Текст книги "Сторителлинг в работе тренера. Скрипт тренинга для тренеров"

Сторителлинг в работе тренера
Скрипт тренинга для тренеров
Сергей Гузенков

© Сергей Гузенков, 2016

ISBN 978-5-4483-0651-8

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

О тренинге

Тренинг сертифицирован в Школе тренеров МКГ «Живое дело» (ведущая: Алена Сысоева)

Цели тренинга

Систематизировать знания о структуре и использовании историй в тренинговой деятельности

Отшлифовать навыки создания и рассказывания историй

Вдохновить на активное использование сторителлинга в создании и проведении тренингов

Продолжительность тренинга: тренинг рассчитан на 1 день (8 часов)

Целевая аудитория: Бизнес-тренеры, тренеры личностного роста, организаторы и ведущие воркшопов, семинаров, преподаватели, люди, выступающие публично.

Структура и хронометраж

Вступление

Что такое сторителлинг?

Сторителлинг – инструмент, который помогает превратить факты, которые вы знаете, в историю, которую захотят услышать.

Доверие к повествованию заложено в глубинах человеческой психики. Ведь в начале было Слово. И с детства мы познаем мир при помощи историй, которые нам рассказывают сначала родители, а затем учителя. Хорошие истории вызывают эмоции, которые сопровождают нас всю жизнь.

Сторителлинг помогает использовать достижения практической психологии и добиваться устойчивого влияния на людей, сохраняя при этом уважительное к ним отношение.

Сферы использования сторителлинга

Зачем он нужен в работе тренера?

Для успеха мероприятия (тренинга, воркшопа, мастер-класса) тренеру важно презентовать себя и тему, мотивировать участников на ее освоение, создать атмосферу, в которой группа будет эффективно обучаться, и сформировать новые навыки и установки. Для этих задач истории подходят как нельзя лучше.

Как отмечала Аннет Симмонс: «Людям не нужна новая информация. Они сыты ею по горло. Им нужна вера – вера в вас, в ваши цели, в ваш успех. Вера – а не факты – сдвигает горы. Если вы можете заставить людей что-то сделать, это еще не значит, что вы можете влиять на них. Истинное влияние – это когда люди поднимаю‘т оброненное вами знамя, потому что верят в вас. Вера преодолевает любое препятствие. Она способна победить все – деньги, власть, могущество, политическую выгоду и грубую силу. История может подарить людям веру. Если ваш рассказ вдохновит слушателей, если они придут к тем же выводам, что и вы, если они сделают вашу историю своей, можете считать, что вам удалось до них достучаться».

Уже довольно продолжительное время в процессе обучения истории используются для:

создания контекста, точки отсчета при объяснении новой темы;

ассимиляции новых знаний;

осмысления абстрактных понятий и категорий;

структурирования информации;

развития памяти;

релаксации после изучения сложной темы;

проведения групповой дискуссии;

выяснения уровня понимания участниками темы.

В помощь тренеру изданы замечательные сборники притч, баек и анекдотов, как, например, «Истории и метафоры в помощь ведущему тренинга» В. Н. Богдановича или «111 баек для тренеров: истории, анекдоты, мифы, сказки» И. И. Скрипюка.

Проблема заключается в том, что рынок требует уникальности. Люди идут либо на тему, либо на тренера. А поскольку предложения тем тренингов более-менее стандартны, все большую роль начинает играть личность тренера. Как он создает свою легенду, как преподносит ее публике, насколько он интересен как личность. И тут никакие сборники не помогут. Необходимо создавать и рассказывать оригинальные истории, которые оставят след в душе аудитории. Здесь на помощь и приходит сторителлинг.

Задача данного тренинга расширить представления о сторителлинге как эффективном инструменте работы тренера.

Как построен тренинг?

Тренинг состоит из вводной части, четырех блоков и подведения итогов. Структура знакома каждому тренеру и построена в соответствии с циклом Колба. Большинство заданий в каждом блоке носят практический характер и построены с учетом жизненного опыта участников.

В результате прохождения тренинга, участники усовершенствуют ряд полезных для тренера навыков:

Презентации информации в традиционном виде и в форме рассказа;

Самопрезентации и создание эго-историй;

Построение историй на основе базовых сюжетов;

Работы с аудиторией и создания персонажа для истории.

Что почитать по теме?

РОЛФ ЙЕНСЕН «ОБЩЕСТВО МЕЧТЫ. КАК ГРЯДУЩИЙ СДВИГ ОТ ИНФОРМАЦИИ К ИЗОБРАЖЕНИЮ ПРЕОБРАЗИТ БИЗНЕС»

В книге говорится о том, как сочинение историй выходит за рамки литературы и распространяется на товарные рынки. Йенсен одним из первых показал важность сторителлинга в бизнесе. Он анализирует причины заката информационного общества и предпосылки зарождения нового общества мечты. В новом социуме основная часть покупок будет производиться под воздействием эмоций. Товары должны будут апеллировать к нашим сердцам, а не к нашим головам, поэтому история станет частью стоимости

.

ДЖОЗЕФ КЭМПБЕЛЛ «ТЫСЯЧЕЛИКИЙ ГЕРОЙ»

Книга Кэмпбелла – это уникальный анализ мировой мифологии с целью исследования героя. Несмотря на географические расстояния и культурные различия, герои мифов и преданий у разных народов достаточно похожи. Кэмпбелл предложил знаменитую схему «путешествия героя» как способ развития повествования истории. Схема легла в основу трилогии «Звездные войны», сделав исследователя Кэмпбелла частью мировой культуры. Сегодня «путешествие героя» – один из наиболее распространенных приемов сторителлинга.

РОБЕРТ МАКИ «ИСТОРИЯ НА МИЛЛИОН ДОЛЛАРОВ: МАСТЕР-КЛАСС ДЛЯ СЦЕНАРИСТОВ, ПИСАТЕЛЕЙ И НЕ ТОЛЬКО»

Сам Маки пишет, что его книга не о правилах, а о принципах, не о формулах, а о вечных, универсальных формах, не о стереотипах, а об архетипах, не о копировании, а об оригинальности. Структурные элементы и принципы истории, создание динамики повествования – те вещи, которые полезно знать не только сценаристам. Маки анализирует множество известных кинофильмов, чтобы показать, как создать историю, которая будет стоить миллион.

ЛИНДА СЕГЕР «СОЗДАЕМ УНИКАЛЬНЫХ ГЕРОЕВ»

Создание уникального героя – задача более сложная и важная, нежели чем придумывание истории. Хорошие герои – непременное условие создания по-настоящему интересного действа. Если герои не работают, история не сможет привлечь достаточную аудиторию зрителей и читателей. Хотя книга является учебником для сценаристов, она будет полезна любому, кто занимается созданием историй.

ЛИНДА СЕГЕР «КАК ХОРОШИЙ СЦЕНАРИЙ СДЕЛАТЬ ВЕЛИКИМ»

Книга предназначена для начинающих сценаристов, но полезна будет не только работникам киноиндустрии. Как идею превратить в историю, а затем эту историю сделать привлекательной для публики – вот основные темы Сегер. Структура истории, сюжет, развитие характера персонажа та информация, которая необходима всем, кого интересует сторителлинг.

АННЕТ СИММОНС «СТОРИТЕЛЛИНГ. «КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ СИЛУ ИСТОРИЙ»

Аннет Симмонс зарабатывает на жизнь тем, что обучает сторителлингу людей из бизнеса. Книга посвящена тому, как использовать устный рассказ для влияния на людей. По мнению Симмонс, сторителлинг дело сугубо личное. Поэтому в книге рассмотрены примеры составления и рассказывания личных историй. Хорошее пособие для публичных людей, которым важно умение презентовать себя аудитории.

АННЕТ СИММОНС «ПОБЕЖДАЕТ ЛУЧШИЙ РАССКАЗЧИК»

Эта книга Аннет Симмонс учит читателей живому общению и максимально эффективной коммуникации. Истории интерпретируют голые факты и доказательства, таким образом, создавая действительность. Измените рассказ – и вы измените, значение фактов, считает Симмонс. В книге рассказано не только как создавать истории, но и как настроить свой мозг так, чтобы он мыслил историями.

КИРИЛЛ ГОПИУС, РОМАН МАСЛЕННИКОВ «СТОПРОЦЕНТНЫЙ СТОРИТЕЛЛИНГ»

Издание, по сути, сборник полезных советов по сторителлингу. Здесь, 10 советов по использованию Сторителлинга, 10 советов по использованию потенциала Истории, 10 советов по завоеванию доверия у аудитории, 20 советов по созданию Истории (Мифа), 10 советов по подготовке к представлению Истории и так далее. Будет полезна любителям пошаговых руководств и кратких инструкций.

МАРТИН САЙКС, НИКЛАС МАЛИК И МАРК ВЕСТ «ОТ СЛАЙДОВ К ИСТОРИЯМ. ПОШАГОВАЯ МЕТОДИКА СОЗДАНИЯ УБЕЖДАЮЩИХ ПРЕЗЕНТАЦИЙ»

Искусство коммуникации нуждается в перезагрузке. Так начинается книга, представляющая собой пособие о том, как использовать визуальные истории в создании презентаций. Авторы предлагают методику CAST, которая учитывает не только структуру истории, но и особенности аудитории, которой история будет рассказана. Идея проста: презентация должна вызвать изменения. Для этого необходимо учитывать такие факторы: Содержание, Аудитория, История, Рассказ.

НЭНСИ ДУАРТЕ «RESONATE: ЗАХВАТИ АУДИТОРИЮ СВОЕЙ ЯРКОЙ ИСТОРИЕЙ»

Как используя приемы литературы и кинематографа, создать такую презентацию, которой публика будет аплодировать стоя, цитаты из которой будут повторять после ее окончания, а содержание рассказывать знакомым. Этому посвящена книга Нэнси Дуарте. Здесь и полезные советы, и разбор кейсов знаменитых выступлений. Много практических советов по использованию сторителлинга для убеждения.

Вводная часть

Информационно-мотивирующий разогрев

Цель: создать комфортное, безопасное психологическое пространство и настроить участников на работу

Представление тренера, темы и введение регламента

Тема: «СКАЗКА ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ: СТОРИТЕЛЛИНГ В РАБОТЕ ТРЕНЕРА»

Цели тренинга:

Систематизировать знания о структуре и использовании историй в тренинговой деятельности

Отшлифовать навыки создания и рассказывания историй

Вдохновить на активное использование сторителлинга в создании и проведении тренингов

Вопросы к группе:

Кто слышал или читал о сторителлинге?

Какие книги Вы читали о сторителлинге?

Кто посещал тренинги или мастер-классы по сторителлингу?

Как мы будем работать?

Научимся рассказывать истории, делать их интересными для аудитории

Создадим эго-истории для представления себя как тренера и развития тренерской легенды

Систематизируем наши знания о Персонаже как важном элементе любой истории

Исследуем «базовые сюжеты», которые существуют в мировой культуре и используем их для собственных историй.

РЕГЛАМЕНТ

Начинаем: 10.00

Заканчиваем: 18.00

Кофе-паузы: 11.45 – 12.00, 16.00 – 16.15

Обед: 13.30—14.30

Введение групповых норм

Существуют базовые групповые нормы, которых стоит придерживаться в любом тренинге.

Норма психологического равенства. Обращение по имени и на «ты».

Норма активности. Каждый имеет право активное участие. Если в какой-то момент захочется посмотреть на процесс со стороны, можно взять на себя роль наблюдателя. Но наблюдатель тоже ведет себя активно. И может давать обратную связь участникам.

Норма конфиденциальности. Информация обо всем, что происходит на тренинге, остается в стенах тренинговой комнаты. Выходя за ее пределы, можно говорить только о своих собственных чувствах, мыслях, переживаниях и действиях, не обсуждая других участников.

Норма невмешательства звонков. На время тренинга мобильные телефоны должны быть в беззвучном режиме.

Шеринг (от англ. share – разделять, владеть сообща). Каждый имеет право и получит возможность высказаться или промолчать.

Пунктуальность. Обязанность возвращаться вовремя с перерывов.

Целесообразно также в начале тренинга привлечь участников к выработке правил. Разработав правила, участники будут иметь не только внешнюю, но и внутреннюю мотивацию к их соблюдению.

Вариант: Каждый участник на бумажке записывает правило и предлагает его группе. Правила принимаются общим голосованием.

Знакомство

Схема представления активности группе

Цель: создать комфортную психологическую обстановку, познакомиться с участниками

Упражнения

Упражнение «Брачное объявление»

Цель: потренировать навыки самопрезентации

Содержание:

Тренер предлагает в течение 5 минут написать брачное объявление со своими лучшими качествами

Участники по очереди зачитывают свои объявления

Упражнение: «Кто Я»

Цель: Научить участников рассказывать короткие истории-характеристики о себе и других. Сформировать представление о каналах передачи рассказов

Содержание:

Тренер приводит пример истории «Кто Я»

Работа в парах: участники рассказывают партнеру историю, которая отражает какую-либо черту характера и выслушивают аналогичную;

Участники рассказывают группе историю партнера

Пример истории «Кто Я».

Человек путешествует по Шотландии, он турист, останавливается в пабе, хочет выпить, заходит внутрь. Кого он там видит? Видит бармена и старика, который пьет пиво. Турист садится рядом со стариком, заказывает пиво. Они сидят молча, пьют.

Вдруг старик смотрит на него и говорит: «Видишь бар? Я построил этот бар голыми руками, нашел самую лучшую древесину, обработал, позаботился об этой древесине лучше, чем о собственных детях. Называют ли меня МакГрегор-строитель бара? Нет, не называют».

Опять пьет, делает глоточек, показывает на стену за окном: «Видишь ту каменную стену за окном? Я построил эту каменную стену голыми руками. Нашел каждый камень, поставил его туда, куда ему нужно, где он должен быть. Называют ли меня МакГрегор-строитель стены? Нет, так меня не называют».

Показывает на другое окно: «Видишь пирс? Я построил пирс на озере. Все сделал, все обработал. Дощечка к дощечке. Называют ли меня строитель пирсов? Нет».

Один раз трахни козу…

Суть истории: пример того, как можно построить историю «Кто Я» и рассказать о себе

Сбор ожиданий

Вариант 1. «Три пункта»

Участники объединяются в 3 группы

Каждая команда получает лист с заголовком: «После тренинга мы сможем», «Мы зря потратим время, если…», «Мы проведем время с пользой если…»

Каждая группа пишет по три пункта, а затем меняются листами по часовой стрелке

Вариант 2. «Я, Тренер, Группа»

Флипчарт из 3 колонок: «Я», «Группа», «Тренер»

Участники на стикерах пишут свои ожидания и приклеивают в соответствующую колонку

Вариант 3. «Цветные ожидания»

На карточках разных цветов участники пишут окончание предложения «На тренинге я ожидаю…»

Синий цвет – получить знания, умения, навыки по…

Зеленый цвет – чувствовать себя…

Желтый цвет – что другие по отношению ко мне будут…

Красный цвет – что тренер будет…

Модуль 1. Опытный рассказчик

Цель: Отшлифовать навыки рассказывания историй

Вступление тренера

Вопросы к группе:

Как Вы считаете, тяжело ли создать историю?

Нужна ли для этого специальная подготовка?

Что нужно для того, чтобы сочинить хорошую историю?

Пробовали ли Вы создавать истории?

Думали ли Вы о себе как о Создателе и Рассказчике истории?

Упражнения

Упражнение «Экспонат»

Цель: Вдохновить на создание историй

Содержание:

Участники объединяются в пары и создают историю для любого предмета

Задача: убедить за 1 минуту экспертную комиссию, что предмет является ценным экспонатом и его надо разместить в музее.

Экспертной комиссией являются остальные участники

Пример к упражнению

Остин Клеон в книге «Покажи свою работу» описал забавный эксперимент: вещи, купленные на блошином рынке, разместили на e-bay, снабдив историями. Цена на них подскочила в несколько раз.

Суть примера: мотивирующее вступление к упражнению «Экспонат»

Упражнение «Язык до Twittеrа доведет»

Цель: развить навыки креативного подхода к созданию рассказа

Содержание:

В парах составить рассказ не более 140 слов, – с сюжетом, завязкой и развязкой, но при одном условии: все слова этого рассказа должны начинаться с одной какой-либо буквы.

Упражнение «Непонятный язык»

Цель: отшлифовать навыки импровизации и использования невербальных средств передачи информации

Содержание:

Участники в парах разыгрывают сценку на непонятном языке так, чтобы ее содержание было понятно зрителю

История о японских ниндзя на английском корабле в 1845 г.

В 1845 году, в Японию, наглухо закрытую для всех иностранцев, кроме голландцев, пришла эскадра Великобритании.

Рейд был деловым: надо было объяснить сегуну и императору простую, как перпендикуляр, идею о том, что торговать умеют кроме голландцев еще и англичане…

Эскадра встала на рейде… и японцы решили выяснить: чего хотят англичане на самом деле?» Они отправили группу разведки на корабли. Те проникли на корабль, просмотрели бумаги в каюте капитана одного из кораблей, пересчитали пушки и даже подслушали, о чем говорят на совещании адмирал с офицерами. После чего незаметно ушли. Ниндзя, однако. Но рейд был проведен зря. Почему?

Суть истории: показать как важен язык для создания истории. Подходит в качестве вступления к упражнениям «Язык до Twittеrа доведет» и «Непонятный язык»

Упражнение «Железные нервы»

Цель: усовершенствовать навыки создания и использования метафор

Содержание

Группа распределяется на первые и вторые номера. Первые рисуют картинку живой природы. Вторые – неживой.

Первые номера объединяются со вторыми. Задача: из двух картинок создать запоминающуюся метафору

Пары объединяются в четверки и обсуждают созданные метафоры

Итоги модуля

Для каждой истории важен Контекст. Он придает ей смысл, облегчает слушатель понимание того, что будет происходить в истории.

В донесении смысла истории до слушателя важную роль играют вербальные и невербальные средства, образы и метафоры.

Вопросы к группе для подведения итогов:

Чем полезен был модуль?

Что вынесли для себя?

Модуль 2. Эго-истории

Цель: Развить навыки самопрезентации участников и составления Эго-историй.

Вступление тренера

Вопросы к группе:

Как часто Вам приходится рассказывать истории о себе?

На какие темы обычно это истории?

На какие темы стоит рассказывать истории о себе?

Согласны ли Вы с утверждением: «Что бы мы ни говорили, мы всегда говорим о себе»?

Мини-лекция

Важный момент презентации истории – включение аудитории в рассказ. Для этого существует несколько приемов, которые помогут аудитории пережить историю вместе с рассказчиком:

В начале рассказа сделать шаг к аудитории. Подать невербальный сигнал о желании открыться.

Поместить слушателей в сцену с помощью фраз типа «Представьте себе, что вы со мной…»

Стимулировать любопытство вопросами типа «ты-фокус»: «Как бы Вы поступили?», «Чтобы Вы сделали?»

Увеличить связь с аудиторией за счет нахождения общего контекста «Вы ведь знаете, что…»

Упражнения

Упражнение «Источник историй»

Цель: Сформировать навыки создания истории по заданной схеме.

Содержание:

Участник выбирает одну из тем для истории: «Моя минута славы», «Моя ошибка», «Мой наставник», «Книга, фильм или событие, которое произвело наибольшее впечатление»

В течении 2-х минут участник записывает все мысли на заданную тему

Участники объединяются в пары. Один рассказывает историю, не заглядывая в записи. Задача второго дать обратную связь по форме. Рассказчик записывает все комментарии.

В течении 5 минут каждый, исходя из полученного отзыва и собственных мыслей, записывает окончательный вариант истории.

Желающие делятся своими историями с группой

Упражнение «Моя история»

Цель: Отшлифовать навыки создания собственных историй

Содержание:

Участник выбирает один из типов истории: «Урок, который я извлек», «Как я отстаивал свои ценности», «Каким я вижу себя через… лет», «Как я хочу, чтобы люди обо мне думали»

В течении 2-х минут участник записывает все мысли на заданную тему

Участники объединяются в пары. Один рассказывает историю, не заглядывая в записи. Задача второго дать обратную связь по форме. (Форма в упражнении «Источник историй») Рассказчик записывает все комментарии.

В течении 5 минут каждый, исходя из полученного отзыва и собственных мыслей, записывает окончательный вариант истории.

Желающие делятся своими историями с группой

Пример.

Писатель В. Годгивз писал: «Жизнь, есть имя существительное, прилагательные к которому отыскиваем или создаем МЫ сами»

Суть примера: Вступление к упражнениям «Источник историй» и «Моя история»

Упражнение «Поддерживающая аудитория»

Цель: Отшлифовать навыки рассказывания Эго-историй

Содержание: Участник рассказывает историю, созданную в предыдущем упражнении, аудитория восхищается, чтобы не говорил выступающий.

Упражнение «Пофигистичный рассказчик»

Цель: развить навыки рассказчика

Содержание:

Участник рассказывает свою историю с использованием различных интонаций

Задача аудитории аплодировать в первые минуты выступления, выражать негодование, когда оратор переходит на шепот, а в последние минуты признаваться в любви и аплодировать

Итоги модуля

Схема составления эго-историй

Существует несколько типов Эго-историй:

Кто Я

Зачем Я здесь

Урок

Видение будущего

Ценность в действии

Я знаю, о чем Вы думаете

Для создания каждого из типов историй можно использовать темы:

Моя минута славы

Моя ошибка

Мой наставник

Книга, фильм или событие, которое произвело наибольшее впечатление

Для разработки истории используется следующий алгоритм:

Определение типа, идеи и ключевых вопросов истории;

Запись всей имеющейся информации

Тестирование истории на пробном слушателе, задача которого дать позитивный отклик;

Создание на основе информации и отклика пробного слушателя истории

Задание группе для подведения итогов: Одним предложением сформулировать ответ на вопрос «Что я вынес из модуля?»