Текст книги "12 soft skills 21 века. Коуч-книга для вдохновения и развития"

Дисциплина действий

Научившись восприятию, мы готовы к действиям. Важно не то, что с вами случилось или сколько вам было дано. Важно, как вы этим распорядитесь. Чтобы преодолеть препятствия, нам нужны:

• энергия и настойчивость;

• креативность и смекалка;

• прагматизм, запас прочности;

• стратегическое мышление и четкий план действий;

• способность видеть открывающиеся возможности и готовность их использовать.

Великий греческий оратор Демосфен был болезненным ребенком с серьезным дефектом речи. Он рано потерял родителей, а попечители разворовали его наследство. Однажды услышанное им выступление оратора вдохновило его на то, чтобы изменить собственную жизнь. Демосфен разработал систему упражнений для улучшения дикции и тренировки дыхания, день за днем проводил за книгами, работал над жестами и аргументами. В конце концов он победил своих обидчиков в суде. Способности оратора, умение управлять толпой стоили куда больше, чем наследство, и их нельзя было у него отнять. По мнению Демосфена, три главные составляющие ораторского искусства – это «действие, действие, действие».

Начните действовать. Для того чтобы чего-то добиться, нужно начать. Используйте любую открывающуюся возможность. Просто сделайте первый шаг, затем другой и постепенно набирайте обороты.

Амелия Эрхарт хотела быть пилотом в 1920-е, когда эта карьера была закрыта для женщин. Однажды ей сделали предложение участвовать в перелете над Атлантикой, сказав, что в проекте также будут задействованы двое мужчин: пилот и штурман – и ей ничего не придется делать самой. В отличие от мужчин, она полетит бесплатно, но риск будет вполне реальный. Многие сочли бы предложение оскорбительным, но Амелия Эрхарт согласилась и приобрела бесценный опыт. Через пять лет она совершила одиночный перелет через Атлантику.

Будьте настойчивы. Большинство проблем, с которыми мы сталкиваемся, не решить с лету. Проявите терпение, пробуйте разные варианты решений. Упорство приносит результат. Прокладывать новый путь всегда трудно, но только так можно оказаться там, где еще никто не бывал.

Томас Эдисон был не единственным человеком, который экспериментировал с лампами накаливания в 1878-м, но только он был готов протестировать шесть тысяч вариантов нити накаливания. Так он продержался дольше своих нетерпеливых конкурентов и открыл возможность освещать мир.

Не бойтесь неудач. Почти любой крупный успех начинался с неудачи. Если вы хотите чему-то научиться, неудача становится ценным активом. Потерпев неудачу, спросите себя, что вы упустили, и ищите альтернативные варианты. Они могут оказаться лучше первоначальных. Неудача – хорошая школа, а качественное образование не бывает бесплатным. Дискомфорт, потери, необходимость начать сначала – это плата за обучение. Но лучшего учителя у вас не будет.

Сосредоточьтесь на процессе. Концентрируйтесь не на долгосрочных целях, а на том, что нужно делать сейчас, в эту минуту. Не думайте о победе в чемпионате, сосредоточьтесь на том матче, что идет сейчас. Разбейте трудную задачу на этапы и проходите их последовательно. Так любая задача становится посильной.

Джеймс Эспи в возрасте 18 лет не умел читать. Однажды он оказался на выступлении известного политика и пожаловался ему на свою проблему. Тот показал ему на букву на одной из надписей в зале и сказал: «Это буква A. Тебе осталось выучить всего 25 букв». Через год Эспи поступил в колледж.

Делайте любую работу хорошо. На пути к успеху иногда приходится начинать с самых низов. Какую бы работу вам ни пришлось делать, делайте ее как можно лучше. Никакое дело нельзя считать слишком мелким или постыдным для себя. Любой добросовестно сделанной работой можно гордиться. Как вы решаете малые задачи, так же справитесь и с большой.

Президент Энрю Джонсон начинал свою карьеру как портной. Когда его пытались упрекнуть в низком происхождении, он с гордостью отвечал, что сшитые им брюки хорошо сидели и долго носились.

Правильно то, что дает результат. Не существует правил, подходящих к любой ситуации, поэтому забудьте о правилах, решайте проблему так, как требуют обстоятельства. Помните об идеалах, но действуйте прагматично, исходя из возможностей. Ваша задача – не устранить все несправедливости мира, а решить конкретную задачу.

Ричард Райт, борец за права чернокожих, воспитывался на американском Юге, где ему запрещено было пользоваться библиотекой. Тогда он украл читательский билет и подделал записку от его хозяина с просьбой давать книги «этому негру». Он хотел получить образование, значит, действовал правильно.

Попробуйте зайти с флангов. Не обязательно идти напролом. Против сильного сработает не сила, а хитрость и расчет. Преимущество в силе, влиянии и ресурсах – не всегда преимущество, оно создает инерцию успеха. Недостаток ресурсов заставляет проявлять изобретательность, искать уязвимые точки противника. Оказавшись в тупике, отойдите на шаг назад, осмотритесь. Может быть, пока вы штурмуете входную дверь, задняя открыта настежь. Изворотливость – не самое эффектное оружие, но эффективное.

Военный историк Харт провел исследование 280 сражений от античности до современности и пришел к выводу, что только в шести случаях победа была достигнута в результате лобовой атаки на основные силы противника. Это примерно 2 %.

Боритесь с препятствиями при помощи самих препятствий. В некоторых случаях лучше вовсе не атаковать препятствие, а отойти в сторону и позволить препятствию атаковать вас. Используйте силу препятствия против него самого.

Ганди не боролся с Великобританией, а политикой гражданского неповиновения провоцировал британские власти, и чем жестче они отвечали, тем больше союзников появлялось у его движения. Пассивное сопротивление не означает ничегонеделания. Оно на самом деле активно, требует стратегии, дисциплины, самоконтроля и мужества.

Когда мы хотим быстрых решений, мы можем стать худшими врагами самим себе. Газуя в грязи, рискуешь только сильнее увязнуть.

Если замок атаковать, он неприступен, если взять в осаду, он становится тюрьмой для тех, кто внутри. Сила препятствия обращается против них.

Направьте энергию в нужное русло. Правила и запреты ограничивают нашу свободу. Не отчаивайтесь: даже ограничения могут стать источником силы. Так, многие чернокожие спортсмены в условиях расовой дискриминации знали, что публика не простит им свободного проявления эмоций, и сублимировали подавленные эмоции в игру, становясь непобедимыми. Свобода действовать в сочетании с внутренней собранностью – вот подлинная сила, которая выведет из равновесия ваших соперников.

Перехватите инициативу. В неожиданных обстоятельствах, которые кажутся неблагоприятными, нужно действовать быстро и решительно. Переходите в наступление. Используйте неприятность, чтобы реализовать планы, которые долго оставались невостребованными. Если болезнь надолго уложила вас в постель – начните писать книгу, у вас теперь есть время. Если расстались с партнером – отправьтесь в путешествие, вас теперь никто не держит. Если опустить руки перед лицом неприятности, проблема вас задавит.

Во время избирательной кампании Обамы весной 2008 года расистские замечания его пастора вызвали скандал, угрожавший разрушить его шансы на успех. Обама решил действовать и обратился к избирателям с речью, которая перенаправила внимание с частного скандала на расовые проблемы, разделяющие общество. Эта речь оказалась поворотным моментом кампании, укрепила его позиции и привела его в конечном итоге в Белый дом. Препятствие превратилось в катапульту для продвижения вперед.

Будьте готовы к тому, что ни один вариант не сработает. Фортуна – дама капризная. Можно правильно воспринимать действительность, правильно действовать – и все же проиграть. Нужно быть готовым сделать все от нас зависящее, но при неудачном исходе принять любой результат и двигаться к следующей цели без отчаяния и обид на судьбу.

Дисциплина воли

Настоящая воля, которую необходимо воспитывать и культивировать, – это смирение и умение принимать неизбежное. Любая другая воля – слабость и честолюбие.

Воля дает силы переносить трудности и находить смысл в препятствиях, которые мы не способны просто преодолеть. Уроки воли самые трудные, но они учат мудрости:

• подготовиться к более трудным временам;

• принять то, что не в наших силах изменить, и быть счастливым;

• иметь реалистичные ожидания;

• проявлять упорство в движении к цели;

• подчинять свои желания тому, что больше нас;

• помнить, что все мы смертны;

• и быть готовым начать все сначала.

Постройте внутреннюю крепость. Мы воспринимаем свои слабости как данность: если мы рождены с каким-то недостатком, то он с нами и останется. Но это не обязательно должно быть так.

Есть люди, которые при помощи физических упражнений изменяют и свое тело, и свою жизнь. Все взаимосвязано: в здоровом теле здоровый дух. Никто не рождается со стальным стержнем внутри – его нужно выковать, чтобы в трудные времена он вас защищал.

Лучший способ укрепить арку – нагрузить ее, потому что под весом камни спрессовываются. Это простая метафора, но точная.

Будьте готовы к худшему. Житейская мудрость учит нас: «Надейтесь на лучшее, готовьтесь к худшему». Хуже всего не то, что что-то может пойти не так, а то, что мы окажемся к этому не готовы. Мир безразличен к вашему существованию: не пытайтесь его изменить или вырвать у него зубы – готовьте себя к тому, что все может стать хуже. Эта готовность – ваша защита.

Психолог Гэри Клейн разработал бизнес-стратегию, которую он назвал pre-mortem: до запуска проекта команда собирается, представляет себе, что проект полностью провалился, и шаг за шагом анализирует события и угрозы, которые могли привести к неудаче.

Всегда спрашивайте себя: «А что, если…? Что я тогда сделаю?» И ищите ответы. Когда возникнут препятствия, а они неизбежны, у вас будет запасной план или хотя бы моральная готовность к такому развитию событий.

Умейте уступить. Жизнь накладывает ограничения. Нужно не обижаться на судьбу, а понимать, на что стоит направить усилия.

Не тратьте время и энергию на обстоятельства, которые заведомо сильнее вас. Если принять условия игры, из ограничений можно извлечь пользу. Так, у глухих людей лучше развиты другие чувства, и это может привести к успеху. Стоики называли это искусством уступать.

Томас Джефферсон был плохим оратором: замкнутым, стеснительным и имел дефект речи. Но он хотел быть политиком. Выход он нашел в том, что стал составлять письменные тексты, и так преуспел в этом, что именно его попросили написать Декларацию независимости.

Когда что-то теряете, цените то, что осталось. Обстоятельства могли бы быть и хуже. Помните:

• вы все равно бессильны изменить ситуацию;

• у вас хватит сил ее пережить;

• это несчастье – лишь эпизод, маленькая выбоина на вашем пути к цели.

Любите все, что происходит (amor fati). Когда вы научитесь принимать ситуацию, нужно сделать следующий шаг – научиться радоваться происходящему, воспринимать все происходящее с позитивом. Чтобы достичь великих целей, нужно любить то, что делаешь, и все, что этим связано – и хорошее, и плохое. Препятствия – топливо для успеха, и мы должны быть за них благодарны. Во всем есть хорошее, учитесь видеть это.

Однажды на фабрике Эдисона случился страшный пожар. Когда 67-летний изобретатель увидел пламя, охватившее несколько корпусов и уничтожавшее дело его жизни, он крикнул детям, чтобы те позвали его жену и друзей: такого пожара больше не увидеть. На следующий день он сказал репортеру, что пожар помог избавиться от старого мусора и что он слишком стар и слишком много пережил, чтобы НЕ начать все сначала. Через три недели фабрика была восстановлена.

Проявляйте стойкость и упорство. Стойкость – это не просто настойчивость, а готовность держаться до конца, чего бы это ни стоило, испробовать все способы решения проблемы, пока не найдется нужное, и переносить любые тяготы. Решимость победить невозможно.

Ощутите себя частью чего-то большего. Если вы не можете решить проблему для себя, возможно, вы можете облегчить страдания других? Жизнь богаче, когда мы выходим за пределы мелких личных интересов. Когда вы помогаете другим, хотя бы просто служите им хорошим примером, личные страхи отступают. Когда вас считают сильным, вы действительно становитесь сильнее.

Так герои совершают подвиги во время войны, жертвуя собой ради общей победы.

Помните, что вы смертны. Жизнь коротка, и нам всем уже вынесен смертный приговор. Это не повод впадать в депрессию, наоборот, эта мысль должна сделать жизнь интенсивнее и содержательнее. Цените этот дар. Не тратьте его на пустые сожаления, на заведомо проигрышные проекты, на то, что вам в действительности не нужно. Смерть – главное непреодолимое препятствие. Но и она имеет ценность. Предчувствие смерти позволяет видеть перспективу, расставить приоритеты, дорожить тем, что имеешь. Итак, если даже осознание собственной смертности может пойти нам на пользу, что нам стоит заставить служить себе все остальные препятствия?

Будьте готовы начать все сначала. Стоит преодолеть одно препятствие, как за ним появится другое. С каждым мы учимся, обретаем силу и мудрость – становимся лучшей версией себя. Каждая выигранная битва увеличивает ваши шансы на победу в следующей. Становитесь лучше благодаря и вопреки препятствиям.

4. Ангела Дакворт. Твердость характера. Как развить в себе главное качество успешных людей

Grit: The Power of Passion and Perseverance by Angela Lee Duckworth

Ангела Дакворт – американский ученый, психолог, автор и популяризатор науки о самоконтроле и развитии характера; заслуженный профессор психологии Пенсильванского университета и основатель некоммерческой организации Character Lab, где вместе с коллегами занимается развитием и тестированием активностей, помогающих лучше понять, как развивать характер у детей. Консультировала Белый дом, Всемирный банк, команды Национальной баскетбольной ассоциации и Национальной футбольной лиги США, а также руководителей компаний из списка Fortune 500.

Зачем читать

• Понять, что такое твердость характера, в чем ее отличие от таланта и почему регулярная практика важнее природных склонностей.

• Развить и удержать интерес к конкретной деятельности, даже если она начинает надоедать.

• Помочь себе и детям с развитием характера и поисками призвания – независимо от бэкграунда.

Ключ к достижениям

Дочь китайских иммигрантов, выпускница Оксфорда, Ангела Дакворт несколько лет делала карьеру в международной консалтинговой компании McKinsey, имела блестящие перспективы и более чем достойную зарплату. Однако в 27 лет она ушла из корпорации и отправилась в обычную среднюю школу преподавать математику. Затем выучилась на психолога, получила знания в области нейробиологии, стала ученым и посвятила годы исследованию «гениальности». Что помогает людям добиться успеха, что такое талант, какова роль призвания и самодисциплины в достижении долгосрочных целей – на эти вопросы искала ответы Ангела Дакворт.

В 2013 году Ангела Дакворт получила стипендию Мак-Артура за «исключительные достижения и потенциал для долгой и плодотворной творческой работы». Эту награду еще называют «грантом для гениев».

Книга «Твердость характера. Как развить в себе главное качество успешных людей», написанная по результатам исследований, стала мировым бестселлером. Выступление Ангелы Дакворт на конференции TED, посвященное той же теме, получило более 15 млн просмотров. Оно переведено на 49 языков и до сих пор остается одним из самых популярных докладов в истории конференции.

Основная мысль книги в том, что ключ к выдающимся достижениям – не талант и врожденные способности, а особая смесь настойчивости и страсти к своему делу, которую Ангела Дакворт называет твердостью характера. В своей книге она доказывает, что интерес и страсть к определенной деятельности не появляются сами собой, однако их можно обнаружить, развить и удержать. Она также предлагает конкретные методики (например, технику «осознанной практики» и способ построения иерархии ценностей), которые помогут ставить перед собой масштабные, амбициозные цели и добиваться не менее впечатляющих результатов.

Слагаемые успеха

В результате многих исследований Ангела Дакворт выяснила, что успех определяют два главных фактора:

• способность пережить неудачу и продолжать двигаться к цели, даже когда что-то не получается;

• тяга к самосовершенствованию, желание постоянно учиться и повышать качество своих навыков.

Успех сопутствует устойчивым, работоспособным и трудолюбивым людям, которые точно знают, чего хотят. Они понимают, каких усилий потребует результат, и готовы идти к своей цели, несмотря на трудности. Другими словами, у них твердый характер.

В обществе принято считать, что решающее значение имеет талант. Скажем, если у ребенка естественная склонность к математике, логично предположить, что он будет получать только высокие оценки и с годами разрыв между ним и менее способными одноклассниками будет расти. Однако Дакворт, много лет проработавшая школьным учителем, обнаружила, что талант – далеко не главный залог успеха. Настоящее значение имеет лишь то, как человек с ним обойдется.

Известны эксперименты, где учителей заставляли поверить в исключительные способности некоторых учеников. Не отдавая себе в этом прямого отчета, учителя тут же начинали проявлять к «гениям» куда больше внимания и заботы, а также предъявляли к ним гораздо более высокие требования. В итоге середнячки и даже двоечники достигали лучших результатов, чем можно было предположить. Дакворт уверена, что талант – крайне относительная и нестабильная категория оценки будущего. Что по-настоящему влияет на судьбу человека, так это упорство и умение добиваться своего.

Настоящее мастерство рождается из разрозненных навыков и привычек, которые складываются в целое лишь спустя годы практики. При этом совершенно не обязательно каждый день совершать нечто выдающееся, главное – выработать рутину и последовательно ее придерживаться.

Двухуровневое уравнение Ангелы Дакворт (объясняет, как талант превращается в достижения):

Талант – скорость, с которой вы приобретаете навык, если прикладываете к этому должное количество усилий. Достижение – результат последовательного применения этого навыка. Как видите, усилия присутствуют в уравнении дважды. Именно количество приложенных усилий определяет качество полученного навыка, и этот же фактор определяет продуктивность его применения.

Чтобы писать хорошие тексты, необходимо долго учиться работать со словом. Это требует упорства и настойчивости. Но одного мастерства недостаточно. Только применив полученный навык по назначению и написав не учебный, а «боевой» текст, вы сможете говорить о достижении.

Талант без усилий – нереализованный потенциал. Навык без усилий – нереализованные достижения.

Нас часто призывают делать то, к чему мы испытываем неподдельную страсть: «Найди себе работу по душе, и ты не будешь работать ни дня в жизни». В какой-то степени это верно: занятие, на которое вы тратите огромное количество времени, должно вас увлекать. Однако люди, добившиеся настоящего успеха, говорят о том, что страсть – это не похожая на влюбленность одержимость, а верность выбранному пути, стабильность и систематический подход к занятиям.

Нет такой деятельности, которая бы приносила радость нон-стоп. Чем бы вы ни занимались, всегда найдется аспект, который раздражает и доставляет неудобства. В данном контексте страсть – это желание продолжать, несмотря на негативные стороны процесса и неизбежные неудачи.

Три уровня целеполагания – высший, средний и низший:

• Цели низшего порядка точны и конкретны, именно из них состоит ежедневный список дел (вовремя выйти из дома, позвонить партнеру по бизнесу, отправить важный email). Это скорее средства достижения цели, чем цель сама по себе.

• Цели среднего порядка могут образовывать несколько уровней и подразумевают ответ на вопросы «Зачем?»/«Почему?». Например, если «вовремя выйти из дома» – это цель низшего порядка, то ответ «чтобы прийти на работу вовремя» – цель среднего порядка. Зачем приходить на работу вовремя? Чтобы быть пунктуальным. Почему для вас это важно? Потому что пунктуальность говорит о том, что я уважаю людей, с которыми работаю. Почему это важно? Потому что я хочу быть хорошим руководителем.

• Цель высшего порядка – это конечный ответ на серию вопросов «Зачем?»/«Почему?». Высшая цель – не средство достижения чего-то большего, а то самое большее и есть.

Если человек ставит себе только низшие и средние цели, вряд ли он сможет добиться большого успеха, так как ощущение бессмысленности собственных действий будет провоцировать его бросать любое начинание на полпути. Впрочем, высшая цель без среднего и низшего уровня – лишь красивая, но бесплодная фантазия.

Иерархия целей позволяет выстроить жизненную философию, которая не даст сбиться с пути и будет служить базой для принятия любых решений. По сути, именно это мы называем «страстью к своему делу» – четко выстроенную систему приоритетов.

В современном мире единая иерархия, определяющая все без исключения действия человека – это утопия. Скорее всего, у каждого из нас найдется несколько конфликтующих иерархий, например «быть хорошим специалистом» и «быть хорошим родителем». Однако автор настаивает, что в каждом аспекте жизни формообразующая цель должна быть только одна. Вы обязательно должны дойти до одной конечной суперцели, которой будут подчинены все остальные, иначе получится как в известной пословице: за двумя зайцами погонитесь, ни одного не поймаете.