Текст книги "Интеллектуальный потенциал XXI века: ступени познания. Материалы V Региональной студенческой научно-практической конференции"

ПРЕДЛОЖЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ КОНЦЕПЦИИ АВТОРЕМОНТНОЙ СФЕРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, СПОСОБНОЙ ПОВЫСИТЬ КАЧЕСТВО ЖИЗНИ НАСЕЛЕНИЯ

Шимарин Юрий Георгиевич

(научный руководитель Идиятдинова Р.К.)

ГБОУ СПО Бугульминский профессионально-педагогический колледж, г. Бугульма

Качество запасных частей напрямую влияет на срок службы автомобиля, его межремонтный ресурс, а также вероятность случайных поломок агрегатов. Всё это затрагивает интересы потребителя, т.е. владельца автомобиля; потребителем в данной сфере, по статистическим данным, является каждый четвёртый житель Республики Татарстан.

Однако на сегодняшний день в нашей стране отсутствует централизованная система оценки качества, поэтому на рынок запасных частей могут попадать бракованные партии деталей, а также несертифицированные детали, поставляемые неофициальными дилерами.

Пример: Многие автомобили не проходят пробег до капитального ремонта, заданный производителем. Но некоторые автомобили проходят даже чуть больший пробег. К тому же часто случаются поломки деталей автомобилей без видимой причины. Всё это наглядно показывает, что не всегда механические свойства запасных частей совпадают с заданными конструктором.

Выход из этой ситуации я вижу во внедрении единой дилерской системы обеспечения Бугульминского района запасными частями, которая также будет осуществлять статистический контроль качества продукции.

Цель проекта

Повышение качества и снижение цен на обслуживание автомобилей за счёт применения запасных частей только высокого качества.

Задачи проекта

• Создание единой дилерской системы обеспечения Бугульминского района запасными частями.

• Создание единой базы данных, содержащей информацию об объёмах запчастей, а также информацию о поломках запасных частей и статистические данные о ресурсе работы запчастей.

• Создание участка входного контроля качества запасных частей, а также участка экспертной оценки причин поломок деталей с использованием помещения склада запасных частей единой системы обеспечения.

• Создание дополнительных рабочих мест для студентов города и неработающей молодежи.

Обоснование социальной значимости проекта

Каждый потребитель в первую очередь заинтересован в качестве потребляемого товара. Данная система призвана полностью исключить попадание некачественных запасных частей на рынок: несертифицированной продукции, производимой подпольными предприятиями, либо восстановленных автозапчастей, предлагающихся покупателю под видом новых, а также некондиционных партий запасных частей с завода-производителя.

Немаловажным фактором является также цена продукции. Единая дилерская система обеспечения запасными частями будет способствовать снижению цен на запасные части путём уменьшения числа посредников между заводом-производителем и потребителем. Также данная система поможет регулировать цены на продукцию в зависимости от качества, т.е. предлагать продавать оригинальные запасные части отдельно от восстановленных (контрактных) по сильно отличающимся ценам.

Каждый потребитель хочет быть уверенным в качестве обслуживания, иметь возможность получать всю интересующую его информацию. Разрешить все эти вопросы сможет внедрение единой базы данных автозапчастей. Таким образом, потребитель при покупке запасной части сможет запросить данные о подтверждении того факта, что данная запасная часть ещё никому не была продана. В базе данных имеется информация о каждой детали, реализованной через единую систему обеспечения, поэтому при попадании какой-либо детали повторно в продажу этот факт будет сразу же выявлен. Также база данных будет содержать информацию о поломках деталей, получаемую от ремонтно-транспортных предприятий, автосервисов и автовладельцев. Среди всех поломок будут выбираться самые частые, после чего будет произведена независимая экспертиза данных деталей с целью выявления систематического нарушения заводом-производителем технологического процесса производства, либо выявления недостатков конструкции. Экспертная комиссия будет присутствовать на участке контроля качества. Эта информация будет передана производителю для принятия необходимых мер по устранению данных недостатков.

Всё это необходимо делать в интересах каждого человека, владеющего автомобилем. Таким образом, при внедрении данной системы при государственной поддержке каждый будет чувствовать себя уверенно и под надёжной защитой от произвола в сфере автобизнеса.

Многие люди не имеют соответствующих знаний об устройстве автомобиля, они вынуждены обращаться в автосервисы. Поэтому данный проект будет защищать их от обмана и установки некачественных запасных частей.

Ожидаемые результаты

1. Увеличение межремонтного ресурса автомобилей в среднем на 20 % (по данным различных автосервисов города и аналитическим подсчётам).

2. Уменьшение случайных поломок, а следовательно, уменьшение объёма текущего ремонта автомобилей.

3. Снижение цен на запасные части.

4. Пресечение попадания на рынок несертифицированных деталей неизвестного производства.

5. Возможность организации обратной связи потребителя с производителем.

В долгосрочной перспективе предполагается совершенствование проекта на основе полученного опыта.

В результате реализации проекта ожидается формирование новой политики обеспечения запасными частями в Бугульминском муниципальном районе Республики Татарстан, которая повысит уровень обслуживания автомобилей, а также укрепит экономику Республики.

Внедрение данного проекта на территории Бугульминского района поднимет престиж нашего города как одного из самых передовых населённых пунктов Республики Татарстан, идущего в ногу со временем и внедряющего инновационные технологии.

КОНЦЕПЦИЯ КОНТРОЛЛИНГА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Яруллина Земфира

(научный руководитель Загидуллина Т.С., ст. преподаватель)

БФ ФГБОУ ВПО «Казанский национальный исследовательский технологический университет», г. Бугульма

Усиление неопределенности и динамичности внешней среды, обострение конкурентной ситуации, возрастание угроз и возможностей предприятия, внедрение международных стандартов в деятельность российских предприятий требуют формирования новых подходов к организации управления и инструментов их совершенствования.

Появилась необходимость в новой управленческой концепции, которая позволит повысить качественный уровень управления предприятием, помогая систематизировать и улучшать работу различных подразделений и служб для достижения оперативных и стратегических планов. В период дефицита качественных ресурсов первоочередной задачей является эффективность их использования. Эффективное использование персонала в соответствии с этими планами стало одной из основных целей функционирования организации.

Понятие контроллинг широко используется в мировой науке и практике. Необходимость системной интеграции различных аспектов управления бизнес-процессами в организационной системе является одной из основных причин возникновения и внедрения контроллинга. Контроллинг как инструмент управления координирует деятельность отдельных подсистем управляющей системы и направляет ее деятельность на достижение поставленных целей.

В настоящее время открываются все новые области использования контроллинга, одной из которых является персонал организации. Кадровый контроллинг является одним из новейших направлений повышения эффективности управления человеческим потенциалом.

Для раскрытия его сущности рассмотрим некоторые подходы к этому понятию, приведенные в отечественной и зарубежной литературе.

К примеру, Ю. Вебер определяет контроллинг персонала как «элемент управления социальной системой управления персоналом, выполняющий главную функцию поддержки руководства при решении ими общей задачи координации системы управления персоналом (с упором на задачи планирования, контроля и информирования)».

Вилл У. приводит следующее определение: «Контроллинг персонала включает в себя систематическое планирование, анализ и контроль работы с персоналом в целом. Контроллинг персонала, являясь стратегическим инструментом управления, должен учитывать множество внешних и внутренних факторов, а также взаимосвязи и взаимодействия».

Папмел А. дает следующее определение: «Контроллинг персонала базируется на идее создания эффективной системы управления посредством непрерывного сравнения плановых целей и фактической ситуации, с целью распознавания «узких мест» в области управления персоналом, включая рассмотрение внешних факторов».

В работах российских ученых-экономистов можно отметить следующие подходы к определению кадрового контроллинга.

Э.А. Уткин и И.В. Мырынюк дают следующее определение: «Контроллинг персонала – целостная концепция экономического управления системой управления персоналом, направленная на выяснение всех шансов и рисков, связанных с эффективным использованием персонала в организации». Одегов Ю.Г. считает, что «контроллинг в системе управления персоналом организации ставит целью поддержку планирования, управления, контроля и информационного обеспечения всех мероприятий в области кадрового хозяйства».

С. Рубцов определяет контроллинг персонала как «систему, обеспечивающую методическую и инструментальную базу для поддержки основных функций управления персоналом: планирования, контроля, учета и анализа».

Исходя из приведенных определений можно выделить основную цель кадрового контроллинга – координация процесса управления персоналом предприятии и информационная поддержка управленческих решений в области кадрового управления для повышения их качества, а также достижения стратегических целей организации, повышения ее экономической и социальной эффективности.

Первоочередными задачами кадрового контроллинга являются создание системы кадрового планирования и контроля, создание кадровой информационной системы, координация кадрового планирования, проведение исследований эффективности планов; выполнение функций кадрового аудита, формирование информационной среды для принятия стратегических решений в области кадрового менеджмента и др.

Среди функций кадрового контроллинга можно выделить следующие:

1. Диагностическая (комплексная оценка кадрового потенциала).

2. Информационно-обеспечивающая – построение информационной системы, охватывающей все необходимые сведения: производительность, затраты на персонал и т. д. Эта функция реализуется, как правило, посредством создания на предприятии базы данных персонала с возможностью формирования отчетов.

3. Плановая – получение прогнозной, целевой и нормативной информации, например, определение потребности в сотрудниках (количество, уровень квалификации) для выпуска новой продукции.

4. Управляющая – разработка предложений по устранению негативных тенденций.

5. Контрольно-аналитическая – измерение степени достижения цели, анализ запланированных и фактических показателей по персоналу.

Таким образом, являясь инструментом поддержки принятия кадровых решений, кадровый контроллинг способствует достижению поставленных стратегических целей и тактических задач.

Секция № 2. СОВРЕМЕННОЕ ОБЩЕСТВО: СОЦИАЛЬНЫЕ, ЭТНИЧЕСКИЕ, ПРАВОВЫЕ, КУЛЬТУРОЛОГИЧЕСКИЕ И ФИЛОСОФСКИЕ ПРОБЛЕМЫ

ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ КУЛЬТУРЫ РЕЧИ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ

Аблаева Алина

(научный руководитель Нигметзянова А.М.)

ФГБОУ ВПО «Казанский национальный исследовательский технологический университет», г. Казань

В наше время общение является одним из основных факторов взаимопонимания между людьми, поэтому культура речевого поведения важна всем людям, чья деятельность так или иначе связана с общением. По тому, как человек говорит или пишет, можно судить об уровне его духовного развития, его внутренней культуры.

Культура речи – это понятие, объединяющее владение языковой нормой устного и письменного литературного языка, а также умение использовать выразительные языковые средства в разных условиях общения.

Кроме того, в современном мире сложились условия, когда востребованность специалиста на рынке труда, его конкурентоспособность в значительной степени зависят от наличия грамотной речи (и устной, и письменной), умения эффективно общаться, от знания приемов речевого воздействия, убеждения. От того, насколько умело осуществляется речевая деятельность, зависит успех любой профессиональной деятельности.

Таким образом, актуальность данной темы сомнений не вызывает.

Культура речи как особая область языкознания складывалась постепенно. Нормы русского языка древнейшей поры формировались в Киевской Руси под влиянием устной поэзии и церковно-славянского языка. Древние рукописные и последующие печатные книги хранили и закрепляли традиции письменной речи, однако уже свод законов "Русская правда", сложившийся устно и записанный при Ярославе Мудром в 1016 году, отразил живую речь.

Первые попытки сознательного формирования норм письменной речи относятся к ХVIII веку, когда российское общество осознало, что отсутствие единства в написаниях затрудняет общение и создаёт множество неудобств. Теоретическая нормализация русского языка связана с составлением первых грамматик, риторик и словарей, с описанием в учебных целях системы литературного, образцового, языка, его норм и стилей.

М.В. Ломоносов ‒ создатель первой научной грамматики русского языка "Российская грамматика", (1755) и "Риторики" (краткая – 1743 и "пространная" – 1748) – заложил основы нормативной грамматики и стилистики русского языка.

Одна из главнейших функций литературного языка – быть языком всей нации, встать над отдельными локальными или социальными ограниченными языковыми образованиями. Литературный язык ‒ это то, посредством чего создается, естественно, наряду с экономическими, политическими и другими факторами, единство нации. Без развитого литературного языка трудно представить себе полноценную нацию.

Любая грамматика современного русского литературного языка, любой его словарь есть не что иное, как его модифицирование. Это свидетельствует о том, что современный русский литературный язык, хотя и может рассматриваться как язык от Пушкина до наших дней, не остается неизменным. Он постоянно нуждается в нормировании. Если же следовать раз и навсегда установленным нормам, то есть опасность, что общество просто перестанет с ними считаться и будет стихийно устанавливать свои нормы. Стихийность же в таком деле ‒ далеко не благо, поэтому постоянное наблюдение за развитием и изменением норм ‒ одна из основных задач лингвистической науки о культуре речи.

Высокий уровень речевой культуры является неотъемлемой чертой культурного человека. По речи судят об уровне культуры личности и всего общества.

В России большинство населения ‒ носители типов речевой культуры, занимающих разные участки переходной зоны между двумя полюсами: полнофункциональным и обиходным.

Последние годы в рамках культуры речи выделилось особое направление ‒ лингвистика хорошей речи, связанное с изучением качеств "хорошей речи", которые, в свою очередь, зависят от коммуникативных качеств речи. Эти качества выявляются на основе соотношения речи с такими "неречевыми структурами", как сам язык ‒ устройство, порождающее речь, как мышление и сознание говорящего, как окружающая его действительность. Человек ‒ адресат речи, условия общения. Учет этих "неречевых структур" определяет следующие обязательные качества хорошей речи: правильность, чистоту, точность, логичность, выразительность, образность, доступность, уместность.

Таким образом, правильность речи, богатство индивидуального словаря повышает эффективность общения, усиливает действенность устного слова.

Речевая деятельность человека является самой сложной и самой распространенной. Она составляет основу любой другой деятельности человека: производственной, коммерческой, научной и др.

Культурой речи важно владеть всем, кто по роду своей деятельности связан с людьми, организует и направляет их работу, ведет деловые переговоры, воспитывает, заботится о здоровье, оказывает людям различные услуги.

Итак, культура речи ‒ важнейшее условие общения. И овладение основами речевой культуры для каждого человека ‒ не только необходимость, но и обязанность. Общаясь культурно, люди делают правильный выбор в направлении достижения коммуникативных задач.

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ОСНОВНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ СТУДЕНТОВ ПЕРВОГО КУРСА

Багавиева Розалия Наилевна

(научный руководитель: Исрафилова Г.Ю. ст. преподаватель)

Нижнекамский химико-технологический институт (филиал)

ФГБОУ ВПО «Казанский национальный исследовательский технологический университет», г. Нижнекамск

Потребность определяется как состояние человека, создаваемое нуждой в объектах, необходимых для его существования, и выступающих источником его активности. Человек рождается как человеческий индивид, как телесное существо, и для поддержания жизни ему врождённы органические потребности.

Потребности ‒ это неосознанный побудитель активности личности. Отсюда следует, что потребность ‒ компонент внутреннего душевного мира человека, и как таковая существует до деятельности. Она является структурным элементом субъекта деятельности, но не самой деятельности. Это, однако, не означает, что потребность отделена китайской стеной от деятельности. Как побудитель она вплетается и в саму деятельность, стимулируя её до получения результата.

Потребности человека можно определить как состояние неудовлетворённости, или нужды, которое он стремится преодолеть. Именно это состояние неудовлетворённости заставляет человека предпринимать определённые шаги. По мере удовлетворения одних потребностей у человека возникают другие, это позволяет утверждать, что в общем потребности безграничны.

Концепция мотивации поведения человека принадлежит А. Маслоу. Он предложил иерархию человеческих потребностей и их классификацию. У человека с рождения последовательно появляются и сопровождают его взросление семь классов потребностей: физиологические (органические) потребности, потребности в безопасности, потребности в принадлежности и любви, потребности уважения (почитания), познавательные потребности, эстетические потребности, потребности в самоактуализации. В основании данной мотивационной пирамиды лежат физиологические потребности, а высшие потребности, такие как эстетические и потребность в самоактуализации, образуют ее вершину.

Во второй половине XX в. теории потребностей человека были дополнены рядом мотивационных концепций, представленных в трудах Д. Макклелланда, Д. Аткинсона, Г. Хекхаузена, Г. Келли, Ю. Роттера и др. В определенной мере они близки друг к другу и имеют ряд общих положений.

В отечественной психологии также предпринимались попытки решать проблемы мотивации человека. Однако вплоть до середины 1960-х гг. психологические исследования были сосредоточены на изучении познавательных процессов. Основной научной разработкой отечественных психологов в области проблем мотивации является теория деятельностного происхождения мотивационной сферы человека, созданная А. Н. Леонтьевым.

Согласно его концепции, мотивационная сфера человека, как и другие его психологические особенности, имеет свои источники в практической деятельности. В частности, между структурой деятельности и строением мотивационной сферы человека существуют отношения изоморфизма, т. е. взаимного соответствия, а в основе динамических изменений, которые происходят с мотивационной сферой человека, лежит подчиняющееся объективным социальным законам развитие системы деятельностей.

Таким образом, данная концепция объясняет происхождение и динамику мотивационной сферы человека. Она показывает, как может изменяться система деятельностей, как преобразуется ее иерархизированность, каким образом возникают и исчезают отдельные виды деятельности и операции, какие модификации происходят с действиями.

Поэтому исследование мотивационной сферы человека продолжается и в наши дни.

Исходя из того, что потребности определяют активность человека, вытекает необходимость их исследования на предмет удовлетворённости. Целью нашей работы является изучение удовлетворённости потребностей студентов первого курса. Для изучения использовались методики: «Методика диагностики степени удовлетворённости основных потребностей», «Пирамида потребностей А. Маслоу».

Исследование проводилось на базе Нижнекамского химико-технологического института, факультета управления автоматизации. В исследовании приняли участие 48 респондентов, студенты 1 курса в возрасте 18-20 лет.

Удовлетворенность основных потребностей студентов

Анализируя результаты исследования, наблюдается неудовлетворенность базовых потребностей. У студентов первого курса на сегодняшний день не удовлетворены материальные потребности, нуждаются в материальных благах, т.к. еще не работают и финансируются родителями. Многие студенты работали летом, а во время учебного семестра вынуждены только учиться, что лишает их возможности удовлетворения материальных потребностей. Потребность в безопасности не удовлетворена, т.к. нет уверенности в будущем. Еще не удовлетворена потребность в признании, новый коллектив, новая система обучения, новые требования. Первокурсникам приходится заново доказывать, на что они способны, заслуживать уважение однокурсников, преподавателей, родителей. Многие в своем классе были «звездами», а в вузе это еще надо доказать. К сожалению, не у всех это получается успешно.

Социальные (межличностные) потребности студентов удовлетворены у 42 % и не удовлетворены у 21 %. Это те студенты, которые испытывают сложности в общении и, возможно, нуждаются в помощи.

К сожалению, первокурсники мало нуждаются в духовных потребностях ‒ совокупности духовных благ, имеющих информационную форму и необходимых для становления и развития личности человека (в получении качественного профессионального образования, служебной карьеры, научном и художественном творчестве, культуре и искусстве, услугах массовой культуры (книги), кино, видео, театр).

Существенность системы потребностей в том, что человек или общество в целом обладает набором потребностей, каждая из которых требует своего удовлетворения. Этот, казалось бы, простой тезис приобретает серьёзную окраску, если проанализировать современное время и историю. То, чего мы достигли в любой области, пусть ценой мировых войн, мировых кризисов, в конечном счёте, является следствием простого желания, или чувства нехватки, или сдвигами внутреннего химизма. Параллельно лежит закон возрастающих потребностей, в основе которого потребности конкретного человека, а они характеризуют потребности всего общества. И в то же время этот закон является движущей силой экономического роста в силу того, что человеку требуется всегда больше, чем он достиг.

Именно неудовлетворённые потребности имеют наибольшее влияние на поведение.

Человеческое общество, наряду с другими законами, в своём функционировании и развитии регулируется таким важнейшим законом, как закон подчинённости всей системы деятельности системе потребностей общества, требующим подчинения всей совокупной деятельности общества удовлетворению его общественно необходимых, объективно назревших, действительных потребностей, возникших в ходе деятельностного бытия общества. Поэтому абсолютная цель деятельности того или иного общества это удовлетворение его потребностей.

Итак, потребности человека есть отпечатки в его собственном сознании ощущаемой необходимости обеспечения комфортных и текущих условий его существования. Таким образом, сформированные в процессе жизни и деятельности мотивы, ставшие привычными, характеризуют личность в целом.

Список литературы

1. Каверин С.В. Психология потребностей: учебно-методическое пособие. ‒ Тамбов, 2006.

2. Маклаков, А.Г. Общая психология. / А.Г. Маклаков. – СПб.: Питер, 2011. – С.534.

3. Человек и его потребности: учебное пособие / под ред. К. М. Оганяна. ‒ СПб.: Изд-во СПбТИС, 2007.