Текст книги "Игры с разумом. Принципы оптимального мышления для бизнеса, карьеры и личной жизни"

1. Контекст стратегии

Контекст включает в себя три составляющих – местность, ситуация, течение.

В случае с сайтами-лидогенераторами местностью (территорией) является интернет: все действия совершаются в интернете – это и есть то пространство, где мы разворачиваем свою стратегию.

Ситуация – что происходит в этой местности. В моём примере это конкурентоспособность. Мне нужно было разобраться: высока ли конкуренция, каков спрос? кто потенциальные заказчики? какие виды котлов используются? Ремонт котельного оборудования, как правило, требуется владельцам загородных домов, в которых установлены свои котлы. Это состоятельные заказчики, а значит, получается довольно дорогой трафик по ключевым словам. Эти нюансы нужно учитывать.

Течение – это повторяющиеся элементы, события, которые можно использовать в своих интересах. Котлы время от времени ломаются, и им с определённой периодичностью требуется ремонт. Владельцы котлов начинают искать в интернете «ремонт котлов» и создают этим течение, а я в этом течении ставлю сеть и достаю улов.

Когда вы разворачиваете свою стратегию, обязательно нужно исследовать контекст. В выбранном вами контексте вы должны быть профессионалом! Не зная броду, не суйся в воду! Если вы не разбираетесь в маркетинге и пиаре, не начинайте своё рекламное агентство, даже если вы сто пятьдесят раз услышите и прочитаете, как это невероятно выгодно.

Изучив контекст и убедившись, что вам в этом всё понятно и что вы видите определённые перспективы, переходите к следующему элементу.

2. Разработка стратегии

Также три составляющих: цели, планы, ресурсы.

Цели – для нас сейчас это желаемый образ жизни, к которому вы идёте; то, чего вы хотите достичь.

Планы – то, каким образом вы идёте к своей цели, то есть шаги. План составляется ориентировочный, а тщательно продумывается и прописывается первый шаг. Затем следующий шаг и так далее.

Ресурсы – это то, чем вы готовы заплатить за достижение цели. Или скажем по-другому – что вы готовы вложить. Обычно это деньги, время, усилия.

В моём примере я в первую очередь вкладывал время – целыми днями изучал контекст, набирал информацию, делал расчёты, договаривался с исполнителями, создавал сайты. Но и деньги вкладывал тоже – например оплата дорогостоящих кликов.

3. Стратегический анализ

Анализ можно сравнить с очками, фильтром или призмой, сквозь которую вы оцениваете каждое своё действие. Их также три:

Призма выгоды/вреда. Помните, мы задавали себе вопрос: «В чём моя выгода?» Каждое действие нужно оценить, насколько оно выгодно или вредно.

По времени наступления бывает текущая и будущая выгода, по длительности – короткая и длинная. В идеале все действия должны быть выгодными по всем параметрам (приносить и текущую, и будущую, и короткую, и длинную выгоды).

Например, вы инвестируете своё время, читая эту книгу. Это является для вас всесторонней выгодой: прямо сейчас вы обогащаете свой запас знаний, ваш мозг усиленно трудится, перерабатывая и усваивая информацию, и ваша компетенция повышается. Полученная информация позволит вам в дальнейшем правильно строить стратегии и будет работать на вас всю жизнь. Если, конечно, вы решите её применять на практике.

Не забывайте и о вреде. Действия, кажущиеся выгодными на первый взгляд, могут таить в себе скрытый вред.

Призма полного/пустого. Представьте полное в виде тяжёлого железного молота, а пустое – в виде пустой яичной скорлупы. Ударьте мысленно молотом по скорлупе. Удар приходится будто по воздуху – не чувствуется никакого сопротивления. Вот так мы и учимся действовать: с помощью нашей стратегии мы создаём такие ситуации, когда каждое действие максимально наполнено силой. У хорошего молота нет слабых мест – он бьёт наверняка и с одного удара загоняет гвоздь по самую шляпку.

Сквозь эту призму нужно оценить, насколько сильное действие вы собираетесь предпринять. Нет ли в нём слабых моментов, непродуманных деталей, пустых звеньев. Важно их убрать заранее, иначе ваше действие окажется не молотом, а яйцом.

Призма стратегии/тактики. Повторю одну из моих любимых фраз: «Неважно, как высоко ты взобрался по лестнице. Важно, приставлена ли она к нужной стене».

Приставить лестницу к нужной стене – стратегия. Подниматься по ней ступенька за ступенькой – тактика. Научитесь смотреть на каждое своё действие дальновидно, задавая себе вопрос: «А что после этого?» Чего вы достигли, поднявшись на очередную ступеньку? Какая следующая ступенька? Видите ли вы чётко, к какой стене прислонена лестница? На эту ли стену вы хотите забраться?

Я изучал всю доступную информацию, тщательно её анализировал, просчитывал выгоду и затраты, и даже не семь, а семьдесят раз отмерял. И только потом приступал к делу.

Проанализируйте свои планы с помощью трёх призм, это поможет убрать ваши сомнения и даст уверенность, что вы всё делаете правильно. Если действия вы оценили положительно, начинайте!

4. Воплощение

Тремя составляющими воплощения являются: организация усилий, приложение усилий и контроль процесса.

Организация усилий – это, по сути, вопрос ежедневного планирования. Какое количество звонков вы запланировали сделать сегодня. Сколько времени посвятить составлению уникальных предложений для клиентов, а сколько – чтению специальной литературы.

Приложение усилий – делать то, что запланировано.

Контроль процесса – в конце дня подвести итоги. Выполнили ли вы свой план? Если нет, то почему? Докопавшись до причин, устраните помехи или скорректируйте планирование на следующий день. Контроль обязателен! Без него ваша чётко структурированная стратегия быстро превратится в аморфный набор бестолковых действий.

Представьте себе хорошую, крепкую дубовую бочку, у которой есть только один небольшой изъян: одна из её боковых изогнутых досок-клёпок сломана на половине высоты.

До какого уровня вы сможете наполнить бочку водой? В том-то и дело: только до половины. Чуть выше – и вода станет выливаться через сломанную клёпку. Лимитирующим фактором в данном случае является эта клёпка.

Люди часто совершают ошибку, усиливая и без того крепкие звенья или удлиняя самые длинные доски. На это уходит много сил и энергии, но это неверные действия, так как не дают нужного результата.

Другая иллюстрация: цепь, состоящая из многих звеньев. Отличная, толстая цепь, очень прочная, если бы не одно слабое звено в самой её середине. Даже при небольшом натяжении звено лопнет, и цепь разорвётся. Самое слабое звено – и есть тот самый лимитирующий фактор.

А вот караван верблюдов тащится по пустыне – он мог бы двигаться быстрее, но один ленивый упрямец тормозит ход всего каравана. Здесь лимитирующий фактор – самый медленный верблюд.

В каждом из приведённых выше случаев одно точное действие может исправить ситуацию. Удлинить доску, нарастив клёпку сверху, – и в бочку поместится вдвое больше воды. Укрепить звено – и цепь выдержит гораздо бо́льшую нагрузку. Подстегнуть верблюда – и скорость каравана сразу увеличится.

Так и при реализации вашей стратегии нужно постоянно задавать себе вопрос: какой фактор у меня является лимитирующим? Из-за чего я не могу сегодня двигаться быстрее? Найдите этот лимитирующий фактор, продумайте и совершите точное действие (манёвр) – и вы увеличите силу и скорость вашего движения.

Люди часто совершают ошибку, усиливая и без того крепкие звенья или удлиняя самые длинные доски. На это уходит много сил и энергии, но это неверные действия, так как не дают нужного результата.

Ведь причина в слабом звене или в короткой доске.

Поэтому уделяйте внимание лимитирующим факторам, научитесь видеть их и не просто чинить, а превращать в трамплины. Это будет высший пилотаж!

Итак, повторим основные этапы стратегии. Сначала вы осматриваетесь вокруг, определяете своё положение, окружение и течения. То есть определяете контекст. Затем вы берётесь за блокнот и калькулятор и тщательно прописываете и подсчитываете всё, что вам потребуется. Это разработка стратегии. Следующим шагом вы включаете мозг на максимальную мощность для всестороннего анализа. И, наконец, добиваетесь чёткого и безошибочного воплощения всего того, что вы решили воплощать.

Благодаря этой книге и пошаговой инструкции в ней вы определитесь с целями на ближайшие 15–20 лет и построите свой путь к их достижению. Когда вы достигнете одной поставленной цели, вы продолжите движение к следующей и уже будете видеть её заранее. Ибо, как я говорил, поставленные будущие цели влияют на вашу жизнь и действия в настоящем.

Проанализируйте вашу жизнь и найдите лимитирующий фактор, который ограничивает вас сейчас. И затем подумайте, какое одно простое и точное действие вы можете сделать, чтобы устранить это ограничение.

Это и есть глубокая, правильная, ответственная стратегия.

Помня о пяти уровнях стратегии и о том, что побеждать нужно до начала боя, каждое своё действие проверяйте вопросом «Зачем?»

Зачем я начинаю этот бизнес? Зачем я подписываю этот договор? Зачем я покупаю новую квартиру? И смотрите, на каком уровне стратегии лежат ваши ответы. Если у вас есть чёткий ответ на вопрос, это значит, что с мотивацией и вдохновением всё в порядке. Просто поднимайтесь выше! Кроме того, поиск ответов заставляет вас мыслить стратегически, а стратегическое мышление и есть ваш главный инструмент для достижения целей.

Глава 8. Психологи ческие рамки восприятия

Всё, что происходит с нами, мы воспринимаем с одной из двух точек зрения: либо с точки зрения проблемы, либо с точки зрения решения. И вот что важно: мы сами выбираем, сквозь какую рамку мы смотрим на происходящее.

Вот Сергей – представитель первой точки зрения. Для него любое событие, выбивающееся из привычного хода жизни, – это проблема. Его реакция: «Боже, ну почему же это произошло? Как вообще так получилось? Мало того что это само по себе ужасно, так это ещё и нарушает все мои планы! Что же делать, как минимизировать потери?» В поисках ответов на эти вопросы Сергей усугубляет своё отношение к событию как к проблеме, которая разрастается в его представлении уже до масштабов катастрофы. И получается, что его жизнь течёт в пространстве негатива.

А Фёдор смотрит на это же событие по-другому: «Так, интересно! Чему я могу научиться в этой ситуации? А, вижу: мне нужно учесть вот это и это, чтобы такая история не повторялась. Отличный опыт, я могу использовать его вот здесь и вон там». Для него нет и не было никакой катастрофы, проблемы вообще обходят Фёдора стороной. Его пространство – пространство позитива.

Как же стать таким счастливчиком, как Фёдор?

Очень просто! Оказавшись в нестандартной ситуации, не спрашивайте себя: «Почему же это со мной случилось?» Спросите: «Чему я могу научиться? Какой здесь для меня урок?»

Куда вы направите своё внимание, туда и устремится ваша энергия. Сфокусируетесь на проблеме – ваша энергия уйдёт в эту бездонную бочку. Сосредоточитесь на решении – и оно быстро найдётся.

Внимание является очень мощным ресурсом. Именно оно позволяет нам находить решения, ставить цели и достигать их. Вниманием можно и нужно управлять, можно и нужно научиться оборачивать всё происходящее с нами и вокруг нас в свою пользу. Пусть любая ситуация делает нас сильнее.

Очень просто! Оказавшись в нестандартной ситуации, не спрашивайте себя: «Почему же это со мной случилось?»

Спросите: «Чему я могу научиться? Какой здесь для меня урок?»

Именно психологические рамки восприятия подпитывают так называемые драматические треугольники: треугольник страданий (негатив) и треугольник героя (позитив). Давайте рассмотрим, чем они отличаются и как можно выйти из состояния жертвы в состояние героя.

Треугольник страданий

Возможно, вы знаете, что отношения многих людей между собой строятся на базе треугольника страданий: жертва – преследователь – спаситель.

В чём заключается роль каждого участника?

Жертва – страдает, жалуется; её излюбленные эмоции – печаль, страх, обида. В этом треугольнике жертва находит возможность обратить на себя внимание через свои проблемы, притянуть к себе энергию других участников.

Преследователь – соответственно, преследует и пугает жертву; его излюбленные эмоции – гнев, раздражение. Он постоянно создаёт ситуации, в которых у него была бы возможность испытать эти эмоции.

Спаситель – спасает, защищает, прячет жертву; главные эмоции – жалость, жалостливость. В действительности он ищет возможность создать себе имидж благородного рыцаря. При этом толку от него нет, чаще всего он только усугубляет проблемы жертвы.

Несмотря на весь негатив, отношения в этом треугольнике держатся весьма прочно. Догадались почему?

Да, конечно, – потому что каждый участник так утоляет свой сенсорный голод. При этом они ещё периодически меняются ролями.

Вот пример: жена приходит с работы и начинает жаловаться мужу:

– Начальник совсем озверел, сам не знает, что ему нужно, наваливает горы бессмысленной работы, как я от этого устала… (здесь она в роли жертвы).

Муж:

– Да не переживай, всё будет хорошо (спаситель).

Жена:

– Ничего не будет хорошо! Тебе вообще плевать, что у меня на работе происходит! Я рассказываю, а ты никогда выслушать не можешь! (преследователь).

Муж:

– Ну что ты кричишь? Я, между прочим, тоже устал, и у меня тоже неприятности, а ты только о себе думаешь… (жертва).

Понятно, что отношения в треугольнике страданий деструктивные. Фокус внимания – на проблемах, при этом проблемы не решаются, они являются как бы топливом для поддержания отношений. Участники ходят по кругу, повторяя однотипные сценарии, утоляя свой сенсорный голод.

Между прочим, знаете ли вы, что сожаление об ошибках порождает повторение тех же ошибок?

Кстати, большинство мыльных опер и душещипательных сериалов построено именно на базе этого треугольника.

Как мы уже знаем, треугольник является следствием. А причина всех этих страданий – в голове. Обратите внимание: не обязательно должно быть три человека в этой схеме. Иногда это двое, как в примере. А бывает, что все три роли выполняет один человек, выстраивая такой треугольник в своём подсознании и запирая себя в замкнутом пространстве:

«Ужас, как я плохо выступил с докладом! Запинался, важные вещи забыл сказать, кошмар, всё пропало! – Ну, я придурок, не мог как следует выучить текст или взять шпаргалку? – Ох, ну ладно, если что, скажу, что плохо себя чувствовал».

И ходит бедняга постоянно по кругу, играя роли по очереди, теряя энергию и растрачивая время на сожаления о том, что он не так и не то сделал, не тому сказал, не с тем связался.

Между прочим, знаете ли вы, что сожаление об ошибках порождает повторение тех же ошибок?

Тем не менее, осознав бесперспективность подобных переживаний и взяв на себя ответственность за свою жизнь, можно выйти из этого треугольника. Но сначала давайте посмотрим, куда можно выйти.

Треугольник героя

Здесь также три участника, три состояния сознания: герой – философ – мотиватор.

Герой – приносит пользу, преобразует мир; главные эмоции – интерес, уверенность, радость.

Философ – поддерживает героя, если у него случаются промахи и неудачи (никто не застрахован от них!), не даёт ему опустить руки; главные эмоции – вдохновение, принятие. По сути, он выполняет функции звезды Милтона Эриксона.

Мотиватор – задаёт направление, побуждает к действиям. Главная эмоция – жажда (движения, познания, роста, достижения и прочее).

Фокус внимания в этом треугольнике всегда на решениях. И внутренний диалог героя с позиций участников треугольника будет совершенно другим:

«Я неплохо выступил с докладом, хотя и забыл парочку аргументов. – Это нормально, в любом случае, я молодец, доклад подготовил основательно и свою мысль донёс до слушателей. – Теперь могу отправить тезисы доклада в оргкомитет следующей конференции и сделать его ещё лучше!»

Чувствуете разницу?

Очень надеюсь на то, что большинство моих читателей уже построили или начали строить свой треугольник героя (его можно также назвать треугольником неизбежного роста). Возможно, у многих есть дополнительные мотиваторы – а может быть, дополнительные философы – в лице близких друзей и членов семьи. Становитесь на позицию героя и не покидайте её, пока не достигнете своих целей!

Выход из треугольника страданий

Выход из треугольника страданий начинается с вопроса: «Какая в этом выгода для меня?» Вы ведь понимаете, что речь идёт не о деньгах, да? Выгода может быть в новых знаниях и навыках, знакомствах и отношениях, идеях и перспективах. Это ещё один угол зрения на постановку целей: задав себе этот вопрос, вы более чётко формулируете, для чего вы совершаете то или иное действие, – а это уже прямая связь с целями. К тому же, ответив на этот вопрос честно, вы с большей вероятностью примете правильное решение.

Если взять приведённый выше пример с докладом, то в чём выгода героя? Возможно, в том, что он просто попал в списки выступающих. Или в том, что доклад будет опубликован и станет доступен многим читателям. Или выступление оплачивается спонсором. Или что-нибудь другое.

Приведу ещё один пример, уже из собственной практики. Я записал серию видеоуроков, которые абсолютно бесплатны для всех, кто захочет их просмотреть. В чём моя выгода? Во-первых, в том, что я так систематизирую и выношу на суд зрителей материал, который накапливал годами. Во-вторых, кто-то из зрителей непременно придёт ко мне на очный курс обучения. Кроме того, мои видеоуроки полезны для других людей, а мне это важно.

Когда вы держите фокус внимания на собственной выгоде, вы оказываете большую услугу и себе, и окружающим вас людям. Каким образом? Давайте подумаем.

Во-первых, вы честны с самим собой и с другими – сразу показываете свой интерес, не водите никого за нос.

Во-вторых, не тратите своё и чужое время и силы на ненужные вещи.

В-третьих, учитесь видеть последствия и соотносить их с вашими целями.

В-четвёртых, из всего извлекаете уроки, которые позволяют вам расти.

Вы сами решаете, в каком состоянии пребывать. Думайте не о причинах попадания в яму, а о том, какие шаги вы сделаете, чтобы выбраться из неё.

Выгода бывает двух категорий: по времени наступления – текущая и / или будущая, по длительности действия – короткая или длинная. Важно фокусироваться на длинной: чтобы всё, что вы делаете, давало не сиюминутную, а пролонгированную выгоду.

Но вернёмся к треугольникам.

Если вы до сих пор замечали только проблемы и вам сложно сразу перестроиться, потренируйтесь на окружающих – со стороны многое видится проще и правильнее.

Вот друг вам жалуется, что у него на работе всё плохо: зарплату задерживают, повышения не дают, новые резвые сотрудники его обгоняют и так далее. Не нужно говорить: «Да… Не везёт тебе… Сочувствую». Лучше спросите: «Ну, и какой выход ты видишь?» Поговорите, обсудите со страдальцем его ситуацию, подумайте, какие решения он может принять и какие шаги сделать. А если он не готов ни к решениям, ни к шагам, значит, эта ситуация в действительности его устраивает. Этот разговор пригодится и вам, в следующий раз вы так же спросите самого себя и разберёте свой случай.

У человека всегда есть выбор – быть героем или жертвой. Между ними огромная дистанция, я уверен, вы её видите и понимаете.

Вы сами решаете, в каком состоянии пребывать. Думайте не о причинах попадания в яму, а о том, какие шаги вы сделаете, чтобы выбраться из неё.

И о том, почему вам важно быть не в яме, а там, где вы выбираете быть. Ведь, скорее всего, хотите быть героем – иначе вы не стали бы читать весь предыдущий материал и никогда не дошли бы до этой главы. Что ж, это вам вполне по силам! Всё в ваших руках и в вашей голове.

Сделайте своим девизом: «Без надежды, без жалости, без гнева». Это три эмоции из треугольника страданий. Отбросьте их. Не нужно жить пустыми надеждами – нужно действовать; не нужно сожалеть – лучше делать выводы и отвечать за свою жизнь; не стоит гневаться – как правило, гневаться бывает уже поздно; правильнее – продумывать и действовать на опережение.

Помните о звезде Милтона Эриксона: пять позитивных убеждений.

♦ Я молодец, и все люди тоже.

♦ Я делаю наилучший выбор из доступных мне, и все люди тоже.

♦ Все мы исходим из позитивных намерений.

♦ Изменения к лучшему не только возможны, но и неизбежны.

♦ У меня, как и у других, есть все необходимые ресурсы для этих изменений.

Примите эти убеждения как свои собственные, добавьте свой желаемый образ жизни и работу над целями. Так вы создадите другой треугольник – треугольник героя.