Текст книги "Денежное сознание. Меняем установки за 9 дней"

Дресс-код напоминает школьную форму. Если у вас на нее аллергия, откройте свой бизнес и ходите хоть в трусах. У меня (Андрея Парабеллума) в Москве офис в семи минутах ходьбы от квартиры. Летом я иногда прихожу в майке, шлепанцах и шортах.

Это может быть и любимая футболка, которую давно пора выкинуть. Но она мне нравится, и я буду в ней ходить. Так я подчеркиваю, что я здесь хозяин. А для сотрудников компании существует дресс-код, и они обязаны его соблюдать.

Пока вы на кого-то работаете, придется использовать инструменты, которые помогают увеличить заработную плату. И они необязательно должны нравиться – микстура тоже не всегда приятна на вкус.

Допустим, до сегодняшнего дня вы ходили как шалтай-болтай, а завтра придете в строгом костюме, да еще в тройке, с моноклем и тросточкой. На вас будут очень странно смотреть, и это плохо. Резкая перемена не нужна, потому что начальник ценит постоянство.

Ваша задача – постепенно менять стиль одежды. Сначала выбросьте кроссовки и ходите только в туфлях и рубашках. Никаких футболок! Только одежда с воротником. (Это для тех, кто не понимает разницы между футболкой с длинными рукавами и рубашкой.)

Можете ходить в джинсах и без пиджака, но в рубашке. Лучше – в рубашке, брюках и туфлях. Если для вас это слишком, сначала носите рубашку, джинсы и туфли, а через какое-то время смените джинсы на брюки.

Потом используйте все элементы костюма, кроме пиджака. И наконец, надевайте пиджак – стало прохладно, и надо утеплиться. Потом у вас появится и галстук. По этой теме можно написать целую главу.

Как прийти в костюме, если вы работаете в сфере IT и все, включая начальников, ходят в свитерах? Ходите без пиджака, в рубашке и брюках. Но, пожалуйста, не надевайте под рубашку майки и футболки, особенно другого цвета!

Если вы смотрите телевизор, то знаете, что у сотрудников госкомпаний отвратительные костюмы. Даже если они дорогие и сшиты из хорошей ткани, сидят как на корове седло. И галстуки одинаковые – бело-серые или старые советские.

Чтобы сориентироваться, обратите внимание на американские фильмы. Нужен стиль Smart casual, без галстука – посмотрите сериал Burn Notice о бывшем шпионе и обратите внимание на то, как одевается главный герой. Понаблюдайте и за персонажем по имени Декстер.

Чит-код для мужчин – валить все на свою девушку или жену: вы проспорили жене (или девушка выносит мозг), поэтому будете ходить так. Ссылайтесь на внешние обстоятельства, будто это не вы приняли решение, а мир на вас давит. Только не говорите, что прочитали книгу, которая заставила вас изменить стиль!

Кстати, здорово заметно, если ваш гардероб на один-два размера больше или меньше. Стоит его обновить. Скорее всего, понадобится услуга профессионального шопера и стилиста. Рекомендую Романа Белоснежного – он давно в теме.

Я редко отовариваюсь в Москве, потому что дешевле слетать в Милан и все купить там, даже учитывая стоимость дороги и гостиницы. Но бывает, что послезавтра эфир на телевидении и на поездку нет времени. Тогда берите Рому (maximage.ru), и он за три часа помогает купить все, что нужно. Это самый быстрый и классный шопинг!

Как поступает человек, на которого можно положиться и который занимается собой и карьерой? Он приходит в офис на 10–15 минут раньше остальных.

Ваша задача – начиная с завтрашнего дня вставать на полчаса раньше, чтобы приехать в офис за 15 минут до начала рабочего дня. Это сложно, но если так поступите, гарантирую: на вас станут по-другому смотреть.

Если вы – супермегакарьерист, уходите позже начальника и всех остальных. Например, если рабочий день заканчивается в 17:00 и в 17:15 уже никого нет, спокойно уходите в 17:30. За полчаса можно переделать массу дел.

Утром, несмотря на лишнюю четверть часа, вы не идете за кофе, хотя его можно быстро налить, а чистите свой стол.

Все начальники понимают, что если человек успешен, эффективен и много работает, его стол завален. Ведь мы все живем и работаем в хаосе. Но когда появляется исключение из общего правила, возникает эффект: «Ох, как круто!»

Ваш стол должен выглядеть идеально. Для этого утром и перед уходом домой выделяйте время на его уборку. Разложите все по папкам и уберите в тумбочку. Вечером напишите план на следующий день и положите его под клавиатуру. Важно, чтобы любой проходящий мимо его увидел.

Это азы карьеризма. Но зачастую способности не гарантируют продвижение. Надо сделать так, чтобы в вас видели перспективного сотрудника, который случайно задержался в отделе и активно идет на повышение.

Что делать, если начальник приходит в 8:00, а уходит в 22:00? Не стоит пытаться быть круче руководителя, достаточно опережать других подчиненных.

На эту тему есть хороший анекдот.

Два друга гуляют в лесу, и вдруг на них нападает медведь. Они срываются с места и бегут. Неожиданно один парень останавливается и переобувается: сбрасывает туфли и надевает кроссовки.

Другой ему говорит: «Ты что, дурак? Медведя не обгонишь. Он бегает быстрее нас».

А переобутый отвечает: «Мне не надо бежать быстрее медведя. Достаточно опередить тебя».

Многие люди не могут пробить у начальника свою идею, потому что у них неправильный подход. К руководителю надо приходить, чтобы спрашивать об идеях. Ваше дополнительное задание – продумать сценарий разговора с начальством.

Можете сказать примерно такую фразу: «Я работаю и делаю это. Всем доволен, но хочу больше зарабатывать: по семейным обстоятельствам мне нужно больше денег».

И ключевая фраза: «Что нужно делать, чтобы зарабатывать больше?» В этой точке разговора следует замолчать. И не выдавать идеи типа: «Давайте, я займусь вот этим». Иначе первое, что придет шефу в голову, будет: «Пошлю его лесом, куда Макар телят гонял».

Ваша задача – спросить и слушать. При этом озвучивать желаемую сумму. Выстраиваем многоходовую комбинацию, а не пытаемся за один раз поднять себе зарплату.

Мы даем вам алгоритм, который работает. Само собой, что-то вас не устроит. Позже расскажем, что с этим делать.

Вспомните, как вы ходили к родителям и просили велосипед или конфету, которую вам не хотели давать. Мама и папа должны быть в хорошем настроении. Попадаться начальнику под горячую руку не стоит. Если в ответ слышите стандартную фразу: «Больше работай» – задавайте вопросы, в идеале – не произносите ни одной утвердительной фразы.

«Насколько больше я должен работать? Сколько буду получать? Что конкретно? Я сейчас спиливаю 18 деревьев в день. Сколько мне надо приложить усилий, чтобы заработать больше?» Задавайте конкретные вопросы, тогда общими ответами от вас не отделаются.

Половина начальников отреагируют следующим образом: «Знаешь, сейчас я не готов к этому разговору, давай вернемся к нему позже». Ваш ответ должен звучать так: «Когда именно? Если зайду через три дня – нормально? Или лучше подойти через неделю?»

То, что вы хотите больше денег, – ваша проблема. Начальник сегодня утром не проснулся с мыслью о том, как бы поднять вам зарплату. И надо сделать так, чтобы эта задача стала проблемой руководителя.

Поэтому вы говорите: «Мне требуется больше денег. Что нужно делать, чтобы получать больше?» Кто в этот момент скажет первое слово, тот проиграл. Если вы начнете что-то предлагать, шеф среагирует: «Нет, думай дальше».

Умный начальник спросит: «Что вы предлагаете?» Ваша задача – не поддаваться на провокации: «Я не знаю. Пришел к вам за советом, потому что вы – старший товарищ. Я понимаю, что должен приносить компании больше ценности, но не уверен, что это значит в моем случае. Что конкретно мне нужно сделать, чтобы получать больше денег?»

Какие-то вещи, сказанные руководителем, будут казаться тупыми, ненужными и неправильными.

Если не хотите получить прибавку к зарплате, начинайте спорить. В противном случае никогда не прекословьте. Переспросите, уточните: «Правильно ли я понял, что вы хотите, чтобы я сделал это?»

У меня был сисадмин Валера: хороший сотрудник, работящий, завхозного типа. Мгновенно «прикарманивал» все, что плохо лежало, чтобы сохранить в своей каморке. Потихоньку он обрастал кучей железа. Я платил мало, потому что пробовал делать иначе, но мне не понравились результаты.

Он приходил ко мне и спрашивал: «Я получаю сейчас столько-то долларов в час. Хочу больше денег, что мне для этого нужно делать?» Я отвечал: «Слушай, я тоже хочу больше денег». Думал включить у него сообразительность, чтобы он придумал, как заработать больше для компании.

Он не мог ничего придумать, потому что это не его задача. В конце концов я понял, что с ним надо действовать по-другому, сказал: «Валера, твоя задача – сдать любой майкрософтовский экзамен или сертификацию. Почему? Когда ты это сделаешь, компания станет Microsoft Certificate Solution Provider. Я тебя впишу в список, и мне за это пойдут дополнительные очки».

Он стал спорить: «Я же и так все знаю». Я ответил: «Перефразирую. Ты хочешь больше денег? Сдашь экзамен – получишь на $2 в час больше. Все, свободен». Сказал, что диски курсов куплены, можно заниматься, но повышение будет только за пройденный экзамен.

Стоило это мероприятие $100. «Если ты идешь и проваливаешь, тебе нужно платить еще, потому что я вкладываю в результат. Сдашь экзамен – заплачу $100. Не сдашь – сам платишь за пересдачу».

Он пришел через четыре месяца, хотя первый экзамен провалил. И повторил: «Хочу больше денег. Прошло полгода, я уже очень много знаю». Я ответил: «Возвращаемся к нашему разговору: как только сдашь любой майкрософтовский экзамен, сразу получишь на $2 в час больше».

Так Валера ходил ко мне почти три года, и история повторялась. Про себя он ругался матом, кивал головой и уходил. Чтобы через полгода вернуться снова.

Правильно ли он себя вел? Конечно, нет. А я? Я плачу деньги и требую, что хочу. Это пример того, когда человек был не согласен с начальником и результатов не получил.

Вы должны понимать, что своим разговором поставите начальника в неудобное положение: если вы сделаете требуемое, ему придется поднять зарплату. Поэтому, если руководитель умный, он что-нибудь придумает.

Даже после повышения зарплаты можно подойти и сказать: «Спасибо большое, очень рад. Я хочу знать, что мне теперь нужно сделать, чтоб перейти на следующий уровень. Понимаю, это будет не завтра. Но какие правила игры? Как получить еще больше денег?»

Можно выразить мысль иначе: «Я не требую немедленного повышения зарплаты. Вы только что ее повысили, большое спасибо. Но я хочу знать, чего вы ждете от меня теперь и что нужно сделать, чтобы превысить эти ожидания и получить прибавку еще раз?»

Хорошо, если у вас в загашнике будет возможность принести больше денег компании. Это ценно, так что подумайте.

Если вы работаете охранником, вряд ли получится помочь своей фирме увеличить прибыль. Разве что будете ловить тех, кто ворует, – это может добавить вам очков. Подумайте, как сэкономить или больше получить.

Может, в организации нет карьерного роста, такое тоже бывает. Вы уперлись в потолок, и дальше подниматься не выходит. В этом случае мы все равно поработаем над дополнительными факультативными проектами, причем они могут быть внутри и вне компании.

Приведу пример, как я (Андрей Парабеллум) брал на работу программистов. У многих почти одинаковое резюме. Причем я знаю, что если человек умеет все: COBOL, C++, C#, Visual Basic, Pascal, Fortran и еще 15 языков, лучше его не брать. Он просто набрал в Google фразу «языки программирования» и скопировал текст в резюме. Я говорю про середнячков.

Разговаривал с одним парнем, которого сразу решил взять в компанию. Параллельно он работал в самой обычной организации и запустил свой некоммерческий проект: придумал идею софта и реализовал ее.

И это была не игрушка. Он все запаковал, сделал инсталлятор, написал Help и выложил все в бесплатное скачивание. Ему давали обратную связь, и он делал улучшения. Потом разработал профессиональную версию за какие-то небольшие деньги.

Он не заработал на своем проекте большого количества денег, но получил новый опыт, который я умею монетизировать. И я с удовольствием принял его на работу. Подумайте, какой факультативный проект вы можете поднять, чтобы улучшить свое резюме.

Возьмите нехудожественную книгу по вашей теме объемом до 200 страниц. В ней должно быть хоть какое-то количество воды. Например, подойдет книга «Экстремальный Тайм-Менеджмент. Бери от жизни все». Текст мог бы уложиться в семь страниц, но книга состоит из двухсот.

Держите ее в правой руке. Ваше задание – ровно за три минуты пролистать все страницы. Быстренько изучите обложку со всех сторон. Вдумчиво прочитайте оглавление книги, чтобы понять последовательность изложения.

В спокойном темпе пролистайте книгу от начала до конца, чтобы представлять, что где написано. Выхватывайте глазами заголовки и выделенный текст. Оглавление надо прочитать от корки до корки, причем очень внимательно. Потом то, что вы пролистаете, наложится на него, как мясо на скелет.

Задание на завтрашний день – взять 10 книг по вашей специальности и так же их пролистать. Этот процесс мы будем называть сканированием. Лучше всего сделать это в книжном магазине: подойдите к полке и пролистайте все подряд.

Не пытайтесь что-то запомнить или анализировать информацию. У вас в голове должна быть каша. Процесс идет по-разному, но в какой-то момент начнется отторжение – больше не хочу. Надо через него пройти.

Просто тупо листайте книгу, не обращая внимания, хорошо ли вы при этом себя чувствуете; запомнили что-то или нет.

Вдумчиво читайте только обложку и содержание, остальное сканируйте. Проработайте так минимум 10 книг. Монстры, идущие вперед семимильными шагами, могут прочитать таким образом все книги по своей теме за полчаса.

Попутно присваивайте каждой книге рейтинг по десятибалльной шкале. Ноль – это полный отстой, не стоит читать, даже если бы дали бесплатно. Десять – книга, изменившая вашу жизнь, которую вы не раз будете перечитывать и советовать знакомым.

1. Очистить рабочий стол компьютера. Перед уходом домой убираться на обычном рабочем месте.

2. Крупными мазками набросать недельный план.

3. Составить распорядок следующего дня с точностью до часа.

4. Записать и на другой день выполнить три важных дела.

5. Просканировать 10 книг по своей специальности.

6. Составить рейтинг проработанных материалов.

7. Выписать из книг пять идей улучшения личных действий, работы отдела и компании.

8. Начать замер показателей своей работы.

9. Приходить в офис за 15 минут до начала рабочего дня.

10. Уходить домой позже руководителя или остальных коллег.

11. Разработать сценарий разговора с начальником.

12. Придумать факультативный проект, который улучшит резюме.

13. Следить за своим внешним видом.

Второй день

Надеемся, что прежде, чем перейти к этой главе, вы сделали задания из предыдущей. Если да – отлично!

Итак, мы постепенно приобретаем более деловой внешний вид – это раз. Второе – продолжаем каждый день составлять планы, а вечером приводим все в порядок.

Продолжаем сканировать книги. Еще вы должны выписать пять интересных идей для своей работы или бизнеса.

Задания наслаиваются друг на друга и накапливаются.

Сейчас подумайте и определите три ключевых навыка, которые необходимы в вашей работе. Это могут быть продажи, переговоры, звонки, пунктуальность. Если вы – руководитель, то навык управления. Он один из самых сложных.

1. ___________________________________________

2. ___________________________________________

3. ___________________________________________

Ваша задача: ежедневно минимум 10–15 минут посвящать прокачиванию этих навыков и выполнять мелкие действия, которые будут развивать вас в нужном направлении.

Это может быть отработка типового упражнения. Например, вы готовите ответы на возражения клиентов. Можно изучать аудио– или видеокурсы, исследовать линейку продуктов, постоянно улыбаться клиентам и т. д. Способов развития много, ваша задача – встроить ежедневные действия для прокачки трех навыков.

Есть несколько возможностей быстро получить заметные результаты.

1. Взять на себя управление. Вы можете стать мини-руководителем хотя бы над одним человеком, которому будете давать какие-то задания. Скажите руководителю: «Я берусь за этот проект и отвечаю за результат». Это может длиться от двух дней до недели (для небольших и средних проектов).

2. Добиться экономии для компании. Если вы соприкасаетесь с деньгами, подумайте, как экономить на процессах, в которых участвуете. В большинстве организаций дела идут крайне неэффективно. Найдите способ экономии времени сотрудников.

3. Заработать дополнительные деньги. Это идеальный вариант. Так появляется возможность требовать, например, 10 % от дополнительной прибыли. Даже если вы не имеете отношения к продажам, попробуйте разобраться и найти нового клиента, партнера.

4. Улучшить качество работы. Это относится к личной деятельности или внутренним процессам.

5. Решить острую проблему. Если вы знаете, что в компании кризис или есть серьезная проблема, которая не дает спать начальству, помогите ее решить. Разумеется, вас будут готовы вознаградить.

Выберите из списка не то, чем занимаетесь каждый день: чтобы показать существенный результат, надо выйти за рамки обычной работы. Например, возьмете на себя небольшой проект.

Это конечный этап работы, когда вы говорите, что беретесь обеспечить требуемый результат. Если что-то есть на примете, выберите один маленький проект и один большой (длительностью хотя бы неделю). Как только возьмете обязательство, сразу составляйте план реализации.

Следующее задание: если вы еще не поговорили с шефом, подготовьтесь. Ваша задача – записать типовые возражения. Скорее всего, вы догадываетесь, что он вам ответит. Надо придумать контраргументы. Например, шеф возразит: «Нет, так не пойдет» или скажет: «Хорошо, я готов пойти тебе навстречу, но соверши какой-нибудь подвиг». Понятно, что вас пытаются отфутболить.

Что сказать в ответ? «Хорошо, давайте обсудим, какой именно подвиг я должен совершить. Подойдет ли такой вариант?» Это не лучший способ, но если других вариантов нет, скажите хоть что-то.

Если придете с пустыми руками, начальник вас победит. За ним больше силы, власть и навык переговоров. Соответственно, вам надо быть хорошо подготовленным. Вы сможете застать его врасплох, потому что он не ожидает активных действий.

Часто сотрудники подходят с вопросами не вовремя. Если видите, что руководитель не в духе, лучше не лезть. Не всегда можно угадать, но какие-то признаки есть.

Также не стоит решать вопросы на ходу. Начальник куда-то торопится, а вы подбегаете: «Давайте обсудим, как мне зарабатывать больше». Скорее всего, он предложит подойти позднее. В худшем случае скажет: «Делай, что должен, и не лезь с глупыми вопросами».

Как подойти вовремя? Во-первых, руководитель должен быть в хорошем настроении.

Во-вторых, в компании удачный день после выгодной сделки или по другой причине.

Если вами руководит начальник отдела, ориентируйтесь на выполнение плана и личный трудовой подвиг. Выбирайте поле боя, на котором у вас больше шансов победить.

Большинство сражений выигрывают еще до их начала. Вы должны создать ситуацию, когда вопрос будет не в том, поднять ли вам зарплату, а в том, насколько поднять.

Есть хороший пример возражения. Вам могут предложить заключить договор с клиентом, к которому почти нереально пробиться. Можно использовать контраргумент: «Хорошо, про этого покупателя я понял. А в каком еще случае вы готовы повысить мне зарплату? Если с этими заключу – пойдет?» Чтобы не ограничивать себя единственной возможностью, надо получить другие варианты.

В психологии есть сильная штука: результаты высоко ценятся до того, как они получены. Затем ценность работы снижается. Допустим, вы говорите: «Давайте я совершу такой-то подвиг. Вы меня за это вознаградите?»

Руководитель думает: «Если такое дело провернет? Конечно». Но когда вы все сделали, ситуация меняется. Поэтому старайтесь, чтобы ваши аргументы были не на словах, а на бумаге.

С этого момента надо документировать все свои результаты. Допустим, вы сейчас планируете: «А не улучшить ли мне качество работы?» Первый шаг – пропишите, как обстоят дела сейчас, и добейтесь подтверждения ситуации у начальника, когда будете с ним разговаривать.

«Хорошо, если я реализую такой проект, вы согласны меня вознаградить? Поднять зарплату или выплатить премию? Что вам больше хочется». Руководитель говорит: «Да, согласен». Вы фиксируете это на бумаге, готовите примерный план действий и с этим документом приходите к начальнику.

Необязательно требовать подпись – это может быть не совсем корректно. Но документ надо согласовать. «Правильно ли я понимаю, что мне нужно сделать? Я составил план, как буду это реализовывать. Все ли я верно понял?» Тогда начальник подтвердит то, что написано на бумаге.

Когда добьетесь результата, скажете: «Было так, стало так. Вот документ, который показывает, что мы с вами договорились о делах и вознаграждении».

Разумеется, надо всегда выполнять план по основной деятельности. Если этот момент хромает, можете обсудить: «Хорошо, если я перевыполню план, вы готовы меня вознаградить? Давайте пропишем, как именно. Если превышу на 20 % – какое вознаграждение? А на 30 %?» Дальше вопрос в том, как сделать свою работу более эффективной.

Если от вас требуют выполнить план, а вы не справляетесь, скорее всего, будет тяжело чего-то добиться от начальства. Пока не научитесь выполнять базовые требования, рано думать о большем.