Текст книги "Конфликт как проблема"

◾ Позитивные локализованные установки (уверенность в честности и альтруизме большинства окружающих) обусловливают большую степень ориентации на ценности самоограничения и самосохранения. Негативные локализованные установки (уверенность в своекорыстии и эгоизме большинства окружающих) обусловливают большую степень ориентации на ценности самоутверждения и самообновления.

◾ Деление на верующих и неверующих во всех случаях оказывает на поляризацию убеждений большее влияние, чем деление на малоимущих и обеспеченных, пожилых и молодых.

◾ Все эти зависимости наблюдаются в российском обществе, в котором удельный вес людей с негативными моральными установками превышает удельный вес людей с позитивными моральными установками.5656
  Артёмов Г.П. Моральные установки и ценности населения России в европейском контексте // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета. Сер. 6. Вып. 2. 2011. 3-10 с. С. 9.


[Закрыть]

◾ Степень ценностной поляризации среди верующих и неверующих, молодых и пожилых, обеспеченных и малоимущих зависит от соотношения людей с позитивными и негативными моральными установками в этих социальных группах.

Социальная идентичность как фактор конфликтного поведения

Иванова Н.Л.

Проблема исследования

Проблема конфликтов и конфликтного поведения личности становится все более актуальной в различных аспектах. Прежде всего, она связана с непрекращающимися и усиливающимися конфликтами между странами, народами, этническими группами, которые особенно явно наблюдаются в последнее время в отдельных регионах мира и вызывают горячий отклик у населения нашей страны. Кроме того, эта проблема проявляется в связи с развитием установок, ценностей, норм поведения, которые вызваны конкурентными отношениями между индивидами и группами, тенденциями непринятия людьми друг друга и т.п.

В этих условиях важно найти новые подходы к пониманию причин и проявлений конфликтного поведения, последствий конфликтов для личности, анализу психологических оснований различных стратегий разрешения межгрупповых и межличностных конфликтов, обоснованию соответствующих методов и программ психологической помощи, адаптации, коррекции, обучения.

За последние десятилетия в психологии выделилось несколько направлений исследования конфликтов. Изучаются содержательные и структурные особенности конфликтов, причины и факторы развития конфликтной ситуации, способы предупреждения конфликтов и преодоления их негативных последствий и т.д. Большой пласт работ связан с изучением конфликтного поведения и личностных факторов конфликтов на различных стадиях их протекания5757
  См.: Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб: Питер. 2008; Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения. СПб.: Питер, 2005; Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. СПб: Речь. 2009.


[Закрыть]. Сложившаяся традиция исследования в этой области заключается в поиске личностных особенностей (свойств характера, темперамента и т.д.), которые могут по-разному влиять на поведение человека в конфликтной ситуации. В прикладной психологии разрабатываются конфликтологические типологии личности, которые помогают эффективней решать проблемы управления, обучения, развития персонала5858
  См.: Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М.: Аспект Пресс, 2002.


[Закрыть].

Несмотря на большой поток исследований конфликтов и конфликтного поведения, остаются открытыми многие вопросы, связанные с пониманием роли социального контекста изучаемых явлений. В частности, неясно, почему люди с близкими личностными особенностями демонстрируют различное поведение в конфликтной ситуации? И наоборот, почему очень разные люди в определенных ситуациях становятся единодушными и ведут себя как «единое целое»?

По нашему мнению, ответы на эти вопросы нуждаются в изучении накопленного индивидом опыта социального взаимодействия, сформированных социальных представлений и категорий, благодаря которым происходит оценка конфликтной ситуации и своего места в ней. Мы исходим из того, что конфликтное поведение индивида определяется не только его личностями особенностями, но и субъективной интерпретацией ситуации взаимодействия, в которой формируются стороны конфликтов, взаимные требования, отношения. Все это направляет фокус исследования на проблему самоопределения личности в конфликтной ситуации, актуализации социальной идентичности личности.

В данном докладе развивается новый подход к пониманию природы конфликтного поведения индивида, основанный на изучении особенностей самоопределения личности в конфликтной ситуации и выявлении роли социальной идентичности в конфликтном поведении человека (или группы). Последние десятилетия отмечаются растущим интересом к феномену идентичности, что отражает реакцию науки на трансформацию общественных условий5959
  См.: Андреева Г.М. Психология социального познания, М.: Аспект Пресс, 2000; Ядов В.А. Социальные и социально-психологические механизмы формирования идентичности личности / Психология самосознания. Самара, 2000. С. 589-602.


[Закрыть]. В то же время, вопрос о роли этого феномена в развитии межличностных и межгрупповых конфликтов является очень сложным и вместе с тем слабо разработанным. Обращение к этой проблеме, по нашему мнению, поможет продвинуться в понимании причин конфликтов, способов их разрешения, последствий для личности и т.д.

Цель исследования, которое проводилось нами в данном направлении, состояла в выявлении роли процесса самоопределения и особенностей социальной идентичности в конфликтном поведении индивида.

Учитывая, что мы развиваем новый подход к пониманию конфликтного поведения, задачи носили как теоретический, так и эмпирический характер.

Нами проводился теоретический анализ проблемы самоопределения личности и социальной идентичности; теоретическое обоснование роли социальной идентичности в конфликтном поведении.

На эмпирическом уровне выявлялись взаимосвязи проявлений конфликтного поведения и особенностей социальной идентичности личности.

Теоретическое обоснование

В рамках развиваемого нами подхода для понимания психологической природы конфликтов и управления конфликтными ситуациями необходимо исследовать взаимосвязь между проявлениями конфликтного поведения и особенностями социальной идентичности личности.

Поскольку данный подход является новым для сложившейся традиции исследований в конфликтологии, остановимся подробнее на его теоретическом обосновании.

Как известно, конфликт (от лат. conflictus – столкновение) представляет собой отсутствие согласия между двумя или более сторонами, лицами или группами, столкновение их противоположных интересов.

В социально-психологическом плане основу конфликтных ситуаций между отдельными людьми или группами составляет столкновение противоположно направленных интересов, мнений, целей и представлений о способах их достижения. В зависимости от ситуации это столкновение может переживаться очень болезненно, сопровождаться отрицательными эмоциональными переживаниями, подсознательным стремлением человека избавиться от них6060
  См.: Берн Э. Игры, в которые играют люди. Екатеринбург: Литур. 2001.


[Закрыть]. Исследователи выделяют множество различных видов конфликтов и параметров их классификации6161
  См.: Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения. СПб.: Питер, 2005.


[Закрыть]. Например, место участников конфликта в структуре организации (вертикальные, горизонтальные), характер причин конфликта (профессиональные, социальные, личностные, ситуационные и т.д.), способы разрешения конфликтов (конструктивные и деструктивные) и др.

Каждый из этих параметров запускает механизмы самоопределения личности на основе оценки ситуации и принятия формы поведения, свойственной актуализированной идентичности. Причем, это динамический процесс, который может зависеть от стадии развития конфликта, раскрытия его внутренних и внешних причин.

Мы рассматриваем самоопределение личности в соответствии с психологической традицией, согласно которой этот процесс сопровождает многие аспекты жизнедеятельности человека. Самоопределение выступает как сознательный акт выявления и утверждения собственной позиции в проблемных ситуациях, как внутренняя активность, которая придает определенность личности и через которую преломляются внешние воздействия. В то же время это и сознательный процесс анализа, принятия, проверки на прочность не только собственной позиции, но и представлений о самом себе в проблемных ситуациях. В результате самоопределения человек постигает смысл своей жизни, или, как писал Э. Эриксон, идентичность – тождественность самому себе6262
  См.: Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. М.: Флинта: МПСИ: Прогресс, 1996.


[Закрыть]. Любая конфликтная ситуация является проблемной, поэтому она априорно содержит основу для развития внутренней активности участников конфликта, направленной на выявление и утверждение их позиции. Данная активность приводит к субъективной интерпретации конфликтной ситуации, а также определению субъектом своего места в ней.

Конфликты подобны айсбергу, у которого есть видимые и скрытые причины. Суть любого конфликта состоит в наличии определенной проблемы и в различном видении противоборствующими сторонами ее возможного решения. Любая проблема имеет оптимальный (допустимый для обеих сторон) вариант, но он скрыт от участников, поскольку они уверены в справедливости только собственных путей достижения цели. Обсуждение этих вариантов может провоцировать конфликтное поведение, переходить в агрессивное взаимодействие сторон, что порождает конфликтную ситуацию, которую необходимо разрешить. В современных работах конфликтное поведение выступает как внешняя активность субъекта, направленная на предмет конфликта и воздействующая на отношения между сторонами. Это поведение опосредовано образом конфликтной ситуации и направлено на утверждение субъектом своих интересов и ограничение (недопущение реализации) интересов другой стороны. Конфликтное поведение рассматривается в соответствии с преобладающими стратегиями разрешения конфликтов или сложившимися моделями поведения в конкретных условиях6363
  См.: Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения. СПб.: Питер, 2005; Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. СПб: Речь. 2009; Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М.: Аспект Пресс, 2002.


[Закрыть].

Мы развиваем подход, согласно которому возникновение и развитие конфликта сопровождается процессом самоопределения личности по отношению к характеристикам социального взаимодействия. Среди этих характеристик мы выделяем две большие группы: ситуационные и личностные. Подчеркнем, что это выделение достаточно условно, но оно необходимо для понимания причин конфликтного поведения.

Самоопределение по отношению к ситуационным характеристикам социального взаимодействия связано с определением статуса ситуации, выраженности конфликтного содержания в ней. Интерпретация ситуации индивидом как конфликтной возможна только на основе восприятия угроз интересам личности (или группы). Самоопределение личности по отношению к ситуации запускается необходимостью решить проблемную ситуацию, связанную с этими угрозами. Все это вызывает необходимость определения ситуации, отнесения ее к определенным типам, выбора возможных способов реагирования, соответствующей стратегии конфликтного взаимодействия (или ухода от него) и его последующего развития. Понятно, что процесс этот субъективный, поскольку зачастую очень трудно однозначно определить причины и факторы конфликта, а также конкретные пути его завершения. Социально-психологические исследования показывают, что поведение человека в ситуации ограниченных ресурсов сложно прогнозировать. Например, сложно однозначно ответить на вопрос, кому будет помогать человек – себе или другим – в ситуации выбора ресурсов без учета его мотивации и групповой идентичности6464
  См.: Kramer R.M., Goldman L. Helping the group or helping yourself? Social motives and group identity in resource dilemmas // Social dilemmas. Perspectives on individuals and groups. Schroeder D.A. N.: Praeger Publisher. 1995. рp. 49-69.


[Закрыть].

Особое значение имеет понимание причин, вызывающих конфликты. Они могут быть связаны с распределением ресурсов, взаимозависимостью задач, различиями в целях и допустимых способах их достижения, нарушениями в коммуникациях, целями, интересами, а также личностными особенностями и ценностями участников взаимодействия и т.д. Чаще всего причины конфликтов, особенно на начальных этапах, связаны с распределением ресурсов, которые всегда ограничены и не могут быть одинаково доступны для всех. Но также значим и состав участников конфликтной ситуации, их психологические особенности, ценности. Каждый человек уникален, он обладает определенными личностными особенностями: темпераментом, характером, потребностями, установками, привычками и т. д. В определенных ситуациях психологические различия участников взаимодействия могут быть очень велики и повышать вероятность возникновения всех типов конфликтов. Кроме того, участие индивида в конфликте определяется значимостью для него поставленных целей и тем, насколько возникшее препятствие мешает их реализовать. Чем более важная цель стоит перед субъектом, чем больше усилий он прилагает, чтобы ее достичь, тем сильнее будет сопротивление и жестче конфликтное взаимодействие с теми, кто этому мешает.

Самоопределение по отношению к личностным характеристикам социального взаимодействия связано с определением индивидом собственного статуса и позиции среди участников конфликта, социальным самоопределением, формированием социальной идентичности. В этой связи встает вопрос о роли социальной идентичности в развитии межличностных и межгрупповых конфликтов. Обращение к этой проблеме, по нашему мнению, поможет найти новые подходы к анализу причин и способов разрешения конфликтов, а также психологических последствий террористических актов.

Поиск собственной общности и последующееразделение на своих и чужих, потребность в идентичности, то есть в сохранении целостности и специфичности самой группы, при определенных условиях может выходить на первый план, вызывая новые или обостряя уже имеющие место конфликты6565
  См.: Brewer M., Schneider S. Social identity and social dilemmas: A double-edged sword / Social Identity Theory. Constructive and Critical Advances. NY, 1990. рp. 169 – 185.


[Закрыть]. При этом группа будет, например, включаться в борьбу за новые ресурсы, стремиться занять другое положение в обществе, подчинить себе других и т.д. В связи с этим возникает много вопросов относительно условий, которые приводят к усилению потребности в самоидентификации и последующим конфликтам.

Членство в группах поддерживается целой системой внутригрупповых и межгрупповых отношений и действий, поэтому социальная идентичность может оказаться фактором, усиливающим межгрупповую дискриминацию и межгрупповые противоречия. Наиболее последовательная аргументация этого тезиса предложена в теории социальной идентичности (ТСИ) А. Тэшфела и Дж. Тернера6666
  См.: Tajfel H. Social psychology of intergroup relations //Annual Review of Psychology. 1982. Vol. 33: 1-39; Tajfel H., Turner J.C. The social identity theory of intergroup behavior // Psychology of Intergroup Relations. Chicago, 1986. Pp. 7-24; Turner J.C. A self-categorization theory / Rediscovering the Social Group: A Self– Categorization theory. Oxford: Basil Blackwell, 1987. рp. 42-67.


[Закрыть]. Под влиянием идей когнитивной психологии и детерминизма идентичность в рамках этого подхода рассматривается как важнейшая психологическая структура, сквозь которую преломляется восприятие социального мира и которая влияет на последующую модель поведения. Это индивидуальное знание о собственной групповой принадлежности, сопровождающееся определенными эмоциональными переживаниями и ценностями.

Категории, которые существуют на уровне самосознания, продуцируют определенное отношение и поведение между группами. Социальное сравнение является основным процессом, который запускает актуализацию и развитие социальной идентичности, что нередко приводит к конфликту (межличностному или межгрупповому).

Очевидно, что социальный мир создан из большого количества групп и каждый человек одновременно принадлежит к многочисленным группам и имеет соответственные установки, признаки, противоречия. Но, как показали исследования, провести качественный эксперимент на 4 и более группах по изучению эффекта категоризации очень сложно. Тем не менее, есть попытки выяснить, как влияет членство индивида в нескольких группах на уровень внутригруппового фаворитизма и межгрупповой дифференциации. Показано, что в условиях пересечения двух и более дихотомий уменьшаются внутригрупповые предубеждения и фаворитизм6767
  См.: Augoustinos M., Walker I. Social cognition. London: Sage publication. Second edition. 2012.


[Закрыть].

В данном докладе нам важно показать, что изучение социальной идентичности как одного из факторов, приводящих к развитию противоречий и конфликтов между группами, способствует пониманию психологической природы межличностных и межгрупповых конфликтов. Несмотря на то, что данная проблематика находится на стадии своего становления, можно отметить, что традиция исследования социальной идентичности, основанная А. Тэшфелом и его последователями, является весьма плодотворной для изучения самоидентификации в таком ракурсе. Согласно теории социальной идентичности процессы межгрупповых конфликтов во многом связаны с развитием группового членства, чувством принадлежности к определенной группе, т.е. социальной идентичностью. При выраженном групповом членстве индивид меньше воспринимает разницу между собой и другими членами своей группы и в то же время острее чувствует разницу между своей и чужой группой, что приводит к межгрупповой дискриминации. В основе этого процесса лежит социальное сравнение, т.е. человек постоянно анализирует других людей с позиции их категориальной принадлежности: свой, чужой.

Перспективным развитием этого подхода, на наш взгляд, является исследование структуры социальной идентичности и последующего анализа роли различных компонентов этой структуры в межгрупповом поведении6868
  См.: Roccas, S., Brewer, M.B. Social identity complexity // Personality and Social Psychology Review, 2002. № 6. 88-106; Weinreich P. Sanderson W. (editors) Analyzing identity: cross-cultural, societal, and clinical contexts. London ; New York : Routledge, 2003.


[Закрыть].

В нашем исследовании мы рассматриваем социальную идентичность в качестве целостного динамичного образования, системы ключевых социальных конструктов личности. Она активно конструируется субъектом, оказавшимся в ситуации пересмотра своего места в социальной среде, в ходе взаимодействия, социального сравнения и является когнитивно-мотивационным основанием восприятия индивидом новых социальных ценностей6969
  См.: Иванова Н.Л. Структура социальной идентичности личности: проблема анализа // Психологический журнал. 2004. Т.25. №1. С. 52-60.


[Закрыть].

В структуре социальной идентичности сложным образом переплетены когнитивные, мотивационные и ценностные компоненты, объединение которых создает функциональные блоки, связанные с различными социальными общностями: от тех, которые даны от рождения (этнические, семейные и т.п.), до тех, которые приобретаются в течение жизни (профессиональные, деловые и др.).

Нами было установлено, что социальная идентичность образует единый иерархический комплекс, в структуре которого представления личности о своем групповом членстве имеют специфическую связь с мотивационными и смысловыми ее характеристиками. Мы выделяем три блока в структуре социальной идентичности:

а) «базисный», узко локализованный, обусловленный преимущественно ситуацией, данной человеку от рождения, который связан с мотивацией самозащиты и стремлением укрепить свои позиции на уровне национальной, региональной и семейной общности;

б) «индивидуально-личностный», который проявляется в мотивации самоуважения и направленности на овладение требованиями культуры как узкого, так и более широкого сообщества;

в) «профессионально–деловой», проявляющийся в мотивации самореализации и стремлении к расширению субъективного пространства, в анализе изменений, происходящих в обществе.

Будучи динамично взаимосвязанными и постоянно присутствующими в самосознании, эти компоненты актуализируются в соответствии с определенной мотивацией: первому соответствует мотивация самозащиты; второму – самоуважения, третьему – самореализации.

Развивая гипотезу Дж. Тернера об уровнях самокатегоризации (Turner 1987), можно допустить, что эти компоненты образуют иерархическую последовательность характеристик социальной идентичности: в основе лежит базисная идентичность, над ней индивидуально-личностная, и далее – профессионально-деловая7070
  См.: Turner J.C. A self-categorization theory / Rediscovering the Social Group: A Self– Categorization theory. Oxford: Basil Blackwell, 1987. рp. 42-67.


[Закрыть].

Данные теоретические посылки легли в основу эмпирического исследования.

Эмпирическое исследование социальной идентичности как фактора конфликтного поведения

Выборка, методы

Эмпирическое исследование проводилось на выборке студентов старших курсов гуманитарных вузов. В исследовании участвовали 177 человек (возраст 19-20 лет, девушки – 131, юноши – 46).

Исследование основано на сочетании номотетического и идиографического подходов. В качестве основных идеографических техник в исследовании применялась модификация теста личностных конструктов Дж. Келли. Номотетические техники были представлены в методиках, направленных на выявление особенностей мотивации, ценностей и конфликтного поведения.

На первом этапе исследования проводился опрос всех испытуемых на выявление особенностей идентичности и конфликтного поведения. Предполагалось, что более высокие показатели социальной и профессиональной идентичности будут связаны с направленностью на сотрудничество.

Выявление характеристик идентичности проводилось в рамках развиваемого нами понимания структуры идентичности и с применением апробированного в предыдущих исследованиях комплекса методик (тест «Кто Я?», Маст-тест, опросник на ценности).

Особенности конфликтного поведения испытуемых изучались с помощью теста К. Томаса. Тест позволяет выявить следующие способы реагирования в конфликтах: соперничество; приспособление; компромисс; избегание; сотрудничество.

На втором этапе проводился отбор испытуемых с наличием одного из трех выделяемого нами вида идентичности (базисная, индивидуальная, профессионально-деловая). У этих людей проводился более глубокий анализ конфликтного поведения. В качестве основных методов использовались тест личностных конструктов Дж. Келли, интервью, самоописания, контент-анализ.

Параметры конфликтного поведения выделялись на основе современных подходов к этому явлению. Мы рассматривали эмоциональные переживания субъекта по поводу конфликтов (сила, направленность); отношение к конфликтам; вербальную активность; готовность к действию. Наличие параметров конфликтного поведения выявлялось в ходе опросов с привлечением экспертов-психологов для последующего анализа. Выраженность параметров оценивалась по 10-бальной шкале. Кроме того, проводился частотный анализ присутствия обозначенных тем в высказываниях и самоописаниях опрошенных.

Результаты исследования

1. Взаимосвязь показателей идентичности и типов стратегий поведения в конфликте (количественный анализ).

Проводился корреляционный анализ полученных данных, а также частотный анализ стратегий поведения в конфликте у лиц с определенными показателями идентичности, которые наиболее «чувствительны» к факторам социального взаимодействия. Были определены следующие показатели: рефлексивные, семейные, статусно-ролевые, локальные, гражданские, этнические, поло-ролевые, профессиональные.

Корреляционный анализ не выявил статистически значимых показателей связи особенностей идентичности со стратегиями поведения в конфликте.

Частотный анализ показал, что у лиц с более высокими показателями профессиональной и статусно-ролевой идентичности оказались несколько выше показатели сотрудничества и компромисса (таблица 1).

Таблица 1

Стратегии поведения в конфликте у лиц с различными показателями социальной идентичности (выраженность в процентах)

Полученные данные позволяют говорить о возможном преобладании определенных стратегий у лиц с различными видами идентичности. Но для проверки этой гипотезы требуется более широкая выборка и более «чувствительные» (по сравнению с опросниками) процедуры.

2. Конфликтное поведение и особенности структуры социальной идентичности (качественный анализ).

3. Информационные и социальные факторы формирования социальной идентичности.

Этот блок результатов представляется нам наиболее интересным, поскольку он, на наш взгляд, в полной мере иллюстрирует значимость проблематики идентичности для понимания природы конфликтного поведения личности. Отметим, что сбор данных проводился в рамках более широкого исследования, в котором изучались данные о том, как ведут себя люди с различными особенностями идентичности в различных ситуациях, в том числе конфликтных. Проверялась общая гипотеза о различиях в поведении людей с различными видами актуализированной идентичности.

Сначала были выявлены испытуемые, у которых наблюдалась явная выраженность определенного вида идентичности (актуализированная идентичность): базисный, индивидуально-личностный, профессионально-деловой. Проводился анализ системы конструктов личности, сопоставление выявленных конструктов (использовался тест личностных конструктов Дж. Келли) и отбор испытуемых с различными базовыми конструктами (использовался метод сравнения крайних групп). В каждой группе получилось следующее количество человек: базисная – 9; индивидуально-личностная – 12; профессионально-деловая – 10. В дальнейшем для упрощения изложения эти группы будут обозначаться следующими сокращениями: базисная – БГ; индивидуально-личностная – ИЛГ; профессионально-деловая – ПДГ.

Далее проводился качественный анализ отношения к конфликтам и поведения в конфликтных ситуациях у представителей этих трех групп. Особенности

Результаты показывают, что у лиц с различными характеристиками идентичности многие особенности восприятия конфликтной ситуации и поведения схожи, но в то же время наблюдаются различия, которые заставляют задуматься о роли идентичности в конфликтном поведении (таблица 2).

Таблица 2

Особенности конфликтного поведения у лиц с различными видами идентичности

Из таблицы видно, что в конфликтном поведении проявляется смысловой компонент идентичности, основные ценности человека. Наиболее выраженные компоненты конфликтного поведения оказались у лиц с актуализированной базисной идентичностью. Как было показано выше, этот вид идентичности связан с теми социальными категориями, которые формируются на начальных этапах социализации и обеспечивают чувство причастности с самыми близкими социальными группами, в конфликтном поведении наблюдается стремление защитить себя и своих близких. Причем человек как бы просчитывает ситуацию конфликта с позиции этого чувства, прогнозирует возможные угрозы.

В базисной группе сила переживаний конфликта выше. Конфликт персонализируется и концентрируется на базовых целях и ценностях. Внешние конфликты переживаются сильнее, если они затрагивают базовые ценности и потребности личности. Подчеркнем, что несмотря на малочисленность выборки, опрошенные люди обладали разными личностными особенностями. Но отношение к конфликту у них было более конкретное, определенное, что проявилось, соответственно, в готовности отстаивать свои позиции. Похоже, что они обладают набором правил, которые позволяют им принимать четкие решения в конфликтной ситуации. В двух других группах таких данных не наблюдалось. Наименее конфликтными оказались представители второй группы.

Полученные результаты говорят о том, что люди с различной актуализированной идентичностью по-разному реагируют на ситуацию конфликта, особенно если она задевает интересы их ближайшего окружения. Кроме того, выявленные особенности поведения в конфликте могут быть той психологической основой, которая приводит к изменению структуры социальной идентичности индивида. Защитное поведение, которое свойственно многим людям в ситуации конфликта, приводит в движение механизмы социального сравнения с «чужими» группами и усиливает базисные компоненты идентичности. Эти данные соотносятся с некоторыми исследованиями трансформации идентичности в различных условиях. Например, было показано, что в условиях социальных кризисов происходят изменения в структуре идентичности, что влияет на адаптационные возможности индивида и его поведение по отношению к своим и чужим. Наблюдается снижение уровня профессионально-деловой идентичности и повышение уровня рефлексивной идентичности7171
  См.: Иванова Н.Л., Мазилова Г.Б. Трансформация социальной идентичности в условиях социально-политических кризисов // Ярославский психологический вестник. 2007, №22, С. 98-103.


[Закрыть].

Выводы

Проведенное исследование позволяет сделать общий вывод, что социальная идентичность может рассматриваться как фактор конфликтного поведения. Исследование подтверждает справедливость логики анализа идентичности как возможного психологического фактора конфликтного поведения. В частности, это следует из тех особенностей восприятия и переживания конфликта, которые проявились у лиц с актуализированной базисной идентичностью.

В то же время социальная идентичность не может рассматриваться как фактор, который напрямую воздействует на поведение в конфликте. Она может быть психологическим условием восприятия ситуации в конфликте и принятия решения о последующем действии.

Полученные данные можно рассматривать как пилотажные для построения новых гипотез и продолжения исследований на более широкой выборке и с применением экспериментальных процедур.

Результаты исследования позволяют по иному подойти к проблеме конфликтного поведения в целом и демонстрируют значимость социального познания, самоопределения личности для последующего поведения. Мы думаем, что именно социально-психологические аспекты Я, в которых выражается причастность личности к другим членам сообщества, оказывают существенное влияние на реакции человека в ситуации конфликта. Не случайно в современном мире идет такая острая борьба за идентичность индивидов и групп. Особенно явно это проявляется, например, в информационных войнах. Также интерпретация различных событий в международной жизни может найти более глубокое психологическое объяснение благодаря новому подходу, что важно, в частности, для построения прогнозов поведения групп и т.п.

Еще раз подчеркнем, что развиваемый нами подход позволяет наметить эмпирическую программу исследования, направленную на анализ сложившихся идентификационных характеристик, а также прогнозировать их трансформации и влияние на межгрупповое взаимодействие при изменении социальных условий. Кроме того, он может помочь в проведении реабилитационных мероприятий с людьми, пережившими сложные конфликтные ситуации, поскольку позволит усилить стремление выйти из кризиса за счет конструирования новых критериев социального сравнения и ценностей взаимодействия.