Текст книги "Mindshift. Новая жизнь, профессия и карьера в любом возрасте"

Маккорд углубляется в исследование

Как и Зак, Джоан Маккорд прислушалась к своим ощущениям – ее исследовательские пути значительно отличались от путей классических ученых. Поначалу она боялась публиковать свои результаты о том, что программа семейной поддержки, ориентированная на помощь, причинила столько вреда. Даже сегодня, почти восемьдесят лет спустя, многие специалисты поддерживают методики этой программы. Раз за разом Маккорд отказывали в рассмотрении заявки на публикацию. Но в итоге она добилась своего. Ее статья в журнале American Psychologist под названием «Исследование результатов тридцатилетнего терапевтического испытания» взбудоражила все научное сообщество. Исследователи начали осторожно относиться к программам терапии, на каких бы добрых побуждениях они ни зиждились. Вскоре подоспели результаты других терапевтических программ, которые также либо навредили испытуемым, либо, как минимум, не принесли никакой пользы, несмотря на внушительные затраты.

Провальные результаты терапии, которые обнаружила Маккорд, можно объяснить несколькими факторами. Возможно, вмешательство педагогов воспитало в подростках нездоровую зависимость от мнения других людей. Может быть, мальчики слишком привыкли к постоянной помощи и начали воспринимать себя как постоянных «пациентов».

Сын Джоан Маккорд, Джеофф Сайр-Маккорд, пошел по стопам матери и сделал карьеру ученого – он заслуженный профессор философии и выпускник Университета Морэд-Кейн и занимает пост руководителя программы по философии, политике и экономике в Университете Северной Каролины, Чапел-Хилл. Сайр-Маккорд рассказал мне: «Мама предполагала, что возможное объяснение кроется в том, что дети со временем перенимали нормы и ценности своих педагогов (верхушка среднего класса), которые не слишком хорошо подходили под их жизни и перспективы».

Джоан Маккорд первая пошла «против течения», поставив под сомнение пользу эффективных на первый взгляд социальных терапевтических программ. Маккорд обнаружила, что оценить успешность таких программ было практически невозможно. Кроме того, она заметила, что социальные педагоги зачастую агрессивно реагируют на любые попытки оценить их программы, поскольку считают благие намерения основным гарантом их эффективности. Авторы подобных программ предпочитают не собирать информацию, которая доказала эффективность метода. Сайр-Маккорд, автор множества публикаций о теории морали, метаэтики и теории познания, транслирует мысли своей матери, утверждая следующее: «Мне кажется, что люди склонны доверять интуиции, это прослеживается в промежуточных отзывах испытуемых о программе. Конечно, “Кембридж-Сомервильское исследование молодежи” показывает, что подобным отзывам не стоит доверять. Однако людей не так-то просто переубедить. Кроме того, я думаю, что многие (убежденные в своей правоте) не хотят проводить дополнительные исследования, поскольку это не поможет нуждающимся. Они скорее потратят деньги, чтобы помочь как можно большему количеству людей, вместо того чтобы провести грамотное научное исследование и найти подтверждение своим “знаниям”».

Маккорд впоследствии стала первой женщиной – президентом Американского криминологического общества. Она смело поставила под вопрос эффективность работы различных популярных социальных программ – клубов для мальчиков, летних лагерей, детско-воспитательных колоний, программы D.A.R.E. (учебно-профилактическая программа борьбы со злоупотреблением наркотиками) и других известных программ. Она также начала подробно изучать эффективность социальных программ, – инициатива, которую социология до сих пор принимает со скрипом.

Анжела Дакворс, лауреат премии фонда Макартуров, посвятила всю жизнь исследованию принципов воспитания выносливости, упорства и целеустремленности в детях. Дакворс ссылается на работы психолога Роберта Айзенбергера из Хьюстонского университета, который обнаружил, что простые задачи в совокупности с чрезмерным поощрением негативно отражаются на трудолюбии и упорстве у детей. Избыточная помощь дает обратный эффект и тормозит внутреннее стремление к развитию. Как считает Дакворс, формула воспитания упорства в ребенке включает в себя как кнут, так и пряник.

Вы удивитесь, но если тщательно изучить многие социальные программы и проекты, то станет понятно, что их результаты слишком далеки от заявленных целей. Программы по подготовке хороших учителей могут быть так же обманчивы, как и социальные образовательные программы. Профессор образования Линн Фендлер сделала очень меткое замечание: «Судя по всему, не существует каких-либо убедительных научных исследований, которые доказали бы положительное воздействие любых курсов в программе подготовки учителей на качество их работы». Возможно, мы и хотим, чтобы студенты добивались успеха, следуя традиционному пути образования, но давайте признаем, что это не всегда работает, зачастую по непонятным нам причинам. Поэтому самые яркие и творческие личности не могут найти себя в обществе.

♦ Не обманывайте себя

Как показывает работа Джоан Маккорд, иногда мы настолько уверены в том, что делаем все правильно, что даже не рассматриваем другие варианты. Успех обучения частично зависит от умения прислушиваться к чужому мнению и сознательно преодолевать проблемы, признавая собственную неправоту.

Наставники Зака

Путь Зака особенно интересен тем, что на первых порах, ближе к завершению учебы в средней школе, он интуитивно ощутил бесполезность одной из основных социальных программ – традиционного образования. В итоге он избрал необычный, самостоятельный путь, который, вероятнее всего, дал ему больше шансов на успех, нежели традиционная школьная система, стандартные воспитательные приемы и программы по профориентации. За пределами школьной «клетки» Заку пришлось нелегко – любому в его положении было бы непросто ежедневно заставлять себя заниматься, чтобы сформировать базовые навыки и знания в математике, музыке или языках. Но ему улыбнулась удача.

Зак благодарен не только музыке, но также наставникам и программам стажировки. Его первым наставником стал профессор местного университета. «Я занимался всякой пыльной работой, наводил порядок в его кабинете. В этом было мало приятного, но так я благодарил его за то, что он делился своими знаниями». Когда Зак поступил в Нью-Йоркский университет, то помогал профессору по истории экономики с работой в архиве, вычитывая тысячи страниц скучных правительственных документов о финансовом кризисе в Нью-Йорке 1970-х годов и копируя важные бумаги. «Главное – это установить хорошие отношения, – отмечает Зак. – Уметь давать, а не только брать».

Как считает Зак, большую часть времени наставники выделяют бесплатно. Поэтому он всегда думал, чем сам может быть полезен. Он утверждает: «Как я учился у своих наставников? Постоянно находясь рядом с ними, я ловил каждую частичку знания и постепенно складывал их воедино».

Наставничество в эксперименте с мальчишками из Бостона не сработало, а вот наставничество в случае Зака оказалось эффективным. Как считает сам Зак, оно оказалось полезным только потому, что он вышел из системы традиционного образования. Он не вступал в наставнические программы или организации, не обращался к социальным педагогам. Он искал возможности учиться и попадал к случайным людям, которые становились его наставниками.

Зак рассказывает: «Обучение у наставников не было бессмысленным, оно действительно положительно влияет на молодых людей. Я обращался к профессионалам, потому что хотел изучать музыку, а затем и экономику. Думаю, что мой случай является полной противоположностью общепринятым менторским программам “положительного развития”, поскольку я старался не оставаться в долгу перед учителем».

Зак продолжает: «Наставники не лезли в мои дела и не досаждали советами. Они могли сказать мне: “Вот так нужно разбирать классическое произведение. Теперь иди домой, разбери это произведение, и через неделю мы посмотрим, что у тебя получилось” или “Это субъективная теория стоимости, здесь объясняется, почему она так важна. Дома прочитаешь эссе XYZ, и на следующей неделе мы с тобой его обсудим”. Они не были моими друзьями, нет. В моем представлении я был кем-то вроде подмастерья у средневекового кузнеца, а не подопечным доброжелательного социального работника из двадцатого века».

Исследование Джоан Маккорд доказало, что социальные программы не панацея. Жизненный путь Зака сам по себе стал более эффективной «социальной программой», несовместимой с традиционной системой образования по причине неработоспособности последней, по причине незаурядного характера ребенка или по обеим причинам сразу. Усилия любого человека, направленные на поиск независимого пути развития в мире, могут привести к достойной и полноценной жизни.

Благодаря занятиям с наставниками и самообразованию Зак обрел уверенность в себе и научился справляться с трудными ситуациями. Одним словом, кремень. Как ни крути, мы сами кузнецы своего упорства.

* Проверенный путь к знаниям

История Зака вдохновляет, поскольку напоминает нам о том, что для образования и успеха не существует универсального рецепта. Заку нужно было обучение, чтобы раз и навсегда сойти с пути преступности. Если вы найдете свой собственный путь обучения, то получите безграничные возможности для расширения кругозора. А сейчас пришло время подумать над своей траекторией обучения и сопутствующими целями. Каковы они? Какой самый эффективный способ их достижения? Запишите мысли в блокнот под заголовком «Цели обучения».

Глава 6
Сингапур

Страна, готовая к будущему

Патрик Тай – один из самых приятных и оптимистичных мужчин, которых я встречала. Но примечателен он не только этим.

Патрик занимает две важные должности. Прежде всего, он адвокат, избранный член парламента Сингапура, представляющий Западное побережье страны. Его вторая официальная должность – помощник генерального секретаря, руководителя отдела юридических вопросов и ПОУ Национального конгресса профсоюзов (НКП) (аббревиатура ПОУ расшифровывается как «профессионализм, организация и управление»). Патрик родом из бедной семьи среднего класса – до того, как в 2002 году его взяли в НКП, он долгие годы работал полицейским.

Несмотря на крошечную территорию Сингапура, все население страны в 5,5 миллиона жителей сосредоточено на острове площадью примерно 46 км². Это государство очень сложно понять. Из-за водных границ небольшой город-государство выглядит как знак препинания, говорящий о безоговорочном окончании предложения в конце Малайского полуострова. Сингапур населяют представители китайских, малайских, индийских и других народностей, но все они считают себя сингапурцами. Несмотря на то что в основном обучение проходит на английском, большинство сингапурцев говорят еще на нескольких языках – на мандаринском диалекте, малайском или тамильском (дравидийская семья языков).

Сингапур также отличается отсутствием природных ресурсов, кроме глубокого океана. Городу-государству едва хватает пресной воды для существования. Часть драгоценной влаги импортируют через мост-дамбу из соседней Малайзии, отношения с которой нельзя назвать безоблачными. Однако большую часть добывают благодаря инновационным технологиям опреснения, которые придумали в Сингапуре и используют по всему миру.

В 1965 году безработица в Сингапуре исчислялась двузначными цифрами. Грамотность рабочего населения едва доходила до 57 %. Застряв посреди культурного захолустья, Сингапур мог легко последовать примеру других бывших колоний Британской империи, попавших в трудное положение после Второй мировой войны.

Однако Сингапур пошел другим путем.

Превратившись в оживленный растущий улей, Сингапур сократил уровень безработицы до 2 % – одного из самых низких уровней в мире. ВВП на душу населения составляет убойные 321 % от мирового среднего показателя. Дети из Сингапура постоянно попадают в число лучших учащихся в мире по рейтингу PISA – Международной программе по оценке образовательных достижений учащихся. Уровень преступности настолько низок, что родители спокойно позволяют детям-подросткам гулять в центре города после полуночи. Когда женщины в Сингапуре приходят на обед в любой местный ресторан, они спокойно оставляют сумочки на своих местах, если им необходимо отлучиться в уборную. Как и многие другие люди, сингапурцы очень любят жаловаться на свой интенсивный ритм жизни и ее высокую стоимость, но они избавлены от многих других проблем, на которые жалуются представители других наций.

Успех Сингапура можно отчасти объяснить правильным отношением к системе образования и гибкому карьерному развитию. Чтобы разобраться в этом и пообщаться с Патриком Таем, я приехала к нему в офис на двенадцатом этаже тридцатидвухэтажного Центра НКП в сердце делового Сингапура. Неподалеку от Центра находится легендарный пример колониальной архитектуры – роскошный отель Raffles, где к каждому номеру приставлен свой дворецкий. На берегу реки Сингапур расположился зеркальный небоскреб Центра НКП, с которого открывается прекрасный вид через залив на всемирно известный отель Marina Bay Sands с крышей в виде круизного лайнера.

Патрик Тай, член парламента Сингапура и по совместительству влиятельная фигура в Национальном конгрессе профсоюзов, внес большой вклад в эффективное развитие понятия карьерной гибкости в Сингапуре. Патрик – спортсмен и обладатель черного пояса по тхэквондо

Прямая осанка и крепкое телосложение Патрика выдают в нем человека, который живет по принципу «в здоровом теле – здоровый дух». Его широкая и приветливая улыбка сразу располагает – он с ходу рассказывает о том, что женат и у него трое детей. В университете он выживал благодаря стипендиям, и в итоге ему удалось стать бакалавром юридических наук, окончив Национальный университет Сингапура. Участие в государственной стипендиальной программе подразумевало, что после учебы Патрик должен будет отработать шесть лет на государственной службе. Он выбрал полицию вместо обычной должности работника прокуратуры. Во время службы Патрик стал магистром юридических наук в области международного права и международной торговли.

В каком-то смысле Патрика можно назвать борцом за справедливость, он всегда стремится помогать другим. Часто принимал участие в общественных работах и разрешенных митингах, пытаясь добиться справедливости по отношению к неимущим.

После государственной службы планировал стать адвокатом. Однако НКП «перехватили» его, поскольку он активно участвовал в добровольных общественных работах и имел высокую адвокатскую «квалификацию», как он сам это называет.

Патрик пришел в НКП в 2002 году. Он и сам удивляется, как быстро летит время. «Прошло уже четырнадцать лет, а я все еще работаю на НКП. Приятно видеть, как идеи, которые ты отстаиваешь, идут на пользу другим. Не просто нескольким людям, а тысячам или сотням тысяч людей. Это сильно мотивирует меня».

В НКП Патрик отвечает за кораблестроение, частную безопасность, здравоохранение, а теперь еще и финансы.

«Оглядываясь назад, – делится Патрик, – я понимаю, что все сводится к продвижению интересов и благосостояния рабочих. Трудовая деятельность и трудоспособность развиваются с каждым днем. Необходимо привлекать инвестиции в Сингапур, чтобы создавать хорошие и высокооплачиваемые рабочие места, причем такие, которые подходили бы под наше трудовое население, поскольку его профиль постоянно меняется».

Сингапур – это карьерный «флюгер», реагирующий на события в развитых странах. Акцент на образовании привел к увеличению числа специалистов, менеджеров и руководителей. Старение населения отражается на численности работающих. Продолжительное нахождение в подвешенном состоянии – это предвестник устаревания рабочих мест. Технологии, достигнутые тяжелым трудом, а также навыки общения могут постепенно обесцениться. Люди должны изучать новые программы, осваивать различное оборудование, знакомиться с новыми методиками управления и развивать навыки общения. Раньше карьера представляла собой лестницу, где вы задерживались на каждой ступеньке. Сегодня карьера – это ленточный конвейер. Необходимо постоянно быть в движении и не останавливать обучение.

Патрик сильно переживает за своих клиентов, это заметно даже по его словам: «Нужно изменить формат рабочих мест и “переобучить” работников. Это задача всех участников цепочки – сотрудника, работодателя, правительства и даже общества в глобальном смысле».

В Сингапуре огромное значение имеет трипартизм – концепция сотрудничества правительства, профсоюзов и работодателей. «Это важная и уникальная особенность Сингапура, – объясняет Патрик. – Трипартизм – не новое явление, он долгое время существовал в рамках Международной организации труда. Но в Сингапуре он уникален. Например, сегодня утром, перед встречей с вами, я завтракал с единомышленниками по трипартизму, мы всегда завтракаем вместе по средам. Я обсуждал с ними те же вопросы, что и с вами сейчас. Мы одна из немногих стран, которые сажают правительство, работодателей и профсоюзы за стол переговоров. Перед нами стоит общая цель – увеличить экономический пирог, а не поделить его на всех. Каждая сторона понимает, что не стоит все сводить к попыткам отхватить более крупный кусок».

Сингапур использует необычный «трехсторонний» подход, в котором правительство, профсоюзы и работодатели действуют сообща в развитии рабочей силы. Частые встречи представителей этих трех групп помогают выстраивать личные взаимоотношения и приходить к общему знаменателю

Как отмечает Патрик, каждая сторона имеет значение. Совместные встречи и обсуждения позволяют рассмотреть все вопросы под разными углами. Что требуется от отдельного работника? Какую ответственность несет компания в процессе изменения рабочих мест, автоматизации, инновации и увеличения продуктивности? Как государство может помочь работникам реализовать свой потенциал? Как общество поддерживает смену направления в контексте социальных и политических моделей? Сингапур отлично понимает, что ответы на эти вопросы являются ключевыми в определении судьбы стареющей нации «белых воротничков».

Секрет Патрика Тая в том, что он предлагает простые, но изящные решения.

Т-образный подход против π-образного подхода при построении карьеры

Считается, что карьерное развитие происходит по Т-образной траектории. Человек делает упор на глубокое изучение одной предметной области, будь то бухгалтерский учет, инженерия или британская литература XX века. Подобное глубокое изучение дополняется сторонними, менее «горизонтальными» навыками – знанием компьютера, умением общаться с людьми, хобби в виде столярного дела. Однако несколько лет назад Патрик стал продвигать так называемый π-образный подход к построению карьеры: две глубоко изученные предметные области, дополненные минимальными знаниями и навыками в других областях.

Патрик понимал, что в условиях новой экономики невозможно обойтись одной предметной областью. Даже если вы потрудились освоить две крошечные предметные области среди миллионов доступных, то уже выучили в два раза больше. Две области предлагают больше вариантов и возможностей.

По сложившейся традиции карьерное развитие в Сингапуре, как и в любой другой стране, принято представлять в виде Т-образной траектории с одной «глубокой» предметной областью и несколькими менее изученными сферами интересов и знаний

Патрик Тай разработал π-образный подход к построению карьеры: две области «глубоких» знаний, уравновешенные за счет минимальных навыков и знаний в остальных областях. Этот подход, в основе которого лежит концепция обретения дополнительного навыка, дает карьерную гибкость и устойчивость в условиях быстрого экономического роста и перемен

Патрик понял, что в современной экономике «парные навыки» – это необходимое условие для построения карьеры, они делают вас гибким и предлагают дополнительные опции. Понятно, что если вы уже успели освоить узкоспециализированную и непростую профессию, например стали врачом, то не сможете по мановению волшебной палочки взять и освоить второй, не менее тяжелый навык – стать адвокатом. Но вне зависимости от первого навыка вы подстраховываете себя вторым – и не просто на любительском уровне. Дополнительный навык может либо дополнять первый, либо предлагать альтернативный путь развития в случае изменения личных обстоятельств. Подход Патрика предполагает, что все мы способны изучить больше, чем думаем.

Люди часто ошибаются, думая, что экономики промышленно развитых стран, таких как Сингапур, предлагают всем роскошь в виде смены карьеры. Это большое заблуждение.

Экономика Сингапура, как и многие другие экономики развитых стран, пережила взлеты и падения, которые успел застать даже Патрик. Первый кризис случился в 1998 году, а в 2003 году произошел второй, вызванный эпидемией атипичной пневмонии, которая на некоторое время похоронила туристическую привлекательность стран Азии. На фоне кризиса субстандартного ипотечного кредитования в 2008 году грянул еще один кризис.

«При устаревании рабочих мест один навык может потерять актуальность за три года – все стремительно меняется, – говорит Патрик. – Слышали о сокращении штата, оптимизации численности работников, реструктуризации компаний и переносе деятельности в офшорные зоны? Сейчас нельзя обладать лишь одним навыком. Лучше подготовиться к будущему и приобрести несколько умений.

Например, работая в банке, можно превосходно понимать отдельное рабочее направление (или уметь пользоваться соответствующей программой). Но если это направление или программа устаревают или переводятся в офшор, то вы оказываетесь не у дел».

Я спрашиваю, насколько это доступно обычным людям. Например, сможет ли банковский работник обрести новую специальность?

По глубокому убеждению Патрика, банковский работник обязан иметь не один навык. В изменчивой банковской среде управляющий банком первым вылетит со своей должности, если не обеспечит нужные показатели продаж. Вспомогательный навык может спасти ситуацию. Приобрести его на удивление просто – зачастую у вас есть все задатки, которые так и ждут своего развития.

Есть отдельное направление, которое Патрик называет «консультационное банковское дело». В этом случае банковский служащий должен не просто разбираться в банковском деле, а уметь правильно работать с клиентами. Навык работы с людьми ценится и в других областях: в педагогической и социальной. Сингапур испытывает нехватку персонала в этих самых сферах из-за стареющего населения и других социальных изменений. Если банковский служащий, отвечающий за работу с клиентами, обретет дополнительный навык – например, в области педагогики, – то получит шанс попасть в пользующийся большим спросом сектор социальных услуг. И на случай финансового кризиса всегда будет запасной вариант.

Сингапур спонсирует программы по продвижению идеи дополнительного навыка среди молодых и пожилых работников. Что интересно: люди, которым за сорок и больше, могут получить дополнительную финансовую поддержку после получения сертификата любой из педагогических программ, даже если эти сертификаты не имеют отношения к их основному виду деятельности. В отличие от курсов повышения квалификации, которые оплачиваются работодателем, чтобы сотрудники развивали соответствующие их должности навыки, правительство спонсирует программы индивидуального развития, которые не всегда имеют отношение к текущей должности работника. Вся страна движется навстречу индивидуальному выбору в контексте переобучения возрастных работников.

Помню, как в самом разгаре собеседований с бесконечным потоком кандидатов, которые я проводил, мне попался человек, утверждавший, что не существует особой разницы между сотрудником с шестилетним опытом работы и сотрудником с шестимесячным опытом в одной и той же области. Обретение дополнительного навыка – не такой уж и сложный процесс, как многие привыкли думать. Кривая развития дополнительного навыка имеет логарифмический, а не линейный характер. Конечно, глубокое изучение предмета может занять много времени, но никто не мешает быстро освоить минимальные основы за сравнительно короткий период. И этого вполне достаточно, чтобы «нащупать почву» в новой сфере. Лично мне нравится обретать новые навыки, меня захватывает процесс быстрого первоначального прогресса.

Брайан Брукшир, специалист по онлайн-маркетингу в BrookshireEnterprises

Не в последнюю очередь благодаря усилиям Патрика, Сингапур практично относится к распределению средств. Через программу SkillsFuture каждый сингапурец старше двадцати пяти получает пятьсот сингапурских долларов на виртуальный кредитный счет. Эти деньги используются для покрытия расходов на обучение в любой области по желанию работника, а не его работодателя. «Вы наверняка думаете, что пятьсот долларов – это крохотная сумма, – говорит Патрик. – Однако многие программы обучения и так спонсируются на 80–90 %. Пятьсот долларов способны покрыть именно эти недостающие проценты, которые раньше приходилось оплачивать из своего кармана».

♦ Обретение дополнительного навыка

Обретение дополнительного навыка – хорошая идея в сегодняшних условиях быстро меняющихся карьерных путей. Дополнительный навык всегда поможет выкрутиться в случае непредвиденных обстоятельств на основной работе.

Зачем поддерживать возможность обретения дополнительных навыков, исходя не из интересов работодателя, а из интересов отдельного человека? Это подталкивает человека к развитию – повышению навыков, переподготовке, обретению одного или нескольких дополнительных навыков – и снимает с него финансовую ответственность.