Электронная библиотека » Ольга Шальнова » скачать книгу Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле

Книга: Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле -

  • Добавлена в библиотеку: 1 марта 2023, 15:40
обложка книги Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле автора Ольга Шальнова


Автор книги: Ольга Шальнова


Жанр: Прочая образовательная литература, Наука и Образование


Язык: русский
Издательство: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»
Город издания: Москва
Год издания: 2014
ISBN: 978-5-394-02438-2 Размер: 5 Мб

сообщить о неприемлемом содержимом

Описание книги

В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия «потребительская лояльность», в т.ч. и по отношению к розничному торговому предприятию, выделены типы потребительского отношению к розничному торговому предприятию и проанализирована взаимосвязь таких понятий как «удовлетворенность», «лояльность» и «приверженность», определены факторы, влияющие на формирование потребительской лояльности розничному торговому предприятию, и представлена методика по ее формированию. Проведен анализ современного состояния розничного рынка России и положения специализированных магазинов на нем, выявлена специфика воздействия факторов, влияющих на формирование потребительской лояльности, на специализированные магазины. Для научных работников, студентов, изучающих учебные дисциплины «Маркетинг», «Управление маркетингом», «Маркетинг торгового предприятия», аспирантов и преподавателей экономических вузов, слушателей курсов послевузовского образования, а также всех кто интересуется вопросами потребительской лояльности в розничной торговле.





Правообладателям!

Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.

Читателям!

Оплатили, но не знаете что делать дальше?

Комментарии
Добавить комментарий
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Популярные книги за неделю


Рекомендации