Текст книги "Собеседование на английском проще простого, или How to pass an interview in English brilliantly"

Вы – Лидер?

Если вы претендуете на руководящую должность, естественно вы должны будете доказать свои лидерские навыки и умение быть хорошим руководителем, идейным вдохновителем и «соплеутирателем» (ведь люди – это самый непредсказуемый ресурс).

Вопросы, которые вы можете услышать следующие.

What approach do you take in getting people to accept your ideas or goals?

Каким образом вы убеждаете людей принять ваши идеи или цели?

Do you usually prefer to work with others or on your own?

Вы работаете с большей производительностью самостоятельно или в группе?

How would you describe your basic leadership style? Give specific examples.

Как бы вы описали свой стиль руководства? Приведите примеры.

Can you describe the qualities you think a good boss possesses?

Опишите качества, которыми должен обладать хороший руководитель.

В своих ответах вы должны выглядеть не деспотичным руководителем, но достаточно авторитарным и убедительным.

The best way to be conviencing is to prove that the job people should do is closely in line with the strategy and aims of the company. Also, stessing the personal motivation works well (e.g. performing the new activities develop certain competences).

Самый лучший способ убедить сотрудников в необходимости выполнения того или иного задания – это доказательство зависимости достижения стратегии и целей компании от выполнения данной работы. Указание на личную мотивацию также хорошо работает (например, выполнение нового задания развивает те или иные компетенции)

I use both methods of work: brainstorming in a team and I like to be on my own when working out the strategy or thinking of the reorganization, process improvement.

Я полагаюсь на команду в принятии оперативных решений, но предпочитаю наедине принимать глобальные решения, такие как реорганизация отдела, изменение стратегии бизнеса, улучшение процессов…

I prefer stick to the «situational management». What I mean is setting tasks and control of them is much dependant on the individual employee (motivation and competence). For one it is appropriate to give step-by-step explanation for the other one – just the overview of the problem to be solved.

В управлении людьми я придерживаюсь правил «ситуативного менеджмента»: я имею ввиду то, что постановка задач и контроль зависят от того, кому вы их ставите (учитываю мотивацию и компетенцию сотрудника). Для одного сотрудника – нужна пошаговая инструкция, для другого – можно просто обозначить проблему.

I think I don’t use one leadership style – leaders must adjust their leadership style to the situation as well as to the people being led.

In critical situation – when there is no enough time to get everyone’s input – I can be autocratic, but for creative long-term projects – I am a very democratic manager allowing staff to share in decision-making and problem-solving duties.

У меня нет единого стиля руководства. Я считаю, что хороший руководитель оперирует несколькими стилями в зависимости от ситуации и сотрудников.

В критических ситуациях, когда нет времени на привлечение всей команды – я могу быть достаточно автократическим руководителем, зато при творческих долгосрочных проектах – я очень демократичный (-на), позволяю сотрудникам принимать участие в принятии решений и решении проблем.

I try to encourage staff to be a part of the decision making. It is me who has the final say, but I gather information from staff before making a decision.

My subordinates like the trust they receive and respond with cooperation, team spirit, and high morale.

Я стараюсь привлекать к решению вопросов мою команду. Принимаю решения, конечно же, – я, но перед этим я всегда выслушаю мнение сотрудников.

Мои подчиненные ценят доверие, оказанное им, я в свою очередь чувствую, что в команде царит взаимовыручка, в коллективе – благоприятный климат.

A good boss possesses flexible, creative mind, he/she is not too conservative. The person who is treated as a real coach and expert and who is accessible (the door is always open to his/her office).

У хорошего руководителя гибкое творческое мышление, он не слишком консервативен. Егоеё считают настоящим наставником и экспертом. «Дверь руководителя всегда открыта» (открыт для обсуждений и совета).

Стресс и Толерантность – попутчики в работе?

Ни для кого не секрет, что в наше время всё настолько стремительно и динамично развивается, что времени на раскачку у компаний нет. Как следствие, сжатые сроки, давление на работе, стресс стали нам очень привычны, и управление временем, а также самообладание ценятся сейчас на вес золота.

Распространено мнение среди рекрутеров, что далеко не все люди способны не паниковать, столкнувшись со стрессовой ситуацией. При этом они считают, что в течение жизни характер человека меняется незначительно, особенно такие черты, как тревожность, низкая самооценка, импульсивность.

Поэтому не удивляйтесь – если вам зададут несколько психологических вопросов на данную тему. Например:

What things frustrate you the most? How do you usually cope with them?

Что может расстроить вас сильнее всего? Как вы с этим справляетесь?

Do you feel pressure in your job?

Вы ощущаете на себе давление на работе?

What has been the highest pressure situation you have been under in recent years? How did you cope with it?

За последние годы, в какой ситуации вы ощутили себя под наибольшим давлением? Как вы с ней справились?

What do you consider the stressful situation at work? What are your secrets to handle stress?

Что вы считаете стрессовой ситуацией на работе? Какие ваши секреты по управлению стрессом?

Чтобы вы не растерялись при таких достаточно каверзных вопросах, запомните пару фраз из ниже перечисленного списка. И выйдете с достоинством из мини-провокации.

И кстати, табу на критику своего босса и заработной платы!

Some things in my company are quite conservative. For example, necessity to write the reports established long ago which are not actual, up-to-date and needed by the company (just a formality). They are quite time-consuming. The job distracts me from some global things and projects. That is quite frustrating.

Кое-что в нашей компании я считаю консервативным. Например, необходимость заполнения отчетов, установленных давно, устаревших, неактуальных, их давно никто не изучает (это просто формальность). Однако, эти отчеты отнимают время и отвлекают от выполнения более глобальных задач и проектов. Это не может не расстраивать.

I consider the stressful and frustrating when one and the same data is needed by different departments and HQ, and several requests on the same information in different layouts are done. My secret is the pivot tables flexible to rearrange for any request.

Я считаю фактором, вызывающим стресс, это множество запросов одной и той же информации от различных департаментов и из головного офиса в разных разрезах. Мой секрет – это сводные таблицы, которые можно быстро видоизменить под разные запросы.

I am under pressure keeping tough deadlines, especially when it is not dependant fully on me. For example, the bottlenecks are software or other departments not providing the information on time. Establishing good relations with the other co-workers and IT team are the ways out;)

Я чувствую на себе давление, выполняя работу в очень сжатые сроки, особенно если от меня не всё зависит. Например, «узкими местами» могут быть программное обеспечение или другие департаменты, не предоставляющие во время информацию. Выходом может быть установка хороших отношений с другими участниками процесса и IT командой;)

There was very little opportunity for me to use my initiative. I regard this as one of my strengths and found it frustrating that I was unable to get past the bureaucracy of such a big company to implement any improvements. That is why I am enthusiastic about working for a smaller company like this which I know encourages employees to use their initiative.

Проявлять инициативу было практически невозможно. Я достаточно инициативен, но к сожалению, было трудно донести идеи и внедрить улучшения, минуя много бюрократических процедур в большой компании. Поэтому я с энтузиазмом рассматриваю позицию в вашей компании, которая хоть и меньше по размерам, но поощряет инициативу сотрудников.

What discourages me at work is doing something that’s monotonous or unchallenging. The only way out for me is to switch from task to task in order to change the monotonous rhythm.

Что меня обескураживает – так это монотонная работа и скучные задания. Единственным выходом я вижу для себя – переключаться с одного задания на другое, чтобы сбивать монотонный ритм.

We work in the open space. And that is quite a chaotic or high-pressure environment. I had to find things that are soothing to me (drinking coffee and not paying attention to the talks, earpieces and calm music, from time to time going out with my notebook to some vacant negotiation room to concentrate on some global tasks).

Мы работаем в открытом пространстве (не в отдельных кабинетах). И это окружение достаточно хаотичное и стрессовое. Пришлось найти способы приспособиться (попивая кофе абстрагироваться от разговоров, наушники и спокойная музыка, время от времени выходить в свободные переговорные с ноутбуком, чтобы сконцентрироваться на выполнении глобальных задач).

I have faced a number of difficult situations, but the one that comes to mind now is … (describe the situation). I was able to deal with it by assessing the situation, breaking the issue into small pieces, determining the possible different approaches and deciding on the most effective one. I had to remain unemotional and objective and focused on a solution.

У меня на работе было много сложных ситуаций, вот одна из них, которая мне сейчас пришла на ум (опишите ситуацию).

Я разрешил ситуацию: оценил риски, разбил проблему на составляющие, рассмотрел несколько подходов к решению и выбрал оптимальный. Необходимо было оставаться невозмутимым и без эмоций сосредоточиться на решении проблемы.

Of course, high times happen with much work and tasks, and workplace stress threatens to overwhelm me. To regain control over myself and the situation I create a balanced schedule of the prioritized tasks. I try to stick to the schedule not being distracted by the minor operative requests that can be called off.

Конечно же, горячая пора случается на работе и стресс овладевает мною. Чтобы справиться с ним и нормализовать ситуацию, я создаю список приоритетных задач и стараюсь ему следовать, не отвлекаясь на возникающие запросы, которые можно отложить.

А вдохновение?
Или вопрос мотивации

Про мотивацию: почему вы хотите сменить работу или её ищете, мы поговорили в начале нашей книги-подсказки. Но если вы понравились – будьте уверены: разговор может затянуться на часы и после обсуждения квалификаций, достижений, навыков и компетенции, работодатель, возможно, захочет узнать, чем же он вас сможет замотивировать. Т.е. какие условия вам создать для максимально эффективной работы с вашей стороны, как сделать так, чтобы вы были лояльны и довольны и думали о благе компании.

Вопросы могут быть следующего характера:

What things give you the most satisfaction at work?

Что дает вам наибольшее удовлетворение в работе?

Of your accomplishments at work which have given you the most satisfaction?

Выполнение какой работы дало вам наибольшее удовлетворение?

What standards of success do you set yourself in your job?

Что для вас является успехом в работе?

What inspires you at work? What encourages? What motivates you most?

Что вдохновляет вас на работе? Что поощряет и ободряет? Что мотивирует вас больше всего?

Отвечая на данные казалось бы простые вопросы, вы должны отдавать себе отчет, что закладываете фундамент ваших будущих отношений с руководством.

I am motivated by the challenge of difficult tasks and projects. My manager gave me more and more responsibility, I found this very motivating and self-developing.

Меня мотивируют трудные задачи и проекты. Мой руководитель давал мне всё больше и больше ответственности. Для меня такое доверие было мотивирующим фактором и возможностью саморазвития.

Learning opportunities and using new skills is a big motivator for me. I am enthusiastic about a position that allows me to learn and grow.

Возможность учиться и приобретать новые навыки – для меня это значительные мотиваторы. Я очень положительно отношусь к позициям, на которых можно вырасти и многому научиться.

Recognition and positive feedback have always been for me very encouraging since high school. The job left without any comment gets me at a loss.

Признание и позитивная оценка для меня всегда были важны еще со школы. Отсутствие комментариев по поводу работы ставит меня в некий ступор.

My ideal job is one where my decisions and ideas are put to good use.

A job where I am given the opportunity to take my decisions on my own. The position of a performer is discouraging for me.

For me it is important to make a positive and meaningful contribution to the benefit of the company.

Для меня комфортна позиция в компании, где моим идеям и решениям находится применение. Идеальна работа, на которой мне предоставляется возможность принимать решения самому. Роль исключительно исполнителя обескураживает меня. Для меня важно осознавать, что вношу значительный вклад в позитивные результаты компании.

When I work hard and attain the goal, making the most of the resources given, I find most satisfaction. And if it is appraised by some bonus or other recognition it doubles my forces. (describe a case).

Наибольшее удовлетворение я получаю, когда я много работаю и наконец, достигаю цели, используя ресурсы по максимуму. И если это еще оценивается руководством материальной компенсацией или я получаю другое признание – тогда мои силы удваиваются. (опишите случай).

For me the motivation for a good performance is the clearly and measurably defined responsibilities. To realize the «distinct borders of my ownership» is very reassuring. When I am given tasks out of my scope and competence that moreover damage my normal operative jobs – I feel demotivated.

Для меня мотивирующей составляющей для хорошей работы являются четкая и измеримая матрица ответственности. Понимание «четких границ своих владений» очень обнадеживает. Когда мне поручают работу вне моей зоны ответственности и компетенции, и которая к тому же в ущерб моей текущей работе – я чувствую демотивацию.

«Мы все работаем за деньги»

Эту фразу однажды озвучила моя подруга. Лаконично и прозаично.

Как бы мы не общались на собеседовании о высоком: достижениях, нематериальной мотивации, слабых и сильных сторонах, переговоры о заработной плате и компенсациях неминуем. И здесь выигрышные ответы нам просто необходимо заучить! Ведь торговаться нужно тоже красиво!

Итак, вас спрашивают:

What salary are you looking for?

Работу с каким уровнем заработной платы Вы ищите?

What salary and compensations would make you consider our offer?

Какой уровень заработной платы и компенсаций заинтересовал бы Вас и Вы стали бы рассматривать наше предложение?

What are your salary requirements?

Какие у Вас требования по заработной плате?

What salary and compensations do you expect?

Каковы Ваши ожидания относительно заработной платы и компенсаций?

What compensation package would attract you to join our team?

Какой уровень компенсации был бы для Вас привлекательным и Вы бы присоединились к нашей команде?

Да, вопрос не простой. Многих он смущает. Но вы же профессионал? И вы достойны получать адекватную заработную плату, соответствующую вашим компетенциям и ответственности на данной позиции. А иногда нужно просто очень конкретно озвучить цифры. Поверьте, работодатели любят прямой диалог!

I am currently earning…, I would obviously like to better that figure but my main interest is the actual position.

Я сейчас зарабатываю …., очевидно, что мне бы хотелось увеличить свой доход, но больше меня интересует сама позиция

My compensation package is quite significant and comprises of: …. The job at a new company, in the new environment, with new rules and team brings about some risks. So, I think that 30% increase to my current compensation would make me feel more secure changing the job.

У меня достаточно весомый компенсационный пакет, который состоит из: (здесь вы можете перечислить как прямые, так и косвенные доходы – например, компенсация затрат на телефон, страховки, другое). Работа в новой компании, новом окружении, по новым правилам и с другими коллегами влечёт за собой некоторые риски. Поэтому разница в компенсациях в 30% обезопасит мой переход.

I have studied the recent salary surveys for the same positions in the same industry. My perception is the salary at the amount of… should be quite reasonable.

Я изучил (а) последние обзоры заработной платы на аналогичных позициях в данных областях. В моем понимании заработная плата в размере…. должна быть достаточно справедливой, обоснованной.

My salary requirements are flexible, but I do have significant experience in the field that I believe adds value to my candidacy.

Мои требования достаточно гибкие, но у меня действительно есть преимущество – это мой большой опыт в области… Думаю, что этот фактор прибавляет увеличивает мою стоимость на рынке труда.

I know that your company could be constrained with the budget limits for the position. I am ready not to focus on salary only. We could negotiate looking at the entire compensation package.

Я знаю, что бюджет на данную вакансию в рамках вашей компании может быть ограничен. Я готов (а) рассматривать не только заработную плату, но и косвенные материальные компенсации – весь пакет.

As far as I got the holistic picture of the position and the responsibilities – the range for this sort of position is between …. and ….

Насколько у меня сложилось общее видение позиции и ответственности на ней – диапазон компенсаций может варьировать от …. до ….

My earnings are …. per year. Apart from my fixed salary I have a variable annual bonus dependant on KPIs (Key Performance indicators). As I reach better results than targeted – I earn plus 50% of annual bonus.

Now I am interested in the yearly income at the rate of …, and I could accept that not less than 65% of it would be fixed.

Мой годовой доход …. Кроме фиксированной заработной платы у меня есть еще годовой бонус, который зависит от ключевых показателей. Так как я достигаю поставленных целей и даже перевыполняю их, то получаю еще 50% годовой премии. В данный момент меня интересует уровень годовой компенсации …, из которых я готов, что фиксированная часть будет не менее чем 65%.

Based upon salary ranges information published in headhunters’ portal, the market price for someone with my experience and educational background is in the broad range of …. to …. per month. Although I’m not certain how your salaries compare to the average norms. I hope you’ll share with me some of your salary ranges.

Я могу основываться на информацию о предложениях на портале headhunter.ru. Рыночная стоимость специалиста с опытом и образованием как у меня варьирует от… до… в месяц. Но я не знаю, как ваша компания себя позиционирует в отношении заработных плат по сравнению со средними компенсациями на рынке. Надеюсь, вы сможете мне озвучить «вилку» для данной позиции.

В споре рождается истина?

Вопрос о конфликтах не такой частый по сравнению с другими типичными вопросами, но к нему нам тоже надо быть готовым.

Этот вопрос своего рода провокационный. По ответу на него работодатель может судить о вашей способности управлять конфликтами, ваших суждениях о своем руководстве и подчиненных, о том насколько вы эмоциональны, о вашей способности работать в команде.

How do you handle conflicts?

Как вы управляете конфликтами?

How do you deal with conflicts?

Как вы себя ведете в конфликтной ситуации?

Используйте эту возможность показать себя хладнокровным и стрессоустойчивым, и в тоже время убедительным и харизматичным лидером. Своим ответом вы можете подчеркнуть ваш навык взаимодействовать с коллегами.

Everyone from time to time deals with conflict at some point. To my mind conflicts help to understand the issues from another perspective. I always try to listen to another point of view and to meet the opponent half away or be the most convincing to defend my own vision/proposal.

Каждый сталкивается с конфликтами по каким-либо моментам время от времени. По моему мнению, конфликты помогают увидеть проблему с другого ракурса. Я всегда пытаюсь выслушать противоположную точку зрения и найти компромисс, либо уже быть достаточно убедительным, чтобы отстоять своё предложение/решение.

In the conflicts, I think, it is the most important not conveying blame and not becoming too emotional. I try to work collaboratively to reach an acceptable resolution.

В конфликтах самое главное не обвинять несогласную сторону и не быть слишком эмоциональным. Я пытаюсь совместно найти приемлемое для всех сторон решение.

As a manager if I see that people at meetings or mailings keep accusations, assumptions and mutual attacks out of the conversation, I simply invite the antagonists to meet with me together, let each briefly summarize their point of view, without comment or interruption by the other party and make them much more likely to reach a solution. If they are unwilling to do so, I warn them that I will be forced to take disciplinary action that can lead to dismissal for both parties.

Если я замечаю как руководитель, что коллеги неоднократно обвиняют друг друга на совещаниях или в переписке, нападают друг на друга и дают комментарии не по делу, я просто приглашаю обоих к себе, даю им возможность высказаться, не перебивая другую сторону, и побуждаю их разрешить конфликт. Если они не идут на мировую, я предупреждаю их о своем намерении принять дисциплинарные меры вплоть до увольнения обоих.

If I see the clear conflict and if moreover I am involved in it – I try to emphasize openly that the tough situation is of no value for the company, but in the opposite harming the project or problem-solving. I would stress directly that the arguments out of conversation are not productive and constructive. So, my idea is to outline that the conflict exists and not to warm it up in an underhand way.

Если я понимаю, что конфликт очевиден, и более того я в него вовлечен, я стараюсь сразу же в открытую обозначить, что напряженная ситуация не приносит компании никакой выгоды, а наоборот приносит только вред проекту и решению проблем. Я подчеркну напрямую, что замечания не относящиеся к делу – непродуктивны и не конструктивны. В общем, я за то, чтобы обнажить конфликт, а не подогревать его исподтишка.

Whenever I have a conflict I have to deal with, my belief is not panicking, losing my temper or losing control of the situation. It prevents me from rushing into a decision that might make the problem worse. The best way is to appeal that me and the other party work together with the aim of coming up with a mutually satisfying solution. The aim is to have a win-win resolution.

Если я сталкиваюсь с конфликтом, самое главный мой настрой – это не поддаваться панике, не терять самообладания и контроля над ситуацией. Такой настрой помогает мне избежать обострения проблемы. Самый лучший выход – это призвать обе стороны (включая меня) – найти компромиссное решение, удовлетворяющее всех.