Текст книги "Социальная психология"

В соответствие с диалектико-материалистическим подходом у каждой личности есть две структуры: психологическая, определяющая её индивидуальность, и социальная, определяемая её социальными ролями и опытом деятельности в конкретной социальной среде.

Элементами психологической структуры личности являются её психологические свойства и особенности, так называемые «черты личности», которые представляют собой определённые подструктуры.

Исходной подструктурой является «биологически обусловленная подструктура». Основной её компонент – темперамент, как система природных свойств типа нервной системы. Кроме него в эту подструктуру входят возрастные, половые, а также некоторые препатологические и даже патологические свойства психики.

Эта подструктура признаётся как достаточно самостоятельная. Над ней, условно говоря, «возвышаются» все другие подструктуры личности, которые формируются и приобретают свои особенности, обусловленные содержанием первичной, исходной подструктуры.

Следующей подструктурой психологической структуры личности является «подструктура психических процессов». Данная подструктура формирует уже такие реальные свойства личности, как: ощущения, восприятия, память, мышление, чувства, эмоции и даже волю.

Следует отметить, что «подструктура психических процессов» придаёт конкретной личности её индивидуальность, ибо каждая личность обладает «своим» содержанием, «скоростью» протекания психических процессов.

Над этими, нами выделенными подструктурами психологической структуры личности, возвышается подструктура «социального опыта». Она включает в себя такие свойства личности, как: знания, навыки, умения, привычки.

Опыт личности иерархичен, объективно предопределяется содержанием предыдущих подструктур личности и имеет большое значение для её социальной характеристики. В значительной степени на основе опыта, в широком смысле слова, личность достигает «приобретённого статуса» и соответствующим образом исполняет свою «социальную роль».

Высшей подструктурой личности является её «направленность». Это довольно сложная подструктура, которая включает в себя относительно самостоятельную совокупность черт и свойств, представляющая иерархически взаимосвязанный ряд. Его можно изложить в следующей последовательности: влечения; желания; интересы; склонности; идеалы; индивидуальная «картина мира»; убеждения.

Как видим, в психологической структуре личности, отражающей диалектико-материалистический подход, наличествует определённое соотношение биологического и социального начала. Данное соотношение достаточно сложное, так как требует выявления связи генетических компонентов личности и эволюции развития психики в процессе антропогенеза и индивидуального развития личности. Нам, для более полного уяснения психологической структуры личности, следует дать им определения и их охарактеризовать.

Биологическое – общее по происхождению, хотя и не обязательно тождественное у человека с животными. Оно существует и развивается в каждом человеке независимо от влияния на него других людей.

Можно также утверждать, что всё наследственное в человеке – биологическое, но не всё биологическое – наследственно. Однако биологическое объективно накладывает свой «отпечаток» на формирование личности и проявление ею своей активности.

Социальное – всё то в человеке, что возникло в нём в процессе антропогенеза и истории человечества, а также возникает в онтогенезе, в результате человеческой деятельности и общения с другими людьми.

Социальное не совпадает полностью с приобретённым в личном опыте, так как не всё, что приобретает человек в процессе своей жизни, социально. При этом, всё биологическое в личности в большей или меньшей степени социализировано, но и социальное не может быть полностью отделено от биологического (см. схему 7).

Схема 7. Взаимосвязь биологического и социального в структуре личности

2.2. Социализация личности

Обращение к истории развития человечества позволяет утверждать, что воспроизводство общественной жизни носит непрерывный характер. С приходом каждого нового поколения перед обществом встают непростые задачи по приобщению его к жизни в разных сообществах и в обществе в целом. Другими словами, решаются задачи активного вовлечения представителя рода человеческого в деятельность различных социальных общностей, групп, коллективов, по усвоению этим представителем рода человеческого ценностей конкретных сообществ, а также социальных норм, культуры этих сообществ, по формированию у этих представителей рода человеческого свойств и черт, которые позволяли бы ему стать человеком и личностью. По своему содержанию решение данных задач и представляет собой процесс социализации.

Понятие «социализация» было введено в социальную психологию в 40-50-е годы XX в. в работах А. Бандуры, Дж. Кольмана и других[28]28
  См.: Bandura A. Selfefficary theory: Toward a unifying theory of behavioral change // Psychological review, 1977. Vol. 84. P. 191–215.


[Закрыть]. Оно повлекло за собой цепь новых исследований, которые были направлены на осмысление отношений личности и различного вида и типа общностей и общества в целом. В связи с этим появились различные интерпретации процессов социализации. К ним можно отнести: бихевиористскую модель, рассматривающую социализацию как «научение социальному поведению»; концепцию «культура и личность», характеризующую социализацию как «моделирование личности в соответствии с требованиями культуры»; концепцию «запрограммированной культуры», где социализация рассматривается в качестве процесса развития у личности определённых свойств и черт; концепцию «социального участия», когда социализация представляет собой процесс активного включения личности в созидательную, общественно значимую деятельность, предполагающую и соответствующее данной деятельности общение.

Отечественная социальная психология, несмотря на многие сложности своего становления и развития, накопила значительный объём методологических, теоретических и эмпирических знаний о становлении личности. На основе этих знаний можно сформулировать обоснованное определение социализации.

Социализация – процесс освоения индивидом культуры сообщества, понимания и интерпретации его норм, ценностей, правил поведения и действия, усвоения социального опыта и формирование у себя социально-значимых черт, качеств, развитие системы социальных установок личности.

На социализацию оказывают воздействие различные факторы, она происходит в различных сферах, имеет свои этапы, стадии, фазы, уровни.

Что касается факторов социализации, то их можно разбить на две большие группы: а) компоненты социальной среды; б) индивидуально-личностные черты и свойства конкретного представителя рода человеческого.

Социальная среда – это всё, что окружает человека в его реальной жизни, служит объектом его психического отражения. Воздействие обширной совокупности компонентов неживой и живой природы, а также всего того, что создано предыдущими поколениями и что создаётся самим человеком, представитель рода человеческого испытывает на протяжении всей своей жизни.

Социальная среда для личности может ограничиваться непосредственным социальным окружением, быть микросредой и макросредой. Личность может переходить из одной социальной среды в другую.

Классификацию социальной среды можно проводить по разным основаниям, но её черты всегда будут определять образ жизни конкретной личности и, конечно же, её социализацию.

Социальная психология, изучая процесс социализации личности, учитывает тот факт, что различные виды деятельности, сформировавшиеся общественные отношения являются тем фактором, который предопределяет социальный опыт конкретной личности и её направленность.

Индивидуально-личностные факторы социализации личности не менее значимы. Эта сторона социализации отражает вклад, который вносит сама личность в свою социализацию. Данный вывод обоснован тем, что в процессе социализации личность выступает как активный субъект этого процесса. Именно поэтому социализация всегда субъективна, ибо одни те же социальные ситуации, возникающие вследствие активного взаимодействия субъектов с компонентами социальной среды и себе подобными, будут по-разному восприниматься и по-разному переживаться различными личностями. Это зависит от интеллекта личности, его психофизиологических свойств и черт, от наличествующего опыта, направленности и т. д.

Социализация происходит в следующих сферах жизни человека: а) в деятельности; б) в общении.

Социализацию в сфере деятельности А. Н. Леонтьев определял как «расширение каталога деятельности, которыми владеет ребёнок». Другими словами, речь идёт о постепенном усвоении тех видов деятельности, которые ребёнок может самостоятельно воспроизводить. Реально этот процесс представляет собой освоение культурных образцов поведения.

Для каждого возрастного периода развития личности характерна своя, так называемая «ведущая» форма деятельности, выполнение которой определяет возникновение и формирование у неё основных психологических новообразований.

Понятие «ведущей деятельности» было введено А. Н. Леонтьевым, а Д. Б. Эльконин развил и углубил содержание этого понятия. Результаты современных исследований позволяют выделить следующие виды «ведущей деятельности» (см схему 8):

Схема 8. Возрастной период и ведущие виды деятельности

Ведущая деятельность не возникает у человека сразу, а её формирование осуществляется под воздействием социальной среды и конкретных людей, с которыми взаимодействует человек.

В сфере общения социализация происходит в ходе постепенного расширения круга общения, углубления самого процесса общения, связанного с изменением его содержания и форм.

Общение, в контексте социализации, представляет процесс и различные формы взаимодействия людей, сопровождаемые актуализацией внутренних возможностей каждого из участников создаваемой ими социальной ситуации. Выражение этих возможностей на уровне приобретённых социальных средств позволяет каждому из участников самоосознать себя, создаёт основу для формирования образа самого себя. Одновременно актуализация возможностей каждым из участников взаимодействия придаёт им не только «энергию» возвышения себя самого, но и формирует способность как к установлению «конкретного» восприятия другой личности, так и к «растворению» себя в другой личности, «выхолащиванию» в себе своей индивидуальности.

Общение также обусловливает формирование и развитие в личности таких черт, как ответственность, самостоятельность, так и чувств отчуждения, эмоциональной холодности, недоверия.

Социализация как процесс формирования личности начинается с момента появления на свет представителя рода человеческого и продолжается в течение всей его жизни. Социализация никогда не завершается и никогда не бывает полной. Вместе с тем социальную психологию интересует не только сам процесс социализации личности, но и тот период социализации, когда личность уже в основном определяется. Отсюда и своеобразное разделение процесса социализации, в которых социально-психологическая сторона имеет ярко выраженную специфику.

В советский период социальная психология классифицировала периоды социализации по характеру деятельности личности. В соответствии с этим критерием выделяли следующие периоды социализации личности:

• дотрудовую социализацию – период до поступления ребёнка в школу и время обучения;

• трудовую социализацию – период активной профессиональной деятельности;

• послетрудовую социализацию – период после выхода личности на пенсию.

Данная классификация акцентировала внимание социальных психологов на факте включения личности в в определённое содержание труда. И это было объяснимо, ибо в государстве преобладающей была государственная собственность на средства производства, и труд считался основным фактором социализаци. При определяющей роли частной собственности на средства производства такой подход себя не оправдывает.

Именно поэтому в современной социальной психологии периодизация социализации осуществляется в более широком контексте и достаточно полиаспектна. Отечественная социальная психология выделяет следующие периоды социализации личности:

первый или ранний → первые 12 лет жизни человека;

второй → между 12 и 18 годами жизни человека;

третий → после 18 лет и вся оставшаяся жизнь человека.

Первый период социализации характеризуется тем, что интеллектуальные черты человека ещё недостаточно развиты и поэтому социализирующие воздействия воспринимаются им недостаточно осознанно.

Второй – формированием мыслительных способностей и быстрым развитием основных сфер личности. Происходит расширение круга социальных связей, изменяются и утверждаются ценности, формируется система интересов и установок.

В третьем – личность приобретает большую самостоятельность и критичность в восприятии различных социальных влияний, приобретает собственный жизненный опыт.

Понятно, что возрастные критерии социализации не совсем объективны, но такая периодизация процесса социализации позволяет лучше понять личностные аспекты этого процесса.

В социальной психологии выделяют две фазы социализации личности:

Первая фаза связана с адаптацией, приспособлением к существующим условиям. Адаптация представителя рода человеческого к миру начинается буквально с момента его появления на свет, но продолжается до конца его жизни. В детском возрасте индивид принимает окружающий мир как нечто естественное, как заданное таковым изначально. Психика ребенка пластична и легко приспосабливается к той жизненной среде, в которой индивид растет. Проблема адаптации нередко возникает тогда, когда социально зрелому индивиду, например, взрослому гражданину одной страны, приходится менять страну и гражданство.

По характеру адаптации и содержанию процесса усвоения личностью ценностей общества, культуры сообщества выделяют модели социализации (см. схему 9).

Конформная (приспособленческая) модель адаптации характеризуется тем, что личность разделяет цели, культуру конкретного сообщества как данность и не стремится их радикально преобразовать.

Схема 9. Модели социализации личности

Инновационная модель адаптации характеризуется тем, что личность, принимая цели и ценности сообщества как данность, сама стремится их воссоздавать необычными, непризнанными и, возможно, неодобряемыми членами сообщества способами и средствами.

Иногда такая модель адаптации приводит к тому, что личность «переступает» определённые ей культурой общества границы её поведения и действия и начинает руководствоваться алгоритмом, заключённым в «формуле»: «Цель оправдывает средства».

Ритуализм, как одна из «отклоняющихся» форм адаптации индивида, проявляется в том, что индивид, не признавая цели и ценности конкретного сообщества, тем не менее, соблюдает «правила игры». То есть мыслит-то он не в соответствии с нормами и ценностями культуры сообщества, но его поведение и наблюдаемые поступки соответствуют сложившимся в сообществе представлениям о допустимых способах и средствах достижения социальных целей.

Эскепийзм (отстранение, уход от социальной реальности в свои экстравагантные или виртуальные миры) характерен для личностей, которые отрицают как цели и ценности сообщества, так и способы и средства их достижения.

Это своеобразная модель социализации. В ней социальное «созревание» и развитие личности направлено на создание в ней самой своеобразного мировоззрения и опыта «параллельного сосуществования» с сообществом. Личность как бы признает свою собственную чужеродность имеющейся реальности, но сознаёт при этом, что она не может противостоять сложившимся в обществе отношениям, реальной практике жизнедеятельности имеющихся в обществе институтов.

Модель бунта, мятежа – такая форма социализации личности, когда всё её существо направлено на активное противостояние и опровержение норм и ценностей жизнедеятельности общества. При этом, социальные ценности, культура сообщества, как условия и среда существования самой личности, могут отрицаться, могут преобразовываться ей самой в позитивной тенденции их развития или уничтожаться.

Вторая фаза – усвоение личностью культуры, социальных и моральных норм и ценностей сообщества и превращение их в личные убеждения, социальные установки. Это процесс приобретения некоторых стойких представлений о добре и зле, справедливости и несправедливости, правде и лжи, смысле жизни, счастье и т. д. Это утверждение в своём мировоззрении и личном опыте необходимых алгоритмов практического действия и отношения к себе подобным, к обществу и общества к человеку, индивиду, личности, гражданину.

Две эти фазы социализации личности представляют собой сложный и противоречивый процесс. С одной стороны, в нём участвуют практически все социальные институты и организации конкретной страны или сообщества: семья, школа, искусство, государство, повседневная жизнь и т. д. С другой – в нём активную роль играет сам индивид, его внутренний мир, его анатомические, физиологические и психологические компоненты, его индивидуальность.

Здесь важно отметить, что индивидуальное в социализации – это только предпосылки, но не составные части личности. Личность же формируют только общественные отношения, которых нет, никогда не было и в принципе не может существовать в природе. Именно в обществе индивид может стать личностью, осознавать себя личностью и участвовать в процессе социализации других индивидов.

Очевидно, что в процессе социализации, которая продолжается на протяжении всей жизни человека, индивид может достигать различных уровней социальной зрелости. Она ни в коей мере не обусловлена жестко возрастом человека. Реальны случаи, когда и в «солидном» возрасте некоторые представители рода человеческого остаются социально незрелыми. Но и процесс социализации нельзя «упускать». Если ребенок на протяжении некоторого времени будет исключен из этого процесса, то реально полноценно зрелой личностью он стать не сможет. Такое может происходить по разным причинам. Известны случаи, когда дети до определенного возраста находились среди животных. Они были лишены системы общественных отношений. Вернувшись в среду человеческого общежития, они так и не смогли стать социально зрелыми личностями.

В социальной психологии выделяют три уровня социальной зрелости личности.

Первый характеризуется тем, что личность осознает и воспринимает нормы и ценности конкретного сообщества, а также общества в целом, но руководствуется ими только в определенной мере, для удовлетворения своих потребностей и интересов.

Таких личностей можно определить как личности-потребители.

На втором уровне личность осмысленно понимает и адекватно воспринимает социальные нормы и ценности, переводит их в правила своей жизни, исполняет определённые по статусу роли, находится в гармоничных отношениях с обществом, добросовестно выполняет требования общества к ней и готова отстаивать общественные интересы как свои.

Такая личность – активный участник общественных преобразований, гражданин и патриот своей страны.

Третий уровень социальной зрелости личности – это личность, достигшая второго уровня социальной зрелости, нашедшая несовершенство существующих в конкретном обществе ценностей, определившая возможные пути совершенствования социальной среды, актуализировавшая свой личностный потенциал и делающая всё возможное, от неё зависящее, чтобы обеспечить общественный прогресс и совершенствование других личностей.

Таких личностей принято называть творческими личностями-пионерами. Именно они относятся к элите общества, являются лидерами позитивных общественных преобразований, талантливыми учёными.

По мнению многих отечественных социальных психологов, важнейшей закономерностью процесса социального развития личности является наличие в ней двух противоположных тенденций: типизации и индивидуализации. Типизация характеризуется тем, что у личности формируются общие для конкретной группы или сообщества социально-психологические черты и свойства. При индивидуализации происходит накопление личностью своих неповторимых черт, своего отношения к предписываемым ему ролям, формирование личностных норм и убеждений.

И первая и вторая тенденции в социализации не приводят к позитивному результату. Только сочетание обеих тенденций позволяет личности сформировать свою активную жизненную позицию.

2.3. Социально-психологическая характеристика человека как субъекта трудовой деятельности

Социально-психологическая характеристика человека как субъекта трудовой деятельности включает те его черты и свойства, которые отражают его активное отношение к деятельности, его мотивацию, волю к достижению целей, обусловленных конкретным видом деятельности.

В самом широком смысле понятие «деятельность» означает разносторонний процесс создания общественным субъектом условий для своего существования и развития, процесс преобразования социальной реальности в соответствии с общественными потребностями, целями и задачами, мотивированную совокупность операций и действий, имеющих цель и реальный результат.

Содержательно она представляет собой мотивированную совокупность определённых операций и действий, которые осуществляет личность, группа или другие общности. Эти операции и действия имеют конкретную цель, ибо человеческая деятельность всегда предметна.

Деятельность человека – всегда разрешение проблем, которые ставит перед ним жизнь и достижение, при этом, определённого результата, сопоставимого с целью (см. рис. 1).

Рис. 1. Структура деятельности человека

S – субъект деятельности; М – мотив деятельности; СпД – способ деятельности; СрД – средства деятельности; Ц – цель деятельности; Р – результат деятельности.

Субъектом деятельности могут выступать человек или группа, обладающие сознанием, волей, мотивированные на разрешение какого-то противоречия, имеющие осознанный алгоритм действий по достижению цели, оснащённые необходимыми средствами и активно действующие.

Мотив деятельности – осознанная неудовлетворенность субъекта деятельности чем-то, внутренняя побудительная причина проявления им осознанных действий.

В качестве мотива деятельности для субъекта могут выступать потребности, интересы, ценности, социальные установки, убеждения и другие компоненты жизни человека, социальных общностей, которые побуждают их проявлять свою активность для достижения каких-то целей.

Особую значимость для юристов и судей представляет мотив противоправного поведения и деятельности, мотив преступления. В данном случае, по своей сути данный мотив обладает «правовыми признаками». Он возникает из ощущения несоответствия между тем, что считает субъект наобходимым для его социального бытия, и тем, что предоставляет ему его среда обитания: близкие люди, микрогруппа, коллектив и общество. Как только данное несоответствие достигает уровня нормативно-правового регулирования отношений, происходит переход данного противоречия в противоправное деяние, противоправную деятельность.

На процесс преобразования данного противоречия как потребности в мотив преступного поведения и деятельности значимое влияние оказывает конкретная жизненная ситуация, в которую активно включается человек, стремящийся удовлетворить эту потребность. Если она будет криминогенной, то деятельность станет преступной.

Таким образом, в процессе формирования мотива противоправной деятельности складывается своеобразный треугольник. Его элементы постоянно взаимодействуют между собой.

По форме это может быть покушением на чужое имущество, жизнь, здоровье людей и т. д. По содержанию – это противоречие между «хочу и могу», «хочу и разрешено», «надо и запрещено», «разрешено и запрещено». Последнее противоречие обусловливается несовершенством правовой системы: в законодательстве недостаточно чётко оговорены возможные варианты разрешения социальных противоречий; правовые нормы не отвечают интересам определённых социальных групп и т. д.

Цель – идеальный образ, создаваемый мышлением человека как субъекта деятельности и своеобразно отражающий будущий результат деятельности.

Что касается средств субъекта деятельности, то дать этому понятию определение, которое охватывало бы все существующие ныне виды, типы и формы деятельности, не так просто. Более того, многие специалисты в области социальных, гуманитарных, психологических наук не формулируют определение этого понятия. Причин такого отношения к данному понятию несколько, но все они обусловлены тем, что в множестве видов деятельности средства являются как вещественными, так и не вещественными искусственными образованиями. Так, например, как определить «голос» как средство речемыслительной деятельности юриста, преподавателя? Как обозначить «темп и тембр музыкальной фразы», как средство передачи замысла композитора? По мнению автора, средством человеческой деятельности следует считать всё то, что человек идеально мысленно создал для усиления своих органов в плане достижения поставленной цели, а потом их материализовал.

Средства деятельности – материализованные идеальные образы, которые человеком предварительно «проектируются», а затем создаются и используются для усиления своего активного воздействия на предмет деятельности, чтобы достичь результата, соответствующего сформулированной им цели.

Способы деятельности – закономерные последовательности операций и действий субъекта деятельности, которые позволяют ему достичь поставленной цели, если этому будут соответствовать избранные им средства и опыт его деятельности.

Результат деятельности – материализованная, в результате деятельности, цель, конечный продукт, который получен субъектом в результате преобразования им предмета своей деятельности.

Деятельность человека возможна только благодаря тому, что, в отличие от животного, он обладает сознанием, то есть высшей формой развития психики. Благодаря сознанию, человек может не просто отображать состояние среды, но и проникать в сущность явлений, вскрывать закономерности, прогнозировать развитие ситуаций, планировать свои действия и поступки, регулировать проявление своей активности для достижения поставленных перед собой целей.

Деятельность представляет собой специфический способ человеческого отношения к миру, предполагающий использование специально создаваемых им самим средств, орудий, которые усиливают его возможности.

Человек создает орудия своей деятельности, предварительно «проектируя» их, заранее осмысливая и процессы, и результаты их использования. Массовое изготовление орудийных средств деятельности выступает существенной чертой человеческого сообщества, социальной жизнедеятельности.

Но какими бы изощрёнными средствами ни пользовался человек, он всегда сохраняет свое особое положение в окружающем мире, поскольку выполняет главную роль – субъекта деятельности, способного осознавать потребности, формулировать цели, подбирать средства деятельности, планировать и организовывать свои поступки, наконец, оценивать результаты деятельности и вырабатывать новые цели.

В деятельности человек реализует свои возможности и одновременно формирует себя (см. схему 10). С одной стороны, человек выступает в качестве активного действующего лица, способного изменять среду своего обитания. С другой – поведение человека социально детерминировано, и сам он является объектом социальных отношений, т. е. действий, идущих со стороны общества и его институтов.

Схема 10. Разновидности деятельности человека, изучаемые социальной психологией

Человеческая деятельность создает или разрушает что-либо в мире, способствует утверждению нового или старается сохранить старое. По своей направленности она бывает прогрессивной, консервативной или регрессивной, может сочетать в себе все эти направленности.

Трудовая деятельность – высшая форма деятельности, основным признаком которой является создание благ, которые необходимы для удовлетворения материальных и духовных потребностей людей, для самосохранения и продолжения рода человеческого, для раскрытия человеческого в человеке, для обеспечения общественного прогресса и сохранения жизни на Земле.

В трудовой деятельности проявляются и раскрываются высшие свойства и черты человека как личности. И для того чтобы раскрыть социально-психологические характеристики человека как субъекта трудовой деятельности, необходимо определить связанные, но не совпадающие с ней понятия: «действие», «поступок».

Действием в социальной психологии называют совокупность актов активности человека, которые имеют смысл и содержание, выступают элементом деятельности. Можно образно сказать о действиях, что оно представляет собой те «кирпичики», из которых возводится здание деятельности.

В процессе деятельности человек совершает различные действия. В зависимости от конкретной цели деятельности принято различать следующие виды действий (см. схему 11).

• двигательные действия, совершаемые с целью удержать или переместить какой-либо внешний объект или своё тело в пространстве;

• гностические действия, совершаемые с целью получения знания о каком-то предмете реального мира, в том числе и о самом себе, и удержания этого знания в сознании;

Схема 11. Виды действий, совершаемые человеком в деятельности

Гностические действия, которые совершают и студенты, и юристы, подразделяются на перцептивные, мнемические, логические. С помощью перцептивных действий происходит восприятие предметов, которые непосредственно воздействуют на органы чувств человека. Мнемические и логические действия составляют содержание мыслительной деятельности и иногда их называют интеллектуальными.

Следует отметить, что посредством двигательных и гностических действий человек приобретает опыт, который позволяет ему оптимально взаимодействовать с предметами реального мира, в том числе и с людьми;

• социально-коммуникативные действия, направленные на установление, поддержание или прекращение взаимоотношений между людьми, или взаимодействия между ними.

В «рамках» социально-коммуникативных действий различают собственно коммуникативные действия, совершаемые с целью получения или передачи сообщений, установление и поддержание контактов, а также организующие действия, направленные на побуждение других к действиям или к оценке их действий, и обслуживающие действия, направленные на удовлетворение потребностей других людей.

Некоторая часть социально-коммуникативных действий, выражающих субъективное состояние человека, его отношение к другим людям, к принятым ими нормам, правилам, нормам, их целям и ценностям, и включающие возможность этим людям дать оценку этих действий, составляют поступки, совокупность которых образует поведение.

Поведение – превращение внутреннего состояния человека в действия по отношению к социально значимым предметам реальности, в том числе и к людям.

Фактически оно представляет собой внешне наблюдаемую совокупность действий (поступков) человека, в которых реализуются внутренние его побуждения, но «пронизанные» его же опытом.