Текст книги "Успешный аккаунт: кратко, ясно, просто"

34. Поддерживайте бизнес, который того заслуживает

Если вы считаете, что какой-то бизнес следует поддержать, расскажите о нем в социальных сетях. Местное кафе, где вы проводите деловые встречи; магазин фермерских продуктов, куда вы ходите за покупками; отель, где вы останавливаетесь каждый раз, приезжая в город; сервисная служба с качественным обслуживанием, – да что бы то ни было! Лучший способ отблагодарить хорошую компанию – распространить информацию о ней как можно шире.

Например, вы можете:

• лайкнуть их страницы на Facebook или в LinkedIn;

• подписаться на них в Twitter и Instagram;

• поделиться важными для вас постами с их страниц;

• оставить хороший отзыв о них;

• поставить им высокую оценку;

• посоветовать их другу, который ищет что-то в этой сфере, – обязательно с тэгами;

• опубликовать селфи в этом заведении или офисе компании.

Ваша активность в социальных сетях – потенциально сильнейшая поддержка для растущего бизнеса. Не будьте пассивны. Во весь голос заявите, насколько крута данная компания.

НА ЗАМЕТКУ

Используйте социальные сети, чтобы рассказать всем о компании, которая вам нравится.

35. Делитесь опытом

Если вы освоили новый метод, научились выполнять большой объем работы быстрее и качественнее или просто узнали интересную информацию, – поделитесь своими открытиями с друзьями. Даже если это всего лишь новый способ чистки духовки или укладки чемодана – всё равно поделитесь. Вы будете выглядеть гением и изобретателем, а ваши друзья станут чуть-чуть умнее.

Вот некоторые из замечательных советов, которыми делятся в социальных сетях мои друзья. Мелочи, а какой эффект!

• Чтобы очистить стеклянную дверцу духовки, намажьте ее пастой из соды и воды, оставьте на 15 минут, а потом вытрите.

• Если вам сказали, что ваш самолет меняют из-за неисправности, сразу позвоните в службу поддержки вашей авиакомпании. Не ждите, пока рейс официально отменят.

• «Желательно употребить до» и «срок годности» – разные вещи.

• Когда моете посуду в посудомоечной машине, кладите мелкие вещи в пакет.

• От муравьев можно избавиться, побрызгав их уксусом и лимонным соком, а затем засыпав корицей участок, на котором они постоянно появляются.

• Если срок вашего загранпаспорта истекает через шесть месяцев, сделайте перед поездкой новый.

НА ЗАМЕТКУ

Делитесь советами и лайфхаками с друзьями онлайн. Они будут благодарны за совет, как и вы, когда окажетесь на их месте.

36. Не спамьте в LinkedIn

LinkedIn – крупнейшая «профессиональная» социальная сеть, причем, по некоторым параметрам, наиболее защищенная. Главное ее назначение – деловое общение. Для многих пользователей LinkedIn – основа их бизнес-карьеры.

Есть некие правила, после нарушения которых с вами просто перестанут разговаривать. Одно из них – не надо докучать другим пользователям массовой отправкой рекламных писем. Мейлы с рекламой – спам. Что бы ни говорил отправитель, как бы ни объяснялся, – это спам. А спам никто не любит. Никто не хочет получать письма с предложениями от неизвестного пользователя.

Маркетологи в курсе подобных хитростей, более того – их учат тому, как работать в подобных условиях. Зарегистрировавшись в LinkedIn и настроив нужным образом свой аккаунт, вы сможете делать массовую рассылку.

Но штука в том, что, хотя ваши партнеры согласны получать письма от вас, они не подписывались на получение безличных рекламных писем. Исключение может составлять только тот случай, если вы состоите в специальной группе, где принято именно такое общение.

Во всех остальных случаях спам в LinkedIn воспринимается как нарушение личных границ и неуважение к собеседнику. А если вы хотите строить профессиональные контакты, стоит начать уважать других.

Вы не установите деловых контактов, просто спамя своими объявлениями… во всяком случае, качественных контактов. Бизнес-контакты начинаются с рукопожатия и личного общения.

Чтобы показать на LinkedIn, что вы профессионал, придайте своим письмам более личный характер.

Если для развития бизнеса вам нужно выйти на массовую аудиторию в LinkedIn – воспользуйтесь его платными функциями.

НА ЗАМЕТКУ

В LinkedIn надо строить отношения. Поэтому здесь делайте свои письма более личными.

37. Ищите единомышленников

Во что бы вы ни верили – всегда найдутся люди, которые верят в то же самое.

В какой бы помощи вы ни нуждались – всегда найдутся те, кто сможет помочь.

Социальные сети – хороший способ найти тех, кто разделяет ваши ценности и ожидания или готов оказать помощь при необходимости. Ищите – и найдете.

Выберите организацию, которая вам по душе. Вступите в ее группу. Начните общение с товарищами по группе. Делитесь контентом, который имеет для вас значение.

Так вы будете уже не одни – вы станете частью коллектива единомышленников. А голос коллектива намного сильнее голоса одного. Сила – в количестве: чем больше вас будет, тем громче вы сможете заявить о себе. Плюс ко всему, уже хорошо знать, что ты такой не один. А в социальной сети – гарантия 100 процентов – никто не одинок. Вы никогда не будете в одиночестве, даже если временами вам так кажется.

НА ЗАМЕТКУ

Поищите в социальных сетях тех, кто разделяет ваши интересы и ценности.

38. Будьте искренни

Когда? Всегда.

Когда вы пишете что-то, будьте искренни. Пост должен идти от сердца. Отвечайте за свои слова.

Когда вы комментируете что-то, будьте искренни. Когда ре-твитите что-то, будьте искренни. Когда делитесь чем-то, будьте искренни. Даже когда ставите лайк, надо быть искренним.

Зачем? А зачем делать что-то неискренне? Если просто для того, чтобы не выделяться из толпы, – остановитесь! В социальных сетях никому не нужен вымышленный образ.

Если вы объективно не можете писать то, что действительно у вас на душе, просто выдохните. Подождите минутку. Подождите денек. Выключите компьютер. Отдохните чуток. (Смотрите-ка, рифма получилась.)

Возвращайтесь, когда сможете вести себя искренне в социальных сетях.

НА ЗАМЕТКУ

Делайте что-то в социальных сетях только тогда, когда это для вас действительно имеет значение.

39. Лайкайте материалы от НКО

Благодаря социальным сетям стало очень удобно оказывать поддержку некоммерческим организациям. Каждый лайк и каждый подписчик на странице НКО в социальной сети повышает ее рейтинг и заметность. Чем больше лайков, тем больше людей знают о ней. Чем больше ее видят, тем больше сторонников – а следовательно, и помощников – будет у этой организации.

Поставить лайк странице НКО, которой вы симпатизируете, – форма поддержки. Это способ не стоять в стороне и выразить свою позицию. Очень просто и вроде бы совсем немного, но, когда речь идет о том, как творить добро, даже самые, казалось бы, незначительные действия имеют смысл. Если вдуматься, именно малые дела важнее всех остальных.

Ваши друзья и подписчики увидят, что вам нравится страница этой организации, задумаются, и… кто знает? Может быть, они тоже заинтересуются и присоединятся к вашему делу. Маленьким лайком вы способны изменить мир.

НА ЗАМЕТКУ

Ставьте лайк страницам НКО, которые вам нравятся.

40. Будьте в курсе новостей

Уверена, ваши друзья обсуждают в сетях последние новости вашего города (района). Это значит, что и вы можете быть в курсе местных событий.

Недавно в двадцати милях от нашего дома случился лесной пожар. Мы заметили клубы дыма в небе, а затем из социальных сетей узнали о пожаре. Местные СМИ сообщили об этом позже. Часто пользователи сетей распространяют информацию гораздо оперативнее, чем пресса.

Социальные сети способны объединить людей по всему миру. Когда что-то происходит в Париже, Нью-Йорке или другом городе, мы можем общаться с очевидцами событий и переживать происходящее вместе с ними.

Только помните одну вещь: прежде чем делиться новостью, сначала стоит проверить ее по другим источникам. Не надо плодить фейки.

НА ЗАМЕТКУ

Используйте социальные сети, чтобы быть в курсе последних событий.

Социальные сети добавляют счастья в нашу жизнь, ведь мы разделяем радости наших друзей.

41. Отмечайте успехи

Когда ваш друг пишет радостный пост о своих достижениях и с гордостью сообщает о чем-то, это значит, что он приглашает вас присоединиться к празднованию. Приглашение стоит принять.

Хоть вам и не удастся зайти к другу, чтобы вместе с ним отметить радостное событие, есть возможность составить ему компанию в сети. Это несложно – просто прокомментируйте пост друга и поздравьте его. Вы можете порадовать его личным сообщением, выразив свои чувства словами. Или поддержать его, прислав песню, видео, мем, виртуальный подарок, – вариантов тут множество.

Также можно порадоваться вместе с другом, поделившись его постом. Так вы распространите весть о его достижениях по всему миру. Не стоит, наверное, делиться информацией о личной жизни вашего друга – о свадьбе или рождении ребенка. Однако если друг наконец добился признания в профессиональной сфере, то сообщить о его успехах будет лучшей поддержкой.

А вообще, если вы не уверены, стоит ли делиться таким постом, – просто спросите. Дайте своему другу знать, что вы готовы поделиться его успехами, но только с его разрешения.

Принимайте участие в праздниках своих друзей – и знайте, что им от этого будет еще радостнее.

НА ЗАМЕТКУ

Если друг пишет пост о том, как он рад своему достижению, – улучите момент и порадуйтесь вместе с ним.

42. Будьте на связи

Социальные сети – это про личный опыт. Это про общение. Это про людей. Это про то, как презентовать себя и общаться с теми, кто вам нужен.

А значит, вы должны быть в сети, когда понадобитесь.

Многие пользователи (неважно, используют они социальные сети для работы или для личных целей) думают, что социальная сеть – это что-то типа лекционного зала, а они сами лекторы, чья цель – рассказать и уйти. Другими словами, такие люди заходят в свой аккаунт, делают то, что нужно, пишут посты, репостят что-то, а потом уходят. Зачастую они даже не смотрят на посты своих друзей. Застать такого человека онлайн просто невозможно.

У вас есть друзья в социальных сетях потому, что они хотят видеть вас в своей жизни. Они хотят, чтобы вы участвовали в их повседневных делах и заботах, даже если вы далеко от них. А это значит, что вы должны быть тут, онлайн. Вам придется стать доступным для своих друзей.

Начать стоит с того, чтобы почаще появляться в социальных сетях и организовать свои посты так, чтобы это было именно общение с друзьями, а не просто ваш монолог.

Поймите, вашим друзьям действительно важно ваше присутствие; им важно, чтобы вы отвечали на их сообщения и комментировали их посты. Когда вы научитесь замечать, кому из друзей в данный момент нужна поддержка, вам станет очень легко им помогать.

Отвечайте на их посты, пишите им сообщения, чтобы друзья знали: вы будете рядом, когда окажетесь нужны. Чем больше вы общаетесь с друзьями в сети, тем вероятнее, что они помогут, когда вы сами будете в этом нуждаться.

НА ЗАМЕТКУ

Общайтесь! Так вы сможете понять, когда друзьям будет нужна поддержка, и помочь им.

Удалить написанное иногда уже просто невозможно.

43. Не пишите ничего в гневе

Когда вы написали и запостили что-то в гневе – удалять материал может быть слишком поздно.

Гнев – не то состояние, когда можно общаться с другими. Беседа превращается в ругань, в ход идут оскорбления, и мы можем наговорить такого, что потом самим же будет стыдно и захочется взять свои слова обратно. Но это уже невозможно.

Сказанного, как говорится, не воротишь. Урон уже нанесен. Люди задеты и обижены. А обида и боль могут только усилиться.

Постить в социальных сетях – не лучший способ выместить свою злость. Найдите другие варианты. Попробуйте написать в свой дневник, который никто не увидит. Или поколотить боксерскую грушу. Или побегать. Делайте что угодно, только не выносите свой гнев в публичное пространство.

Пост, написанный в гневе, никогда не приведет ни к чему хорошему. Поэтому приучите себя так не делать.

НА ЗАМЕТКУ

Если вас разозлили – немедленно выходите из социальных сетей.

44. Оставляйте свою злость офлайн

Все мы порой бываем раздражительны. Рррр, уйдите все от меня.

Вот вы встали с утра не с той ноги или вас что-то расстроило днем – и всё видится в черном цвете. И вместо того, чтобы прогнать злость или поработать с собой, вы продолжаете себя накручивать.

Ярость нарастает, и в один момент вы перестаете сдерживаться и срываетесь. Вы хотите поубивать всех вокруг.

Вы же не думаете, что кто-то захочет находиться рядом с вами в этот момент?

Нет, разумеется. И вам не стоит быть рядом с людьми в такой ситуации. Вам нужно побыть в одиночестве… просто побыть наедине с собой.

Так и сделайте.

Возьмите передышку и выключите свой смартфон. Раздражение и ожесточение могут развиваться не только при живом общении, но и в интернете. Так что не выходите в интернет.

Не выходите в сеть, пока злость не уляжется. Так будет лучше и вам, и всем вашим друзьям.

НА ЗАМЕТКУ

Когда вы не в настроении, держитесь подальше от социальных сетей.

45. «Сделайте чей-то день»

Время от времени у всех нас бывают такие дни… когда нам просто скучно по той или иной причине. Да, развеять свою грусть должны прежде всего мы сами. Но будет лучше, если друг: 1) поймет, что нам не по себе; 2) примет меры.

Прелесть социальных сетей в том, что не обязательно находиться рядом и даже в одной стране с конкретным человеком.

Вместо того чтобы прийти в гости к другу с цветами, носовым платком и бутылкой хорошего вина (кстати, если вы живете в одном городе, лучше всё-таки прийти к нему с цветами и вином), вы можете развлечь его виртуально.

Вот несколько потенциальных идей относительно того, что можно прислать:

• веселый мем;

• смешную открытку;

• просто открытку[15]15
  Today’s News, Entertainment, Video, Ecards and More and Someecards. Someecards. 22 Oct. 2017. https://www.someecards.com/.


[Закрыть];

• сообщение с предложением поговорить;

• бодрую песню;

• прикольное видео;

• веселую гифку;

• просто сообщение «мы думаем о тебе».

Ничто из этого не займет много времени. Но эффект для получателя порой бывает огромным. Ваш друг может сделать первый шаг для того, чтобы скучный день стал нескучным.

Похоже на онлайн-обнимашки. Отличный способ связаться с теми, кто вам небезразличен, когда им это нужно больше всего. Конечно, иногда всё же лучше позвонить и поболтать, а если вы неподалеку – зайти в гости и просто обнять расстроенного друга.

НА ЗАМЕТКУ

Поддерживайте в социальных сетях своих друзей, когда им это необходимо.

46. Проводите исследования

В социальных сетях есть всё, а потому, если у вас возникают вопросы, вы, скорее всего, найдете на них ответы. Ищете ли вы данные для анализа рынка, собираете ли информацию для школьного проекта, или что-нибудь еще – медиа могут помочь множеством способов.

Вот некоторые способы сбора данных в социальных сетях.

• Создайте опрос, разместите его на своей странице (чтобы прочитали друзья или клиенты) или в специальной группе по интересам, и вы получите ответы на интересующие вас вопросы.

• Используйте встроенные в каждую платформу инструменты социального анализа пользователей. Тут нужно быть внимательным – инструменты везде разные, и одна платформа может предоставить больше возможностей, чем другая. Через настройки социальной сети можно подобрать себе аудиторию с любыми демографическими данными, которые нужны для исследования.

• Нужно собрать фокус-группу для опроса? Поищите участников в социальных сетях.

• Просто поспрашивайте. Иногда удается собрать нужную информацию, всего лишь задав вопрос у себя на странице.

Вы можете собрать много данных, если напрямую обратитесь к людям. Люди – самый лучший источник информации для любого исследования.

Только имейте в виду: всё в конечном счете зависит от того, что за исследование вы проводите. Есть много этических и методологических стандартов, которых надо придерживаться при работе с людьми, даже если речь идет о социальных сетях.

НА ЗАМЕТКУ

В следующий раз, когда будете собирать данные для исследования, воспользуйтесь социальными сетями – это действительно хороший инструмент.

47. Делитесь окрыляющими цитатами

Произнесенные или прочитанные цитаты великих лидеров, философов, предпринимателей, педагогов и деятелей культуры часто трогают нас до глубины души.

Реплики великих очерчивают наши перспективы и побуждают нас знакомиться с новыми идеями. Они предлагают нам принять себя такими, какие мы есть на самом деле, помогают разобраться в себе и заставляют поразмышлять о нашей величайшей цели.

Они дают нам силы перед лицом бедствий и приобщают к величайшей мудрости мира. А иногда – мы просто можем посмеяться шутке и снять напряжение.

В чужих словах мы часто находим себя. Поэтому – перечитывайте и репостите цитаты, которые вдохновляют вас. Никогда не знаешь, на какие мысли кого-то наведут изречения, которыми вы поделитесь и которые прочтут ваши друзья.

Вот несколько моих любимых цитат.

• «Будущее принадлежит тем, кто верит в свои мечты». – Элеонора Рузвельт

• «Возможности не приходят сами. Вы создаете их». – Крис Гроссер

• «Если у тебя есть мечта, ты можешь ее воплотить». – Уолт Дисней

• «Если вам не нравится дорога, по которой вы идете, начните прокладывать другую». – Долли Партон

• «Откажитесь от положения дел, которое вас не устраивает. Создайте такое, к которому вы захотите иметь отношение». – Опра Уинфри

• «Всё, что ты делаешь, имеет значение, и только ты определяешь – какое». – Джейн Гудолл

• «Распространяйте любовь везде, куда бы вы ни пошли. Пусть никто не уйдет от вас, не став счастливее». – Мать Тереза

• «Вызов не в том, чтобы быть превосходным, а в том, чтобы быть цельным». – Джейн Фонда

• «Не смотри под ноги. Просто танцуй». – Энн Ламотт

• «Берегите то, что отличает вас от других, без этого вы не интересны». – Бетт Мидлер

НА ЗАМЕТКУ

Когда вам нужна хорошая цитата – поищите в социальных сетях.

48. Персонализируйте сообщения в LinkedIn

Если вы пользуетесь LinkedIn и рассылаете людям запросы на добавление в контакты, самое лучшее – сопровождать каждый такой запрос личным сообщением.

По умолчанию сообщение выглядит примерно так: «Привет. Я хочу связаться с тобой на LinkedIn».

Можно также просто нажать кнопку Connect и послать запрос без добавления сообщения.

Оба предложенных варианта выглядят крайне безлично – особенно если вы хотите произвести впечатление на собеседника.

Подумайте о том, как происходит знакомство в реальном мире. Вы же не просто протягиваете руку со словами: «Привет. Я хочу связаться с тобой», – а тем более не протягиваете руку молча. Нет, при живом знакомстве вы делаете что-то более личное. Личное – потому что это начало отношений, куда бы в конечном счете они ни привели.

Конечно, LinkedIn – сеть, предназначенная прежде всего для работы, но и здесь нужен личный подход. Тут тоже надо строить отношения с людьми.

Так что, если вы хотите добавиться к кому-то на LinkedIn в контакты, напишите короткое личное сообщение. Вы можете просто напомнить собеседнику, кто вы и что вы. А затем – честно объясните ему, зачем ему вас добавлять.

Личное сообщение надолго запомнится, и вашим деловым отношениям на LinkedIn будет задан хороший старт.

НА ЗАМЕТКУ

Когда вы хотите послать запрос на контакт в LinkedIn, прикрепите личное сообщение с пояснением, кто вы такой.

49. Делитесь чем-то смешным

Рассмеши их! Рассмеши их!

Разве ты не знаешь, что все любят смеяться?

Я сейчас слушаю Дэнни Кэя, «Поющие под дождем».

Смех – действительно лучшее лекарство, во многом потому, что разным людям нужна разная его доза и разные формы. От баек у походного костра до высокого юмора, от шуток типа «тук-тук… кто там?» до карикатур в журнале New Yorker, – в мире есть юмор для всех и каждого, только знай делись.

Стоит отметить, что далеко не все шутки подходят для размещения в социальных сетях. Некоторые лучше приберечь для компании друзей.

Но всё равно остается много такого, чем можно поделиться, никого не обидев, если вы уже надорвали животик, смеясь над очередным мемом.

Только подумайте: если каждый человек на земле будет смеяться хотя бы раз в день, то у нас будет совсем другое общество (или много других обществ). Что надо сделать, чтобы этого добиться?

Всё просто. Если что-то вас рассмешило – поделитесь с друзьями. Когда мы сдерживаем смех, это душит нас. Как будто мы боимся показать, что нам хорошо. Так разблокируйте себя. Выпустите веселье наружу. Смейтесь. Так громко, как только можете. Чтобы все слышали. Поделитесь своим весельем со всеми, с кем возможно.

НА ЗАМЕТКУ

Когда вам смешно, используйте социальные сети, чтобы поделиться весельем с окружающими.