Текст книги "Социальная психология"

Николай Михалкин
Социальная психология: Учебное пособие

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ПРАВОСУДИЯ

Автор

Михалкин Н. В., профессор кафедры философии и социально-гуманитарных дисциплин РАП, д-р филос. наук, профессор

Рецензенты:

Анцупов А. Я., зав. кафедрой социальной психологии Академии права и управления, д-р психол. наук, профессор

Ивашко М. И., зав. кафедрой общегуманитарных дисциплин РАП, д-р истор. наук, профессор

Введение

Социальная психология – учебная дисциплина, которая входит в состав Государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования (ГОС СПО) и составляет основу базового образования в Российской академии правосудия. Её изучение даёт возможность студентам, будущим юристам, понимать социально-психологические процессы, происходящие в обществе и влияющие на формирование личности, в том числе её поведения как позитивного, так и противоправного. Знание социальной психологии юристами, например судьями, позволяет им грамотно, рассматривать дела, проводить судебное следствие: – специфики социально-психологических черт личности групп, общностей и т. д., к которым относятся участники судебного процесса.

В данном учебном пособии раскрывается содержание основных положений социальной психологии как науки, основные вопросы практического использования социально-психологических знаний в юридической практике, а также понятия и категории социально-психологических явлений, процессов, состояний и образований.

Учебное пособие не исчерпывает всех проблем этой быстро развивающейся науки и освещает лишь малую часть всего многообразия тех форм, в которых отражается социально-психическая действительность.

Основными темами данного настоящего издания стали те, которые закреплены в Государственном образовательном стандарте:

• роль и значение социальной психологии в формировании личности и социальных общностей в стране;

• способы, средства и приёмы социально-психологического взаимодействия с целью оптимального разрешения проблем, возникающих в процессе профессиональной деятельности юриста, в том числе:

• социально-психологические закономерности общения;

• приёмы и формы убеждающего воздействия на оппонента;

• психологические основы делового общения;

• специфика межгрупповых и внутригрупповых отношений;

• динамические процессы в малой социальной группе и способы управления ими;

• стадии и механизмы социализации личности;

• условия формирования и изменения социальных установок личности.

Знание социальной психологии позволяет обладать следующими компетенциями:

• владеть культурой профессионального общения;

• выбирать оптимальный стиль общения и взаимодействия в профессиональной деятельности;

• анализировать социально-психологические явления;

• выявлять лидеров в группах и производить их социально-психологическую характеристику;

• выделять социально-психологические качества и типы личности.

Освоение учебной дисциплины предполагает практическое осмысление её основных тем на семинарских занятиях, в ходе подготовки и проведения социально-психологических исследований, а также ролевой игры.

Глава 1
Введение в социальную психологию

1.1. Социальная психология как наука: объект, предмет, категории, функции

Круг явлений, попадающих в поле зрения социальной психологии, достаточно обширен.

Социальная психология изучает «механизмы» сознания и поведения социальных общностей, групп индивидов, психологические характеристики самих этих групп, их межличностных отношений, психологические аспекты любых иных явлений социальной жизни.

Каждая наука, в том числе и социальная психология, имеет свой «объект исследования» и «предмет исследования».

Объект исследования (в гносеологическом аспекте) – это любой фрагмент действительности на который направляет свой взор исследователь и наука.

Предмет исследования – это наиболее существенные, с точки зрения конкретной науки, свойства и признаки объекта, закономерные связи между его элементами, которые характеризуют реальное бытие данного объекта.

Объектом социальной психологии выступают: личность, социальная группа, от диады до нации, их поведение и деятельность, взаимоотношения, процессы развития личности и конкретной группы и т. д., Другими словами, объектом социальной психологии являются все элементы и компоненты социального.

Социальное – это форма и способ бытия человека в относительно устойчивом сообществе себе подобных, которое развивается и воспроизводится не только и не столько в рамках биологического, генетически обусловленного развития, но и рационально осмысленного развития, пронизанного эмоциями, чувствами.

Что же касается предмета социальной психологии, то сформулировать его непросто, ибо в научной литературе до сих пор существуют некоторые расхождения во взглядах на него. Одни исследователи считают предметом исследования в социальной психологии личность, закономерности её формирования, взаимосвязь личности и коллектива, общение личностей, обусловленное их совместной деятельностью и обусловливающее содержание и формы их психической деятельности.

Другие считают, что предметом исследования социальной психологии являются «массовидные явления психики», «коллективное поведение», психология наций и иных социальных сообществ.

Третьи пытаются объединить две ранее рассмотренные точки зрения на понимание предмета исследования социальной психологии.

На самом деле, для выделения предмета исследования социальной психологии следует обратить внимание на тот факт, что основу социального составляет деятельность человека и его сообществ. Именно поэтому изучение социально-психологических сторон человеческой деятельности, межличностного общения, их влияния на формирование и функционирование психики людей является выражением научного подхода к определению предмета социальной психологии.

В процессе этой деятельности и общения преобразуется не только мир материальной природы, но и формируется удивительный духовный мир, создается социоприрода.

Проблема общения имеет особое значение для социальной психологии. Без анализа связей человека с человеком, одних общностей с другими, невозможно выявить содержание и сущность таких феноменов, как «групповое сознание», «общественное мнение» и т. д.

Принадлежность людей к различным социальным общностям, слоям, стратам, этносам, народностям, нациям обусловливает, в значительной степени, их характер, содержание их психологических черт и свойств[1]1
  Используемые при раскрытии тем учебного пособия понятия рассматриваются и формулируются в конкретных главах и параграфах, а потом будут «собраны» воедино в глоссарии.


[Закрыть].

Обобщая рассмотренное, мы можем сформулировать определение предмета социальной психологии, которым будем в дальнейшем руководствоваться.

Предмет социальной психологии составляют закономерности психической деятельности, поведения и взаимодействия людей, формирования личности, психологические характеристики различного вида социальных общностей, а также все иные психологические феномены, являющиеся составной частью бытия социального.

Таким образом, основной перечень элементов предмета социальной психологии составляют:

1) закономерности возникновения, функционирования психических аспектов социальной жизни групп общества;

2) состояния людей, включённых в массовидные процессы;

3) межличностные отношения и взаимодействие людей в различных сферах и областях человеческой жизни;

4) психология различного вида и типа коллективов.

Социальное – форма и способ бытии человека в относительно устойчивом сообществе себе подобных, которое развивается и воспроизводится не только и не столько в рамках биологического, генетически обусловленного развития, но и рационально осмысленного развития, пронизанного эмоциями, чувствами.

Социально-психологические исследования коллективов и личности включает изучение психологии юридической деятельности, в том числе судебной, позволяют решать задачи прикладного порядка.

Схема 1. Структура и уровни социально-психологических исследований

Экспериментально-эмпирический уровень – накопление эмпирического материала, необходимого для дальнейшего обобщения и исследования природы социально-психологических феноменов. В основном он ориентирован на исследование малых групп, личностей и межличностных отношений в той или иной социальной ситуации.

Теоретический уровень – создаются концептуальные модели социально-психологических процессов, протекающих в конкретных общностях. На этом уровне формулируются:

• знания, отражающие сущность социально-психологических процессов;

• понятийный аппарат науки;

• рекомендации и предложения для практической деятельности специалистов в той или иной сфере человеческой жизнедеятельности;

• направления экспериментально-эмпирических исследований.

Философско-методологический уровень – социально-психологических исследований предоставляет исследователям мировоззренческие обобщения результатов исследований, позволяет выявить новые аспекты влияния человеческого фактора на общественное развитие.

Современная структура социальной психологии определяется предметной областью исследования, а также методами социально-психологического исследования. Она включает следующие структурные компоненты: социальная психология личности; психология межличностного взаимодействия; психология малых групп; психология межгруппового взаимодействия; психология больших социальных групп и массовых явлений.

В зависимости от конкретной области и вида социальной деятельности одно и то же социально-психологическое явление приобретает специфику, особенные черты. Например, социально-психологические признаки взаимодействия врача со своими пациентами отличаются от аналогичных признаков взаимодействия адвоката и его подзащитного. Разумеется, в каждой из этих форм взаимодействия будут проявляться некоторые общие закономерности взаимодействия, но многое будет обусловлено содержанием вида человеческой деятельности (см. схему 2).

Наряду с указанными структурными элементами социальной психологии можно говорить о социальной психологии науки, образования, религии, семьи, спорта и т. д.

Что же касается содержания понятий и категорий социальной психологии, то следует подчеркнуть: они представляют собой совокупность общенаучных категорий, а также понятий и категорий, выработанных социологией, психологией, педагогикой, философией, анатомией[2]2
  Категории (от греческого kategoria – высказывание, свидетельство, признак) называют предельно общие, фундаментальные понятия, отражающие наиболее существенные свойства, черты, а также закономерные связи и отношения элементов реальной действительности и познания.


[Закрыть].

Схема 2. Современная структура социальной психологии

Категории отражают не только свойства и отношения личностей, групп, но и позволяют раскрывать достаточно полно признаки изучаемых социально-психологических явлений и процессов.

«Верхний ярус» системы категорий социальной психологии составляют философские и общенаучные категории. К ним можно причислить следующие: «цивилизация», «общественно-экономическая формация», «социум», «культура», «прошлое», «настоящее», «будущее», «личность», «архетип», «ценности», «потребности», «мораль», «интерес», «социальное действие», «безопасность» и другие.

Наряду с категорией «пространство» в социальной психологии используется и понятие «социальное пространство», определяемые не только как среда обитания людей, своеобразный материальный компонент бытия человека, но и как идеальная составляющая, образующая систему ценностей, целей, норм и принципов человеческого бытия.

Для характеристики преобразований, происходящих в общении и деятельности личностей и групп, социальная психология использует категорию «социальное время». Под ним понимают время человеческого бытия, с его различными темпами и скоростями изменений, с различной интенсивностью социализации человека и формирования личностей, с многообразием форм социальных союзов в исторически определенном промежутке их возникновения, становления.

Значительное место в социальной психологии занимают категории психологии: «психический процесс», «психическое состояние», «психическое образование», «воля», «темперамент», «характер», «направленность» и другие. Они позволяют полно и всесторонне раскрыть внутренний мир личности, которая является важнейшим субъектом социально-психологических процессов. Да и результаты научных исследований в значительной степени зависят от личных и профессиональных качеств как отдельных учёных, так и от научных коллективов, от избранной ими методологии научных исследований.

Однако, в отличие от других наук, социальная психология выполняет и такую функцию, как участие в формировании правил поведения и отношения между людьми, в выработке алгоритмов и механизмов контроля за отношениями, складывающимися между людьми (см. схему 3).

Схема 3. Функции социальной психологии

Мировоззренческая функция состоит в осмыслении и объяснении процессов, происходящих в обществе, в определении места и роли человека в этой системе отношений, а также в выработке средств и способов познания и преобразования общества и общественных отношений. Она является одной из главных функцией любой социальной науки.

Формулирование системы взглядов на мир и на место человека в этом мире предполагает создание его образа: как общества, в целом, так и конкретного общества, в частности российского.

Мировоззренческая функция социальной психологии и позволяет осуществлять гносеологические и аксиологические процедуры. Ведь для того чтобы формулировать цели, необходимы не только знания о создании и функционировании социальной действительности, мотивов и содержании поведения личностей, групп людей, но обязательна и ценностная их оценка, создание определённой иерархии потребностей и интересов как отдельного человека, так и общества в целом.

В рамках мировоззренческой функции социальной психологии происходит выявление и формирование критериев оценки социальных и психологических знаний, их ценностной значимости и включения в содержание социальных норм, нормативно-правовых актов общества и государства.

Методологическая функция социальной психологии заключается в следующем:

• разработка и совершенствование частной методологии для социальных и психологических наук и социальной практики

• систематизация и совершенствование методов, принципов и правил социально-психологических исследований, раскрывающих содержание социальных отношений и общений между людьми.

То есть социальная психология выполняет функцию выявления ориентиров социальной деятельности, связанной с формулированием направлений и установок для всех, кто занят разработкой норм и правил общественных отношений, регулятивов общения и поведения.

Воспитательная функция социальной психологии, проявляется в формировании и развитии у обучаемых определённых знаний, умений и навыков, в их социализации. Студенты, изучающие социальную психологию, приобретают такие черты и свойства, которые позволяют им стать личностью и чётко понимать и осознавать свои права и обязанности, различать свободу и вседозволенность, соотносить свои потребности и интересы с возможностями социальных общностей и общества, в котором они родились, живут и проявляют целеполагающую активность.

Воспитательная функция социальной психологии реализуется через развитие интеллекта субъекта, изучающего эту научную дисциплину, формирование у него соответствующего стиля мышления и практического действия, поведенческой культуры.

В воспитательной функции социальной психологии проявляются её психологические аспекты воздействия на личность обучаемого. Ведь социальный стиль мышления изучающего данную научную и учебную дисциплину формируется под влиянием и осмыслением таких её аспектов как: а) социальные нормы; б)мораль; в) религия; г) социальная политика; д) свобода личности и др.

! Важной составляющей воспитательной функции социальной психологии является очищение общества от разнообразной «скверны» – нравственной деградации: коррупции, наркомании и других социальных явлений.

Применительно к деятельности гражданских институтов в стране социальная психология выполняет и такую функцию, как участие в формировании правил поведения и отношения между людьми, в выработке алгоритмов и механизмов контроля за отношениями, складывающимися между людьми. Другими словами, такую функцию можно назвать функцией конструирования социальных моделей поведения, общения и отношений между людьми.

Социальные модели актуальны для социальной психологии и как предмет изучения, и как объект практического воздействия. Ведь если в жизни прием на работу людей определяется, скажем, результатами социально-психологического тестирования, то эта процедура является ни чем иным, как основой и «источником и выразителем» социальной модели, пронизанной психологическим содержанием.

Социальная психология в современном обществе, в том числе и в российском, стала активно использовать знания психологов в деятельности различных организаций. Сегодня они участвуют в подборе кадров, их оценке, обучении, профилактической работе, а также в разрешении конфликтных ситуаций.

Правда, и здесь проявляется непоследовательность в реализации этой функции социальной психологии в жизнь. Например, если на уровне конкретных организаций и учреждений социальные психологи востребованы, то при выработке программ государственного развития или принятие новых законов психологи пока не участвуют. В результате потенциальные возможности социальной психологии в данном плане оказываются ограниченными.

Парадоксальным выглядит сегодня ситуация невостребованное™ социально-психологических рекомендаций в образовательном процессе. Так называемые «рыночные отношения» вытеснили из образования принцип единства обучения и воспитания, который содержит глубокий смысл: в детей надо вкладывать не только знания, но и развивать их нравственные и гуманистические качества. Мораль и социальные ценности, формировавшиеся веками в жизни и деятельности многих россиян, заменены «формулой»: «разрешено всё, что не запрещено законом». В итоге – криминализация всех сегментов общественной жизни и молодого поколения, неверие в будущее.

Важное значение для реализации функции конструирования социальных моделей поведения имеет законотворческая практика. Она закладывает правовые основы социальной регуляции поведения людей и отношений в обществе. Фактически нормативные-правовые акты содержат не только формальные правила поведения граждан, но и основные принципы взаимоотношений между ними, которые:

1) выражают некоторую социальную необходимость;

2) учитывают уровень социальной зрелости личностей конкретных общностей, к которым закон обращён;

3) основываются на традициях и обычаях реально существующих в стране общностей людей;

4) отражают существующую в обществе социальную неоднородность и, следовательно, такой же характер социальных отношений;

5) являются, как правило, эффективными регуляторами человеческого поведения на конкретном этапе развития общества и его культуры;

6) соответствуют общепризнанным принципам;

7) понятны и доступны для контроля за ними, потенциально готовы к совершенствованию. И всё это предполагает активное участие социологов и психологов в правотворческой и правоприменительной деятельности. Невключение этих специалистов в процесс подготовки большинства нормативных-правовых актов, сказывается на их статусе. «Вредные», «не работающие» законы – «образец» социально-психологической безграмотности.

1.2. Характеристика методов социально-психологического исследования

Методы социальной психологии непрерывно совершенствуются и в основном являются междисциплинарными (см. схему 4). Они одинаково применяются во всех социальных и гуманитарных науках: психологии, социологии, социальной философии, конфликтологии, педагогике, юриспруденции и других науках.

Схема 4. Методы социальной психологии

Наиболее часто в социальной психологии в качестве методов эмпирического исследования используют: метод наблюдений; метод анализа и изучения документов; метод опроса; социометрический метод; метод групповой оценки личности; тестирование; эксперимент и другие.

Так как объекты социальной психологии как науки достаточно сложны и динамичны, для их изучения используется группа методов, позволяющих учесть особенности явлений, процессов и социальных образований, которые относятся к предметам социальной психологии.

Метод – законообразная последовательность операций и действий исследователя, которая позволяет ему выявить природу исследуемого предмета, если он будет осуществлять свои действия на основе соответствующего культурного потенциала.

Другими словами, эффективность используемого исследователем метода зависит от уровня его мировоззрения, опыта, умений и навыков в осуществлении тех процедур, которые и раскрывают суть используемого метода.

Древнейшим научным методом, к которому обратился человек для познания окружающего мира, является наблюдение.

Метод наблюдений – это такая последовательность операций и действий исследователя, которая позволяет ему, на основе заранее обозначенных критериев, собрать необходимое, для установления природы изучаемой предметной области, количество фактов (явлений), посредством их непосредственного, целенаправленного и систематизированного восприятия и регистрации.

Наблюдение – преднамеренная и целенаправленная фиксация признаков, которые выражают природу и сущность исследуемого предмета, осуществляемая исследователем прямо или опосредованно с помощью органов чувств.

В социальной психологии метод наблюдения используется для изучения человеческого поведения, поведения их групп. Он применим как в лабораторных условиях, так и в естественной социальной среде.

Задача исследователя, использующего данный метод, например, для изучения поведения, состоит в том, чтобы классифицировать каждый поведенческий акт каждого члена группы в соответствии с заранее определёнными признаками, которые и должны раскрыть природу изучаемого явления. Конечно, для получения детальной картины взаимодействия в группе требуется не один, а несколько наблюдателей, сферы внимания которых были бы разделены определенным образом.

Классификация методов наблюдения (см. схему 5).

В зависимости от степени стандартизации «техники» наблюдения выделяют две его разновидности:

1. Стандартизированное наблюдение. Оно проводится на основе разработанного перечня признаков, которые необходимо фиксировать при наблюдении. При этом определяются условия выявления этих признаков к конкретной социальной ситуации, формулируются инструкции для субъекта наблюдения, а также вырабатывается «механизм» их анализа, оценки а также математический аппарат для их обработки.

Схема 5. Классификация методов наблюдения

2. Нестандартизированное наблюдение позволяет выделенные признаки наблюдения фиксировать в свободной форме, возможно и по памяти, алгоритм обработки их заранее не разрабатывается, систематизация результатов вполне может и не осуществляться.

В зависимости от роли субъекта исследования в изучаемой социальной ситуации выделяют участвующее наблюдение.

1. Включённое наблюдение. Посредством этого наблюдения исследователь как бы входит в социальную среду[3]3
  Социальная среда – всё то, что окружает человека в его социальной жизни, служит объектом его психического отражения, которое может быть непосредственным либо опосредованным результатами труда других людей.


[Закрыть], адаптируется к ней и фиксирует явления в ней как бы «изнутри».

Данное наблюдение имеет свои плюсы и минусы. С одной стороны, исследователь соприкасается с изучаемым путем наблюдения и явлениями социальной ситуации. С другой – он может утратить необходимую «независимость» при отборе, фиксации, интерпретации и оценке регистрируемых явлений, отражающих природу изучаемого социально-психологического феномена. Вместе с тем воплотить в жизнь данный вид наблюдения достаточно сложно. Первым из известных ученых к такому наблюдению прибегал американский исследователь Н. Андерсен, собравший в начале 20-х годов XX века в США богатейший материал о жизни бродяг. Сам он бродяжничал вместе с исследуемыми, вёл такой же образ жизни, как и люди, оказавшиеся на «дне» общества[4]4
  См.: Anderson N. The hobo. Chicago, 1923. С. 123–127.


[Закрыть].

Этот метод используют многие исследователи. Так, А. Н. Алексеев, изучая проблемы сельской молодежи, пошел работать арматурщиком на стройку. Задача наблюдения, которую он поставил перед собой, состояла в том, чтобы уловить общую атмосферу, настроение коллектива строителей, их язык и стиль общения, отношение к труду, выраженное в поступках, а не в словесных заявлениях, и т. п. Материалы включенного наблюдения использовались при разработке вопросника интервью, куда были включены тестовые и ситуационные вопросы, учитывающие конкретную обстановку[5]5
  См.: Алексеев А. Н. Применение метода включённого наблюдения в комплексном социальном исследовании (Из опыта изучения сельской молодёжи) // Молодёжь: Образование, воспитание, профессиональная деятельность. Л., 1973. С. 27–35.


[Закрыть].

Наряду с очевидными преимуществами включенного наблюдения, дающего исследователю возможность посмотреть «изнутри» на изучаемую им совокупность лиц, нельзя не отметить и существования ряда проблем при использовании этого метода. Прежде всего здесь требуется определенное искусство со стороны наблюдателя, который должен естественным образом, не вызывая никаких подозрений, войти в круг изучаемых им людей. При этом возникает опасность непроизвольной идентификации наблюдателя с позициями исследуемой группы. Иначе говоря, наблюдатель может в такой степени вжиться в роль члена изучаемой группы, что рискует стать, скорее, её сторонником, нежели беспристрастным исследователем. Использование включенного наблюдения также порождает определенные моральные проблемы. С этической точки зрения считается весьма уместным для наблюдателя по окончании исследования раскрыть свою подлинную научную роль.

2. Невключённое (простое) наблюдение. В этом случае исследователь регистрирует явления социальной ситуации как бы «со стороны», без взаимодействия и установления связей с субъектами социальной ситуации.

Данное наблюдение без скрытия перед участниками социальной ситуации своих намерений, может проводиться на основе определенной легенды, а может и скрытно. Во всех случаях, субъект данного вида наблюдения должен помнить, чтобы понять сущность социально-психологических явлений, отражающих природу предмета исследования, обоснованно интерпретировать и объяснить полученные сведения о явлениях социальной ситуации, необходимо учитывать «коэффициент погрешностей».

В зависимости от условий организации наблюдения подразделяются на:

• полевые наблюдения, т. е. они дают возможность выявить реальные социально-психологические явления, характеризующие ту или иную социальную ситуацию. Однако организовать их достаточно трудно, ибо в таких наблюдениях всегда присутствует фактор неожиданности. Всё дело в том, что люди, выступающие объектами наблюдения, должны быть заняты своей повседневной деятельностью и не подозревать о проявлении к ним исследовательского внимания. Тогда будет достигнута «чистота» исследования;

• лабораторные наблюдения, т. е. наблюдения в условиях эксперимента. Недостаток этого вида наблюдения состоит в том, что существует вероятность потери естественности социальной ситуации. По своему содержанию фиксируемые явления, создаваемые в лабораторных условиях, несколько искусственны.

В целом, при организации и проведении наблюдения главной задачей исследователя будет определение момента и места проявления интересующего его социально-психологического феномена, а также выявление тех признаков, которые будут наиболее полно характеризовать его сущность.

Результаты наблюдения фиксируются в соответствии со специально подготовленным протоколом наблюдения. Наиболее распространены следующие варианты регистрации данных наблюдения:

• фактологический, предполагающий фиксацию всех случаев единиц наблюдения;

• оценочный, предполагающий не только фиксацию явлений, характеризующих социально-психологические аспекты конкретной социальной ситуации, но и сопоставление полученных данных с определённой шкалой.

Следует отметить, что данные, полученные методом наблюдения, требуют подтверждения или повторными наблюдениями, или результатами других методов наблюдения. Объясняется это тем, что данный метод имеет высокую степень субъективности. Более того, он может быть использован ограниченно и в большей степени предполагает качественный характер оценки социально-психо-логических явлений.

Главный недостаток метода наблюдения, особенно в лабораторных ситуациях, состоит в том, что явное присутствие исследователя отражается на поведении изучаемых лиц. Это обстоятельство надо принимать в расчет при регистрации и интерпретации данных, собранных подобным образом.

Вместе с тем достоинство метода наблюдения состоит в том, что он позволяет получать данные о реальном поведении людей в тот самый момент, когда данное поведение осуществляется. Ограниченность этого метода заключена в том, что он не позволяет изучать большие группы. Кроме того, использование наблюдения требует больших затрат времени. Обычно этот метод в социально-психо-логическом исследовании применяется в сочетании с другими методами, например, методом опроса.

Метод опроса – познавательная процедура, основанная на использовании совокупности различного вида вопросов к выбранным представителям сообщества, сформулированных в соответствии с заданной целью, позволяющая зафиксировать мнения или позицию опрашиваемых о каких то событиях, явлениях или процессах, происходящих в общности или обществе[6]6
  Исследователей, участвующих в опросе, называют интервьюерами.


[Закрыть].

Метод опроса – совокупность операций и процедур взаимодействия исследователя с владельцем информации о социально-психологических явлениях конкретной социальной ситуации, которые позволяют ему получить необходимые сведения.

Получаемые с помощью данного метода сведения:

1) носят конкретно субъективный характер, но конкретно субъективны;

2) имеют социально-психологическую природу;

3) отражают, в определённой степени, уровень социальной зрелости и социальной надёжности не только конкретного респондента[7]7
  Респондент – это представитель конкретной социальной общности, который отвечает на вопросы анкеты или интервьюера.


[Закрыть], но и социальной страты, слоя, нации и т. д.

Среди многочисленных видов опроса наибольшее распространение получили два основных:

• опрос «лицом к лицу», или очный опрос;

• заочный опрос, который представляет собой анкетирование респондента с помощью предназначенного для самостоятельного заполнения им вопросника.

В социальной психологии опрос применяется в следующих случаях:

• на ранних стадиях исследования для сбора предварительной информации об интересующем исследователя социально-психологическом явлении;

• для уточнения, расширения и контроля ранее полученных данных об интересующем исследователя социально-психологическом явлении;

• иногда как основной метод сбора эмпирической информации об интересующем исследователя социально-психологическом явлении.

К основным видам интервью в социально-психологическом исследовании относят: 1) стандартизированное интервью; 2) нестан-дартизированное интервью; 3) фокусированное интервью; 4) терапевтическое интервью.

Интервью представляет собой вербальное взаимодействие, в котором один человек (интервьюер) стремится получить ту или иную информацию от другого человека (опрашиваемого, респондента) или группы лиц.

В случае применения группового интервью несколько человек обсуждают поставленные интервьюером вопросы. Такое интервью обычно используется как способ сбора информации о мнениях, настроениях, установках группы в целом и может служить источником гипотез.