Текст книги "Денежное сознание. Меняем установки за 9 дней"

Как собрать отзывы от клиентов? Можете написать им электронное письмо: «Пожалуйста, оцените, насколько качественно я с вами работал». Или с другой формулировкой: «Напишите, пожалуйста, небольшой отзыв о работе со мной и нашей компанией».

Можно просить об этом в конце встречи, если она закончилась успешно. Для обоснования скажите, что начальство требует обратную связь от покупателей и оценивает вас по какой-нибудь шкале. Возьмите диктофон или камеру и устройте небольшое интервью: «Скажите, пожалуйста, несколько слов о нашей совместной работе».

Можно задать вопрос и внутренним клиентам, если подозреваете, что они вами довольны. Их комментарии – огромный плюс для вас, когда пойдете дальше. Так вы нарабатываете резюме.

Здесь тоже можете сослаться на руководителя и тестирование нового способа работы. Сейчас вас интересует ее качество, поэтому нужна обратная связь.

Если храбрость позволяет, сообщите, что проходите курс по повышению качества работы. И вам надо знать, насколько окружающие довольны, есть ли предложения по улучшению.

Не бойтесь об этом спрашивать. Будьте готовы, что при выполнении заданий коллеги начнут косо на вас поглядывать. Возможно, уже замечаете, что смотрят с подозрением, но это нормально. То ли еще будет!

Хорошо, если через пару недель продолжат коситься, а то начнут говорить: «Попридержи-ка себя!» Когда вы работаете намного лучше и качественнее других, у людей появляется две возможности: тянуться за вами или пытаться остановить.

Далеко не каждый хочет напрягаться. Когда вы двигаетесь вперед, начинаете показывать, что работаете активнее и сильнее, им надо напрягаться или обвинять вас. Призовут быть как все. Если хотите подниматься, окружение будет тянуть вас назад. Не ждите чуда!

Пока вы не говорите о повышении зарплаты и не требуете этого. Только спрашиваете:

✓ Что я могу улучшить, чтобы вы были мной довольны?

✓ Мне нравится работа, но что еще сделать?

✓ Что для вас самое главное в моей деятельности?

✓ Как я могу улучшить свои результаты?

✓ Скажите, что еще я могу делать качественнее?

✓ Над чем мне потрудиться, чтобы выдавать бо́льшие результаты?

✓ Вы наверняка видите вещи, которых я не замечаю. Помогите мне стать лучше.

Если вы подходите с позиции ученика к учителю, начальнику это нравится. Большинство людей любят учить. Если к вам придет кто-то из знакомых и попросит совета как у специалиста, вы будете ему рады. И с удовольствием начнете его учить, особенно если он будет следовать рекомендациям. Начальники – тоже люди и, когда появляется адекватный ученик, с радостью ему помогают.

Берите не все подряд, а идеи, которые готовы воплотить сами. Если вы видите, что есть возможность улучшить работу отдела или компании в целом, приходите к начальнику. Даже если пока не знаете, как их реализовать, но есть ощущение готовности.

Подходите и говорите: «Есть такая идея, как вы на это смотрите?» Если руководитель относится положительно, предлагайте свои услуги. При этом хорошо бы сделать связку: «Если я осуществлю это, вы поднимете мне зарплату?»

Такой подход отличается от других вопросов: «Что можно улучшить, чтобы вы платили мне больше денег? Что еще я могу сделать? За какие проекты взяться? Чему мне надо научиться? Как взять на себя большую ответственность? Если я освою полезный навык, вы будете мне за него платить больше денег? Как мне принести компании больше пользы?»

В этом варианте вы сами приходите и предлагаете решение проблемы, а не сбрасываете все на руководителя.

Во-первых, вы будете выделяться среди остальных сотрудников. Очень мало людей, которые – с точки зрения начальника – адекватно подходят к этому вопросу. Во-вторых, если руководитель пообещает повысить зарплату, отвертеться будет сложно.

Если чувствуете, что это можно к чему-нибудь привязать, озвучивайте срок и сумму: «Если я приведу такого клиента, вы мне дадите 10 % с заказа? Могу ли я рассчитывать на повышение? Что мне надо сделать, чтобы увеличить зарплату на 50 %?»

Если хотите зарабатывать на 30 % больше, просите с запасом, ожидая, что вас немного прижмут. Поторгуйтесь, и полу́чите то, чего желаете.

Следующая ваша задача – моделирование. На сайтах с вакансиями найдите резюме человека, который получает в два раза больше денег.

Затем посмотрите, чего вам не хватает по сравнению с образцом. Если вы сейчас получаете 50 000–90 000 рублей, то понимаете, что где-то за такую же или похожую работу люди получают 100 000–180 000.

Если вы читаете, что надо иметь сертификаты и дипломы, головой киваете, но резюме от этого не меняется. И даже если, на ваш взгляд, вы получаете потолок вилки зарплат, все равно есть люди, которые зарабатывают больше.

Не бывает такого, что вы – король королей. Всегда есть кто-то круче. Многие спрашивают, как смоделировать опыт. Допустим, в резюме сказано: «Я настраивал, внедрял SAP на каком-то предприятии». Понятно, что такой опыт вы не повторите.

С другой стороны, всегда можно найти проект по внедрению бухгалтерской программы и условно-бесплатно в нем поучаствовать в качестве фрилансера. Это позволит всего за месяц получить нужную строчку в резюме. Важно, чтобы вы поняли, каких навыков не хватает, встроили это в план действий и добились того же в рекордно короткие сроки.

Может, вы ходили на курсы, про которые уже забыли, или участвовали во внедрении компьютерной системы в вашей компании? На самом деле очень важно указать это в резюме.

Теперь ваша задача – доделать резюме.

Сколько у вас резюме? Для технаря лучше сделать один вариант и отправить его на все похожие позиции. Если же вы хотите быть аналитиком в банке, агентом или менеджером по продажам, можно показать огромное количество знаний и навыков.

На самом деле под каждую позицию и компанию должно быть свое резюме.

Нужно сделать столько вариантов, сколько есть позиций, на которые вы хотите устроиться. Допустим, требуется аналитик в банковском деле, который работает с SAP.

Человек берет ваше резюме и видит, что вы всю жизнь работали по этой специальности. Даже если должность была не совсем аналитическая, вы занимались анализом. И еще вы долго работали с похожими программами.

Хотя у вас в компании стояла программа 1С, так сложилось, что прошли курсы по SAP. Вы максимально похожи на человека, который с яслей готовился на эту позицию.

Часто у людей возникает вопрос, почему нужны разные резюме, если позиция та же? Если вы будете внимательно читать описание вакансий, обратите внимание, что их пишут немного по-разному. Где-то делают упор на программы, с которыми вы должны работать. В других объявлениях обращают внимание на опыт. В иных – на отсутствие опыта и т. д.

Вы должны идеально подходить не только под вакансию, но и под эту организацию. Если вас нанимают в банк, большинство ссылок в резюме должны вести на финансовые компании. Если же вы были аналитиком в мясозабойном цехе или на сельскохозяйственной фирме, при равных возможностях вас, скорее всего, не возьмут.

Поэтому из вашего обширного опыта лучше выбирать тот, который максимально похож на требуемый. Даже если вы работали на мясной фабрике, у вас были какие-нибудь финансовые клиенты. Опыт надо притягивать за уши, чтобы максимизировать схожесть с позицией.

Важно смоделировать резюме, которое бы идеально подходило работодателю. Однажды я стал свидетелем интервью у одного клиента.

Мужчина пришел устраиваться на работу. Все хорошо, и вроде бы он подходит на какую-то офисную должность. Вдруг его спрашивают: «Какое у вас хобби?» Тот говорит: «Люблю машины чинить». Если бы он на этом замолчал, его бы взяли на работу. Но его понесло, и он добавил: «А еще я строю, рыбачу, делаю то-то…»

Человека не взяли, потому что в офисе не нужны люди, которые умеют все. Надо, чтобы они владели необходимыми для позиции навыками.

Вот еще хороший вопрос, который затрагивают претенденты: «Обычно резюме висит на headhunter.ru, где человека находят и переманивают». Это самый большой миф, в который верят люди. Звучит примерно так: «Если я размещу на сайте описание продукта, клиенты сами будут появляться и делать заказ».

На практике все иначе: человек создает интернет-магазин, но почему-то никто не приходит и не покупает. Ваша задача – увеличить шансы на успех. Быть проактивным и самому добиваться лучших условий, а не ждать, пока они возникнут.

Напишите список из 25 компаний, в которых хотели бы работать. Есть же в вашем городе организации, в которые неплохо было бы устроиться.

1. ___________________________________________

2. ___________________________________________

3. ___________________________________________

4. ___________________________________________

5. ___________________________________________

6. ___________________________________________

7. ___________________________________________

8. ___________________________________________

9. ___________________________________________

10. ___________________________________________

11. ___________________________________________

12. ___________________________________________

13. ___________________________________________

14. ___________________________________________

15. ___________________________________________

16. ___________________________________________

17. ___________________________________________

18. ___________________________________________

19. ___________________________________________

20. ___________________________________________

21. ___________________________________________

22. ___________________________________________

23. ___________________________________________

24. ___________________________________________

25. ___________________________________________

Вы делаете хит-лист. Помимо размещения резюме на headhunter.ru сами будете звонить, писать и атаковать. Если у вас плохое резюме, из 100 сделанных запросов ответят на пять. В одну компанию вас пригласят на встречу. При этом могут и не взять на работу.

Если резюме средненькое, 100 запросов дадут пять встреч – 5 % закрытий. Будем рассчитывать на 10 %. Вы сделаете 100 запросов, на которые откликнутся 10 человек, и с ними можно работать дальше. Для этого нужен хит-лист. Ведь рассылать резюме нужно не во все места.

Ищите работу, на которой можно приносить компании больше денег. Даже если вы – обычный программист, можете подумать, как стать руководителем группы. А такой человек закрывает проекты, приносящие компании прибыль. Когда он завершает работу, клиент оплачивает счет. Это напрямую связано с деньгами.

Можете работать в pre-sales – быть технарем, который помогает закрывать сделки. Когда продавцы общаются с покупателями, технари этих компаний тоже согласуют какие-то моменты. Так вы сможете приносить больше денег и пользы. Смотрите вакансии, где есть возможность заработать!

Если хотите остаться в родной компании, можете сказать руководителю: «Я получаю 80 000 рублей. У меня есть два предложения от других компаний – на 120 000 и 135 000. Я бы хотел остаться у вас, но не за 80 000, которые вы мне платите. Давайте подумаем, что мне делать, чтобы я получал здесь адекватную заработную плату, как предлагают в других местах».

Некоторые руководители вас пошлют, поэтому надо быть готовым уйти в другое место. Это может быть второй разговор с начальником, если вы уже обсуждали, что вам делать для увеличения заработка. Теперь можете сказать: «Мне предложили работу. Давайте подумаем, что можно сделать».

Я два или три раза работал на кого-то. И когда увольнялся, сначала мягко говорил, что мне не хватает денег и как-то надо заработать. Мне отвечали, что нужно больше идей. Когда что-то предлагал, объясняли, что идеи дурацкие.

Рано или поздно я увольнялся. Каждый начальник говорил, что это не вовремя и все-таки надо подумать: «А если я тебе столько же денег дам?» Но я пообещал выйти уже на новое место.

Желательно до такого не доводить. Лучше находить новое место работы и говорить, что вам предложили. Но не сообщать, что вы пришли на тренинг, переделали резюме, составили список из 25 компаний и т. д.

Нужно подавать иначе: «Я не знаю, как меня нашли, но нашли и предложили в полтора раза больше денег. Что мы будем делать? Я не очень хочу уходить, но с точки зрения оплаты вариант хороший».

В свое время я взял контент-менеджера, который нас продвигал, – social media marketer. Тогда в Москве не было подобных вакансий. Мы искали правильного человека, который бы этим занимался, но не знал, как это называется.

В течение недели ему дали оффер в два раза больше, и он сообщил нам об этом. Я ответил: «Слушай, я перебью это через месяц, если ты будешь делать то-то и то-то».

Все хорошо, но в течение следующей недели ему сделали еще три оффера, каждый из которых умножался на два. Когда узнали, какие проекты человек делал в infobusiness2.ru, ему предложили в восемь раз больше денег.

Естественно, пришлось с ним попрощаться: тратить такие деньги я не планировал. Вот вам пример быстрого карьерного роста.

Я очень рад за этого парня. А сам получил хороший урок на будущее – не называть человека, отвечающего за продвижение в соцсетях. Таких людей, особенно обученных, крайне мало. Они высоко котируются на рынке.

Сегодня вы должны были пойти в книжный магазин и стоя просканировать 10 книг. Заметили, что в какой-то момент скорость заметно упала? На какой по счету книжке это произошло?

Если на пятой – отличный результат. Значит, вы хорошо разбираетесь в теме. На третьей – среднестатистический показатель. Если скорость падает на седьмой, прекрасно. Последние две-три вы сейчас можете не помнить. Так и должно быть.

В конце у вас получается каша. Вы могли заметить, что сегодняшние книжки по качеству были хуже вчерашних. Ведь, когда начинаете сканировать книги, ко второму десятку понимаете: 90 % информации пересекается. Такое впечатление, что авторы взяли несколько одинаковых источников и своими словами их перепели.

Иногда человеку просто нужно было написать книгу. Иногда первая глава – супер, вторая – отлично, третья – крутая, а с четвертой или шестой идет «вода». Понятно, что автор написал несколько глав, а затем ему пришлось добавлять текст для издательства.

Когда встречаете знакомую информацию, вспоминаете даже обложку книги, в которой это видели.

Один из постулатов скорочтения: если вы отсканируете все книги по своей теме, поймете: в них написано одно и то же. И неизбежно начнете читать быстрее.

Из пустого в порожнее. Если по вашей специальности больше нечего читать, берите материалы по продажам. Этот навык всегда поможет в жизни, даже если вы ничего не продаете.

Сегодня возьмете книжку, которую читали в первый день. О чем она была? У вас четкое понимание или расплывчатое? Надеемся, у вас каша в голове.

По обложке вы помните, что читали материал, а ничего конкретного сказать не можете, только отдельные тезисы. Ваша задача – прочитать книгу минут за 15. И это должно быть не классическое чтение от корки до корки.

Ваша задача – пролистать страницы. Вы опять берете книгу, внимательно смотрите оглавление и после этого читаете, медленно перелистывая. За 15 минут надо ее проглотить – медленно сосканировать.

Предупреждаем сразу: эту 15-минутку надо делать первой, пока мозги не засорены и вы не устали. А стандартный десяточек сканирований выполнить после.

Продолжайте «давить» свою тему. Если закончили ее, берите продажи, маркетинг, бизнес, психологию – что ближе. Скоро навык сканирования десятка книг встроится и станет привычным занятием.

1. Выполнять все задачи в срок.

2. Отключать прерывания.

3. Собрать сертификаты и дипломы.

4. Определить, какие документы надо получить для улучшения резюме.

5. Сделать первый шаг для получения необходимой бумажки: записаться на курсы, тренинг, подать заявку на участие в конференции и т. д.

6. Собрать отзывы о своей работе (задание для тех, кто взаимодействует с клиентами).

7. Поговорить с шефом.

8. Взять обязательства, выполнять их качественно и в срок.

9. Обсудить идеи, воплощением которых можете заняться.

10. Найти резюме человека, который за аналогичную работу получает в два раза больше.

11. Добиться совпадения резюме: получить необходимые знания и опыт.

12. Составить список из 25 компаний, в которых хочется работать.

13. За 15 минут перечитать первую отсканированную книгу.

Четвертый день

Чтение этой книги сильно перестраивает мозг: начинаете искать разные возможности и тут же их находите. Сейчас ощущение такое, что вы идете по нетронутому лесу, где вокруг – кусты малины с огромными ягодами, и вопрос лишь в том, какие именно сорвать. До некоторых вы даже не захотите дотягиваться.

Деньги в большом количестве лежат под ногами. Но большинство людей их даже не замечают. Они идут по лесу, но смотрят лишь вверх и говорят: «Ой, малины нет, одни верхушки деревьев».

Самое забавное происходит, когда предлагаешь опустить голову и посмотреть по сторонам, а в ответ слышишь: «Не! Так никто не делает. Надо смотреть вверх».

Первое, что нужно сделать, – найдите тренинги и конференции по вашей специальности и запишитесь на них. Это поможет прокачать навыки.

Найдите живые семинары, конференции или вебинары, где с вами будут плотно работать.

Запишитесь везде, где хоть как-то можно улучшить резюме, и просите подтверждающие сертификаты. Чем больше документов, тем лучше. Они показывают, чему вы научились, и демонстрируют ваше желание постоянно расти.

Это очень хорошее качество в человеке. Когда сотрудник приходит наниматься на работу и показывает, что обучался во многих местах, интерес к нему существенно возрастает.

Нас часто спрашивают, как структурировать информацию и создать систему, чтобы все было четко и просто. Начните с книги «Инфобизнес. Зарабатываем на продаже информации». Это лучшее, что есть для старта. Там мы выдали гигантское количество базовой информации. Зайдите на ozon.ru, наберите слово «инфобизнес» – и увидите единственную в России книгу. Еще мы ведем тренинг «Быстрые деньги в инфобизнесе».

Вторая книга – «Коучинг как бизнес. Практическая модель для зарабатывания денег».

Если вы уже поговорили с начальством и узнали, что от вас требуется, начните реализовать полученные результаты.

Задача для продвинутых: возьмите на себя управление небольшим проектом, за который будете полностью отвечать. Добейтесь экономии, увеличения продаж или привлечения новых клиентов.

Чтобы сделать это, прочтите книгу «Клиенты на халяву». Там описано более 100 способов привлечения новых покупателей. И все – без вложений. Хотя бы десяток вариантов точно сможете применить.

Параллельно работайте над повышением эффективности (см. бонусный раздел в конце книги). Сначала обратите внимание на отсутствие прерываний и заметьте, как при этом меняется концентрация. Вы успеваете выполнить огромное количество дел, причем в 5–10 раз эффективнее.

Возникает ощущение, что мелкие дела щелкаются как орехи. А если постоянно кто-то отрывает, на них уходит уйма времени.

Раньше вам казалось нереальным читать 10 книг за неделю, а сейчас вы можете просканировать их за 10 минут. Так и с эффективностью – можно успевать в 10 раз больше.

Надо делать все то же самое, но чуть по-другому. Прерывание – один из ключевых элементов.

Если у вас есть опыт работы в других компаниях, запросите рекомендации. Прозвоните бывших начальников, которые остались вами довольны. Если расстались со скандалом, конечно, обращаться не надо.

Попросите: «Для качественного резюме мне нужно небольшое рекомендательное письмо». Здесь есть важный момент – все люди ленивы, никто не любит писать рекомендации.

Поэтому предлагайте выслать на электронный адрес основу письма – текст из двух-трех абзацев. Бывший начальник может подправить его или просто подписать, если не хочет делать свой вариант.

Ваша задача – собрать как можно больше письменных рекомендаций с подписями. Необязательно указывать личный телефон начальника, достаточно указать должность и компанию.

Когда вы приходите с рекомендательными письмами от прежних руководителей, это сильный аргумент. Но 95 % сотрудников в лучшем случае указывают в резюме, куда можно обратиться за отзывом.

Так что вы сразу станете более ценным кандидатом. Когда придете с такой кипой плюс добавите остальные элементы, которые мы рекомендуем сделать, – сразу сильно выделитесь.