Текст книги "Бизнес-план за 30 дней. Пошаговое руководство по успешному бизнес-планированию и началу собственного дела"

Составление бизнес-плана за 30 дней

Каждый из 30 дней, на которые разбит процесс планирования, описанный в этом руководстве, охватывает одну или несколько важнейших сфер бизнеса. Ежедневно сверяя свои действия с графиком, вы сумеете сконцентрировать усилия на выполнении необходимых заданий. Если вы будете отдавать работе все имеющееся у вас время, вам удастся составить бизнес-план в указанный срок, хотя одни дни будут сложнее других. Однако если у вас возникнут сложности, найдите удобный для себя ритм, чтобы не выполнять работу в суете и спешке. Имеет смысл заранее рассмотреть некоторые задания, чтобы выяснить свои сильные и слабые стороны, а также провести предварительные исследования. Изучите свои психологические характеристики. Оцените продукты и услуги, которым вы, возможно, отдадите предпочтение. Проведите неформальное исследование рынка. И самое главное, сосредоточьте внимание на реальных нуждах людей, их потребностях и тех мотивах, которые обусловливают покупки. Заведите ежедневный или еженедельный журнал, куда вносите свои наблюдения, касающиеся бизнеса.

Хороший бизнес-план превращает вас в респектабельного профессионала.

Чтобы НАЧАТЬ бизнес, вам нужен идеал! Чтобы ОСТАТЬСЯ в бизнесе, вам необходим ПЛАН!

Начинать бизнес без ясного плана все равно, что пытаться послать человека на Луну без летательного аппарата.

Планирование, не подкрепленное действиями, становится бессмысленным; действия, лишенные плана, обречены на неудачу.

Выполнив все указанные в графике задания, используйте собранные данные для того, чтобы составить формальный бизнес-план. Следуйте стратегиям, указанным в конце книги в разделе «Заключение», чтобы правильно оформить окончательную версию и вложить в нее именно то содержание, которое заинтересует вашего адресата. Просмотрите «Перечень контрольных вопросов», помещенный на задней обложке, чтобы убедиться в том, что вы ничего не упустили и представили в бизнес-плане полную и достоверную информацию. Оцените ваше деловое предложение с точки зрения потенциального инвестора, рекламного агентства, команды менеджеров и спросите себя, отвечает ли ваш план их требованиям. Наконец, обратитесь к эксперту или коллеге, который согласится просмотреть текст и подвергнуть его конструктивной критике. Вы не можете считать свой бизнес-план законченным до тех пор, пока его не одобрит хотя бы один компетентный в данной сфере человек.

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ ЦЕЛИ

♦ оценить сильные и слабые стороны

♦ провести неформальное изучение рынка

♦ найти конкурентное преимущество

♦ узнать мнения других людей, касающиеся предложенных идей и концепций

♦ пронаблюдать за тем, что и как люди покупают

♦ обнаружить потенциальные препятствия

♦ оценить возможные незапланированные расходы

♦ переговорить с успешными владельцами бизнеса

♦ посетить аналогичные предприятия

♦ провести наблюдение за окружающей средой бизнеса и изучить ее

Бизнес-план 1-го дня. В конце раздела «День 1» помещены 12 контрольных листов с перечнем вопросов, которые помогут вам осознать суть вашего бизнеса. Эти контрольные листы используются на однодневных семинарах по планированию. В течение дня вы можете составить мини-план объемом в страницу, чтобы представить свои концепции и идеи партнерам, банкирам, сотрудникам, менеджерам и даже совету директоров. Этот краткий обзор станет обобщением к развернутому бизнес-плану. Его следует поместить на последних страницах в разделе «Введение».

Планирование бизнеса в течение 16 недель. На рис. 1 представлен альтернативный способ планирования бизнеса[2]2
  Эта модель заимствована из кн.: Nocholas C. Siropolis. Small Business Management: A Guide to Entrepreneurship. 2nd ed. (Boston: Houghton Mifflin Co., 1982. P. 138–141).


[Закрыть]. Здесь мы не отказываемся от 30-дневного варианта, а просто хотим уточнить, что планирование (как, собственно, и само предпринимательство) должно быть гибким, и его следует адаптировать к своим потребностям.

Как пользоваться этим руководством

Заголовки частей и подзаголовки разделов этой книги можно использовать для составления и упорядочения бизнес-плана. Они охватывают главные сферы, которые представляют интерес не только для вас, но также для инвесторов и банкиров. Не следует рассматривать предлагаемый формат как жесткую схему. Изменяйте его, вносите новые заголовки, которые сделают бизнес-план более логичным и более соответствующим вашим целям и потребностям. Помните о том, что вы не должны подробно изучать и объяснять для себя каждую «Ключевую сферу», выделенную в книге. Используйте то, что вам практически необходимо. Наше руководство призвано помогать начинающим предпринимателям, а не отпугивать их.

Последовательно ознакомьтесь с разделами книги. С помощью маркера выделите заинтересовавшие вас «Основные сферы» и идеи, актуальные для вашего бизнеса или требующие дополнительных исследований. Чтобы сэкономить время, отметьте те части текста, которые вы будете использовать в окончательной версии бизнес-плана (не имеет смысла писать то, что уже написано за вас). Затем изучите тенденции, проведите разведку, загляните в библиотеку, чтобы получить дополнительный материал.

Рис. 1. Составление бизнес-плана в течение 16 недель

После прочтения книги потратьте примерно четыре недели на то, чтобы критически оценить цели вашего бизнеса, возможные препятствия на его пути, ваших потенциальных потребителей, их запросы и желания. Четко выяснив для себя, каким бизнесом вы хотите заниматься, начните с разделов «День 1. Предварительные заметки: Название компании. Заявление о миссии. Составление плана 1-го дня». При написании текста используйте ключевые слова, строго следуйте фактам и при необходимости делайте пометки на полях (не следует располагать слова между строчками). Затем разбейте свой план в соответствии с графиком. Не расставайтесь с планом ни на минуту, даже когда выходите из дома!

Некоторые инструменты планирования. Раздел «Ежедневное планирование» Заключения поможет вам упорядочить свое время. Здесь же вы найдете образец формы для записи идей. На рис. 2 вы можете увидеть что следует записывать в этот лист. Сделайте 10–12 копий и носите их всегда с собой, чтобы в любой момент можно было зафиксировать пришедшую вам в голову интересную мысль.

Хороший бизнес-план – это уже полдела.

Потерять идею – все равно что потерять сокровище.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Вы можете без опасений адаптировать предлагаемое руководство, исходя из собственных потребностей. Хотя мы создавали руководство таким образом, чтобы оно использовалось без изменений, читателю может потребоваться тетрадь для записи информации и дополнительные формы планирования, взятые из других источников. Мы надеемся, что НАШЕ руководство станет… ВАШИМ руководством по созданию бизнес-плана.

Увлеченность: завершающий элемент

Для того чтобы начать бизнес, кроме прочих, нужен один элемент, который часто остается без внимания. Любой самый хороший план может провалиться, если в нем нет «страсти». Вас должен восхищать хотя бы какой-то один аспект бизнеса. Увлеченно проводите маркетинг традиционного продукта с обновленными характеристиками, предлагайте людям лучшее в городе суши, помогайте потребителям снижать вес или возводите сказочные дома для топ-менеджеров, ушедших в отставку. Предприниматель, не горящий страстью к своему делу, скорее всего не выдержит давления конкурентов, испугается трудностей и уйдет из бизнеса. Увлеченность не только вдохновляет на инновации, наполняет человека уверенностью и колоссальной энергией, но и передается окружающим. Заразив других людей своей страстью, вы сумеете повести их за собой. Уолт Гудридж, автор книги «Превращение увлеченности в прибыль», делает следующее обобщение:

Ценность, которую не может создать ни один конкурент: «Если вы создаете и продаете продукт или услугу, занимаясь бизнесом, который соответствует вашим личным качествам, обогащает вашу биографию, подкрепляется вашим опытом, представляет ваши таланты, подчеркивает сильные стороны и дополняет слабые, ведет вас к жизненной цели и уничтожает все ваши страхи, значит, ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЕТ способ, с помощью которого кто-либо другой может предложить ту же ценность, что создаете вы!».

Увлеченность – это мощнейшее конкурентное преимущество, которое организация может сделать краеугольным камнем в строительстве своего успеха.

Увлеченность не сочится тонкой струйкой, а вырывается мощным фонтаном из лидеров.

РИЧАРД ЧАНГ

Увлеченность подобна дыханию, это так естественно.

ОПРА УИНФРИ

Человек, испытывающий страх оттого, что в начале пути не видит конечного пункта назначения, никогда не добьется успеха.

Э. Д. КЛЕММ

Если у вас нет увлечения, найдите его в глубине собственной души, которая от рождения знает, кто вы и кем всегда хотели стать. Затем выберите задачи, которые соответствуют вашим мечтам и желаниям. Чтобы сформулировать их, проясните свои ожидания, которые могут быть представлены путем определения действий и целевой прибыли. Если этот пассаж напоминает вам заумные заклинания гуру, просто найдите такой бизнес, который вы могли бы вести в окружении нравящихся вам сотрудников и потребителей. Конечно, нужно помнить о том, что страсть, не ограниченная рамками планирования (т. е. не направленная в определенное русло), это кратчайший путь к пропасти. Неуправляемая страсть не может перерасти в бизнес. Вы должны сами понять, как заставить свою страсть работать на вас. И никто не сможет сделать это за вас, в том числе и автор данной книги.

Рис. 2. Формат для фиксации идей

Часть I
Обзор бизнеса

Изменяйте свои действия, а не цель, когда становится ясно, что она недостижима.

Конфуций

В этой части:

Титульный лист

Оглавление

Резюме руководства

Фактический материал

День 1

Дайте название своей компании. в письменном виде сформулируйте ее миссию. Составьте бизнес-план 1-го дня

СОСТАВИТЬ СПИСОК

I. Обзор бизнеса

ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ

♦  Название компании

♦ Заявление о миссии компании

♦ Бизнес-план 1-го дня

В разделе «Обзор бизнеса» необходимо сказать:

♦ кто вы

♦ что вы собой представляете

♦ чего вы хотите.

Используйте этот раздел бизнес-плана, чтобы привлечь к себе внимание и показать адресату, каким образом вы сумеете добиться успеха. Здесь очень важно, чтобы потенциальные инвесторы увидели, в чем могут состоять их интересы и как они могут удовлетворить их.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Бизнес-план часто выполняет функцию инструмента продажи идеи. Но он не должен уподобляться рекламному проспекту. Избегайте художественных метафор, профессионального жаргона и неуемного самовосхваления. Самыми сильными убеждающими аргументами должны быть ваши идеи и представленные результаты исследований. Чрезмерное подчеркивание малосущественных деталей или преувеличение продаж и прибыли только помешает читателю оценить по достоинству ваш бизнес-план.

Титульный лист бизнес-плана должен привлечь внимание адресата и заставить его ознакомиться с документом. Желательно, чтобы оформление титульного листа было простым, но информативным. Сюда можно включить некоторые описательные элементы, которые придают документу профессиональный вид и облегчают чтение (обратите внимание на примеры, приводящиеся в этом разделе и в разделе «День 2»).

Рис. 1.1. Образец титульного листа

На титульном листе необходимо указать название компании и сделать заголовок «Бизнес-план» (рис. 1.1). Здесь обязательно указываются: адрес предприятия, его телефон, факс, e-mail, URL-адрес, имена, адреса и телефоны людей, с которыми заинтересованное лицо может наладить контакт для получения ответов на возникшие вопросы.

Выбор названия компании

Возьмите ручку, лист бумаги и расположитесь в уединенном месте, где вы можете спокойно поразмышлять. Запишите на листке приходящие вам на ум названия (чем больше их будет, тем лучше). Выберите из полученного списка 10–12 названий для тщательного анализа. Предложите друзьям, коллегам и потенциальным потребителям оценить ваш выбор. Стремитесь к тому, чтобы название было оригинальным, но понятным, кратким, но наполненным смыслом, простым, но информативным и при этом легко набиралось на компьютере при создании электронного адреса. Воспользуйтесь поисковыми системами, например Google.com, и обратитесь в службы регистрации доменов. Вам также следует провести исследование торговых марок, чтобы исключить возможность нарушения авторских прав (более подробно этот вопрос рассматривается в разделе «Защита идей, продуктов, услуг»).

Чтобы генерировать идеи, используйте следующие стратегии:

Свяжите название с…

Известной улицей, городом, мегаполисом, государством, регионом. Например: булочная Бурбон стрит, Парижские меха, Швейцарская международная авиакомпания, Азиатские гравировщики, Тихоокеанские интерьеры, Дальневосточные импортеры, Amazon.

Животными, птицами, рыбами: лесная авиаразведка Ворон, промышленная техника Лев, системы безопасности Овчарка, клуб Акула, прокат автомобилей Сокол, строительное оборудование Кардинал[3]3
  Кардинал – птица из семейства дубоносов. (Примеч. пер.)


[Закрыть], детская клиника Медвежонок, Пума.

Удачно выбранное название компании… легко запомнить, легко произнести, легко написать, легко воспроизвести на рекламных щитах. Оно информативно, точно отражает суть бизнеса, не зарегистрировано другой фирмой, оригинально, ассоциируется с позитивными образами, охватывает сферу, которая шире рамок обыденной жизни Используйте краткое название, особенно если планируете давать печатную рекламу.

Удачно выбранное название компании… указывает на качество, вселяет уверенность и создает положительный имидж Оно благозвучно, графически привлекательно, приятно для языка, как глоток хорошего вина.

Удачно подобранное название продукта созвучно названию компании. Например, Ford Taurus («Форд Таурус»), запоминается лучше, чем Ford Pisces («Форд Пискес»), потому что «Таурус» хорошо сочетается со словом «Форд».

Человек с неулыбчивым лицом не должен открывать собственный магазин.

КИТАЙСКАЯ ПОСЛОВИЦА

Известными компаниями и организациями: сервисный центр Xerox, графика Oxford, ремонт автомобилей Ford, Сингапурское отделение Christian Dior. Используйте репутацию крупных компаний или институтов, чтобы повысить собственную (но не забудьте получить разрешение).

Мифическими персонажами: школа вождения Единорог, боксерские перчатки и груши Атлант, шарфы Персей, системы связи Либра, верхняя одежда Одиссей, модная одежда Нептун, строительная компания Дракон, зарубежные товары Хануман, кафе Зита.

Качеством и высокими нормами производства: шарфы Профи, строительное оборудование Премия, чистка ковров Профессионал, гольф-клуб Плюс, тормозные диски Quality.

Королевской атрибутикой и высшим сословием: леди Минг, технические инструменты Корона, погрузочный сервис Монарх, Королевский банк Канады, химчистка Виконт, кафе Гранд, цветочный магазин Принцесса, ювелирные украшения Прекрасная леди, Верховная астрология.

Историческими личностями, благородными металлами и драгоценными камнями, природными феноменами или известными объектами: страховая компания Линкольн, отель Король Сейонг, игровые автоматы Сунь-цзы, золотые ковровые покрытия, автобусный сервис Прибой, двери Восход.

Создайте сложное сокращение из слов, передающих суть вашего бизнеса. Например: моющие системы Промзона, Сварочно-шлифовальное строительное оборудование, Тепловентиляционные камины, Safeway[4]4
  Safeway (англ. надежный путь) – американская сеть продовольственных и универсальных магазинов, основанная в 1926 г. Включает в свой состав около 1800 торговых точек. (Примеч. пер.)


[Закрыть], Универсалперевозка, Срочный медсервис, Азиафармацевт.

Сложите из букв, входящих в ваше имя и имена ваших партнеров, отдельное слово. Например: черепичные покрытия Алко (владельцы бизнеса Алан и Коллинз), воздушные шары Баклис (владельцы Боб, Жаклин и Алиса), дизайн интерьера Кили (владельцы Моника Ким и Оксун Ли).

Используйте имя выдуманного персонажа. Например: офисная техника Даки, ресторанный сервис Джек Обворожитель, чистка дымоходов Мистер Трубочист, продукция Саулмен, чистка мебели Тетушка Джина.

Яркие символы обладают большой силой, однако они не всегда бывают нужны. Microsoft, Ben & Jerry's, Google создали запомина ющиеся, эффектные логотипы, правильно выбрав цвета и шрифтовую гарнитуру Когда словесный товарный знак, имеющий хороший дизайн, все время находится на всеобщем обозрении, он становится символом компании, выражающим ее характеристики.

БОБ КАДРИ, президент дизайнерской группы Point of Vision

Используйте название мифического или несуществующего места. Например: перекресток Такседо, Шервудский лес[5]5
  Шервудский лес (Sherwood Forest) – старинный королевский лес в графстве Ноттингемшир, с которым связаны легенды о Робин Гуде. (Примеч. пер.)


[Закрыть], Папи-айленд, рестораны Дрэгон-сити, мясной ресторан Территория Джека, площадь Пэти.

Подчеркните существенное преимущество вашего продукта или услуги. Например: подвесные алюминиевые конструкции, надувные шары Экспресс, тесты пищевых продуктов Свежесть, клуб Стройный силуэт, чистка печей Легкое дыхание, средство для мытья окон Кристалл, Скоростные струйные принтеры, выпечка Эконом, транспортные перевозки Комфорт, оптика Единица.

Вселите в потребителей уверенность и гарантируйте надежность. Например: обувной магазин Честнейшая Эбигейл, безотказные электроприборы, курьерская служба Надежность, страховая компания Доверие.

Выберите короткое название. Короткие названия запомнить гораздо легче, чем длинные. Они удобны для создания логотипа. Например: Sony, Nike, Ford, Dell, Ikea, Avis, Fuji, AOL, Best, Intel, Adobe, Acer, NEC.

Просмотрите алфавитные указатели, журналы, справочники «Желтые страницы». Составьте список фирм, которые ведут интересующий вас бизнес. Отметьте понравившиеся вам названия. Попытайтесь понять, почему эти названия выделяются на общем фоне. Используйте аналогичный формат, чтобы придумать название для собственной компании.

Сделайте название более солидным, чем ваш реальный бизнес. Пусть никто не узнает, что вы работаете в гараже или подвале. Например: типография Миллениум, Мега-газ, рекламное агентство XXI век, ресторан морепродуктов Китайской императорской кухни.

Выберите запоминающееся название. Название компании будет запоминающимся, если оно благозвучное, короткое, легкое для произнесения и написания, вызывает ассоциации. Например: Bilders First («Лучшие строители»), Wired for Sound («Звуковое прослушивание»), Furry Affairs («Меховые изделия»).

Если вы не сформулировали общей задачи, цели, амбиции и мечты не стоят той бумаги, на которой они записываются Без ясного направления бизнес-план, вне зависимости от того, насколько тщательно он составлен, превращается просто в набор слов, размещенных на правильно разграфленных страницах

Доброе имя нужно желать больше великих богатств

Мф. 16:26

Бизнес-план заставляет вас обдумать каждый аспект деятельности и помогает вам оценить возможности роста и прибыли.

Сделайте название персонифицированным, а не описательным. Например: рыболовное и охотничье снаряжение Лосось, дизайнерская компания Пикассо, Бобровый жир, водопроводные системы Ньюмен, Дом моды Сюпанг, Поставки Инда Раса.

Укажите тип предприятия с помощью соответствующих терминов. Например: «Джим Бург и Партнеры», «Бутик париков», «Центр панельного домостроения», рыболовная компания «Биллингейт», строительное управление «Бали» (полный список описательных терминов представлен ниже, в этом разделе).

Адресуйте название компании целевым потребителям. Например: «Средство от полноты», «Шампунь для собак», «Магазин дешевой мебели».

Укажите в названии компании место, где она расположена. Например: «Глазной центр Студенческого городка», торговое оборудование Речная долина, «Клиника Бойл стрит», рефрижераторный сервис Бикет Тимах, бар и гриль Орчард, Сингапурская финансовая компания, отель Бульвар Роксас.

Используйте аллитерацию. Например: Drayden Development, Icarus Industries, Hamilton Hause, Sunshine Secretary Services, Bishan Baby & Child Care.

Используйте привлекательное написание. Удачно выбранное название компании само по себе выглядит графически привлекательно. Его легко представить в форме логотипа в визуальной рекламе.

Используйте выдуманные слова. Добавляйте к названию компании неологизмы. Например: трубопроводная арматура Атко, производственная компания Натрон, «Феско Индия».

Используйте собственное имя. Это позволит избежать дорогостоящих и длительных исследований торговых марок. Например: обувь Ол Банди, парикмахерская Анжела, страховая компания Кумар, дамские шляпы Кумбо, фабрика зонтов Петров, корпорация Ривера, продуктовая фабрика Сатоу, дистрибьюторская корпорация Тай Во, цветочный магазин Виржиния Ли.

Составьте название компании из начальных букв. Аббревиатуры могут быть весьма эффективны. Например: IBM (Integrated Business Mashine), JAL (Japan Air Lines).

Типы заявлений о миссии

Заявление о миссии КОМПАНИИ

используется для того, чтобы сообщить потребителям, сотрудникам, поставщикам и инвесторам, что представляет собой предприятие Заявление о миссии, адресованное ПОТРЕБИТЕЛЯМ, более сосредоточено на преимуществах продукта или услуги Оно может стать основой для маркетингового плана Этот тип обычно короче заявления о миссии компании ДРУГИЕ типы заявлений о миссии могут адресоваться сотрудникам, филиалам или касаться личных целей.