Автор книги: Павел Палагин
Жанр: Самосовершенствование, Дом и Семья
Возрастные ограничения: +16
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 6 (всего у книги 18 страниц) [доступный отрывок для чтения: 6 страниц]
В предыдущем разделе вы ознакомились со способами эффективного отбора книг, основанными на их правильном предварительном просмотре. Теперь я хочу предложить вам приемы быстрого просмотра параграфов (разделов) книг, позволяющие сразу воспринимать их суть.
Как это выполнять:
1) вы полностью прочитываете первый абзац параграфа (раздела), добиваясь 100-процентного понимания;
2) далее читаете по первому предложению из каждого следующего абзаца в параграфе. Остальной текст пробегаете взглядом по диагонали или вертикали до начала следующего абзаца;
3) последний абзац раздела прочитываете полностью, добиваясь полного понимания;
4) затем «собираете урожай» с той информации, которую извлекли из параграфа;
5) сделав это, задаете себе контрольный вопрос: «Достаточно ли мне полученных сейчас сведений или я хочу подробнее изучить данный параграф?»
Если ответом на данный вопрос будут слова «мне достаточно», переходите к следующему параграфу (разделу), не тратя свое время на просмотренный. Решив, что «полученных данных недостаточно, мне нужны подробности», вы должны включить в свою цель чтения то, что хотите узнать, сконцентрировать внимание и прочесть раздел полностью. Такой подход позволяет запомнить прочитанное в три-четыре раза лучше, чем обычно, – ведь вы точно определили, что хотите узнать, уточнить и запомнить из него!
Предположим, вам надо прочитать книгу, при чтении вы обнаружили в ней много «воды», и ваше желание читать ее начинает испаряться с необыкновенной быстротой. Можно ее бросить, но лучше попробуйте работать с ее параграфами (разделами) с помощью техники ЭПП. Вы справитесь с такой книгой от трех до десяти раз быстрее, чем сэкономите свое время и запомните столько же информации, сколько усвоили бы, читая ее целиком.
Дополнение 1. Хочу вас предупредить, что, когда в тексте присутствуют такие элементы, как:
• нумерованные краткие перечни важных действий или шагов,
• фрагменты теста, выделенные жирным шрифтом или курсивом,
• выделенные рамкой фразы, цитаты, фрагменты текста, –
их следует прочитывать в ходе эффективного просмотра раздела.
Дополнение 2. Перед чтением новой главы просмотрите ее! В качестве примера возьмем мою книгу. Перед чтением следующей главы, посвященной целям, бегло просмотрите ее: ознакомьтесь с заголовками разделов, выделенными элементами текста, составьте мысленный план того, что именно вам предстоит узнать. Процедура занимает около минуты, но после нее гораздо легче воспринимать содержание главы. Прием классно работает при изучении деловых, научных и обучающих книг.
Дополнение 3. Когда в конце каждой главы или раздела читателю предлагаются:
• контрольные вопросы по прочитанной теме (обычно такое встречается в учебниках и обучающей литературе),
• краткие итоги и выводы (часто наблюдается в хороших деловых и обучающих книгах), –
начните чтение с этих элементов. Если сначала прочитать контрольные вопросы к главе, обдумать их и затем приступить к тексту, то он запоминается гораздо лучше. Расскажите своим детям, которые учатся в школе, об этой особенности работы с учебниками. Благодаря данным приемам у них улучшится понимание и запоминание прочитанного. Если вы сначала ознакомитесь с краткими выводами из содержания одной из глав, а затем прочтете саму главу, то качество восприятия существенно повысится.
Методики данного раздела обеспечивают добротное запоминание текстов, если читать их после беглого предварительного просмотра. Приемы работают, потому что идти по знакомому маршруту всегда быстрее, комфортнее и увереннее. Сравните ситуации: поездка в гости в один соседний город без карты и навигатора, а в другой – по известной, опробованной дороге. В каком случае вы будете лучше ориентироваться в пути и чувствовать себя уверенно? Естественно, во втором. А теперь посмотрите, как этот опыт можно перенести на чтение. Бегло просмотрев текст по нашей технологии, вы запоминаете визуальное расположение разделов, читаете некоторые заголовки, обдумываете какие-то замеченные моменты или хотя бы цепляетесь взглядом за отдельные слова. Когда вы приступите к сквозному чтению, подсознательно текст уже будет вам знаком: понятная структура, заинтересовавшие заголовки, слова, которые привлекли внимание, мысли и ассоциации, возникшие при просмотре… Все это помогает быстро и глубоко воспринимать прочитанное.
Прямо сейчас! «Соберите урожай» с данного раздела и просмотрите все следующие разделы вплоть до конца главы по описанным мною шагам техники ЭПП. Прочтите последний раздел с выводами и обдумайте их. Поразмышляйте над структурой главы «Просмотр текста перед чтением» и поймите, что еще вас ожидает. После этого для тренировки навыка ЭПП просмотрите следующую главу о целях, используя все уже знакомые вам приемы. Перед сквозным чтением каждой новой главы данной книги делайте ее предварительный просмотр и изучайте выводы.
Попробуйте и оцените результат!
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
Техника «Сетка знаний» – ключ к быстрому обучениюВ данном разделе вы ознакомитесь с приемами, позволяющими максимально быстро и глубоко разбираться в новых для вас областях знания, которые требуется освоить. Эта техника очень полезна в учебе, работе, пригодится вам практически во всех сферах жизни. Для более детального понимания «сетки знаний» приведу образный пример.
Представьте, что у вас есть сито размерами 10 × 15 сантиметров, через которое нужно просеять десять килограммов муки, насыпая ее небольшим совочком. У сита есть особенность: оно состоит из шести блоков 5 × 5 сантиметров с разным сечением. Одни затянуты более частой и мелкой сеткой, а другие – более редкой и крупной. Сито выглядит примерно как на иллюстрации ниже.
Когда вы начинаете засыпать муку в сито, в каких-то блоках задерживается больше муки, а в каких-то практически ничего не остается. При этом, заметьте, во все блоки сита помещают одинаковые количества муки. Так и в жизни: при чтении одной и той же книги один человек извлекает мало полезного, а другой может понять прочитанную информацию на порядок глубже – это зависит от «частоты сеток их знаний». Если читатель впервые сталкивается с темой, то с первого восприятия он может зацепить лишь «вершки» серьезного материала. Но, когда человек уже обладает пониманием основ предмета, он усваивает более глубокие понятия, расширяющие границы его знания.
Например, вы прочли фразу из «Википедии»: «Квинтсекстаккорд – первое обращение септаккорда с терцией в основании. Разрешается в тоническое трезвучие тональности, в которой построен аккорд, с удвоенной тоникой». Если вы совсем не разбираетесь в музыкальной грамоте, то после прочитанного в голове останется лишь несколько слов. Возможно, слово «аккорд» вызовет у вас ассоциацию с автомобилем «хонда аккорд», а слово «трезвучие» – с некоей комбинацией звуков. Надо думать, другие слова тоже будут вызывать какие-то представления. Но по сути ваша «сетка знаний» в этом вопросе похожа на сантиметровые дыры в сите, и из определения квинтсекстаккорда в памяти останутся лишь отдельные слова, которые через нескольких минут сотрутся из нее за ненадобностью или вследствие полного непонимания их применимости. Однако если вы хорошо учились в музыкальной школе и до сих пор исполняете пьесы на музыкальных инструментах, то скорее всего помните, что этот аккорд состоит из четырех звуков и действительно является первым обращением септаккорда. Например, в до мажоре он состоит из нот си – ре – фа – соль. Ваша «сетка знаний» в этом случае будет более плотной, более экспертной, и благодаря этому вы воспримете если не все описанные здесь понятия, то большинство из них.
Из приведенного музыкального примера делаем первый вывод: чем больше у вас знаний в какой-то области, тем лучше вы будете воспринимать новую информацию по этой теме. Второй вывод: если вы полный профан в какой-то проблеме, то, получив большой объем информации, изложенной на профессиональном сленге, вы сможете воспринять лишь небольшую фундаментальную ее часть (если она будет вам дана), а все более глубокие вопросы поймете или запомните гораздо хуже. Последний вывод ведет к потрясающему парадоксу: посетив дважды один и тот же семинар по совершенно новой для вас и сложной теме, вы получите интересный результат. На первом занятии вам удастся воспринять лишь поверхностный пласт информации. После паузы, взятой, чтобы применить на практике полученные знания, вы придете на тот же семинар второй раз. Вы услышите и прочтете тот же материал, но извлечете много новых важных сведений, упущенных на первом занятии. Это произойдет потому, что во время второго посещения «сетка» вашего восприятия будет способна отфильтровать и задержать более мелкие детали услышанного материала, которые на первом занятии вы просто физически могли усвоить.
Итак, процесс приобретения новых знаний и навыков представляет собой формирование «сетки знаний» и ее превращение из крупно– в более мелкоячеистую и насыщенную. Умение делать это с максимальной скоростью является одной из важнейших составляющих вашего быстрого обучения. Сначала вы знакомитесь с основными моментами, а затем постигаете тонкости дела, становитесь экспертом и зарабатываете больше денег. Еще один результат приобретения знаний – гармонизация собственной личности. Подробнее вы прочтете об этом в части IV «Применение скорочтения в жизни», а сейчас я хотел бы разложить по шагам алгоритм ваших действий при изучении новой для вас темы, в которой необходимо быстро и глубоко разобраться. Графически данный алгоритм можно представить в виде перехода от сетки с крупными ячейками к сеткам со все более мелкими ячейками.
Допустим, вам нужно срочно прочитать учебник (книгу), чтобы сдать экзамен. Вот что для этого необходимо сделать.
1. Определите цель – что вы хотите получить из данного текста.
2. Проведите эффективный предварительный просмотр книги и кратко законспектируйте ее суть или изучите информацию по данной теме по литературе «для чайников».
3. Проведите эффективный предварительный просмотр нужных вам глав (разделов) и кратко законспектируйте их суть.
4. Проведите эффективный предварительный просмотр нужных вам параграфов или прочтите их и кратко законспектируйте их суть.
5. Сделайте блок-схему книги или карту памяти (mind map), руководствуясь полученной информацией.
Давайте разберем каждый шаг более детально.
Выполняя шаг 1, поставьте перед собой цель – что именно вы хотите узнать. Наиболее часто используемая цель выглядит следующим образом: я хочу разобраться в изучаемой теме, чтобы успешно сдать экзамен, или чтобы применить полученные знания в своей работе, или чтобы подготовиться к ответам на вопросы, когда буду проводить презентацию, и так далее. На этом этапе ваша «сетка знаний» представляет «дыру», своим размером соответствующую нужной вам теме. И эту пустоту вы собираетесь «стянуть нитями» и превратить в «сеть». Как известно, любую проблему можно изучать бесконечно глубоко, поэтому можно сказать, что в данном случае перед вами стоит выбор, насколько подробно вы хотите изучить данную тему.
Приступая к шагу 2, бегло просмотрите книгу насквозь и обратите внимание на структуру глав, разделов, абзацев; есть ли в ней графики, схемы и другие иллюстрации? Вы уже знаете, как это делается, из предыдущих разделов данной главы. Если есть возможность ознакомиться с краткой сутью изучаемой темы (например, имеется краткий конспект учебника или описание в «Википедии»), то сделайте это сначала. Таким образом вы сформируете понятие об основных терминах и быстро заложите фундамент чтения. Беглый просмотр книги позволит вам выбрать действительно нужные ее части и те, которые читать пока не обязательно. После просмотра текста постарайтесь за пару минут схематично набросать на бумаге те проблемы, которые требуют от вас изучения. На этом этапе возникает первичное понимание узловых точек вашей «сетки знаний» в данном направлении.
При выполнении шага 4, поняв основные положения книги, проведите предварительный просмотр одной выбранной главы или раздела, используя технику ЭПП, описанную в предыдущем разделе. Изложите на бумаге в виде схемы то, что ожидает вас в этой главе. Затем либо просмотрите разделы с помощью той же техники ЭПП, либо прочитайте их целиком и сделайте пометки на бумаге о прочитанной информации из каждого важного для вас раздела. Если у вас составлен список вопросов по выбранной теме, то после просмотра главы отметьте те из них, на которые вы сможете ответить, а разделы с ответами на эти вопросы прочитайте внимательнее.
На шаге 5 рекомендую по памяти нарисовать блок-схему или карту памяти по прочитанной вами информации, тогда она еще лучше запомнится. Постарайтесь сначала как можно больше вспомнить из усвоенного материала и лишь после этого просмотрите прочитанное и дополните свою блок-схему (или карту памяти). Данный дополнительный шаг потребует у вас на первых порах довольно много времени, но временные затраты окупятся с лихвой, если перед вами стоит задача запомнить прочитанное надолго и глубоко разобраться в теме. Если же вам достаточно просто «быть в теме», а не глубоко ее изучить, то предыдущих четырех шагов будет достаточно.
Дополнение. Освоение техники «сетки знаний» и поиск новых способов ее применения дадут вам серьезное конкурентное преимущество в современном мире. «Сетка знаний» поможет существенно повысить вашу скорость обучения и снизить суммы впустую выброшенных денег. Главные возможности применения «сетки знаний» изложены в части IV, а сейчас еще об одной технологии.
Как эффективнее обучаться на очных занятиях? Собираясь идти на какой-то тренинг или обучающий курс по специализированной теме, в качестве тренировки дня за два пробегитесь по 3–5 книгам (или статьям), потратив на это 20–60 минут и используя первые три шага техники «сетки знаний». Если тренинг ориентирован на практическое применение (а не на одну теорию), то до его начала желательно попробовать самому сделать то, о чем будут рассказывать. Когда вы придете на занятия после такой подготовки, в вашей памяти останется гораздо больше информации, данной лектором или тренером.
Прямо сейчас! Намереваясь в ближайшее время участвовать в тренингах или курсах, займитесь расширением своей «сетки знаний» по теме с помощью приведенного алгоритма. Если вам поставили цель в ближайшее время вникнуть в какую-то новую тему по книгам и учебникам, то прежде всего расширьте свою «сетку знаний» в этой области. С помощью шагов, описанных в предыдущих разделах, сформируйте «сетку знаний» по материалам данной книги, а уже затем продолжайте читать ее с этого места.
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
Принцип повторения предыдущей серииМатериал данного раздела также предназначен помочь вам в запоминании прочитанного. Попытаюсь разъяснить суть принципа на примере из жизни.
На протяжении уже довольно долго времени на телевидении сохраняется популярность жанра «сериал». Думаю, каждый человек когда-то смотрел какой-нибудь сериал – может, это была «Санта-Барбара», «Дикий ангел» или другие. Вспомните, с чего начинается демонстрация успешного многосерийного фильма? Правильно, с краткого содержания предыдущей серии. Даже пропустив 168 эпизодов, зритель после подобного резюме без особых потерь включается в просмотр. В современных сериалах повтор краткого содержания предыдущих частей заменили на 2–5-пятиминутный показ самых захватывающих кадров последней серии, за которой следует новый эпизод, или за пару минут дают интригу, понимание которой раскрывается только в конце серии. Такой прием используется, например, в «Докторе Хаусе».
Попробуем понять три мотива для повторения краткого резюме в сериалах.
Мотив 1. Направить беспорядочные размышления зрителя, связанные с разными житейскими ситуациями, на «нужные мысли» о сериале.
В мозгу человека постоянно крутится огромное количество всевозможных мыслей – о работе, деньгах, возникших проблемах, отпуске и тому подобном. Создатели сериалов, повторяя яркие эпизоды из предыдущего фильма, переориентируют мышление зрителя на переживания о показываемых событиях, и он может практически полностью переключиться с реальных забот на виртуальные страсти. Это позволяет лучше расслабиться во время просмотра и вернуться в свою жизнь уже после сериала. Кстати, некоторые люди не хотят возвращаться в реальность и все свободное время посвящают сериалам, но это уже отдельная тема.
Мотив 2. Помочь вспомнить о событиях то, что зритель уже знал.
Увидев раньше хотя бы одну серию фильма, в результате повторения сюжета в кратком резюме человек вспоминает героев сериала, поэтому новая информация о произошедшем с ними в сериях, которые он не смотрел, запоминается в несколько раз лучше.
Мотив 3. Быстро ввести зрителя в курс дела, даже если он вообще не смотрел данный сериал.
Краткое содержание предыдущих серий фильма загружает в память человека базовую информацию о новом для него сюжете и действующих лицах (кого как зовут, кто с кем общается, главные интриги). После этого он с легкостью воспринимает новые серии. Бывало ли с вами, что, начиная смотреть сериал не сначала, уже после двух-трех серий вы не испытывали большого дискомфорта?
Те же важные мотивы я рекомендую использовать и при чтении, чтобы лучше усваивать и запоминать прочитанное. Перед началом работы с текстом бегло просмотрите его либо по отдельным значимым словам, либо с помощью техники ЭПП. Вспомните все, что знаете о данном вопросе, и ваш мозг заполнится полезными для вас мыслями. Затем приступайте к чтению.
Прямо сейчас! После предварительного просмотра любого текста целиком или его отдельных глав и разделов выделите 30–60 секунд и постарайтесь быстро вспомнить все, что уже знаете на тему будущего чтения. Добавьте этот прием ко всем используемым техникам просмотра. Такая процедура настроит ваш мозг на текст, вы будете меньше отвлекаться во время чтения и лучше усвоите информацию. Действуйте!
Почему важно запоминать источник информацииДорогой мой читатель, вспомните, пожалуйста, сколько минут надо варить пельмени до полной готовности? Можно ли есть мясо или вегетарианцы все же правы? Можно ли сделать бизнес в России? Что вы выберете – получить 100 тысяч рублей сегодня или откладывать по десять тысяч ежемесячно, чтобы получить миллион через пять лет? Почему? Через какое минимальное время возникает любовь между людьми? Действительно ли от денег в жизни одни проблемы? Следует ли избегать ответственности или стоит брать на себя больше?
Думаю, вы ответили если не на все вопросы, то уж точно на большую их часть. А теперь главный вопрос – откуда вы все это знаете? Кто служит источником информации для вас? Многие ответят «да я сам это знаю» и будут правы. Правы, но не до конца. Большинство людей на 90 % являются имитаторами происходящего вокруг них и лишь на 10 % – инициаторами кардинальных инноваций, которых еще не было в мире или, во всяком случае, вокруг них. Благодаря данным качествам люди очень быстро обучаются. Вдумайтесь, ребенок не умел разговаривать, но послушал речь родителей и стал говорить как они. Аня не умела играть в волейбол, пришла в секцию, стала повторять движения за ребятами и через месяц постоянных тренировок (повторений) стала играть как они! Это примеры положительного влияния источников информации на нашу жизнь.
Но есть и отрицательные примеры. Оле в детстве очень нравилось смотреть шоу из телепроекта «Дом-2», где участники постоянно заводят романы, обсуждают свои отношения. Она видела там, какие бывают парни, что от них нужно хотеть и что они могут дать. Эта информация подсознательно записывается на Олину подкорку, и в юности она начинает выстраивать те же отношения с молодыми людьми, которые в детстве наблюдала по телевизору. Но вот ей уже 25, 30, 40 лет, а семьи все нет, и женщина никак не поймет, в чем дело. «Парни какие-то не такие, – скажет Ольга, если ее спросят об этом. – Я все делаю правильно, а они какие-то странные…» Они странные? Или для построения семейного счастья нужны другие поступки, действия?
Источники знаний очень сильно влияют на нашу жизнь! Они помогают сделать ее прекрасной или разрушить своими руками. И если каждые 10–15 лет не пересматривать свои убеждения и взгляды на мир с точки зрения взрослого человека, то они останутся «законсервированными» со времен далекого детства, что просто опасно во взрослой жизни! Представьте себе ситуацию: Коля в 3-м классе похоронил свою любимую собаку Шарика, которую случайно отравила соседка, выкинув в мусорный ящик и рассыпав при этом крысиный яд. «Женщины плохие, они опасны, и я с ними никогда не буду связываться» – пообещал себе в тот день мальчик, плача над могилкой своего друга. И вот мы встречаем 40-летнего Николая – он стал уважаемым человеком на работе, он всем хорош, но порой вечерами ему от одиночества хочется лезть на стенку. Пытался ли он создать семью? Да, и не раз, но ничего не получалось. Фраза «Ах, бедный мой Шарик!» все еще иногда приходит ему в голову. Но Николай даже не догадывается, что именно эти слова могут разрушать его счастье.
Давайте посмотрим, как происходит «запись» информации в голове человека. Впервые сталкиваясь с новой задачей, он сначала думает, как ее решить. Далее находит ответ, производит нужную процедуру один, два или три раза, при этом возникает информация, которая записывается в его подсознании как «правильное действие». Затем он уже подсознательно предрасположен к тому, чтобы производить данную процедуру именно таким образом. Если человек не запомнил, откуда взял информацию, то она «записывается» как «я сам это придумал». Если источник известен, то он «фиксируется» с пометкой «это мне мама подсказала».
Бывает так, что, увидев развитие какой-то ситуации в жизни или по телевизору, человек тоже «записывает» пример ее разрешения в своем подсознании. И, когда аналогичная проблема возникает в его жизни, он действует чаще всего по «зафиксированному» ранее алгоритму. Повторение ситуации несколько раз формирует привычку разрешать ее привычным образом, и изменение этой привычки на новую или более полезную вызывает у человека внутренний дискомфорт. Интересно, что во время формирования привычки люди не запоминают, что повторяют действия главного героя фильма или соседа дяди Вани. Человек просто запоминает, что поступать надо так. Дальше эта информация становится его мнением, которое он будет защищать и отстаивать. Тут возникает одна проблема: в привычной для него ситуации человек ожидает от других участников такой же реакции, как у него. Он убежден: раз он знает, как «правильно поступать», то и остальные знают то же самое. Но другие участники ситуации могли смотреть другую передачу или другой фильм на эту тему… И в скором времени проблема перерастает в ссору и скандал на работе или в семье.
Понимание того, что ваши мысли на 90 % – это идеи окружающих вас людей, телевизионных программ, прочитанных книг и статей в газетах, дает вам настоящую свободу! Тогда, делая что-то в жизни и не получая ожидаемого результата от выбранной стратегии, вы первым делом вспомните источник этой стратегии. Идентифицировав источник, вы меняете его более правильный или просто на другой и достигаете выбранной цели с помощью новой стратегии. Это пример проявления гибкости мышления, столь необходимой для постоянного развития и роста в современных условиях. Цепляясь за устаревшие стратегии, которые тянут его назад, человек в скором времени проиграет. Например, до появления компьютеров было много достаточно эффективных способов ведения бизнеса. Однако в нынешней бизнес-среде фирма, продолжающая без компьютеров рассчитывать денежные потоки на счетах и печатать договоры на пишущей машинке, в условиях конкуренции, скорее всего, долго не протянет. Гибкость и осознание факта, что технологии, приносившие успех десятилетие назад, устарели и их необходимо заменить на новые, дадут фирме возможность существовать и процветать, а не выживать и потихоньку загибаться. То же относится и к человеку. Если он будет продолжать пользоваться установками социалистического общества в обновленной России, то ему будет очень трудно добиться успеха в современном мире. Вдумайтесь в слова Франциско д’Анконии из романа Айн Рэнд «Атлант расправил плечи»[1]1
Айн Рэнд. Атлант расправил плечи / Пер. Ю. Соколова, В. Вебера, Д. Вознякевича. – М.: Альпина Паблишер, 2014. Здесь и далее прим. ред.
[Закрыть]: «Противоречий не существует. Если ты усматриваешь где-то противоречие, проверь исходные данные. И найдешь ошибку в одном из них».
Прямо сейчас! «Соберите урожай» с этого раздела и запомните источник информации из данной книги. Этим источником для вас являюсь я. И все, что здесь написано, – мое видение и опыт моих учеников о том, как достичь максимальной эффективности в чтении. Если вы не запомните меня в этом качестве, то полученные из книги знания кто-то из вас будет защищать как свои собственные. Для распространения моих знаний такой вариант полезен, но может сформировать вредную для вашего эффективного обучения привычку. А поскольку целью своей книги я ставил пользу читателя, то есть вашу, начните с запоминания имени автора данной книги, а затем продолжайте работать со всеми остальными источниками важной для вас информации.
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
Внимание! Это не конец книги.
Если начало книги вам понравилось, то полную версию можно приобрести у нашего партнёра - распространителя легального контента. Поддержите автора!Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?