Текст книги "Влюби в себя аудиторию. Ораторское искусство для всех"

❒ Избавляйтесь от всякого рода зависимостей, страхов, ограничивающих убеждений, чувства вины и обид

Общаясь с людьми, которые достигли успеха в разных сферах жизни, больше осознаешь, что они эти моменты постоянно прорабатывали. Чтобы стать финансово независимым человеком, важно избавиться от всех зависимостей. Действенный способ – сформировать список зависимостей: вредная пища, вредные привычки, люди, общение с которыми не доставляет удовольствия, и т. д. Постепенно начинайте от них избавляться, формируйте нейросвязи: здоровая еда – красивая фигура, крепкое здоровье, молодость, энергия; вредная еда – болезни, отсутствие энергии. И так по всем зависимостям, от которых захотите избавиться.

При работе со страхами главное – понять, чего конкретно боитесь, признаться в этом, разделить страх и опасность, осознать, чего лишитесь, если не подружитесь со страхом, понять, что все боятся. И бояться – это нормально. Ненормально трусить. О том, как работать со страхами, мы подробно ранее рассуждали, поэтому не будем на этом останавливаться и пойдем дальше.

Ограничивающие убеждения могут появляться в результате надуманных либо высказанных сомнений окружающих и неудачного опыта. Сравним с серфингом. Один раз попробовали – не получилось, второй раз попробовали – не получилось. Кто-то вам сказал, что у вас это не получится. У вас возникла уверенность, что это не для вас, что этого не сможете. Отбросили в сторону, забыли про этот серфинг, и все! Вас потом спрашивают, почему не учитесь, почему не катаетесь, – а вы отвечаете: «А, я не умею, это не для меня!» Сформировалось стойкое внутреннее убеждение, барьер, исходя из сомнений других и двух-трех неудачных действий. От этого необходимо избавляться. Попробовать иным путем обучиться либо пойти на курсы. Потому что подобный вывод не означает, что так оно и есть на самом деле. Скорее всего, это заблуждение, которое может лишить новизны ощущений и яркости жизни.

Держите про запас несколько вариантов для решения задачи. Не сработал вариант А – есть отличная возможность опробовать вариант Б, В…

Ограничивающие убеждения отделяют человека, каким он является на сегодняшний день, от того, кем он может стать, избавившись от убеждений, которые сдерживают его на пути к успеху, здоровью, прекрасным взаимоотношениям, финансовой свободе.

Заменяйте ограничивающие убеждения на те, которые двигают вперед, и намного быстрее начнете получать от жизни удовольствие.

Осознали, что есть чувство вины или сильная обида, – проработали это, проводя сеансы прощения. Может показаться, что тот или иной человек прощен, но стоит о нем вспомнить, что-то меняется в лице, и появляется отнюдь не теплая улыбка.

Непроработанная обида на мать может вызывать конфликтные ситуации с женщинами, обида на отца может переноситься на всех мужчин в окружении. Для того чтобы нести в мир добро, любовь, качественную информацию выступлениями, важно научиться любить и уважать людей. Прощение окружающих – отличная стратегия для выстраивания гармоничных отношений с ними.

Как понять, простили этого человека или нет? Если готовы с теплотой в сердце обнять, поблагодарить за жизненные уроки, которые вынесли из общения с ним, значит, действительно его простили. Может, удастся не с первого раза простить, так как ситуации могут быть разные, – это нормально, но с практикой прощения постепенно придете к заветной цели.

С жизненным ростом могут выявляться новые блокирующие убеждения, страхи, обиды, зависимости. Личностный рост, духовная зрелость – это постоянная проработка этих ситуаций и движение вперед. Освобождаясь от барьеров, вы становитесь свободным от всего этого. Ничто так сильно не притягивает людей, как ощущение свободы. Так станьте этим магнитом.

❒ Осознайте в полной мере, что вы уникальная личность со своим предназначением и целью в жизни

Для чего вы хотите выступать публично? Почему для вас важно выступать перед большим количеством людей: по долгу службы или по внутренней потребности? Представьте себе преимущества, которые получите от того, что будете выступать перед людьми. Возможно, это отразится на росте в финансовом плане, личностном, возможно, это сыграет положительную роль в отношениях. Четкая постановка цели поможет реализовать безграничный потенциал. Вселенная щедро одаривает тех, кто всю жизнь действиями приносит пользу людям.

Ведите себя так, словно уже этого достигли. Само поведение, отношение к себе и окружающим повлияют на то, как люди будут относиться к вам и воспринимать вас.

При постановке цели используйте визуализацию. Постарайтесь прочувствовать, ощутить, прожить. Какое ощущение у вас будет, когда этого достигнете? Какие испытываете эмоции? Что при этом делаете, как проявляете радость? Какие рядом люди, как с ними общаетесь?

Ваше подсознание должно получить яркую картинку того, чего хотите больше всего. Книгу, которую держите сейчас в руках, когда-то мы тоже только представляли в голове, а теперь ее уже многие читают. Так и у вас все получится, стоит лишь по-настоящему поверить в это.

Рассказывает Александр Будников (@aleksandrbudnikov):

Раньше у меня был бизнес в сфере обслуживания многоквартирных домов. Однажды по жалобе конкурентов к нам приехал проверяющий и начал придираться. Говорил, что слышал, что у нас там-то и там-то не сделано. На что я проверяющему ответил: «Я готов сейчас же бросить дела, съездить с вами на объект. Вы убедитесь, что эта информация – ложь, и больше слухам верить не будете». В последующем, как я узнал со слов знакомого, проверяющий сказал: «Я просто увидел его взгляд. Когда он говорил со мной, понял, что этот человек мне врать не будет и что настоящее положение вещей действительно соответствует тому, что он говорит». В итоге решил больше таким наветам не доверять.

Внешняя демонстрация уверенности замечательно работает и обязательно сработает у вас. Ваша твердая убежденность, что вы являетесь профессионалом в своем деле и совершаете правильные поступки, очень поможет.

❒ Получайте опыт

Главный страх что-то начать – это страх допустить ошибку. В древности было опасно допустить ошибку: пошел не туда – могли убить или съесть; сказал не то – снова опасность, что лишат жизни. Отсюда понятно, что страх ошибки тянется еще с древних времен, но сейчас ошибки допускать возможно, так как можно успешно их исправлять.

Часто слушатели говорят, что, когда научатся идеально выступать, тогда будут проводить семинары, организовывать вебинары, осуществлять переговоры. Но не нужно забывать, что важно нарабатывать опыт, выступая перед людьми. Ведь мы не сразу встали и пошли. Будучи малышами, падали и снова поднимались, допускали ошибки и снова шли. Ваши помощники в практике публичных выступлений – совещания, планерки, рассказы анекдотов и историй.

Используйте описанные выше приемы для тренировки уверенности в себе. Чем выше уверенность, тем выше качество жизни, личные стандарты, доходы, гармоничнее складываются отношения с людьми. Берегите, защищайте и взращивайте уверенность в себе день ото дня. Это самое ценное, что у вас есть.

Уверенная личность воодушевляет, объединяет, влюбляет, побуждает к действию и заряжает на подвиги.

У каждого человека есть недостатки, но при этом кто-то от этого теряет уверенность, зацикливаясь на них, а уверенный человек о них даже рассказывает. Почему он это делает и надо ли о них вообще говорить? Обсудим это в следующей теме.

Почему важно озвучивать свои недостатки

Очевидно, что мы все неидеальны, у нас есть достоинства и недостатки. Если зацикливаться на недостатках, то можно выработать таким способом низкую самооценку, а это не нужно. Абсолютная уверенность в себе – ваша цель.

К оценке других личностей человек обычно подходит критически. Если постоянно говорить и показывать, что мы идеальны, все замечательно и так далее, то у некоторых это вызывает зависть. Чтобы в этом убедиться, достаточно почитать комментарии под фотографиями в соцсетях какой-нибудь знаменитости.

«Нет, – говорит человек, – я докажу обратное!» И такой человек стремится добыть компрометирующую информацию и указать на недостатки знаменитости.

Многие популярные личности какие-то свои незначительные недостатки начинают сами озвучивать: «В школе я была похожа на гадкого утенка». Или: «Я не умею водить машину». Понятно, что эти недостатки находятся вне зоны ключевой компетенции. Например, возьмем одну из известных российских светских львиц. Очень часто сравнение внешности с образом лошади она приводит сама. Иронично демонстрирует это сходство как факт. Зато во всем остальном она выглядит в глазах людей как человек модный и компетентный.

Известные модели активно выкладывают фотографии в Instagram. Они не показывают, что у них есть какие-то проблемы, где-то лишний жир образовался или что-то еще, что иллюстрировало бы, что не всегда успевают за собой следить. Что они делают? Они показывают фотографию какой-то части тела, мизинца левой ноги, и демонстрируют его как главный недостаток: «Смотрите, мне кажется, что у меня мизинец кривоват».

Таким образом происходит смещение акцента внимания на незначительные вещи, причем обозначают люди это сами.

Так же и вы возьмите вне зоны ключевой компетенции какой-то небольшой изъян или особенность и показывайте всем, переключайте внимание с целого.

Например, если вы хороший оратор или разбираетесь в каких-то интересных вещах, можете при этом быть плохим электриком. Замечательно, если будете рассказывать о небольших недостатках в формате каких-то курьезных случаев или смешных историй, которые с вами происходили.

Свою неидеальность можно демонстрировать с помощью фотографий и видео при освоении нового спорта, где у вас сразу не получается, но изо дня в день вы преодолеваете лень, снова идете на занятия. Люди наблюдают за ростом кубиков на вашем животе, а ведь этого когда-то не было, вы выглядели забавно при выполнении упражнений.

Рассказывает Александр Будников (@aleksandrbudnikov):

Приведу пример из детства. Когда-то, еще в начале 90-х годов, у нас был черно-белый телевизор, который подключался к трансформатору. Такие телевизоры были в каждой российской семье. Как-то я решил включить этот телевизор. Взял вилку, пытаясь вставить в розетку, и выступами фалангов пальцев задел вилку при включении в розетку.

«Потрясло» меня нехило. С тех пор для меня тема электричества закрыта. Я не занимаюсь электрикой, так как у меня другие интересы. Хотя по строительной тематике многие вещи умею делать сам, но в электричество не лезу, потому что не являюсь там экспертом.

Это один из примеров неких недостатков, которые могут быть у любого человека.

Озвучивание недостатков, не касающихся сферы вашей ключевой компетенции, приближает к вам людей, вызывает доверие. И говорит о полном принятии себя даже с недостатками.

Изучая жизненный путь известных моделей, можно сказать, что практически все они когда-то критиковали себя за слишком высокий рост и необычную внешность. Хотя многие вокруг мечтали о таких внешности и росте.

Ваше смелое заявление о недостатках вызовет восторг среди людей, ведь мало кто принимает их в себе.

Даже если все будет идеально, люди будут искать недостатки, замечая зацепку на вашем платье или пятно на ботинке.

Уверенная и сильная личность может с иронией относиться к себе и рассказать о незначительных недостатках. Такой человек стремится стать одним из лучших, а как стать таким, поговорим в следующей теме.

Как стать одним из лучших

Этим вопросом задается либо задавался каждый из нас в той сфере, в которой работает или собирается развиваться.

Спортсмен, опередивший на доли секунды остальных участников соревнования, – победитель.

Если деятельность связана с продажами, то человек, который продает больше других в течение месяца, может еще не быть специалистом, в разы лучше остальных. Просто продал на какую-то сумму больше, чем другой. Возможно, достиг этого благодаря чуть большей настойчивости и на доли процента большего количества знаний. Проявил больше заботы о клиенте в сравнении с остальными в отделе. Но что значат эти доли процента?

Люди друг от друга отличаются силой желания, у кого-то это желание минимальное, на 1–2 по шкале от 1 до 10, а у кого-то – на 10. Есть те, кто хочет на 3 и не действует, а если действует, то тоже на 3. А есть те, кто хочет на 10, они действуют, получают знания, вырабатывают навыки и получают результат на 10. Если желание на максимуме, важно работать над мышлением, приобретая необходимые знания, объективно оценивать и воспринимать поступающую информацию.

Если уровень мышления соответствует конечному результату, то будут отрабатываться необходимые навыки и формироваться правильные привычки. Затем последует цепочка из точных и правильных действий, которые приведут к желаемому результату.

Зная этот принцип, можно применить его и в ораторском искусстве или искусстве переговоров. Толчок к результату – сильное желание. Непрерывно развиваться, читать книги и посещать обучающие мероприятия. Внедрять полученные знания и принципы на практике, совершенствуя навыки общения. Постоянно выступать публично, ходить на переговоры и получать результат. Вы – личность намного масштабнее, чем думаете о себе. Никогда не соглашайтесь на меньшее, кем можете стать в этом мире!

Постоянно задавайте себе вопрос: «Как я могу дать людям еще больше ценности?» Чтобы люди получали максимальную пользу от выступлений, важно узнать об эффективных инструментах влияния на аудиторию. Об этом как раз поговорим в следующей теме.

Какие существуют эффективные инструменты влияния на аудиторию

Три главных инструмента влияния на аудиторию

Люди оценивают нас по трем ключевым составляющим. Благодаря этой оценке мы либо нравимся аудитории, либо не нравимся, либо безразличны.

Неопытность оратора обычно выражается в том, что человек пытается обратить внимание слушателей лишь на содержание речи. Думает, что если последовательно и правильно выстроит речь, то этого будет вполне достаточно для успешного выступления.

Для такого оратора важно, чтобы мысль не оборвалась на интересном моменте, не сбиться, не забыть, что за чем идет. Когда он готовит речь, то пытается несколько раз повторить и затем выучить ее.

Если человек уделяет внимание только содержанию выступления, то нужной реакции у аудитории он не сможет вызвать. Когда оратор выходит и оттарабанивает без запинки выученную речь, то слушатели даже не запомнят, кто перед ними выступал, как выглядел, что в нем было особенного. Словно торнадо пронеслось – из памяти ушел этот человек.

Содержание речи составляет всего 7 % нашего успеха! Удивительно, но факт. Многие полагают, что если все сказать последовательно, одно за другим, то успех обеспечен. Аудитория оценивает нас не только по содержанию нашей речи. Взаимоотношения оратора и аудитории можно представить как отношения между мужчиной и женщиной, где оратор – всегда мужчина, а аудитория – женщина, независимо от гендерной принадлежности и тех и других.

Итак, существует три главных инструмента влияния на аудиторию.

Из 100 % всего, что мы говорим:

♦ 7 % – содержание речи: структура и сам текст;

♦ 55 % – невербальные средства общения: жесты, поза оратора, мимика, движения, имидж, стиль и уверенность. Все, что человек не говорит, а показывает своим видом;

♦ 38 % – вербальные средства общения: голос, тембр, дикция, темп, интонация.

Рис. 1. Три главных инструмента влияния на аудиторию

Мы нарисовали некий «вкусный торт» (рис. 1) и разделили на три части, где эти части представляют три инструмента влияния на людей. По размерам кусков можно понять, что самое главное и что второстепенное. На что стоит обратить внимание в выступлении в первую очередь, а что оставить на десерт, поговорим в следующей теме.

Как влюбить в себя аудиторию, не сказав еще ни слова

Невербальные средства коммуникации

Предлагаем вместе разобраться, каким образом мы оказываем влияние на аудиторию, чем цепляем внимание людей на переговорах или когда просто общаемся. На что подсознательно, а на что сознательно люди обращают внимание? И почему одни ораторы имеют ошеломительный успех, а других никто не слушает, какой бы интересной ни была их тема?

Невербальные средства общения составляют 55 % успеха в выступлениях и переговорах – то, что передается не через голос. Это самая большая часть того самого «торта», о котором мы с вами ранее говорили. Когда оратор еще ничего не сказал, а люди уже понимают, что он из себя представляет и как к нему относиться.

Чтобы в этом убедиться, предлагаем представить выступление двух ораторов, у которых презентация имеет одно и то же содержание.

► Первый: сутулая спина, опущенный подбородок, шаткая походка, бегающий взгляд, угрюмое выражение лица, скрещенные руки, скованность в движениях, неопрятный внешний вид.

► Второй: прямая осанка, приподнятый подбородок, энергичная походка, прямой взгляд, приветливая улыбка, свободные движения, гармоничный стиль одежды.

Выступление какого из этих ораторов хотели бы послушать? Наверняка второго. Его характеристики говорят об уверенной личности. И то, что скажет такой человек, воспримут с большим доверием. Так он своим видом и поведением транслирует экспертность. Люди хотят слушать выступления экспертов.

Готовясь к выступлению, используйте принцип от большего к меньшему. Уделите внимание образу, который сформирует первое впечатление о вас как об эксперте. Важно тщательно продумывать, в чем выходить к слушателям или приходить на встречу. Людям приятно вести переговоры с теми, кто уважает себя и собеседника и выглядит опрятно. Здесь огромную роль играют одежда, жесты, мимика, а также движения и поза. Это еще отдельно разберем.

Изучив аудиторию, оратор транслирует свое отношение к присутствующим: нравятся или не нравятся ему люди, пришедшие сюда. Он может смотреть на них приветливым и любящим взглядом, демонстрирующим, что присутствующие ему нравятся и что он готов начать выступление. И глаза его словно говорят: «Я так счастлив вас всех видеть!»

Он еще и слова не сказал, но широкие и открытые жесты выдали человека. Он показал теплое отношение к людям. А дальше очень важен такой оттенок: интересна или неинтересна тема самому выступающему, как он это показывает?

Если нам самим как ораторам тема неинтересна, то как бы ни старались, в глазах людей наши усилия будут сведены к нулю. Они сразу почувствуют наигранность. Наверняка у вас возникало подобное чувство, когда смотрели какой-нибудь второсортный сериал или кинофильм. Актеры участвуют в диалоге, играют роли, но не цепляет. Вы еще продолжаете смотреть, находясь в ожидании, что сейчас все будет, затянет, увлечет. Но этого не происходит.

Дело в том, что вы замечаете несоответствие актерской подачи, интонации, мимики, отсутствие либо чрезмерность эмоционального напряжения, неоправданную чувственную педалированность того, что заложено в сюжете картины. И вы смотрите на это действие – и справедливо не верите ничему, в чем вас пытаются разными способами убедить.

Или взять преподавателей университета. Каждый может вспомнить любимые предметы. Когда педагог выходил без кипы напечатанных листов к студентам и рассказывал с энтузиазмом новую тему дисциплины, вы чувствовали, что его увлекает сам предмет, видя горящие глаза, которые зажигали в вас интерес и любовь к данной дисциплине. Согласитесь, что предметы, которые преподавали педагоги такого уровня, воспринимались буквально на одном дыхании.

А к тому, кто заходил в аудиторию с хмурым видом и начинал со словами: «Ну что, друзья, давайте сейчас начинать.

Так… Сегодня тема… Ставим дату…» – уже студенты доверием не проникались. Потому что рассказчик скучный, и предмет этот становится также скучным.

Рассказывает Александр Будников (@aleksandrbudnikov):

Я учился на юридическом факультете. Основополагающий предмет «Римское право» вел один профессор. Он открывал учебник и безо всякого энтузиазма оттуда зачитывал лекцию, не обращая никакого внимания на студентов в зале. Эти занятия для всех стали настоящей пыткой. Все без исключения в аудитории на этих лекциях впервые почувствовали, какие там были жесткие стулья. Лектор откровенно транслировал студентам свое абсолютное равнодушие к предмету, поэтому как-то само собой, незаметно желание изучать «Римское право» у всех пропало.

Рассказывает Анастасия Будникова (@budnikoval):

А есть пример глубокой любви к своему предмету. Моя любимая бабушка по маминой линии, Федотова Елена Ивановна, давно уже ушла в лучший мир. Всю жизнь была математиком, причем учителем заинтересованным, любящим предмет. На ее занятиях в школе, где преподавала, настолько было интересно, что ученики внимали каждому слову. Когда она говорила, в классе была абсолютная тишина. Можно было услышать, как муха летает. Даже те, кто был прежде двоечником, сидели и слушали. Когда я бывала у нее на кладбище, часто видела там человека лет пятидесяти, как оказалось, ученика. Он подходил к могиле, клал цветы. И так из года в год – человек много лет ее помнит, благодарен ей. Значит, она хорошо преподавала, сумела так вдохновить, что бывший ученик до сих пор не забыл ее. И таких благодарных учеников у нее много. Ее уроки математики, что очевидно, даром не прошли.

Если вы хотите стать великолепным оратором, способным вдохновлять тысячи людей в мире и положительно влиять на их судьбы своими выступлениями, то важно обращать внимание на все это.

Занимаясь любимым делом, с удовольствием делитесь своим опытом, знаниями с окружающими. Люди обязательно это почувствуют, доверятся и проникнутся вашим выступлением.