Текст книги "Стресс, выгорание, совладание в современном контексте"

Измена партнера является трудной жизненной ситуацией, требующей специальных усилий для ее преодоления, так как подрывает доверие к партнеру, лежащее в основе близких отношений. Для совладания с ситуациями измены и реакциями ревности, особенно интенсивными у женщин, респонденты используют широкий репертуар копинг-стратегий, ориентированных, в первую очередь, на совладание с негативными эмоциями и/или на избегание. Получены подтверждения того, что в зависимости от степени доверия субъекта к себе и романтическому партнеру ситуация измены может оцениваться субъектом как контролируемая или неконтролируемая (сверхсложная). Существует и иная связь между ситуацией измены и копингом: чем выше уровень доверия, тем выше уровень субъективного контроля, что повышает вероятность использования юношами и девушками активных проблемно-ориентированных стратегий копинга, которые оказываются наиболее эффективными в данном ситуационном контексте, согласно выводам исследования студентки Н. С. Аристовой (Аристова, 2010а).

Установлено, что нежелательная беременность, сама по себе являющаяся сильным эмоциогенным фактором в жизни женщины, усиливает у нее состояние стресса и способствует формированию тревожно-депрессивного типа психологического компонента гестационной доминанты. Это приводит к психическому истощению беременной женщины, что проявляется в отрицании, пребывании в пассивном состоянии, игнорировании интересов ребенка, обвинении окружающих. Женщины используют избегающий стиль реагирования на стрессовую ситуацию, что в комплексе факторов способствует формированию стойкого эмоционального отвержения ребенка, формирует искаженное представление о нем, приводит к нарушениям материнско-детских отношений.

В исследовании И. В. Ювенского развернуто показано, что ситуация длительного внутрисемейного насилия купирует развитие у женщин системы зрелого поливариативного копинга. В системе помогающего поведения преобладают механизмы психологической защиты и пассивные, ориентированные на избегание копинг-стратегии. Это способствует усилению психической травматизации жертвы, лишая ее чувства субъективного контроля над жизненной ситуацией. Мужеубийство как акт ликвидации хронического стрессора следует рассматривать как способ совладания со стрессом, но в данном случае он является не разновидностью проблемно-ориентированного копинга, а примером крайне деструктивного эмоционально-ориентированного стиля совладания (Ювенский, 2010).

При исследовании совладающего поведения со страхами установлено, что содержательные компоненты страхов у мужчин и женщин имеют явное сходство, так как наиболее выраженными в обеих группах являются Финансовые страхи. Однако в группе женщин Финансовые страхи связаны со страхом утраты субъективного контроля, а в группе мужчин – с прямой угрозой жизни. Удалось выявить особенности совладающего поведения в данном ситуационном контексте в группе мужчин и женщин. Установлено, что совладающее поведение женщин в ситуации типичных страхов ориентировано главным образом на усиление субъективного контроля над ситуацией, а у мужчин, наоборот, на его ослабление, что происходит за счет применения стратегии Дистанцирования от ситуации, вследствие чего выраженность страхов усиливается (исследование студентки М. Шакировой под руководством М. В. Сапоровской).

Исследования совладающего поведения пожилых людей, живущих в различных жизненных условиях, в семьях и домах-интернатах для престарелых, показало его специфику. Возрастает сензитивность к стрессорам разного типа. Пожилые люди, живущие в домах престарелых, больше страдают от отчуждения и обиды на близких людей, поместивших их туда, а те, кто живет дома, больше подвержены одиночеству. Специфика копинга у пожилых людей заключается в преимущественном использовании ограниченного количества стратегий, главным образом отвлекающего типа (отвлечение, социальное отвлечение). Типичным является обращение к копинг-стратегиям, направленным на поиск социальной поддержки, т. е. выявлена способность использовать ресурсы социальной сети. Нередко в пожилом возрасте используется руминативный копинг (жалобные размышления/рефлексия, которые становятся настойчивыми, повторяющимися и связаны с беспокойством или мрачными размышлениями), являющийся спутником депрессивных состояний.

При этом пожилые люди, живущие в доме-интернате, чаще используют эту разновидность эмоционально-ориентированного копинг-стиля (Крюкова, Рытова, 2010).

Исследование новой разновидности стресса – стресса на рабочем месте – показало отсутствие половых различий по уровню профессионального жизненного стресса между мужчинами и женщинами. Уровень профессионального жизненного стресса в большей мере определяется когнитивной оценкой ситуации и ресурсами человека. Также было выявлено, что уровень профессионального жизненного стресса у руководителей высшего и среднего звена ниже, чем у служащих, выполняющих подчиненные функции. Этот показатель, возможно, связан с характером новой организации деятельности на современных предприятиях и с разным уровнем отвественности за результат этой деятельности рядовых и руководящих работников. Факт, что люди с умеренным профессиональным стрессом используют такие копинг-стратегии, как самоконтроль и/ или бегство-избегание, свидетельствует об амбивалетном состоянии продуктивности совладания с рабочими стрессами в современном обществе. При этом расширение методического комплекса исследований за счет проведенной нами адаптации методики «Шкала профессионального жизненного стресса» Д. Фонтаны (Крюкова, Екимчик, Ковалева, 2010), а также разработанная нами методология применения психобиографического метода повышает методические возможности исследования социальной контекстуализации совладающего поведения.

Методологически психобиографический метод оказался наиболее чувствительным к диагностике стрессовых ситуаций, связанных с сепарацией, в том числе смертью; физическими и душевными страданиями, насилием (переживания жертвы криминального преступления), экзаменом как ситуацией оценивания, детско-родительскими отношениями. Это позволило рассмотреть изменение отношения к тому или иному событию на протяжении жизни, а также понять некоторые причины его стрессогенности. Так, выделилась группа стрессогенных ситуаций для молодых людей 20–22 лет, которые они высоко оценивают по шкале стрессогенности и долго переживают как стрессовые. Среди причин этого назовем непоправимость или необратимость события (например, развод родителей), его высокую ценность для человека, чувство собственной неполноценности, неудовлетворенности своим поведением, если речь идет о событиях-поступках и духовных событиях (например, чувство вины перед кем-то за свое поведение, неудачи в жизни) (Крюкова, Расулова, 2010).

Мы систематизировали задачи копинга в зависимости от требований той или иной стрессовой ситуации, пытаясь исследовать динамику субъектной регуляции в особо значимых случаях, что не только вносит вклад в научную разработку динамического фактора совладающего поведения субъекта, но и является важным основанием для разработки адресной психологической помощи.

Расширяется наше представление о разновидностях способов совладания, это вносит изменения в принятую типологию копинга. Сложная и неопределенная детерминация копинга, ориентированного на избегание, – это одна из новых перспективных линий исследования. Проведена разработка новых видов копинга, относящихся к непрямым типам, таких как шопинг и прокрастинация (откладывание выполнения дел, заданий «на потом»). Доказано, что в зависимости от уровня субъектной регуляции и копинг-задач это копинг-поведение может относиться к разным стилям: прокрастинация – к эмоционально-ориентированному копингу и копингу, ориентированному на избегание, что также связано с задачами деятельности, возрастом и социальной принадлежностью испытуемых; шопинг – к социально-ориентированному копингу и копингу, ориентированному на избегание. Показано наличие адаптационного и дезадаптационного потенциала данных типов, что задает определенный алгоритм дальнейшего анализа эффективности различных копинг-стратегий в зависимости от уровня субъектной регуляции, требований ситуации и задач копинга (Быкова, 2007).

Модель социальных и когнитивных ресурсов совладающего поведения

Е. А. Петрова определяет ресурсы совладающего поведения как индивидуальные и средовые средства, ценности, возможности, которые имеются в наличии в потенциальном состоянии и которые человек может актуализировать, осознанно использовать при необходимости в целях совладания с трудной жизненной ситуацией (Крюкова и др., 2009). Е. А. Петрова сформулировала характеристики ресурсов совладающего поведения: 1) осознанное использование ресурсов; 2) полезный эффект для совладания; 3) системная организация ресурсов; 4) место, «вес» ресурса среди других; 5) гибкость, изменчивость системы (иерархии) ресурсов; 6) компенсируемость ресурсов; и др.

С. А. Хазова описывает систему когнитивных ресурсов (социальный, эмоциональный, психометрический интеллект, креативность, юмор, одаренность). Сформулированы их основные функции: сохранение позитивной Я-концепции, приобретение нового опыта, «рост» личности, изменение эмоционального состояния, улучшение восприятия ситуации и своих возможностей. Так, при изучении ресурсной роли эмоционального интеллекта, было обнаружено, что высокий эмоциональный интеллект не только позволяет лучше справляться с определенной группой ситуаций (например, экзамены, соревнования, разрыв отношений, физическая и психологическая потеря близкого), но и рассматривать саму ситуацию как вызов внутреннему потенциалу, снижает риск обращения к деструктивным (агрессивным, конфронтативным) или избегающим стратегиям, т. е. является детерминантой традиционно более адаптивных стратегий и способов поведения. Социальный интеллект как согласованная группа ментальных способностей, связанных с обработкой социальной информации, измеренный психометрически по тесту социального интеллекта Гилфорда, оказался фактически несвязанным с эффективностью совладающего поведения (подобные результаты получены Т. Л. Крюковой в 2004 г.). В исследовании, в котором респондентами выступали люди, успешные и неуспешные в социальном взаимодействии (группа подростков с компьютерной аддикцией и формальные и неформальные лидеры), было подтверждено влияние социальной компетентности: при ее снижении была обнаружена тенденция к формированию аддиктивного поведения, ухудшению адаптации в обществе и самоизоляции как компенсаторным формам поведения; высокий социальный интеллект позволяет в качестве основного ресурса использовать социальную поддержку и возможности социальной сети (Хазова, 2010). Зафиксирован и описан феномен «истощения ресурсов», который наиболее ярко представлен в исследовании совладающего поведения женщин группы риска, не встающих на учет по беременности и в последующем отказывающихся от своих детей.

В понимании роли близких друзей как социального ресурса копинг-поведения (работа Ю. С. Кабановой под руководством Т. Л. Крюковой, 2010) установлено, что далеко не у всех современных молодых людей в возрасте 20–25 лет существует достаточная сеть социальной поддержки, близких друзей, многие не могут объяснить, что такое «близкий друг», не имеют опыта дружеских доверительных отношений со сверстниками. Данные факты, возможно, свидетельствуют о переходном состоянии менталитета нашего общества от коллективистической к индивидуалистической культуре развивающегося капитализма.

Совладание индивидуального и коллективного субъектов

Совладающее поведение коллективного субъекта изучалось путем рассмотрения диадического копинга в семейном совладании. Диадический копинг супругов как разновидность копинга группового субъекта изучен в ситуации рождения второго ребенка в семье (Калугина, 2010). Доказано, что данная ситуация является прямым стрессором, приводящим к возникновению трудной жизненной ситуации в жизнедеятельности супругов, характерными чертами которой являются: невысокая удовлетворенность браком обоих супругов, более жесткое распределение/перераспределение ролей в семье, переориентация ценностей, нехватка времени, проводимого супругами вместе, обострение материальных и жилищных трудностей, нарушение их социальных связей с «внешним миром». Отмечено, что эти трудности требуют от обоих супругов выработки новых механизмов совладания с новой непростой ситуацией. Совместное (диадическое) совладающее поведение супругов, направленное на совместную адаптацию и разрешение негативной ситуации, связано с их удовлетворенностью своими отношениями. В случае же рассогласования стилей копинг-поведения или неадекватного подхода к приспособлению и выходу из стрессовой ситуации нормативный стресс вполне может перерастать в стресс экстремальный, следствием чего является возрастающая у супругов неудовлетворенность своими отношениями, «расшатывающая» семью.

Развитие совладающего поведения через трансгенерацию копинг-паттернов

Данное направление было начато исследованием Е. А. Петровой, посвященным роли значимых предков, истории семьи для совладания с критическими жизненными событиями, экзистенциальным кризисом. Далее результаты исследования межпоколенных отношений как конфликтных или ресурсных для субъекта представлены в коллективной монографии четырех авторов (Крюкова, Сапоровская, Гущина, Петрова, 2009). М. В. Сапоровская показала, что одним из социокультурных факторов формирования индивидуальной и групповой системы совладающего поведения является механизм семейной трансгенерации его паттернов. Создана теоретическая основа исследования трансгенерации паттернов совладающего поведения в семейной группе; определено, что трансгенерация, являясь разновидностью межпоколенной связи, указывает на ее направленность и предполагает передачу и принятие опыта от предков к потомкам (Крюкова и др., 2009; Сапоровская, 2010б).

Установлено, что опыт трудных жизненных ситуаций и совладающего поведения прародителей и родителей является функциональной моделью совладания с трудными жизненными ситуациями в старшем подростковом возрасте. В целом отмечено, что к влиянию межпоколенного фактора более чувствительным оказывается опыт совладающего поведения (передача конкретных способов, как действовать в трудной ситуации), чем опыт столкновения и переживания трудных жизненных ситуаций («на чужих ошибках не учатся»). Это проявляется в большем проценте совпадений элементов опыта совладающего поведения в трех поколениях членов семей по сравнению с числом совпадений элементов опыта трудных жизненных ситуаций.

Обоснована необходимость и начато изучение процессов трансгенерации в семье в рамках социально-психологической науки.

Кросс-культурные исследования стресса и совладания

Кросс-культурные исследования стресса и копинга фокусируются на проблемах соотношениях индивида и его среды. Принимая определение культуры, данное Гарри Триандисом: культура – это совокупность создаваемых людьми объективных и субъективных элементов, способствующих общению ее носителей через общий язык, нормы, ценности, убеждения, которые предписывают ее носителям определенное поведение (Триандис, 2007), мы строим исследование совладания с межкультурными трудностями.

Приведем пример из нашего исследования трудностей межкультурного диалога (Крюкова, 2010а). Понять, отличаются ли паттерны совладания с жизненными трудностями – копинг-стили и стратегии у немецких и российских студентов, невозможно без учета социокультурного контекта жизнедеятельности обеих выборок. Важно учитывать, с какими немецкими студентами мы сравнивали российских: с теми, кто проживает в «бывшей» Западной Германии, а это значит, имеет особый менталитет. Можно ли говорить, что выбор той или иной стратегии зависит от культуры, в которой развивается и формируется личность? Оказалось, можно только частично (см. рисунок 2). У немецкой молодежи стратегии совладания с помощью других людей – Социальная поддержка, Друзья, Принадлежность, Профессиональная помощь, Общественные действия – выражены ярче, чем у российских молодых людей. Выраженных различий по проблемно-ориентированному совладанию не обнаружено. Это то, что является общим свойством копинга в двух культурах.

Набольшие значения у немецких студентов имеет такая конкретная копинг-стратегия, как Общественные действия (p = 0,000) – поиски поддержки путем организации групповых действий для разрешения проблем; посещение собраний. Участие в деятельности общественных организаций, интерес к экономике, политике – характерные черты немецкого студенчества. Также немецкие студенты чаще выбирают активный отдых, спорт с целью активизации внутренних ресурсов, готовности поддерживать физическое здоровье для преодоления трудных ситуацией (р = 0,000). Российская же молодежь, хотя ежедневно и сталкивается с жизненными трудностями, обусловленными социально-экономической обстановкой в стране, которая воспринимается молодыми людьми как малоконтролируемая, не так часто активизирует именно социотропный стиль совладающего поведения. Хотя совладание «всем миром» всегда было укоренненой российской метафорой и манифестацией коллективистической культуры общества, смена ценностей у молодежи в России c коллективистических на индивидуалистические серьезно заявляет о себе. Русские студенты чаще прибегают к Избеганию решения проблемы и Не совладают с ситуацией (р = 0,03). Это, как правило, свидетельствует о более высоких уровнях переживаемого стресса и о восприятии своей жизненной ситуации как не поддающейся контролю, об ощущении себя жертвой обстоятельств. К сожалению, рано или поздно такие способы совладания приводят к пассивности, отказу от поиска выхода. Вероятно, проявления социального пессимизма, выявленные в исследовании российских студентов, связаны и с развитием экономического кризиса, коснувшегося российских семей, от которых молодые люди психологически еще не отделены в той мере, как немецкие молодые люди. Кроме того, немецкие студенты более автономны от своих родителей в финансовом плане.

Кросс-культурное исследование таких феноменов, как осознание личностных особенностей «своих» и «чужих», трудных жизненных ситуаций в разных культурах и различных паттернов совладания с ними, способствуют лучшему пониманию друг друга и налаживанию успешного сотрудничества между представителями разных стран.

Рис. 2. Сравнение копинг-стратегий немецких и российских студентов по методике ЮКШ (Юношеская копинг-шкала)

Найдены методические стратегии, позволившие выявить показатели как ресурсности межкультурного диалога и совладания с его трудностями, так и возможного конфликта в межкультурном взаимодействии и вероятного «разрыва», крайних затруднений или даже невозможности межкультурного диалога. Зафиксировано значительное количество случаев несовпадения авто– и гетеростереотипов у французов, немцев, чехов и россиян. Результаты свидетельствуют о том, что среди молодежи (до 25 лет) вероятность толерантности и желание сближения социальной дистанции с обеих сторон выше, чем у людей среднего возраста. Россияне лучше осведомлены о реалиях жизни в Западной Европе и о европейцах, чем представители европейских культур о жизни в России и о россиянах.

В целом полученные результаты демонстрируют, что, хотя субъектная регуляция и совладающее поведение образуют организованную, оформленную, относительно устойчивую систему, включающую элементы и подструктуры, одновременно эта система обладает явными признаками динамизма, так как взаимосвязанные элементы функциональны, а следовательно, не остаются неизменными в течение жизни человека. Таким образом, имеющиеся данные являются теоретической базой и основанием для создания модели субъектной регуляции стресса и совладающего поведения как динамической системы.

Способствовать качественным сдвигам в исследованиях совладающего поведения в перспективе могло бы решение следующих проблем:

1 Разработка проблемы видовых отличий защитного (основанного на бессознательных эго-защитных механизмах) и совладающего (осознанного и целенаправленного, связанного с выбором способов) поведения. Это возможно при решении вопроса о детерминации совладающего поведения как одновременно адаптивного и активного, интегрирующего защитные и копинг-механизмы на разных этапах развивающейся стрессогенной ситуации.

2 Проблема детерминации регуляции стресса и совладания многими факторами – полифакторность. В настоящее время очевиден сдвиг в исследованиях в сторону расширения, а не углубления проблематики. Перспективным представляется углубленная разработка социокультурного фактора как наиболее влияющего на эффективность уменьшения непродуктивного стресса и повышения продуктивности совладания.

3 Проблема измерений: создание комплексной диагностики количественно-качественных срезовых и лонгитюдных измерений.

4 Социокультурная контекстуализация изучения проблем для объективизации данных: обязательное включение культурного контекста, использование кросс-культурной парадигмы.

5 Создание проектов внедрения результатов научных разработок в сфере оптимизации состояний человека в социально-психологические практики оказания психологической помощи, обучения самопомощи (навыкам саморегуляции и совладания с трудными жизненными ситуациями). В этом случае несовпадение взаимных ожиданий науки и практики могло бы уменьшиться.