Текст книги "Успешный аккаунт: кратко, ясно, просто"

17. Подходите к дружбе ответственно

Не нужно добиваться того, чтобы каждый пользователь Facebook или иной социальной сети стал вашим другом. Некоторые платформы вообще не предоставляют нам большой свободы в добавлении друзей. Но если такая свобода есть – всё равно с осторожностью добавляйте в друзья других пользователей. Некоторые «друзья» могут причинить вам вред.

Например, если социальная сеть нужна для бизнеса, то вам лучше всего подойдет LinkedIn. Там можно без особого опасения добавлять в друзья кого хочешь. Но если к вам в друзья просится некто с ником вместо имени, без личных фото и без общих с вами друзей, – лучше хорошенько всё взвесить. А если с этого аккаунта поступают просьбы помочь деньгами или предложения о встрече, лучше сразу отклонить запрос и забанить пользователя, особенно когда он ведет себя назойливо.

Если вы используете Facebook для бизнеса, стоит подумать, нужны ли вам в друзьях клиенты. Порой дружба с клиентами может быть очень выгодна для бизнеса. Но одновременно стоит иметь в виду, что добавленные в друзья клиенты будут читать каждый ваш пост. А потому не забывайте менять настройки приватности для своей страницы.

Данное правило еще более важно для молодежи. Подростки должны понять: не стоит принимать в друзья всех, кто просит их добавить. Это не слишком-то приятный момент, но следует помнить, что среди тех, кто хочет стать вашим другом, есть хищники в человеческом обличье, причем как молодые, так и старые.

Запросы на дружбу от таких опасных пользователей надо отклонять любыми средствами.

Примите полезное решение: скажите «нет» неправильным отношениям и «да» – правильным.

НА ЗАМЕТКУ

Тщательно просматривайте страницу каждого, кто просится в друзья, перед тем как принять запрос. Научите детей делать то же самое.

18. Пишите посты с улыбкой

Стоп, даже звучит глупо, – зачем это?! Чего хорошего можно добиться улыбкой? Ну, по правде сказать, много чего.

Ведь бывало такое: во время прогулки вы видели улыбающихся людей, смотрели на них – и начинали улыбаться им в ответ? Или вы понимали, что улыбаетесь – и люди, глядя на вас, тоже улыбаются?

Улыбки заразительны, и, хотите вы этого или нет, они распространяются, причем не всегда при личном контакте. Даже разговаривая по телефону, вы можете понять, что собеседник улыбается, – по тому, как изменился тон разговора. Ваше настроение также проявляется и в постах в социальных сетях. Если вы пишете пост с улыбкой, вы будете подбирать слова так, чтобы выразить свою радость. Если вы не в духе, в вашем тексте это отразится. Выказывать в своем посте не те эмоции, которые испытываешь на самом деле, не следует – это опасно.

Конечно, вы можете обмануть людей. Вполне. Только зачем? Зачем пытаться обманывать людей?

Если вам плохо и вы не в состоянии улыбаться – подумайте, стоит ли в таком состоянии вообще садиться за компьютер (возможно, кстати, стоит… но подумать всё-таки надо).

Как поется в старой песне, «если ты счастлив – хлопни в ладоши…».

Хлопать, пожалуй, и не нужно. Достаточно улыбнуться. Ваша улыбка способна изменить к лучшему и вас, и всех тех, кто будет читать посты, которые вы написали улыбаясь.

НА ЗАМЕТКУ

Улыбайтесь, когда делитесь контентом в социальной сети, – и ваша улыбка вызовет другие, которые, подобно кругам на воде, разбегутся во все стороны.

19. Отвечайте на вопросы

Социальные сети предоставляют массу возможностей поделиться своими знаниями и высказать свое мнение.

Люди активно пользуются социальными сетями среди прочего и затем, чтобы попросить и получить помощь. Советов спрашивают по самым разным поводам – от профессиональных до личных, а иногда просто смеха ради.

В следующий раз, когда ваш друг на своей стене попросит совета по какому-то вопросу, – не проматывайте, если вам есть что ответить. Предложите свой вариант решения его проблемы.

Если вы достаточно компетентны, то дать стоящий совет – это шанс показать всем свои профессиональные навыки. Также вы можете прорекламировать фирму, которая вам нравится, и прочие любимые вещи.

Надо иметь в виду: другие люди тоже будут давать советы, так что вы сможете взглянуть на одну и ту же проблему под разными углами.

НА ЗАМЕТКУ

Если вы знаете ответ на заданный в социальной сети вопрос или имеете мнение по этому поводу – выскажитесь.

20. Делитесь тем, что имеет значение для вас

Если что-то в сети вас тронуло, если что-то имеет для вас особое значение, – поделитесь этим. Вы можете поделиться с друзьями или с бизнес-партнерами. В группах и личных сообщениях. Обдумайте, кому это будет интересно, определите лучший вариант, с кем и как поделиться, – и поделитесь.

Если чей-то пост оказался созвучен вашему мировосприятию – не держите это в себе. Возможно, пост вас рассмешил. Возможно, какая-то мысль тронула вас до глубины души. Тогда, вероятно, этот пост будет важен и вашим близким – ваши друзья точно поймут, для кого и зачем он предназначен.

Очень велики шансы того, что пост или твит, понравившийся вам, понравится и вашим близким.

Это же будет верно и для делового общения. Если что-то позитивно повлияло на ваш бизнес, оно может помочь и другим. Если информация нужна и важна для вашего дела, вашим коллегам она тоже понадобится.

Социальные сети существуют не для секретов, а для распространения контента по всему миру.

НА ЗАМЕТКУ

Когда вы встречаете интересный контент – потратьте пару минут и поделитесь им с друзьями и коллегами.

21. Комментируйте и отвечайте

Если в социальных сетях вас что-то поразило – не скрывайте этого. Всегда будьте готовы добавить свои пять копеек. Не просто ставьте лайк, а комментируйте или отвечайте.

Комментарии и ответы – вот что превращает контент в разговор. Они сближают людей, дружащих онлайн. Комментарии формируют основу для больших историй, и это происходит постоянно, тысячи раз в день.

Пост – смешной, трогательный, вдохновляющий – хорош сам по себе. При помощи лайков и перепостов он способен распространиться по сети и оказать свое влияние на людей. Тем не менее комментарии и ответы на пост могут сделать его еще лучше, еще живее, еще полезнее.

Люди общаются в комментариях к постам. Такое общение столь же реально и значимо, как и любое другое, и точно так же сближает людей.

А стало быть, если вам есть что сказать в ответ на пост в социальной сети, не держите это в себе, выскажитесь в комментариях.

НА ЗАМЕТКУ

Общайтесь, оставляя комментарии под постами в социальных сетях и отвечая на них.

22. Даже ругаясь – будьте конструктивны

Если вам что-то не нравится, должны ли вы заявить об этом? Стоит ли озвучивать свое недовольство – или лучше держать его при себе? Правильно ли публиковать в социальных сетях ругательные отзывы о чем-то и потом распространять их?

Я вот что думаю. Если появляется возможность высказаться против того, что считаете неправильным, и ваш голос реально способен повлиять на ситуацию, – говорите. Всегда нужно быть честным с собой и выступать за то, во что ты веришь.

Например, вы узнали, что какая-то пища вредна для здоровья. Вы проверили информацию и абсолютно убеждены в ее надежности. Вы понимаете, что распространить знание о некачественной еде важно, поскольку это касается всех людей. Безусловно, в такой ситуации вы должны высказаться. Тем не менее формулируйте так, чтобы всё было конструктивно и позитивно, никого не унижало и не оскорбляло понапрасну.

В некоторых случаях негативную реакцию лучше вообще не пускать в социальные сети. Например, нежелательно выплескивать личную ненависть – к знакомому, к начальнику, к жене. Помните: информация распространяется по социальным сетям непредсказуемо, она способна вернуться и причинить вам в будущем боль, много-много боли.

НА ЗАМЕТКУ

Если вам надо критиковать кого-то или что-то в социальных сетях, нужно быть уверенным в своей правоте и подавать критику в позитивном и конструктивном ключе.

Социальные сети – не для того, чтобы строить из себя совершенство. Тут нужно быть собой, и только собой.

23. Не влюбляйтесь в себя

Жизнь сложна. Мы все хотим быть как Мэри Поппинс – «самим совершенством», однако в жизни никто таковым не является. Тогда к чему попытки казаться таким в интернете? Какой смысл публиковать хвастливые посты о своих достижениях, которые очевидно не соответствуют реальности?

Социальные сети – не про совершенство. Они про нас настоящих. Социальные сети существуют для того, чтобы близкие, которые живут слишком далеко, чтобы видеться лично, знали, как у вас дела. Поэтому не стоит постоянно делать вид, будто у вас всё замечательно.

Я не говорю о том, что часто социальные сети – «жилетка» для тех, кому нужно выплакаться. Постоянное нытье никто не хочет слушать, оно только раздражает людей. Но социальные сети – именно то место, где вы можете предстать перед своими друзьями такими, какие вы есть. Ваши друзья должны принимать вас настоящих – иначе зачем вы дружите?

Я не предлагаю перестать сообщать о счастливых моментах жизни. Но не стоит писать только о том, что вы круче всех и во всем. Ваши друзья точно этого не оценят. Даже наоборот – подобное хвастовство может испортить отношение к вам.

НА ЗАМЕТКУ

Перед тем как писать о себе любимом, подумайте, будет ли здесь правда – или вы просто хотите покрасоваться перед друзьями. Если второе, лучше не надо ничего писать.

24. Обучайтесь

Социальные сети – это крупнейший в мире онлайн-университет. Здесь – вся информация мира на кончиках наших пальцев, да еще зачастую и доступ к ней бесплатный. Социальные сети – прекрасный портал бесплатного образования.

Школьники могут найти тут информацию по предмету, который они пытаются выучить в школе, а также онлайн-курсы практически по всем наукам.

Профессионалы, желающие повысить квалификацию, найдут здесь советы специалистов и разнообразные онлайн-тренинги.

В интернете мы можем обучиться всему на свете – от новых рецептов до того, как построить дом и починить автомобиль, от парикмахерского искусства и макияжа до… чего угодно, что только можно вообразить. Если у вас есть вопрос – спросите у друзей по сети. Если нужен совет специалиста – ищите специалиста. Наконец, можно просто набрать то, что вам нужно, в поисковой строке.

Правда, тут надо быть внимательным. Далеко не всё, что вы читаете в социальных сетях, – правда. Так что, даже найдя нужную информацию, сначала проверьте ее – и только потом пользуйтесь. Помните: правдивую информацию можно найти на нескольких не связанных между собой ресурсах. Для проверки на фейки существуют даже специальные ресурсы типа Snopes[9]9
  The Definitive Fact-Checking Site and Reference Source forUrban Legends, Folklore, Myths, Rumors and Misinformation. Snopes. 8 Nov. 2018. https://www.snopes.com/.


[Закрыть].

Один щелчок мышью откроет для вас всё богатство человеческих знаний. Так чего вы ждете? Вперед!

НА ЗАМЕТКУ

Если вам надо найти какую-либо информацию – поищите среди прочего и в социальных сетях.

25. Помните о тэгах

Друг сделал для вас что-то очень важное? Вас хорошо обслужили в ресторане? Вы побывали на лекции интересного спикера? Поучаствовали в большом мероприятии, которое прямо сейчас повлияло на вашу жизнь?

Расскажите об этом. Тэгните в посте своего друга и тот замечательный ресторан.

Отметьте и тэгните спикера и организаторов того классного мероприятия.

Тэгать хорошо по нескольким причинам.

Во-первых, друзья, которых вы отметили, увидят, что важны для вас. Во-вторых, благодаря тэгам ваши друзья узнают о новых интересных событиях, местах и людях – и смогут использовать эти знания в своей жизни.

Когда вы отмечаете публичных людей, то на вашу страницу придут посетители их аккаунтов. В то же время страницы тех, кого вы тэгнули, продвигаются в социальных сетях за счет ваших тэгов. В данном случае тэг – это способ проявить уважение.

То же самое, когда вы тэгаете организацию или мероприятие: вы одновременно привлекаете внимание и к их странице, и к своей.

Есть переживания, которые стоит держать при себе. Но есть и такие, о которых можно кричать на всех углах, чтобы привлечь внимание. Тэги – как раз такой способ «громко крикнуть» в медиа о своих чувствах.

НА ЗАМЕТКУ

Используйте тэги для того, чтобы рассказать всему миру о главных событиях своей жизни.

26. Переходите по ссылкам

Стоит ли нажимать на ссылку в социальной сети? Зависит от того, куда данная ссылка ведет.

Когда ваш друг постил ссылку на что-то, у него могли быть разные мотивы для этого. Материал по ссылке может заставить вас рассмеяться, просто улыбнуться, расплакаться… или задуматься. Но всё вышеперечисленное – хорошие штуки, кроме, возможно, идеи заставить вас расплакаться, хотя даже слезы порой приносят облегчение. Вы понимаете, о чем я.

Ссылку может разместить и какая-то организация. Тогда ссылка будет вести на сайт этой организации, где могут находиться важные для вас материалы. Переход по ссылке в таком случае может означать поддержку данной организации. Возможно, затем вы сами будете постить ссылки на материалы с их сайта.

Иногда, переходя по ссылке, вы как бы поддерживаете своего друга или знакомого. Это может быть недавний блог или видео вашего друга, новость, которая его очень порадовала, либо новость о нем в местном или общенациональном СМИ.

Переходя по ссылке, вы как минимум узнаете, что там за информация и зачем ее запостили, – а потом, вероятно, найдете на ресурсе по ссылке что-нибудь и для себя. Если вам понравится – можете лайкнуть ссылку, прокомментировать ее или даже разместить у себя на странице. Если нет – просто выйдите оттуда.

Вы никогда не узнаете, понравится ли вам то, что находится по ссылке, пока не перейдете по ней.

НА ЗАМЕТКУ

В следующий раз, когда вас заинтересует какая-то ссылка, – не ленитесь и переходите по ней. Но если чувствуете, что материал по ссылке вас расстроит, – лучше не надо.

27. Используйте эмодзи

Разве, увидев эмодзи в сообщении, вы не улыбаетесь? Улыбаетесь, даже когда глаза слипаются и хочется спать?

Если так, то вы из миллионов тех, которые любят, любят, любят прикреплять к своим текстам эмодзи, чтобы сделать их прикольнее!

С помощью эмодзи нам удается сделать наши посты более личными и наполнить их бо́льшим эмоциональным содержанием. Мы можем виртуально обнять и поцеловать человека – и заставить его улыбнуться еще шире. Плюс ко всему, с эмодзи мы можем выпустить на свободу нашего внутреннего ребенка, высказав всё, что нам хочется, и выразив всё, что мы думаем.

Вперед! Используйте эмодзи в следующий раз, когда будете что-то писать в социальной сети. Ручаюсь, вы хотя бы улыбнетесь.

НА ЗАМЕТКУ

Если захотите добавить эмоций в свой пост – поиграйте с эмодзи. Только запомните: не все они безобидные.

28. Не делайте слишком много селфи

Селфи – один из наиболее популярных и распространенных способов показать себя миру в социальных сетях. Почему? Потому что вы буквально ловите мгновение своей жизни – и можете поделиться им с друзьями.

Селфи бывают прикольными или серьезными. На них вы присутствуете один или с друзьями. Селфи могут отражать состояние нашей души – или делаться просто чтобы посмеяться.

Но если их становится слишком много, дело принимает другой оборот.

Представьте человека, который постоянно говорит о себе, только о себе, всё время… без перерыва. Тот, кто постоянно размещает селфи, выглядит примерно так же.

Если вы будете публиковать в сетях много селфи – люди решат, что вы сосредоточены только на себе и вам плевать на остальных. Другие пользователи могут подумать, что вы смотрите на всех остальных свысока, даже если это не так.

В результате подписчики будут отписываться от вас. Вы даже рискуете лишиться настоящих друзей.

Если вы постоянно постите одни селфи и пишете только о себе, задумайтесь – нужны ли вам вообще социальные сети и тот формат общения, который они предлагают? Может, вам лучше обойтись без них?

НА ЗАМЕТКУ

Альбомы с фотографиями не должны состоять из одних только ваших селфи. Селфи нужны для того, чтобы отразить особые моменты жизни, а не для того, чтобы ваше лицо постоянно появлялось на экранах мониторов.

29. Смотрите лекции на TED Talks

На TED Talks можно смотреть лекции обо всем, что только есть на свете. Если вы ищете информацию или вдохновение – посмотрите там. А когда найдете – поделитесь с друзьями. Если вы хотите «сделать чей-то день» – вы знаете, где искать материал!

С материалами на TED Talks я уже не раз поплакала, посмеялась, вдохновилась на свершения и узнала что-то новое.

Мои любимые выступления:

• «Every Kid Needs a Champion» – Rita Pierson;

• «My Year of Saying Yes to Everything» – Shonda Rhimes;

• «I Got 99 Problems… Palsy Is Just One» – Maysoon Zayid;

• «The Power of Vulnerability» – Brenáе Brown;

• «Why the Only Future Worth Building Includes Everyone» – His Holiness Pope Francis.

НА ЗАМЕТКУ

Посмотрите на TED Talks выступление, которое вам близко, и поделитесь им с друзьями в социальных сетях.

30. Подписывайтесь на паблики

Почему стоит подписываться на страницы или паблики организаций? Потому что тем самым вы помогаете таким страницам расти – как буквально (у них растет число подписчиков, а это важно), так и психологически: с каждым подписавшимся крепнет их уверенность в себе.

Друг попросил поддержать его только что открывшийся бизнес? Есть фирмы, чей продукт вам очень нравится? Хотите, чтобы какая-то организация добилась успеха?

Важно не просто говорить им: «Ребята, вы круты!» – и хлопать их по плечу. Выразите свою поддержку, подписавшись на них онлайн.

Подписка на организацию – как публичное заявление. Вы заявляете о том, что вам нравится данная фирма или организация, и это видят все, кто заходит на вашу страницу (а потом вы можете пойти еще дальше: например, репостить информацию из их пабликов к себе).

Пожалуй, единственное ограничение – подписывайтесь только на страницы тех организаций, которые вам действительно нравятся. Не делайте этого просто из вежливости. Поступив так, вы перестанете быть собой.

НА ЗАМЕТКУ

В следующий раз, зайдя на страницу своей любимой фирмы, нажмите кнопку «Подписаться». Это просто.

Благодаря социальным сетям мы можем добиваться не только локальных изменений, но и менять весь мир.

31. Участвуйте в акциях

Социальные сети предлагают очень много возможностей присоединиться к движению, в идеалы которого вы верите.

Интернет-кампании – вещь достаточно распространенная. Скорее всего, даже кто-то из ваших друзей вовлечен в нечто подобное. Будь то нечто глобальное (например, ALS Challenge или кампания #MeToo, о которых слышали во всем мире) или более личное (например, участие друга в Race for the Cure), – социальные сети предоставляют нам множество поводов для поддержки и простой механизм участия. Перейти по ссылке. Прочитать историю. Нажать кнопку «Сделать пожертвование». Перевести деньги. Это займет несколько минут. Потом на своей странице можно оставить ссылку с призывом – и позволить интернет-кампании двигаться дальше, меняя мир.

Зачем запускают интернет-кампанию? Чтобы собрать деньги на исследования, найти нужные лекарства тяжелобольному, обеспечить быструю помощь нуждающимся, поддержать друзей в их стремлении делать добро самостоятельно. Существует бесконечное число причин и бесконечное количество кампаний. Сможете ли вы поддержать их все? Наверняка нет. Выберите наиболее важное для себя, участвуйте в этой акции, а затем используйте социальные сети, дабы распространить информацию о том, что вы сейчас сделали.

При помощи социальных сетей мы сможем приумножить добро вдвое, втрое, вдесятеро! Когда мы объединяемся во благо – для нас нет ограничений и нет ничего невозможного.

НА ЗАМЕТКУ

Если хотите, чтобы ваше доброе дело поддержали другие, – распространите информацию в социальной сети.

32. Развивайте своих детей

В социальных сетях нельзя жить постоянно, особенно детям. Но в то же время медиа – это фантастически хорошее место для поиска идей о том, как развить знания, умения и навыки ваших детей. Покопайтесь среди пабликов Facebook вроде Scholastic или поищите на Pinterest. Будьте уверены: каждый день там можно будет найти что-нибудь прикольное для ваших младшеньких.

Я, конечно, не эксперт в детской педагогике, но вот что я могу посоветовать как родитель:

• Kid-Activities на Pinterest[10]10
  Kid-Activities. Pinterest. 11 Nov. 2017. https://www.pinterest.com/explore/kid-activities/.


[Закрыть];

• Easy Activities for Kids на Facebook[11]11
  Easy Activities for Kids. Facebook. 11 Nov. 2017. https://www.facebook.com/EasyActivitiesForKids/.


[Закрыть];

• Fun Family Crafts на Facebook[12]12
  Fun Family Crafts. Facebook. 11 Nov. 2017. https://www.facebook.com/FunFamilyCrafts/.


[Закрыть];

• Make and Takes на Facebook[13]13
  Make and Takes. Facebook. 11 Nov. 2017. https://www.facebook.com/makeandtakes/.


[Закрыть];

• Quirky Momma на Facebook[14]14
  Quirky Momma. Facebook. 11 Nov. 2017. https://www.facebook.com/QuirkyMomma/.


[Закрыть].

НА ЗАМЕТКУ

Пользуйтесь социальными сетями с целью найти что-то прикольное или познавательное для юных (в том числе душой) членов своей семьи.

33. Распространяйте контент от некоммерческих организаций

Если вы поддерживаете деятельность каких-нибудь НКО и хотите активнее им помогать – присмотритесь к их страницам в социальных сетях, выберите интересный контент и распространите его среди своих друзей и подписчиков.

Если вы увидели там вдохновляющее фото, душераздирающую новость или видео, призывающее к подвигам, – обязательно делитесь этим с друзьями.

Распространяя вдохновляющие материалы от НКО, вы вдохновите других на свершения. Распространяя факты и статистику о работе НКО, вы поднимете уровень гражданской грамотности. Расшарьте видео, которое заставляет ваше сердце биться чаще, – и многие другие сердца забьются в такт вашему.

Одного я всё же делать не советую – не надо репостить только просьбы о финансовой помощи. Если регулярно хлопотать о деньгах, то друзья просто воспримут вас как попрошайку и отпишутся. А когда друзья отпишутся – репостить призывы о помощи станет бессмысленно, так как пожертвования имеют смысл, только когда в акции участвует довольно много людей.

Иногда более пассивная поддержка будет даже лучше. Просто делитесь важными для вас постами – и подписчики поймут, что вы поддерживаете данную организацию. Это вдохновит других людей на добрые дела, и поддержка вашей организации будет расти.

НА ЗАМЕТКУ

Делитесь интересными материалами со страниц НКО, которые вы поддерживаете.