Текст книги "Резюме для карьеры. Продающий текст о себе"

Способ #1. Одна-две строчки с разделителями

Например,

Директор по продажам • FMCG • Продуктовый ритейл • B2C рынок • Работа с федеральными сетями

Финансовый директор • Строительство | Аренда | Продажа коммерческой недвижимости

Директор ИТ-департамента в банке • Инфраструктура • ЦОД • Информационная безопасность

Менеджер IT-проектов в банке (Разработка ПО)

Региональный менеджер по работе с ключевыми клиентами (FMCG, Food)

Управляющий кредитным офисом (Банки)

Директор строительных проектов (Нежилое строительство)

Операционный директор | Производство промышленного оборудования

Генеральный директор производственного предприятия • Химическая промышленность • Нефтегазовый сектор

Директор по ИТ (Внедрение ИТ-систем управления в строительных и инжиниринговых компаниях)

Директор по продукту в ИТ | Облачные технологии

Коммерческий директор (Медицинское оборудование)

Способ #2. Несколько строчек с разбивкой на должность, специализация и сферу

Например,

Цель: Управляющий директор корпоративного бизнеса

Специализация: Управление продажами банковских продуктов корпоративным клиентам сегмента крупного и среднего бизнеса в филиальной банковской сети в отраслях: розничная и оптовая торговля, нефтегазовый сектор, золотодобывающая отрасль, угольная и деревообрабатывающая промышленность.

Сфера: банки, сегмент корпоративного бизнеса

Цель: Директор по маркетингу/CMO

Специализация: Бренд-менеджмент: создание, выведение на рынок, продвижение новых торговых марок премиального ценового сегмента в категориях: водка, настойки, коньяк, шампанское.

Сфера: производство и дистрибуция алкогольной продукции

Цель: Директор розничной сети

Специализация: Управление продажами на рынке DIY, товары для дома.

Сфера: FMCG Ритейл Non-Food

Цель: Финансовый директор

Специализация: ВЭД

Сфера: Розничная и оптовая торговля

Теперь, когда вы определили цель резюме, давайте приступим к его наполнению.

Желаемая зарплата

«Даром только птички поют» Федор Шаляпин

Как рассчитать правильно свой запрос по зарплате? Какую цифру лучше указать в резюме – минимальную, максимальную или золотую середину? И нужно ли вообще указывать свои ожидания в резюме? Вот вопросы, которые чаще всего задают мне на консультациях.

Вроде все просто, есть спрос на товар – идут покупки, есть спрос – идут продажи. Цена спроса – та максимальная цена, по которой покупатель согласен купить товар. Цена предложения – та минимальная цена, по которой производитель готов продать товар. Аналогичные процессы происходят и на рынке труда, где спрос на специалистов определенной профессии предопределяет их зарплату – чем выше спрос и меньше предложение, тем выше цена рабочей силы. В случае, если рынок труда вариативен, то и стоимость кандидатов колеблется в разных диапазонах.

Поэтому однозначного ответа добавлять уровень дохода или не добавлять – нет. С одной стороны, рекрутеры советуют включать размер ожиданий по доходу. Они хотят сразу отсекать кандидатов, которые не проходят по уровню дохода. Обозначая цифру, вы облегчаете работу специалистам по отбору.

С другой стороны, для соискателей добавление цифры в резюме не является наилучшим решением. Размер зарплаты может лишить шанса получить приглашение на собеседование. Почему? Если указать зарплату выше рыночной, то существуют значительные риски не пройти первичный отбор по резюме. Если установить границу ниже цены, которую предлагает рынок труда, то это может интерпретироваться следующим образом: у кандидата низкий уровень профессиональных компетенций либо он готов согласиться на любую работу по причине длительного неуспешного поиска работы.

Вот мои рекомендации:

Для позиций уровня специалиста рекомендую добавить ожидания по зарплате. Для позиций уровня руководителя можно использовать следующие формулировки:

«Уровень дохода – от [цифра] руб. Готов обсуждать условия на старте с мотивацией по итогам достигнутых результатов».

«Ожидания по заработной плате: предмет переговоров, в зависимости от принятой в компании системы оплаты труда, компенсационного пакета, зоны ответственности и масштаба задач».

Тем не менее всем соискателям, независмо от уровня позиции, нужно заранее определить средний диапазон своей текущей рыночной стоимости; и понять, насколько ваши ожидания по зарплате соответствуют рынку. Вы можете встретить вакансии, в которых требуется указать ожидания по зарплате в сопроводительном письме. И в таком случае вам все-таки придется написать конкретные цифры в сопроводительном письме.

Как рассчитать правильно свой запрос по зарплате и узнать сколько зарабатывают специалисты вашего уровня поможет кейс «Определение рыночной стоимости». После того, как вы проведете собственное исследование рынка и определите свою реальную рыночную стоимость, вы будете иметь возможность выставлять разумные границы диапазона заработной платы.

Цель: определить актуальную среднюю рыночную стоимость на текущий момент времени.

Действия:

Сделайте сводный анализ по уровню заработной платы для вашей сферы и позиции. Для этого существует три доступных способа. Вы можете узнать информацию по статистике рынка труда и последних зарплатных тенденциях:

Шаг №1. Сбор данных

Узнать информацию о последних зарплатных тенденциях можно тремя способами:

#1. На одном из сайтов из описания размещенных вакансий. Список топ-сайтов вы найдете в статье «Список самых известных сайтов по поиску работы»: https://bosshunt.ru/spisok-samyh-izvestnyh-sajtov-po-poisku-raboty/

#2. На одном из сайтов-агрегаторов вакансий в рубриках: «Статистика рынка труда/Последние зарплатные тенденции». Например, adzuna.ru (на русском языке) и Glassdoor.com – (на английском языке).

#3. Из резюме соискателей, размещенных в свободном доступе, которые работают в той же отрасли, в том же регионе, на тех же позициях, что и вы. Для этого зайдите в раздел для работодателей на рекрутинговом сайте, на котором вы ищите работу и заведите в поисковике на этом сайте критерий выбора: не вакансии, а резюме, и посмотрите, какой уровень зарплат кандидаты указывают в своих резюме. Установите критерий выбора «резюме».

Шаг №2. Расчет

Все цифры, которые вам удалось найти, вставьте в таблицу и рассчитайте среднее арифметическое значение. В итоге вы сможете реально оценить среднюю рыночную стоимость.

Таблица №6 «Определение средней рыночной стоимости»

Среднее арифметическое значение= 92 5000/10=92 500 руб.

Средний уровень заработной платы составляет 92 500 руб.

Следующий раздел резюме работает на создание личного бренда кандидата. Что вы считаете самым ценным из своего профессионального опыта? Именно эту информацию нужно добавить в раздел «Профиль».

Профиль: как написать заявление о личном бренде

Профиль – это заявление о личном бренде, краткое описание профессионального бэкграунда кандидата, которое подчеркивает наиболее ценные компетенции в отрасли, профессии и специализации. В этом разделе стратегия карьеры превращается в стратегию личного бренда. Существуют и другие названия этого раздела: «Обо мне», «Общие сведения», «Заявление о личном бренде».

Раздел «Профиль» – это реклама всей карьерной истории. Это как лид в газетной публикации, имеющий назначение дать читателю представление о содержании публикации в целом. Читатель резюме должен сразу понять, что кандидат подходит под требования вакансии. Чтобы было более понятно, можно провести аналогию с витриной магазина: если покупателю понравится представленный товар, он войдет в магазин, если нет, то пройдет мимо. Читатели то же самое могут сделать с вашим резюме, если их не заинтересует информация из профиля. Поэтому относитесь к этому разделу, как к рекламному тексту или коммерческому предложению, целью которого является продать себя.

Также заявление о личном бренде можно назвать уникальным торговым предложением (УТП, от англ. Unique Selling Proposition, сокр. USP) или ценностным предложением (Value Proposition, сокр. VP). О ценностном предложении можно говорить, когда опыт кандидата соответствует требованиям и желаниям работодателя, и тогда происходит совпадение между тем, что вы делаете и что хотят работодатели. Наличие такого предложения в резюме демонстрирует нанимающей стороне отличительные сильные стороны кандидата. Другими словами раздел «Профиль» – это ясное и простое изложение преимуществ, которые получат работодатели, если возьмут вас на работу. Его цель – обозначить ключевую уникальную ценность опыта соискателя на рынке.

Такие же ценностные предложения и отдельные его разновидности есть и у работодателей. Например, ценностное предложение работодателя (EVP (Employment Value Proposition) – набор выгод, которые получат сотрудники, работая в той или иной компании. Структура такого предложения включает в себя: позиционирование компании, содержание работы, размер вознаграждения, условия труда и возможности для карьеры и роста. Ценностное предложение работодателя в описании вакансии может выглядеть так:

«Зачем тебе к нам?

Большинство заказчиков – крупные корпорации, которые долгое время были консервативны и сейчас стараются наверстать упущенное. Они прислушиваются к рекомендациям и готовы к изменениям.

Мы работаем над разнообразными проектами: интернет-витрины, веб-сервисы, имиджевые сайты. Сможешь развиваться во всех направлениях.

Для каждого руководителя проектов мы разрабатываем индивидуальный план развития на год, чтобы прокачать нужные навыки. Нам важен ваш профессиональный рост».

Профиль – это также интересный раздел с точки зрения изучения портрета соискателя. Он демонстрирует истинное лицо владельца резюме. По информации, содержащейся в профиле, можно определить как общую культуру соискателя, так и его навыки письменной деловой коммуникации. Поэтому, перед тем, как приступить к составлению заявления о личном бренде, давайте разберем, какие ошибки допускают соискатели. Чаще всего в этом разделе можно встретить две крайности.

Первая крайность: слишком много пафоса, содержание текста напоминает панегирик хвалебного содержания. Амбиции – это хорошо, но слагать дифирамбы в свою честь в резюме – плохо. Особенно, если эта похвала не подкреплена фактами.

Вторая крайность – слишком много слов и предложений, не связанных по смыслу. Кандидаты чаще всего выражают свои мысли в аморфной форме посредством нелинейности и оборванности синтаксиса, нарушая всякие логические и причинно-следственные связи. Такое описание называют потоком сознания. Также в этом вопросе хочу обратить ваше внимание на такое понятие как «уместность речи». Уместность речи подразумевает знание закономерностей употребления языковых средств в определенном стиле языка, знание стилистической системы языка, и это позволяет пишущему найти соответствующий способ выражения передачи информации.

Вот подборка примеров, которые отражают эти две ошибки.

N. B. Это плохие примеры – не пишите так:

«Лидер, способный вести за собой, объединять и развивать сотрудников, а также привлекать новые таланты. Добиваюсь высоких результатов за счет выявления лучшего в подчиненных. Несу ответственность в принятии решений и проявляю твердость в отстаивании принципиальной позиции на переговорах с клиентами и партнерами компании».

«Эксперт в нахождении зон потенциального развития путем активного установления контактов для формирования партнерства и расширения бизнеса».

«Высокоэффективный эксперт в сфере коммуникации, владею английским языком и хорошо понимаю тонкости сотрудничества в многонациональной рабочей среде, применяя различные стили управления для оптимального достижения успеха. Проактивный лидер, мотивирующий сотрудников на опережение поставленных целей и обеспечение превосходного качества обслуживания клиентов».

«Опыт работы в продажах в крупных международных компаниях. Владею навыками эффективного управления командами в регионах для достижения плановых показателей бизнеса компаний. Способен нестандартно подходить к решению задач, системно организовывать работу, выстраивать долгосрочные отношения с ключевыми партнерами. Имею опыт успешной интеграции, развития навыков и компетенций у сотрудников. Эффективное проведение анализа и составление планов для решения поставленных задач и повышение мотивации персонала».

«Эксперт в сфере маркетинга в крупнейших западных и российских компаниях. Использую системный подход в решении профессиональных задач, способен прогнозировать развитие событий и последствия принимаемых решений, предлагать и аргументировать формы и методы работы для решения поставленных задач. Обладаю лидерскими качествами, брать на себя ответственность в принятии решений и проявлять твердость в отстаивании принципиальной позиции на переговорах с клиентами и партнерами компании. Имею развитые навыки публичных выступлений и проведения тренингов».

«Имею успешный опыт руководства подразделениями по внедрению и сопровождению информационно-аналитических систем, клиентских платформ и систем документооборота в крупных (в т. ч. государственных) компаниях с широкой региональной структурой. Опыт разработки и успешной реализации проектов start-up различного уровня, проектов по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Обладаю высокой работоспособностью, нацелен на результат, способен работать в условиях сжатых сроков и высокой неопределенности. Отличные коммуникативные навыки, способен увязывать интересы разных сторон и приходить к эффективным решениям в переговорном процессе».

«Опытный профессионал в области стратегического финансового планирования и управленческого учета. Опыт управления удаленными подразделениями (филиалы, торговые дома, обособленные подразделения). Готовность работать „долго“ на результат, а не на строчку в резюме».

«Опыт управления несколькими подразделениями в крупной корпорации, в подчинении находится 3000 человек. Имею подтвержденный опыт в организации и управлении производством, закупами, логистикой, строительством. Разработал и внедрил несколько новаторских идей в логистике и производстве, которые используются на управляемых предприятиях. Навыки работы в режиме многозадачности и быстрого принятия решений в управлении вверенных мне предприятий. По итогам работы за 2021 год номинируюсь на звание лучший сотрудник группы компаний».

«Результативен, инициативен, обладаю лидерскими компетенциями и организаторскими способностями. Имею более 6 лет опыта управления многофункциональными командами, включая руководство начальниками отделов, более 10 лет опыта в продажах. Обладаю навыками подбора, найма и адаптации персонала, последовательного развития талантов, оценки деятельности персонала, коучинга и продвижения подчиненных. Имею успешный подтвержденный опыт создания и реформирования команд с целью увеличения прибыли, объема продаж и сокращения издержек. Умею построить сильные и взаимовыгодные отношения как с клиентами, поставщиками и государственными структурами, так и со всеми заинтересованными лицами внутри организации».

«Имею более 10 лет успешного опыта в стратегическом и операционном управлении, а также клиентском обслуживании в следующих сферах: телекоммуникации и информационные технологии, банки, страхование и федеральные органы исполнительской власти, start-up, e-commerce. Ориентирована на результат, не боюсь трудностей, люблю достигать цели и добиваться высоких результатов».

Вы смогли определить на какой позиции, в какой сфере и в каких направлениях работают эти кандидаты? Я – нет. Ни один из этих примеров не содержит конкретной информации об опыте кандидатов. Что вообще означают эти формулировки: «эксперт в сфере маркетинга», «опытный профессионал», «проактивный лидер, способный вести за собой» или «высокоэффективный эксперт»? Если это означает, что вы действительно профессионал в своей сфере, добиваетесь отличных результатов и обладаете лидерскими качествами, напишите об этом. Например, вместо «Опыт в проектной деятельности позволит продемонстрировать навыки управления проектами, ведения переговоров, управления и обучения команды», добавьте факты: «5+ опыт e-commerce проектов в продуктовых ритейлерах с оборотом онлайн-продаж 100+ млн руб. в месяц. В наличии успешно реализованные проекты с бюджетом от 200 тыс. до 5 млн руб.: ссылка на портфолио проектов».

В этих заявлениях соискателям так удалось замаскировать свой опыт, что вычитать нужную информацию нельзя, – невозможно определить, кто они по профессии, а также, в какой сфере и в каком направлении работают. Трудно представить, что движет людьми, когда они редактируют этот раздел. Включать внезапные ассоциации, которые причудливо и нелогично переплетаются в бессвязный набор слов, уже считается вполне нормальным явлением. Поэтому я рекомендую очень серьезно подойти к написанию этого раздела в резюме.

Вот вопросы, которые вы можете задать себе, чтобы раскрыть и идентифицировать свою уникальную ценность на рынке труда:

1. В чем заключается ваша отраслевая экспертиза? Вот маркеры для ответа:

– индустрия, в которой у вас больше всего опыта за последние 10 лет;

– на каких географических рынках и сегментах рынка вы работали (B2B/B2C/B2G);

– тип продукта/услуг;

– каналы и рынки сбыта.

2. В каких компаниях вы работали? Вот маркеры для ответа:

– известные компании, в которых вы работали и на каких позициях; максимальный оборот компании в руб./$;

– структура управления;

– количество сотрудников в подчинении;

– с какими ключевыми контрагентами вы работали.

3. Чем вы известны в профессиональном или отраслевом сообществе? Вот маркеры для ответа:

– какую сеть контактов вы имеете?

– в какие рейтинги входите?

– какие звания, награды, дипломы у вас есть?

4. Какие пять характеристик лучше всего описывают вас, как профессионала своего дела? Укажите те стороны вашей квалификации, которые входят в топ-5 требований работодателей, которые вы определили после выполнения кейса «Поиск ключевых слов». Обратите внимание, что это должны быть специализированные профильные навыки, которые необходимы для выполнения задач в определенной деятельности. Выбирайте экспертизы, которые напрямую связаны с вашей профессией, сферой или специализацией. Вот маркеры для ответа:

– отраслевые и продуктовые компетенции;

– функциональные компетенции;

– управленческие компетенции;

– технические навыки, опыт работы с технологиями; опыт управления проектами по трансформации бизнеса и т. д.;

– другая экспертиза по специализации работы.

Если вы студент или выпускник, то добавьте в профиль знания, которыми вы владеете и гибкие навыки, которыми вы обладаете, чтобы раскрыть свою личность.

Например,

Менеджер по продажам: «Нацеленность на заключение сделок и создание сети контактов. Глубокое знание рынка и клиентов, умение использовать навыки ведения сложных переговоров для преодоления возражений».

Менеджер проектов: «Локомотив проектов. Лидер с высоким уровнем ответственности и гибкостью к изменениям. Готовность вести долгие проекты и монотонно идти к результату – законченному ремонту».

Юрист по договорному и корпоративному праву: «Высшее юридическое образование по специальности „гражданское право“. Владение уверенными знаниями корпоративного и договорного законодательства. Сильные стороны: навыки систематизации данных, логическое и аналитическое мышление: способен обрабатывать и анализировать большие объемы данных в условиях сжатых сроков. Умение юридически грамотно и логично излагать свои мысли как в устной, так и в письменной формах».

Младший тестировщик: «Практический опыт ручного функционального тестирования программного обеспечения, в том числе веб-приложения. Знание теории и основных методик тестирования, принципов процессов разработки ПО и тестирования. Способность быстро переключаться и работать в условиях многозадачности. Нацеленность на профессиональное развитие в сфере тестирования ПО».

Продавец-консультант: «Владение хорошими знаниями автомобильного рынка и технического устройства автомобиля и двигателя. Умение легко находить общий язык с клиентами, быстро разобраться в проблемах клиента, расставлять приоритеты, фокусироваться на поставленных задачах. Огромное желание развиваться и строить свою карьеру в сфере продаж».

«Специалист по продажам облачных технологий компаниям, работающим в сфере финансовых услуг, нефтегазовом секторе, автомобилестроение, производство и фармацевтика».

Вот как могут выглядеть описания профилей для специалистов с опытом работы в сфере продаж, закупок, ИТ.

План описания профиля для специалистов в сфере продаж

Опыт работы в сфере продаж: общее количество лет.

Опыт работы в сегментах рынка: B2B/B2C/B2G.

Тип продукта/услуги/направления бизнеса компаний, в которых работал кандидат последние 5—7 лет.

Опыт управленческой работы: общее количество лет, количество сотрудников в подчинении.

Территория ответственности. Например, построение и развитие дистрибуции на территории Москва и МО, вся Россия, ОМД, ЦФО, ЮФО, СЗФО, ПФО, страны СНГ.

Ответственность за KPIs. Например, обеспечение KPIs: объем продаж, рыночная доля, выручка, маржа, чистая прибыль, % просроченных платежей, рентабельность.

Опыт работы с каналами продаж. Например, дистрибьюторские (дистрибьюторы, дилеры), корпоративные продажи, оптовые, розничные: традиционная торговля, современная торговля (федеральная и региональная сетевая розница), онлайн-продажи (интернет-магазины), экспортные продажи, тендерные продажи.

План описания профиля для специалистов в сфере закупок

Опыт работы в сфере закупок: общее количество лет.

Опыт управленческой работы: общее количество лет, количество сотрудников в подчинении, состав команды.

Опыт управления отделами/подразделениями. Например, опыт управления отделами: закупки, товародвижение, складская и транспортная логистика.

С закупкой каких товаров и на каком рынке работал кандидат последние 5—7 лет: сегменты рынка, группа товаров.

Опыт управления портфелем поставщиков: количество, страны.

Опыт управления ассортиментной матрицей: количество SKU.

Ответственность за KPIs. Например, обеспечение выполнения плана по показателям: товарооборот, маржа, LFL, % реализации остатков.

Ключевые компетенции: специализированные знания и навыки, область их применения.

План описания профиля для специалистов в сфере ИТ

Опыт работы в сфере ИТ: общее количество лет.

Опыт управленческой работы: общее количество лет, количество сотрудников в подчинении, состав команды.

Тип продукта/услуг/направлений бизнеса компаний, в которых работал кандидат последние 5—7 лет.

Количество пользователей.

Ключевые направления в ИТ за все время работы. Например,

сопровождение корпоративных информационных систем, эксплуатация инфраструктуры, техническая поддержка пользователей, разработка ПО, системная интеграция, системное программное обеспечение, управление комплексными IT-проектами под задачи бизнеса, поддержка и развитие приложений.

Специализация/Экспертиза в ИТ за последние 5 лет. Например, ИТ-стратегия и архитектура, управление корпоративными ИТ-системами, проектирование и внедрение ИТ-инфраструктуры, оценка производительности и развитие ИТ-инфраструктуры, трансформация ИТ-функции, предоставление ИТ-сервисов и их поддержка, информационная безопасность, автоматизация бизнес-процессов, развитие и вывод новых ИТ-услуг на рынок.

Ответственность за KPIs. Например, обеспечение KPIs: бесперебойное функционирование всех ИТ и ИС компании, снижение аварийности ИТ-систем, выполнение сервисных показателей (SLA, доступность, отказоустойчивость, call rate), удовлетворенность бизнеса, заказчиков и пользователей ИТ-услугами, соблюдение бюджетов и сроков реализации проекта, маржинальность проекта.

Опыт успешной реализации проектов в ИТ от инициализации до перевода в промышленную эксплуатацию. Бюджеты реализованных проектов.

Ссылка на портфолио с законченными проектами. Как оформить портфолио проектов и добавить ссылку в резюме.

Опыт работы с технологиями. Например, Опыт использования следующих технологий: Amazon AWS, MS Azure, Apache Kafka, RabbitMQ, API Gateway, Java, Python. Опыт с Apache/Nginx, Docker/Kubernetes, Hadoop, Ceph, Zabbix, Hyperledger.