Читать книгу "Теория и практика спичрайтинга"

Классический пример использования психологических доводов находим в книге И. Ильфа и Е. Петрова «Двенадцать стульев». Остап Бендер виртуозно играет на честолюбивых чувствах васюкинцев, описывая им потрясающие перспективы развития Васюков, если жители пожертвуют определенную сумму на проведения у них международного шахматного турнира. «С сыновней любовью» внимали ему васюкинские шахматисты.

Невербальные техники убеждения. «Попробуйте вспомнить человека, который обладал бы самым сильным даром убеждения из всех, кого вы знаете, – пишут Ф. Зимбардо и М. Ляйппе в книге «Социальное влияние». – Скорее всего, у этого человека был динамичный невербальный стиль, благодаря чему он увлекал, поддерживал в вас интерес и убеждал вас в своей искренности. Всякий, кому приходилось когда-либо засыпать на лекции, знает, что, для того чтобы овладеть вниманием аудитории, не говоря уже о том, чтобы ее убедить, одних слов мало»[128]128
  Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. С. 284.


[Закрыть]. В качестве убедительного примера, подчеркивающего силу невербального воздействия, авторы ссылаются на выступления Р. Рейгана, бывшего президента США, в прошлом актера Голливуда. Современники называли его «Великим Коммуникатором». Авторы отмечают, что его речи не были глубокими по содержанию, не отличались словарным богатством, поэтическими приемами, но неизменно имели огромный успех и пользовались поддержкой американского народа. Слушателей покоряло «не то, что он говорил, а то, как он это говорил». «…Речь Рейгана, его голос и лицевые экспрессии создавали имидж искреннего и в то же время простого человека, который “просто полагается на доброе старое чувство здравого смысла”. Как правило, его улыбки и визуальный контакт с аудиторией прекрасно соответствовали по времени тем чувствам, которые должны были выражать его слова»[129]129
  Там же.


[Закрыть].

В настоящее время невербальным средствам общения посвящена довольно обширная научная, методическая, учебная и популярная литература. Кратко охарактеризуем некоторые невербальные средства, связанные с процессом убеждения.

Голос. Человеческий голос является основным звуковым средством устной речи. Он содержит информацию о физическом состоянии индивида, его эмоциональном настрое, интеллектуальном и культурном уровне, выражает отношение к происходящему, обладает огромной силой воздействия на адресата. Сошлемся на один пример из практики публичных выступлений. Известный минеролог, один из основоположников геохимии академик А. Е. Ферсман делал доклад о Д. И. Менделееве. Присутствовавший на этом докладе академик Б. М. Кедров вспоминал: «Получив слово, Ферсман встал, поклонился, начал говорить, произнес первые слова об оценке Энгельсом научного подвига Менделеева. А потом… Потом вдруг исчезли слова. Произносившиеся фразы звучали, словно переложенные на музыку, сливались в общий аккорд, который, казалось, заполнил собою весь зал. Притихшие люди, потолок и стены, стол президиума и сам докладчик исчезли, остался только голос, рисующий одну картину за другой. Это была подлинная поэтическая импровизация. Мысли оратора, да еще так ярко преподнесенные слушателям, буквально рождались на глазах… В зале царила тишина, и все сидели зачарованные, ошеломленные необычностью речи, которая была похоже на стихи». Когда Б. М. Кедрову принесли дешифрованную стенограмму речи А. Е. Ферсмана, чтобы опубликовать ее, он был поражен: «Слова были те же, но – серые, обыденные. Вот что значит – лишение слова звуковой формы, где все зависит от интонации, от ударения. На бумагу всего этого перенести нельзя, вся их музыкальность пропадает. И мне стало грустно»[130]130
  Кедров Б. М. Воспоминания о А. Е. Ферсмане. История одного доклада // Природа. 1983. № 11. С. 62–64.


[Закрыть].

Большое количество определений-характеристик к слову «голос» (смелый, решительный, жизнерадостный, бодрый, повелительный, взволнованный, раздражительный, безразличный, монотонный и др.) подчеркивает многообразие палитры оттенков голоса человека.

Голос является материальной основой интонации, которая представляет собой ритмико-мелодическую характеристику высказывания, включающую основные акустические компоненты: тон (высота гласных, сонорных и звонких согласных; очень высокий тон речи физически утомляет, а слишком низкий – раздражает, так как требует особого напряжения; большим недостатком речи считается ее монотонность); интенсивность звучания (сила или слабость голоса при произнесении; во многом зависит от ситуации общения – митинг, лекция, обычный разговор и т. п.); длительность звучания (скорость произнесения основных элементов речи); тембр (специфическая звуковая окраска голоса).

Интонация играет огромную роль в устном выступлении. Она помогает передать многообразие смысловых и эмоционально-экспрессивных оттенков высказывания, определить состояние и настроение общающихся, их отношение к содержанию речи. Как справедливо отметил Бернард Шоу, есть пятьдесят способов сказать «да», есть пятьдесят способов сказать «нет», и только один способ их написать. Мастер устного рассказа, известный литературовед И. Л. Андроников писал: «Простое слово “здравствуйте” можно сказать ехидно, отрывисто, приветливо, сухо, мрачно, ласково, равнодушно, заискивающе, высокомерно. Это простое слово можно произнести на тысячу ладов. А написать? Для этого понадобиться на одно “здравствуйте” несколько слов комментария, как именно было произнесено это слово»[131]131
  Андроников И. Л. Собр. соч.: в 3 т. М.: Художественная литература, 1981. Т. 2. С. 413.


[Закрыть].

При проведении многочисленных экспериментов было доказано, что голос оказывает большое влияние на изменение установок в процессе убеждения. Исследователи выявили свойства голоса, которые у слушателей ассоциируются с компетентностью оратора, достоверностью и убедительностью его речи: «1. Плавная, непрерывная речь. 2. Более короткие латентные периоды реакции (длина паузы, когда говорящие обмениваются репликами). 3. Большая вариативность высоты. 4. Более громкий голос. 5. Более быстрая речь (измеряется в количестве слов в минуту или длине пауз)»[132]132
  Нэпп М., Холл Дж. Невербальное общение: учебник. СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2001. С. 223.


[Закрыть]. Напротив, монотонный, тихий, невыразительный голос плохо влияет на аудиторию. Поэтому оратору необходимо использовать все разнообразие возможностей своего голоса, чтобы расположить к себе адресата, установить с ним контакт и оказать убеждающее воздействие.

Темп речи. Под темпом речи понимается скорость ее протекания, т. е. произнесения ее основных элементов (слов, словосочетаний, предложений); это важнейший компонент интонации. Темп речи индивида определяется количеством слов, произнесенных им в единицу времени. Темп речи русских в среднем составляет приблизительно 120 слов в минуту. Обычно выделяют три типа темпа речи: быстрый (отличает речь эмоциональную, взволнованную, возбужденную, счастливую и др.); средний (характерен для общающихся в спокойной деловой обстановке); медленный (используется для торжественных заявлений и сообщений, передачи наиболее важных и значимых положений речи).

Темп речи говорящего во многом определяется его темпераментом, особенностями характера, физическим и эмоциональным состоянием, конкретной ситуацией общения, содержанием выступления. В процессе коммуникации важно соблюдать общее правило произнесения речи – варьирование темпа речи, его ускорения и замедления на фоне умеренного, среднего темпа.

Как показали исследования, скорость речи существенно влияет на восприятие информации, процесс убеждения и формирования установок адресата. «Быстрая речь создает впечатление, что говорящий заслуживает доверия и является знающим человеком, поэтому она может служить эвристическим признаком принятия сообщения»[133]133
  Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. С. 298.


[Закрыть]. Медленная, вялая речь притупляет внимание слушателей, мешает вникнуть в суть высказывания. Торопливая, небрежная речь с нечеткой дикцией, нарушениями орфоэпического характера затрудняет понимание сообщения, а нередко приводит и к его искажению. «Хороша только естественная, обычная скорость произношения, то есть такая, которая соответствует содержанию речи»[134]134
  Сергеич П. Искусство речи на суде. Тула: Автограф, 1998. С. 43.


[Закрыть].

Пауза. Пауза представляет собой остановку, перерыв в звучащей речи, который делит речевой поток на определенные сегменты. В зависимости от выполняемых функций паузы подразделяются на следующие виды: логические (выделяют смысловые отрезки речи, например: «Ходить // быстро не мог» и «Ходить быстро // не мог»); психологические (выражают чувства и переживания говорящего, связанные с содержанием речи, например: «Вы уже // приехали!!!» – радость); физиологические (связаны с ритмом дыхания; необходимы, чтобы вдохнуть воздух во время говорения); ситуативные (зависят от конкретной ситуации; к примеру, слушателям следует что-то записать, нужно приготовиться к исполнению какого-либо действия: «Стоять // смирно!» и т. д.); артикуляционные (необходимы при произнесении некоторых звуков, слогов, используются в слове, между словами, например: поточить – под // точить; подождем – под // дождем); паузы хезитации (обдумывания, размышления; подчеркивают напряженную мыслительную работу говорящего во время высказывания).

Пауза является необходимым элементом устной речи. Она помогает слушателям осмыслить высказанные идеи, проанализировать новую информацию, отреагировать на нее определенным образом, а говорящему позволяет почувствовать общий эмоциональный настрой аудитории и скорректировать свое выступление в соответствии с ее реакцией. Владение техникой паузирования повышает эффективность ораторской речи.

Мимика. В процессе общения большое значение придается мимике, которая представляет собой движения мышц лица для выражения душевного состояния человека или его коммуникативной цели. Лицо – это великолепная мультисигнальная система, «прекрасно организованный экран». «Именно лицо вы изучаете для того, чтобы узнать, не испытывает ли данный человек гнев, отвращение, страх, печаль и т. д. Слова не всегда могут описать чувства людей; к тому же слова зачастую не позволяют адекватно выразить то, что вы видите на лице человека, которого переполняют эмоции. Кроме того, когда дело касается эмоций, слова вызывают меньше доверия, чем выражение лица. Если кто-то утверждает, что он испытывает гнев, и его лицо говорит вам о том же, то тогда все в порядке. Но если его слова расходятся с тем, что говорит вам его лицо, то это вызовет у вас подозрение. Если же наблюдается обратное, и человек выглядит разгневанным, но не упоминает о гневе в своих словах, то вы усомнитесь в его словах, но не его гневе; вы будете удивляться, почему он не признается в том, какое чувство он испытывает в действительности»[135]135
  Экман П, Фризен У. Узнай лжеца по выражению лица. СПб.: Питер, 2010. С. 37.


[Закрыть].

Умение понимать выражения лиц собеседников позволяет правильно оценить их реакцию на произносимые слова, чтобы добиться убеждающего воздействия. Лицо также помогает индивиду создать нужный ему имидж в глазах других и вызвать желаемое поведение с их стороны. Задача оратора – обеспечить согласованность словесных и мимических компонентов речевого высказывания; в случае их расхождения доверие к говорящему подрывается.

Жесты. Различные телодвижения, в частности движения рук, считаются важным средством устного общения, особенно убеждающей коммуникации, так как помогают общающимся лучше понять друг друга, правильно сориентироваться в конкретной ситуации, точнее выразить свою позицию и воздействовать на адресата. Жесты могут быть самостоятельной информационной единицей или дополнять словесный ряд. Жесты помогают выразить эмоциональное состояние говорящего, сопровождают содержание речи, соотносятся с реальной ситуацией и речевым поведением собеседника. «Хороший жест – это естественное свободное движение, не слишком напряженное и не слишком длительное»[136]136
  Матвеева Т. В. Учебный словарь. Русский язык. Культура речи. Стилистика. Риторика. М.: Флинта: Наука, 2003. С. 72.


[Закрыть]. Единой классификации жестов в литературе не существует. В зависимости от характера передаваемой информации выделяют следующие виды жестов: ритмические (соответствуют ритмико-содержательной организации текста, указывают на логическое ударение, ускорение и замедление речи, место пауз и др.: покачивание головой, движение ребром ладони сверху вниз); эмоциональные (выражают различные чувства говорящего: всплеснуть руками, трясти руками перед собой, обхватить голову руками, ударить рукой в грудь); указательные (выделяют какой-либо предмет в пространстве, подчеркивают порядок следования: движение кисти руки, указательного пальца в определенном направлении, кивок головы); изобразительные (подражают реальным предметам, имитируют какие-либо действия: игра на воображаемом музыкальном инструменте, круговые движения, движения вверх или вниз); коммуникативные (имеют самостоятельное значение, приняты в общении определенного народа: рукопожатие, подзывание рукой); символические (выражают условное содержание, понятны в общении данного коллектива: кивок головой как знак согласия, пожимание плечами как знак сомнения, поклон как знак благодарности) и др.

Следует иметь в виду, что выделяют также жесты честности и открытости, обмана и сомнения. Довольно полно они описаны американским психологом А. Пизом[137]137
  Пиз А. Язык жестов. Воронеж: МОДЭК, 1992. С. 39–42, 68–74.


[Закрыть]. Необходимо учитывать, что жесты могут и выдать человека, обнаружить то, что он хотел скрыть. Иногда они становятся причиной деструктивных моментов в общении, способствуют появлению актов прямой агрессии, наносят психический и физический ущерб здоровью.

В процессе речевого взаимодействия важно уметь правильно интерпретировать национально-культурные жесты. Известно, что одни и те же жесты у представителей разных национальных культур нередко толкуются неоднозначно. Например, жест «поманить к себе рукой» у русских означает просьбу подойти, а у арабов – настоятельную просьбу или требование уйти, т. е. имеет прямо противоположное значение.

При жестикуляции целесообразно придерживаться ряда правил, сформулированных П. Сопером: 1) жесты должны быть непроизвольны, прибегать к ним необходимо только по мере ощущения потребности в них; 2) жестикуляция не должна быть непрерывной, не всякая фраза нуждается в сопровождении жестом; 3) следует управлять жестами, жесты не должны отставать от подкрепляемых ими слов; 4) необходимо вносить разнообразие в жестикуляцию, нельзя пользоваться одним и тем же жестом во всех случаях; 5) жесты должны соответствовать характеру речи и адресату, т. е. отвечать своему назначению[138]138
  Сопер П. Основы искусства речи. С. 180.


[Закрыть].

Контрольные вопросы и задания

1. Назовите основные группы риторических приемов.

2. Какие приемы привлечения внимания активно используются в ораторских речах?

3. Расскажите о приемах убеждающего воздействия.

4. Какие приемы эмоционального воздействия вы знаете? Приведите примеры.

5. Охарактеризуйте невербальные техники убеждения.

Проектные задания к главе 2

1. Подготовьте реферат на одну из тем:

• «Античная риторика».

• «Риторика Средних веков и эпохи Возрождения».

• «Риторика Древней Руси».

• «М. В. Ломоносов – отец отечественной риторики».

• «Развитие русской риторики в XIX веке».

• «Русская риторика XX века».

• «История судебного красноречия».

• «Выдающиеся ораторы прошлого и настоящего».

Выступите по теме реферата на практическом занятии.

2. Подготовьте письменный отзыв об ораторском выступлении, которое вы прослушали в аудитории. Отметьте, удалось ли оратору установить контакт со слушателями, как они реагировали на его слова. Назовите, какие ораторские приемы использовал выступающий в своей речи. Укажите, достиг ли оратор поставленной цели, было ли его выступление эффективным. Что вам понравилось и не понравилось в выступлении оратора? Какие выводы вы для себя сделали?

3. Подготовьте речь, с которой вы должны выступить на методическом семинаре для спичрайтеров. Ваша задача – убедить слушателей в необходимости овладения основами современной риторики для успешной профессиональной деятельности.

Контрольные тесты к главе 2

1. Укажите, кто определил риторику как «способность находить возможные способы убеждения относительно каждого данного предмета»:

а) Аристотель;

б) Горгий;

в) Платон;

г) Сократ.

2. Укажите, кто является автором высказывания: «Оратор тот, кто любой вопрос изложит со знанием дела, стройно и изящно, с достоинством при исполнении»:

а) Квинтилиан;

б) Аристотель;

в) Цицерон;

г) Платон.

3. Укажите, кто является автором высказывания: «Красноречие есть искусство о всякой данной материи красно говорить и тем преклонять к своему об оной мнению»:

а) В. Г. Белинский;

б) М. М. Сперанский;

в) М. В. Ломоносов;

г) Н. Ф. Кошанский.

4. Укажите, что является объектом риторики (в узком смысле):

а) искусство подготовки публичной речи;

б) любые разновидности речевой коммуникации;

в) искусство произнесения публичной речи;

г) искусство подготовки и произнесения публичной речи.

5. Укажите важнейшие условия появления и развития ораторского искусства:

а) безвластие и анархия;

б) демократические формы правления;

в) тоталитарные формы правления;

г) активное участие граждан в политической жизни страны.

6. Укажите, когда возникла риторика:

а) в I в. до н. э.;

б) в начале н. э.;

в) в V в. до н. э.;

г) в III–II в. до н. э.

7. Укажите, кто является создателем теории красноречия:

а) Сократ;

б) Цицерон;

в) Аристотель;

г) Платон. 148

8. Укажите, что было объектом изучения риторики в эпоху Возрождения:

а) общественно-политические речи;

б) церковные проповеди;

в) художественная проза;

г) судебные речи.

9. Укажите, когда развивался жанр схоластической риторики:

а) в эпоху Возрождения;

б) в Средние века;

в) в Древнем Риме;

г) в России в эпоху Петра I.

10. Укажите, когда в Европе стал угасать интерес к риторике:

а) в начале XVIII в.;

б) в конце XIX в.;

в) в начале XIX в.;

г) в конце XVIII в.

11. Укажите, когда в России наблюдается пик расцвета риторики:

а) в конце XVIII в.;

б) в первой половине XIX в.;

в) в начале XX в.;

г) во второй половине XIX в.

12. Укажите, когда в России вновь стал проявляться интерес к риторике:

а) в конце XIX в.;

б) в начале XX в.;

в) в конце XX в.;

г) в начале XXI в.

13. Укажите, что является основой неориторики:

а) искусство украшения речи;

б) теория аргументации;

в) искусство хорошо говорить;

г) искусство подготовки публичной речи.

14. Укажите методы изложения материала в ораторской речи:

а) метод аналогии;

б) индуктивный метод;

в) анкетный метод;

г) дедуктивный метод.

15. Укажите, какой это метод изложения материала – последовательное изложение одной темы за другой без возврата к предыдущей:

а) дедуктивный метод;

б) исторический метод;

в) индуктивный метод;

г) ступенчатый метод.

16. Укажите, какой это метод изложения материала – расположение материала вокруг главной проблемы, переход от общего рассмотрения центрального вопроса к более конкретному его рассмотрению:

а) дедуктивный метод;

б) концентрический метод;

в) индуктивный метод;

г) исторический метод.

17. Укажите, какой это метод изложения материала – переход от известного к новому на основе сопоставления различных явлений, событий, фактов:

а) ступенчатый метод;

б) индуктивный метод;

в) дедуктивный метод;

г) метод аналогии.

18. Укажите, какой это метод изложения материала – изложение материала в хронологической последовательности:

а) исторический метод;

б) индуктивный метод;

в) дедуктивный метод;

г) концентрический метод.

19. Укажите, какой это метод изложения материала – изложение материала от общего к частному (от тезиса к его аргументам):

а) концентрический метод;

б) исторический метод;

в) дедуктивный метод;

г) индуктивный метод.

20. Укажите, какой это метод изложения материала – изложение материала от частного к общему:

а) индуктивный метод;

б) ступенчатый метод;

в) дедуктивный метод;

г) исторический метод.

21. Укажите, что должен сделать оратор во вступлении:

а) подчеркнуть актуальность темы;

б) сделать обобщения и выводы;

в) доказать выдвинутое положение;

г) сформулировать цель выступления.

22. Укажите, чего не должен делать оратор во вступлении:

а) установить контакт с аудиторией;

б) обосновать постановку вопроса;

в) заинтересовать слушателей;

г) извиняться и говорить, что недостаточно подготовился.

23. Укажите, какой прием во вступлении будет лишним:

а) сделать комплимент слушателям;

б) начать с шутки или анекдота, если аудитория вам плохо знакома или вы не очень уверены в себе;

в) рассказать случай из своей жизни;

г) начать образом, символом, аллегорией.

24. Укажите, что должен сделать оратор в главной части своей речи:

а) изложить основной материал;

б) разъяснить выдвинутые положения, доказать их правильность;

в) сформулировать целевую установку речи;

г) призвать к конкретным действиям.

25. Укажите, что необходимо сделать оратору в заключении:

а) сказать, что слушатели напрасно потратили время;

б) закончить шуткой, не относящейся к теме речи;

в) повторить основную мысль речи;

г) подвести итоги сказанного, поставить конкретные задачи.

26. Укажите, что в заключении будет лишним:

а) суммировать сказанное, обобщить информацию;

б) способствовать запоминанию основных положений, выдвинутых во вступлении;

в) извиняться и говорить, что недостаточно подготовлен;

г) использовать дополнительные сильные аргументы, чтобы повысить убедительность речи.

27. Укажите, что не является недостаткам композиции публичного выступления:

а) перегрузка теоретическими рассуждениями;

б) шаблонное, трафаретное изложение материала;

б) логическая последовательность в подаче материала;

г) обилие затронутых вопросов и проблем.

28. Укажите, что не относится к основным качествам публичной речи:

а) эмоциональность;

б) строгость изложения;

в) массовость;

г) доступность.

29. Укажите риторические приемы диалогизации монологической речи:

а) риторический вопрос;

б) употребление личных местоимений 1-го и 2-го лица;

в) вопросно-ответное единство;

г) употребление личных местоимений 3-го лица.

30. Укажите, как следует произносить наиболее важные фрагменты выступления:

а) громче, быстрее;

б) громче, медленнее; 152

в) тише, быстрее;

г) тише, медленнее.

31. Укажите, какой метод изложения материала использован в данном тексте: Вы совершенно предвзято заранее исключили Смердякова из всякого подозрения… Свидетельствует и некоторое сопоставление фактов, весьма характерное, хотя, признаюсь, и неопределенное: во-первых, этот припадок падучей болезни именно в день катастрофы, припадок, который так старательно принужден был почему-то защищать и отстаивать обвинитель. Затем это внезапное самоубийство Смердякова накануне суда. Затем не менее внезапное показание старшего брата подсудимого, сегодня на суде, до сих пор верившего в виновность брата и вдруг приносящего деньги и тоже провозгласившего опять-таки имя Смердякова как убийцы!:

а) индуктивный метод;

б) ступенчатый метод;

в) исторический метод;

г) дедуктивный метод.

32. Укажите, какой метод изложения материала использован в данном тексте: Развитие письменности в связи с процессом расширения и углубления феодальных отношений влекло за собой изменения в области графики, смену типов письма, переход от устава к полууставу, а затем и скорописи. В частности, наблюдения над особенностями полуустава должны выяснить, чем вызвано его появление как результат развития устава. Во-первых, полуустав мельче устава. Во-вторых, в полууставе по сравнению с уставом основные линии в строении букв менее правильны. Геометрический принцип в полууставе нарушается, прямые линии допускают кривизну и остроконечность. В-третьих, в полууставе встречается больше сокращений слов, увеличивается количество букв, написанных над строкой. Наконец, полууставный почерк очень часто бывает наклонным, что должно было содействовать ускорению письма:

а) индуктивный метод;

б) дедуктивный метод;

в) исторический метод;

г) метод аналогии.

33. Укажите, какой метод изложения материала использован в данном тексте: До нас дошло сочинение Аристотеля под названием «Риторика», в котором он подробно излагает свои взгляды на эту науку. Сочинение состоит из трех книг. В первой книге рассматривается предмет риторики, которая определяется как «способность находить возможные способы убеждения относительно каждого данного предмета». Далее рассказывается о том, как убеждать слушателей. Третья книга «Риторики» посвящена самой речи:

а) концентрический метод;

б) дедуктивный метод;

в) ступенчатый метод;

г) исторический метод.

34. Укажите, какой метод изложения материала использован в данном тексте: Мщение есть страсть низкая и вредная. Ибо делать зло ближнему – значит унижать достоинство человека ко вреду собственному. Напротив, прощать обиды есть подвиг души прекрасной и великой. Часто друг, мстя другу за легкую обиду, лишается жизни или подвергается строгости законов. Дух кроткий обиды простит, великий забывает. Итак, удаляйте от сердца страсть мщения:

а) концентрический метод;

б) дедуктивный метод;

в) ступенчатый метод;

г) индуктивный метод.

35. Укажите, какой метод изложения материала использован в данном тексте: Известный ученый Лев Николаевич Гумилев в книге «Этногенез и биосфера Земли» привел серию любопытных примеров. Так, древний афинянин, побывав в Ольвии, с негодованием рассказывал, что скифы не имеют домов, а во время своих праздников напиваются до бесчувствия. Скифы же, наблюдая вакханалии греков, чувствовали такое омерзение, что, однажды увидев своего царя, гостившего в Ольвии, в венке и с тирсом в руках в составе процессии ликующих эллинов, убили его. Рыцари, захватившие Палестину, возмущались арабским обычаям многоженства, а арабы считали бесстыдством незакрытые лица французских дам и т. д. Традиции одного народа (этноса) воспринимались другим как чудачества. Другой же народ считал их единственно возможным способом общежития и вовсе ими не тяготился. Причину этого Л. Н. Гумилев видел в существовании этнического стереотипа поведения:

а) индуктивный метод;

б) дедуктивный метод;

в) хронологический метод;

г) метод аналогии.

36. Укажите, какой метод изложения использован в данном тексте: Ростовщичество как основа для рождения банков появилось в VIII–VII вв. до н. э. Первые ссуды давались натурой (зерном, скотом) и возвращались в большем количестве. Ссуды обычно давались под залог (имущество, земля) или под доверие личности. Интересно, что авторитеты древности (Платон, Сенека, Цицерон, Аристотель) осуждали ростовщичество. Первый банк как кредитное учреждение появился в Венеции в XII в. Его функциями были прием вкладов на хранение и производство трансфертов и переводов. Потом появились банки в Барселоне, Генуе, Амстердаме, Гамбурге. Первые банки с учетом их функций называли депозитными. Стокгольмский банк (1657) первым стал заниматься выдачей ссуд под залог ценностей или имущества. Английский банк в Лондоне (1694) первым стал выпускать банковские билеты:

а) дедуктивный метод;

б) концентрический метод;

в) индуктивный метод;

г) хронологический метод.

37. Укажите, какое утверждение является неправильным:

а) информационное выступление должно обязательно содержать новую для слушателей информацию;

б) информационное выступление должно дать исчерпывающую информацию по вопросу;

в) информационное выступление не предполагает ответов на вопросы слушателей;

г) важнейшее требование к информационному выступлению – понятность содержания.

38. Укажите, какое утверждение является неправильным:

а) протокольно-этикетное выступление имеет целью соблюсти общественный ритуал;

б) протокольно-этикетное выступление должно быть кратким;

в) протокольно-этикетное выступление должно носить в своей основе эмоционально-развлекательный характер;

г) протокольно-этикетное выступление должно произноситься без конспекта.

39. Укажите, какое утверждение является неправильным:

а) протокольно-этикетное выступление должно обязательно содержать юмор;

б) протокольно-этикетное выступление основывается на похвале;

в) протокольно-этикетное выступление должно завершаться эмоциональным пожеланием;

г) в протокольно-этикетном выступлении должны быть отмечены заслуги лица или организации.

40. Укажите, какое утверждение является неправильным:

а) в начале вечера обычно произносят конкретные тосты, а ближе к концу – абстрактные;

б) тост не должен быть связан с предыдущими тостами;

в) оптимальная продолжительность тоста – не более минуты;

г) тост может развивать мысль, высказанную в предыдущих тостах.

41. Укажите, какое утверждение является неправильным:

а) убедить аудиторию – значит привести доказательства, которые не вызовут возражения;

б) убеждение включает внушение;

в) убеждение не предполагает внушения;

г) убеждение включает эмоциональное и психологическое воздействие.

42. Укажите, какое утверждение является неправильным:

а) в агитационных выступлениях приводятся только аргументы «за»;

б) агитационные выступления предлагают аудитории сделать выбор;

в) агитационные выступления делают выбор за слушателей;

г) в агитационных выступлениях призыв обязателен.

43. Укажите, какое утверждение является неправильным:

а) в большой аудитории надо выступать эмоциональнее, чем в малой;

б) в хорошо подготовленной аудитории темп речи должен быть более высоким;

в) в малоподготовленной аудитории надо быть неэмоциональным;

г) в малоподготовленной аудитории эмоциональные аргументы эффективнее логических.

44. Укажите, какое утверждение является правильным:

а) устная речь эффективнее письменной;

б) письменная речь эффективнее устной;

в) эффективность устной и письменной речи приблизительно одинакова;

г) повторение мысли в устной речи ухудшает ее восприятие.

45. Укажите, какое утверждение является правильным:

а) оратор должен быть логичен и малоэмоционален в процессе выступления;

б) использование оратором простых, общеупотребительных слов снижает доверие к нему, создает впечатление его некомпетентности;

в) использование оратором простых, общеупотребительных слов повышает доступность выступления;

г) оратор должен выбрать в аудитории симпатичное лицо и все рассказывать этому слушателю.

46. Укажите, что является нежелательным в ораторской речи:

а) использование аналогий;

б) неоправданное использование терминов;

в) использование риторических восклицаний, риторических вопросов;

г) использование пословиц и поговорок.

47. Укажите, чего не следует делать, заканчивая выступление:

а) благодарить за внимание;

б) извиняться («Я вижу, что несколько утомил вас»);

в) заострять проблему, чтобы усилить впечатление от речи;

г) повторять основные этапы развития темы с тем, чтобы она предстала в целом, а не по частям.

48. Укажите, какое утверждение является неправильным:

а) опытные лекторы предпочитают выступать по плану-конспекту;

б) надо иметь при себе записи, но пользоваться ими как можно реже;

в) надо обсуждать основные мысли выступления со знакомыми до выступления;

г) наиболее эффективная подготовка к выступлению за один раз – это обеспечит целостность выступления.

49. Укажите, какое утверждение является правильным:

а) тема выступления должна быть увлекательной и не раскрывать основной проблемы;

б) слушатели не должны ощущать структуру выступления, так как это будет отвлекать их внимание;