Текст книги "Тайный эксперт"

Французский художник Поль Сезанн, один из главных мастеров постимпрессионизма, изменил традиционные представления о живописи в XIX веке, настояв на том, что художник и изображаемый им предмет становятся единым целым. Он считал, что пейзаж отражает художника, очеловечивается, сам осмысливает себя через творца. Концептуально сливаясь с пейзажем, говорил Сезанн, мастер становился субъективным сознанием картины, а она – его объективным сознанием.

Смешение с изображаемым предметом или превращение в него порождает уникальные идеи и открытия. Можно ли концептуально слиться с проблемой? Способны ли вы и проблема стать единым целым?

Однажды коллега лауреата Нобелевской премии Ричарда Фейнмана в Корнелльском университете открыл дверь в кабинет ученого без стука и увидел, как тот катается по полу, не замечая вошедшего. Обратив наконец на себя внимание физика, он спросил, чем тот занимается. Ричард болен? Сошел с ума? Ученый признался: он воображает себя электроном.

В другой раз Фейнмана заинтриговал эксперимент на факультете психологии, проводимый над крысами. Целью было выяснить, по какому признаку животные возвращаются к источнику еды. Он представил себя крысой и обошел комнату, несколько раз пройдя мимо двери. Внезапно возникла гипотеза: он предположил, что один из ориентиров для крыс – звук. Грызуны понимают, что добрались до нужного места, когда слышат характерные звуки поверхности, по которой бегут.

Вот еще пример смешения с предметом. Компания из сферы коммунального обслуживания в Техасе хотела резко сократить затраты на основное оборудование. Огромные энергетические установки – турбины, генераторы, котлы – рассчитаны на 35 лет. Замена таких крупных производственных единиц стоит тысячи долларов.

Группа менеджеров компании представила, что они – киловатты, которые путешествуют по разным энергетическим системам, работающим на ископаемом и ядерном топливе. В течение трех месяцев они воображаемо проходили каждую стадию процесса. Начав понимать, от каких сложных и разнообразных факторов зависит долговечность элементов системы, специалисты воспользовались этими знаниями. Вместо того чтобы убирать целые системы, они разработали план замены основных составных частей. Такая стратегия обслуживания снизит затраты на оборудование более чем в десять раз.

Представьте себя предметом, над которым вы размышляете, или какой-то его частью и попытайтесь увидеть ситуацию с его точки зрения. Это любимый прием Т. А. Рича, знаменитого изобретателя из General Electric. Предположим, вы планируете установить бассейн. Сможете ли вообразить себя этой емкостью для воды? Какое мнение было бы у бассейна относительно своей установки? Какие рекомендации он дал бы?

МЫСЛЕННЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

Перемещать тяжелые коробки – это проблема. Иногда их роняют, они оставляют царапины на стенах, и с ними, как правило, трудно обращаться осторожно. Металлические тележки стоят дорого, и их обычно не оказывается поблизости, когда нужно переместить неподъемный груз.

Представьте, что вы – картонная коробка. Каково это – быть большой коробкой? А маленькой? Каково это – быть пустой? А полной? Заполненной небрежно? Заполненной чем-то тяжелым? Что бы сказала вам тяжелая коробка, если бы могла думать и говорить? Какие проблемы у коробки? Какие рекомендации она дала бы, чтобы облегчить транспортировку? Как бы коробка себя переделала?

Задумайтесь на минутку и перечислите свои идеи, прежде чем читать дальше.

Ну как? Получилось ли у вас придумать более легкие, безопасные и экономичные способы транспортировки коробок?

Как сообщает Yanko Design, Дэвид Грэм придумал так называемый Move-it Kit[29]29
  Фотографии, видеоролик и описание Move-it Kit см. здесь: Move-it When Shopping! // Yanko Design. 2010. August 9. URL: www.yankodesign.com/2010/08/09/move-it-when-shopping/.


[Закрыть]. В комплект входит набор самоклеющихся картонных колес и ручка: их можно прикрепить к любой коробке, и мгновенно получается тележка. Как только вы доберетесь домой, все устройство (включая колеса) можно переработать. Или отклеить колеса и ручку от коробки, чтобы воспользоваться ими для перевозки другой коробки.

Ниже приводится еще один эксперимент.

МЫСЛЕННЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

Солнечные элементы преобразуют энергию солнца в электричество. К сожалению, эти батареи используют не весь свет – прежде всего из-за материала, применяемого для их изготовления. Материал чувствителен только к определенной части спектра. Это означает, что свет других цветовых диапазонов теряется понапрасну.

Представьте себе, что вы – солнечная батарея. Размышляя с ее точки зрения, сможете вы устранить или снизить утечку солнечного света?

Если представить себя солнечной батареей, это подтолкнет к размышлениям о способах захвата и пропускания света, при которых он будет максимально использован. Такой угол зрения вдохновил аспиранта Массачусетского технологического института выяснить, как передать неиспользуемый солнечный свет от одного элемента другому. Нужно собрать много элементов разных типов, поместить перед каждым отражающий фильтр, который отводит весь свет, кроме пригодного к использованию, а затем собрать все внутри зеркальной сферы. Там свет скачет туда-сюда, пока не поглощается солнечным элементом, способным его переработать[30]30
  Источник: журнал МТИ Technology Review. См.: www.edkeyes.org/blog/050419.html/.


[Закрыть].

В этой главе подчеркивается важность поиска закономерностей взаимодействия между предметами из разных областей. Есть ли общие принципы у природы, создающей новые виды, и человека, генерирующего идеи?

Самым мощным творческим потенциалом обладает природа. Первое, что мы узнаем о ней, – необычайная производительность. Природа создает множество видов методом проб и ошибок, а затем позволяет естественному отбору решать, каким из них выжить. В естественной среде 95 % новых видов не выживают. Со временем генофонд сохранившихся формаций стабилизируется и развивается, но в итоге приходится вносить изменения. Генофонд, абсолютно не способный подстраиваться, не сможет адаптироваться к переменам в окружающей среде, и последствия для этого вида будут фатальными. Со временем генетически закодированная мудрость превратится в глупость.

Природа создает генетические мутации, чтобы обеспечить необходимые для выживания изменения. Генетическая мутация – это трансформация, спровоцированная случайным событием, которое игнорирует общепринятые нормы, заложенные в родительских хромосомах. Какие из изменений выживают и развиваются, определяет естественный отбор.

Внутри нас работает сопоставимый процесс. Каждый человек способен создавать идеи, основанные на привычных моделях мышления и соответствующие его образованию и опыту. Но без каких-либо условий для изменений идеи в итоге застаиваются и теряют свои адаптивные свойства. В конце концов, если вы продолжите думать как обычно, у вас и дальше будет получаться то, что всегда. Все те же старые идеи. Мы не можем изменять свою модель мышления усилием воли.

В следующей главе я покажу, как создавать «мутации мысли» путем смешивания произвольных, или «случайных», предметов или событий с вашим объектом. Эти мутации обеспечат изменения в мышлении, необходимые для новых идей.

ОТВЕТЫ

Ответ на мысленный эксперимент с числами:

3 1 1 3 1 2 1 1 1 3 1 2 2 1

Каждая строка чисел описывает строку выше.

Первая строка: 1

Затем 11 (одна единица)

Затем 21 (две единицы)

Затем 12 (одна двойка), 11 (одна единица)

Затем 11 (одна единица), 12 (одна двойка), 21 (две единицы)

Обратно к тексту

Ответ на мысленный эксперимент с сопоставлением слов и рисунков:

Большинство людей идентифицируют A как «такати», а Б – как «малума». Это пример нашей способности создавать универсальные метафорические аналогии даже между словами и непохожими формами.

Обратно к тексту

Глава 6. Секрет Леонардо да Винчи

Мыслите как Леонардо да Винчи.

Леонардо да Винчи первым написал о важности использования случайных событий для изменения моделей мышления. Он предположил, что вдохновение для чудесных идей возникает, если вы стремитесь сочетать концепции случайных предметов с задачей, которую хотите решить. Леонардо смотрел на пятна на стенах, или пепел, или формы облаков, или узоры в грязи и т. п. Он представлял, что видит деревья, сражения, пейзажи, энергично движущиеся фигуры и т. д., а затем стимулировал размышления, концептуально смешивая предмет обдумывания с объектами и событиями, которые воображал. Иногда бросал на стену смоченную в краске губку, рассматривал случайные пятна и пытался понять, на что они похожи.

Посмотрите на приведенный ниже мысленный эксперимент. Представьте на мгновение, что вы – Леонардо и видите на стене вот эти очертания. Запишите, что они могли бы означать.

Это не что иное, как нанесенные вразброс пятна неправильной формы. Они абсолютно ничего не значат. Но некоторые думают, что видят всадника на коне. Это ваш ум пытается осознать то, что смысла не имеет. Теперь предположим, что Леонардо думал о новых способах передвижения людей. Глядя на пятна, напоминающие кому-то всадника на лошади, мастер, возможно, увидел в нижней половине два колеса. Теперь может показаться, что это человек на колесах. Концептуально смешав колеса со средством транспортировки, он, вероятно, пришел к выводу, что людей можно перевозить на двух колесах и раме, похожей на лошадь. Вот и изобретенный им велосипед.

МЫСЛЕННЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

Леонардо почти не учился по книгам. Он наслаждался естественной свободой мысли, что позволяло находить взаимосвязи между неродственными вещами, в том числе и у двух совершенно разных систем. Он связал движение воды с тем, как развеваются волосы у людей, став первым человеком, в мельчайших подробностях описавшим множество невидимых тонкостей текущей воды. Его наблюдения привели к открытию того, что потом назвали законом непрерывности. Он первым в истории отметил, как сливаются воздух и вода. «Во всех случаях движения, – писал он, – вода очень напоминает воздух»[31]31
  Da Vinci Leonardo. The Notebooks of Leonardo Da Vinci. New York: Oxford University Press, 1980. P. 37.


[Закрыть].

Сделайте правилом поиск взаимосвязей с предметом ваших размышлений в других областях. Для примера возьмите традиционный цирк, который еще несколько десятилетий назад пребывал в упадке, и с каждым годом ситуация только ухудшалась. Группа молодых артистов (клоунов, глотателей огня, жонглеров и других) решила создать фестиваль в Квебеке для обмена идеями и демонстрации талантов. Они хотели как-то оживить и усовершенствовать привычный облик этого жанра. Кроме артистов, на фестиваль съехались писатели, певцы, авторы песен, драматурги и актеры. Их разнообразные умения и таланты нисколько не соответствовали тому, что публика ожидала увидеть на манеже.

Эта несовместимость умений вдохновила артистов на новые идеи касательно цирка. В итоге было решено объединить самых разных исполнителей и выступить вместе под большим куполом, как в шапито. Они решили сохранить слово «цирк», но изменить смысл концепции (например, там не будет животных). Они объединили такие виды искусства, как цирк, уличный перформанс и театр, в едином театральном шоу с оригинальной музыкой и историями в цирковой обстановке. Его назвали Cirque du Soleil и начали возить эти тематические представления по всему миру.

Человеческий мозг не в состоянии сосредоточиться на двух отдельных предметах или идеях, независимо от того, насколько они разнородны и далеки друг от друга, не образовав взаимосвязи между ними. По рассказам Исаака Ньютона, он открыл закон всемирного тяготения, наблюдая за падением яблока и одновременно заметив на небе луну. Эти случайные одновременно наблюдаемые образы побудили его задуматься, один ли закон управляет падающим яблоком и Луной, вращающейся вокруг Земли. Благодаря этому, в свою очередь, ученый сформулировал законы механики и сделал фундаментом науки и техники математический анализ и моделирование.

Концептуальное смешение Ньютона привело к созданию новой науки. Тот же процесс поможет генерировать идеи, необходимые в мире бизнеса. Именно к нему прибегли Джеймс Лавуа и Джозеф Марино, соучредители Rite-Solutions, занимающейся разработкой программного обеспечения, когда им понадобилась система для сбора идей всех сотрудников в компании, включая инженеров, бухгалтеров, продавцов и административный персонал.

Им требовалась структура, способная заставить сотрудников инвестировать в компанию творческие идеи. Слово «инвестировать» натолкнуло на поиск способов вложений. Одной из ассоциаций стала Нью-Йоркская фондовая биржа.

МЫСЛЕННЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

Ваша задача – создать систему предложений от сотрудников, концептуально объединив ее с Нью-Йоркской фондовой биржей (New York Stock Exchange, NYSE). Посмотрим, какие идеи вы придумаете. Вот несколько рекомендаций.

1. Сначала назовите атрибуты NYSE.

2. Перечислите свои мысли о NYSE. Что это? Как люди инвестируют? Почему? Как контролируют свои вложения? Какие действия могут совершать (купить, продать, удерживать и т. д.)? Как компании привлекают инвесторов? Как и почему колеблются цены?

3. Что такое архитектура NYSE? Какие части архитектуры фондовой биржи вы можете использовать, чтобы заинтересовать сотрудников компании в разработке предложений по новым товарам и услугам и вознаграждать их за это?

Rite-Solutions объединила архитектуру фондовой биржи с архитектурой внутреннего фондового рынка компании, создав биржу идей. Внутренняя биржа компании называется Mutual Fun («Всеобщее веселье»). В этой неформальной системе любой сотрудник может внести предложение о создании нового или побочного продукта, о решении какой-то проблемы, о приобретении новых технологий или компаний и т. д. Эти предложения становятся акциями, и им присваиваются биржевые коды для идентификации.

New York Times пишет: «На внутренней фондовой бирже компании котируется 55 ценных бумаг. Каждая снабжена подробным описанием и начинает торговаться по цене десять долларов за штуку. Каждый сотрудник получает десять тысяч условных долларов для распределения между предложениями и демонстрирует поддержку тому или иному, вкладывая средства в акции или добровольно предлагая участие в работе над проектом»[32]32
  Историю рассказал Уильям Тейлор, см. здесь: Taylor William C. Here’s an Idea: Let Everyone Have Ideas // New York Times. 2003. March 26. URL: www.nytimes.com/2006/03/26/business/yourmoney/26mgmt.html. В статье описано, как Rite-Solutions выстроила систему новаторских предложений персонала, применив модель фондовой биржи.


[Закрыть].

Результатом стал громкий успех. Среди основных технологий компании – алгоритмы распознавания образов, используемые в военных приложениях, а также системы электронных азартных игр в казино. Сотрудницу административного аппарата, не имевшую технического образования, заинтересовала одна из существующих разработок, и она решила подумать, как еще ее можно использовать. Одно из направлений ее размышлений – образование. Женщина предложила применять эту технологию в школах, чтобы сделать изучение истории или математики более увлекательным. Она запустила пакет акций под названием Win/Play/Learn («Побеждай / Играй / Учись»), привлекший пристальное внимание инженеров. Все с энтузиазмом покупали ее акции и вызывались поработать над превращением этой идеи в жизнеспособный продукт. Так и произошло. Получить новую тему из неожиданного источника стало возможно благодаря свежей системе предложений персонала. Подобно Исааку Ньютону, объединившему образы падающего яблока и луны, корпорация создала новаторскую систему поощрения рационализаторских предложений, сочетая концепции Нью-Йоркской фондовой биржи и идеи сотрудников.

Приведенный ниже мысленный эксперимент показывает, что мы вносим непроизвольные изменения в идеи за счет употребления случайных слов; так создается великое множество неожиданных тем. Список случайных слов для этого приема вы найдете в приложении. Они просты, стимулируют волны ассоциаций, их удобно визуализировать, и у них богатые взаимосвязи. Слова представлены группами, по пять в каждой. Предлагаю случайным образом выбрать одну такую группу и попытаться в ходе эксперимента использовать все пять слов.

МЫСЛЕННЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

Марка Мартинеса из филиала компании Edison в Южной Калифорнии волновало как то, что электроэнергия невидима, так и последствия этого для нас[33]33
  Клайв Томпсон пишет, что Марк Мартинес нашел новый способ применения Ambient Orb, и в считанные недели те, кто пользовался этим шаром, снизили потребление электроэнергии на 40 %. См.: Clive Thompson Thinks: Desktop Orb Could Reform Energy Hogs // Wired. 2007. July 27. URL: www.wired.com/techbiz/people/magazine/15-08/st_thompson.


[Закрыть]. Мы не склонны обращать внимание на то, сколько энергии тратим дома. Вспомните все зарядные устройства, компьютеры и другие гаджеты, в этот момент подключенные к домашней электросети. Немногие думают об энергосистеме и о том, что стоимость электричества возрастает, когда напряжение сети приближается к верхней границе мощности. Не имея возможности контролировать энергосистему, мы не знаем, когда она подойдет к этому порогу. Задача – придумать, как сделать употребление электроэнергии видимым, подтолкнув людей экономить ее.

Закройте глаза и произвольно укажите на любое слово из списка в приложении.

Мое случайное слово в этом примере – мяч.

Перечислите характеристики. Нарисуйте предмет, обозначаемый этим словом, чтобы задействовать правое полушарие мозга, а затем перечислите его особенности. Затем подумайте о разных вещах, связанных с вашим словом, и назовите их отдельно. Например, так.

Характеристики:

• Мячи бывают разных размеров и цветов.

• Их используют в спорте.

• Это игрушка, предназначенная для веселого времяпрепровождения.

Ассоциации:

• Следи за мячом.

• Игра в мяч – хороший способ общения.

• Организации устраивают благотворительные балы[34]34
  В оригинале автор использует слово ball, означающее «мяч», «шар» и «бал».


[Закрыть].

Взаимосвязи. Проведите принудительную связь между каждой ассоциацией, характеристикой и задачей, над которой вы работаете. Задавайте такие вопросы:

• Мячи бывают разных размеров и цветов; как этот факт может быть связан с моей проблемой?

• А если бы я сделал экономию электроэнергии одним из видов спорта?

• Как превратить энергосбережение в развлечение?

• Что может быть видимо каждому?

• Как создать способ взаимодействия с людьми по всему миру?

• Что привлекательного в благотворительных балах?

Пример. Инженер вспомнил благотворительный бал, где цвета и изображения проецировались на танцпол, отражаясь от большого круглого шара, покрытого серебристыми квадратиками. Организаторы мероприятия создали праздничную атмосферу с помощью цветных огоньков: ярко-красных для быстрых танцев и более мягких синих, розовых и желтых – для медленных.

Суть. Инженеру понравилась идея создания такой атмосферы, поскольку это влияло на настроение танцоров. Он был заинтригован. Он задумался, как создать подобную атмосферу применительно к электроэнергии.

Инженер нашел несколько устройств, но больше всего его заинтересовало приспособление для наблюдения за финансовыми портфелями. Его можно было запрограммировать так, чтобы оно сияло каким угодно цветом любой степени яркости. Например, светиться от салатового до ярко-зеленого, когда стоимость портфеля растет, или мерцать от розового до красного в случае ее снижения.

Концептуально смешав идею шара с идеей атмосферности, инженер придумал способ сделать энергию видимой. Он создал шар, который меняет цвет, как только меняется мощность в электросети. Шары сигнализируют зеленым светом, когда сеть используется мало или показания ниже пиковой мощности, и красным – в часы пик, когда потребители платят за электричество больше.

Экономия электроэнергии может стать игрой, увлекательным квестом со множеством возможностей для подвигов. Клайв Томпсон писал: «Представьте, что ежедневное потребление электричества – часть вашей страницы в Facebook и транслируется кругу друзей по RSS-каналу[35]35
  Клайв Томпсон пишет, что Марк Мартинес нашел новый способ применения Ambient Orb, и в считанные недели те, кто пользовался этим шаром, снизили потребление электроэнергии на 40 %. См.: Clive Thompson Thinks: Desktop Orb Could Reform Energy Hogs // Wired. 2007. July 27. URL: www.wired.com/techbiz/people/magazine/15-08/st_thompson.


[Закрыть]. Это вызовет эффект наблюдателя, когда вы будете уделять больше внимания экономии энергии, чтобы не выглядеть идиотом перед друзьями».

Теперь подумайте об одной из текущих задач или проблем. Сформулируйте ее. Затем закройте глаза и произвольно выберите одно слово или группу из любых пяти в списке «Случайные слова». Следуйте описанной здесь процедуре, и посмотрим, что у вас получится.

Смешение понятий – настолько естественный способ мышления и воображения, что мы даже не осознаем, какая это невероятная способность мозга. Хороший пример – обычная метафора. Рассмотрим фразу: «Они сами роют себе финансовую могилу». Вы сразу же понимаете, что имеется в виду. Между тем нет никакой связи между рытьем могилы и вложением денег. Логического способа связать могилу и деньги нет. Как же мы понимаем, что это значит?

Наш мозг воспринимает первую вводную («рытье могилы»), вторую («финансовые инвестиции») и концептуально смешивает их. Но смысл кроется не в каждой из вводных в отдельности – суть проявляется только в их комбинации. Благодаря сознательной и подсознательной обработке она приобретает структуру, не обеспечиваемую вводными данными, и возникает новый смысл.

Как соединить кокос, датчик и шум самолета? Исследователя-активиста, чья сфера деятельности – нечто среднее между искусством, общественной деятельностью и технологиями, стал раздражать шум самолетов, пролетавших над его городом. Он придумал художественную инсталляцию Tripwire, отражавшую взаимосвязь между аэропортом и центром мегаполиса. Исследователь разместил датчики внутри кокосовых орехов и развесил на деревьях в нескольких местах, чтобы следить за шумом лайнеров. Когда грохот становится чрезмерным, датчики автоматически набирают номер горячей линии аэропорта от имени жителей и всей живой природы города.