Текст книги "Руководство слесаря по замкам"

Вскрытие автомобилей

Не так давно практически любой автомобиль можно было открыть, вставив плоскую металлическую пластину длиной 3 дюйма и шириной 1 дюйм (75×25 мм) в дверь между окном и уплотнением, а затем, перемещая ее вверх и вниз и из стороны в сторону до тех пор, пока дверь не откроется. Чтобы уменьшить число краж, производители в настоящее время выпускают автомобили, которые открыть все труднее и труднее. Их уже не так просто открыть металлической пластинкой. Можно так повредить замок, что после этого автомобильную дверь невозможно будет открыть и ключом. Сейчас слесари-замочники применяют новые инструменты и технологии вскрытия автомобилей. Чтобы уметь правильно вскрывать автомобили, нужно понимать, как функционируют автомобильные замки. Когда вы стоите рядом с автомобилем, то видите лишь лицевую поверхность цилиндра замка и кнопку фиксации на двери. Однако на самом деле в дверном замке есть еще четыре важных компонента: цилиндр замка, кулачок цилиндра, тяги и соединительные стержни, а также кнопка фиксации.

Кулачок цилиндра (собачка) крепится к задней части цилиндра. Тяга соединена с собачкой и с кнопкой фиксации замка. Когда в замок вставляют подходящий ключ и поворачивают его в цилиндре замка, собачка передвигается вверх или вниз в зависимости от направления вращения ключа. Тяга перемещается вместе с собачкой, а кнопка фиксации замка – вместе с тягой.

Таким образом, когда одна из частей замка перемещается в открытое состояние, все другие части также оказываются разблокированными. Следовательно, для вскрытия автомобиля вам требуется переместить одну из этих деталей в незакрытое состояние.

В большинстве случаев закрытый автомобиль можно открыть, подняв или выдавив вниз собачку замка, вытягивая тягу вверх или выдавливая ее вперед, поднимая кнопку фиксации и действуя отмычкой. Собачку замка обычно можно переместить инструментом в форме буквы «L». Изготовить такой инструмент можно, согнув пруток проволоки диаметром 3/16 дюймов (примерно 5 мм) и длиной 39 дюймов (около 1 м) в соответствии с размерами, приведенными на рис. 15.9.

Рис. 15.9. Изогнутая стальная проволока длиной 39 дюймов (~1 м) может оказаться очень полезным устройством открывания автомобилей

Некоторые дверные замки, например, на автомобилях Ford, имеют жестко закрепленные собачки, которые нельзя поднять или выдавить вниз. Дверь с замком такого типа целесообразно открывать, перемещая тягу.

Тяга соединена с собачкой и находится между стенками двери. Одни механизмы располагаются вертикально, а другие горизонтально. Если кнопка двери выдвигается вверх, когда дверь открывают ключом, то внутри двери тяга расположена вертикально. Если дверь открывается изнутри перемещением кнопки влево или вправо (по горизонтали), то возможно, тяга расположена горизонтально.

Двери с вертикальными тягами замка обычно можно открыть инструментом, который позволяет зацепить тягу крючком и вытащить ее вверх. Двери с горизонтальными тягами можно вскрыть инструментом, который способен зацепить тягу крючком и вытащить ее вперед.

Кнопка замка присоединена к верхней части тяги, она смещается вверх или сдвигается, когда замок открывают. На старых моделях автомобилей кнопка, подсоединенная к вертикальной тяге, часто имеет широкую головку, которую можно зацепить крючком и поднять проволокой, изогнутой в форме вешалки для одежды. На большинстве современных моделей автомобилей с вертикальными тягами в дверях кнопки либо имеют коническую форму, либо устанавливаются заподлицо с дверью, когда дверь закрыта. Такие кнопки трудно захватить сверху обычным крючком, больше подойдет инструмент, показанный на рис. 15.9.

Чтобы поднять вверх кнопку замка, возьмите инструмент, показанный на рис. 15.9, за «рукоятку» и установите клин между окном и уплотнением приблизительно в центре двери. Образуется зазор, в который можно вставить ваш инструмент. Далее нужно опустить конец инструмента (в форме буквы "U") ниже резинового уплотнения и расположить его точно под кнопкой фиксации двери. Когда конец инструмента коснется нижней части кнопки фиксации, следует поднять его вверх и разблокировать дверь.

Клинья можно приобрести в любом магазине аксессуаров для мастеров-замочников, но их легко изготовить и самостоятельно. Для этого надо взять кусок мягкой пластмассы или дерева длиной 4–5 дюймов (100–130 мм) и придать ему форму клина высотой 1/2 дюйма (12,5 мм). (Не следует использовать металл, поскольку он может поцарапать краску на автомобиле.) Острый конец клина следует вставить в дверь между окном и резиновым уплотнением на небольшую глубину; так образуется щель, в которую можно будет просунуть инструмент для открывания автомобиля. В некоторых случаях, например при поиске тяги между стенками двери, вам пригодится тонкий гибкий фонарь. Тогда не придется орудовать на ощупь, что не только выглядит непрофессионально, но и может стать причиной повреждения собачки, деформации тяги в двери или каких-либо других повреждений автомобиля.

Некоторые компании публикуют и обновляют руководства, в которых приведены инструкции по открыванию замков для сотен различных моделей автомобилей. С помощью данных руководств вы можете быстро найти те способы вскрытия, которые наиболее эффективны для конкретного автомобиля, с которым вы работаете. Как правило, компании-издатели таких руководств одновременно продают много различных устройств для вскрытия автомобилей. Но в большинстве случаев при вскрытии автомобилей знания оказываются гораздо важнее, чем наличие широкого набора инструментов и приспособлений.

В универсальном наборе для вскрытия автомобилей должно быть несколько L-образных инструментов разного размера, несколько различных приспособлений для подъема кнопки фиксации, несколько инструментов разного размера для извлечения тяги и т. п. Однако инструмент, показанный на рис. 15.9, пригодится при открывании практически любого автомобиля, который может вам встретиться.

Многие компании продают руководства по вскрытию автомобилей и инструмент отдельно. Некоторые фирмы реализуют свои изделия только специалистам-замочникам, другие – только профессионалам по безопасности, например представителям правоохранительных органов.

Наиболее популярные руководства по вскрытию автомобилей издают компании All-Lock Company, High Tech Tools, Pro-Lok и Slide Lock Tool Company.

Например, в компактном руководстве компании Slide Lock Tool Company (рис. 15.10) показано, как открыть более 620 автомобилей с помощью инструмента в форме буквы «Z» (рис. 15.11). Инструмент из мягкой стали с длинным концом для широких панельных дверей, которые устанавливаются на большие автомобили класса «люкс», и с коротким концом, который подойдет для тонкостенных дверей компактных и малолитражных автомобилей. Устройство универсально, поскольку его можно сгибать, получая различные конфигурации, а потом возвращать ему исходную форму. В руководство компании Slide Lock Tool Company включено много чертежей, которые иллюстрируют пошаговые инструкции применения Z-образного инструмента для открывания различных автомобилей. Полезные материалы приведены также на сайте компании www.z-tool.com (рис. 15.12).

Рис. 15.10. Базовый набор для открывания автомобильных замков компании Slide состоит из руководства, клина и Z-образного инструмента (С разрешения компании Slide Lock Company)

Рис. 15.11. Z-образное приспособление с отметками глубины, которые помогают ориентироваться при вскрытии автомобилей (С разрешения компании Slide Lock Tool Company)

Рис. 15.12. С руководством по основам работы с инструментами для вскрытия автомобилей можно ознакомиться на сайте компании Slide Lock Tool Company

Рис. 15.13. С помощью Z-образного приспособления можно быстро разблокировать тяги замков, расположенные как горизонтально (справа), так и вертикально (слева) (С разрешения компании Slide Lock Tool Company)

На поверхности инструмента выбиты три цифры для указания глубины, на которой находится механизм дверного замка. Конструкция позволяет зацепить тяги, расположенные как горизонтально, так и вертикально. Поскольку стальной пруток достаточно тонкий и легко изгибается, с его помощью можно обходить большинство защитных приспособлений от воров, установленных на автомобилях некоторых производителей. Примеры использования описанного Z-образного инструмента приведены на рис. 15.13.

16. Проверьте ваши знания

Этот тест основан на программе для специалистов-замочников, одобренной Международной ассоциацией защиты домовладений и профессионалов по безопасности (International Association of Home Safety и Security Professionals, IAHSSP).

Если вы заработаете проходной балл, то будете в состоянии успешно сдать другие экзамены по сертификации и лицензированию. Как получить сертификат зарегистрированного профессионального замочника (Registered Professional Locksmith), вы узнаете в конце данного теста)

1. Отоскоп может быть полезен для считывания комбинаций цилиндровых дисковых замков при наличии источника света и увеличительных стекол.

а) правильно

б) неправильно

2. Замки Kwikset снабжены замочной скважиной KWI.

а) правильно

б) неправильно

3. Многие замки Schlage имеют замочную скважину SCL1.

а) правильно

б) неправильно

4. Назначение прямых (незашифрованных) кодов на замках – скрытие номера вырезов на бородке ключа)

а) правильно

б) неправильно

5. «Скелетным» ключом можно открыть замки с нарезкой под ключ с бородкой.

а) правильно

б) неправильно

6. Обычно замок на двери автомобиля со стороны водителя труднее открыть отмычкой, чем остальные замки, которые реже используются для закрывания автомобиля.

а) правильно

б) неправильно

7. В стандартный электромагнитный замок входит прямоугольный электромагнит и электромагнитная деревянная и стеклянная запорная планка)

а) правильно

б) неправильно

8. Заготовка – это ключ, который может открыть один или более замков)

а) правильно

б) неправильно

9. Единственная разница между ключом с бородкой и трубчатым ключом заключается в том, что последний имеет полый стержень.

а) правильно

б) неправильно

10. К элементам плоского ключа относятся головка, лезвие и шейка)

а) правильно

б) неправильно

11. Египтянам принадлежит честь изобретения замка, в котором используется принцип секретности современных цилиндровых механизмов)

а) правильно

б) неправильно

12. Перед началом изготовления ключа для цилиндрового замка методом импрессии обычно помогает смазка пиновых камер.

а) правильно

б) неправильно

13. При открывании отмычкой цилиндрового замка может оказаться полезным распыление некоторого количества смазки в замочной скважине.

а) правильно

б) неправильно

14. Если заказчик отказывается платить слесарю-замочнику после выполнения работы на дому, последний имеет законное право оставаться в доме до тех пор, пока не будет оплачен счет.

а) правильно

б) неправильно

15. Длинный стержень и клин – это наиболее часто используемые средства для открывания автомобиля.

а) правильно

б) неправильно

16. Слесарь-замочник имеет право дублировать ключи Почтовой службы США для почтовых ящиков по заказу лица, арендующего ящик, если владелец ящика предъявил действующий паспорт или водительские права)

а) правильно

б) неправильно

17. Считается, что замок с нарезкой был изобретен римлянами.

а) правильно

б) неправильно

18. Наиболее распространенные формы канавок на лезвиях ключей: с левым закруглением, с правым закруглением, прямоугольная, V-образная и круглая.

а) правильно

б) неправильно

19. Для открывания пинового цилиндра обычно требуется отмычка и приспособление для поворота личины.

а) правильно

б) неправильно

20. Замки, разрешенные для установки на двери пожарного выхода, обычно имеют запорное устройство, которое открывается одним поворотом ручки.

а) правильно

б) неправильно

21. Стандартные расстояния от края двери:

а) 23/4 и 23/8 дюйма

б) 23/8 и 43/4 дюйма

в) 13/4 и 2 1/4 дюйма

г) 23/4 и 3 1/2 дюйма

22. Сколько наборов пиновых механизмов секретности (пинов) устанавливаются в типичные цилиндровые дверные замки?

а) 3 или 4

б) 5 или 6

в) 11 или 12

г) 7 или 8

23. Какой замок невозможно вскрыть отмычкой?

а) биаксиальный замок-засов Medeco

б) замок Grade 2 Titan

в) замок для фиксации рулевого колеса Club

г) ни один из перечисленных

24. Какой замок нельзя открыть с помощью «бампинга»?

а) замок Kwikset

б) биаксиальный замок Medeco

в) замок Schlage

г) ни один из перечисленных

25. Какие из перечисленных деталей являются основными для стандартного станка для нарезания ключей?

а) пара тисков, ограничитель ключа и шлифующий резец

б) две фрезы, две пары тисков и устройство, обеспечивающее перенос формы ключа

в) две пары тисков, направляющая ключа и режущий диск

г) пара направляющих, фреза и устройство, обеспечивающее перенос формы ключа)

26. Какие два размера являются критичными для ключей цилиндровых замков, которые нарезаются по коду?

а) позиция и глубина

б) размер головки и толщина лезвия

в) толщина лезвия и радиус замочного отверстия

г) ширина заплечика и размер головки.

27. Какой из производителей известен как изготовитель недорогих ручек-кнопок для домов?

а) корпорация Kwikset Corporation

б) компания Medeco Security Locks

в) корпорация Key-in-Knob Corporation

г) ASSА

28. К наиболее популярным в США маркам замков относятся:

а) Yale, Master, Corby иGardall

б) Yale, Kwikset, Master и Tufflock

в) Master, Weiser, Kwikset и Schlage

г) Master, Corby, Gardall и Tufflock

29. Механический замок, в котором в качестве основного механизма секретности используется пиновый цилиндр, называется:

а) замок с дисковыми механизмами секретности

б) цилиндровый пиновый замок

в) механический цилиндровый пиновый замок

г) цилиндровый замок с пиновыми механизмами секретности

30. Ручка-кнопка, положение которой по умолчанию таково, что обе кнопки фиксируются и для ее открывания требуется ключ, является:

а) замком классной комнаты

б) функциональным замком

в) замком для колледжа

г) замком для школы

31. К четырем основным типам ключей относятся:

а) полый, плоский, с бородкой и пиновый

б) цилиндрический, плоский, для замка с нарезкой и с V-образным вырезом

в) луночный, с угловой бородкой, рифленый и с лезвием

г) цилиндрический, плоский, тубулярный и трубчатый

32. К двум наиболее распространенным ограничителям ключа относятся:

а) лезвие и V-образный вырез

б) заплечик и кончик

в) головка и лезвие

г) канавки для замочной скважины и бородки

33. Наиболее распространенные материалы для изготовления ключей с бородкой:

а) бронза, медь и серебро

б) алюминий, сталь и серебро

в) сталь, латунь и алюминий

г) медь, серебро и алюминий

34. Какая из перечисленных комбинаций обеспечивает наибольшую степень секретности?

а) 243535

б) 3333

в) 55555

г) 3535

35. Какая из перечисленных комбинаций обеспечивает наименьшую степень секретности?

а) 243535

б) 1111

в) 321231

г) 22222

36. Заготовка это:

а) индивидуальный ключ с вырезами только одного размера

б) ключ без вырезов или «незашифрованный» ключ

в) любой ключ, на головке которого не выбито надписей или цифр

г) мастер-ключ, на головке которого нет надписей или цифр

37. «Катушечные» и грибовидные пины:

а) дают возможность легче сделать дубликат ключа

б) усложняют технику вскрытия с помощью отмычки

в) упрощают открывание замка отмычкой

г) усложняют изготовление дубликатов ключей

38. Как правило, пластинчатые замки с боковым стержнем General Motors с десятью вырезами должны иметь:

а) общую сумму глубин вырезов, равную четному числу

б) до четырех одинаковых глубин в позициях 7, 8, 9 и 10

в) не более пяти вырезов с глубиной, равной «1» в кодовой комбинации

г) по меньшей мере, одну комбинацию находящихся рядом вырезов "4–1" или "1–4"

39. При высверливании для взлома стандартного цилиндрового пинового замка надо установить сверло дрели:

а) в центр цилиндра

б) на линию вращения между верхними и нижними пинами

в) точно по краю нижних пинов

г) точно по краю верхних пинов

40. Если смотреть с внешней стороны, то дверь, которая открывается и имеет петли с правой стороны, является:

а) левосторонней дверью

б) правосторонней дверью

в) левосторонней обратной дверью

г) правосторонней обратной дверью

17. Часто задаваемые вопросы по замочному делу[12]12
  Звездочкой помещены ответы, частично не совпадающие с российской практикой в области замочного дела. – Ред.


[Закрыть]

Вопрос. В чем заключается разница между цилиндровыми замками: тубулярным и ручкой-кнопкой?

Ответ. Цилиндровые и тубулярные замки – это разновидности замков типа «ручка-кнопка». После установки в дверь вы даже не заметите, чем они отличаются друг от друга. Если вы извлечете цилиндровый замок из двери, то заметите, что у замка есть цилиндровая основа (или корпус), который вставляется в замочную скважину и соединяется с защелкой. В тубулярном замке соединение с защелкой осуществляется с помощью шпинделя с «ножками», которые проходят через отверстия в защелке.

Вопрос. Существует ли мастер-ключ, который в состоянии открыть любой замок?

Ответ. Мастер-ключи могут быть изготовлены для определенных зданий и комплексов зданий, в которых установлены замки с одинаковыми замочными скважинами. Но не существует ключа, который в состоянии открыть все замки, так как размеры и форма отверстий для ключа слишком сильно отличаются, поскольку создано множество различных конструкций замков и механизмов секретности.

Вопрос. Трудно ли открыть отмычкой замки-засовы?

*Ответ. Термин «замок-засов» относится к замку, в котором в качестве запорного элемента используется только засов. Здесь ничего не говорится о том, как легко или как трудно открыть его отмычкой. Это зависит от типа цилиндра, который установлен в таком замке. Большинство недорогих замков-засовов (стоимостью до 20 долларов) поступают в продажу с 5-пиновыми цилиндрами, которые легко открыть отмычкой. Цилиндры с шестью или бо́льшим числом наборов пинов открыть отмычкой труднее. Цилиндры, обеспечивающие повышенную секретность, практически невозможно открыть отмычкой, не зная конструкцию замка и без специально предназначенного для этой цели инструмента. Добавив пару грибовидных пинов или пинов с зазубринами, вы сможете сделать любой замок трудным для открывания отмычкой.

Вопрос. Каждый ли замок можно открыть отмычкой?

*Ответ. Теоретически любой замок, который открывается механическим ключом, можно открыть, поскольку «открывание отмычкой» моделирует механическое воздействие ключа. (Но многие замки, в которых не используется обычный ключ, можно легко обойти методами, в которых отмычка не нужна.) Есть замки, которые нецелесообразно открывать отмычкой, поскольку для этого нужно потратить слишком много времени и иметь специально сконструированный инструмент, а также знать внутреннюю конструкцию замка. Большинство замков, снабженных запатентованными цилиндрами или цилиндрами, имеющими сертификат UL, открыть практически невозможно.

Вопрос. Где можно приобрести отмычки для замков?

*Ответ. Вы можете купить отмычки и другие инструменты замочника в специализированных магазинах. Чтобы найти местного поставщика, посмотрите в телефонном справочнике раздел «Оборудование и сопутствующие товары для замочников». В некоторых случаях вам может понадобиться предоставить копию лицензии на право работать в этой области, водительские права, письмо на фирменном бланке, газету или телефонную книгу с рекламой, откуда видно, что вы работаете замочником (обычно можно выбрать один из подтверждающих документов). Другая возможность – приобрести отмычки, которые рекламируются в специальных журналах по безопасности, детективному делу и чрезвычайным ситуациям. Подтверждений не потребуется, но выбор будет ограничен и цена несколько выше той, за которую можно приобрести аналогичный инструмент в торговых домах для замочников.

Вопрос. Выгодно ли с экономической точки зрения приобретение пистолета-отмычки?

Ответ. В отличие от кинофильмов и телевизионных шоу, пистолеты-отмычки не дают возможности быстро открыть замок. Но они основаны на весьма простом принципе, который позволяет вскрыть многие распространенные замки. Пистолет-отмычка – это что-то вроде «тренировочных колес» для замочников. Хотя гораздо практичнее действовать стандартными отмычками, пистолеты-отмычки дают возможность замочнику открыть гораздо большее число замков. Профессионалы обычно не применяют пистолет-отмычку, но им можно пользоваться в качестве вспомогательного средства для обучения работе со стандартными отмычками.

Вопрос. Можно ли открыть отмычкой заблокированное рулевое колесо «The Club»?

*Ответ. Рулевое колесо «The Club» можно быстро и легко разблокировать отмычкой. Автомобильные воры, однако, редко открывают отмычкой рулевые колеса. Они предпочитают перепиливать рулевое колесо и снимать замок.

Вопрос. Какая дрель является наилучшей для замочника?

*Ответ. Электродрель 1/2-дюйма наиболее полезна для замочника. При поиске дрели не следует их сравнивать только по цене, поскольку лучшие дрели обычно стоят в несколько раз дороже, чем недорогие модели, которые продаются в универсамах. Нужно искать дрель на 1/2-дюйма со следующими функциональными особенностями: ток, потребляемый двигателем, не менее 5 А, регулятор скорости до 600 об./мин (или более), трехступенчатый редуктор и все подшипники должны быть шариковыми или игольчатыми. Популярные марки среди замочников – Bosch, Makita, Milwaukee, Porter-Cable и Ryobi.

Вопрос. Как предотвратить изготовление и дублирование ключа другими замочниками?

*Ответ. Опытный специалист-замочник может скопировать любой ключ, для которого есть заготовка, но можно затруднить дублирование ключа кем-либо. Используйте заготовку ключа с «чистой» головкой, т. е. такую, на которой нет никакой информации о ключе. Это остановит многих туповатых копировщиков ключей, поскольку они не знают, как идентифицировать заготовку по канавкам к замочной скважине. Можно выбить на головке надпись «Нельзя дублировать». Многие люди отказываются дублировать ключ при наличии такого штампа. Другой способ – слегка уменьшить ширину ключа, отфрезеровав на станке его нижнюю сторону. Ключ внешне не отличается от обычного, но при креплении в тисках копировального станка он будет устанавливаться слишком низко, что приведет к неправильному нарезанию дубликата.

Вопрос. Можно ли изготавливать дубликаты ключей со штампом «Нельзя дублировать»?

*Ответ. В некоторых регионах это запрещено законом без получения положительной идентификации заказчика и без соответствующей записи в рабочем журнале. Однако в большинстве регионов такая фраза, выбитая на ключе, означает всего лишь пожелание и не создает каких-либо юридических ограничений или обязательств для замочников или тех, кто занимается дублированием ключей. Каждый может нанести маркировку «Нельзя дублировать» на любом ключе. У меня было много заказчиков, которые просили, чтобы эта фраза была выбита на их ключах, поскольку это заставляет хотя бы поднять брови, когда кто-то попытается их дублировать. Однако юридический аспект, связанный с ключами такого типа, обычно более важен, чем просто штамп для того, кто заказывает дубликат такого ключа. Лучше всего заранее выработать политику по отношению к изготовлению дубликатов ключей, на которых выбито «Нельзя дублировать» до тех пор, пока вы не будете точно знать, что имеете легальное право их копировать, а обладатель ключа не предоставит вам свое удостоверение личности. Вы также можете вести журнал, в котором должны указывать все дубликаты ключей, которые вы изготовили.

Вопрос. Какие ключи запрещено дублировать замочнику?

Ответ. Почти всегда противозаконно (или безответственно) делать дубликат ключа, про который известно, что он копируется без согласия владельца или может использоваться в криминальных целях. Однако не следует думать, что каждый раз когда кто-то хочет копировать ключ, мастер-замочник обязан проверять владельца ключа и выяснять намерения обладателя ключа. В сомнительных случаях лучше проявить бдительность, иначе потом придется раскаиваться, что не вникли в ситуацию до выполнения дубликата ключа.

Вот одна из историй, которая случилась со мной. В мою мастерскую пришла женщина, которая принесла оттиск на глине ключа Medeco и попросила меня сделать дубликат ключа. Она объяснила, что сделала оттиск, поскольку ее муж не дает ей возможности иметь собственный ключ от их дома. Женщина нервничала и не смогла предъявить мне никакого удостоверения личности. Более того, она даже не сказала мне, где живет. Я отказался делать ключ. Я полагал так, что если я сделаю ключ, и она использует его для проникновения в дом или офис, то меня могут обвинить в преступлении и предъявить судебный иск, поскольку я не проявил бдительность в сомнительных обстоятельствах.

Запрещено изготавливать ключи от почтовых ящиков без разрешения почтальона или начальника почтового отделения.

Вопрос. Можно ли дублировать ключи для банковских ячеек?

*Ответ. Замочникам довольно часто приходится изготавливать такие ключи. Они не запрещены для дублирования, поскольку безопасность банковской депозитной ячейки определяется не только ключом ее обладателя. (Она также зависит от второго ключа, персонала и службы безопасности здания.) Если нет ничего подозрительного при заказе ключа для банковской депозитной ячейки, то обычно при изготовлении таких ключей проблем не возникает.

Вопрос. Если я изменил секрет замка на дому у клиента и позднее узнал, что лицо, которое заказало мне работу, не имело прав на это, буду ли я виноват?

*Ответ. Вы можете понести ответственность за выполнение несанкционированной работы, особенно, если вы нарушили систему «мастер-ключ» владельца дома, который сдает квартиры, или если ваши действия привели к тому, что кто-то, кто имеет на это право, не смог попасть в помещение во время аварийной ситуации. В любом случае, когда вы работаете у заказчика, нужно быть особенно внимательным, чтобы выполнить только ту работу, на которую вы имеете право. Перед изменением секретности замка (сменой ключа) на дому нужно попросить предъявить водительские права или другой документ, удостоверяющий личность. Затем надо спросить заказчика, почему он хочет изменить секрет замка, а также о том, кто является собственником дома. Если лицо находится в процессе развода или раздела имущества и хочет закрыть доступ супругу или сожителю, то лучше отказаться от выполнения заказа (даже в том случае, когда замочник имеет право выполнить работу без изъявления согласия супруга или партнера). Если дом не принадлежит заказчику, то целесообразно позвонить домовладельцу и спросить, есть ли у вас право изменять секретность замка. Обычно мастера-замочники пренебрегают такой возможностью, но телефонный звонок поможет вам избежать впоследствии привлечения к суду.

Вопрос. Если я по ошибке открыл дверь автомобиля или дома для вора, буду ли я нести ответственность?

*Ответ. Да, вы будете нести ответственность, если это частный дом или автомобиль. При открывании двери вы должны быть не только аккуратным, но и бдительным. В общем случае это означает проверку водительских прав или регистрации автомобиля. Можно опросить соседей, чтобы убедиться, что лица, которые просят вас открыть дверь, являются теми, за кого себя выдают. Но все меры предосторожности не помогут вам избежать гражданской ответственности (рассмотрение дела в суде против вас), особенно, если кто-то пострадал или его собственность была украдена в результате ваших действий. Совершенно недостаточно придти с извинениями за то, что вас обманули; вы просто не должны открывать двери тем лицам, у которых нет на это прав.

Выработайте алгоритм действий и придерживайтесь принципов, которые позволят вам минимизировать такого рода риски. Например, когда кто-то просит вас вскрыть дверь, заполняйте заказ на работу, в который включена вся необходимая информация, например имя заказчика, адрес, телефонный номер (в том случае, когда звонящий не находится дома), номер водительского удостоверения, лицензионный номер автомобиля, а также изготовитель, модель и год изготовления автомобиля. Если заказчик хочет, чтобы вы открыли дверь автомобиля, то надо спросить имя и телефон лица, которому можно позвонить и попросить подтверждения личности заказчика. Если ситуация кажется подозрительной, то нужно отказаться от выполнения работы. Следует реально оценивать ситуацию, в противном случае можно оказаться вовлеченным в судебный процесс по обвинению в незаконных действиях.

Вопрос. Если я установил замок и заказчик отказывается платить, могу ли я забрать свои изделия обратно?

*Ответ. Как только замок установлен в дверь, он становится частью данной двери и собственностью ее владельца. Если заказчик отказывается платить – нужно немедленно обратиться в суд. Если замок был установлен в квартиру и вы получили разрешение от владельца дома, в котором находится эта квартира, то можно предъявить иск и домовладельцу.

Вопрос. Если я закончил работу в чьем-то доме и заказчик отказывается платить мне, имею ли я право остаться в этом доме до тех пор, пока заказчик не оплатит мою работу?

*Ответ. Отсутствие оплаты не дает право слесарю-замочнику находиться в чьем-либо доме. Пребывание в доме после просьбы его покинуть может быть квалифицировано как криминальное вторжение. При отказе в оплате нужно сразу же обратиться с иском в суд (обычно в суд, разбирающий дела с малыми претензиями или в суд округа).

Вопрос. Если я пришел для открывания двери к кому-то в дом (или к чьему-то автомобилю) и обнаружил, что дверь уже открыта, пока я туда добирался, то должен ли требовать оплату за потраченное мною время?

*Ответ. Подобные ситуации встречаются довольно часто. Иногда люди, чтобы быстрее получить необходимую услугу, звонят нескольким замочникам для выполнения той же самой работы. Чтобы гарантировать оплату за потраченное время, если дверь будет уже открыта, вам надо четко оговорить эту ситуацию перед тем, как отправиться выполнять работу. При оформлении заказа вы должны назвать клиенту минимальную стоимость вашей услуги и то, что должно быть оплачено по факту вашего прибытия. Тогда вы будете иметь право потребовать оплату (либо вы ее получите после отъезда с места работы, либо позднее в суде).

Вопрос. Как добиться гарантированного получения денег после вскрытия автомобиля?

*Ответ. Нередко заказчики склонны менять свои намерения после того, как замочник сделал свою работу. Именно поэтому вы должны быть особо бдительными в критический период между открыванием двери и получением платы. Когда я открываю дверь, то стою близко к ней. Если мне кажется, что заказчик хочет уйти от оплаты, я быстро закрываю дверь. Затем я прошу заранее заплатить, чтобы дверь была снова открыта.