Текст книги "Они и мы – сволочи и сволочи"

Следствие идёт

Москва. Городская клиническая больница им. С.П. Боткина. Обычная палата в травматологическом отделении. Мужчина с забинтованной головой лежит на кровати с закрытыми глазами. Рядом на стульях сидят два человека.

– Как тебя зовут? – как гром раздаётся среди больничной тишины мужской голос и эхом отражается в голове больного.

– Как тебя зовут? – повторяет уже другой голос, более тихо.

– А-на-то-лий – медленно отвечает пациент и постепенно начинает приходить в себя.

– Отчество?

– А-а-лексеевич, – уже внятней, но ещё с трудом произносит мужчина.

– Фамилия?

– Третьяков.

– Знаешь, где находишься? – спрашивает громкий мужской голос.

– Нет, но чувствую, что сильно болит голова, – отвечает перебинтованный мужчина. – Раскалывается голова, не могу терпеть, умираю.

– Не умрёшь. Не умер же. Ещё всё впереди. Где деньги?

– Какие деньги? Я ничего не понимаю, ничего не помню.

– Не помнишь? Сейчас как дам, сразу всё вспомнишь, – замахнувшись рукой в сторону больного, продолжает первый оперуполномоченный. – Вспомнишь даже, как мамку за сиську укусил. Говори где деньги?

– Коллега, может быть не надо так сразу? – начинает успокаивать своего товарища второй полицейский. – Уберите подальше вашу дубинку. Зачем вы так напугали бедного человека?

– Что? Напугал? Да я ему сейчас все оставшиеся кости переломаю!

– Коллега, прошу вас выйти. Вам нужно отдохнуть и выпить чашку кофе, вы устали, – настойчиво успокаивает второй полицейский своего друга. – Я сам поговорю с Анатолием, он всё вспомнит и мне расскажет.

– Я ничего не помню, у меня всё болит.

– А я сейчас освежу вашу память. Вчера вечером, когда вы возвращались со стройки, получив деньги от заказчика, на вас напали, избили и ограбили. Пятьсот тысяч рублей исчезли из вашего портфеля, а сами вы попали в больницу в коматозном состоянии.

– Я не помню ничего, – настойчиво отрицает больной.

– Хорошо. Пока мой напарник отдыхает за чашкой кофе, я попробую восстановить всю картину происшедшего с самого начала. Приготовьтесь слушать внимательно и одновременно подумайте о своём положении. Я начинаю.

Вчера, во время очередной планёрки, в вашу фирму позвонил один из заказчиков. Он сообщил, что никак не сможет приехать в офис и привезти обещанный аванс, т. к. важные дела заставили его задержаться на работе. И предложил, чтобы кто-нибудь из вашей фирмы заехал за деньгами непосредственно на объект. Конечно, это было безрассудно. Все финансовые операции необходимо проводить в офисе компании, либо осуществлять переводы по безналичному расчёту. Так вот, вы, Анатолий, сами предложили свою кандидатуру, так как в этот день якобы собирались на объект. К назначенному сроку вы подъехали в квартиру заказчика, получили пятьсот тысяч аванса и ушли. Рабочие, находившиеся там в тот день, отметили, что никакого дела, связанного с ремонтом, у вас на объекте не было. Всю сумму вы получили в присутствии трёх рабочих и должны были направиться в офис. Однако больше ни вас, ни денег никто не видел. Обнаружили вас с пробитой головой рабочие стройки. Вы в бессознательном состоянии находились возле входа в подземный паркинг соседнего строящегося дома. Сумки с деньгами при вас не было. Таким образом, я сделал несколько выводов о происшедшем и хочу, что бы вы послушали меня ещё немного.

– Я выслушаю вас, продолжайте, – спокойным тоном ответил мужчина с забинтованной головой, поднял глаза на полицейского и всем своим видом показал, что он внимательно слушает собеседника.

– Изначально у следствия было пять рабочих вариантов происшедшего. Во-первых, организатором ограбления мог стать сам заказчик. Вторая версия предполагала, что всё подстроила ваша фирма. Третье место занимала версия нападения на вас строителей вашей же бригады. Четвёртым возможным организатором мог стать случайный человек. Проработав все четыре варианта происшествия, следствие сделало вывод, что самой правдоподобной является пятая версия. И вы уже, наверное, догадались, какая она?

– Нет, не догадался, – немного нервно ответил пациент травматологического отделения.

– Вы, прораб, важное лицо на стройке, сами разыграли весь этот спектакль с покушением и ограблением. Поэтому, резюмируя всё вышесказанное, я хочу задать вам несколько вопросов, – подытожил свой рассказ оперуполномоченный.

– Задавайте.

– Что вы делали возле соседнего дома? Почему вы сказали в офисе, что у вас есть дела на объекте и что это за дела? Где деньги заказчика?

После последнего вопроса дверь открылась, и в палату вошёл второй полицейский.

– Как дела, что нового? Наш Анатолий всё ещё молчит? – спросил он с долей сарказма в голосе.

– Следствие идёт, – прозвучал неопределённый ответ его напарника.

Прошёл месяц с того дня, как прораб нашей фирмы вышел из больницы, а следствие всё ещё шло. Дело было не таким уж простым, как показалось на первый взгляд одному из следователей.

Если до того момента, как я закончу писать эту книгу, появится новая информация об этом деле, мой читатель обязательно всё узнает в одной из последующих глав. А пока – следствие идёт.

Элита, контрэлита и антиэлита

В строительстве, электрике, а так же в обществе, державе, племени, на заводе и на любом предприятии, есть своя «элита», «контрэлита» и «антиэлита». В этой главе хочу объяснить то, что некоторым людям давно известно, как то, например, что «Чёрный квадрат» К. Малевича это именно чёрный квадрат, а не «битва негров ночью». Вот только мало кто из людей, владеющих такой информацией, готов ею поделиться. А я всё-таки начну. Итак.

Есть команда, ремонтная бригада электриков, отделочников и т. д., которые получают лучшие заказы и считают, что только они могут исполнить работу лучше других. Такие компании долго находятся на рынке ремонтных услуг, имеют связи с нужными людьми (благодаря чему и получают заказы). Это и есть так называемая «Элита». Однако они имеют большое и существенное «НО». В свою работу данная группа не допускает молодых. Либо заставляют работать только на их условиях. Ремонт или строительство ведутся проверенными, но старыми методами, отсутствует опора на новые технологии. Ремонтные работы с представителями «Элиты» затягиваются надолго.

Им противостоит «Антиэлита». Эта группа постоянно критикует представителей «Элиты» во все возможных социальных сетях, стараясь переманить к себе клиентов. Постоянно говорят о высоком качестве своей работы, хотя понятия не имеют, что это такое. Занижают стоимость работ, имеют низкие профессиональные навыки. Когда представители «Антиэлиты» попадают на объект, начинается бесконечное вытягивание денег с заказчика, помимо основной сметы. Рабочий контингент низкоквалифицирован, неаккуратен. Ремонт затягивается, а в определённый момент такая компания и вовсе исчезает из поля зрения заказчика, не доделав работу до конца.

А есть молодые, перспективные и прогрессивные «львы» – «Контрэлита». Это мастера высокого класса, готовые любую поставленную задачу выполнить на высшем уровне. Представители этой группы имеют высокий ценник за выполнение своей работы. Однако «Элита» всеми способами пытается не допустить их к заказам и объектам. Ведётся жёсткая борьба за клиента. Но пройдёт время и «Контрэлита» займёт место «Элиты» и круг замкнётся.

Несколько лет назад случай свёл меня с одним из представителей «Элиты». Это была довольно известная в то время ремонтная компания. Руководил организацией некий Дмитрий Дмитриевич. Большое количество заказов, связи с нужными людьми – всё это долгие годы держало фирму на плаву. У Дмитрия Дмитриевича был сын, Николай – молодой, прогрессивный специалист, получивший профессиональное образование в сфере строительства. Однако отец не особо старался вводить молодого человека в дела фирмы, не предоставлял возможность применить свои знания в реальности, не допускал к руководству компанией. Дмитрий Дмитриевич всегда считал, что у него будут работать только опытные управленцы и мастера, а время Николая ещё не пришло. Из сына, таким образом, получился так называемый «генерал без войны». Настоящий руководитель компании должен смотреть в перспективу и руководствоваться правилом – мастер дом строит, а подмастерье крышу кроет! Что это значит? Всё просто. С момента закладки первого кирпича проходит немало времени. И к окончанию строительства подмастерье получает такие навыки, что уже сам может построить дом и сделать главную работу – покрыть крышу.

Вернёмся к Дмитрию Дмитриевичу. Спустя некоторое время Николай собрал команду молодых, высококвалифицированных специалистов и открыл свою собственную фирму, оказывающую услуги по ремонту различных строительных объектов. Таким образом, сын восстал не против отца, а против сложившихся принципов внутри самой «Элиты», разрушающей себя изнутри. Но шанс на выздоровление есть всегда, если вовремя начать принимать меры.

Дмитрий Дмитриевич не воспользовался таким шансом. Невозможно двигаться вперёд и при этом постоянно оглядываться назад. Некоторое время фирма держалась на плаву. Заказов становилось всё меньше и меньше. В конечном итоге, после того, как компанию покинул последний мастер-консерватор, управлением фирмой занялся восемнадцатилетний внук Дмитрия Дмитриевича – Артур (молодой человек без должного опыта и нужного образования). Внутренняя политика, которую он проводил, негативно сказалась на деятельности фирмы. В скором времени компания объявила себя банкротом. Как легко «Элита» оказалась «Антиэлитой». И как сложно пришлось тем заказчикам, которые сотрудничали с компанией в период её отрицательных преобразований.

В наше время на рынке ремонтно-строительных услуг очень много представителей так называемой «Элиты» и «Антиэлиты». И найти среди них представителей «Контрэлиты» бывает очень сложно, но возможно, если только заказчик будет придерживаться некоторых правил:

– компания должна иметь в своём штате мастеров-профессионалов, как старшего возраста, так и молодых специалистов;

– обязательное наличие современного ремонтного оборудования и инструментов;

– наличие страниц в социальных сетях с фотографиями реальных объектов;

– отсутствие «словесных войн» в социальных сетях, так как истинным мастерам нет необходимости поливать грязью конкурентов.

– участие компании в различных форумах и тематических выставках, что позволяет всегда быть в авангарде внедрения современных технологий в области строительства и ремонта.

Таким образом, в руках заказчика находится развитие ремонтно-строительных услуг современного мегаполиса. И от того, как тщательно будет отбираться заказчиком та или иная компания, зависит и то, кто будет представлен в своём большинстве на рынке услуг – «Элита», «Контрэлита» или «Антиэлита».

Яд на стройплощадке

Подмосковный элитный посёлок. Компания, в которой я тогда работал, взяла заказ на так называемый ремонт «под ключ» в одном из коттеджей. Двухэтажный дом с большой мансардой и флюгером на крыше в виде фигурки летящего орла сразу привлекал к себе всеобщее внимание. Хозяин – Иван Сергеевич, полковник, планирующий со своей семьёй переехать на постоянное местожительство в данный подмосковный посёлок. Дом, в результате проделанного ремонта, должен был стать комфортным для круглогодичного проживания.

А начиналось всё с выбора дизайн-проекта. Или правильнее будет сказать – с выбора дизайнера, который обязан был воплотить все задумки заказчика в жизнь. В один из дней, когда я собирался на осмотр очередного объекта в г. Красногорск, мне позвонил Иван Сергеевич.

– Здравствуйте, мой друг, – начал он слегка взволнованным голосом.

– Добрый день, Иван Сергеевич.

– Не могли бы вы приехать сегодня вечером на объект?

– Сегодня я не смогу, так как запланировал встречу в Красногорске.

– Хорошо, хорошо, я понимаю вас. Я сейчас вам опишу сложившуюся ситуацию и, надеюсь, вы откликнитесь на мою просьбу, перенесёте вашу встречу и всё-таки приедете ко мне.

– Я вас слушаю.

– Как вы знаете, – начал своё объяснение Иван Сергеевич, – на этой неделе мы с супругой занимались выбором дизайнера. Нам понравились два специалиста – Юнона и Ольга. Мы встречались с каждой из них и высказывали свои пожелания, идеи. В конечном итоге выбор пал на Юнону. Нам понравилось её портфолио, визуализация проектов и отношение к заказчикам. Была договорённость, что дизайнер приедет на объект через неделю с предварительным проектом и одновременно встретится с вами и прорабом. Мы уже внесли авансовый платёж. И вот, сегодня Юнона звонит и сообщает, что завтра она уходит в отпуск на две недели и улетает в Таиланд. Приехать сможет только сегодня вечером. Поэтому я очень вас прошу прийти на встречу с дизайнером, так как без вас любой разговор будет бессмысленным. Ведь необходимо обсудить многие моменты освещения и детали системы «Умный дом», – закончил своё объяснение Иван Сергеевич.

Вначале я подумал, что наш заказчик неправильно понял дизайнера. Как можно уходить в отпуск в самом начале работы над объектом? Поэтому первым делом я созвонился с Юноной. И каково же было моё удивление, когда она мне сообщила, что улетает в отпуск утром следующего дня, чтобы не упустить выгодное предложение от турфирмы. Тот факт, что в её отсутствие могут возникнуть вопросы у ремонтной бригады, её мало волновал. «Вот чтобы не возникали вопросы, как раз и необходимо встретиться вечером на объекте», – пыталась оправдаться Юнона во время нашего с ней телефонного разговора. С такой безответственностью со стороны дизайнера я встретился впервые. В договоре, который заключил Иван Сергеевич с дизайнером, не был прописан пункт о контроле над реализацией дизайн-проекта. Такой важный нюанс был упущен на стадии подписания договора. Авторский надзор – так называется этот вид услуг. А ведь дизайнер интерьера отвечает за реализацию проекта наравне с исполнителями ремонтных работ.

В конечном итоге пришлось уступить просьбам заказчика, перенести встречу в Красногорске и поехать на объект.

– Я уже вас заждалась, – вместо приветствия произнесла Юнона, как только мы с прорабом переступили порог дома заказчика. – Я привезла дизайн-проект. Сейчас мы утвердим его с Иваном Сергеевичем и обсудим детали, – протараторила дизайнер, поглядывая на свои часы.

Однако утвердить проект не получилось, так как возникло немало разногласий с хозяевами дома. Дизайнер никак не хотела прислушаться к мнению заказчика. Остановились на том, что Юнона, находясь в отпуске, вышлет новый дизайн-проект на электронную почту хозяев.

Через неделю я снова приехал к Ивану Сергеевичу. Новый проект сильно озадачил всех участников ремонта. За исключением некоторых деталей, это был тот же самый проект, отличавшийся только цветовой гаммой. В эту минуту терпение Ивана Сергеевича лопнуло, и он принял решение отказаться от услуг Юноны. Позвонив в компанию, заказчик объяснил сложившуюся ситуацию менеджеру. Договорились, что место Юноны займёт Ольга. Но Светлане Владимировне, супруге Ивана Сергеевича, очень импонировала Юнона. Поэтому, чтобы работа не останавливалась, было принято решение, что Ольга заменит Юнону для разработки дизайн-проекта только второго этажа, а Юнона проработает первый. Работы пошли полным ходом.

Ольга, для общения с заказчиками, избрала тактику конформиста. Всячески старалась угодить хозяевам, сразу соглашалась с замечаниями. Некоторые моменты их общения выглядели смешными и нелепыми. Например, долго не могли определиться с размерами душевой кабины. В конечном итоге дизайнер согласилась с хозяйкой, что необходимо поставить круглую ванну. В дальнейшем оказалось, что ванну никто из членов семьи вообще не принимает. Просто хозяйка подумала, что её внукам будет комфортней купаться в круглой ванне, как будто в бассейне. Ситуацию разрулил прораб, предположив, что настоящий бассейн на лужайке будет лучшим вариантом для детей. Заказчики были в восторге от такого предложения. А для дизайнера Ольги, прораб стал врагом номер два после Юноны.

Время шло быстро, и вот на объект возвращается Юнона.

– Юнона, девочка моя, – раздаётся женский голос в полупустом доме, – почему ты опять убежала? Если не будешь слушать мамочку, не получишь вкусненькое на ужин.

– Вообще-то, я никуда не убегала. И что за причитания? Видимо хозяйка сошла с ума, – размышляла Юнона, поднимаясь по лестнице, ведущей на второй этаж дома.

Мастера, находившиеся в тот момент на первом этаже, с усмешкой переглянулись. Вдруг что-то прошмыгнуло под ногами только что вернувшегося из отпуска дизайнера.

– Не успели закончить ремонт, а уже котят завели, – подумала Юнона, подходя к двери кабинета, где в то время находилась Светлана Владимировна.

– Очень рада тебя видеть, Юнона, – радостно заговорила хозяйка, когда дизайнер вошла в кабинет.

– Как отдохнула? Как тебе дизайн кабинета Ивана Сергеевича? Посмотри проект. Согласись, Оля настоящая умница, – не давая ответить, тараторила Светлана Владимировна.

– Конечно умница, я уверена, что, Ольга, как настоящий профессионал, сделала проект не только одного кабинета, а всего второго этажа, как и планировалось, – парировала Юнона.

Светлана Владимировна не успела ответить, потому что дизайнер вдруг побледнела и, глядя испуганными глазами куда-то за спину хозяйки, тихо проговорила:

– Что это?

– Где? – спросила Светлана Владимировна, поворачиваясь в сторону окна. – Так это же моя малышка!

К большому ужасу Юноны на окне сидела самая обыкновенная крыса. Вернее сказать декоративная крыса. Зажав в лапках печенье, животное отгрызало от него маленькие кусочки и не обращало никакого внимания на двух женщин.

– На прошлой неделе умерла от старости моя Рири, и я была очень расстроена. А Оля, когда всё узнала, подарила мне это чудо. И знаешь, как её зовут?

– Нет, – сухо ответила дизайнер.

– Её зовут Юнона. Правда, мило? Это Оля подсказала так назвать мою малышку. Вот теперь ты и познакомилась со своей тёзкой, – мило улыбаясь, продолжала разговор Светлана Владимировна.

Это был сильный удар.

«Юнона – отличный дизайнер! Нет! Юнона – крыса», – первое, что пришло на ум дизайнеру-тёзке.

– Я уверена, – продолжила уже вслух Юнона, что Ольга сделала проект вашей спальни, учитывающий наличие такого милого грызуна, обожающего свободно погулять и что-нибудь погрызть?

– Скажу честно, мы обе этого не учли, – уже не так радостно, как в начале разговора ответила Светлана Владимировна.

– Настоящий дизайнер должен учитывать всё и вся! Теперь мне придётся исправлять чужие ошибки, – резюмировала Юнона, чувствуя, что её авторитет возвращается на прежние позиции.

Два часа продолжалась беседа дизайнера и хозяйки. Позже, когда обе спустились в гостиную, было заметно, что между двумя женщинами царит полное согласие и гармония.

А вот война между дизайнерами ещё не закончилась и продолжалась всё оставшееся время, пока шли ремонтные работы. Сначала Юнона продала хозяйке за очень приличную сумму так называемую «авторскую» клетку для содержания крысы. На что Ольга отреагировала сразу и получила заказ от хозяев на написание «эксклюзивной» картины для интерьера. А спустя какое-то время у Ольги пропали некоторые части витража, который должны были установить по её личному проекту в холле второго этажа. Мы с прорабом сразу поняли, чьих это рук дело. Яда в сложившуюся обстановку добавила Светлана Владимировна, заявив, что над проектом ландшафтного дизайна скорее всего будет работать Юнона. Даже страшно подумать, что могло бы происходить дальше на объекте, если бы Иван Сергеевич, как настоящий хозяин, не взял всё в свои руки. Видя накалившуюся ситуацию, он обратился к менеджеру нашей фирмы и попросил предоставить нового ландшафтного дизайнера. Что и было сделано.

Спустя три месяца все ремонтные работы на данном объекте были закончены. Хозяева остались довольны результатом. Вывод, который они сделали, был очевиден – заниматься разработкой дизайн-проекта и следить за его реализацией должен один человек. А членам семьи надо уметь договариваться и совместным голосованием выбирать того единственного дизайнера, который станет настоящим помощником и проводником в мире собственного ремонта.

Вскоре, после завершения работ в доме Ивана Сергеевича, Юнона взяла новый заказ на разработку дизайн-проекта. Через неделю после этого, она уехала на отдых в Грецию.

* * *

– Москва, 3-я улица Строителей, дом 25, квартира 12. Вот, читайте, это документ, между прочим. И всё, пожалуйста, чешите отсюда.

– Ленинград, 3-я улица Строителей, дом 25, квартира 12…

(«Ирония судьбы или, С лёгким паром!» 1975 г.)

Многим, наверное, знаком этот диалог из кинофильма Э. Рязанова. И многие считают, что типовые застройки и типовой дизайн – это признак советской эпохи. Люди осуждают и критикуют советских архитекторов, проектировщиков, дизайнеров, не отдавая себе отчёт в том, что в наши дни происходит то же самое. Куда не посмотри, везде нас окружают одинаковые высотки из стеклобетона, торговые центры, похожие друг на друга, типовые новостройки-человейники, отличающиеся только количеством этажей и в редких случаях цветовым решением фасада. Ремонт помещений проводится по дизайн-проектам, которые не имеют оригинальности. Если раньше, в девятнадцатом веке, архитекторы мучились над созданием уникального проекта какого-то здания не один месяц, то начиная с середины двадцатого века, и по сей день, всё делается по шаблону. Причём повсеместно, по всей стране!

«Едва ли можно найти на свете более парадоксальное положение: однообразные города в разнообразной пустыне», – читаем мы у И. Ильфа и Е. Петрова в «Одноэтажной Америке». Между прочим, это 30-ые годы двадцатого века! И заметьте, это не Россия! Вот вам и глобализация. Постепенно все города нашей планеты теряют свою уникальность, свой неповторимый колорит. Пройдёт ещё немного времени и человек, вернувшись в родной город из дальнего путешествия, сможет его узнать только по географическому названию.

Это всё касается архитектуры и внешнего дизайна. А ведь современный внутренний дизайн тоже представляет собой явление очень плачевное. Чем занимаются современные дизайнеры интерьера? Обыкновенным плагиатом. Именно так можно назвать большинство проектов, разработанных такими горе-специалистами. Они используют одни и те же интерьерные решения, заимствуют идеи из Интернета. Где же здесь оригинальность? Такой дизайн-проект не может называться «авторским» и самое главное – не имеет право продаваться за высокую стоимость! Очень часто заказчик ведётся на громкие слова: «эксклюзивный», «авторский», «оригинальный». А если он сам попробует посмотреть на просторах Интернета разные проекты, то с удивлением заметит, что в общей своей массе все они похожи друг на друга. Вот таким же «эксклюзивным» бывает впоследствии ремонт, выполненный по такому «авторскому» дизайн-проекту. Не зря же говорят: «Нет плохой квартиры – есть плохой дизайнер».

Так какой же он – хороший дизайнер? Во-первых, он должен уметь работать в любом стиле и с любым помещением (смотрим и изучаем его портфолио), понимать, что такое композиция и пропорции. Во-вторых, у дизайнера должно быть полное взаимопонимание с заказчиком (учитываются все пожелания, образ жизни заказчика, возраст, хобби, семья и т. д.). В третьих, он должен уметь сочетать цвета и мебель, знать новинки отделочных и строительных материалов. Обязательные качества отличного дизайнера – художественный вкус и креативность, образное мышление и оригинальность. Настоящий дизайнер – это человек, тонко чувствующий заказчика, перфекционист в хорошем смысле этого слова, и, конечно же, имеющий профессиональное образование, а не закончивший обычные курсы дизайна. И только такой специалист сможет воплотить все идеи заказчика в жизнь. Важный момент – «идеи заказчика»! Настоящий дизайнер продаёт клиентам их собственную индивидуальность, а не свою. И это – самое важное! Каждый человек уникален по-своему, поэтому каждый дизайн-проект должен быть уникальным. И не важно, квартира это или загородный дом, бизнес-центр или гостиница. Только с таким подходом можно вернуть уникальность целым городам, а вот типовые проекты оставить для любимой комедии.