Текст книги "Психология в Таро. Психологические трактовки и расклады"

2.3. Форматы консультаций и услуг таролога

Когда мы только начинаем изучать Таро, нам в первую очередь нужно получить опыт и понять, как это работает на деле. Поэтому я бы рекомендовала начать практиковать расклады уже во время обучения, отвечать на вопросы близких, подруг, знакомых. Получить первые отзывы в духе: «Все сбылось, все правда». Для моих учеников это обязательный этап обучения, потому что опыт и практику важно нарабатывать сразу, не откладывая на потом, когда вы изучите все Арканы. Затем можно выходить на более широкую аудиторию, например, в соцсети.

Все мы были новичками. Это нормально – брать поначалу символическую сумму ради того, чтобы набить руку. Но если вы уже год и больше стоите на месте и не повышаете ценник – есть повод задуматься. Чаще всего причина этому – неуверенность в своих знаниях. А ее и не будет никогда, если вы просто заучили всевозможные трактовки Арканов, так и не поняв один-единственный принцип каждого.

На следующий уровень вы выходите тогда, когда уже понимаете, как задавать вопросы клиенту и самостоятельно составляете индивидуальный расклад под любую ситуацию. Когда можете вывести клиента на истинный запрос и диагностировать его проблему со всех сторон. Вы уже знаете систему Таро и легко читаете карты без интернета и конспектов. На этом этапе вы уже можете разработать стратегию решения проблемы клиента. Он может получить результат, если просто последует вашим рекомендациям, основанным на раскладе. То есть вы определяете истинную проблему клиента, анализируете ее причины и следствия, а потом предлагаете конкретный пошаговый план выхода из жизненных неурядиц.

Большинство тарологов останавливается на первых двух уровнях и дальше не идет. Что ж, каждый сам волен выбирать, как ему работать. Но это далеко не предел. Дальше, друзья мои, подключается психология. Если вы понимаете, как устроена психика человека, и знаете систему Таро, значит, вы легко сможете совместить эти два инструмента. И, как результат, делать глубокие психологические расклады. Здесь уже будут видны и внутриличностные конфликты, и вторичные выгоды, и незакрытые потребности психики, и прочие «прелести» бессознательного. Как результат – повышается качество и ценность консультации такого специалиста, а значит, повышается и чек. Получается, что за одну такую консультацию вы с клиентом можете раскопать такие глубинные вещи, на которые ушло бы несколько сессий с классическим психологом. Конечно, это будет стоить гораздо дороже, и помогать своим клиентам вы сможете на гораздо более глубоком уровне.

Однако нет предела совершенству. Зачем отправлять клиента к психологу, если можно предоставить ему комплексную услугу? Ведь он уже выбрал вас как помогающего специалиста и, вероятнее всего, будет готов работать с вами дальше. И здесь мы уже можем к теоретическим знаниям подключить психотерапевтические техники. Я сторонница краткосрочной терапии, от которой эффект виден уже через несколько сессий. И такой подход уже можно упаковать в сопровождение, или терапию, – кому как удобнее это называть. Суть одна: вы буквально за ручку приводите клиента к желаемому результату. К этому вы можете подключать все известные вам системы и инструменты: нумерологию, матрицу судьбы, астрологию… В общем, все, что умеете.

2.4. Этапы консультаций по методу Дженнифер

Этап № 1. Установка доверительного контакта

Когда клиент впервые приходит на консультацию, он волнуется. Вполне возможно, он даже не представляет, о чем можно спросить таролога, как будет происходить общение и что вы ему ответите. На консультации важно расслабить клиента, создать для него безопасную обстановку. Таролог – ведущая сторона процесса общения, а клиент – ведомая. И вы как ведущая сторона сразу начинаете вовлекать вашего клиента в расслабляющий, спокойный, безопасный контакт.

Консультация начинается со знакомства. Например, «Здравствуйте! Очень приятно с Вами познакомиться лично. Меня зовут ________. Как я могу к Вам обращаться? Как Ваше настроение? Готовы ли к работе?»

Задайте клиенту пару вопросов на отвлеченную тему, чтобы он смог расслабиться и начать говорить о себе.

Кстати, самый сладкий звук для человека – это его имя. Поэтому в самом начале консультации не лишним будет спросить, как вы можете обращаться к клиенту. И называть его в процессе консультации в точности так, как он сказал. Это значительно повышает доверие к вам.

К нам приходят за опорой и чувством безопасности, поэтому обязательно расскажите о том, как будет проходить консультация. Сделайте акцент на прозрачности и безопасности этого процесса.

«Для начала давайте расскажу, как я работаю. Вы описываете мне ситуацию и говорите, что хотели бы узнать. Не бойтесь задать неправильный вопрос, я здесь именно для того, чтобы помочь вам сформулировать правильные вопросы к картам и к себе. Перед тем как начать, мне нужно будет с вами немного побеседовать, чтобы лучше понимать, что происходит в вашей жизни».

Чтобы ваша консультация не выглядела как допрос, предупредите клиента, что вы будете задавать много вопросов для более результативной помощи, ведь чем лучше вы знакомы с его ситуацией, тем более качественную консультацию сможете провести.

Уточните для клиента:

• тайминг вашей работы и консультации;

• можно ли вас перебивать;

• когда он может задавать уточняющие вопросы;

• может ли он записывать ваш диалог;

• будут ли ему потом предоставлены какие-либо материалы;

• с какими темами вы работаете, а с какими нет.

Не менее 80 % вашего разговора должен занимать монолог клиента, описание им контекста и деталей его проблемы. Перебивать его не стоит ни в коем случае, а задавать уточняющие вопросы обязательно нужно.

У каждого человека свой темп речи и жизни. Очень важно не подгонять клиента, если он медленный, и не тормозить, если он активный и его речь динамична. Человеку должно быть комфортно с вами, как с лучшим другом. Подстраивайте свой темп под темп клиента. Помните: это нормально, что человек не доверяет вам с первых минут общения. Будьте терпеливы и доброжелательны.

Этап № 2. Интервью с клиентом

Удивительно, но именно к тарологу человек приходит совершенно не с тем вопросом, который на самом деле его беспокоит. Люди приносят вершину айсберга своей проблемы. За любым вопросом скрывается жизненная сложность клиента, которую он хочет решить с вашей помощью, только изначально он эту проблему не озвучивает и даже не всегда осознает. И не должен. Человек, который обращается к тарологу или к психологу, никогда не знает и не обязан знать, в чем состоит его истинный запрос. В определении и устранении глубинной проблемы клиента и состоит грамотная, глубинная и квалифицированная помощь таролога-психолога.

Например, ваша клиентка задает вопрос: «Как ко мне относится мой бойфренд Петя?» За этим вопросом скрывается либо страх принять решение, либо сложность, которую девушка пока сама не смогла решить. И она подумала, что на основе информации о чувствах Пети она сможет спланировать свои действия и самостоятельно исправить неприятную ситуацию, в которой оказалась. Или просто успокоиться, если таролог расскажет, что все хорошо.

Ситуаций может быть бесчисленное множество. Например, Петр не делает ей предложение уже который год, и она не знает, стоит ли ждать его или пора искать более надежного партнера для создания семьи. Либо он изменял ей в прошлом, она его простила, но все еще подозревает, что измены повторяются, соответственно, девушка просто не может снова доверять этому человеку.

Да, мы можем посмотреть, что чувствует Петя к Маше. Поможем ли мы ей в этот момент? Не всегда. Здесь я хочу обратить особое внимание на важность истинного запроса, потому что иногда, отвечая на поверхностный вопрос, мы можем навредить.

Например, пришла к вам девушка с вопросом о мужчине, который ей нравится. Отношения еще не начались, но она ощущает сильную симпатию с его стороны. Клиентка спрашивает: «Что чувствует ко мне этот мужчина?» И расклад может нам показать, что там есть и влюбленность, и желание романтики, и что она – женщина его мечты. Да вот только он ничего не делает – дальше знаков внимания дело не идет, их отношения не развиваются. В раскладе мы даже можем понять причину этого. Например, мужчина думает, что она слишком хороша для него, что он ее не потянет. И мы сообщаем это клиентке, говорим, что он настолько очарован ею, что не верит в себя, боится ее отказа, поэтому на данном этапе не готов проявить активность.

И что в таком случае может сделать клиентка? Она может начать добиваться его сама. Занизить свои критерии и буквально ухаживать за мужчиной самостоятельно. К чему приведут такие отношения – одному богу известно. Может быть, к счастью. Вероятно, она, опасаясь остаться в одиночестве, выберет этого мужчину и приложит все усилия, чтобы ему было удобно и комфортно рядом с ней. С каждым днем она будет все больше чувствовать несправедливость ситуации, ожидая от него активных проявлений заботы. А мужчина как был пассивный, так и остался.

В данном случае вопрос нужно разбирать со стороны клиентки. Необходимо понять, почему она вообще интересуется тем мужчиной, который за ней не ухаживает? Почему и зачем она задает вопрос про его чувства? И тут мы возвращаемся к теме истинного запроса, важность которого переоценить невозможно. Давать поверхностные ответы – дело гадалки. А разбирать истинную проблему – значит оказывать психологическую помощь.

Приведу вам еще один красочный пример. Одна из моих клиенток спрашивала, стоит ли ей заводить еще одну кошку. Что стоит за этим вопросом? А за ним стояло желание переехать в другой город и страх, что вторая кошка будет мешать или усложнять этот процесс. За каждым вопросом скрывается что-то более глубокое. Уверена, и за желанием переезда мы бы смогли увидеть более глобальный запрос, например, чувство потерянности в этом мире и поиск себе пристанища хоть где-нибудь, чтобы почувствовать себя наконец-то дома. Но куда бы мы ни ехали, мы всегда берем с собой себя – и это отдельная работа по прекращению попыток сбежать куда-то, чтобы найти и понять свою суть.

Первичные вопросы клиентов могут выглядеть следующим образом:

• «Как будут развиваться наши отношения с мужем?»

• «Какие у меня будут перспективы в работе?»

• «Стоит ли мне сейчас покупать квартиру?»

• «Повысят ли мне зарплату?»

Вы будете удивлены, но некоторые вопросы, которые задают клиенты, уходят корнями в совершенно другие сферы жизни, в иные проблемы. Далее я приведу примеры, как истинный запрос меняет ход работы с клиентом и даже тему консультации. Поэтому наша задача – очень внимательно слушать, быть любопытными и даже, возможно, ненадолго стать Шерлоком Холмсом.

Ко мне однажды обратилась клиентка с вопросом: «Как прекратить изменять своему партнеру?» Могу поспорить, что многие тарологи сразу бы посмотрели причины измен клиентки. Но в ходе интервью мы выяснили, что измен не было, зато был бойфренд-абьюзер, который изменой считал даже невинный взгляд в сторону другого мужчины. Разумеется, дальше мы работали уже не с темой измен, а решали проблему выхода клиентки из деструктивных отношений.

Давайте искать не легкие пути, а правильные! Интервью с клиентом – это ключевой этап нашей деятельности, который состоит из серии уточняющих вопросов. Наша задача на этом этапе – узнать, что болит у человека и в чем заключается его истинный запрос. Даже если вы уверены в том, что вы поняли все идеально точно, переспрашивайте клиента: «Правильно ли я понимаю, что…?» И переформулируйте своими словами то, что ранее сказал вам клиент. Этим вы, во-первых, дадите понять, что внимательно его слушаете. А во-вторых, исключите возможное недопонимание между вами.

Без истинного запроса нет смысла составлять расклад! В таком случае клиент просто послушает вас, покивает головой, а ситуация, которая действительно беспокоит, не решится сама собой. И ваша работа окажется бесполезной, вы потратите время впустую.

Вместе с запросом мы получаем информацию для себя, а точнее – для диагностического расклада. Кроме того, именно истинный запрос поможет нам сформировать цель дальнейшей работы. В каждом запросе кроется какой-то дефицит, и мы можем его диагностировать, а затем построить стратегию – как этот дефицит устранить.

Простыми словами: зная истинный запрос, вы будете понимать, куда и как дальше вести клиента. Вам не придется ходить кругами, проверяя тысячи гипотез, ваши трактовки не будут выглядеть как попадание пальцем в небо, они дополнят ту информацию, которую вы узнали из интервью.

Вопросы для выявления истинного запроса клиента:

• «Зачем вам нужен ответ на этот вопрос? Какое решение перед вами стоит?»

• «Что вы хотите изменить? Может, хотите от чего-то избавиться в своей жизни?»

• «Как вы принимаете решение? На основе каких факторов?»

• «Что должно произойти, чтобы вы: а) приняли 1-е решение; б) приняли 2-е решение?»

• «Чего вы опасаетесь? В чем сложности?»

Пример диалога клиента и таролога:

– Что ко мне чувствует Иван? Мы встречаемся уже полгода.

– Что тебе даст ответ на этот вопрос? Зачем тебе это знать?

– Иван ведет себя странно: сегодня он меня любит, а завтра куда-то пропадает.

– Ты хочешь что-нибудь изменить в этой ситуации?

– Я хочу понять, нужен ли он мне вообще. Стоит ли нам быть вместе.

– А в чем твоя трудность в данный момент? Почему ты еще не ушла?

– Я регулярно от него ухожу, а он потом появляется с цветами и признаниями в любви. Мне кажется, что я просто не могу от него уйти, что-то внутри мешает это сделать. И я думаю, а может, это судьба? И как мне тогда с ним себя вести? А может, лучше все-таки разорвать отношения и найти другого партнера?

– А как ты принимаешь решение об уходе, исходя из каких факторов? Что должно произойти, чтобы ты решила остаться?

– Если Ваня больше не будет такие качели устраивать, я от него не уйду. А если будет, то я закончу наши отношения. Другой вопрос – как все это закончить, ведь Ваня меня не поймет, он меня все время возвращает. И я боюсь, что никогда не смогу от него уйти, он постоянно будет меня возвращать. В итоге я так и не смогу найти себе нормального мужчину.

– И как эта ситуация влияет на твою жизнь?

– Я чувствую себя максимально нереализованной в отношениях: ведь у меня вроде как есть партнер, а вроде его и нет. Хочется нормальных отношений, но не получается, потому что за Ивана продолжаю держаться. Словом, я не знаю, как мне прийти к счастливым отношениям.

– Кто-то еще влияет на эту ситуацию?

– Ты знаешь, мама моя считает, что Ваня – прекрасный мужчина, потому что он богатый. Она полагает, что он обеспечит меня на всю жизнь. И вообще, моя мама уверена, что мужчина – это самая главная ценность в жизни. Я еще и поэтому не могу от него уйти. У меня вообще нет никакой поддержки…

Уже на этом этапе у нас появляется очень большой простор для расклада. Здесь мы можем не только посмотреть, что Иван чувствует, но и помочь клиентке разобраться в более глубокой и болезненной ситуации – в ее отношениях с мужчинами в целом. А также рассмотреть проблему зависимости девушки от чужого мнения, в частности, от мнения ее матери.

Что важно: если мы не узнаем всю дополнительную информацию в ходе интервью, скорее всего, мы просто расскажем клиентке о ее жизненной ситуации, о которой она и сама знает. Зато, если мы сможем использовать эту информацию, наш расклад станет гораздо более глубоким, для нас будут очевидными те проблемы, которые мы раньше просто не увидели бы.

Для того чтобы еще глубже понять истинный запрос клиента, мы спрашиваем про его прошлое:

• «Было ли такое раньше?»

• «Как часто ситуация повторялась в прошлом?»

• «Когда это произошло? Когда в последний раз?»

• «Что клиент уже сделал, чтобы себе помочь?»

Получив ответы на эти вопросы, мы понимаем картину гораздо лучше и шире: это уже не простое описание жизни клиента, которое он изначально нам озвучил. Мы получаем необходимый «анамнез», чтобы потом использовать его для грамотного прочтения расклада. Сопоставляя Арканы в раскладе и собранную в ходе интервью информацию, мы с легкостью делаем правильные выводы и помогаем человеку как психологи, а не как гадалки.

И очень часто на этом этапе тарологи теряются, потому что боятся клиента. Им страшно услышать в ответ критику и отвержение: «Если я вам сама все расскажу, зачем мне вообще таролог? Это вы должны про меня рассказать!» Или еще страшнее в конце расклада услышать следующее: «Вы мне просто пересказали то, что я вам говорила. Зачем тогда расклад?» И здесь может случиться страшное! Таролог, боясь подобных возражений клиента, надевает на себя маску Всевидящего ока. Он становится вершителем судеб, Вангой, Нострадамусом. Он считает своим долгом узнать информацию о клиенте без уточняющих вопросов. Рассказать столько, сколько возможно, а лучше заранее узнать, с каким вопросом придет клиент, чтобы его шокировать! Как в «Битве экстрасенсов», не меньше. Чтобы клиент сидел с выпученными глазами, хватался за сердце (а желательно – плакал от услышанного) и сквозь слезы говорил: «Вы знаете про мою жизнь все! Вы видите меня насквозь!»

К сожалению, так мы клиенту не поможем, лишь потешим чувство собственного величия. А цель – помочь, поэтому наша задача – разобраться в мировоззрении и ситуации клиента, чтобы представить ему решение и поддержку. Именно для этого мы будем задавать уточняющие вопросы и погружаться в предысторию.

Важное правило консультации: КАРТА – НЕ ТЕРРИТОРИЯ

Нам только кажется, что все видят эту жизнь так же, как ее видим мы. Вспомните любую карту местности. Отражает ли она саму местность? Нет.

«Карта» – это то, как мы видим мир. Это наши установки, убеждения, опыт и отношение к миру. Это то, во что мы верим, то, как мы привыкли себя вести. Наши привычки и мировоззрение. Такая же «карта» есть и у ваших друзей, знакомых, вообще у всех. Является ли опыт одного человека опытом всех людей? Нет. Картина мира («карта» мира) у всех своя, и наша задача – во время сессии быть, жить и думать в картине мира нашего клиента.

Чтобы правильно составить вопросы к раскладу и его безошибочно прочитать, нам нужно понять субъективный опыт человека и узнать, что он имеет в виду. Иногда клиент дает не так много информации, как хотелось бы, используя:

• Обобщения («все», «никогда», «каждый», «всегда», «все», «никто», «нигде», «везде», «все время»). Нам нужно конкретизировать.

Вопросы для конкретизации: Вообще все/никто/никогда? Есть ли хоть одно исключение? Можете ли привести пример того, о чем говорите?

Пример:

– Я не могу никому доверять, все люди врут.

– Каждый человек на Земле? Может, есть хотя бы одно исключение?

– Ну, наверное, есть. Но все мои близкие точно врут.

– Вообще все близкие или кто-то конкретный?

– Больше всех – мой отец и молодой человек.

• Ограничители («я должен», «я обязан», «мне нужно», «я не могу»). Нужно прояснить рамки опыта человека и установить источник ограничений.

Вопросы для конкретизации: Что случится, если вы вдруг не будете это делать? Кому вы должны? Кто это сказал?

Пример:

– Я должен быть лучше всех.

– Что будет, если вы не будете лучше всех?

– Я не достигну ничего в жизни.

– Совсем ничего не достигнете?

– Чего-то достигну, но не того, чего обязан достигнуть.

– Кому обязаны?

– Я никому не обязан! Просто я понимаю, что в этой жизни нужно пробиться в люди. Мне отец всегда говорил…

• Размытые понятия. Есть слова, отражающие различные переживания, эмоции, состояния, которые всем нам знакомы, но каждый из нас понимает их по-своему: успех, любовь, радость, удовольствие, дружба, свобода, поражение, слабость…

Вопросы для конкретизации: Что это значит для вас? В чем выражается? Что делает человек, когда он любит/радуется/чувствует себя свободным?

Пример: Каждый понимает серьезные отношения по-своему. Для кого-то это семья, общий быт, планы на совместное будущее, рождение детей. Для других серьезные отношения не обязательно связаны с созданием семьи, но подразумевают верность и близость.

Обладая информацией о субъективном опыте человека, вы сможете мысленно перенестись из своей «карты» в «карту» другого человека и действительно помочь ему, не навязывая свою точку зрения и свои жизненные принципы. Именно из-за того, что тарологи оперируют своими понятиями, а не понятиями клиента, они зачастую делают ошибки в трактовках. Они говорят о себе, а не о человеке, который пришел на консультацию. Например, прогнозируют отсутствие серьезных отношений, видя в картах только интимную близость, страсть и желание, но без романтики и семьи. А точно ли для клиента серьезность подразумевает семейность? Точно ли клиенту нужна романтика?

Пример вывода клиента на истинный запрос № 1

– Стоит ли мне сейчас покупать машину или еще не время?

– А какие факторы способны повлиять на принятие вами решения?

– Повысится ли цена на автомобили или нет. Я плохо разбираюсь в автомобильном рынке. Вдруг машины подорожают и потом авто можно будет выгодно продать? Или, наоборот, автомобили подешевеют? Также непонятно: реально ли будет найти запчасти?

– А почему перед вами встал такой выбор: покупать сейчас машину или нет?

– Я давно хотел купить машину, чтобы себя порадовать, поощрить за все свои успехи и достижения. Но сейчас я нахожусь в состоянии апатии, и такое впечатление, что ищу поводы, чтобы не покупать машину, потому что мне кажется, что я этого просто не заслужил.

– А что с вами произошло, почему вы отказались от идеи покупки машины?

– Знаете, вроде работаю, все делаю, а результатов ноль. Чувствую себя лузером.

От разговоров про машины мы перешли к обсуждению психологического состояния клиента, в частности, его депрессии, апатии и заниженной самооценки. Помочь ему в этом вопросе будет гораздо важнее, чем рассказать, повысится ли цена на автомобили и будут ли запчасти.

Пример вывода человека на истинный запрос № 2

– Узнает ли моя жена о моей измене?

– Почему вы скрываете это?

– Я боюсь ей сказать, не хочу с ней расставаться.

– А зачем тогда изменили?

– Вообще, честно сказать, отношения с ней скатились в скуку и бытовуху.

– А как вы сами видите свое будущее с ней? Вы дальше будете ей изменять?

– Наверное, да.

– Хотите ли вы что-то изменить в плане личных, сексуальных отношений? Или оставить все как есть?

– На самом деле я вообще не могу понять, почему с женой все пришло в такой упадок, есть ли возможность сохранить наш брак, смогу ли я не изменять ей.

От вопроса, узнает ли жена про измену, мы перешли к вопросу о том, как сохранить брак. Клиент, обращаясь к тарологу за прогнозом, хотел узнать, будет ли у него шанс еще изменить отношения, ведь если жена не узнает, то и расставания не будет. И важно здесь – не осуждать, не вставать на сторону жены, а разобраться, можно ли помочь вашему клиенту и как.

Пример вывода человека на истинный запрос № 3

– Когда я найду свою истинную любовь и выйду замуж? Мне уже за 30, хочется свою семью…

– Расскажите, вы раньше состояли в отношениях? Есть ли сейчас подходящие кандидаты на горизонте?

– Сейчас никого нет, раньше были недолгие отношения, ни одни из них не длились больше года. Все мои мужчины почему-то не нравились моей маме, она убеждала меня уйти от каждого из них.

– Какие у вас в данный момент отношения с мамой?

– Хорошие, теплые, я ей во всем помогаю, сейчас вот будем дом в деревне строить, чтобы летом там жить. А то, сами понимаете, в квартире вместе тесновато.

– Хорошо, а что мешает вам сейчас жить отдельно?

– Ну а как же мама без меня? Я, кстати, пыталась несколько раз съехать, но каждый раз что-то шло не так, я возвращалась, а мама была только рада. Да и мне становилось спокойнее. Я бы, может, и хотела жить отдельно от нее, но это же мне придется искать квартиру, платить за нее, готовить себе.

– То есть вы боитесь, что не справитесь самостоятельно, и мама без вас тоже?

– Да, получается так. Иногда мне кажется, что я заменяю ей мужа. Отец бросил нас, когда мне было 4 года. Она много гадостей мне о нем наговорила за всю мою жизнь, постоянно рассказывала, какой он козел. Убеждала, что мужчинам вообще верить нельзя – все они подлые.

– Выходит, с одной стороны, вы зависите от мамы в бытовом плане, а мама зависит от вас эмоционально?

– Похоже на то! И что же с этим делать? Как мне отделиться от нее, чтобы начать жить свою жизнь?

Казалось бы, невинный вопрос о перспективах встретить любовь. Можно было сделать расклад и оценить эти перспективы. Но затем выяснилось, что клиентке нужно работать с сепарацией от мамы, ей необходимо взрослеть и искать возможность жить отдельно. И, вероятнее всего, у девушки прослеживается определенный родовой сценарий, имеется куча убеждений, что с мужчинами небезопасно, им нельзя доверять.

Вот так в примерах выглядит переход от вершины айсберга в истинную проблему клиента. Казалось бы, люди знают, что они хотят узнать, но на самом деле для них первичный запрос – лишь помощь в принятии более глобального решения.

Этап № 3. Формулирование цели

– Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?

– А куда ты хочешь попасть? – ответил Кот.

– Мне все равно… – сказала Алиса.

– Тогда все равно, куда и идти, – заметил Кот.

Льюис Кэрролл «Алиса в Стране чудес»

Невозможно прийти к переменам в жизни, если мы не знаем, каких перемен хотим. Без четко поставленных целей таролог и клиент во время совместной работы могут тратить энергию на ненужные действия, уходить все дальше от результата, сами того не осознавая. Только если мы знаем, к чему стремится клиент, мы можем подобрать эффективные инструменты помощи. Кроме того, в цели мы увидим и истинный запрос, она поможет и вам, как специалисту, и клиенту еще глубже понять его.

Формулирование цели также послужит для вас неким индикатором, по которому в итоге вы сможете оценить качество своей работы. И для психолога, и для таролога очень важно понимать, насколько хорошо была проделана работа, достигнут ли результат. Ведь иначе вы сами не будете понимать смысл и ценность вашей деятельности, а следовательно, не сможете донести это и до клиентов.

Ставить цель нужно на любой консультации, независимо от того, насколько глубоко вы работаете с Таро. Например, если к вам пришли с просьбой «просто погадать», то промежуточной целью клиента будет получение информации, а конечной – принятие какого-то важного решения. Это не значит, что вы должны что-то клиенту советовать и склонять его к этому решению! Наоборот, ваша задача – помочь ему понять, какой результат он на самом деле хочет получить.

Целью психологической работы может быть качественное изменение жизни клиента. Например, он хочет работать на фрилансе и стабильно зарабатывать ту же сумму, что и в найме, но внутренние блоки сейчас не позволяют ему это сделать. Или девушка хочет построить здоровые отношения, создать семью вместо того, чтобы постоянно попадать в ситуации абьюза. Проработать свои проблемы, стать увереннее в себе – все это тоже возможные цели. Однако есть некоторые оговорки, о которых речь пойдет дальше.

Что вы хотите взамен? Вот вопрос, который нужно задать клиенту. Если на предыдущем этапе мы поняли, откуда мы хотим уйти, то здесь мы формулируем образ желаемого будущего, определяем, куда хотим переместиться. Например, от долгов и кредитов – к стабильной высокооплачиваемой работе. Или от измен – к счастливому браку.

Но не все так просто! Цель, которая будет работать на вас, нужно грамотно определить и сформулировать. Этапы постановки цели имеют четкую последовательность, в ходе диалога они должны идти строго друг за другом, иначе может быть допущена ошибка.

Правила и этапы постановки цели

1. Цель должна быть сформулирована реалистично и позитивно. Нельзя использовать частицу «не» и слова: «избавиться», «прекратить», «уничтожить», «забыть», «выкинуть». Например, выйти из деструктивных отношений – неправильная цель. Наш мозг фокусируется на «деструктивных отношениях» и продолжает удерживать их в поле сознания. Так же работают и формулировки «избавиться от долгов», «бросить курить», «прекратить изменять» и т. п. Среди позитивных целей можно выделить: «построить гармоничные отношения» (уточнить, что такое гармоничные отношения для клиента), «зарабатывать сумму Х в месяц», «повысить самооценку» и т. п.

Если человек говорит о своей цели не в утвердительной форме (не позитивно) и нереалистично, наша задача – переформулировать ее.

Вопрос:

• Если вы прекратите/бросите/уйдете, что получите взамен?

Например:

– Я хочу узнать, ждет ли меня в ближайшее время повышение на работе?

– Хорошо, а что вы будете делать дальше с полученной информацией?

– Честно говоря, мне не нравятся те задачи, которые приходится решать сейчас, да и род деятельности мне не очень подходит. Если будет повышение зарплаты, я могу потерпеть, но продолжать так работать точно не хочу. Поэтому если повышения не будет – уйду.

– Если вы уйдете, что получите взамен?

– Здоровые нервы и спокойствие. И, надеюсь, найду более высокооплачиваемую работу, где будет интереснее.

– Как думаете сами, какой срок вам понадобится на то, чтобы найти новую работу? Что вы будете делать для этого?

– Думаю, шести месяцев точно хватит. Спрошу у знакомых, выложу резюме на нескольких сайтах.

2. Цель должна находиться под ответственностью клиента. Ответственность клиента подразумевает, что достижение цели зависит только от него. Разумеется, 100 %-ная ответственность – это утопия, всегда есть внешние факторы, которые прямо или косвенно могут повлиять на ее реализацию. Их тоже нужно обсудить и предусмотреть, чтобы понять, какие есть варианты действий.

Вопросы:

• «На сколько процентов достижение цели зависит от вас?»

• «Чем конкретно вы можете управлять?»

• «Что вне зоны вашего контроля?»

• «Как можно повлиять на достижение цели?»

Здесь может быть несколько сложностей. Если клиент говорит, что результат от него почти не зависит (например, он хочет получить повышение, а это находится в сфере ответственности начальства), то наша задача – переформулировать цель так, чтобы ответственность клиента составляла от 80 % до 95 %.

Почему не 100 %? Давайте представим, что завтра начнется мировая война, закроют доступ в интернет, наложат какие-то особые санкции. А что, если наступит очередная пандемия? В 2024 году, когда я пишу эту книгу, даже зомби-эпидемия уже не вызывает удивления.

Может ли один человек повлиять на такие глобальные обстоятельства? Конечно, нет. И здесь мы спрашиваем клиента: «А что ты можешь сделать для того, чтобы увеличить свою ответственность и предостеречь себя от внешнего воздействия?»