Текст книги "Обратная разработка великих свершений. Реверс-инжиниринг как путь к мастерству"

В начале 1950-х годов один рождественский подарок привел к революции в американском футболе.

Подарок был вручен Веллингтону Маре, ветерану Второй мировой войны, работавшему секретарем команды New York Giants Национальной футбольной лиги. Родители решили презентовать ему недавно изобретенный фотоаппарат Polaroid. Технология мгновенных снимков в то время только появилась и быстро приобрела огромную популярность на рынке. Мара был впечатлен этим изобретением и хотел поскорее где-нибудь применить его.

Веллингтон показал подаренный ему фотоаппарат коллегам, среди которых был ассистент тренера команды Винс Ломбарди. И тому пришла в голову интересная идея. Он отвел Мару в сторону и предложил ему сотрудничество.

С тех пор Веллингтона можно было видеть среди болельщиков на верхних рядах стадиона Yankee на всех домашних матчах Giants. Перед началом состязания Мара методично фотографировал порядок расположения игроков команды соперников, складывал снимки в утяжеленный носок и терпеливо ждал стартового свистка. Когда начинался матч и болельщики увлекались происходящим на поле, он бросал носок с фотографиями на тренерский мостик Giants. Полученная информация оказалась бесценной. Благодаря снимкам Мары у команды началась беспрецедентная серия побед, и в течение последующих восьми лет Giants шесть раз выходила в финал лиги, чтобы побороться за то, что впоследствии назвали Суперкубком.

Разумеется, сегодня все профессиональные футбольные команды используют фотографии, получаемые с дронов и доставляемые в доли секунды на цветные мониторы планшетов. Тренеры и игроки очень внимательно изучают эти снимки в ходе матча, и вот почему. Такие широкоугольные изображения содержат информацию, которую невозможно увидеть, находясь вблизи действия. Чтобы понять стратегию игры соперника и иметь полную картину, нужно смотреть на происходящее с достаточного расстояния.

Аналогичный принцип применим к раскрытию структуры тех образцов творчества, которыми мы восхищаемся. Зачастую только взгляд с расстояния позволяет увидеть закономерности, которые нельзя распознать вблизи.

Как это осуществляется на практике? Возьмем, к примеру, литературное ремесло. Речь идет о реверс-конспектировании. Когда в школе вы писали сочинения, то наверняка предварительно составляли план, где перечисляли основные моменты, которые хотите раскрыть в процессе работы.

Реверс-конспектирование представляет собой обратный процесс, требующий большей тонкости и вдумчивости. Здесь вы не перечисляете основные моменты, которые собираетесь раскрыть в своей работе, а, наоборот, выписываете главные темы, содержащиеся в готовой работе.

Студентов колледжей учат реверс-конспектированию собственных сочинений как способу анализа последовательности и логической непротиворечивости написанного. Гораздо легче оценить роль каждого абзаца, когда его содержание умещается в одну фразу. Но у данного метода есть и иная сфера применения, более ценная для начинающих писателей: он может быть полезен для обнаружения скрытой структуры сочинений других авторов.

Когда я учился в аспирантуре Рочестерского университета, мне нужно было написать статью для научного журнала, что казалось мне до невозможности сложным. Конечно, к тому времени я прочитал сотни научных статей и провел огромное количество экспериментов. Но что-то написать самому – это совсем другое дело. Стать автором научной статьи для меня было все равно что построить космический корабль.

Я страдал несколько недель. Сидя в библиотеке или кафе, я часами бездумно пялился на мерцающий на экране курсор, не понимая, с чего начать. Однажды утром, измучившись от бессонных ночей, я решил попробовать что-то совсем иное. Вместо того чтобы продолжать терзать себя, надеясь на то, что каким-то волшебным образом на меня снизойдет озарение, я потратил несколько часов на изучение статьи одного уважаемого психолога, стиль письма которого мне особенно нравился. Я решил, что, быть может, его талант передастся мне.

Я прочитал одну статью, слово за словом, потом вторую, третью. И наконец что-то заметил. К пятой или шестой статье это стало настолько очевидно, что не увидеть этого было просто невозможно. Все статьи следовали определенному шаблону, имели структуру, которая проявлялась снова и снова. Автор с первых абзацев захватывал внимание читателя с помощью неожиданных статистических данных или приводящих в удивление историй, задавал провокационные вопросы, прежде чем приступить к анализу исследований, и с драматическим накалом излагал тезисы, которые выглядели одновременно и достаточно логичными, и очень смелыми.

Изумленный данным открытием, я занялся реверс-конспектированием его статей, что стало для меня ценнейшим уроком: я нашел для себя шаблон для написания научных статей.

Годы спустя я обнаружил, что такой подход применим не только к написанию научных статей, но и к разработке вирусного онлайнового контента. И в этом я был не одинок. Дори Кларк, который пишет на темы бизнеса, разработал целый учебный курс, демонстрирующий писателям, как проводить обратную разработку опубликованных статей и применять обнаруженные идеи в своих произведениях. Вот лишь некоторые советы, которые дает Кларк относительно вирусного контента: начинайте с такого изложения проблемы, чтобы читатели согласно кивали головами, разрывайте сплошной текст промежуточными заголовками, пробуждающими любопытство, и завершайте статью контринтуитивными и заставляющими задуматься рекомендациями, которые позволят людям, решившим поделиться вашим контентом с другими, выглядеть в их глазах умниками и едва ли не благодетелями.

Реверс-конспектирование полезно не только для писателей и авторов текстов, но и для представителей других творческих профессий. Маркетологи могут использовать его для создания запоминающихся рекламных кампаний, а консультанты и докладчики – для подготовки успешных презентаций и выступлений. Данный метод могут успешно применять авторы подкастов и кинорежиссеры.

Эффективность реверс-конспектирования кроется в том, что оно позволяет рассматривать изучаемое творение во всей его полноте – а это кажется чем-то неестественным и существенно отличается от того, как мы поступаем в большинстве случаев. Читая книгу или просматривая фильм, мы сосредоточиваемся лишь на малой части содержания – на той сцене, которая разворачивается перед нашими глазами в данный конкретный момент. И пытаясь следить за развитием общей канвы произведения, мы можем делать это, лишь связывая воедино обрывки воспоминаний, которые, как правило, оказываются ненадежными и неполными.

Реверс-конспектирование устраняет данные ограничения. Когда мы сводим разбросанные по страницам книги события в общий лаконичный документ, то происходит фактически коллапс времени, что позволяет посмотреть на происходящее по-новому и охватить все одним взглядом. Мы перестаем видеть перед собой отдельные мазки, текстуру, трещины на холсте и, отступив несколько шагов назад, можем восхититься картиной в целом. Примерно то же самое делал Веллингтон Мара со своим Polaroid, когда садился на верхней трибуне: только так, с расстояния, мы способны заметить закономерности, которые в противном случае будут неизбежно упущены.

Реверс-конспектирование так эффективно помогает выявлять закономерности еще и потому, что в случае необходимости можно игнорировать детали. Чтобы вместить огромный блок информации в одну фразу, мы должны жертвовать большим количеством несущественных деталей. Нам приходится абстрагироваться от материала, что очень важно.

Когда вы первый раз читали «Гарри Поттера», вам легко было влюбиться в волшебную среду, в милых персонажей и увлекательный сюжет. И только позже, когда вы спокойно отдыхаете теплым летним вечером, витая в облаках, до вас вдруг доходит: ведь это не первое произведение о сироте, живущем с тетей и дядей, который отправился на поиски приключений, открыл в себе уникальные способности и победил негодяя. Есть еще одна очень похожая история, и называется она «Звездные войны». Это ни в коем случае не принижает достоинства книг Дж. К. Роулинг, но преподает вам важный урок о том, что закономерности и шаблоны проявляются тогда, когда смотришь на вещи с расстояния.

Из сказанного выше можно сделать важный вывод: выявление закономерностей требует абстрагирования.

Если вы хотите взглянуть на ситуацию с расстояния и отыскать в ней закономерности, вам поможет еще один инструмент – квантификация идей.

Когда вы приходите к врачу, он измеряет у вас температуру, кровяное давление, пульс, определяет вашу массу тела. Это жизненно важная информация, которая позволяет врачу судить о состоянии здоровья пациента и во многих случаях указывает на то, какие именно органы требуют более внимательного обследования.

На самом деле количественные показатели полезны тем, что дают возможность стандартизировать пациентов. Они помогают медикам сравнивать одного пациента с другим и таким образом обнаруживать ключевые различия. Когда вы знаете средние цифры, характерные для здорового человека данной возрастной категории, тогда легче обнаружить какие-то отклонения.

В этом состоит преимущество перевода различных качественных величин в количественную форму. Превращая важные характеристики объекта в цифры, мы можем сравнивать, насколько часто какой-то из показателей встречается в разных образцах.

В последние годы исследователи данных начали применять метод квантификации для анализа отличительных качеств лучших песен, книг и кинофильмов. Сравнивая наиболее успешные работы с посредственными, ученые могут не только объяснить причину, по которой те или иные из них становятся особенно популярными. Они имеют возможность использовать обнаруженные находки для предсказания коммерческого успеха произведения до того, как оно выйдет в свет, и предметно определять, какие именно элементы нуждаются в доработке.

Так что же говорит нам исследование количественных показателей о том, как сочинять лучшие музыкальные хиты, писать бестселлеры и снимать блокбастеры? На самом деле достаточно много.

Хотите попасть в первую десятку рейтинга Billboard? Напишите песню с жизнерадостными словами, танцевальным ритмом в размере 4/4 и избегайте разнообразия инструментов. Желаете стать режиссером блокбастеров? Возьмите за основу сценарий с большим количеством персонажей, откажитесь от вульгарности и гарантируйте полную победу добра над злом. Хотите написать успешный роман? Начните с короткой вступительной фразы, насколько возможно, избегайте наречий и используйте достаточно простой язык, чтобы вас мог понять даже школьник.

Количество подобных статистических исследований в ближайшие годы наверняка будет расти как снежный ком благодаря инструментам стриминга, позволяющим отслеживать реакцию аудитории в режиме реального времени. Раньше отношение аудитории можно было узнать только после того, как песня, книга или фильм увидели свет. А сегодня Spotify улавливает точный момент, когда пользователи выбирают ту или иную песню, Netflix определяет, какие именно эпизоды сериала пользуются наибольшим вниманием, а Kindle устанавливает, какие разделы книги прочитываются медленнее, а какие вовсе пропускаются.

Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно перелопачивать горы информации, быть профессором и иметь суперкомпьютер, чтобы начать использовать данный подход. Если вы хотите отыскать что-то общее в интересующих вас произведениях, все, что вам необходимо, – это доступность цифр и готовность к исследованиям.

Все начинается с квантификации показателей, то есть с перевода их в количественную форму. Чем больше данных, тем легче будет найти отличительные характеристики, благодаря которым интересующая вас работа кажется чем-то особенным. Какие критерии наиболее важны? Поначалу понять это будет сложно. Вот почему следует проявить любознательность и измерять все, что только можно.

Предположим, что в следующем месяце вам нужно выступить с докладом на конференции. Вы нашли лектора, который вам очень нравится и стиль которого вы хотели бы понять и перенять. Какую именно информацию вам стоило бы изучить? Предварительный список может включать следующие показатели:

ОБЪЕМ

• Продолжительность доклада

• Количество слов

СТРУКТУРА

• Какую долю текста занимают:

○ Введение

○ Тезисы

○ Аргумент 1

○ Аргумент 2

○ Аргумент 3

○ Заключение

СОДЕРЖАНИЕ

• Какую часть текста занимают:

○ Биографические истории

○ Небиографические истории/примеры

○ Доказательства

○ Поддерживающие тезис данные/факты

○ Практические стратегии

• Количество поставленных вопросов

• Количество отпущенных шуток

• Сколько раз повторяется тезис

• Сложность языка

○ Сложность предложений

○ Средняя длина предложений

○ Доля предложений

Коротких (5 и менее слов)

Средних (6–14 слов)

Длинных (15 и более слов)

ЭМОЦИИ

• Траектория эмоциональности аудитории (данный показатель получен путем кодирования каждого абзаца на позитивность, негативность или нейтральность вызываемых эмоций)

○ Доля позитивных эмоций

○ Доля нейтральных эмоций

○ Доля негативных эмоций

ИЗЛОЖЕНИЕ

• Темп

○ Скорость изложения (слов в минуту)

• Язык тела

○ Открытый или закрытый

○ Сколько времени (в процентах) докладчик ходит и стоит

• Слайды

○ Общее количество слайдов

○ Число слайдов в минуту

○ Среднее количество слов на слайде

○ Среднее количество страниц на слайде

После того как вы трансформируете исследуемую презентацию в набор количественных показателей, примените тот же метод для анализа каких-то прежних своих выступлений, особое внимание уделив тем категориям, в которых изучаемый вами лектор существенно отличается от вас. Вы можете обнаружить, например, что он задает больше вопросов, использует более простой язык, включает в доклад личные истории и ограничивается меньшим количеством слайдов. Полученная информация очень важна: она показывает не только то, какому шаблону подчиняется стиль оратора, но и то, какого типа презентации оказывают на слушателей наибольшее воздействие.

Давайте на практике применим данный подход и попробуем проанализировать самую популярную TED-лекцию всех времен «Школы убивают творчество?» (Do Schools Kill Creativity?), с которой в 2006 году выступил известный искусствовед Кен Робинсон. Он утверждает, что формальные системы образования приучают детей подавлять в себе естественную склонность к творчеству из страха совершения ошибок.

Робинсон – выдающийся оратор. Его подход не похож на методы, используемые большинством известных лекторов. Выступления Робинсона серьезны, держится он достаточно строго, в профессорском стиле. Но аудитория почему-то не замечает в нем профессорской сухости. Слушатели симпатизируют Робинсону, и его показатели объясняют почему.

Давайте посмотрим, можем ли мы выявить какие-то ключевые особенности выступлений этого лектора.

ОБЪЕМ

• Продолжительность доклада: 19 минут 24 секунды

• Количество слов: 3105

СТРУКТУРА

Какую долю текста занимают:

• Введение (416 слов/13 %)

○ В первоначальных фразах связывает тему своего выступления с выступлениями других докладчиков конференции

• Тезисы (51 слово/2 %)

○ «Я утверждаю, что творчество является такой же важной целью образования, как и грамотность, и мы должны придавать ему такой же статус».

• Примеры из жизни, демонстрирующие, что дети креативны от природы (640 слов/21 %)

○ Девочка, рисующая Бога

○ Рождественская пьеса

○ Шекспир

○ Пикассо

• Системы образования всего мира относятся к творчеству высокомерно (763 слова/25 %)

○ История о переезде семьи докладчика в Америку

○ Чему призвана учить система образования?

Предметам, полезным для будущей работы

Предметам, необходимым для получения высшего образования

• Текущие проблемы (154 слова/5 %)

○ Среднее образование сегодня получает больше людей, чем когда бы то ни было

○ Ситуация на рынке труда меняется

○ Инфляция образования (аттестата зрелости уже недостаточно)

• Как устроен интеллект (308 слов/10 %)

○ Существуют разные формы интеллекта

○ Интеллект динамичен и со временем может адаптироваться к условиям

○ Интеллект каждого человека уникален

• Вдохновляющая история в заключение (773 слова/25 %)

○ Танцовщица Джиллиан Линн

○ История Джиллиан связывается с другими историями на конференции

○ Снова обозначает проблему (слишком узкое понимание образования) и связывает ее с решением (образование должно быть разносторонним)

СОДЕРЖАНИЕ

• Какую часть текста занимают:

○ Биографические истории: 394 слова/13 %

○ Небиографические истории/примеры: 674 слова/22 %

○ Доказательства: 1608 слов/52 %

○ Поддерживающие тезис данные/факты: 22 слова/1 %

○ Практические стратегии: 0 слов/0 %

• Количество поставленных вопросов: 25

• Количество отпущенных шуток: 40

• Сколько раз повторяется тезис: 3

• Сложность языка

○ Сложность предложений: 5-я степень

○ Средняя длина предложений: 11 слов

○ Доля предложений

Коротких (5 и менее слов): 23 %

Средних (6–14 слов): 58 %

Длинных (15 и более слов): 19 %

ЭМОЦИИ

• Траектория эмоциональности аудитории (данный показатель получен путем кодирования каждого абзаца на позитивность, негативность или нейтральность вызываемых эмоций)

○ Доля позитивных эмоций: 36 %

○ Доля нейтральных эмоций: 40 %

○ Доля негативных эмоций: 24 %

ИЗЛОЖЕНИЕ

• Темп

○ Скорость изложения: 161 слово в минуту

• Язык тела

○ Открытый или закрытый: открытый

○ Сколько времени (в процентах) докладчик ходит и стоит: 1 % ходит, 99 % стоит

• Слайды

○ Общее количество слайдов: 0 слайдов

○ Число слайдов в минуту: нет данных

○ Среднее количество слов на слайде: нет данных

○ Среднее количество страниц на слайде: нет данных

Некоторые цифры сразу бросаются в глаза. В первую очередь (и это, наверное, самый важный момент) выделяется количество шуток. Их сорок, и если учесть, что продолжительность доклада составляет менее двадцати минут, то получается, что лектор отпускает по две шутки каждую минуту. Робинсон является профессором искусствоведения, выступает на престижной конференции международного класса, но ведет себя при этом как стендап-комик.

Кроме того, привлекает внимание число вопросов, которые задает аудитории Робинсон: их двадцать пять, то есть он ставит более одного вопроса в минуту. Честно говоря, их количество несколько увеличено из-за привычки Робинсона (выдающей в нем истого англичанина) заканчивать фразы словами «не так ли?». Но общий эффект с точки зрения привлечения и удержания интереса слушателей, которые чувствуют себя так, словно неформально, интерактивно общаются в кругу друзей, очевиден.

Еще одна удивительная цифра, на которую нужно обратить внимание, – это количество статистической информации, используемой Робинсоном в поддержку своих аргументов. За почти двадцать минут выступления он приводит единственный статистический факт. Таким образом, убедительность доклада Робинсона никак не связана с фактами, а полностью полагается на примеры из жизни, и данный показатель нельзя игнорировать. Только взгляните на то, какую часть выступления он посвящает фактам: жалкий один процент. А какова доля биографических историй и примеров из жизни? Целых тридцать пять процентов.

Другими словами, Робинсон – ученый с мировым именем, один из самых уважаемых экспертов в сфере образования. Он располагает всеми необходимыми фактами, которые можно обрушить на аудиторию. Но что делает Робинсон, чтобы завладеть вниманием слушателей и заставить 65 миллионов человек просмотреть видео своего выступления? Он использует сторителлинг.

Переведя выступление Робинсона на язык цифр, можно сразу же получить четкую картину тех факторов, которые обусловливают успех его подхода. Даже бегло взглянув на цифры, можно понять, что делает выступление Робинсона успешным.

Но это еще не все. Дело в том, что данные показатели не просто объясняют причины – они учат действовать.

Воспроизвести формулу успеха Робинсона и применить ее в совершенно иной сфере деятельности довольно просто. Можно даже разработать готовый к использованию шаблон вирусных выступлений в стиле Робинсона. Все, что нужно сделать, – это составить четкий план выступления и привязать его к численному анализу.

Теперь мы точно знаем, сколько слов должен содержать сценарий выступления, какую часть от его общего объема должен занимать каждый раздел и каким должен быть эмоциональный опыт слушателей. Кроме того, мы прекрасно представляем, когда имеет смысл задавать риторические вопросы, когда стоит рассказать интересную историю, а когда – вставить шутку.

Скелет TED-лекции в стиле Кена Робинсона

(Целевое количество слов: 3105)

• Введение (13 %):

○ В первоначальных фразах отдать должное другим участникам конференции

○ Сделать основные выводы, которые связывают ваше выступление с предыдущими докладами

• Тезисы (2 %)

○ Переход от выступлений предыдущих ораторов к вашему тезису

○ В рамках своего тезиса сформулируйте проблему, на которую, как вам кажется, обращают недостаточно внимания, и предложите альтернативную точку зрения

○ Изложите свой тезис четко и лаконично, в одной фразе

• Примеры из жизни в поддержку вашего тезиса (21 %)

○ В поддержку своего тезиса расскажите несколько коротких забавных историй из жизни

• Объясните, как сложилась ситуация (25 %)

○ По возможности опирайтесь на примеры из детства, на истории своих детей или супруги

• Обсудите, насколько серьезной обещает стать возникшая проблема (5 %)

○ Проиллюстрируйте, в каких направлениях может проявиться обнаруженная вами проблема, если продолжать игнорировать ее

• Переход к решению (10 %)

○ Предложите опирающуюся на научные данные альтернативную возможность решения рассматриваемой проблемы

• Вдохновляющая история в заключение (25 %)

○ Выберите историю человека, который пострадал вследствие существующей проблемы

○ Обозначьте, как предлагаемое вами решение помогло ему преодолеть проблему

○ Расскажите, какого невероятного успеха смог достичь этот человек благодаря применению вашего решения

○ Свяжите его историю с другими докладами конференции

○ Еще раз сформулируйте проблему и обозначьте решение

Теперь у нас есть проверенная дорожная карта, содержащая детальные рекомендации, которая поможет строить выигрышную презентацию в стиле одной из самых популярных лекций в истории интернета. Более того, когда вы подготовите сценарий своего выступления, можно будет вернуться назад, чтобы сравнить его числовые показатели и траекторию эмоциональности с соответствующими параметрами оригинальной TED-лекции Робинсона, а затем использовать полученные сведения для уточнения и исправления каких-то деталей.

Очевидно, что у Робинсона собственный подход и что не каждый человек способен строить выступление на примерах из жизни и шутить каждую из двадцати минут. Но это и не нужно. Вам просто следует найти докладчика, подход которого соответствует вашим предпочтениям. В итоге все сводится к составлению плана количественного изменения качественных показателей и разработке шаблонов. Данная методика позволяет с легкостью деконструировать работы до тех пор, пока вы не найдете формулу, которую можно использовать совершенно по-новому.