Текст книги "Резюме для карьеры. Продающий текст о себе"

Пришло время проверить результаты теста «Карьерное позиционирование». Вот как будет выглядеть ответ на третий вопрос теста «Оцените свое позиционирование на рынке труда» для позиции: персональный ассистент генерального директора сети медицинских клиник.

Таблица №4. Карьерное позиционирование «Персональный ассистент генерального директора медицинских клиник»

Таблица №5. «Ответы на тест «Карьерное позиционирование»

Теперь вы можете проверить свои ответы на три вопроса теста «Оцените свое позиционирование на рынке труда». Сравните свои результаты до и после выполнения кейса.

Существует специальная деятельность под названием копирайтинг. В копирайтинге основное внимание уделяется тому, как слова в тексте влияют на поведение людей, которые их читают. Мы сталкиваемся с текстами, написанными копирайтерами ежедневно, когда просматриваем новости или социальные сети. Заголовки, которые мы видим, кликабельные, потому что были тщательно продуманы, чтобы привлечь наше внимание. С появлением больших данных рекламные агентства смогли разработать специальные методы, которые приводят к увеличению числа кликов и вовлеченности целевой аудитории. Последние пять лет я изучала принципы копирайтинга в HR и перенесла их в простую формулу для высокоэффективного резюме:

60% * 20% * 20%

60% – Ключевые слова, описывающие профильное образование и отраслевой опыт работы, компетенции.

20% – Сильные слова, описывающие результаты и достижения, ключевые проекты. Это активные глаголы действия и цифры.

20% – Общие слова, соединяющие ключевые и сильные слова – слова-связки. Они необходимы для правильного понимания контекста и смысла.

Давайте разберем эту формулу на конкретном примере.

Предположим, вы рекламщик, который использует данные о клиентах для уточнения таргетинга цифровой рекламы компании, увеличения продаж и снижения стоимости лида.

Вот как может выглядеть обычное описание такого опыта без копирайтинга: «Использование данных о клиентах для проведения целевых рекламных кампаний и привлечения рентабельных потенциальных клиентов».

Вот как будет выглядеть такое же описание опыта с принципами копирайтинга с использованием формулы 60%* 20% * 20%: «Увеличил рост продаж на 24% и уменьшил цену конверсию на 14% за счет изменения настройки таргетинга цифровой рекламы на основе анализа данных о клиентах».

Вы уже сами видите, насколько второй пример более убедителен. Это предложение состоит из 18 слов и соответствует формуле высокоэффективного резюме:

56% – 10 ключевых слов: «продаж», «цену», «конверсии», «настройки», «таргетинга», «цифровой», «рекламы», «анализ», «данных», «клиентах».

22% – 4 сильных слова: активные глаголы действия «увеличил», «уменьшил» и измеримые показатели: 24%, 14%.

22% – 4 общих слова: «рост», «счет», «изменения», «основе».

56% * 22% * 22% соответствует пропорциям в формуле высокоэффективного резюме77
  Допустимы отклонения от формулы на +– 5—7%.


[Закрыть].

Давайте рассмотрим другой пример для специалиста службы технической поддержки, который помог компании устранить отставание по заявкам.

Обычный текст в резюме может выглядеть так: «Помог улучшить процессы поддержки, чтобы сократить отставание по тикетам и лучше обслуживать клиентов».

Текст, написанный по формуле 60% * 20% * 20%, будет выглядеть так: «Устранил 45% невыполненных заказов за 6 недель за счет разработки многоуровневой системы сортировки для поддержки процессов клиентской службы».

Получилось практически идеально. У второго примера текст состоит из 15 слов, и его словарный баланс по формуле выглядит следующим образом:

53% – 8 ключевых слов: «заказов», «разработки», «системы», «сортировки», «поддержки», «службы», «процессов», «клиентской».

20% – 3 сильных слова: активный глагол действия «устранил» и измеримые показатели: 45%, 6.

27% – 4 общих слова: «невыполненных», «недель», «счет», «многоуровневой».

Это соответствует пропорциям в формуле высокоэффективного резюме.

Если в вашем резюме есть сочетание слов, соответствующее этой формуле, вы можете быть уверены, что ваше резюме будет гораздо более убедительным, чем большинство других, чьи авторы используют описание своего опыта без принципов копирайтинга.

Все это было написано в этой главе, но, поскольку вы это прочитали, а не изучили, написанное следует повторить. Андре Жид

Выводы

1. Взгляд со своей парадигмы не дает представления о своем месте на рынке труда. Секрет успешной карьеры – это взгляд на себя с другой стороны, перенос внимания с деталей своего опыта на критерии отбора персонала и тренды рынка труда.

2. Продающее резюме должно отражать ключевые моменты опыта, соответствующие цели поиска; акцентировать внимание на тех компетенциях, которые отвечают определенным текущим задачам бизнеса потенциальных работодателей. Поэтому в резюме важно выделить только тот опыт, навыки и знания, которые наиболее важны потенциальным работодателям.

3. Менеджеры по персоналу ищут резюме по ключевым словам аналогично тому, как работают поисковые системы Google и Yandex. Даже если ваше резюме содержит несколько ключевых слов, другой кандидат может быть оценен выше вас, если его резюме содержит более целенаправленные ключевые слова. Короче говоря, ключевые слова имеют значение. Поэтому, первое, с чего вы должны начать создавать резюме – выполнить кейс «Поиск ключевых слов». Полученный список обязанностей и навыков, – это и есть ключевые слова для резюме. Они клей, которые соединяют все разделы вместе. Ключевые слова можно включить отдельным списком или произвольно распределить по всем разделам резюме. Как это сделать, мы рассмотрим в следующей части.

Итак, мы приступаем к созданию резюме. Придерживаясь предложенной структуры, вы сможете заполнить каждый раздел важной информацией и избежать главных ошибок, которые допускают соискатели.

Часть IV. Написание резюме: структура и основные элементы

Никогда человек не бывает так близок к совершенству, как при заполнении своего резюме.

Составление резюме дело настолько серьезное, что прошу вас еще раз: «Повесьте, так сказать, ваши уши на гвоздь внимания». А. П. Чехов «Дядя Ваня»

Персональная информация

По правилам русского языка необходимо указывать сначала фамилию, а затем имя. Добавлять отчество в резюме необязательно. Тем не менее, если вы знаете, что в компании принято обращаться по имени и отчеству, то стоит добавить отчество. Примеры:

Сорокина Раиса

Иванов Иван Иванович

Локация – город проживания или город, в котором вы ищите работу. В идеале, город поиска работы и город проживания должны совпадать. Поэтому, если вы хотите найти работу в другом городе, лучше укажите в резюме именно этот город местом своей локации.

Домашний адрес и станцию метро указывать не надо.

Вот так неправильно:

Проживает: г. Санкт-Петербург

Готов (-а) к переезду: Другие страны, Москва, Ленинградская область, Санкт-Петербург, Псковская область, Новгородская область, Калининградская область

Вот так правильно:

Локация: г. Москва, не готов (-а) к переезду, готов (-а) к командировкам

Локация: г. Москва, готов (-а) к переезду: г. Санкт-Петербург

Место проживания: г. Москва, готов (-а) к релокации

Номер телефона для связи указывайте только один.

Примеры оформления:

+7 (666) 666—6666

8 666 666-66-66

8 (666) 6666666

Адрес электронной почты. Проверьте свой адрес на соответствие правилам делового этикета. Не рекомендую использовать почту, где в поле адресата указаны имя и фамилия, отличные от ваших. Создайте профессиональный адрес, состоящий из вашего имени и фамилии. Например, ivan_ivanov@somedomain.

В случае, если вы не сможете зарегистрировать электронный адрес с вашими инициалами по причине отсутствия свободных имен, то можно сократить имя/отчество или добавить знаки пунктуации: нижнее подчеркивание _ или точку, но не цифры.

Также не стоит добавлять в резюме корпоративный адрес почты.

«Видимый» кандидат имеет небольшие преимущества перед теми, кого невозможно найти в интернете. Поэтому рекомендую вставить ссылку на страницу в социальной сети, где вы наиболее активны и используете ее, как инструмент карьерного продвижения. Не забудьте проверить, как выглядит ваша ссылка, при необходимости измените адрес ссылки.

Вот так плохо:

https://domain/in/раиса-сорокина-bla-bla-bla-34b59587

Вот так хорошо:

https://domain/in/raisa-sorokina

Обязательно сделайте ревизию страницы профиля в соцсети, и убедитесь, что все представлено в соответствии с информацией в резюме.

Ссылку на личный сайт, в котором представлена информация, не соответствующая профилю текущей цели поиска работы – указывать не стоит.

N. B. Слова: «контакты», «адрес», «номер телефона» указывать в резюме необязательно.

Вы имеете право не указывать возраст, так как отбор кандидатов на основании таких параметров, как возраст, пол и внешность считается дискриминацией88
  Дискриминация людей по возрасту (эйджизм) в процессе трудоустройства – отклонение работодателем кандидата на основании его возраста. Это проявляется в готовности сотрудничать лишь с теми людьми, кто соответствует заранее установленному критерию возраста.


[Закрыть].

Формально рекрутеры не должны обращать внимание на возраст кандидата. Тем не менее возрастная дискриминация во многих обществах и культурах продолжает усиливаться. Это обстоятельство, в частности, лежит в основе негативно-пренебрежительного отношения к пожилым людям, как к субъектам, которые не соответствуют установленным критериям и требованиям. Люди старшего возраста – самая уязвимая группа на рынке труда по статистике HeadHunter, причем под старшим возрастом подразумеваются все, кто старше 45. Наличие возрастной дискриминации по последним опросам признают более 80% работодателей.

Есть страны, которые ведут борьбу с эйджизмом. Например, в США соискатель, отправляя резюме будущему работодателю, имеет право не указывать, сколько ему лет. Однако, во многих странах и в реальной жизни дела обстоят по-другому. В России, к сожалению, существует практика указания представителями компаний требований по ограничению возраста кандидата непосредственно в описании вакансии. К тому же чаще всего в устной форме работодатели обозначают рекрутерам свои пожелания по ограничению возрастной планки.

Какой можно сделать вывод? Если ваш возраст не входит в зону риска, то лучше его указать. Если вы находитесь в предпенсионном возрасте, то у вас есть законное право скрыть свой возраст.

Однозначного ответа на вопрос: «Вставлять фото в резюме?» – нет. В одних странах принято включать резюме фото, а в других нет. Например, в континентальной Европе фото в резюме – общепринятая практика, а в Австралии, Индии и Великобритании – это совершенно неприемлемо.

Одна часть специалистов по подбору персонала в России придерживается категоричной позиции: «Я в первую очередь обращаю внимание на фото. Нет фото – резюме не смотрю». Другие эксперты в HR сходятся во мнении, что лучше не добавлять фото к резюме, если только это не требуется для позиции, на которую претендует соискатель.

Из практики общения с рекрутерами крупных кадровых агентств, я могу дать совет: если вашей целью поиска работы являются преимущественно российские компании, то фото можно и стоит добавить. Если целью перехода являются международные компании, то не стоит вставлять фото в резюме, если этого не требует работодатель. К тому же, если вы добавите ссылку на соцсеть, то фотографии в вашем профиле будет достаточно.

Если вы все-таки решили вставить фото в резюме, убедитесь, что оно соответствует правилам бизнес-портрета. У вас будет дополнительное преимущество, если вы подойдете к выбору фото серьезно. Эффект, производимый фото, отличается от эффекта содержания резюме тем, что относится прежде всего к эмоциональному первому впечатлению. Принстонский университет провел исследование, в котором говорится, что разные фотографии одного и того же человека оставляют совершенно разные первые впечатления.

Вот важные характеристики фото бизнес-категории: компетентный, влиятельный, уверенный, заслуживающий доверия, дружелюбный и добрый. Выглядеть компетентным (то есть умным и способным, что будет подтверждать, что вы умеете делать свою работу) – это первое, на что вам следует обратить внимание. К сожалению, если вы не будете выглядеть компетентным, уверенным и влиятельным кандидатом на своей фотографии, вряд ли вас всерьез рассмотрят на какую-либо престижную должность с высокой заработной платой. Выглядеть компетентным и влиятельным – это также обязательное условие для любого изображения в LinkedIn или другой социальной сети.

Рекомендую придерживаться следующих правил при фотосъемке, чтобы произвести впечатление профессионала в резюме:

1. Смотрите прямо (анфас), не наклоняйте голову в сторону (при съемке – в камеру). Тем самым вы будете поддерживать визуальный контакт с читателями резюме.

2. Улыбайтесь, но избегайте слишком смешного выражения лица. Небольшая улыбка позволит вам выглядеть более доброжелательным и открытым человеком.

N. B. Качество фото очень критично. Если нет хорошего бизнес-портрета, лучше оставить резюме без фото.

Оптимизация фото

Фото в резюме может работать и против вас, так как HR-менеджеры в крупных корпорациях фильтруют резюме, используя ATS. Это приложение, которое сканирует резюме по ключевым словам, а добавление фото может затруднить этот процесс. Поэтому нужно использовать оптимизированный шаблон резюме для ATS.

Во-первых, перед тем, как добавить фото в резюме – обязательно уменьшите размер изображения. Используйте специальные программы для обработки фотографий. Проверьте, чтобы при оптимизации фото не потеряло качества.

Во-вторых, для добавления фото в резюме используйте функцию Word «Вставка фигуры». Путь, как вставить фото в резюме: «Вставка» – «Фигуры» – «Прямоугольник» – «Нарисовать прямоугольник без контура» – «Заливка фигуры» – «Рисунок».

Полезные ресурсы для обработки фото:

1. Уменьшить размер фото без потери качества можно на сайте imagecompressor.com/ru.

2. Удалить или изменить фон на фото можно на сайте remove.bg/ru.

3. Проверить свое фото на соответствие характеристикам фото бизнес-категории для резюме можно на сайте photofeeler.com.

Примеры оформления раздела «Персональная информация»

Примеры без фото

Иванов Иван

г. Москва, | +7 (555) 555—5555 | ivanivanov@somedomain linkedin.com/in/profile

Фамилия Имя

Москва, готов к переезду: г. Санкт-Петербург

+7 (123) 456-78-90

[email protected]

11.11.2011

Примеры с фото

Заголовок: Цель поиска/Желаемая должность

Всю жизнь я хотел кем-то стать и чего-то добиться. Теперь я понимаю, что нужно было быть поконкретнее.

Задача раздела: дать ясное представление о том, на какую позицию вы претендуете, в какой отрасли и в каком направлении вы хотите работать.

Заголовок – это обязательный раздел в самом начале резюме, который подтверждает четкое видение соискателем своей цели. Цель поиска – название позиции, которую вы хотите получить. Желаемая должность в идеале должна совпадать с карьерным позиционированием кандидата и определять содержание всего резюме. Это главный элемент, под который создаются остальные разделы. Рекрутеры просят указывать конкретную цель поиска. Они хотят видеть точные вводные данные для отбора: название позиции, название отрасли и название специализации. Им это помогает более точно определить, насколько соответствуют ожидания кандидата условиям по открытой вакансии. Совпадение цели поиска с названием вакансии означает, что кандидат ищет работу на аналогичной должности. Нет цели поиска – не будет и совпадения.

Чаще всего бывает так, что на рынок труда выходят соискатели, которые не понимают, как работает скрининг резюме на первом этапе отбора. Вот их основное возражение: «Считаю, что в резюме не имеет смысла выносить в шапку потенциально-желаемую позицию. Цель поиска – это всего лишь декларация о намерениях. Уверена, что это не имеет значения, те, кому это нужно, будут детально изучать содержание и сами определят, какую работу мне могут предложить».

Хочу вас огорчить. Те, кому это нужно, – это вы – владельцы резюме. Вашей целевой аудитории этим заниматься не нужно. Изучать содержание резюме и определять ваши намерения на этапе отбора никто не собирается. Рекрутеры просят указывать конкретную цель поиска. Они хотят видеть точные вводные данные для отбора: название позиции, название отрасли и название специализации. Им это помогает сразу определить, насколько соответствуют ожидания кандидата условиям по открытой вакансии. Поэтому ваша задача в этом разделе дать ясное представление о том, на какую позицию вы претендуете, в какой отрасли и в каком направлении вы хотите работать.

Есть и такие кандидаты, которые указывают в резюме несколько целей разного уровня, в разных направлениях и сферах без указания ключевой отраслевой экспертизы. Это самая распространенная ошибка.

Например, (это плохие примеры)

Директор по продажам/Директор по маркетингу/Коммерческий директор

Финансовый директор/Заместитель финансового директора/Директор по экономике и финансам

Генеральный директор/Заместитель генерального директора/Исполнительный директор/Коммерческий директор

Финансовый директор/Операционный директор/Инвестиционный директор

Финансовый аналитик/Инвестиционный аналитик/Бизнес-аналитик

Директор по маркетингу/Руководитель digital-направления/Генеральный директор диджитал агентства

Мне часто задают вопросы вот такого плана:

«Могу ли я откликнуться своим резюме финансового директора на вакансии: руководителя финансового отдела, финансового учета; руководителя планово-аналитической группы, главного менеджера управления по экономике и финансам и т. п. или мне нужно будет новое резюме? Ведь мой предыдущий опыт полностью закрывает требования по всем перечисленным позициям».

«Могу ли я указать в резюме несколько должностей в качестве целей поиска? Например, генеральный директор и заместитель генерального директора?»

Ответ очевиден, если ищут генерального директора, зачем им нужен заместитель, если ищут финансового директора, зачем им нужен главный менеджер управления по экономике и финансам. Вы можете искать работу операционным директором в производстве электрооборудования, а можете искать работу операционным директором в здравоохранении или банковской сфере. Это будут разные цели с разными критериями отбора по отраслевым и функциональным компетенциям.

Такие ошибка прежде всего говорит об отсутствии карьерной стратегии у кандидата. Многообразный опыт и неверное карьерное позиционирование мешают руководителям в поиске нового места работы. Мы уже разобрали во второй части книги, как определить свое карьерное позиционирование.

Совет: Создайте одно резюме для вашей приоритетной цели поиска в настоящее время, отталкиваясь от решения текущей проблемы, а не от своего профессионального бэкграунда. Продающее резюме – резюме, созданное под конкретную цель. Если у вас нет цели, то создать продающее резюме у вас не получится. В таком случае ваше резюме будет универсальным, что делает его неконкурентоспособным на рынке труда.

Вывод: Цель поиска – это позиция, которую хочет получить соискатель. Цель определяет содержание всего резюме. Цель поиска – это главный элемент резюме, под который создаются остальные разделы. Поэтому цель поиска – первична, а содержание – вторично.

N. B. Не описывайте в разделе «Цель поиска» свои пожелания к работе. Не нужно использовать шаблонные фразы вот такого типа: (это плохие примеры)

«Цель – найти компанию, в которой я смогу реализовать свой потенциал с максимальной пользой как для компании, так и для себя».

«Пожелания к новой работе: Хотелось бы работать в финансово-стабильной компании. Приветствуется ясная и чёткая постановка целей и задач, здоровая эмоциональная атмосфера в коллективе, социальные гарантии, возможность обучения».

«Ожидания и цели: Хотел бы работать в компании, в которой я смогу применить на практике и развить свои профессиональные качества. Хочу помогать компании развиваться, одновременно совершенствуя свои навыки. Готов к изучению новых направлений деятельности».

«Цель: Соискание должности директора для работы с интересными проектами и возможностью развиваться».

«Поиск интересной работы со сложными задачами, требующей самоотдачи и проактивности в развивающейся и современной кампании».

«Моя цель – кардинальная смена деятельности, поиск работы в успешно развивающейся компании».

«Получение работы в стабильно и развивающемся бизнесе с четкой стратегией и значительной ролью ИТ в составе услуг компании».

«Поиск работы с возможностями по реализации амбициозных планов и инициатив, сложных и масштабных проектов развития, создания инноваций в профессиональной управленческой команде, открытой для сотрудничества и обмена опытом в интересах компании».

«Цель: значимая позиция в области управления финансами предприятия».

«Ищу должность руководителя в сфере HR, где мой десятилетний опыт обеспечит повышение продуктивности всего персонала организации».

«Заинтересована в развитии в области эстетической медицины, фармацевтики или образования».

«Желание реализовать свои амбиции, иметь возможность реализовать свои идеи, привнести свой опыт в развитие бренда»

Такие цели-клише никто всерьез уже не воспринимает.

Вот правильные примеры карьерного позиционирования для раздела «Цель поиска»:

Менеджер IT-проектов в банке (разработка ПО)

Региональный менеджер по работе с ключевыми клиентами (FMCG, food)

Управляющий кредитным офисом (банки)

Торговый представитель (медицинское оборудование)

Продакт-менеджер в ИТ (облачные технологии)

Директор строительных проектов (нежилое строительство)

Операционный директор (производство промышленного оборудования)

Генеральный директор производственного предприятия (химическая промышленность, нефтегазовый сектор)

Директор по ИТ (внедрение ИТ-систем управления в строительных и инжиниринговых компаниях)

Директор по продукту (облачные технологии)

Коммерческий директор (медицинское оборудование)

Финансовый директор (ВЭД, розничная и оптовая торговля)

Директор розничной сети (Управление продажами на рынке DIY, FMCG Ритейл Non-Food)

Директор по маркетингу/CMO (Бренд-менеджмент, производство и дистрибуция алкогольной продукции)

Директор ИТ-департамента в банке (инфраструктура, ЦОД, информационная безопасность)

Директор по ИТ (Инфраструктура/ИС/Техподдержка/SAP)

Руководитель ИТ-службы | ИТ-решения | ИТ-сервисы