Текст книги "Влюби в себя аудиторию. Ораторское искусство для всех"

Что обычно пишут в журналах? Рассказывают о ценностях и интересах артиста, что он, например, за здоровый образ жизни и вегетарианец. Делают акцент на личности человека, историях и увлечениях. Люди незаметно для себя влюбляются в этот образ, этот человек импонирует с набором качеств и вкусов, которым хочется подражать.

Развитые навыки ораторского мастерства являются ускорителями в создании личного бренда.

Клиенты доверяют вам и покупают у вас, увеличивается партнерская сеть, журналисты ищут встречи с вами, поступают приглашения стать бренд-амбассадором известной компании. Как это работает?

У каждого предпринимателя, эксперта есть некоторые категории аудиторий, во взаимодействии с которыми они заинтересованы:

► потенциальные клиенты;

► лояльные клиенты, которые уже сотрудничают с вами;

► потенциальные партнеры;

► кандидаты на работу;

► СМИ;

► блогеры, лидеры мнений;

► конкуренты, которые могут быть и партнерами.

Где есть шанс встретить их всех в одном месте?

Конечно, во время выступлений на различных мероприятиях, проводя прямые эфиры, семинары, выставки. Во время выступлений на публике люди увидят, услышат и ощутят вашу энергию.

Когда сильно развит личный бренд, доверие к этому человеку высокое. Такое доверие автоматически переносится на продукты, которые он рекомендует. Известных людей, у которых развит личный бренд, приглашают рекламировать товары компаний.

Харизму можно и нужно развивать. Для этого существуют обучающие мероприятия и тренинги.

Чем харизматичный лидер отличается от просто лидера?

Собственник компании спокойно наслаждается отдыхом в Дубае. В это время компания продолжает генерировать прибыль. Такой собственник – харизматичный лидер. Его может никто из сотрудников не знать, но при этом они выполняют необходимое. Так как есть руководители и директора, которые выполняют эти функции за него. И другой пример – собственник, который выполняет кучу дел и не может позволить себе уехать в продолжительное путешествие, иначе на месте компании по прилете будет аккуратно выстриженный газон.

Сила харизматичного лидера заключается в том, что он может повести людей на выполнение сложной работы, находясь при этом в зоне максимального комфорта. Лидер же мотивирует личным примером и наравне со всеми выполняет работу. Вот в этом – существенное отличие харизматичного лидера от просто лидера.

Какие из этих пяти элементов харизмы у вас уже имеются и хорошо проработаны? И какие необходимо развить, чтобы стать харизматичным?

Существует еще понятие «уникальность», предлагаем поговорить о нем в следующей теме.

Как стать уникальным оратором

Через уникальность человек реализует одну из основных потребностей – значимость. Уникальность поможет стать лидером рынка, устанавливать премиум-цены на продукты и услуги, быть известным и востребованным. С такими личностями хотят сотрудничать крупные компании, известные люди, СМИ. У них много поклонников и последователей.

Что создает уникальность?

► Выгодное позиционирование. Это фамилия, имя или псевдоним плюс то, чем занимаетесь. Чаще всего это должность и основные регалии.

Предположим, позиционируете себя организатором мероприятия. Продвигаете другого человека, делаете запуск, собираете людей на выступление, что входит в функции продюсера. Из двух вариантов позиционирования выгодно звучит «продюсер».

Пример доктора Дипака Чопры иллюстрирует чудеса выгодного позиционирования. Белые американцы без желания приходили к нему на прием, потому что он был индусом. Установив причинно-следственные связи, он стал позиционировать себя как обладателя древней индийской мудрости, которая позволяет соединить современную медицину и традиционное индийское целительство в единое целое. Такой ход позволил приобрести статус эксперта. Теперь этот чудесный доктор – самый высокооплачиваемый врач в мире.

Если вас пригласили выступить, то заранее приготовьте информацию, как вас представить слушателям. Из позиционирования должно быть понятно, в чем вы эксперт, какие проблемы решаете и какую ценность даете людям.

Продающая история, основанная на биографии автора проекта, продукта, методики, бизнеса…

Всю жизнь мы накапливаем опыт. Ситуации и реакции на них, ошибки и уроки, убеждения и выводы формируют нашу личность. Истории придают уникальность книгам, фильмам, проектам и остальному. Поэтому так важно вести дневники познания, успехов, благодарностей, добрых дел. Что мы и делаем в нашей семье. Это позволяет в любой момент вытаскивать, словно из ларца, ценные воспоминания. Из них складываются истории и биография. Какие бывают истории, поговорим в следующей теме.

► Большая идея проекта. Мы уже упоминали о глобальной цели. Теперь важно определиться с большой идеей проекта. У каждого человека существуют два стремления: получить как можно больше удовольствий и избежать боли. Успешность проекта зависит от того, насколько эффективно он способен помочь людям эти два стремления реализовать.

► Привлекательность и креативность в подаче информации, раздаточного и презентационного материалов.

Через многообразие тысяч сообщений конкурентов ваше должно оказаться услышанным.

► Простота и понятность. В выступлениях избегайте сложных терминов и излишнего профессионального сленга. Не каждый человек признается, что чего-то не понял из речи и не сделает, не внедрит и что-то упустит.

Мозг все воспринимает как задачу. Любит конкретные цифры, измеримые цели и понятные слова. Лишь тогда находит решения. У него две главные функции: решить задачу либо не решать вовсе. Когда слушатель не понимает, о чем речь, мозг сначала «мучается». Затем такую информацию обнуляет, потому что не может исполнить. Когда все понятно, включает функцию «решить задачу». Понятные слова оратора подталкивают слушателей совершать действия и находить решения. Простота – друг исполнительности.

Перед выступлением задавайте себе следующий вопрос: «Что хочу дать людям: информацию, которую мозг обнулит, или ту, которую внедрит?»

► Доверие к оратору. Без доверия невозможно построить гармоничные взаимоотношения с людьми. Кому не доверяют – у того не покупают.

Как же формируется доверие к человеку?

Первичное мнение об ораторе складывается на основе фактов о нем, которые можно проверить: продающая биография, результаты, достижения, отзывы, статистика, социальный статус. Такие факты подтверждают экспертность и профессионализм. Если они оказываются весомыми, то это вызывает заинтересованность.

Идет сбор информации об эксперте из открытых источников: соцсети, YouTube, СМИ, книги, живые выступления. Оцениваются окружение, стиль жизни, уверенность, внешний вид, харизматичность.

Схожесть приоритетов ценностей сильно притягивает людей друг к другу. Общие взгляды и интересы вызывают сильную увлеченность. Люди влюбляются в похожих или в тех, на кого хотят быть похожими.

На продолжительность взаимотношений влияет соответствие в убеждениях друг друга. Убеждения человека – это вера в то, что он думает о себе, людях, мире, жизни, семье, бизнесе, здоровье… Важно, какие метафоры и аналогии использует в речи. Кто-то говорит, что жизнь – чудесный дар, а кто-то называет ее болью или войной. Узнав убеждения, можно сформировать видение жизни и отношения к людям. И понять, соответствуют вашим или нет. Если не соответствуют, то рано или поздно такие отношения могут прекратиться.

Убеждения и ценности влияют на характер человека и личные качества. От человека зависит, чем они будут для него – драгоценностью или наказанием. Подробно о качествах уверенной личности говорили в предыдущей теме. Самыми драгоценными качествами человека являются желание и способность заботиться о ком-то больше, чем о самом себе, и давать как можно больше ценности.

Связующее звено элементов доверия – забота и внимание к людям. Кто-то думает и заботится лишь о себе, кто-то – о семье и друзьях, а кто-то – о тысячах и миллионах людей на планете. Без внимания и заботы остальные элементы будут как самостоятельные ингредиенты, а целого продукта не получится. Это как в приготовлении классического шоколада. Он состоит из трех ингредиентов: какао-порошка, сахара, какао-масла. Именно какао-масло в растопленном состоянии смешивает, а при застывании связывает эти ингредиенты в новый вкусный продукт – шоколад.

Действия, соответствующие словам, а поступки – обещаниям, вызывают полное доверие к человеку. Что приводит к долгосрочным отношениям.

Внутреннее содержание личности, ценности и качества, грамотная упаковка и трансляция в мир создают притягательный личный бренд, которому доверяют.

Развитие уникальности – это постоянный, кропотливый труд. Он похож на работу медицины: убирать ненужное и давать недостающее.

Определите, с чего начнете развивать уникальность прямо сейчас?

Уникальность человеку придают истории, поэтому более подробно о них поговорим в следующей теме.

Как с помощью истории держать внимание аудитории

Любовь к историям закладывается с детства, когда взрослые читали нам сказки. Помните это волшебное начало: «В некотором царстве, в некотором государстве жил-был царь…» Взрослея, мы смотрели мультфильмы и кино, читали книги, рассказывали притчи, писали сочинения, рассказы, статьи.

В основе этого – истории. Они увлекают. Для выступлений на публике, переговорах, продажах и другого общения с людьми они пригодятся.

Чтобы научиться составлять интересные истории, надо быть наблюдательным, запоминать и выделять главное. Вести дневники в помощь. Фиксировать события и реакции на них. Отмечать места действий. Информация из дневников оживляет воспоминания и помогает устанавливать связь между людьми и поворотами в судьбе.

Что важно в историях?

► Герой – человек, который преодолевает препятствия на пути, без корысти предпринимает действия, несмотря на страх, и предъявляет к себе высокие требования. Без него история невозможна. Чтобы люди переживали за героя, они должны хотеть быть похожими на него или иметь схожие черты.

Если в вашей истории главный герой вы сами, то важно ответить на следующие вопросы: «Почему люди должны хотеть быть похожими на вас? Что должно вызвать в них это желание?»

Людей в герое притягивает следующее:

Цель. Без нее нет героя. Она мотивирует к действиям, которые создают динамику. Герой должен все время идти к цели, идея которой понятна. Спасти редких животных, накормить миллионы людей, изобрести лекарство от серьезной болезни, вдохновить людей к обучению.

Уникальность. Мы детально разобрали в предыдущей теме. Для закрепления рекомендуем перечитать еще раз.

Неидеалъностъ. Это некая уязвимость, которая может быть у каждого. Человек-Паук уязвим тем, что смертен, как любой человек.

Вы можете носить очки, иметь картавость, хриплый голос, но это не помешает достичь больших высот и реализовать смелые желания. Неидеальность показывает, что любой может проделать подобный путь.

Преимущество. Это может быть скорочтение, знание нескольких языков, феноменальная память и другие отличительные особенности, которые хотят другие люди. Важно, что герой это развил упорным трудом.

Характер, личные качества – отличают одного человека от другого. Незаурядный характер, который приобретен в результате испытаний, препятствий и преодолений. Характер позволяет не сдаваться в сложные моменты. Вызывает интерес та история, в которой герой изменил судьбу. Родился в бедной семье и мог прожить посредственную жизнь, а стал великим оратором, певцом, спортсменом, футболистом, бизнесменом…

► Антагонист – тот, кто противостоит герою. В основе любой истории – конфликт. Антагонистами могут быть человек, стихия, события. Либо победил герой, либо победили его. Чем сильнее антагонист, тем сильнее становится герой и ярче – характер.

► Последовательность событий. В истории должна быть завязка, кульминация и развязка. Знакомство с героем, целью, событиями. Кто противостоит на пути к цели, как преодолевает препятствия, справляется с неудачами, достигает цели и какие делает выводы.

► Непредсказуемость. Людям должно быть интересно, что будет дальше. Чем менее предсказуемы события, реакции и действия, тем увлекательнее история.

Мастерство рассказчика – излагать историю без восхваления героя и обвинения антагониста, давая факты о них. Люди должны делать выводы и оценивать поступки сами. Можно заменить слово «успешность» на неопровержимые факты: бизнес, достиг финансовой свободы в 27 лет, входит в список Forbes, счастливо женат/замужем, трое детей и в том же духе.

А вывод, что успешен, будут делать слушатели. Так как понятие «успешность» относительно и субъективно. В зале найдутся люди, которые могут в чем-то превосходить, возможно, у вас 1 компания, а у кого-то – 10, 20, 40 и так до бесконечности.

Но они еще не создали семью, это вопрос пока для них открыт, а у вас гармоничные отношения с мужем/женой, и этот факт для них окажется ключевым.

В зависимости от целей истории могут быть на разные темы: легенда бренда, рождение замысла написания книги, возникновение идеи, создание проекта, бизнеса, методики…

В следующей теме расскажем об историях, которые продают.

Какие истории увлекают и продают

Продажи совершаются на эмоциональном уровне, когда задействуется правое полушарие мозга, отвечающее за эмоции.

Почему истории помогают продавать? Они вызывают эмоции, завораживают аудиторию и побуждают к действиям. Какие бывают продающие истории?

«День клиента»

Вы подробно описываете день потенциального клиента. Говорите: «Если вам приходится каждый день вставать в шесть утра по будильнику, быстро собираться, бежать до метро, толкаться между другими людьми, стоять на одной ноге, доезжать до работы… Причем приходите туда самый первый…» – и так далее. Детально описываете день клиента, во время чего у него в голове складывается ясная картина.

Человек представляет, что ежедневно приходится делать одно и то же без надежды на изменения к лучшему. Далее приводите конкретный пример выхода из этой ситуации. Если надоело такое положение вещей, то существуют выходы из этой ситуации. После чего уже презентуете товары и услуги.

В нашем мозге есть центры тревоги и центры удовольствия. Центры тревоги преобладают, поэтому популярные каналы на телевидении – те, где показывают боевики, происшествия. Высокий рейтинг у каналов, где много криминала. Вроде бы и не хочется смотреть, а потом затягивает. То же – с рекламой. Замечали, сколько рекламы подобного содержания: «Болит горло? Кашель?» Создатели рекламы давят на боль, чтобы зародить в сознании человека тревогу. В момент тревоги у человека активизируется внимание – а далее принимается решение приобрести «волшебную таблетку».

«История Золушки»

Многие фильмы построены по этому принципу. Вспомним жизнь Золушки из сказки. Вначале все нормально, затем случается трагедия, после чего отец Золушки сходится с женщиной, которая становится вредной мачехой для нее. Краски приобретают темные оттенки. Над ней издеваются, заставляют делать изнурительную работу. А потом появляется лучик надежды – фея, которая дарит Золушке красивый наряд, карету, чтобы она осуществила свою мечту и попала на бал к принцу. Но появляется очередное препятствие – когда она убегает с бала и карета превращается в тыкву. В финале все получается. Принц ее находит, они женятся, и все счастливы.

В течение дня человек пребывает в разных эмоциональных состояниях. Сложно постоянно находиться в одной эмоции. Даже смеяться весь день человек устает. Постоянные негативные эмоции ведут к депрессии. Человеку необходимо испытывать разные эмоции.

Ваша продающая история должна заканчиваться на плюсе. Если хотите, чтобы слушатели совершили определенное действие.

«Кейс клиента»

Слушая выступление, человек ищет из слов оратора варианты решения проблем и задач. Мудрый оратор говорит на тему, интересующую больше аудиторию, а не его самого. Поэтому так важно включать в выступление разборы кейсов клиентов, учеников, сотрудников, пациентов.

Что такое кейс? Это подробное, поэтапное описание решения конкретной проблемы человека или компании и того, какие результаты достигнуты по итогам решения проблемы. Что делали вначале, что сделали потом и какие далее последовали действия. И к какому результату это привело. Это усиливает интерес к выступлению. По мере того как интерес аудитории будет расти, ведь в этой истории люди увидят себя и пути решения проблем, они начнут принимать активное участие в общении.

Посыпятся заинтересованные фразы и вопросы: «Да-да-да-да! А я хочу знать… А как же там?.. А как в таком случае поступить?.. А как они проблему решили? А как там достигли такого эффекта?.. Вот, это как раз мой случай».

При описании кейса не следует делать упор на то, что раньше у клиента все было плохо, и, когда он обратился к вам, у него стало резко хорошо. Выглядит неправдоподобно, даже если это истина. Лучше описывать историю так: «Ко мне обратился клиент с проблемой. Затем мы с ним стали работать. Но неожиданно возникли сложности в технических моментах (или клиент не мог работать на компьютере, не умел рисовать). После того как эту проблему устранили, клиент получил желаемый результат и остался доволен».

В продающих историях важно привлечь внимание, заинтересовать и сподвигнуть на совершение необходимого действия. Вариантов продающих историй может быть гораздо больше. Мы описали самые популярные из них. Разбудите внутреннего наблюдателя, замечайте подобные продающие истории в выступлениях других спикеров. Собирайте в свою копилку.

Главным критерием оценки успешности продающего выступления являются продажи. Именно это – положительная обратная связь от клиентов. Не аплодисменты и рукопожатия – это приятный бонус, а количество заказов, сделок и оплат.

Уверенность позволяет сделать выступление максимально результативным. О том, как преодолеть страхи, поговорим в следующей теме.

Как преодолеть страх перед выступлением и переговорами

Работа со страхом

Что такое страх? Страх – это не сама опасность, это сигнал об опасности. Страхи имеют свойство накапливаться с опытом, когда вы читаете отрицательные новости, слушаете информацию от «токсичных» людей, думаете о негативном будущем. Кто-то высказал убеждение, потом человек изыскивал и нашел подтверждения этому, а через некоторое время поверит, что нечто представляет опасность.

Вы когда-нибудь находились в состоянии паники, нервничали, выступая на публике? Путались ли мысли? Учащались ли дыхание и пульс при этом? Ощущали ли напряжение в теле и дрожь в руках? Появлялись ли негативные мысли? Краснели ли щеки? Это симптомы страха. Они могут присутствовать в душе, теле, мыслях, восприятии действительности и людей. Боязнь выступления перед публикой сводится в одну причину: раскритикуют, победит синдром самозванца, не купят, будут возражать.

Важно понять, что страх есть у всех. Даже если кто-то скажет, что не боится выступать на публике, когда его опыт был на аудиторию около сотни человек и там были люди, которые знали и уважали его. А если взять того же человека и сказать, что необходимо выступить на аудиторию в 5 000, 10 000, 25 000 человек и больше? Добавить, что там будут присутствовать долларовые миллионеры из списка Форбс, президент, и так можно продолжать до бесконечности. Или там соберутся люди, которые недовольны его работой. Видите, как много зависит от размера, состава, настроений аудитории.

Страх представляет опасность только тогда, когда с ним не работаешь. Человек, находясь в состоянии страха, испытывая негативные эмоции, закисляет организм, что приводит к истощению и различным заболеваниям. Находясь под влиянием страха, упускает большие возможности, боится масштабно мечтать, предпринимать необходимые действия и в конечном счете не живет той жизнью, которой бы хотел.

Все успешные люди тоже испытывают страх, но действуют. Задача не в том, чтобы избавиться от страха, а действовать, несмотря на страх.

Важно осознать, что со страхом нужно научиться работать. Какие же существуют механизмы работы с ним?

❒ Механизмы преодоления страха

Логические

Как только почувствовали симптомы страха, задайте себе вопрос: «Чем я рискую, если что-то пойдет не так?» О плохом выступлении помнят 5 минут. Разделяйте понятия «страх» и «опасность». Страшно, но это отнюдь не опасно, если нет угрозы для жизни. Согласны?

Далее важно понять, чего конкретно боитесь. Многие испытывают страх неопределенности. Когда человек не знает, о чем говорить на выступлении или переговорах. Так создайте эту определенность – напишите план того, о чем будете говорить. Это будет некий «скелет», а затем нанизывайте на него «мясо» в виде историй, аргументов, фактов. И сами заметите, как станет спокойнее, и вдохновитесь тем, что столько интересного сможете людям рассказать.

Эмоциональные

Страх дает о себе знать перед принятием решения и до действия. У нас есть опыт хождения по углям и стеклам. Страшно было перед тем, как нога ступила на дорожку с углями или битым стеклом. Когда же идешь по ним, то не боишься вовсе. Стоит задача пройти этот участок. Поэтому важно согласиться и принять решение, осознать, что отказываться уже нельзя, другого выбора нет.

Также помогает вытеснить страх злость. Когда разбивали стопку досок рукой, мы не находились в расслабленном состоянии, сконцентрировались и били доски, испытывая злость на страхи и упущенные возможности. Когда же били по доскам, они разлетались в стороны под действием этой эмоции.

Наше состояние – главный ресурс при работе со страхом. Состояния радости и благодарности – наши друзья в победе над страхом. В состоянии благодарности человек не может испытывать негативные эмоции. В зависимости от ситуаций могут подходить разные эмоциональные механизмы. Выбирайте подходящий для вас.

Рассказывает Анастасия Будникова (@budnikoval):

Когда я начала летать на самолетах за границу с членами семьи, не испытывала страх полетов. Но со временем, когда часто начала слышать от родных сомнения и страхи, я стала сама испытывать их. Это были страхи, которые навязала самостоятельно, слушая других и пытаясь найти подтверждения словам.

Так как у меня всегда была мечта посетить огромное количество стран, но при этом имелся страх полетов, приняла твердое решение познакомиться со страхом поближе и подружиться с ним.

Я начала вытеснять страх полетов еще большим страхом неосуществления своей заветной мечты – стать путешественницей. Стала изучать обучающие видеоролики профессионального пилота с огромным опытом управления самолетом о том, как устроен самолет, как происходит полет, о технике безопасности и многом другом. Начала доверять пилотам, нашим замечательным капитанам воздушных кораблей. Постепенно перестала бояться зон турбулентности, ставя по рекомендациям профессионального пилота стакан воды на откидной столик спереди. Вода из стакана даже не разбрызгивалась. Становилось еще спокойнее. Чисто интуитивно брала с собой на борт мотивационные книги о позитивном мышлении таких авторов, как Наполеон Хилл, Луиза Хей, Шакти Гавейн и многих других. Когда снова появлялись симптомы страха при дальних перелетах, включала комедии, слушала приятную музыку. Но самым эффективным для меня оказалась медитация, когда представляла, что самолет под защитой ангелов-хранителей. Словно лучи света окутывают самолет, и он в полной безопасности. Также мысленно благодарила Вселенную, Бога, родителей, учителей, природу и всех людей, что живу на этой земле и могу любить. Так, в медитативном состоянии благодарности, путешествую по странам и по сей день.

Был еще случай, когда до пункта назначения пилот принял решение не совершать посадку самолета по причине плохой видимости в результате сильного снегопада и полетел дальше, в сторону резервного аэродрома. Я снова начала благодарить всех и вся. Страх исчез, и мы удачно совершили посадку на запасном аэродроме.

Для чего парашютисты прыгают с парашютом, любители острых ощущений спешат на страшные аттракционы? Они смогли полюбить страх. Всегда сначала страшно, но стоит отважиться на что-то – и вот уже испытываешь приятные ощущения, эйфорию. Знакомо?

В списке наших желаний был серфинг, и, когда на Мальдивах представилась возможность заняться серфингом с веслом, мы воспользовались этой возможностью. Страх был, но если бы пошли у него на поводу, то не испытали бы таких чудесных эмоций.

Избыток адреналина мешает, но без адреналина человек не может жить. Наша задача – избавиться от излишка адреналина, после чего состояние страха перейдет в состояние легкого волнения.

Ощущать волнение – это нормально. Потому что, если волнения нет, человек засыпает, погружается в медитативное состояние. Это подходит для погружения в сон, но не для выступлений. Поэтому легкое волнение подбадривает – и вот вы такой энергичный стоите перед собравшимися и готовы жизнерадостно общаться с аудиторией.

Евгений Плющенко, прославленный российский фигурист, перед Олимпийскими играми в Сочи в 2014 году сказал в рекламном ролике такую фразу: «Если спортсмен не испытывает волнения перед соревнованиями, то это не очень хороший спортсмен».

Страх – мощная сила. Весь вопрос в том, куда направишь ее и как будешь с ней работать.

Если появились симптомы страха, путаются мысли, вы бледнеете, тогда важно использовать следующие из предложенных ниже методов перевода страха в состояние легкого волнения.

Метод физической нагрузки

Многие могут подумать, будто речь пойдет о том, что надо по утрам отжиматься, заниматься с гантелями. Это само по себе очень хорошо. Только где этим заняться перед выступлением? Гантели с собой брать в чемодане или еще что-то? Смешно. А что можно сделать, как взбодрить себя? Когда человек боится или кого-то ждет, начинает судорожно ходить из стороны в сторону. Может быть, приходилось сталкиваться с такими случаями и видеть, как кто-нибудь так ходит? Почему он это делает?

Организм – умная штука, сам за нас совершает какие-то действия, чтобы помочь. Страх повышает адреналин в крови. Когда его становится слишком много, наш организм реагирует и начинает действовать. С помощью этих простых, незамысловатых движений избавляется от излишка адреналина. Идет нагрузка на мышцы, на сердце, происходят затраты энергии – и адреналин вместе с затратами энергии разжижается в крови и уходит.

Как мы можем использовать метод физической нагрузки перед выступлением? Вы же не будете перед выходом на сцену нервно ходить из стороны в сторону. Это еще сильнее вгонит в состояние паники, что будет передаваться залу.

Пройдитесь спокойным шагом по коридору из одного конца в другой или спуститесь с этажа на этаж. Важно при этом восстановить дыхание – это дает возможность нашему организму совершить определенные физические действия и благодаря им избавиться от излишка адреналина. Отлично работают и приседания. Понятно, что, если вы находитесь рядом с несколькими спикерами до выхода на сцену, вы не будете перед ними приседать. Можно найти другое решение: уйти в уборную и поприседать там. Восстановите после этого дыхание, дабы не выглядеть как загнанная лошадь.

Что еще можно сделать, что не будет заметно? Опустите руки вниз, соедините ладони и с усилием одной рукой надавливайте на другую, а второй сопротивляйтесь давлению.

Или встаете на носочки, как в школе на физкультуре, руки поднимаете вверх, тянетесь как можно выше, напрягаетесь – и с расслаблением опускаете руки. Сначала напрягаетесь, а затем, как бы обмякнув, успокоившись, легко избавляетесь от излишка адреналина в крови.

Еще один совершенно незаметный, но в то же время эффективный способ: попеременное напряжение и расслабление мышц бедер то правой, то левой ноги.

Главный ресурс – это состояние. Изменение физиологии – быстрый способ изменить состояние. А ресурсное состояние позволяет контролировать ситуацию.

Дыхание

Человек без дыхания не может, поэтому крайне важно правильно дышать. Даже если в тренажерный зал пойдете, там необходимо дышать грамотно: что-то делать на вдохе, что-то – на выдохе. Важно практиковать осознанное дыхание.

Чтобы внутри наше состояние пришло в норму, необходимо поработать с дыханием. Как именно?

Дыхание «по квадрату»

Выполняется следующим образом: делается вдох наполовину объема легких, затем – задержка на 2 секунды – довдох полностью – задержка на 2 секунды – выдох наполовину – задержка на 2 секунды – полный довыдох – задержка на 2 секунды. Расслабиться и улыбнуться.

Этот метод используется японскими переговорщиками. Применение метода во время переговоров повышает выносливость участников. Это дыхание незаметно, поскольку со стороны кажется, что дышите самым обычным образом. Благодаря такому способу появляется внутреннее спокойствие, кровь насыщается кислородом. Происходит масса полезного. Поверьте, это работает.

Дыхание «бутылка»

Когда наливаем жидкость в бутылку, то вначале заполняется нижняя часть емкости, потом – верхняя. Когда бутылку опустошаем, то сначала освобождается верхняя часть, потом – нижняя. То же самое и с дыханием. Сначала, вдыхая, наполняем живот, делаем вдох, потом – довдох, затем начинаем заполнять воздухом грудь. Когда выдыхаем, выполняем в обратном порядке: сначала – грудь, затем – живот.

Дыхание «шарик»

Это метод любопытен тем, что производит эффект «два в одном». Прекрасно избавляет не только от страха, но и от икоты. Делаем вдох, довдох, еще довдох, максимально вдохнули, задержали дыхание. Руки на корпус. По бокам, чуть ниже ребер, слегка сдавливаем диафрагму и теперь медленно выдыхаем. И вновь – спокойная улыбка в конце. Не правда ли, это напоминает шарик? Вначале мы его надуваем, а потом он сдувается.

Метод представления мультяшных персонажей

Вы представляете, что в зале сидят такие беленькие зайчики, нежные, с пушистыми ушками, и едят морковку. Или вспоминаете маленьких детей. Предположим, в зале сидит «шишка», из-за присутствия которой не можете настроиться на нужный лад. Вы на него смотрите и воображаете, что это никакая не «шишка», а миленький пупсик сидит и сосет соску. Когда это представляете, то невольно улыбаетесь. Внутренний холодок тает, и на людей смотрите с улыбкой. Как только это происходит, зал тоже улыбается в ответ.

Этот метод еще называют методом снижения значимости аудитории. Когда страшно, то статус аудитории вырастает в глазах. Происходит такое принижение себя от страха. Только это внутренняя проблема, не имеющая никакого отношения к реальному положению дел.

Важно быть с аудиторией на равных. Поэтому статус аудитории нужно уровнять, слегка понизив.

Необходимо усвоить психологический момент: если люди пришли, то какой бы особо значительный, высокопоставленный или знаменитый человек в зале ни находился, это означает, что ваше выступление представляет для них интерес. Ваша информация полезна и необходима. Никто не будет тратить час жизни, чтобы слушать то, что не хочется. В век высоких скоростей люди понимают ценность времени, тем более когда это статусная аудитория. Ваше внутреннее ощущение и внешнее поведение должны исходить из постулата: в зале – друзья.