Текст книги "Потому что я так решила: 10 историй о том, как добиться успеха в бизнесе и сохранить баланс между работой и личной жизнью"

В чем сила, сестра?

– Все конфликты, от которых мы мучаемся, навязаны нам обществом, извне, и идут от непонимания нашей глубинной природы. В нас есть встроенная основа, которая позволила людям эволюционировать как виду: например, мужчина по сути своей полигамен, и, хочется тебе или нет, он будет всегда смотреть на других женщин, – с серьезным видом рассказывает мне Янчевская. – Природа женщины тоже полигамна, только иначе: ее базовая потребность – нравиться, соблазнять.

– Ой, – моя внутренняя феминистка-буддистка уже готова возмутиться, но я делаю несколько глубоких вдохов и смиренно спрашиваю: – А может, есть просто человеческая природа? Зачем ее делить на М и Ж?

У Виктории на такой вопрос припасен научный козырь:

– Потому что деление есть в природе: задумайся, около 180 млн лет назад появилась Y-хромосома – именно ее наличие генетически отличает мужчину от женщины. И мы правда разные – физически, психологически, и обманывать себя в этом – только множить конфликты, а главное – лишать себя силы. В древности стратегия соблазнения гарантировала женщине получение лучшего самца в стае, а мужчине – максимальное распространение своего генофонда – таков процесс эволюции. Понимаешь?

– Что ж теперь, мужчине и женщине гулять друг от друга направо и налево, чтобы соответствовать своей природе?

– Женщина и мужчина, понимающие ценность верности, никогда не дойдут до измены. Мужчина, замечая красивых женщин, копит свое сексуальное напряжение, чтобы реализовать его с любимой. А женщина, получая от мужчин знаки внимания, наращивает свое либидо, чтобы реализовать его со своим избранным.

– Звучит логично, но как же осознанность? Все-таки на дворе XXI век, а не палеолит, – моя внутренняя феминистка не сдается, но из-за ее спины уже робко выглядывает засушенная ЗОЖем и измученная медитациями самка: слова Янчевской как бальзам льются на ее скрученные в бараний рог инстинкты.

– А кто отрицает осознанность? Только она помогла мне изменить свой способ ведения бизнеса, но зачем идти против инстинктов? С ними не надо бороться – они всё равно сильнее. Точно так же не нужно бороться и с мужчинами. Иначе вся энергия уйдет на борьбу. Это как со страхом – пока я живу, он будет во мне жить, но главный вопрос, кто кем управляет: я им или он мной, – качает головой Виктория.

– Но ты же сама боролась! Ты лидер по своей сути, – удивляюсь я, зная ее историю.

– Поэтому и говорю. Когда женщина предпринимает попытки задавить своего мужчину, она в результате только проигрывает. Если у нее получится, она перестанет его уважать. Если битва будет продолжаться, мужчина станет подсознательно видеть в ней конкурента-самца и будет пытаться ее уничтожить. Именно из-за мужской стратегии поведения в моих отношениях с мужчинами было так много борьбы и боли. А внутри меня царила разруха, несмотря на мой деловой успех. Я просто не знала, как это – быть женщиной, и поэтому чуть не осталась одна, – делится своим «Большим взрывом» предпринимательница.

– Раз говоришь «чуть», значит, всё обошлось? – спрашиваю я.

– Я научилась быть разной. В бизнесе я, бесспорно, лидер, хотя уже неплохо делегирую полномочия другим, но в семье я уступила первенство и перестала бороться. Это кардинально изменило наши отношения, – в голосе Виктории слышится нежность и чувственность одновременно. – По факту в жизни нет ничего, кроме тебя и твоего отношения к миру: ты меняешь свое отношение, и мир становится другим.

На эти слова моя внутренняя буддистка-феминистка радостно и утвердительно качает головой.

– То есть быть женщиной – это уступить главенство мужчине, а еще щеголять перед ним в нижнем белье? – смеюсь я.

– Первое – да, остальное опционально. Здесь важно прислушаться к себе и почувствовать свою природу – она обязательно проявит себя. Я, например, осознала, что для меня быть женщиной – это про процесс и творчество, а не про достижение целей. Достигаторство – чисто мужское качество, и поэтому меня оно так разрушало. Мы с мужчинами очень разные, и в этой разнице скрыта вся красота и потенциал наших отношений, – загадочно улыбается Виктория. И добавляет: – Если бы каждая женщина в России осознавала свою мощь, у нас было бы намного больше счастливых женщин и мы жили бы совсем в другой стране.

А между тем Виктории еще предстояло понять, что умение принять свою женскую природу и освоить женский тип власти – верный путь к успеху не только в личной жизни.

Одиннадцать рассерженных мужчин и одна спокойная девушка

В 2021 г. Янчевская решила участвовать в конкурсе «Лидеры России». На сам конкурс она в итоге не поехала по семейным обстоятельствам, но прошла все отборочные этапы и приняла участие в тренинге по лидерству, который проходили многие участники.

На тренинге она попала в очень сильную группу из 12 человек, среди которых не оказалось ни одной девушки, кроме нее, – все остальные были взрослыми мужчинами. Десять из них прошли потом в финал, а трое победили. Но это достижение стало возможным лишь потому, что на старте Виктория помогла всем вместе преодолеть глубокий командный кризис. Причем самым элегантным способом.

– На тренинге случилась привычная для меня история: никто не принимал меня всерьез, – говорит Янчевская. – На протяжении всей своей профессиональной деятельности я сталкиваюсь с представлением о себе как о милом создании, которое никак не может быть серьезным и самостоятельным игроком: «Ей помогают, у нее есть спонсор, она не сама, да и бизнес у нее маленький, трусики-лифчики». Люди не хотят признавать, что я – это Я, что у меня хороший растущий бизнес, который я сама построила с нуля и активно развиваю. И 11 моих соратников по тренингу совершенно не брали меня в расчет и вообще не думали, что я могу быть реальным соперником. Относились ко мне очень мило, с учтивой снисходительностью. В итоге наша сильная команда провалила кучу тестовых заданий. А почему? Потому что все мóлодцы врубали альфа-самца, не давали друг другу ничего толком предложить и неспособны были договориться о совместных действиях.

Финальное тестовое задание, на котором я проявила себя, тоже вполне могло кончиться провалом. Альфа-самцы опять начали ругаться, и я поняла, что пришло время действовать. Что нужно делать женщине, чтобы захватить власть в мужской вселенной? Конечно же, хвалить мужчин. Я наблюдала за всеми и видела сильные стороны каждого. Это моя фишка – сильные стороны я замечать умею. Я просто подходила к каждому и говорила: «Никита, ты круто делаешь вот это, давай ты возьмешь на себя такую-то часть задания… Владимир, а у тебя очень хорошо получаются вот такие вещи, сделай, пожалуйста, а то кто, кроме тебя?» И в итоге так вышло, что я всем раздала задания, собрала результаты и этаким координатором вытащила конкурс. Мы его выполнили на отлично. И тренер сказал нам, что реальные лидерские качества проявляются именно так – выигрывает не тот, кто громче всех кричит, а тот, кто тихо и ласково заставляет всех делать то, что ему нужно. А точнее – то, что нужно всем.

Женское лидерство отличается от мужского. Если бороться за власть на мужском поле, ты проиграешь. Но зато, пока мужики перетягивают на себя одеяло, женщина вполне может захватить подушку (кому не нужна подушка безопасности?) и посмотреть на схватку со стороны. Умение видеть картину целиком, договороспособность и терпимость – вот наши таланты. Женщины больше думают о пользе сообщества, чем о своей личной выгоде, и это суперкачество.

На том тренинге Янчевскую запомнили. Про нее говорили, что она «сумела построить» всех будущих победителей. И прозвище она там получила интересное – «Мать драконов».

Не знающая слова «нет»

Пока Янчевская искала доступ к своей женской силе, мир требовал от нее всё новых нестандартных решений и поступков. Наступила пандемия коронавируса, люди паниковали из-за растущей смертности, власти массово вводили локдауны и закрывали торговые центры, а Виктории, как и другим предпринимателям, в этой обстановке всеобщего страха и неопределенности нужно было сохранить на плаву свой бизнес.

Магазин Янчевской в Уфе закрыли одним днем, однако владелец торгового центра, где он находился, не собирался предоставлять арендные каникулы. Это была крупная компания с огромным штатом юристов и торговыми центрами по всей России. Большинство арендаторов решили не ввязываться в драку и согласились на кабальные условия. Но не Виктория. Какая разница, каков размер компании? Если продаж нет, то за что платить?

Бунт на корабле арендодатели стали давить решительно. В результате вся продукция Янчевской в магазине была арестована. Юристы противника утверждали, что правда на их стороне, так как местные власти пока не объявили коронавирус форс-мажорным обстоятельством. Однако Виктория была убеждена, что права она, и не собиралась сдаваться. Начался долгий этап дистанционных переговоров.

Каждый вечер Янчевская садилась и изучала новые постановления местных властей по поводу коронавируса и искала лазейки, как добиться отмены несправедливых арендных платежей. В результате ей удалось пробиться через многочисленные департаменты и достучаться до совета директоров компании. На большие уступки те не готовы были идти – максимум снизить арендную ставку на 30 %. Это было уже лучше, но Викторию такой расклад всё равно не устраивал.

Однажды, в очередной раз перечитывая 300-страничный договор аренды, она наткнулась на интересный факт: оказывается, договор был заключен всего на два года и истек в феврале 2020 г. – за месяц до того, как торговый центр закрылся из-за коронавируса. На дворе стоял июнь – Янчевская ликовала: она написала администрации торгового центра, чтобы на основании истекшего контракта ей вернули депозит и арестованную продукцию. Не тут-то было: оказалось, одна из ее сотрудниц, пока Виктория была на отдыхе, подделала ее подпись и продлила договор аренды. Но предпринимательнице удалось справиться и с этим препятствием: она доказала, что не подписывала документ. Через полгода противостояний Янчевская праздновала победу.

Но кризис – это время не только для защиты, но и для движения вперед. Воюя с арендодателями, Виктория продолжала замечать новые возможности. Они есть всегда.

Возможность первая. Янчевская подала заявку на участие в благотворительном проекте Насти Ивлеевой. Известная блогерша, телеведущая и киноактриса с многомиллионной аудиторией решила бесплатно рассказать о десяти российских предпринимателях. «Конечно, я могла сомневаться, что пройду отбор. Ведь реклама у Насти стоила тогда полмиллиона рублей, и в конкурсе точно будут участвовать тысячи кандидатов. Но зачем эти ненужные размышления? Я предпочитаю в таких случаях придерживаться принципа «лучше сделать, чем не сделать», – говорит Янчевская. – В результате я прошла в эту заветную десятку. Но не потому что мне повезло, не потому что я, как в том еврейском анекдоте, хотя бы лотерейный билет купила. Нет, для меня подобные удачи – не лотерея, а результат своевременной реакции и продуманных действий. Любой, кто в этих обстоятельствах включит голову и волю, получит примерно такой же результат».

Возможность вторая. Обыкновенная настойчивость помогла Виктории уже в 2022 г. пробиться на один из крупнейших маркетплейсов России – Lamoda. Сначала предпринимательница пошла официальным путем – заполнила несколько официальных заявок на сайте компании. Но никакого ответа в течение последующих трех-четырех месяцев не получила. Прежде всего потому, что Lamoda не очень охотно работает с камерными брендами, поскольку они не могут выдавать необходимый крупной торговой площадке объем продукции. Тогда Янчевская решила сделать «ход бешеным конем». Она нашла в интернет-СМИ упоминание имени сотрудника, курирующего в Lamoda продажу женской одежды, методом перебора угадала его рабочую почту и написала ему напрямую. Этот ход сработал – через несколько минут после отправки письма с презентацией ей пришел ответ: «Какой у вас интересный проект, давайте сотрудничать!» Теперь белье марки YANCHEVSKAYA – один из немногих российских бельевых брендов, представленных на Lamoda. По аналогичной схеме Янчевская прорвалась и в финскую сеть Stockmann, которая очень скрупулезно отбирает поставщиков, редко обращает внимание на средний бизнес и предпочитает мировых производителей.

Лед тронулся. После того как белье Виктории засветилось на Lamoda и в Stockmann, крупные маркетплейсы – «Золотое яблоко», «Л'Этуаль» – стали обращаться к ней сами.

В балансе Инь и Ян

Параллельно с выживанием в ковидные времена, Виктория занялась пересборкой своего бизнеса. Теперь она хотела, чтобы он работал без ее круглосуточного гиперконтроля, а она спокойно могла бы просыпаться с утра и не лезть сразу в телефон трясущимися руками, чтобы проверить, как обстоят дела в магазинах и на производстве. Насколько ситуация запущенна, подтвердил разговор с сотрудниками.

– Я их спросила, какая моя главная функция в команде. И знаешь, что они мне ответили: «Нас контролировать!» Добрый вечер. Что они, дети? – сердито качает головой Янчевская. – А всё потому, что я и правда привыкла всех пинать, вместо того чтобы мотивировать.

На перестройку ушел весь 2020 год. Вместе с внедрением новой системы управления Янчевская занималась ребрендингом: формированием брендбука, пошивом коллекций под брендом YANCHEVSKAYA, выпуском полиграфии, поиском торговых помещений, отвечающих формату нового уровня. Теперь это уже было белье не эконом, а премиум-класса, и ему нужен был соответствующий антураж.

Первый магазин под брендом YANCHEVSKAYA открылся в Уфе. В Москве Виктория отказалась от двух площадок в пользу двухэтажного флагмана в районе Новослободской. В Питере она не стала менять локацию, ведь это был самый центр, но полностью переформатировала площадку. Теперь 90 % товара в ее магазинах создавалось на собственном производстве, а годовой оборот бизнеса предпринимательницы превысил 100 млн руб.

Несмотря на такой успех Виктория ощущала, что ей не хватает общения с равными – интеграции в предпринимательское сообщество, где она могла бы почерпнуть недостающие знания и опыт, чтобы отточить свой новый подход к ведению бизнеса. Тогда она решила пойти учиться в московскую школу управления «Сколково». Виктория получила там то, что искала: она попала в среду, где такие же сильные, как она сама, предприниматели, набив синяков и шишек, пересобирали свой бизнес. Никто не давал им готовых ответов, зато было много неудобных вопросов, которые заставляли каждого переоценивать свой опыт и пройденный путь и самостоятельно прокладывать себе дорогу в будущее.

– Главное, что делают с тобой в «Сколково», – помогают запустить собственную рефлексию, – говорит Янчевская. – Благодаря этим правильным вопросам я разобрала себя по косточкам, а потом собралась обратно. Я еще яснее увидела, что стратегия «я сама всё знаю» больше не работает. Именно из-за нее я из женщины превратилась в «железного человека» и далеко ушла от того, что на самом деле нравится: творчества, придумывания коллекций, работы с клиентами. Я погрузилась в договоры, бухгалтерию, производство и стала упускать из виду самое главное – мое желание раскрывать в женщинах их чувственную природу.

И поэтому, прежде чем трансформировать компанию, я изменилась сама. «Сколково» – это и есть воплощенная трансформация. И самым ценным для меня стала работа над проектом «Я». Та девчонка, которая заходила на первый образовательный модуль, не знала себя и своих возможностей. С каждым днем ломались шаблоны в моей голове и уходили страхи, которые крепко засели с детства, – страх просить помощи, страх открыто говорить о себе, страх делегировать другим то, что они сделают лучше тебя.

Одна из фобий, от которой Янчевской в «Сколково» удалось избавиться раз и навсегда, – это страх публичных выступлений. Виктория вспоминает, как должна была представлять другим участникам обучения дорожную карту своего проекта, чтобы запросить у них необходимые для развития ресурсы, но девушка не могла заставить себя выйти к людям – ее душили слезы. После разговора с модератором удалось справиться с паникой, подняться на сцену, и оказалось, что ей даже нравится выступать перед аудиторией. Еще несколько таких выходов – и обнаружилось, что Янчевская умеет профессионально давать интервью на камеру и даже побеждать в дебатах, хотя никогда этому не училась.

– Во время дебатов произошло то же самое, что и на тренинге по лидерству: участники меня оценили как самую безобидную, все думали, что я не могу отстоять свою точку зрения. Но в итоге я победила. Мне говорили: «Ничего себе, вообще не ожидали!»

Очевидно, что у Виктории есть мощное стартовое преимущество – несоответствие ее внешности, ее образа, и масштаба ее мыслей.

Раскрывая скрытые таланты в «Сколково», она подтянула и свои финансовые знания, а также научилась одному из главных навыков успешного предпринимателя – «размещать себя в будущем», представлять, как твои бизнес и отрасль будут развиваться через 10–15–20 лет.

Эти инсайты позволили Янчевской решиться на непростой (а годом ранее даже табуированный, немыслимый) для нее шаг – привлечь в свой бизнес человека, который взял бы на себя всю финансово-операционную деятельность, освободив для нее время на развитие бренда и продукции. «Если ты хочешь сыграть большую игру, ты должен сыграть ее с кем-то, – считает теперь Виктория. – Нельзя недооценивать силу команды».

Благодаря этому шагу управление компанией больше не требовало от нее тотального присутствия. У предпринимательницы появилось больше свободного времени на то, чтобы мыслить стратегически и воплощать в жизнь новые идеи.

– Вот лишь один пример, – говорит Виктория. – В начале 2022 года я стала проводить личные консультации с предпринимателями и в будущем намерена выпустить серию уроков для тех, кто хочет открыть собственный бизнес в ретейле. Это не просто моя личная потребность – всё это так или иначе работает на продажи. Я и раньше часто публиковала в Instagram истории своих успехов и провалов, как я совершала ошибки и сама из них выбиралась. Теперь я обратила внимание, что для подписчиков бренда YANCHEVSKAYA, особенно игроков отрасли, такие посты очень актуальны: они помогают им решать проблемы в бизнесе. Оказалось, что есть большой запрос на мою личность – а через нее и на нашу продукцию. Это еще раз доказало мне, что человек покупает у человека.

Хотя бизнес Янчевской продолжает расти, она больше не похожа на измученную стрессом девушку, не расстающуюся с телефоном и вздрагивающую от звука каждой эсэмэски.

– Я могу позволить себе поиграть на фортепиано, почитать книгу – и не бизнес-литературу, как раньше, а художественную! У меня появилось желание снова заняться танцами, на отдыхе я теперь отдыхаю, а не думаю про работу, – смеется Виктория. – И всё это гораздо полезнее для бизнеса, чем прежняя ежедневная каторга. Чем больше граней и разных женских ипостасей я раскрываю в себе, тем сильнее проявляется моя женская природа, тем более разнообразные коллекции я создаю и тем лучше они продаются.

В детстве нас учили, что нужно меньше думать о себе: не зря же «Я» – последняя буква алфавита. Но мой опыт научил меня обратному: всё начинается с буквы «Я». И понимание своей женственности и своей уникальности, и осознание своих способностей и своей природы, и бизнес, и творчество. И моя фамилия. И бренд моего белья.

Глава 4
«Победить в сражении можно только одним способом – без боя»

ИРИНА ГОЛОВЧЕНКО

ДИСТРИБЬЮТОР ТОВАРОВ для домашних питомцев «Валта Пет Продактс»

Автор текста: Николай Гурьянов

Кем начинала:

Физиком-ядерщиком.

Кем стала:

Генеральным директором и источником вдохновения для 1000 сотрудников компании «Валта Пет Продактс», имеющей десятки филиалов по стране и статус крупнейшего в России дистрибьютора товаров для домашних питомцев. Более 43 000 клиентов строят собственный бренд вместе с «Валтой», ассоциируя имя компании с надежностью и прозрачностью во взаимоотношениях. Годовой оборот компании в 2022 г. превысил 15 млрд руб.

Первый предпринимательский опыт:

Добилась, чтобы ей заменили преподавателя в музыкальной школе.

Метод:

«Большая идея важнее денег. Деньги приходят только вслед за неординарными инсайтами и смыслом. Никогда не наоборот».

Письма к русскому другу

Мужчины сражаются друг с другом. Женщина сражается за людей. Оружие мужчин – разрушения и боль. Оружие женщины – любовь и забота. От сражений мужчин в итоге всем плохо. От сражений, которые ведет женщина, в итоге всем хорошо. Наша героиня именно такая. Ее зовут Ирина Головченко, она генеральный директор компании «Валта Пет Продактс» – крупнейшего в России дистрибьютора товаров для животных.

«Можно выиграть только одно сражение из двух: или против конкурента, или за своего клиента. Я предпочитаю сражаться за своего клиента», – говорит наша героиня.

Вообще-то сражаться Ирина не любит. Но приходится.

Выставка Interzoo в Нюрнберге вновь открылась в 2022 г., впервые после двух лет санитарных ограничений. Это самое масштабное отраслевое мероприятие в Европе, по которому «сверяет часы» весь мировой зообизнес.

Для такой компании, как «Валта», попасть туда если не жизненная необходимость, то точно дело чести. Однако весной 2022 г. Ирине ехать на выставку не хотелось. Ну вот не хотелось, понимаете?

Казалось, культура отмены на Западе распространилась на всё русское, от классиков до породистых кошек. Какого отношения можно было ждать людям?

И вдруг ближе к началу выставки на хозяйку «Валты» посыпались письма и сообщения от коллег с той стороны нового «железного занавеса». И содержание их было таково, что Головченко решила: ехать надо.

Вот одно из характерных писем от немецких производителей зоотоваров:

«Как говорится, друг познается в беде.

В отношениях с нашими российскими партнерами и друзьями ничего не изменилось.

Мы ценим вас, как и прежде.

Ни вы, ни мы не имеем никакого влияния на происходящие в мире события.

Сегодняшние настроения обременяют всех, и каждый из нас теряет многое.

Любой человек заслуживает, чтобы к нему относились с уважением.

Ненависть порождает ненависть. Но, похоже, люди ничему не учатся.

Мы уверены, что плохие времена закончатся и мы сможем нормально работать.

С нетерпением ждем встречи с вами».

Такие до банального простые и правильные слова!

Но лучше слов говорят дела: из 65 иностранных поставщиков, включая американцев и европейцев, сотрудничество с «Валтой» после 24 февраля прервали лишь пятеро, из них по политическим соображениям – трое.

«Трое! Из 65!» – Ирина Головченко и сама удивляется.

Остальные пытаются перестроиться, ищут баланс между санкционным давлением политиков и интересами бизнеса, для которого Россия остается источником развития и новых возможностей.

Трогательнее самых добрых пожеланий – готовность поставщиков отправлять «Валте» грузы на миллионы евро в кредит под честное слово, потому что страховки из-за санкций больше не действуют.

Когда все экономические связи разрываются, остается только честное слово. Получается, честное слово Ирины Головченко оказалось надежнее международных экономических институтов.

Что же случилось? Почему тотальный канселлинг[6]6
  Cancelling (англ.) – отмена. – Прим. ред.


[Закрыть], которому подверглось всё русское, на Ирину и ее «Валту» не распространились?