Текст книги "Саундтреки в голове. Как раз и навсегда избавиться от навязчивых мыслей"

Все в ваших руках

Теперь, когда вы знаете, что ваш мозг может быть настоящим ублюдком, вы все еще хотите оставлять свои мысли на волю случая? Где были бы сейчас все эти успешные люди, если бы когда-то они не приняли решение изменить саундтреки в своей голове? Подумайте обо всех возможностях и приключениях, которые вы упустите, если сломанные саундтреки будут отвечать за ваши действия.

Сломанные саундтреки – одно из самых убедительных проявлений страха. Дело в том, что каждый раз, когда вы слушаете один из них, вам становится легче поверить в него в следующий раз. Вы когда-нибудь считали идею настолько глупой, что не было смысла даже записывать ее? Это сломанный саундтрек. Вы когда-нибудь накручивали себя, как это делал я, если кто-то не ответил на ваше сообщение? Это сломанный саундтрек. Вы когда-нибудь чувствовали, что у вас есть карманный суд присяжных, который подвергает перекрестному допросу каждую новую возможность, так что вы не успеваете даже опробовать ее? Это сломанный саундтрек.

Хорошая новость заключается в том, что вы больше, чем ваш мозг. Это всего лишь одна часть вас, и она находится под вашим контролем точно так же, как рука или нога. Мы знаем это, потому что нам с вами посчастливилось жить в век нейропластичности. Поколение ваших родителей не знало, что они могут изменять форму и функции своего мозга. Поколение их родителей считало, что сигареты полезны для велосипедистов на «Тур де Франс», потому что никотин открывает капилляры в легких. Может быть, поколение моих детей будет теми, кто поймет, как сделать веганский кесо[5]5
  Чили кон кесо – соус-дип из расплавленного сыра, перца чили, томатов и различных специй, распространенный в мексиканской кухне, а также в США.


[Закрыть] не похожим на органический песок. Каждое поколение учится чему-то новому.

Нейропластичность представляет из себя возможность физически изменять мозг путем изменения мыслей. Это означает, что решение проблемы чрезмерного накручивания заключается не в том, чтобы перестать думать. Зачем нам вообще избавляться от такого мощного, эффективного инструмента? Разве не было бы разумнее просто запустить в наших мозгах другие саундтреки вместо сломанных? Самолет может сбросить бомбу или еду. Шприц может выпустить яд или лекарство. Жеребец может устроить паническое бегство или выиграть скачку. То же самое относится и к нашим мыслям.

Если вы можете волноваться, вы можете интересоваться. Если вы можете сомневаться, вы можете доминировать. Если вы можете метаться, вы можете парить.

Тот же самый мозг, который годами твердил вам, что вы не сможете написать книгу, можно научить говорить вам прямо противоположное: «Ты можешь написать книгу! Ты должен написать книгу! Пришло время сделать это!» Поверьте, я знаю, о чем говорю. За первые тридцать три года своей жизни я опубликовал ноль книг. За следующие одиннадцать лет я опубликовал семь. Как? Я включил в голове новый саундтрек.

Я не просто дал себе стимул в 2008 году, когда решил, что могу стать профессиональным оратором. Я начал менять саундтреки таким образом, что это изменило мое мышление. Не за один день, а каждый день. И это было значительно легче из-за нейрогенеза. Благодаря нейрогенезу «каждое утро, когда вы просыпаетесь, у вас есть уже новые нервные клетки, которые родились во время вашего сна. Теперь они находятся в вашем распоряжении. Вы можете использовать их для разрушения токсичных мыслей и восстановления здоровых мыслей» [9].

Ваш мозг ждет вас каждый день. Он ждет, чтобы ему сказали, о чем думать. Он ждет, чтобы посмотреть, какие саундтреки вы выберете.

Он ждет, чтобы увидеть, действительно ли вы хотите построить другую жизнь.

Изменение мыслей при смене обстоятельств

Одно дело выбрать позитивный саундтрек и дальше использовать его для создания чего-то хорошего в жизни. А как насчет обратного? Могут ли саундтреки помочь избежать плохих ситуаций? Какую роль они играют, когда жизнь идет совсем не так, как предполагалось заранее? Как можно использовать мысли, чтобы заново отстроить то, что разваливается прямо на глазах?

Коллин Барри столкнулась с этими вопросами, когда потеряла работу в Бостоне в результате краха доткомов[6]6
  Дотком – термин, применяющийся по отношению к компаниям, чья бизнес-модель целиком основывается на работе в рамках сети Интернет.


[Закрыть] в 2001 году. Ей пришлось взяться за три новые работы, чтобы поддержать тот уровень, который давала ей ее предыдущая зарплата исследователя документальных фильмов и дистрибьютора.

Одной из ее обязанностей было отвечать на телефонные звонки в качестве секретарши в маленьком офисе «Гибсон Сотбис Интернэшнл Риэлти».

– Это вовсе не то направление, в котором мне хотелось бы идти и развиваться, – сказала она мне. – Я пыталась перебраться в творческую сферу, а не зарабатывать минимальную зарплату, отвечая на телефонные звонки.

Рой мыслей в голове мог бы стать очень громким в тот момент и воспроизвести любое количество саундтреков.

Право на лучшее: «Я не должна отвечать на телефонные звонки; эта работа ниже моего достоинства».

Сожаление: «Моя последняя работа была намного лучше, чем три нынешних, я должна работать только для того, чтобы выжить».

Страх: «А что если экономика снова рухнет, и я потеряю и эти рабочие места?»

Вина: «Я не виновата, что потеряла работу. Жизнь так несправедлива».

Смирение: «Так будет всегда».

Вместо того чтобы слушать какие-либо из этих сломанных саундтреков, Коллин решила взглянуть на ситуацию свежим взглядом.

– Я кое-что открыла для себя: эта работа в одинаковой степени нужна и мне, и им, – сказала она. – Если я хотела расти, то должна была постараться. С позиции простых ответов на телефонные звонки никакого четкого пути видно не было. Компания не собиралась предоставлять мне этот путь. Если я хотела найти его и в итоге остаться довольной, я должна была что-то изменить.

Пусть мечты Коллин и оказались сбиты с курса, она решила контролировать то, что было в ее власти.

– Вместо того чтобы чувствовать разочарование из-за того, что моя карьера получила серьезный удар, я решила сделать своей целью предоставление клиентам лучшего обслуживания.

Она сделала выбор. Взамен сломанного саундтрека: «Я выполняю черную работу», она придумала другую установку: «Моя работа – предоставлять лучшее обслуживание для клиентов». Тысячи других людей в такой ситуации позволили бы обстоятельствам диктовать им саундтреки. Об этом свидетельствует каждый сэндвич, который какой-то сварливый человек подавал мне в фудкортах аэропорта, но Колин сделала ровно наоборот.

Как только вы выбрали правильный саундтрек, становится легче выбрать правильные действия.

Именно так все и работает. Ваши мысли усиливают ваши действия, которые, в свою очередь, порождают ваши результаты.

– Я воспользовалась связями, чтобы достать нам кофеварку и капсулы с кофе. Я предлагала каждому посетителю офиса эспрессо или капучино, – сказала Коллин. Усталые, измученные клиенты заметили разницу. Проведя целый день в поисках неоправданно дорогого жилья, что больше походило на изощренный спорт, вымотанные клиенты были несказанно рады оказаться под крышей агентства и опекой Коллин.

Хорошая история, правда? Коллин, вежливо отвечающая на телефонные звонки и предлагающая эспрессо клиентам, которые не ожидали такого великолепного обслуживания? Более того, на этом история не заканчивается.

Коллин стала генеральным директором.

Пожалуйста, постарайтесь поверить мне, хоть история и звучит совсем невероятно.

Это правда. Коллин сменила саундтрек, который изменил ее действия и жизнь в целом, и сегодня она генеральный директор фирмы.

Случилось ли это за одну ночь? Конечно, нет. На это ушло пятнадцать лет. Меня не волнует, насколько восхитителен ваш кофе, никто не прыгает от лобби-бариста до генерального директора за неделю. Мне потребовалось шесть лет, чтобы стать полноценным оратором, хотя я думаю, что «Новый гимн» в главе 8 поможет вам сократить время вашего путешествия.

Коллин получила должность маркетолога начального уровня. Потом она стала руководить отделом маркетинга. Затем она перешла к бизнес-коучингу и все это время писала новые саундтреки, которые двигали ее вперед. Например, она видит не просто коллег, когда приходит в понедельник утром.

– Я представляю, что все, с кем я работаю, – это деловые партнеры, которым я пытаюсь помочь вырасти. У меня 350 партнеров.

Всегда ли это было легко? Нет. Она говорит, что после краха доткомов все были очень подавлены.

– Мы все до этого зарабатывали кучу денег в шикарных офисах, где были столы для пинг-понга и бильярда. Дальше нужно было принять решение: буду ли я просто пытаться жить на пособие по безработице или найду работу, на которой начну делать так, как считаю нужным?

Раздражалась ли Коллин, отвечая на бесконечные телефонные звонки? Конечно, и это было.

– Несколько раз было особенно трудно, так что я думала: «Серьезно? Неужели теперь такой будет моя жизнь? Всего год назад я была в Каннах и показывала там фильм».

Однако Коллин никогда подолгу не слушала подобные саундтреки.

– Я должна быть очень осторожна с чувствами, которые испытываю в данный момент, чтобы не превращать их в постоянные. Это определяет наше мышление. Плохое – это не новая норма. Просто иногда бывают дерьмовые дни.

У вас также будет несколько таких моментов. У всех они есть.

Через три месяца после того как поверил, что могу стать профессиональным оратором, я посетил мероприятие и запланировал встречу для всех читателей моего блога. Я не выступал на мероприятии, потому что никто, кроме меня, еще не знал, что я публичный оратор, но персонал разрешил мне использовать пустую комнату на арене.

Я распечатал тысячу наклеек и привез столько кеглей, что хватило бы на целый самосвал, потому что написал о них шутку, которая показалась мне смешной. Я ждал появления читателей, предвкушая большую толпу. Знаете, сколько людей прошло через эти двери за девяносто минут? Два. Одним из них был мой друг по имени Майк Фостер, который случайно оказался на мероприятии. Другим был мужчина, который вошел и сказал: «Я не читаю ваш блог, но моя дочь читает. Позвоните ей». Затем он протянул мне свой телефон, и у меня случился неловкий тридцатисекундный разговор с его дочерью, после чего он ушел. Я думаю, он взял наклейку.

Если бы я слушал свои сломанные саундтреки, то этот день представился бы мне полным провалом. На моем мероприятии присутствовали только два человека. Если бы то же самое случилось со мной в двадцать лет, это смущение стало бы еще одним напоминанием о том, что чрезмерное накручивание играет роль всякий раз, когда я пытаюсь сделать что-то смелое. Я бы бросил эту глупую мечту, как бросил свой первый блог, потенциально пожертвовав еще семью годами, чтобы по итогу застрять.

Но на этот раз все было по-другому. Я контролировал свои саундтреки, не позволяя им обрести надо мной власть. Вместо того чтобы сдаться, я решил включить свой новый саундтрек на полную мощность: «ТЫ МОЖЕШЬ БЫТЬ ПУБЛИЧНЫМ ОРАТОРОМ И АВТОРОМ!»

У меня не было чувства раздавленности в тот день: для себя я осознал, что это шанс поделиться с другими людьми своим опытом неудачи. Я попросил друга сфотографировать меня в окружении моря пустых стульев. В тот вечер я написал об этом опыте, и он стал одним из моих самых популярных постов в моем блоге.

Одиннадцать лет спустя я стоял на сцене перед восемью тысячами зрителей и улыбался тому, о чем больше никто не знал. Я был на той же самой арене, на которой когда-то провалилась моя встреча. Примерно в пятистах ярдах от места, где мне пришлось нести 999 наклеек обратно в машину.

Давайте проясним раз и навсегда. У меня не было идеального плана, который перенес бы меня от неудавшейся встречи до лейтмотива на главной сцене. Все, что я имел, – это саундтрек, который говорил мне, что это возможно.

Использование силы чрезмерного накручивания в три этапа

Весь мой мир начал меняться, когда я решил, что пора выбрать, какие саундтреки слушать.

Лучшее во всем этом то, что процесс намного проще, чем вы ожидаете. Когда я только начал трансформировать свое чрезмерное накручивание, я полагал, что для этого потребуется примерно девяносто два различных шага, четырнадцать техник и по крайней мере несколько десятков аббревиатур. Я ошибался.

Есть три действия, которые помогут превратить ваши мысли из сверхпроблемы в сверхсилу:

1. Избавьтесь от своих сломанных саундтреков.

2. Замените их новыми.

3. Повторяйте их до тех пор, пока они не станут такими же автоматическими, как и старые.

Избавляться. Заменять. Повторять.

Вот и все.

Я не знаю, какая у вас мечта; возможно, она кардинально отличается от моей. Но я знаю одно: чрезмерное накручивание мешает ей стать реальностью.

Пора что-то с этим делать.

2. Выбор за вами

Никогда не оставляйте свою беременную жену у подножия собора Дуомо во Флоренции, Италия, потому что вам показалось, что стены башни смыкаются над вами, а единственный способ избавиться от этой мысли – взбежать на 463 мраморные ступени наверх и ворваться через дверь на крышу, как Тим Роббинс в конце сцены побега из трубы в «Побеге из Шоушенка».

Это самое длинное предложение, которое я когда-либо писал, и оно выглядит как до странного конкретный совет. Но я хотел бы, чтобы кто-то сказал мне подобное в 2003 году. Это случилось за пять лет до того, как я начал трансформировать свое чрезмерное накручивание. Тогда мои блуждающие мысли все еще управляли мной – даже в отпуске.

Моя проблема началась за несколько недель до путешествия. Тогда у меня случился разговор с отцом. Он сказал мне: «Будь осторожен с этим Дуомо. Башня у самого верха очень узкая. Два человека едва могут разойтись на этой массивной винтовой лестнице. Оказавшись в центре, ты будешь одинаково далеко от выхода и входа. Там даже нет окон, только эти крошечные щели в стене снаружи. Вся эта штука очень темная и сырая. Помню, как на меня накатила жуткая волна клаустрофобии».

Потрясающе.

Это была лучшая музыка для ушей чрезмерного накручивания. Саундтрек тут же поселился у меня в голове. В течение нескольких недель я слушал «Ты будешь чувствовать себя взаперти в Дуомо» на повторе. К тому времени, как мы добрались до Италии, я был, как говорят на юге, «настроен на самое худшее».

Я сразу же обратил внимание на то, насколько узкой была вся конструкция. «Мой отец был прав, – подумал я. – Это все равно что залезть внутрь вертикальной сигареты четырнадцатого века. Двигаюсь ли я хоть куда-то? Без окон я не могу сказать, поднимаюсь ли выше. Я чувствую себя итальянским хомячком, который все время ходит вокруг одного и того же места. У меня началось головокружение? Если бы на моем телефоне была связь, я мог бы проверить свои симптомы на WebMD[7]7
  WebMD – американская корпорация, известная в первую очередь как онлайн-издатель новостей и информации, касающейся здоровья и благосостояния человека (прим. ред.).


[Закрыть]. Подождите, как это у меня нет связи? Если я упаду в обморок, то не смогу ни с кем связаться и буду надеяться, что крысы, с которыми я столкнусь, не настолько одержимы приготовлением рататуя. Ох, пусть у них будет время, чтобы отнести записку SOS моей жене. Зачем я пролетел через весь мир? В итоге я чувствую себя так, словно залез в свернутый коврик в ИКЕЕ. Я мог бы сделать это совершенно бесплатно, если бы остался дома. Я в ловушке!»

Когда мой саундтрек начал вращаться быстрее, подключились и мои ноги. Не помню, когда я решил взбежать по лестнице, но в конце концов это произошло. Уворачиваясь от туристов и пробиваясь к вершине башни, я совершенно себя не контролировал. Я оставил свою беременную на шестом месяце жену где-то внизу в пыли, поднимаясь все выше в небеса, отчаянно пытаясь найти дверь, ведущую к свежему воздуху и спасению.

– И что это было? – спросила меня Дженни двадцать минут спустя, когда она, наконец, поднялась наверх, как и все нормальные люди.

Я попытался отмахнуться, но был слишком вспотевшим чтобы притворяться, будто это не я только что чуть не установил средиземноморский рекорд скорости по подъему по лестнице. В то время у меня не было для нее ответа, потому что я еще не изучал чрезмерное накручивание. Но, зная то, что я знаю сейчас, я понимаю, что должен был извиниться и рассказать ей безумную историю, которую собираюсь рассказать вам.

Наука, стоящая за изменениями ваших саундтреков

Есть одна забавная фраза, которая гласит: «Палками и камнями можно поломать мне кости, но слова мне боли никогда не причинят». Это английская поговорка, которая на самом деле максимально далека от правды. Слова настолько сильны, что могут состарить вас быстрее, чем тот парень, который выбрал не ту чашу в Индиане Джонсе и Последнем крестовом походе.

Ученые изучали именно этот сценарий развития событий в Нью-Йоркском университете [1]. Я не думаю, что исследование называлось «Будут ли слова старить людей быстрее, чем тот парень в “Последнем крестовом походе”?», но открыли они именно это. Исследователи начали свое изучение с того, что дали двум разным группам студентов одно и то же задание: составить предложения из набора, казалось бы, случайных слов.

Обе группы попытались сделать максимальное количество предложений. Однако в словах, которые были даны второй группе студентов, скрывался немного другой смысл: там преобладали слова, связанные со старостью. Такие слова, как «лысый», «Флорида» и «морщинка», были в обеих группах.

В конце словесного испытания ученые попросили участников пройти по коридору, чтобы завершить вторую часть исследования в другом классе. Когда они спустились вниз, начался уже настоящий тест. Ученые тайно подсчитали, сколько времени студентам понадобилось, чтобы совершить это короткое путешествие. Студенты, подвергшиеся воздействию набора слов, связанных со старением, шли медленнее.

Одно лишь чтение слов о том, что существует старость и они могут быть старыми, вызвало у студентов физические изменения. Это одна из форм прайминга, которую нобелевский лауреат Даниэль Канеман определяет как «воздействие идеи на действие» [2]. Формальное название прайминга – идеомоторный эффект, и он работает в обоих направлениях. Ваши мысли и идеи влияют на ваши действия. Ваши действия влияют на ваши мысли. Вот почему замена сломанных саундтреков так важна.

Команда из Германии продемонстрировала идеомоторный эффект, когда провела исследование Нью-Йоркского университета в обратном направлении. На этот раз исследователи попросили одну группу участников ходить по комнате медленнее, чем обычно, а другую – своей обычной походкой. Когда им после показали банк слов, группа, которая шагала медленнее, быстрее нашла слова, связанные со старением. Акт физического замедления улучшил их способность находить слова, которые их мозг считал медленными. В сущности, «если бы вы были настроены думать о старости, то, как правило, действовали бы как старики, а эти действия, в свою очередь, лишь укрепили бы мысли о старости» [3].

Почему мне было так легко взбежать по лестнице в Дуомо? Почему это действие казалось таким автоматическим и в то же время застало меня врасплох? Потому что я был настроен на это. В течение нескольких недель чрезмерное накручивание говорило мне: «Ты будешь чувствовать себя словно в западне в этой башне». Как только я вступил на первую ступеньку, все эти сломанные саундтреки хлынули внутрь.

Мне не следовало удивляться такой реакции. Ваши мысли влияют на вашу деятельность, что влияет на результаты, которые вы получаете. Я знал это. Я думаю, что всегда знал это, но до 2008 года не осознавал силы, скрытой в этом принципе.

Если мои саундтреки могут побудить меня взбежать по ступенькам в Дуомо, могут ли они также побудить меня подняться по ступенькам на сцену во время выступлений?

Если мои саундтреки могут заставить меня чрезмерно фокусироваться на таком страхе, как идея застрять в башне, могут ли они также заставить меня чрезмерно фокусироваться на такой цели, как написание книги?

Если мои саундтреки могут заставить весь собор исчезнуть и раствориться в моей тревоге, могут ли они также заставить гору препятствий исчезнуть в надежде?

Осторожно, спойлер! Ответ на все эти вопросы – да. Иначе можете считать, что это самая худшая книга на свете.

Когда вы сами выбираете саундтреки, которые будете слушать чаще и больше, нет предела тому, что вы сможете сделать.

Теперь вы знаете, почему я не писал об этом тринадцать лет. Это кажется слишком простым и очевидным. Так почему же большинство людей не работают над своим чрезмерным накручиванием?

Потому что у них слишком много мыслей и они не знают, с чего начать.

Три вопроса, которые вы должны задать своим саундтрекам

В 1968 году Петр Анохин, ученик первооткрывателя в мире психологии Ивана Павлова, «опубликовал исследование, демонстрирующее, что минимальное число потенциальных паттернов мышления, которые средний мозг может создать за всю жизнь, – это число 1, за которым следует 10,5 миллиона километров машинописных нулей» [4].

Я перевел километры в мили, потому что все еще очень агрессивно сопротивляюсь метрической системе, и это равно числу 1, за которым следует 6,5 миллионов миль нулей. Вот как велико число ваших мыслительных паттернов. Неудивительно, что большинство людей впадают в уныние, когда думают о чрезмерном накручивании. Если бы друг сказал: «Могу я поговорить с тобой кое о чем? На самом деле, о 6,5 миллионах миль чего-то», это был бы ошеломляющий разговор.

У кого есть на это время? Уж точно не у меня. И не у вас тоже. Разве не было бы намного проще, если бы мы просто задали нашим самым громким саундтрекам три быстрых вопроса, чтобы определить, какие из них мы должны слушать?

Вопрос 1: Действительно ли это так?

Одна из величайших ошибок, которую вы можете совершить в жизни, – это предположить, что все ваши мысли истинны. Мы склонны верить, что если что-то находится у нас в голове, то оно обязано быть точным. Если я так думаю, значит, это правда. Несмотря на дикие вещи, которые наши мысли рассказывали нам на протяжении многих лет, мы доверяем им. Когда вы начнете задавать саундтреку этот вопрос, я обещаю, вы будете шокированы тем, сколько неоправданной лжи у вас в голове.

Когда я спросил Коди Скога, о чем он думает, он ответил: «Я потерялся в мыслях о том, как же начать творить свою магию на платных мероприятиях». Фокусник-любитель, его целью было начать делать больше платных мероприятий. «Ты не можешь брать плату за свои услуги, потому что кто-то другой может быть лучше в магии».

Самое сложное – дальше в некоторой степени будет каламбур – это то, что в этом есть доля правды. Если бы чрезмерное накручивание являлось чистой ложью, его было бы легко победить. Но это правда, есть волшебники и получше Коди. Это верно для любой профессии. Есть писатели и получше меня. Это не ложное смирение, это факт. Но о чем на самом деле говорил саундтрек Коди?

Когда мы дергаем за ниточку, то видим, что сломанный саундтрек «Ты не можешь взимать плату за свои услуги, потому что кто-то другой может быть лучше в магии» на самом деле говорит: «Пока ты не добьешься абсолютного превосходства в мире, ты не сможешь выступать со своими фокусами и брать за это деньги». Так что теперь все, что Коди должен сделать, – стать величайшим магом во всем мире, прежде чем решиться взять плату за свою работу. Это, конечно, невозможно, потому что для этого ему пришлось бы организовывать платные мероприятия, чтобы финансировать свой путь к вершине. Идеальный цикл чрезмерного накручивания.

Давайте пропустим его саундтрек через наш первый фильтр: действительно ли это так?

Правда ли, что вы должны быть лучшим магом в мире, прежде чем брать с людей хоть какие-то деньги? Есть ли какой-то официальный магический турнир, который вы должны выиграть, чтобы быть коронованным величайшим? Или это как в фильме «Горец»: вы должны путешествовать из города в город, побеждая магов одного за другим и крадя их силу, пока, наконец, вы не встанете на мшистую пустошь и не провозгласите: «Теперь я могу делать деньги с помощью магии!»

Ответ очевиден. Этот саундтрек не соответствует действительности, так что у Коди уже есть по крайней мере одна подсказка, что он должен уйти от него.

Чтобы определить что-то как истинное или ложное, вам нужно хотя бы немного доказательств. Барбара Л. Фредриксон, доктор философии, профессор Университета Северной Каролины в Чапел-Хилле, отмечает, что «один из научно проверенных способов остановить этот цикл истощения жизни – оспорить негативное мышление. Оспорить его так, как это сделал бы хороший юрист, изучив факты» [5].

Один из самых быстрых способов получить доказательства – заручиться вторым мнением. Если врач поставил вам серьезный диагноз, вы обращаетесь ко второму врачу для подтверждения слов первого. Когда дело доходит до саундтреков, мы говорим о мыслях, формирующих все наше восприятие жизни. Нам следует спросить кого-нибудь, правдивы ли наши домыслы.

Вот что сделал Сэл Сен-Жермен, менеджер магазина электротоваров на Гавайях. Когда я связался с ним во время исследования для этой книги, он сказал мне: «У нас был проект, который сильно отставал от желаемой нормы, потому что мы думали, будто нас ограничивают некоторые правила и предписания, установленные нашей головной организацией».

Понимая, что проект просто застрял, Сэл решил спросить своего босса, правда ли то, во что он и его команда верили. Это был самый простой способ получить доказательства.

– Мой босс сказал нам, что на самом деле мы являемся экспертами и что именно мы должны обучать людей в нашей головной организации тому, как мы ведем бизнес.

Таким образом, мы видим, что у Сэла и его команды была просто неточная информация. Никакие вышестоящие инстанции не сдерживали их; на самом деле все было как раз наоборот. Они ждали, что Сэл научит их, как лучше действовать дальше.

– Это изменило менталитет лидеров нашей группы, и мы смогли привлечь к делу нашу головную организацию, вместо того чтобы чувствовать себя их жертвами. Итак, изменение саундтреков в голове превратило команду жертв в команду партнеров.

– В результате мы осуществили требуемое изменение в рекордно короткие сроки и сэкономили около 14 миллионов долларов в течение следующих пяти лет.

«Действительно ли это так?» – один из тех вопросов, которые могут помочь вам изменить культуру всего бизнеса. Культура – это просто набор саундтреков, постоянно играющих в компании. Иногда их выбирают специально. Чаще всего они случайны. Самый распространенный сломанный саундтрек в корпоративной Америке – «Нам нужно собраться». Можете ли вы представить, сколько времени, творчества и продуктивности вы сэкономили бы, если бы спросили этот саундтрек: «Действительно ли это так?»

Очень может быть, что вам не нужна встреча. Может быть, правда в том, что вам нужен один ответ от одного человека по одному вопросу. Вместо того чтобы десять человек потратили час на обсуждение идей в конференц-зале, все, что вам нужно, – это телефонный звонок, отправка электронного письма или разговор один на один с лицом, принимающим решения. Так что в следующий раз, когда коллега выкрикнет эту старую клишейную фразу: «Нам нужно собраться», спросите: «Действительно ли это так?» А потом убедитесь, что доказательства вашего коллеги имеют серьезные основания.

Еще один популярный саундтрек прямо сейчас утверждает, что молодежь вся поголовно ленивая и умеет лишь отстаивать свои права. Последнее было в моде в течение многих лет. Если вы хотите перестать верить в это ложное предположение и двигаться в другом направлении, спросите, действительно ли это так, стоит человеку только намекнуть на подобное. Ищите доказательства. Говорит ли человек, что все десять тысяч сотрудников, которых он нанял, были ленивыми и качающими права или он просто повторяет популярное клише, освещенное в средствах массовой информации? Основано ли его мнение на исследовании Гарвардской школы бизнеса о снижении трудовой этики или же он просто перефразирует то, что однажды услышал от комика?

У Патрика Брэдуэя, пастора из Эсканабы, штат Мичиган, имелся саундтрек, не связанный с работой, но не менее разочаровывающий.

– Для меня самое важное – найти хобби, то, что отвлекает меня от всего. По иронии судьбы, вместо этого я всегда просто думаю о том, чем мне следовало бы сейчас заниматься. Мне нужно прибраться в доме и сосредоточиться на жене и ее нуждах. В принципе, это все хорошие вещи, но я часто просто позволяю себе быть поглощенным подобными заботами и мыслями о них. Я не позволяю себе иметь хобби, потому что думаю о более неотложных вещах, которыми мне следует заняться.

Это замечательный подход к жизни. Исходя из слова Патрика, пока он не уделит достаточно внимания своей жене, у него не может быть времени для себя. Проблема в том, что нет такого понятия как «достаточно». Он никогда не почувствует, что достаточно убрался в доме или провел достаточно времени со своей женой.

Я спросил его, как отреагировала бы жена, если бы он нашел себе новое хобби и посвятил ему некоторое время. Его сломанный саундтрек вторил ему: «Ты не можешь иметь хобби из-за своей жены». Его сломанный саундтрек утверждал, что она будет в ярости от того, каким эгоистичным он стал. Но действительно ли это так? Есть ли у него доказательства? Неужели его жена – какой-то людоед, губящий увлечения своего мужа? Его ответ меня не удивил.

– Моя жена постоянно советует мне найти себе хобби. Она всегда советует мне найти друзей, с которыми можно потусоваться и сходить в кино.

Она жаждет, чтобы он нашел себе хобби, но сломанный саундтрек говорит ему прямо противоположное. Вооруженный новыми доказательствами, он получил четкий ответ на первый вопрос, который мы задаем нашим саундтрекам.

Узнайте, какие мысли стоят за этими вопросами

Тони Мерто открыл полную бутылку шампанского со скидкой и вытряс ее всю, обходя дом родителей Криса Луото в канун Нового года.

Пока он поливал гостиную шампанским, к ужасу всех остальных завсегдатаев вечеринок, у меня, помнится, возникли две отчетливые мысли:

1. Он думает, будто только что выиграл чемпионат НБА.

2. Как он попал на эту вечеринку?

Никто на самом деле не знал ответа на этот вопрос, что всегда очевидно относительно болванов на вечеринках. Наверное, кто-то пригласил Майка на вечеринку. Майк рассказал об этом другу. Друг рассказал своему двоюродному брату, у которого есть гидроцикл. В среднем двоюродные братья владеют 72 процентами гидроциклов в стране. Тогда этот брат и рассказал Тони. Первоначальный приглашенный в таких ситуациях редко является проблемой. Все дело всегда в Тони, который стоит за двоюродным братом, который стоит за другом, который стоит за Майком. Так и появляются все эти проблемы и суматоха.

Тот же принцип применим и к вашим сломанным саундтрекам. Допустим, вы хотите запустить подкаст. Один из первых саундтреков, который вы слышите, звучит так: «Я не знаю, как сделать подкаст».

Это 100 % правда. Вы действительно не знаете этого. Признание своих способностей – отличный способ начать учиться тому, что вам нужно сделать. Но второй саундтрек проскальзывает в дверь за первым. В нем говорится: «Сделать подкаст будет невероятно сложно». Это может быть правдой на 50 %. Это будет нелегко, но и не слишком сложно. Подкастинг становится проще с каждым днем, поскольку технология совершенствуется и все больше экспертов преподают онлайн-классы.