Текст книги "Атлас новых профессий 3.0"

Индустрия туризма и гостеприимства

Ника с кролероботом летели над полем. Внизу творилось что-то странное: бегали кони, носились люди в старинной военной форме, белели шатры.

– Давай вниз! – закричала Ника, и кролеробот начал снижаться. Чуть только ноги девушки коснулись земли, к ней подбежал парень в мундире и в AR-очках[7]7
  AR (англ. augmented reality) – дополненная реальность.


[Закрыть].

– А вот и вы! – он протянул Нике такие же очки и бейджик. – Мы уже начали, идемте!

«Блогер Nika_seeker19, – прочитала она. – Пресс-тур фестиваля “Бородино-2035”».

– Обожаю ваш канал! – говорил парень, ведя ее к одному из шатров.

Внутри оказалось людно. Парочка подростков делала прямую трансляцию, мужчина с окладистой бородой быстро печатал что-то на телефоне. Молодая женщина в коляске наговаривала в наушник:

– …Боялась застрять в чистом поле, а тут отличные дорожки с пандусами!

Ника продвинулась вперед. Перед блогерами стояла кудрявая девушка в треуголке а-ля Наполеон.

– …Бородино, – говорила она, – первый в истории музей на реальном поле сражений, и сейчас, в мирное время, важно понимать, как возникают войны и как воспринимали мир люди, проходящие через войну.

– …Марина Скворцова, бренд-менеджер фестиваля, – комментировала женщина в коляске. – Именно она разработала новый концепт «Бородина»…

Ника нацепила AR-очки, и мир преобразился. У края шатра слева от нее показался гусар c саблей, в динамике послышался отзвук гремящих орудий.

Бренд-менеджер отступила, и вперед вышел лысый мужчина с серьгой в ухе. На интерактивном дисплее позади него вспыхнула стартовая страница приложения «Borodinsky».

– Я – Алексей, разработчик тур-навигатора. Это приложение поможет спланировать поездку на фестиваль. Пользователю достаточно выбрать даты и место старта, и «Borodinsky» подберет выгодные билеты, покажет удобные хостелы и гостиницы. Оно же сориентирует по маршрутам фестиваля. И не забудьте, что в приложение включен квест, – улыбнулся разработчик. – Выполняйте задания и отвечайте на вопросы, чтобы набрать баллы и найти сокровище.

Телефон Ники завибрировал. Девушка с удивлением достала смартфон.

– Ого! Он тут ловит? – она навела на qr-код на экране. Приложение скачалось, вспыхнуло окно с выбором маршрутов.

– Тетя, – дернули ее за рукав. Ника обернулась. Позади стоял рыжий малыш. – Пойдешь играть в солдатики?

К ним подъехала женщина на коляске, смущенно улыбнулась Нике и взяла за руку малыша.

– У тебя детский маршрут, а мы с тетей пойдем по своим. Вот не знаю, исторический выбрать или по «Войне и миру», – проговорила она.

– Я бы «Войну и мир» взяла, – отозвалась Ника. – Нам ее скоро проходить.

– К Пьеру с Болконским? А что, давай с тобой тогда, – обрадовалась женщина. – Я – Таня.

К малышу подошел высокий бородатый мужчина в драгунском кителе, присел на корточки:

– Ну что, юноша, готовы к бою?

– А саблю дадите?

– Какую тебе саблю? – испугалась Таня. Мужчина обернулся к ней и приподнял шляпу, стукнул шпорами.

– Не беспокойтесь, сударыня, вернем в целости и сохранности, – браво отрапортовал он. Таня прижала к себе ребенка, и мужчина широко улыбнулся, сказал обычным тоном: – Я – Семен, отвечаю за семейные маршруты. Вы и правда не беспокойтесь. Все активности мы разрабатываем с детскими психологами и физиотерапевтами.

Мужчина протянул малышу кивер. Скомандовал «нале-ево», и они промаршировали из шатра.

Блогеры разбредались кто куда. Бородатый мужчина отправился по историческому маршруту, на ходу делая заметки. Подростки решили побродить самостоятельно: над каждым объектом высвечивалось название, а направления показывались стрелками – не запутаешься.

На выходе из шатра шла съемка блога. Оператор крутился вокруг яркой брюнетки, меняя ракурсы.

– Специально для нас «Бородино» разработало индивидуальный маршрут с учетом всех пожеланий и особенностей, – говорила девушка. – Боитесь идти по полю на каблуках? Не проблема! Укажите это, и режиссер индивидуальных туров составит маршрут с дорожками.

– Миллионница, – с легкой завистью протянула Таня. – Простым смертным такое только после открытия предложат.

Как только Ника с Таней выбрали маршрут в тур-навигаторе, в ушах раздался приятный мужской голос:

– В основу военного конфликта «Войны и мира» Льва Николаевича Толстого легла война с Наполеоном…

Они пошли по дороге, слушая лекцию. Маршрут прокладывался светящимися линиями прямо под ногами.

Ника с Таней добрались до холма, на котором раскинулся белоснежный шатер. Рядом – кострище. Одинокий голографический солдат разжигал огонь.

Ника сфокусировалась на шатре, и из него вышла еще одна голограмма – грузный одноглазый мужчина, Кутузов. Чуть позади два уже вполне живых парня-блогера располагали схемы войск на сенсорном мониторе.

По дорожке маршрута сновали туда-сюда роботы, расставляли по краям урны. Девушка с планшетом улыбнулась Нике с Таней.

– Экокуратор к вашим услугам, – кивнула она. – Чуть не успели доделать. Здесь у нас раздельный сбор мусора. Все отходы с фестиваля пойдут на переработку.

– Чтобы добавить описанию достоверности, 25 сентября 1867 года Толстой отправился на место Бородинской битвы, – продолжал голос лектора.

Ника с Таней дошли до вереницы телег. «Обоз с ранеными» – всплыла в очках надпись, и над одной из повозок появилась красная стрелочка.

– Кажется, нам туда, – сказала Таня.

Внутри лежал мужчина с красивым бледным лицом. Над ним склонилась тоненькая большеглазая девушка в старинном платье.

– Болконский! – с обожанием вскрикнула Таня.

Герой повернулся к ним и прерывающимся голосом спросил:

– Сколько мне осталось жить?

Зажужжали смартфоны, Ника достала свой. На экране всплыли варианты ответа. Девушка пожала плечами, ткнула наугад, и приложение начислило ей 10 баллов.

– Толстой мастерски показывает весь трагизм войны для каждого из участников, тем самым предостерегая человечество от новых войн, – проговорил в динамиках лектор, и маршрут закончился.

Ника с Таней очутились у широкого шатра, в котором начинали. Бородатый мужчина подвел Таниного малыша, чумазого, но счастливого.

– Ваш малец, сударыня! – склонился он. – Обратите внимание: все наши маршруты синхронизированы, чтобы гостям не приходилось друг друга ждать.

– Мама, мама! – бросился к Тане малыш. – Нас Кутузов по плацу гонял! Мы отжимались и по бревну ходили. Я чуть не упал, но Кутузов сказал, что я такой ловкий, мог бы быть гусаром.

Он вытащил смартфон, нажал на экран.

– Последнее осталось! Сейчас покажут, где клад, – лицо малыша вдруг вытянулось. – Мам, ничего не происходит! Кутузов появился и стоит, – он скривился и начал тереть глаза грязным кулачком. – Ма-ам, где мой кла-ад?

– Отставить панику! – Таня взяла у сына телефон, нашла в приложении иконку SOS.

Уже через минуту к ним подбежал разработчик тур-навигаторов.

– Что у вас стряслось?

– У ребенка дополненная реальность перестала работать, – показала на сына Таня.

– Сейчас исправим. Свяжемся с геймификаторами, они починят, – парень достал планшет и ткнул в иконку видеочата. На экране появился мужчина азиатской внешности. – Кайырбек, у нас тут в конце детского квеста Кутузов залип.

– Вижу, – отозвался геймификатор и быстро застучал клавишами.

– Ой, все задвигалось! Спасибо, дядя китаец!

– Я не китаец, – улыбнулся Кайырбек. – Хоть и учился в Пекинском университете, но вообще я из Казахстана.

В очках малыша заиграла победная музыка.

– Мама, мама, я вижу, где клад. Пойдем по стрелочкам, – и он потянул Таню за руку. – Я тоже стану гусаром, – гордо заявил он Нике.

– Гусаров-то уже нет. Может, программистом? Им денег много платят, – предложила Ника.

– Да он сколько профессий поменяет за свою жизнь… – улыбнулась Таня. – Главное, чтобы интересно было, да?

– Да, – протянула Ника. – Везет ему с мамой.

Она слегка погрустнела, отвела взгляд. Над пушкой впереди них показались уши кролика.

– Вот ты куда залез! – пробормотала себе под нос Ника. – Удачи с кладом! – помахала она рукой Тане с малышом и побежала к роботу.

– Давай что-нибудь потяжелее.

И все снова завертелось.

ЗАДАНИЕ

Придумайте похожие истории на основе нижеследующих кейсов и списка новых профессий в конце главы. В процессе постарайтесь ответить на вопросы:

● Как можно назвать команду для каждого кейса? Сколько разных специалистов нужно, чтобы выполнить задачу?

● Как может выглядеть место, где работают герои?

● Какие конфликты и внезапности могут возникать в ходе работы?

Свои рассказы присылайте на адрес [email protected]. Лучшие истории будут опубликованы на сайте Атласа новых профессий, а победитель народного голосования получит приз!

Кейс 1. Нужно придумать индивидуальный тур по Транссибирской магистрали для иностранцев, который учитывал бы особенности межкультурной коммуникации.

Кейс 2. Нужно создать экскурсию-игру по Царскосельскому лицею, которая помогала бы школьникам получить важные знания по истории и литературе.

ОБРАЗ БУДУЩЕГО

Сектор гостеприимства остается одной из отраслей с существенным потенциалом развития, как за счет спроса со стороны российских туристов, так и за счет интереса иностранных гостей. Возможности для роста имеются в первую очередь за пределами мегаполисов – Москвы и Санкт-Петербурга, – в крупных промышленных центрах, малых городах с большой историей и природных заповедниках.

Развитие транспортных систем и растущая мобильность позволят путешественникам быстрее и проще добираться до интересующих их мест. А это означает, что сфера туризма и гостеприимства столкнется с новыми вызовами, связанными с ростом числа туристов и их взыскательностью.

Этот сектор – один из первых, где заметна тенденция к снижению числа посредников между потребителем и интересующей его услугой. Поэтому многие сервисы массового использования будут упрощаться и автоматизироваться: единые транспортные системы и проездные билеты, инструменты для выстраивания логистики индивидуальных поездок, автоматизированные диспетчерские для синхронизации индивидуального и общественного транспорта, сервисные роботы, электронные гиды и устройства для синхронного перевода. В этом сегменте много профессий «уйдет на пенсию» – заметное количество дел возьмут на себя машины.

Поскольку разнообразие выбора сделает туристов более привередливыми, будут появляться новые туристические форматы и возможности для кастомизации отдыха под запрос пользователя – в соответствии с его физической формой, вкусами и интересами.

С развитием технологий виртуальности одним из вызовов для отрасли станет конкуренция за внимание пользователя со сферой медиа и развлечений – ведь клиент сможет выбирать, скажем, между поездкой в США на реальный рок-фестиваль и виртуальной многопользовательской ролевой игрой «Вудсток». Поэтому отрасли придется расширять спектр услуг с учетом этих технологий. Например, у туристов появится возможность участвовать в экскурсиях и шоу с дополненной реальностью, играх и реконструкциях исторических событий, а также получать больше уникальных впечатлений. С одной стороны, этому способствует удачное брендирование территории, с другой – «туризм впечатлений», нацеленный на то, чтобы вызвать у гостей неповторимые эмоции. Сюда входят гастрономический туризм, агро– и экотуризм, духовный туризм и т. д. Растет спрос на мастер-классы и аутентичные впечатления, позволяющие отдохнуть от вездесущей глобализации и погрузиться в новый и необычный образ жизни.

С одной стороны, туризм – это серьезная нагрузка на экологию, но, с другой, появляется все больше туристических форматов, поощряющих бережное отношение к окружающей среде. В этом может помочь продуманная кемпинговая инфраструктура (с расчетом на то, чтобы оставлять как можно меньше следов человеческого пребывания), а также специальные экомаршруты, на которых как минимум нельзя рвать цветы и ягоды и оставлять мусор (такие маршруты есть, например, в Красной Поляне, Карелии, на Байкале и в других регионах нашей страны), а как максимум проводится сбор мусора в игровой форме (самый яркий пример в России – проект «Чистые игры», https://cleangames.ru).

РАЗРАБОТЧИК ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ТУРИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ

Специалист, который создает автоматизированные системы покупки билетов, навигации, бронирования гостиничных мест. Уже сейчас основатели компаний, связанных с туризмом, зарабатывают на создании уникальных алгоритмов поиска – например, AviaSales.Ru. Спрос на простые, удобные и быстрые решения в этой сфере будет только расти. Кроме того, все большее значение будут иметь персонализация и возможность создания индивидуальных маршрутов.

РАЗРАБОТЧИК ТУР-НАВИГАТОРОВ

ИТ-специалист, создающий программы и приложения, которые позволяют пользователю сориентироваться на определенном маршруте. При создании маршрута и важных точек на нем учитываются интересы, вкусы и планы конкретного пользователя, а также текущие культурные события.

КОНСЬЕРЖ РОБОТОТЕХНИКИ

Специалист, контролирующий гостиничных роботов. Роботизированные отели уже существуют в Америке, Китае, Японии и других странах, и хотя механические швейцары, горничные и курьеры неплохо себя зарекомендовали, за ними все равно требуется человеческий присмотр. Такой консьерж должен быть высокоорганизованным специалистом с навыками многозадачности, хорошо разбираться в механизмах и искусственном интеллекте.

КУРАТОР ОСОЗНАННОГО ЭКОТУРИЗМА

Специалист, создающий и внедряющий культуру посещения лесов и парков. В его компетенции входит создание маршрутов для экотуризма, планирование инфраструктуры (электричество, вода, места для раздельного сбора мусора), внедрение экологических практик, обучение туристов культуре поведения.

СЦЕНАРИСТ СЕМЕЙНОГО ТУРИЗМА

Профессионал, формирующий комплексные программы для туристов, путешествующих семьями. Он учитывает возрастные психологические предпочтения, организуя динамичный досуг, где дети и взрослые могут как провести время вместе, так и отдохнуть друг от друга (а это не менее важно!).

КУРАТОР ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА

Специалист на стыке сфер туризма и образования, занимающийся разработкой и внедрением туристических программ, выстроенных таким образом, чтобы развивать те или иные навыки. Сегодня образовательный туризм преимущественно сосредоточен на изучении иностранных языков, но очевидно, что возможности его намного шире.

КОУЧ ПО МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ ДЛЯ ЭКСКУРСОВОДОВ

Специалист, который учит гидов находить общий язык с представителями разных поколений и культур. Поскольку туристические группы будут все более разнообразными по составу (это касается и возраста, и национальности, и культурных кодов), востребованный экскурсовод должен быть гибким и владеть разными языками и стилями общения.

ИГРОФИКАТОР ТУРИСТИЧЕСКОГО ОПЫТА

Специалист, создающий туристические игры на основе разных достопримечательностей, исторических фактов и местных культурных особенностей. Поскольку туристы все чаще ждут от путешествий необычного эмоционального опыта, конкурентные преимущества получит тот, кто сможет превратить экскурсию или мастер-класс в захватывающую игру.

ДИЗАЙНЕР ДОПОЛНЕННОЙ РЕАЛЬНОСТИ ТЕРРИТОРИЙ

Профессионал, разрабатывающий различные пласты дополненной реальности вокруг определенной территории с учетом ее ландшафта, исторического и культурного контекста. Например, он может создать несколько вариантов для Красной площади – времена Ивана Грозного, 1917 год, эпоха стиляг и т. д. Такой специалист должен сочетать навыки дизайнера и программиста с хорошим знанием истории.

АРХИТЕКТОР ТЕРРИТОРИЙ

Специалист, который создает для туристов «информационные ландшафты» (картинки, описания, видео) с учетом реалий региона, типов потребителей и популярных на текущий момент направлений в туристической индустрии. Если бренд-менеджер выполняет функции креативного директора, то архитектор территорий – это дизайнер, который находит конкретные детальные решения для поставленных задач.

РЕЖИССЕР ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ТУРОВ

Профессиональный гид, способный разрабатывать и лично проводить уникальные туры по запросам конкретных клиентов. Эта профессия в каком-то смысле существует уже сейчас (например, сервис Airbnb позволяет гидам публиковать предложения об авторских экскурсиях), однако будет становиться массовой по мере исчезновения традиционных туроператоров.

БРЕНД-МЕНЕДЖЕР ПРОСТРАНСТВ

Консультант и организатор, который отвечает за наполнение виртуального пространства культурными смыслами, связанными с конкретной территорией. Он создает образ и легенду местности, и вокруг этой легенды объединяется весь дизайн, айдентика[8]8
  Визуальная составляющая бренда, создающая цельное впечатление о нем и повышающая узнаваемость. В нее входят логотип, шрифты, цветовая гамма и т. д.


[Закрыть], информационное освещение, виды туристических сервисов и разнообразные мероприятия. Все это придает территории уникальность, позволяет привлечь посетителей и делает ее конкурентоспособным центром туризма. Профессия бренд-менеджера пространств существует и сейчас, но со временем ее актуальность только возрастет – и требования к специалистам такого профиля, соответственно, тоже.

Промышленность

Кролеробот опустил Нику и тут же взмыл в воздух. Девушка попыталась шевельнуться, но оказалась плотно зажата между пластиковыми трубами, досками и ящичками с мелочовкой. Помещение было крошечным. Ника едва сделала шаг и запнулась о нечто напоминавшее пылесос.

– Ну ты даешь! – крикнула Ника вверх. – Ты засунул меня в кладовку будущего?!

Девушка выбралась из-под груды вещей и толкнула дверь.

Снаружи оказалось гораздо интереснее, чем внутри. Просторный лофт был полон света: с двух сторон шли анфилады широких окон. С одной они выходили на зеленый пустырь, с другой был виден огромный цех. Сложные механизмы, похожие на руки гигантских роботов, перетаскивали металлические детали, плавили, сваривали, гнули их.

Ого! Куда на этот раз затащил ее кролеробот? Ника огляделась. Над головой парил, словно в невесомости, десяток скафандров: от старых и громоздких с надписью «СССР» до более изящных, похожих на костюмы из фантастики. Зачарованная, девушка прошлась под ними.

Ее внимание привлекла дверь – единственная на весь лофт. На табличке значилось: «Космический завод “Гагарин”. Инженер цифрового моделирования Лейла Лившиц».

Дверь резко открылась, едва не стукнув Нику.

– О, ты уже здесь, – на пороге показалась худощавая женщина средних лет. Позади нее шел низкорослый полный мужчина. – Знакомься, наш прогнозист – Серафим. Времени нет, обсуждать будем по дороге. – Она сделала жест рукой, приглашая всех идти.

– А что случилось? – спросила Ника.

– Да все то же! – раздраженно выдохнула инженер. – Столько месяцев готовили геологическую миссию на астероид. Как можно было так лажануться с вычислением орбиты! Теперь сроки сжимаются, если мы хотим запуск в ближайшее время. Иначе он успеет отдалиться от земной орбиты. А без новых перчаток космонавты могут вообще не лететь. Что им там делать, на звезды смотреть?

Они вышли к лифтам. Инженер провела карточкой по сенсорной панели.

– А что за геологическая миссия? Копать астероид, что ли?

Инженер кивнула:

– На металлических астероидах полно редкоземельных металлов, настолько, что добыча становится вполне рентабельной. Например, наш астероид всего один километр в диаметре, а в нем семь тысяч тонн платины.

Двери лифта открылись, и взрослые с Никой зашли внутрь.

– Так отправим роботов, – не унималась девушка, когда они плавно поехали вниз. – И не нужно морочиться с перчатками.

– Хорошо было бы. Но роботы не умеют принимать решения в непредсказуемых ситуациях. Надо, чтобы ими управлял человек. А с Земли не получится. Задержка сигнала для каждой команды может быть и десять минут в одну сторону. Представляешь, как медленно пойдет работа? А вдруг еще что-то сломается? Ладно, Серафим, – обратилась она к прогнозисту. – Что там с нагрузкой?

Мужчина насупился.

– Вообще-то так ужать сроки – преступление, – буркнул он. – К счастью, у нас есть некоторый запас прочности, допускающий рост механического напряжения на 30 %. Хотя станок ЧПУ на третьем уровне на пределе. С него стоит снять половину нагрузки. А вот с электричеством сложнее, особенно у киберфизических систем в тестировочном отделе. Нужно быть осторожнее с максимальными нагрузками, а то сеть полетит.

Двери лифта открылись. Серафим кивнул и вышел.

– Ника, фиксируй все, что мы будем обсуждать, – сказала инженер, когда они добрались до нужного этажа. – Придется решить, от чего мы откажемся: от новой ткани для перчаток скафандра или от специального напыления.

Они шли по металлическому мосту прямо над работающими механизмами.

– Столько запарок из-за перчаток? – удивилась Ника, разглядывая по дороге автоматы. – Ладно шлем, а с перчатками-то в чем сложность?

Инженер улыбнулась.

– Распространенное заблуждение. Как раз шлем менее сложный в изготовлении. Как минимум ты им не двигаешь. А у нас на носу первая геологическая миссия на астероид, в которой участвуют живые люди. Нужны совершенно новые, более прочные и гибкие перчатки, чтобы космонавты могли точнее управлять механизмами в открытом космосе.

Инженер снова приложила карточку, и они вошли в комнату, похожую на лабораторию. На стенах висели электронные панели, у стен стояли прозрачные кубы со множеством датчиков, столы были заставлены колбами с разноцветными веществами.

Навстречу посетителям вышли статная, похожая на валькирию женщина и невысокий брюнет с бородкой.

– А вот и наши звезды материаловедения, – представила их инженер. – Дизайнер новых материалов, – указала Лейла на «валькирию», – она придумала новый прочный и гибкий синтетический материал. И дизайнер киберфизических систем.

– Кибер… что? – не поняла Ника.

– На заводе приходится постоянно что-то плавить, остужать, смешивать, распылять, – пояснила инженер. – Это все – физические процессы. Чтобы они протекали точно, их контролируют с помощью электроники. Киберфизическая система – это и есть та контролируемая среда.

– И благодаря ей мы создали специальное напыление, которое защитит наших космогеологов от холода, – добавил брюнет.

– Не факт только, что оно им так нужно, – хмыкнула «валькирия», складывая руки на груди. – Мой материал достаточно плотный. Вместе со старой прослойкой сработает. Я сделала прототип, все прекрасно держится, – кивнула она на стеклянный куб, к одной из граней которого была приделана перчатка. – Можешь засунуть руку и попробовать, каково двигать рукой в вакууме, – сказала женщина Нике. – Ну и конечно, перчатка невероятно гибкая. Не чета старым. Без гибкости космогеологам и делать нечего.

– Как-то космонавты раньше справлялись. А вот если отморозят руки, то работать им будет нечем, – съязвил брюнет.

– Раньше? Раньше таких миссий не было, – фыркнула «валькирия». – Там нужна мелкая моторика.

– Коллеги, – вклинилась инженер. – Понимаю, что оба направления важны. Но что поделать, если приходится выбирать одно. Мне жаль, но, судя по моим данным, гибкость перчаток в этой миссии важнее.

– Да вам лишь бы заказ выполнить! А на здоровье людей плевать, – нахмурился брюнет.

– Мы проверяли перчатку, все в порядке будет с твоими людьми, – закатила глаза «валькирия».

– Поди, на компьютерной модели?

– Трехуровневый тест в виртуальной реальности плюс инвитро на живой ткани.

– А на человеке? – вспыхнул брюнет.

– Да все там будет нормально, – устало протянула «валькирия».

– Ах так? Тогда предлагаю финальный тест!

Брюнет подлетел к кубу и засунул руку в перчатку. Ввел команду на панели. Что-то щелкнуло, и в куб повалил дым.

– Давайте не мелочиться! Берем экстремальное охлаждение.

– Вынимай немедленно! Что это за ребячество? – воскликнула инженер и бросилась к нему, но тут раздался резкий треск, вспыхнули искры, и цех погрузился во тьму.

Через миг все озарилось красным аварийным светом.

– Все в порядке? – спросила инженер. – Да вынь ты эту чертову руку, – рявкнула она на брюнета.

Ника заметила, как поморщился мужчина, вытаскивая кисть из перчатки.

– Как вы? – спросила его девушка, но ответить он не успел. Дверь распахнулась, и в комнату ввалилась бригада парней с чемоданчиками.

– Что тут у вас? – весело спросил один из них.

– Слабоумие и отвага, – буркнула «валькирия», покосившись на брюнета.

– Ой, наверное, электричество коротнуло, – встрепенулась Ника. – Прогнозист же говорил, что нельзя нагружать эти ваши системы.

– Ясно, – пробормотал один из парней. – Пошел разбираться.

– Пришлете мне отчет о состоянии киберсистемы, – сказала ему инженер, одернув одежду. – А здесь мы закончили. Приоритет отдаем гибким материалам.

– Но погодите… – промямлил брюнет, прижимая к себе руку.

– Мы дали тебе шанс аргументировать точку зрения, – сухо сказала инженер. – А ты ради самолюбия подставил под удар команду и весь процесс. Ника, обсудите план производства гибких материалов.

Она кивнула коллегам и направилась к лифтам.

«Валькирия» вытащила планшет и открыла документ.

– Смотри, на партию для ста космонавтов нам понадобится еще вот это сырье…

Резко вспыхнул свет, и они поморщились. Ника глянула на куб. Приборная панель на нем почернела.

– Оль, – брюнет подошел к «валькирии» и тронул ее за плечо левой рукой. – Прости, слишком увлекся. Ты сделала фантастический материал. Справедливо, что выбрали твою разработку.

– Что у тебя с рукой? – нахмурилась «валькирия».

– Да вот, – брюнет покрутил правой ладонью. Кончики пальцев его побелели. – Но вы с Лейлой правы, настолько экстремальных нагрузок, скорее всего, не будет.

– Нет, – вздохнула «валькирия». – Рисковать нельзя. Придется доработать материал.

Она задумалась.

– Слушай, а ты сможешь сделать мне киберсистему для тестов? Попробую добавить слой аэрогеля…

Лицо мужчины растянулось в улыбке.

– Ника, – обратилась к девушке «валькирия». – Скажи Лейле, что нам нужно будет поработать вместе.

Ника кивнула. Впереди, у выхода из лаборатории, уже маячил кролеробот.

– Мы с тобой тоже хорошая команда, – шепнула ему девушка.

ЗАДАНИЕ

Придумайте похожие истории на основе нижеследующего кейса и списка новых профессий в конце главы. В процессе постарайтесь ответить на вопросы:

● Сколько разных специалистов нужно, чтобы выполнить задачу?

● Как может выглядеть место, где работают герои?

● Какие конфликты и внезапности могут возникать в ходе работы?

Свои рассказы присылайте на адрес [email protected]. Лучшие истории будут опубликованы на сайте Атласа новых профессий, а победитель народного голосования получит приз!

Кейс. Старый оборонный завод, где производились боеприпасы, постепенно переориентируется на гражданскую продукцию (потому что спрос на оружие падает). Поэтому руководство решило открыть новый автоматизированный цех, где производят детских роботов-котиков. Чтобы цех заработал, надо заказать оборудование для него, нанять людей, которые будут с ним работать, наладить процессы поставок и сбыта, спрогнозировать возможные ошибки и поломки. Кроме того, хорошо бы понять, какие именно робокотики нужны детям и как их лучше всего делать. Для этой цели директор завода собирает новую команду.

ОБРАЗ БУДУЩЕГО

Сейчас мы переживаем начало четвертой промышленной революции. Первая произошла в конце XVII века после изобретения парового двигателя, ставшего толчком для развития промышленности. Вторая наступила в конце XIX века с изобретением конвейера и освоением массового производства, а также электрификацией. Третью промышленную революцию запустило появление компьютеров, способных производить расчеты намного быстрее человека. Что же ждет нас на этот раз?

Ожидается, что последствия четвертой революции (хотя она уже началась) массово мы почувствуем примерно к 2025 году. Для того, чтобы к ней подготовиться, в России была запущена Национальная технологическая инициатива – долгосрочная комплексная программа по созданию условий для обеспечения лидерства российских компаний на новых высокотехнологичных рынках, которые будут определять структуру мировой экономики в ближайшие 15–20 лет. Основные особенности новой промышленности – в слиянии технологий и размытии границ между живой природой, физическими процессами и цифровыми технологиями. Уже сейчас эти аспекты все чаще объединяются – новые ИТ-технологии позволяют моделировать «в цифре» биологические, физические и химические процессы, а также отслеживать и анализировать их в режиме реального времени с помощью датчиков и специальных программ. Подобные процессы будут происходить и в промышленности. Уже сейчас на производстве внедряются киберфизические системы, объединяющие физические и вычислительные ресурсы. Эти системы будут объединяться в единую сеть (промышленный «интернет вещей») и смогут связываться друг с другом, обучаться и самонастраиваться.

В развитых странах, а следом за ними и в России, появляются заводы, автоматизированные на 90 % и более. Сегодня методики цифрового производства используются в ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат», ПАО «Газпром нефть», ОАО «РЖД», ПАО «Северсталь» и других компаниях. Это означает, что представители заводских рабочих профессий все меньше работают руками и все больше занимаются программированием и обслуживанием промышленных роботов. Цифровизация производства преобразует рабочее место – дополненная и виртуальная реальность станут нормой производственного процесса на заводе, помогая новым сотрудникам обучаться и подсказывая работникам решения проблем. AR-технологиями уже пользуются на заводах Boeing, Audi, BMW, Boch, Hyundai и других известных компаний.

При этом умная фабрика – это нечто гораздо большее, чем просто автоматизированное производство. Она способна отслеживать и оптимизировать производственные потоки, автоматически диагностировать и прогнозировать неисправности, взаимодействовать с внешними игроками рынка – поставщиками, потребителями и партнерами, вносить корректировки в работу, вплоть до заказа профилактики или ремонта системам предприятия или сторонним сервисным компаниям. Такие производственные системы существенно меняют бизнес-процессы – производство децентрализуется, издержки снижаются, повышается доходность от производства штучной продукции, планируются и максимально автоматизируются полные циклы от производства до ремонта и утилизации продукта. Например, немецкий стартап Tylko предлагает клиентам самостоятельно спроектировать на сайте стеллаж на свой вкус, а потом направить через сайт заказ на сборку. Это существенно снижает необходимость в людях – посредниках между заказчиком и финальным продуктом.

Высокотехнологичное оборудование на машиностроительных заводах станет более модульным и распределенным, благодаря чему будет быстро проходить освоение новой продуктовой линейки. Работники таких заводов начнут оперативно собираться и пересобираться в высокоэффективные команды, включающие людей с необходимыми знаниями и навыками, способных быстро решать конкретные производственные задачи. При этом как минимум часть из них сможет работать удаленно или вообще на аутсорсинге.