Текст книги "Мой спокойный год: Техники для приведения в порядок своих чувств, мыслей и поступков"

Уверенность переоценена. Как считаете? Возможно, вы сейчас хватаетесь за голову с мыслью: «Что несет эта сумасшедшая?» – то есть я. Но это правда: нехватка уверенности в себе или попытка ее обрести часто заставляет нас откладывать принятие решений и новые начинания, какими бы скромными они ни были.

Я имею в виду людей, которым необходимо почувствовать уверенность, чтобы начать действовать. Некоторые из-за ее нехватки не решаются даже отправить резюме потенциальному работодателю, пригласить понравившегося человека выпить чашку кофе, поделиться с начальником прекрасной идеей, которая помогла бы увеличить эффективность работы компании. Можно привести сотни примеров. Такие люди ждут, когда обретут уверенность в себе, чтобы начать действовать. Почему нельзя пригласить кого-то выпить кофе, будучи неуверенным? Разве только уверенные в себе люди приглашают других выпить кофе? Возьмите свою неуверенность за руку и гните свою линию, когда чувствуете, что это необходимо.

Первое впечатление о человеке складывается в первые секунды знакомства, и потом его очень сложно изменить. Речь не о том, чтобы приходить на встречу в сногсшибательном наряде, ведь в конечном счете та лепта, которую вы можете внести, важнее того, что на вас надето.

Забота о внешнем виде – признак уважения к окружающим, но главное, к себе самому. Приводя себя в порядок, прихорашиваясь и наряжаясь на работу, мы входим в состояние здорового тонуса и бодрости, что позволяет мозгу сосредоточиться и сохранять внимательность. Уверенность, которой мы исполняемся, приводя себя в порядок, сама по себе влияет на рождение новых идей и замыслов, творческий подход, решимость и упорство в достижении договоренностей.

Как показывают различные исследования в области социальной психологии, то, соответствует ли внешний вид человека обстоятельствам, может сказаться на качестве переговоров и продажах. Более того: когда мы хорошо выглядим, нас наполняет уверенность, и наше настроение меняется.

У всех без исключения есть ряд талантов. Мы используем их так легко и непринужденно, что не придаем им значения, и потому нам кажется, будто это и не таланты вовсе.

Предлагаю вам задать несколько вопросов своим близким, которые хорошо вас знают, – пусть ответят.

? В чем моя сильная сторона?

? Что, по-твоему, у меня получается само собой, без усилий?

? В каких ситуациях, в какие мгновения ты замечаешь во мне этот талант?

? Как думаешь, он приносит мне радость?

Уверена: ответы вас удивят и обрадуют.

Сидите не горбясь или ходите с прямой спиной. Впечатление, которое вы производите своими невербальными сигналами, многое о вас говорит – показывает уверенность и веру в себя.

Если хотите, чтобы окружающие с вами считались, выпрямите спину, приподнимите, а не опускайте подбородок, слегка расправьте грудь – только не слишком высокомерно, ступайте твердо, выказывайте заинтересованность, наклоняясь в сторону говорящего, поворачивайтесь лицом к собеседникам и избегайте поз, которые символизируют барьер, вроде скрещенных на груди рук.

А теперь поиграем в ролевую игру. Представьте себя на месте своего лучшего друга.

● Возьмите бумагу и карандаш.

● C точки зрения человека, роль которого вы играете, вообразите, что сказал бы о вас ваш лучший друг, если бы его попросили вас описать.

● Развлекитесь, пока пишете этот рассказ или список.

● Когда закончите, перечитайте каждый пункт и вычеркните то, что кажется вам неправдой.

● Чудесный список, что получится в итоге, – ЭТО ВЫ.

● Да, вы и есть тот чудесный человек, каким вас видят другие.

Друг к вам более благосклонен, ведь ваша дружба питается тем, что вы дарите ему, а не тем, что вас разделяет. Научитесь видеть себя его глазами, и станете любить себя сильнее, ценить себя настолько, насколько заслуживаете, и чувствовать себя куда увереннее.

Сегодня вы тот человек, который несколько месяцев назад задался целью куда-то записаться, следить за питанием, чаще заниматься спортом, держать под контролем свой характер, побольше отдыхать, поменьше работать… Вы все тот же человек, что поставил перед собой эти задачи и наверняка их так и не выполнил. Ведь несколько месяцев, дней или лет назад вам казалось, что уж сегодня-то вы точно сможете все изменить.

Спокойно, не падайте духом. Со всеми бывает. Нам кажется, что в будущем все уляжется, у нас появится больше времени, мы станем спокойнее и увереннее в себе и вот тогда-то окажемся в состоянии взяться за все эти нерешенные вопросы.

Вы и без меня знаете, что это не так: ваше завтрашнее «я» столь же безнадежно и столь же прекрасно, как и сегодняшнее. Так что перестаньте верить, что возьметесь за дело завтра, в понедельник, в следующем месяце или через полгода.

Сейчас самое время. Начните сегодня.

Люди, которые разговаривают с другими грубо или без должного уважения, делают это по привычке, по обыкновению, ошибочно полагая, что, если они станут вести себя агрессивно или властно, к ним будут больше прислушиваться. Зачастую они не осознают, что повышают голос или задевают чьи-то чувства.

Если человек ведет себя неуважительно, не нападайте на него, а дайте ему понять, что он делает. «Ты понимаешь, что кричишь на меня?» Порой простым вопросом можно обезоружить человека, заставить его задуматься, чтобы он начал мыслить иначе и смог измениться.

Не давайте другим разговаривать с вами неуважительно, но и себе этого не позволяйте. Уважение и умиротворение дают возможность дать отпор любому, кто нарушает ваши границы. Порой это чревато последствиями – скажем, кто-то может от вас отдалиться, но другие, напротив, будут вам благодарны.

Уверена: не найдется человека (не считая тех, кто любит проявлять агрессию, что считается признаком социопатии), которому нравится говорить гадости, кричать, срываться на тех, с кем он общается. Если простой повод для размышлений может подтолкнуть его к изменениям, потребовав уважения, мы не только себе сделаем одолжение, но и другому человеку поможем научиться сдерживать импульсивность и грубость в общении.

Мы имеем обыкновение оправдываться, получая комплименты: «Мне не трудно», «Мне это ничего не стоило, правда», «Да ладно тебе…». Вы зачастую не признаёте собственных заслуг, но совсем никуда не годится избегать похвалы со стороны других людей и краснеть из-за нее.

Человек, говоря от души, делает вам комплимент не потому, что преувеличивает. А потому, что ценит вашу работу или видит в вас качества, достойные восхищения.

В ответ на комплимент просто скажите «спасибо». А еще лучше: «Спасибо, мне приятно, что тебе понравилось». Кроме того, человеку, сделавшему вам комплимент, будет гораздо приятнее услышать такой ответ.

Отрицая чей-то комплимент или отмахиваясь от него, вы обесцениваете то, что другой человек к вам чувствует и как он вас воспринимает.

Представьте на секунду, что вам вполне хватает уверенности быть собой, проявляться самым что ни на есть подлинным и естественным образом. Если бы вам было все равно, что о вас подумают, как вас осудят…

● Чем бы вы сейчас занимались?

● Какими были бы ваши решения?

● Что вы делали бы иначе?

5. Любовь к другим людям

Когда кто-то думает о нас и старается ради нас, мы чувствуем себя любимыми. Проявления любви укрепляют взаимоотношения. Если ими пренебрегать, рано или поздно они останутся в прошлом, хотя всегда должны присутствовать в настоящем.

Любовь к другим людям передается по цепочке: человек, получивший ее, испытывает благодарность, и сила благодарности позволяет любви распространяться дальше.

Любить – значит заботиться, прислушиваться, ценить, быть готовым услужить. Это значит не закрываться в себе, а смотреть наружу. Собственное благополучие, знакомые парадигмы, убеждения, ценности порой мешают нам понять, что от нас нужно стольким людям.

И речь не о том, чтобы забрасывать себя ради заботы о других. Любви и времени хватит на всех.

Сколько раз в день вы думаете о том, какие чудесные у вас дети, как вас оберегает спутник жизни, как вам повезло с прекрасными друзьями? Уверена, вы много раз на дню испытываете благодарность за то, что вам удалось окружить себя людьми, которые вас любят и помогают вам. Но обычно мы лишь думаем об этом, но не говорим вслух. А если этого не делать, как же эти добрые и хорошие люди узнают, какую важную роль они играют в вашей жизни?

Позвоните им, отправьте сообщение или просто произнесите вслух все хорошее, что вы о них думаете. Ваши близкие будут очень рады узнать, что вы их любите, цените и что они делают вас счастливее.

Есть много способов выразить любовь:

● Комплименты и похвала по поводу внешнего вида, улыбки, того, какой вкусный получился ужин, как умиротворенно человек с вами разговаривает… Всегда есть что отметить – нужно лишь обратить внимание.

● Физические проявления любви. Целоваться по-настоящему, обниматься секунд двадцать – пока не выработается окситоцин и не почувствуете расслабление, щекотать друг друга в кресле за просмотром сериала, прикасаться к партнеру, чтобы вызвать у него у него сексуальное возбуждение, заниматься любовью…

● Благодарность. Можно поблагодарить человека за то, что он сварил вам кофе, принес стакан воды, чтобы вам не пришлось вставать, сделал заказ по телефону, потому что вам не хотелось утруждаться, или даже за то, что он начал больше помогать по дому – и не важно, что это его обязанность.

● Знаки внимания. Купить цветы, открыть бутылку вина, приготовить романтический ужин, отправить приятное сообщение, приклеить где-нибудь дома записку, продумать планы, которые порадуют другого человека, неожиданно позвонить, чтобы узнать, как проходит рабочий день…

Мы трактуем проявления любви – будь то осознанно или подсознательно – таким образом: «Этот человек думает обо мне, я присутствую в его мыслях, я важен, он старается сделать мне приятное».

Намеренно стараясь угодить другим, мы стремимся слегка облегчить им жизнь. Проявить доброту, вежливость, услужить, посодействовать. Из чувства любви мы хотим, чтобы благодаря нам окружающие чувствовали себя лучше.

Как мы с @pericoherraiz показываем на нашем семинаре «Навыки для полноценной жизни» (Habilidades para una vida plena), чтобы пользоваться расположением окружающих, можно поразмыслить над этими тремя вопросами:

● Какие стороны своего характера я могу сгладить, чтобы стать более приятным человеком?

● Что делают для меня другие люди, чтобы моя жизнь была приятнее?

● Что мне требуется изменить, чтобы добрее относиться к себе?

Заботиться о близких – значит уделять им время, сполна посвящая его им. Время, когда можно целиком и полностью сосредоточиться на том, чтобы выслушать их, понять, как они себя чувствуют, поиграть с детьми, уделить внимание тому, что сейчас нужно другому человеку. Это не требует много времени: главное – сполна посвятить его этому человеку.

Уделять время близким – значит:

● Не отвлекаться на гаджеты, пока вы проводите время вместе.

● Перестать говорить о себе, чтобы выслушать другого.

● Не смотреть на часы, выказывая спешку.

● Что касается детей – играть в те игры, которые они предлагают, говорить о том, что их беспокоит…

● Вслух говорить, что вам хорошо, что вам приятно проводить время вместе.

● Не звонить, если знаете, что у вас нет времени.

Всем нам необходимо любить и быть любимыми. Но как же прекрасно, когда вас любят чистой любовью! Ущемленная любовь причиняет страдания другим и, главное, нам самим.

Ущемленная любовь – это результат…

● Неудачного былого опыта.

● Злости на нынешнего партнера.

● Разногласий с детьми.

● Чувства несправедливости, оттого что кто-то вкладывается меньше нашего.

Чтобы построить отношения, основанные на чистой любви, необходимо:

● Верить в доброту и благородство других людей, в то, что у них нет цели вам досадить.

● Знать, что некоторые люди плохо поступают по отношению к вам, потому что не умеют управлять своими эмоциями.

● Поговорить с человеком, который вас обидел, исходя из пытливости, желания решить проблему.

● Проявлять скромность и брать на себя ответственность.

● Побороть гордыню, чтобы научиться разрешать конфликты, не отягощая себя грузом обид.

Самооценка и эмоциональное благополучие других людей в значительной степени зависят от того, что они получают от вас. Каждый день нам много раз выпадает шанс сказать кому-то комплимент, но мы так погружены в себя, что забываем об этом.

Можно высказать любезность стоматологу, который делает вам чистку, торговцу фруктами, продавщице в булочной, коллеге по работе, уборщице в офисе, консьержу в подъезде, своим детям… Для этого нужно лишь обращать внимание на все то, за что их можно поблагодарить. Люди поразительны, скрупулезны, ловки, веселы, услужливы, но мы не всегда это замечаем. Хоть может показаться, что эти черты характера не заслуживают комплиментов и сами по себе очевидны, никогда не будет лишним отметить их и тем самым сделать человеку приятное.

Если я прокручу в голове свой день, поводы для благодарности возникают с самого его начала – с семи утра в тренажерном зале и до вечера, когда я выхожу за хлебом. В моей жизни ежедневно участвует множество людей, которые со мной работают, оказывают мне различные услуги, заботятся обо мне, упрощают мне жизнь… Мне нужно лишь обращать внимание на все то, что они привносят в мою жизнь, и выражать им признательность.

Мы утратили обыкновение оставлять чаевые. Они всегда предназначались для того, чтобы сотрудники гостиниц, кафе, ресторанов и отелей получали достойное жалованье. Этим жестом мы выражаем благодарность за их профессионализм, услуги и помощь.

Люди, которые не оставляют чаевые, оправдываются тем, что и сами за свою работу их не получают или что официанты и без того зарабатывают достаточно. Лукавое оправдание.

Когда мы расплачивались наличными, оставлять чаевые было проще, но теперь, с появлением банковских карт, прикрываемся тем, что не носим с собой мелкие наличные. Всегда можно сказать таксисту: «Возьмите десять евро» – вместо девяти с небольшим, в которые тебе обошлась поездка. Чтобы оставлять чаевые, необязательно носить с собой мелкие деньги.

Или носите в кошельке мелочь. Тогда, даже расплачиваясь картой, вы всегда сможете оставить чаевые. Это проявление благодарности и доброты.

Мы обожаем выражать собственное мнение, советовать, высказывать «конструктивную критику». Но не во всякой беседе это уместно. Бывает, что собеседник уже принял решение, или ваши вкусы в одежде не совпадают, или ему просто нужно выговориться. Он не нуждается в ваших лекциях, нравоучениях или попытках его переубедить. Возможно, ваше мнение его только расстроит.

Окружающие не всегда хотят слышать чужую точку зрения или критику, ведь она может вызвать у них досаду, беспокойство или сомнения.

Прежде чем сообщать человеку свое мнение, подумайте:

● Ему нужно мое мнение?

● Мои слова могут его ранить?

● Мне бы стало легче от таких слов?

Старайтесь чаще вслух выражать благодарность в течение дня. Для этого достаточно просто говорить спасибо или отметить то, что сделал другой человек, сказав: «Благодарю, тортилья была просто великолепна».

Согласно исследованию, опубликованному в журнале Cuadernos de psicología, мы склонны испытывать признательность, когда кто-то выражает ее по отношению к нам. Иначе говоря, благодарность заразна и передается по цепочке.

Чтобы поблагодарить другого человека, необязательно ждать от него чего-то особенного. Можно сказать спасибо даже за нечто простое и обыденное: за хорошее обслуживание в кафе, за профессиональную помощь в каком-нибудь учреждении, за улыбку медсестры, за то, что кассирша в супермаркете сообщила вам о распродаже… Вокруг постоянно происходит нечто прекрасное. Надо лишь приглядеться и прислушаться, чтобы это заметить и выразить благодарность.

Помните: «Доброе слово всегда к месту».

Вам доводилось замечать, что в фильмах, да и в реальной жизни, когда человек подавлен, страдает от неразделенной любви или переживает сложный период, ему тут же предлагают чашку горячего чая или кофе? Тепло исцеляет – скорее психологически, нежели физически.

Согласно ряду недавних экспериментов, мы можем отнестись к незнакомому человеку несколько иначе просто потому, что перед этим подержали чашку горячего кофе. В лифт заходила женщина, с кучей книг, учебных материалов и чашкой чая в руках, и просила испытуемых помочь ей и подержать чашку. Иногда чай был горячий, а в других случаях – со льдом. Позднее, когда люди, державших чашку, описывали личные качества той женщины, ее характеристика сильно варьировалась в зависимости от того, какой напиток они держали в руках. Те, кому доставался горячий чай, находили ее щедрой и добродушной. А вот те, кто держал чашку с холодным чаем, приходили к иным выводам.

Не упускайте эту возможность: если хотите кому-то понравиться, предложите этому человеку чашку горячего чая или кофе, даже если на дворе август.

Вот и все, просто так – не думая о выгоде, о том, что получите взамен, ничего не прикидывая, не боясь – будьте добрым человеком.

Добрые люди стремятся делать добро другим, поступают так, чтобы угодить, помочь, порадовать, и избегают того, что может показаться критикой, унизить или раздосадовать окружающих. В общем, ведут себя в соответствии со своей шкалой ценностей.

Доброта не определяется религией, быть добрым – значит делать добро. Намеренно.

Я не раз бывала с лекциями в Латинской Америке. Меня всегда удивляло, с какой любовью, дружелюбием и уважением там разговаривают. Что ни попросишь – хоть кофе налить, хоть дорогу объяснить – ответ непременно сопровождается фразой «с большим удовольствием!», и мне всегда доставляло огромное удовольствие это слышать. Великолепные слова.

Фраза «с большим удовольствием» предполагает, что человек подает вам кофе или объясняет что-то, наслаждаясь возможностью составить вам компанию, сделать приятное, облегчить вам жизнь. Мысль о том, что вам намеренно стараются угодить, восхитительна. У меня она вызывает огромную благодарность.

Поэтому, возвращаясь из поездки, я всякий раз намереваюсь внедрить эту фразу в собственную манеру общения. Но часто об этом забываю, хоть и стараюсь быть приветливой и сердечной по отношению к другим людям.

Почему бы нам, чтобы помнить об этом, не задаться целью всякий раз, когда у нас что-то просят, красиво, приветливо и радушно отвечать: «С большим удовольствием!»?

Есть вещи, которыми никогда не следует поступаться: ваша свобода, личная жизнь, ценности и все, что касается потери достоинства. Но если никогда не идти на компромисс в романтических, дружеских, семейных или рабочих отношениях, невозможно достичь взаимопонимания. В любом общении нужно уметь уступать.

Очень трудно взаимодействовать и достигать взаимопонимания с человеком, который хочет, чтобы последнее слово всегда оставалось за ним. Даже если что-то кажется вам очевидным, есть множество причин уступить:

● Чтобы сделать человеку приятное.

● Чтобы позволить ему поучаствовать.

● Из уважения к разным точкам зрения и взглядам на вещи.

● Из щедрости.

● Из желания договориться.

● Из скромности и умения признавать свои ошибки.

● Из любви.

Нужно понимать, что для вас важно, а когда можно сдать позиции, не потерпев при этом поражения.

Не путайте любовь к себе с эгоизмом, а индивидуальность – с желанием, чтобы все всегда было по-вашему.

Поставьте перед собой цель идти на уступки в тех вопросах, которые для вас не слишком важны: в том, какой фильм посмотреть, куда поехать в отпуск, в каком ресторане пообедать, в отношении каких-то домашних дел, предложения коллеги по работе, чего-то, связанного с ремонтом…

Понятие «кожный голод» придумала Тиффани Филд, директор Института тактильных исследований при Университете Майами. Люди запрограммированы целоваться, обниматься, прикасаться друг к другу. Как и многие другие приятные занятия, объятия способствуют выработке нейромедиаторов, которые связаны с ощущением спокойствия, счастья и удовольствия: серотонина, дофамина и окситоцина (гормона любви). Обнимаясь, человек чувствует защищенность, любовь, принятие и утешение.

Объятия оказывают множество положительных эффектов на организм, среди которых выделяются следующие:

● Ослабление стресса и тревоги. Объятия и физический контакт снижают уровень кортизола, гормона стресса, и способствуют выработке серотонина и дофамина, которые отвечают за ощущение счастья и спокойствия.

● Снижение артериального давления. Объятия вызывают выброс окситоцина, активирующего особые кожные рецепторы – так называемые тельца Пачини, которые отвечают за снижение артериального давления.

● Укрепление иммунной системы. Когда мы дарим объятия или отвечаем на них, наша иммунная система активизируется, что способствует выработке белых кровяных телец, ответственных за борьбу с болезнями.

● Омоложение организма. Объятия стимулируют процесс доставки кислорода к тканям, благодаря чему замедляется старение.