Текст книги "Обновление. Пошаговый план личного развития"

Путешествие по стране

Следующий пример иллюстрирует важность целеполагания. Представьте себе двух путешественников, у каждого из которых есть совершенно новый автомобиль Mercedes-Benz. Оба отправляются в поездку по стране с весьма отдаленным конечным пунктом. Однако один из них в спешке отправляется в путь без дорожной карты, по трассе, на которой нет дорожных знаков. А второй тратит достаточно много времени на составление тщательного плана путешествия и ищет советы по поводу маршрута. Он запасается продуктами, бензином и водой. Этот путешественник отправляется в путь немного позже, но он хорошо подготовлен к предстоящей поездке.

Кто из них быстрее доберется до пункта назначения? Ответ очевиден. Первый путешественник будет двигаться то на север, то на юг, то на восток, то на запад; зачастую он просто будет кружить на месте, израсходует весь запас топлива и ни на километр не продвинется к концу путешествия. Второй же, подобно летящей в воздухе стреле, будет ехать по верному маршруту, постоянно сверяясь с дорожной картой и двигаясь точно к пункту прибытия.

В жизни все происходит практически так же. Люди, которые руководствуются четкими, конкретными целями и планами, достигают в среднем в десять раз большего, чем люди с таким же образованием и способностями, но не имеющие ясного представления о том, куда они направляются и когда хотят туда добраться.

Простой подход к целеполаганию

Предлагаю вам эффективную формулу постановки целей, которую можно использовать при достижении любой цели.

Этап 1. Определите, к чему именно вы стремитесь, и запишите это в настоящем времени. Формулируйте свою цель как можно более точно и четко, чтобы даже ребенок мог прочитать и объяснить ее.

Этап 2. Установите крайний срок достижения поставленной цели. Из-за страха неудачи многие люди ставят перед собой слишком неясные или нереалистичные цели, чтобы потом избежать обязательств в отношении конкретных сроков их достижения. У них нет критерия, по которому они должны определять свои успехи, и в конце концов они прекращают бороться за достижение цели.

Этап 3. Выясните, какие препятствия вам предстоит преодолеть на пути к достижению поставленной цели. Найдите самые серьезные преграды, мешающие вам достичь ее в настоящее время. Около 80 процентов причин, по которым вам не удается добиться поставленных целей, вызваны внутренними проблемами – например, отсутствием определенного качества или способности, что в значительной мере зависит именно от вас. И только 20 процентов препятствий зависят от других людей и обстоятельств.

Этап 4. Определите, какие дополнительные знания и умения понадобятся вам для достижения поставленной цели. До сих пор вы добивались того, что имеете, благодаря тем умениям, которые у вас есть. Чтобы идти вперед, потребуется развить определенные способности и получить дополнительные навыки.

Этап 5. Определите, с какими людьми, группами и организациями вам предстоит взаимодействовать в процессе достижения поставленной цели. Отнесите сюда своего руководителя, клиентов, членов семьи, друзей и спонсоров.

Этап 6. На основании своих ответов на перечисленные выше вопросы составьте план действий по достижению поставленной цели. Этот план представляет собой список шагов, упорядоченный по очередности и степени важности. Вначале идут задачи, которые нужно выполнять в первую очередь, потом во вторую, и далее по порядку. Кроме того, первыми, конечно же, следует делать самые важные дела. Что нужно сделать в первую очередь? Какое действие самое важное? Составьте список в порядке убывания важности. Как только вы упорядочите свой список, вы получите целесообразный план, ведущий к достижению цели. Имея в своем распоряжении такой план, вы достигнете поразительных успехов, и гораздо быстрее, чем думали.

Этап 7. Немедленно приступайте к выполнению плана. Верьте в свой успех. Каждый день делайте шаг, который приблизит вас к достижению самой важной цели вашей жизни, в чем бы она ни заключалась в данный момент. Что вы намерены предпринять немедленно?

Упражнение на постановку целей

Следующее упражнение на целеполагание может изменить вашу жизнь. Составьте список из десяти целей, которых вы хотели бы достичь примерно в течение года. Сформулируйте их в настоящем времени, как будто вы уже достигли их. Начинайте описание каждой цели со слова «я». Вы единственный человек в мире, который может использовать это слово по отношению к себе. После слова «я» ставьте глагол действия: «Я зарабатываю», «Я сбрасываю вес», «Я достигаю», «Я вожу автомобиль» или «Я приобретаю». Использовать подобное сочетание равносильно тому, что дернуть за кольцо детонатора. Такая команда активизирует ваше подсознание, запуская процесс генерирования идей и энергии, которые будут приближать вас к цели.

Составив этот список, перечитайте его и представьте, что у вас есть волшебная палочка. Подумайте о том, что рано или поздно вы могли бы добиться всех поставленных целей, если бы стремились к ним достаточно долго и настойчиво. Только вообразите, что одной из них вы могли бы добиться в течение 24 часов.

Какая одна цель из этого списка оказала бы самое сильное положительное влияние на вашу жизнь, если бы была достигнута немедленно? Какая цель помогла бы вам достичь других целей? Какая принесла бы вам больше всего счастья и удовлетворения?

Каким бы ни был ваш ответ на этот вопрос, подчеркните эту цель: именно она придаст смысл вашей жизни. Именно эта цель станет главным организующим принципом для всех ваших действий. О ней вы будете думать постоянно.

Начинайте действовать

Возьмите чистый лист бумаги и запишите на нем свою главную цель, сформулировав ее в настоящем времени. Теперь установите конечный срок ее достижения и назначьте критерий для ее количественной оценки.

Подумайте, с какими препятствия и трудностями вам предстоит встретиться на пути к достижению этой цели.

Определите, какие знания и навыки для этого вам понадобятся, а также с какими людьми, группами и организациями вам придется взаимодействовать, чтобы добиться своей цели.

Составьте план действий по достижению цели, упорядоченный по очередности и степени важности.

И наконец, немедленно приступайте к реализации плана. Проснувшись утром, думайте о своей цели. Думайте о ней целый день. А в конце дня проанализируйте свои успехи на пути к ее достижению.

Раскройте свой интеллектуальный потенциал

Чаще думая о своей цели, вы раскрываете свой интеллектуальный потенциал. Согласно закону причины и следствия, ваши мысли о цели – это причины, а следствием станет ее достижение. И чем глубже вы верите в то, что достигнете ее, тем больше действий предпринимаете и тем скорее она становится реальностью. Ожидание заставляет вас рассчитывать на получение того, что вы желаете, и вы стремитесь больше сделать для того, чтобы это произошло. Чем чаще вы думаете о своей цели (с воодушевлением и уверенностью в успехе), тем больше людей и ресурсов, необходимых для ее достижения, притягиваете в свою жизнь.

Саморегуляция и личная сила

Во времена перемен, когда вы стараетесь начать все заново, ваша способность ставить четкие цели на будущее, а затем каждый день работать над их достижением повышает вашу самооценку, самоуважение и чувство гордости собой и дает вам ощущение личной силы.

Когда вы достигнете полной ясности в отношении своих целей и начнете работать над их достижением каждый день, вы возьмете все сферы своей жизни под контроль.

Вопросы для размышления

1. Какой цели вы больше всего хотели бы достичь в сфере работы, карьеры или бизнеса?

2. Какой цели вы больше всего хотели бы достичь в сфере семьи и личных взаимоотношений?

3. Какой цели вы больше всего хотели бы достичь в сфере здоровья и физического состояния?

4. Какой финансовой цели вы больше всего хотели бы достичь?

5. Какие знания и умения вы больше всего хотели бы приобрести?

6. Какой вклад вы больше всего хотели бы внести в свою страну или общество?

7. Что вы больше всего хотели бы сделать для духовного роста и обретения душевного покоя?

Глава 4
Чего вы стоите?

Наша судьба меняется по мере того, как меняются наши мысли. Мы становимся такими людьми, какими хотим стать, и начинаем делать то, что хотим, когда привычные мысли начинают соответствовать нашим желаниям.

Орисон Марден, основатель журнала Success

Иногда посреди семинара я задаю присутствующим вопрос: «Кто самый важный человек в этом зале?» Как правило, этот вопрос встречают молчанием. Через какое-то время люди начинают говорить: «Вы», или «Я», или «Босс». В этот момент я обращаю внимание присутствующих на того, кто сказал «я», и подтверждаю: «Вы правы». Затем я обращаюсь к присутствующим со словами: «Каждый из вас – самый важный человек в этом зале. Вы самый важный человек в своем мире. Весь ваш мир сосредоточен вокруг вас».

По мнению психологов, ваша самоценность, или, другими словами, то, в какой степени вы любите и уважаете себя, определяет качество жизни. Чем больше вы любите и уважаете себя, тем больше будете любить и уважать других и тем больше они будут любить и уважать вас. Если вы по-настоящему цените себя, вы ставите перед собой более высокие цели и упорно работаете над их достижением. Если у вас есть ощущение собственной значимости, вы больше заботитесь о себе во всех смыслах. Чем больше вы себя любите, тем больше вы уверены в себе и готовы рисковать и пробовать новое.

Стремление к счастью

У Соединенных Штатов Америки удивительная история, поскольку в этой стране впервые была принята Декларация независимости и конституция, поставившая человека в центр политической деятельности. Декларация независимости гласит: «Мы исходим из той самоочевидной истины, что все люди созданы равными и наделены их Творцом неотчуждаемыми правами, к числу которых относятся жизнь, свобода и стремление к счастью…»

Будучи личностью по существу и по закону, вы представляете собой большую ценность и значимость. Вы важны для своих родителей, которые привели вас в этот мир. Вы важны для мужа или жены и детей. Вы важны для друзей и общества. Для клиентов и коллег. Сам факт вашего существования говорит о том, что вы имеете ценность, значение, достоинство, гордость и право на уважение окружающих. В демократическом обществе вы как избиратель находитесь в центре всей политической системы. Ваш голос имеет точно такой же вес, что и голос самого богатого и влиятельного человека в стране.

Труд – это товар

В рабочей среде сложилась совершенно иная ситуация. Как наемный работник вы представляете собой единицу труда, фактор производства, живой товар, который необходимо использовать с максимальной пользой, выгодой или прибылью для компании и клиентов.

Каждый человек воспринимает свою работу как нечто особенное, уникальное и неповторимое, как продолжение своей личности и важную часть жизни. При этом мы относимся к работе, продуктам или услугам других людей как к товару, который пытаемся приобрести на самых выгодных условиях.

Будучи производителем, вы стремитесь получить как можно большую прибыль при как можно меньших затратах. Однако, будучи потребителем, то есть делая покупки, вы постоянно ищете продукт самого высокого качества по самой низкой цене.

Как отдельный человек вы выступаете в качестве экономиста по собственным делам, то есть разумно расходуете свои ресурсы и пытаетесь получить максимальный результат при минимальных затратах. И стремитесь продавать свои услуги по самой высокой цене, которую готов заплатить рынок.

Что такое труд

Любой труд можно определить как деятельность, создающую продукт определенного качества, которая осуществляется для того, чтобы ее покупал потребитель, желающий получить самое высокое качество по самой низкой цене.

В рыночной экономике оплату труда обеспечивают покупатели, а компания выступает всего лишь посредником между ними и работником. В любой отрасли на заработную плату приходится от 60 до 80 процентов затрат на ведение бизнеса. Если в компании сокращается объем продаж, ей приходится увольнять часть сотрудников, чтобы выжить. Работа в государственных или некоммерческих организациях объединяет ваш труд, продаваемый работодателю для получения требуемого результата, с трудом других людей.

Вы бесценны как личность, как гражданин. Не существует такой цены, которую можно назначить за вашу жизнь и благополучие. Однако ваша ценность как наемного работника и даже как владельца компании определяется исключительно тем, сколько потребители и работодатели готовы заплатить за выполняемую вами работу.

Ваш самый ценный актив

Что является вашим самым ценным материальным активом? Каждый раз, когда я задаю этот вопрос, люди начинают думать о своих домах, автомобилях, компаниях или инвестициях. В действительности ваш самый ценный актив – это умение зарабатывать деньги, развитием которого вы занимались всю свою жизнь. Вы можете потерять работу, дом, автомобиль и все свои сбережения из-за обстоятельств, которые вам неподвластны. Однако если вы можете вернуться на рынок труда и применить свои профессиональные навыки для получения результатов, за которые заплатят другие люди, вы сможете получать десятки тысяч долларов каждый год.

Большинство людей воспринимают свою способность зарабатывать деньги как нечто само собой разумеющееся. Они отдают ее развитие на волю случая, не придерживаясь системного подхода в этом деле. Такие люди получают образование, которое во многих случаях не представляет большой ценности на рынке труда, а затем поступают на первую работу. Там они делают то, что им говорят, и приобретают важные для выполнения этой работы навыки, достаточные для того, чтобы их не уволили. Затем такие работники получают другие предложения и принимают их на тех же условиях.

Карьерный путь большинства из нас развивается бессистемно. Мы переходим с работы на работу, с должности на должность, просто реагируя на то, что нам говорят и чего от нас хотят. И поскольку мы не воспринимаем способность работать и получать результаты как особо ценный ресурс, наша карьера в значительной мере формируется под влиянием решений других людей.

Персональное стратегическое планирование

В ходе корпоративного стратегического планирования компании осуществляют реструктуризацию и реорганизацию активов, продуктов, персонала и денежных средств в целях повышения рентабельности собственного капитала (return on equity – ROE). Собственный капитал – это общий объем активов компании за вычетом общей суммы обязательств, а его рентабельность служит ключевым показателем качества и эффективности управления компанией.

В процессе персонального стратегического планирования фокус вашей трудовой жизни должен быть таким же – повышение показателя ROE. Однако в вашем случае ROE означает рентабельность активности. Иногда мы называем это «рентабельностью собственной жизни».

Подобно компаниям, повышающим рентабельность финансового капитала, на протяжении всей карьеры вам тоже предстоит повысить рентабельность своего капитала (интеллектуального, психологического, физического), который вы вкладываете в карьеру. Ваша задача – максимально увеличить свою способность зарабатывать.

Вы президент собственной компании

Иногда я задаю своим слушателям вопрос: «Кто из присутствующих работает на себя?» После небольшой паузы люди в разных концах зала начинают поднимать руки. В среднем от 10 до 15 процентов присутствующих на семинаре признают, что работают на себя.

Затем я делаю такое заявление: «Мы все работаем на себя».

С момента получения первой работы до выхода на пенсию вы работаете на себя, независимо от того, кто платит вам зарплату. Вы президент корпорации «Я» – предпринимательской компании с одним сотрудником, вами самим. У вашей компании есть только один продукт, который вы можете продать на конкурентном рынке, – ваши услуги.

Мы все часто совершаем серьезную ошибку, считая, что работаем на кого-то, а не на себя. Мы всегда работаем только на себя.

Будучи президентом компании по предоставлению собственных услуг, вы несете полную ответственность за персональное стратегическое планирование. Вы отвечаете за все функции своей компании, даже если она состоит из одного-единственного человека и единственного продукта. От уровня квалификации и компетентности при выполнении персональных бизнес-функций в значительной мере зависят ваши карьерный рост, качество жизни и способность зарабатывать деньги.

Планирование успеха

В управлении карьерным ростом применяются шесть составляющих стратегического планирования.

1. Маркетинг. Вы несете ответственность за маркетинг и продвижение самого себя на конкурентном рынке, поэтому должны постоянно совершенствовать свой подход к продаже себя на рынке труда. Только так вы сможете получить лучшую и высокооплачиваемую работу.

2. Производство. Вы несете ответственность за производство максимального количества самого важного и прибыльного продукта, необходимого работодателю. Вы лично отвечаете за результат. Если вам удалось выгодно продать себя на рынке труда и вы получили идеальную работу, ваше профессиональное будущее зависит от способности хорошо выполнять работу.

3. Контроль качества. Будучи президентом собственной компании по предоставлению услуг, вы несете полную ответственность за качество своей работы и постоянное его повышение. Высокий уровень мастерства развивает вашу способность зарабатывать деньги.

4. Обучение и развитие. Будучи президентом собственной компании, вы несете ответственность за собственную профессиональную подготовку и развитие навыков и умений своего персонала, то есть вас самого. Вы обязаны постоянно читать книги и журналы, чтобы лучше выполнять свою работу. Вы несете ответственность за прослушивание и просмотр обучающих аудио– и видеопрограмм. Вы обязаны посещать семинары и курсы, чтобы быть в курсе последних тенденций отрасли, а также осваивать новые навыки, которые пригодятся вам в будущем.

5. Финансы. Вы ответственны за денежный поток, поступающий в вашу персональную компанию. Вы несете ответственность за свой доход, а также за то, что вы делаете с этими деньгами.

6. Организационное развитие. Вы несете ответственность за постоянную реорганизацию и реструктуризацию собственной компании, обеспечивающие эффективный выпуск большего объема продукта более высокого качества.

По данным одного исследования, только три процента работников считают, что они работают на себя. Неудивительно, что именно эти люди пользуются самым большим уважением в любой организации. Ведь они обращаются с компанией так, будто это их собственная компания. Они принимают близко к сердцу все, что в ней происходит, и хорошее, и плохое. Эти люди приходят на работу раньше, работают упорнее и остаются на работе дольше, чем все остальные. В итоге у них появляется больше возможностей для обучения и продвижения по карьерной лестнице. Компания делает все возможное для развития способности таких людей зарабатывать деньги, а также больше платит им за высокое качество и ценность их услуг.

Семь областей применения стратегического мышления

Будучи президентом собственной компании по предоставлению персональных услуг, вы несете ответственность за семь направлений деятельности вашей компании, где можно применить стратегическое мышление. Чем эффективнее вы мыслите и действуете в каждой из этих областей, тем выше ваша ценность, тем лучших результатов вы добиваетесь и тем больше развивается ваша способность зарабатывать деньги.

1. Специализация. Чтобы быть успешной, каждая компания должна специализироваться на одном виде деятельности. Она должна выделяться среди конкурентов, чтобы клиенты знали ее как лучшую компанию в своей отрасли. Например, компания может специализироваться на производстве определенного продукта, или удовлетворении потребностей определенного типа клиентов, или на определенном рынке. Компания Microsoft специализируется на программном обеспечении, а сеть розничных магазинов Wal-Mart – на людях, которые живут от зарплаты до зарплаты. Мини-маркет специализируется на обслуживании местного рынка.

Для того чтобы максимально развить свою способность зарабатывать деньги, вы тоже должны на чем-то специализироваться. На протяжении своей трудовой жизни вы можете заниматься разными делами, но вам необходимо сосредоточить все свои силы на деле, ценном и важном для вашего работодателя.

2. Дифференциация. Чтобы выстоять на конкурентном рынке, каждая компания, и каждый продукт должны иметь конкурентное преимущество, то есть в чем-то превосходить всех остальных. Компания должна превосходить конкурентов и демонстрировать это понятным, правильным и значимым способом.

Поскольку единственный продукт вашей компании – это вы сами, вам тоже необходимо дифференцировать себя. Вы должны превосходно выполнять конкретную работу, представляющую ценность для работодателя. А кроме того, вам нужно быть готовым заплатить любую цену и вложить максимум труда в то, чтобы стать лучшим в своей области.

Поразительно, что многие люди продолжают усердно трудиться в своих должностях на протяжении долгих лет, тогда как выполнение совсем небольшого объема дополнительной работы и освоение немногих дополнительных навыков позволило бы им оказаться среди 20 процентов самых успешных людей в своей области и зарабатывать максимально доступное в ней количество денег.

3. Сегментация. В бизнесе следует ориентироваться на тех клиентов в своей рыночной нише, которые больше всего хотят получить ваш продукт и выше других ценят ваше конкурентное преимущество. Не пытайтесь продавать свой продукт всем без исключения, сегментируйте рынок таким образом, чтобы продавать его только тем клиентам, которые с большой вероятностью сделают покупку и заплатят при этом самую высокую цену.

Как персональная компания вы тоже должны сегментировать рынок. Многие меняют свою жизнь благодаря переходу в компании, которым требуются их таланты и опыт, накопленный на предыдущей работе. Например, бывший президент и генеральный директор компании eBay Мэг Уайтмен, пользующаяся большим уважением, перешла в eBay с другого места, когда компания начала быстро развиваться. Уникальное сочетание талантов, навыков, опыта и личных качеств позволило ей превратить eBay в одну из крупнейших интернет-компаний и самой заработать при этом миллиардное состояние.

4. Сфокусированность. Успех компании зависит от ее способности сосредоточить ограниченные ресурсы на маркетинге и рекламе только для тех клиентов, которые с наибольшей вероятностью купят предлагаемый продукт. Как владелец компании имени себя вы тоже должны сконцентрироваться только на тех видах деятельности, в которых высокая эффективность работы обеспечивает исключительные результаты для вас самого.

5. Позиционирование. В бизнесе компания обязана сформировать определенный образ в умах и сердцах клиентов, которых она рассчитывает привлечь и удержать. Если бы один из клиентов описывал ее потенциальному клиенту, что он сказал бы? Какие слова могли бы принести пользу вашей компании?

Вы тоже должны позаботиться о личном позиционировании. Под этим подразумевается мнение о вас, те слова, которые приходят человеку в голову, когда он думает о вас. Что вы хотели бы, чтобы другие люди говорили о вас? Выбор нужных слов, а также ваши поступки, направленные на то, чтобы сформировать о себе желательное мнение, окажут огромное влияние на вашу карьеру.

6. Брендинг. В бизнесе под брендингом подразумевается создание ценности продукта в восприятии участников рынка. Бренд лучше всего определяется как обещания, которые дает и выполняет компания. Например, бренд Mercedes ассоциируется у людей с технологией обеспечения качества, FedEx – с доставкой посылок в кратчайшие сроки, Apple – с высоким качеством и инновациями. Каков ваш личный бренд? Какие обещания вы даете, когда вас нанимают на работу и покупают ваши услуги? Какие обещания, данные работодателю и клиентам, вы выполняете?

7. Инновации. Чтобы компания сумела выжить в стремительно меняющихся экономических условиях, она должна поддерживать непрерывный процесс инноваций и выпускать быстрые, эффективные, дешевые и удобные в применении продукты раньше, чем это сделают ее конкуренты. Без непрерывного процесса инноваций такой продукт выпустят конкуренты и оставят вас позади, и, когда это случится, исправить ситуацию будет очень трудно. Вы тоже должны постоянно совершенствовать свои услуги. На взыскательном рынке работодателей и клиентов следует постоянно искать более быстрые, эффективные и удобные способы предоставления своих услуг, более качественно, в большем объеме и по более низким ценам.

В главе 1 я говорил о том, что в США важнее всего уметь думать. Все перечисленные выше концепции стратегического планирования и стратегического мышления – это инструменты, которые помогут вам эффективнее мыслить, принимать решения и разрабатывать планы.

Возможно, вы не соответствуете высочайшему уровню всего в одной области, однако даже один недостаток может негативно сказаться на вашей способности зарабатывать деньги и не позволит вам реализовать весь свой потенциал в качестве ценного работника или предпринимателя, делающего деньги на конкурентном рынке.