Текст книги "Новые правила работы. Генератор продуктивного спокойствия"

1.4. Победите лихорадочную спешку

Когда вы в следующий раз зайдете в лифт, пожалуйста, нажмите кнопку выбора этажа, а затем… не делайте ничего. Не нажимайте на «закрытие дверей». Не тянитесь за телефоном. Просто ждите. Ждите, пока закроются двери. Подозреваю, вам не по себе уже от одной мысли о бездействии. В конце концов, это так не похоже на ваше обычное поведение. Приезжает лифт, и, если двери не открываются сразу же, вы снова давите на кнопку, чтобы все поняли, как ужасно вы заняты. Может быть, вы даже слегка двигаете кнопку, как на джойстике игровой приставки, пытаясь ускорить процесс.

Недавно в разговоре один товарищ упомянул, как, придя с работы, его отец всегда садился на стул… и сидел. Странно, не правда ли? Не включал телевизор или радио, не брал книгу. Ни с кем не заговаривал. Просто сидел. И размышлял в тишине. Полагаю, если б в тот момент его спросили, о чем он думает, он бы ответил: «Да ни о чем таком». Это не активное мышление, а просто спокойная рефлексия.

Сегодня бездействие кажется до смешного бессмысленным. Нам нужно делать дела, и мы уже усвоили, что в эпоху изобилия стимулов и бурной деятельности сидеть просто так – непозволительная потеря времени. Мы все заражены лихорадочной спешкой, и это необязательно плохо. Благодаря ей мы справляемся со множеством задач. «Хотите, чтобы дело было сделано, – поручите его тому, кто занят больше всех», – гласит одна из прописных истин менеджмента. Мы убеждены: действие приводит к результату.

А теперь вернемся в лифт. В зависимости от того, в какой стране вы живете, кнопка закрытия дверей может быть или вообще отключена (по требованию закона), или запрограммирована таким образом, чтобы при нажатии на нее включалось звуковое сообщение, а двери все равно закрывались через определенное время. Во многих странах минимальный период, в течение которого кабина стоит с открытыми дверями, регулируется нормативами (чтобы в лифт успели войти люди на инвалидных колясках и на костылях), а значит, кнопка не реагирует на требовательные нажатия[85]85
  В США минимальное время составляет 3 секунды (согласно закону 1990 г. «Об американцах-инвалидах»), в Великобритании – 5 секунд (по Нормам строительства административных зданий от 2010 г.)


[Закрыть]. В 2004 году New York Times написала, что на оживленных перекрестках в часы пик кнопки включения светофоров «по требованию» попросту деактивируются: пешеходы видят световой сигнал на панельке, однако он служит лишь для успокоения. Точно настроенные системы управления транспортом предназначены для оптимизации транспортных потоков, а не для удобства спешащих на работу пешеходов[86]86
  https://www.nytimes.com/2004/02/27/nyregion/for-exercise-innew-york-futility-push-button.html


[Закрыть].

Мы окружены устройствами, которые нам врут, пытаясь утолить нашу мучительную жажду что-то сделать.

Каковы же симптомы лихорадочной спешки? Одним из последствий систематической гиперстимуляции становится гнетущее беспокойство – постоянное ощущение, будто мы не успеваем делать все, что должны. А режим «всегда на связи» приводит к возрастанию рабочих требований. По данным калифорнийской социологической компании Radicati Group, в среднем каждый из нас отправляет и посылает почти 130 электронных писем в день[87]87
  https://www.radicati.com/wp/wp-content/uploads/2015/02/EmailStatistics-Report-2015-2019-Executive-Summary.pdf


[Закрыть]. Поскольку эта цифра получилась путем анализа привычек 2,8 миллиарда пользователей электронной почты по всему миру, есть все основания считать, что для офисных работников Западного полушария эта цифра достигает 200. А вспомните еще совещания, собрания и переговоры. В большинстве компаний не ведется точный учет времени, потраченного на эти мероприятия, – возможно, стыдно учитывать. Однако, как показали недавние опросы, в Великобритании среднестатистический офисный работник проводит на встречах с коллегами по 16 часов в неделю, а в США менеджеры просиживают за столом переговоров по 23 часа в неделю[88]88
  Статистика по Великобритании: https://www.managementtoday.co.uk/uk-workers-wasteyear-lives-useless-meetings/article/1175002; статистика по США: https://hbr. org/2017/07/stop-the-meeting-madness


[Закрыть].

Но дело не ограничивается е-мейлами и совещаниями. Сегодня каждому из нас приходится обрабатывать поистине фантастические объемы информации. Дэниел Левитин, автор книги «Организованный разум», приводит такие данные: «В 2011-м американцы ежедневно поглощают в пять раз больше информации, чем в 1986-м. Ее объем равнозначен 175 газетам. Каждый из нас обрабатывает по 34 гигабайта, или 100 тысяч слов в день – и это в свободное время, не считая работы»[89]89
  Levitin D., The Organized Mind, p. 6.


[Закрыть].

В итоге – постоянная тревога, будто мы что-то упускаем. Представители предыдущего поколения начинали нервничать, когда в их написанном от руки списке дел не хватало нескольких галочек. Мы же лишились и той мимолетной радости, какую дарила надпись «Новых писем нет», – ведь вокруг полным-полно других дел!

Лихорадочная спешка – настоящая болезнь. Именно она приводит к обнаруженному исследователями увеличению рабочего стресса у тех, кто пытается постоянно оставаться на связи.

В Великобритании половина всех больничных приходится на долю заболеваний, связанных со стрессом. Рабочие нагрузки вредят нашему здоровью[90]90
  http://www.hse.gov.uk/statistics/causdis/stress/stress.pdf


[Закрыть].

Так что же мы можем предпринять для победы над саднящим ощущением срочности? Мне кажется, в первую очередь нужно признать: тот, кто постоянно занят, не обязательно успевает больше. «Раньше мы проводили одно совещание в неделю, – рассказывает сотрудник успешного архитекторского бюро в Лондоне. – Одно совещание. На нем решалось все. А потом начиналась работа. Сейчас мы устраиваем совещания, на которых обсуждаем новые совещания». Вывод? «Наше бюро строит ровно столько зданий, сколько и раньше. Зато головной боли прибавилось».

Осознав, что занятость – не панацея, можно переходить к следующему шагу: определить, что есть срочность. Из-за самого слова «СРОЧНО» в офисе поднимается ненужная суета. Основатели компании Basecamp, занимающейся разработкой программного обеспечения, говорят так: «Понятие «СРОЧНО» быстро обесценивается… Хочешь, чтобы что-то сделали, – скажи, это срочно, иначе никак»[91]91
  Fried J., Heinemeier Hansson D., Rework, p. 268.


[Закрыть]. Когда вы в следующий раз попросите срочно сделать что-то, спросите себя: а это действительно срочно? Попробуйте перевести часть задач в разряд менее срочных – это честнее по отношению к себе и помогает улучшить рабочую обстановку для всех.

Кроме того, необходимо выделить время на размышление и ничегонеделание. Минута тишины и покоя не только снижает уровень стресса, но и повышает креативность. Доктор Санди Манн из университета Центрального Ланкашира – что-то вроде эксперта по скуке. Она активно призывает нас использовать возможности режима пассивной работы мозга, о котором я рассказывал в третьей главе. «Когда вы грезите наяву и отпускаете разум в свободный полет, – говорит она, – ваше мышление немного выходит за рамки сознания и проникает в область подсознательного. Из-за этого образуются несколько иные нейронные связи. На самом деле это просто потрясающе»[92]92
  Цитируется по TED-выступлению Мануш Зомороди: https://www.ted.com/ talks/manoush_zomorodi_how_boredom_can_lead_to_your_most_ brilliant_ideas


[Закрыть]. Иными словами, когда мозг переходит в режим пассивной работы, он начинает соединять разрозненные идеи. Энергия, которая затрачивалась на переключение между одинаково срочными задачами, теперь направляется на приятное мечтательное мыслительное путешествие. Правда, для этого нужно по-настоящему ничего не делать. Нельзя копаться в телефоне, слушать аудиокниги – требуется исключить любые стимулы.

Если же поддаться лихорадочной спешке, можно угодить в порочный круг.

«Мы обнаружили: когда человек находится в стрессе, ему сложнее удерживать внимание на чем-то одном», – говорит доктор Глориа Марк, проводившая исследования в этой области. И само собой, чем быстрее перескакивает внимание, тем cильнее стресс. В долгосрочной перспективе последствия могут быть самыми серьезными. Ученые, изучавшие вечерние посиделки подростков, когда их внимание постоянно скачет между общением со сверстниками и реакцией на сигналы телефона, пришли к выводу, что это времяпрепровождение пагубно сказывается на мышлении: «Два года в таком духе, и вот они уже не так живо фантазируют о своем будущем, не так творчески подходят к решению социальных проблем»[93]93
  Там же.


[Закрыть].

Когда вы в следующий раз окажетесь в лифте, нажмите кнопку и спокойно подождите. Эти несколько «пустых» секунд вполне могут привести вас к блестящей идее. Папа моего товарища не просто сидел на стуле. Он давал своему разуму возможность подумать.

ВАШИ ДЕЙСТВИЯ:

 Не считайте, будто пустые клеточки в вашем (и не только вашем) ежедневнике – это время, потерянное для работы. Самые лучшие идеи часто приходят к нам тогда, когда мы просто сидим и позволяем разуму блуждать.

 Попробуйте не включать музыку за рулем. Обратите внимание на свое самочувствие после поездки. Снизились ли тревога и стресс?

 Возможно, вам поможет медитация – для некоторых это отличный способ освободиться от давящих забот и очистить разум.

1.5. «Сократите рабочую неделю»

Сложно представить, чтобы хоть один разумный человек не прислушался к вынесенным в заголовок словам Энди Маррея, но сейчас важно, чтобы вы взяли их на вооружение. Легенда тенниса и величайший из всех живущих британцев, Маррей обнаружил кое-что такое, что поможет вам по-новому взглянуть на свою работу.

Через минуту я объясню, в чем дело, а пока давайте поразмыслим вот над чем: за последнее время рабочая неделя разрослась буквально во всех направлениях. Когда-то мы заканчивали работу в офисе и уходили домой. Сейчас рабочий день продолжается в поезде, на диване, в туалете (спасибо электронной почте). Впрочем, вовремя выйти из офиса тоже не получается: из-за «непрерывного частичного внимания» (термин предложен исследовательницей из Microsoft Линдой Стоун[94]94
  https://en.wikipedia.org/wiki/Continuous_partial_attention


[Закрыть]) на наши плечи ложится дополнительная нагрузка. Поскольку перед мышлением встает несметное количество задач, приходится постоянно делить внимание: просматривать новые письма и одновременно вести собрание, то и дело поглядывая на девайс в руке и думая о вовсе не о происходящем здесь и сейчас.

Мы ничего не успеваем и думаем, будто это наша вина.

Современные способы труда предъявляют к нам непомерные требования, а мы еще и ругаем себя, что не тянем. И причина, по которой мы продолжаем отвечать на сообщения в электричке по дороге домой, вовсе не в перфекционизме и служебном рвении: всему виной страх угодить в отстающие. Хуже того, появились полчища экспертов, утверждающих, будто секрет успеха – в маленьких хитростях, которые позволяют сделать больше за меньшее время. Книги и подкасты наперебой уверяют: можно быть успешным, работая по четыре часа в неделю. Это напоминает мне автостопщика из фильма «Все без ума от Мэри» c его гениальной идеей переплюнуть суперпопулярный видеокурс [95]95
  Американская комедия 1998 г. с Камерон Диас и Беном Стиллером.


[Закрыть]«Восьмиминутка пресса», продвигая собственный, на одну минуту короче. Надо было мне пойти по его стопам и выпустить книгу [96]96
  Поклонники жанра, несомненно, помнят, что в фильме фигурировало название «Восьмиминутная обойма», а парень оказался маньяком-убийцей.


[Закрыть]«Трехчасовая рабочая неделя». Эти книги и подкасты несут в себе четкое сообщение: проблема не в работе, проблема в тебе. «Тебе надо сменить подход, чтобы успевать, динозавр ты этакий», – таков их скрытый смысл.

Но, как утверждает Дэниел Левитин в книге «Организованный разум», наши возможности не безграничны. «Мозг устроен таким образом, что мы можем принимать фиксированное количество решений в день, – пишет он, – и когда лимит достигнут, мы уже не способны на решение, независимо от важности вопроса». Перечитайте эту фразу и подумайте, как она применима к вашей работе. Человек не может переиграть собственный мозг: нельзя работать бесконечно и ожидать неизменно хороших результатов.

Если вам нужны факты, подтверждающие мысль Левитина, обратимся к исследованиям Кэтлин Вос и ее коллег, опубликованным в 2008 г. в научном журнале Journal of Personality and Social Psyсhology[97]97
  «Вестник социальной психологии и психологии личности».


[Закрыть]. В ходе исследования студентам-волонтерам предлагалось множество мелких выборов («Какое видео вы хотите посмотреть на занятии?») и задачек, заведомо не имеющих решения, в результате чего молодые люди демонстрировали мыслительную усталость, или «истощение эго». Из-за усталости они отдавали предпочтение занятиям, не требующим больших затрат энергии (телевизор, видеоигры), и не брались за виды деятельности, где нужна сосредоточенность (чтение, самоподготовка), хотя за них и предлагались значительные поощрения[98]98
  Исчерпание способности к самоконтролю под воздействием усталости.


[Закрыть][99]99
  Им предлагали заработать баллы по профильному предмету, см.: http://assets.csom.umn.edu/assets/113144.pdf


[Закрыть]. Потратив истощаемый ресурс внимания на пустяковые вопросы, они не смогли в нужный момент получить доступ к зонам мозга, отвечающим за творческую мысль.

И вот здесь пора вернуться к мудрому совету Энди Маррея. В 2013 году, отвечая на вопрос, почему длинные матчи даются тяжелее коротких, он объяснил: главная сложность даже не в физической усталости – в конце концов, упорными тренировками игроки развивают в себе выносливость Геракла. Нет, все дело в усталости умственной, проистекающей из тысячи и тысячи принимаемых решений. В какой-то момент начинает страдать качество решений[100]100
  https://twitter.com/DavidLawTennis/status/1011279272823189505


[Закрыть].

Я понимаю, это противоречит тому, что мы обычно слышим. Нам всячески внушают: хочешь добиться успеха? – вкалывай сутки напролет. Мы начинаем верить, будто всякий, кто действительно хочет преуспеть, должен стремиться к лаврам Мариссы Майер – топ-менеджера в сфере технологий, которая в возрасте 33 лет попала в список Fortune «50 самых могущественных женщин мира» (и оказалась там самой молодой), а впоследствии стала первой женщиной, возглавившей рейтинг «40 наиболее успешных людей моложе 40». Когда Мариссу попросили поделиться секретом успеха корпорации Goggle (Марисса была двадцатой по счету сотрудницей компании), Майер заявила: дело в коллективном решении первых «гугловцев» работать по 130 часов в неделю[101]101
  http://uk.businessinsider.com/yahoo-ceo-marissa-mayer-on-130– hour-work-weeks-2016-8


[Закрыть]. Она рассказала, каким образом это достигалось: пореже выходить в туалет, спать прямо за столом и «хотя бы раз в неделю работать всю ночь напролет – за исключением отпусков, коротких и редких».

Хорошенькое дело! А самое печальное, у ученых нет доказательств того, что это оплачиваемое мученичество приносит результат. Конечно, всем нам приходилось допоздна просиживать за столом за домашним заданием или срочным проектом. Но то разовые вспышки активности, получавшие сопоставимое возмещение. Так, в качестве компенсации за потраченную энергию всегда можно было пойти на вечеринку или весь день проваляться в постели.

Чем рабочий день короче, тем он продуктивнее, заключают ученые, и это подтверждается историческими фактами. В далеком 1810 году прогрессивный промышленник Роберт Оуэн провел кампанию за десятичасовой рабочий день, а всего через десять лет сформулировал лозунг «Восемь часов на работу, восемь часов на отдых, восемь часов на сон». Он был убежден, подобный режим увеличит производительность труда. Так и оказалось. К концу века, в 1893 году, на предприятии Salford Iron Works произошло неслыханное событие: количество рабочих часов в неделю сократили с 53 до 48, и в результате объем готовой продукции возрос. Уже в следующем веке на фордовском заводе ввели восьмичасовой рабочий день, одновременно удвоив минимальную заработную плату (5 долларов в день). Этот шаг многие расценили как откровенную провокацию, но всего через год прибыль компании удвоилась[102]102
  https://archive.nytimes.com/www.nytimes.com/learning/general/ onthisday/big/0105.html#article


[Закрыть]. Годовой отчет Форда, опубликованный в 1914 году, резко выделяется на фоне аналогичных документов той поры и читается как трактат прогрессивного толка: «Мы убеждены, социальная справедливость начинается с собственного дома… Будучи уверены в том, что распределение прибылей между трудом и капиталом происходит неравномерно, мы попытались разработать план, который бы одинаково подошел для всех предприятий». Однако это, скорее всего, лишь видимость: ярый противник профсоюзов, Форд был весьма далек от прогрессивного новаторства в области режима труда. Все решения компании диктовались экономическими соображениями. Расчеты показали, что изменение графика рабочих приведет к росту прибыли, и так и вышло. (Экономистам помогла арифметика земных суток: вместо двух смен по девять часов теперь удобно было делать три восьмичасовых.)

При определении оптимальной продолжительности рабочей недели имеет смысл обратиться к исследованию Джона Пенкэйвла из Стэнфордского университета. В 2014 году он подверг всестороннему анализу удлиненные рабочие смены[103]103
  http://ftp.iza.org/dp8129.pdf


[Закрыть], используя данные учетных журналов одного из британских военных заводов времен Первой мировой войны. Выбор источника объясняется отчасти тем, что там сохранились подробные записи отработанных часов, а отчасти соображением Пенкэйвла: поскольку речь идет о жизненно важной для военного времени отрасли, у работников завода должен был быть очень мощный стимул. В конце концов, никто не хочет, чтобы его страна потерпела поражение.

Результат однозначен. Идеальная продолжительность рабочей недели не превышает 50 часов.

Как пишет Пенкэйвл, «добавочный продукт на единицу времени остается неизменным до определенного момента, по прошествии [примерно 50] часов, после чего начинает падать»[104]104
  https://www.economist.com/blogs/freeexchange/2014/12/ working-hours


[Закрыть]. После отметки в 55 или 56 часов усталость дает о себе знать, и производительность уменьшается. По данным Пенкэйвла, рабочие, трудившиеся по 70 часов в неделю (10 часов в день, семь дней в неделю), вырабатывали не больше, чем работавшие по 55 часов.

Положительно сказывался на производительности и перерыв в конце недели. Общая выработка за 48-часовую рабочую неделю с перерывом на воскресенье превосходила выработку за 56-часовую неделю (без выходного). Задумайтесь об этом. Один свободный день настолько увеличил продуктивность каждого рабочего дня, что воскресный отдых окупился сторицей.

Если пример с заводом времен Первой мировой кажется слишком далеким, есть много других, более свежих. Допустим, консалтинговая компания McKinsey. Ее бывший директор Скотт Максвелл (впоследствии он добился успеха в сфере венчурных инвестиций) вспоминает, что, когда он только начинал там работать, его наставник по секрету указал ему на один изъян в организации работы компании. В McKinsey все работали по 7 дней в неделю, как автоматы, и гордились этим. На выходивших не ежедневно смотрели презрительно: подобная праздность не приветствовалась. Но наставник Максвелла, Джон Катценбах, признался: религия не позволяет ему трудиться больше шести дней в неделю (хотя он этого не афишировал). Однако успевал он как будто бы больше коллег, работавших семидневку[105]105
  Цитируется по: Sutherland J., Scrum, p. 101


[Закрыть]. Катценбах пришел к выводу, что привычка к сверхурочным давала видимость, а не влияла на результат. Спать за столом, сидеть с таким видом, будто уже час не можешь добраться до туалета, – все это сплошная показуха. Катценбах заходит еще дальше, утверждая, будто лично для него идеальной была бы четырехдневная рабочая неделя.

Свои наблюдения за соотношением количества отработанных часов и результативностью труда Максвелл продолжил на базе созданного им венчурного фонда. Максвелл не просто наблюдал, он отслеживал. И получил недвусмысленный результат: «Каждый час, отработанный [его командой] сверх сорокачасовой рабочей недели, характеризуется низкой продуктивностью. Фактически пик продуктивности приходился на рабочие недели продолжительностью менее 40 часов». И тогда Максвелл ввел новое правило: больше никакой работы по ночам, по выходным и в праздники[106]106
  https://www.linkedin.com/pulse/why-best-bosses-ask-employees– work-less-scott-maxwell/


[Закрыть]. Чтобы сотрудники успевали больше, он требовал от них работать меньше[107]107
  Sutherland J., Scrum, p. 102


[Закрыть] и очень гордился тем, что отправляет их домой вовремя.

Стюарт Баттевуорт, директор стартапа в сфере корпоративной коммуникации Slack, твердо верит в продуманный до мелочей плотный график. Принцип компании «ударно поработай и иди домой» реализован в решении убрать из офисов столы для пинг-понга и настольного футбола и любезно попросить сотрудников перенести все посторонние занятия (от управления воздушным змеем до ведения малого бизнеса) на свободное от работы время. Как мы уже убедились, сверхурочная занятость не приводит к повышению продуктивности – это одинаково справедливо и для рабочих оружейной мануфактуры из исследования Пенкэйвла, и для таких «белых воротничков», как, например, управленческие консультанты.

Эта закономерность применима не только к компаниям, но и к целым странам.

Длинная рабочая неделя в среднем по стране не приводит к росту производительности и благосостояния.

В самом деле, в 2013 году журнал Economist опубликовал статистику, согласно которой максимальная продуктивность отмечалась в странах, где работали меньше всего[108]108
  Разумеется, здесь неизбежно возникает спор о курице и яйце. Интересно, впрочем, то, что Пенкэйвл не единственный, кто пришел к подобным выводам. См. https://www.economist.com/blogs/freeexchange/2013/09/ working-hours


[Закрыть]. Наиболее продуктивными оказались страны с высоким уровнем инвестиций в основной капитал на душу населения (например, Германия), где высокая производительность вознаграждается укорочением рабочих смен, что, в свою очередь, препятствует выгоранию сотрудников.

Где же ответ? На мой взгляд, нам нужно изменить свой подход к работе, сделать его более жестким. Если мы будем знать, что работа – это 40 часов производительного труда, нам придется принимать решения. Придется о многом задуматься: а стоит ли тратить по три часа на совещания? Как лучше распорядиться временем по пути на работу? В какое время нам работается лучше всего?

Полезное упражнение – представить работу в виде 40 часовых блоков, распределенных по неделе. Несколько блоков при желании можно задействовать утром в субботу (например, разобраться с давно висящей над вами задачей), а в качестве компенсации в среду с утра пораньше улизнуть из офиса в кино.

Еще можно воспользоваться техникой Тони Шварца. Сам успешный писатель и «литературный негр» ряда бестселлеров (я запрещаю вам искать, чьих именно), Шварц поставил собственную усталость на службу делу и создал целое руководство по революции на рабочем месте. Его проект «Энергия» заключается в следующем: вместо того чтобы работать больше, нужно грамотно использовать естественные вспышки активности. Для многих из нас оптимальными являются 90-минутные энергетические циклы[109]109
  https://theenergyproject.com/


[Закрыть]. И лучший способ повысить эффективность труда – научиться извлекать максимум из каждого из них.

Возможно, вы слышали о масштабном социальном эксперименте в Швеции, в ходе которого был сокращен рабочий день большого числа госслужащих – без урезания заработной платы. (Сотрудники, оставленные на восьмичасовом рабочем дне в качестве контрольной группы, наверняка почувствовали себя одураченными – можете себе представить, как злится человек, которому «ради эксперимента» приходится изо дня в день выходить из дома на два часа раньше коллег.) Ну а как же счастливчики, попавшие в экспериментальную группу? Они реже отсутствовали на рабочем месте, поправили здоровье и стали работать эффективнее. Один из участников в интервью для New York Times отметил, что этот опыт «изменил его жизнь». Другой, когда его попросили вкратце описать, что происходит, когда нужно выполнить работу за меньшее время, ответил так: «Попросту говоря, мы работаем более эффективно»[110]110
  https://www.nytimes.com/2017/01/06/business/sweden-workemployment-productivity-happiness.html


[Закрыть].

О шестичасовом рабочем дне многим из нас остается только мечтать. Но мы должны стремиться хотя бы к сорока недельным часам энергичного, сосредоточенного труда. И не больше.

ВАШИ ДЕЙСТВИЯ

 Откажитесь от мысли об эффективности сверхурочных. Работая рывками, вы не теряете в продуктивности, но при этом можете расслабиться, подумать и проявить креативность.

 Приучайтесь уходить с работы вовремя (за исключением действительно срочных дел, которые нельзя отложить на завтра) и призывайте к этому коллег.

 Разбейте работу на часовые блоки. Если вы беретесь за дополнительную задачу, подумайте, от чего готовы отказаться взамен.

 Помните, что в лучшем случае переработки снижают энергию, притупляют воображение и творческие способности, а в худшем ведут к изнеможению и выгоранию.