Текст книги "Быть Гур Гуровичем"

Такой тип консультанта руководствуется постулатом «во всем всегда виновата женщина». Все разговоры, примеры, а также рекомендации клиенту так или иначе сводятся к тому, что женщина делает что-то не так, а мужчина во всех случаях молодец. Иногда эта позиция очевидна, стоит только консультанту открыть рот. А иногда завуалирована так, что проходит немало времени, прежде чем клиент начинает понимать, что его лечат от одной и той же болезни. Больше того, на моем веку бывали случаи, когда эта позиция была спрятана от самого консультанта! Представь себе, человек до поры до времени сам не понимал, что внутренне во всем винит женщин, ему казалось, он справедлив и объективен.

Мужчины из этой категории консультантов невысокого мнения о женском поле. А в основе такого мнения лежит ни много, ни мало страх перед женскими чувствами. Такие мужчины с самого детства знают, что может сотворить с мужчиной ненависть женщины: несчастливые, сломанные судьбы их отцов тому пример. Они уверены, что с женщиной можно справиться только одним способом – сразу поставив ее на место, иначе она сядет тебе на шею и будет крутить тобой, как вздумается.

Но самое любопытное, что среди консультантов этого типа встречается немало женщин. Даже не женщин, а девушек.

Очаровательных, хрупких, нежных. Поначалу даже не верится – как это милое существо может быть нацелено против себе подобных? Зачем? Почему? Опять же, друг мой, из-за чувств, вынесенных из детства. В их основе лежит жалость к отцу, стремление защитить его от несправедливого гнета мам, бабушек и прочих представительниц женского пола. Так же, как она защищала отца, теперь она встает на сторону клиента, если он мужчина, и на сторону мужей, сыновей, отцов, любовников, начальников и других мужчин, когда консультирует женщин.

Он всегда защищает женщину и находится на страже ее интересов. Как верный пес, едва почуяв опасность, он бросается на врага, а враг у него всегда один, мужчина. Вся его теория строится на том, что мужчина это неизменное зло и что бедной женщине от него один только вред. Он ратует за права женщин и призывает решительно избавляться от всего того, что эти права нарушает. В семейной терапии рекомендации такого специалиста отличаются особой категоричностью, он скорее посоветует развестись с мужем, чем попытаться наладить семейную жизнь, и будет настаивать на том, чтобы клиентка немедленно прекратила отношения с мужчиной, если тот повел себя не по-джентльменски. В его представлении каждая клиентка достойна лучшего, чем имеет сейчас. Из-за этого его рекомендации часто приводят к тому, что пара распадается, даже не успев попытать счастья и что-то предпринять. Его видение проблемы одностороннее и не учитывает интересов партнера.

Среди его клиентов, как правило, одни только женщины, мужчина попадает к нему разве что по случайности, да и то долго не задерживается. Зато клиентки его обожают. До поры до времени им нравится купаться в его внимании и комплиментах, ощущать на себе его восхищенный и участливый взгляд. Кто еще будет так пылко защищать твои интересы и верить в твое светлое будущее?

Такого консультанта выбирают феминистки, карьеристки и прочие «сильные» женщины, любительницы побороться с мужским полом. Папа обидел маму, и поэтому всех мужчин надо наказывать – вот и вся логика их рассуждений. Им кажется, что стать счастливыми им мешает ненавистный мужской пол. В действительности им мешает бабушкино представление о том, что «все мужики козлы», которое руководит всей их жизнью и ведет к соответствующим обстоятельствам. Стремясь к независимости, они остаются одними из самых зависимых людей с точки зрения наследственных вопросов, поскольку реализуют не свое, а унаследованное представление о себе и о мужчинах. Желая уладить какой-либо вопрос, они часто выбирают консультанта с такими же точно взглядами на жизнь и начинают ненавидеть мужчин вместе. Общность взглядов радует, только проблемы от этого не решаются.

Понятно, что в этой категории консультантов находятся преимущественно женщины. Однако мужчин-муженена-вистников тоже хватает, и с каждым годом их становится все больше. Они тоже живут с унаследованным представлением о том, что «все мужики козлы», и тоже защищают своих матерей, с той лишь разницей, что ненависть на мужской пол попадает в них самих, ведь они и сами мужчины. Эта ненависть постепенно уничтожает в них все мужское.

Я много раз проверял: мужчина с такой проблемой может зарабатывать только одним способом – обслуживая женский пол. Это касается не только консультантов, но и тренеров фитнес клубов, инструкторов, йогов, дизайнеров, стилистов, артистов-любимцев дам и многих, многих других.

Ниже привожу тебе примеры того, как клиент принимает жизненно важное решение под влиянием личных нерешенных вопросов своего консультанта.

Клиентка – девушка тридцати лет, консультант – Строгий учитель и Мужененавистник. Вкратце ее история такова. Некоторое время назад у нее завершились продолжительные отношения, которые ни к чему не привели. Она долго не могла прийти в себя, была до крайности разочарована в жизни. Переживала до такой степени, что чуть руки на себя не наложила. В самый трудный период ей помог тот самый консультант. Он вытащил ее из бездны отчаяния и сумел убедить, что расставаться с жизнью ей еще рано. Консультант этот был приверженцем православной религии, хотя и работал как светский человек. В его кабинете повсюду стояли иконы, и в работе с клиентами он оперировал религиозной терминологией. Как и все фанатично религиозные люди, он был ограничен в своих взглядах, и это не могло не сказываться на его рекомендациях клиентам. Но надо отдать ему должное, постулат о том, что уныние грех, в его исполнении сработал безотказно. Пожалуй, в той ситуации это был подарок судьбы – встретить именно его, с такой непоколебимой позицией относительно того, что можно, а чего нельзя. Умирать было нельзя, отчаиваться тоже. И это помогло.

Через полгода жизнь сделала новый поворот. Девушка получила работу в крупной компании, переехала из Подмосковья и поселилась в квартире, арендованной для нее, в модном квартале в самом центре Москвы. Началась новая жизнь. Думаю, в этот момент завершился пограничный этап ее жизни, который она проживала генетически. Вскоре произошли перемены и на личном фронте. Ее соседом по лестничной клетке оказался молодой мужчина. Я не мастак описывать всякую романтическую ерунду, но чувство вижу сразу. По тому, как она рассказывала о нем, мне сразу стало понятно: это был ее человек. Он часто бывал в Лондоне по работе и, когда ему предложили там постоянное место, пригласил ее ехать вместе. По ее собственным словам, она ночами не спала от охватившего ее чувства счастья.

Когда она в очередной раз поехала к своему консультанту, она ехала не советоваться (в своем решении на счет Лондона она не сомневалась), а для того, чтобы он порадовался за нее. Но все пошло не так, как она ожидала. Консультант быстро осадил ее запал. В его понимании, жить с мужчиной без венчания и прочих религиозных обрядов было большим грехом. Не знаю, как ему удалось до такой степени напугать ее, но она отказалась ехать, не обвенчавшись. Назрел конфликт. Ясное дело, парню было не до венчания. Во-первых, он вообще не понимал, с какой стати какой-то посторонний мужик указывает ему, что делать, тем более, в таком деликатном вопросе. Во-вторых, выяснилось, что он официально все еще женат, и бежать разводиться прямо сейчас он не намерен, хотя бы потому, что это могло помешать оформлению документов для отъезда. Можешь представить себе, как отреагировал на эту новость ее консультант? Невенчанный, некрещеный, да еще и женатый! Думаю, он пообещал ей все муки ада, если она не откажется от своей затеи. И она отказалась. Парень уехал без нее.

Как я говорил, такой тип консультанта строго придерживается своего ученья и ни за что не сделает поблажек. А еще я говорил, что он не способен радоваться за клиента и всегда держит его в состоянии проблемы. Эти два обстоятельства перечеркнули все, чего удалось достичь девушке за последнее время.

Поскольку она не верила сама себе, не смогла она довериться и своему партнеру. Зато, как видишь, поверила другому мужчине, чей авторитет был для нее непререкаем и отображал нерешенный вопрос с отцом. По второй характеристике наш консультант был Мужененавистником, а такой всегда будет обвинять мужчину. В данном случае все его доводы строились на том, что этому грешнику важнее деньги и работа в Лондоне, а о душе он, дескать, не думает.

Не прошло и полгода, как нашу девушку стало одолевать знакомое уже чувство отчаяния. Депрессия снова накрыла ее с головой, и на этот раз высокодуховные призывы наставника не помогали. Она прекратила встречи с ним, так как не хотела слышать упреков, а упрекать ее было за что – она стала прикладываться к алкоголю, потеряла интерес к работе, начальство было ею недовольно. В таком вот состоянии она оказалась у меня. На тот момент ей было около тридцати пяти. Всем сердцем она хотела бы оказаться там, в Лондоне, с этим мужчиной. Если бы повернуть время вспять, она бы бросилась за ним, никого не слушая, – это она сама мне сказала, и я ей верил. Но было поздно. Парень окончательно съехал с московской квартиры, в Лондоне у него началась новая жизнь, в которой для нее уже не было места. Печальная история, правда? Я сам чуть слезу не пустил.

Вот другой пример. Приходит к консультанту девушка 25-ти лет. Проблема у нее с мужем. Замуж вышла по любви, прожили всего полтора года и уже развелись. Почему? Оказывается, мама девушки была изначальна против ее будущего мужа. Девушка настояла на своем и вышла за него замуж, несмотря на то, что мама всеми силами отговаривала ее от этого шага. Они стали жить вместе, но проблема осталась нерешенной: мама зятя не приняла, и девушка из-за этого ночи не спала. Мысль об испорченных отношениях с мамой отравляла ее жизнь. Она все время искала способы, как зять мог бы растопить сердце тещи. Но ее новоиспеченного мужа волновали совсем другие проблемы, он с головой ушел в работу, хотел обеспечивать семью. Отношения портились с каждым днем. В один день девушка обнаружила в его компьютере переписку с бывшей одноклассницей. В тот момент у нее все померкло перед глазами, она поняла, что «мама права». В один миг ее избранник превратился из принца на белом коне в жалкого предателя, недостойного ее любви.

Признаться во всем маме страшно, оставить все как есть невозможно. Что делать? Отомстить предателю? Развестись? Все забыть и жить дальше? По совету подруг она решает отдаться в руки профессионала. Уж он-то рассудит по справедливости и расставит все точки над «и». К кому, ты думаешь, она обращается? К Психологине, да еще и Мужененавистнице. Та всю консультацию сочувственно кивает, ей ли не знать, каково приходится бедной девушке рядом с эгоистичным мужланом, неспособным понять тонкую женскую натуру:

– Неужели вы все это терпели? Имейте хоть каплю самоуважения! На такого человека нельзя положиться, он уже предал вас… – И так далее, и так далее. Ее вердикт: развод.

Наверно, только в двадцать пять можно развестись из-за того, что твой муж переписывался с кем-то по электронной почте. Когда, некоторое время спустя, эта девушка оказалась у меня на приеме, я дважды уточнил, так ли это. Мне не верилось, что двое любили друг друга, а потом взяли и разошлись только из-за каких-то пары писем. Ну, поссорились, ну, не разговаривали неделю. Но не разводиться же из-за этого! С той одноклассницей делов-то было, только два-три письма. Они не виделись лет шесть и, как утверждал бедолага-муж, встречаться и не собирались. В трудную минуту ему захотелось высказаться, поговорить о наболевшем. Он спрашивал совета, пытался понять точку зрения женщины в этом конфликте. Мог ли он подумать, что это будет воспринято так, как будто он изменял молодой жене чуть ли не с самой свадьбы? Как бы там ни было, через два месяца состоялся развод.

Видишь, друг мой, как интересно получается: ситуация была на грани и могла качнуться в любую сторону. Попадись ей тогда мудрый человек – я, например… шучу. Пусть не я.

Пусть просто замужняя женщина с добрым сердцем, которая объяснила бы, что ничего непоправимого не случилось и что негоже разбрасываться направо и налево любящими тебя людьми. И двое остались бы вместе. Но этого не произошло. Она обратилась к специалисту, который в точности отображает позицию матери и дал ту же рекомендацию, только в более красивой, научной форме. По сути, Психологиня доделала то, что начала делать мать, – поставила точку в их любви, подведя к разводу.

Итак, наша девушка, вдохновленная такой авторитетной поддержкой, решительно избавилась от непутевого мужа и отправилась на поиски нового счастья. Что же дальше? Проходит год. Несмотря на все старания, в личной жизни у нее никаких подвижек. Те, с кем ее знакомят подруги, не вызывают доверия. Тот единственный, кто понравился ей, оказался женат и не интересовался ничем кроме постели. А она-то рассчитывала представить его матери в качестве нового зятя, на этот раз достойного и положительного. Но у парня уже имелась теща, надежная и проверенная годами, зачем ему еще одна?

Девушка в отчаянии. Посещение Психологини уже не помогает, уговоры подружек тоже. Она тоскует по бывшему мужу, по родству душ, по пониманию, которое между ними было. Ее одолевает чувство, что она допустила чудовищную ошибку, разведясь с ним. Она понимает, что упустила свою половинку. Вот в таком отчаянном положении она находилась, когда пришла ко мне.

Как ты понимаешь, моей главной целью было сформировать ее собственный авторитет и научить опираться на себя. Над этим нам пришлось потрудиться. Надо было пересмотреть авторитет подружек, потом Психологини и, самое главное, матери. Только после этого можно было говорить о муже. Теперь она могла посмотреть на ситуацию со стороны и отделить свое видение мужа от маминого. Тут уж ей самой стало ясно, что она как по нотам разыграла материнское представление о мужчинах.

Хочешь узнать, чем закончилась эта история? Прошло много времени после наших занятий, как вдруг однажды ко мне в кабинет стучится незнакомый парень и начинает что-то сбивчиво объяснять. Из его слов я понял только, что он говорит о какой-то моей клиентке. Кажется, это его жена. Нет, уже бывшая жена. Или все-таки нынешняя? Я пытался сообразить, о какой клиентке идет речь, а он все бубнил и бубнил: какая-то скорая, каждую ночь дежурившая у его подъезда, проблемы с сердцем и реанимация, какая-то целительница на Бали, к которой он зачем-то летал три раза за год, сломанная нога, потерянный паспорт и еще миллион хаотичных приключений. Я понял одно, жизнь парня не щадила.

Внутренне я весь собрался, приготовившись услышать, что виноват во всех этих бедах я и никто другой. Сделал глубокий вдох и на всякий случай отодвинулся от него подальше. Но он вдруг схватил мою руку и стал трясти ее со словами:

– Спасибо вам! Я вам по гроб жизни обязан… Я тогда еще решил, как только буду в Москве, первым делом зайду к вам и пожму вам руку. Как мужик мужику… Не знаю, что вы сделали, но вы спасли мне жизнь. Я должен был сказать вам это. Я должен был пожать вам руку…

Оказывается, все эти приключения случились с ним из-за развода. В итоге, когда он уже потерял всякую надежду, жена сама его разыскала. Они снова стали жить вместе, родился ребенок. Счастью его не было предела.

Раздел 2. Без чего нельзя быть Гур Гуровичем

Сочи. Июль. На улице жара. Переговоры закончились, и мы с приятелем, околев за весь день под кондиционерами, идем на набережную и садимся отогреваться на веранде дорогого ресторана. Впереди море, кругом отдыхающие, мы здесь одни в костюмах. Стягиваем с себя пиджаки и закатываем рукава рубашек. Солнце приятно припекает. С работой покончено до самого понедельника. Нам несут пиво. Жизнь удалась.

За столик напротив садится загорелая брюнетка, в ногах у нее крутится и тявкает что-то похожее на собаку. Мой приятель моментально устанавливает контакт с незнакомкой. Сделать это нетрудно, она ясно дает понять, что не против внимания.

На следующие полчаса я забыл о ее существовании – нам подали еду. Мы заказали еще пива. Согрелись, наелись, размякли. Откинулись в креслах. Приятель уже открыто флиртует с брюнеткой. Наконец он ударяет по столу и поднимается с места:

– Ну все, я пошел. Как я выгляжу?

Выглядел он, честно говоря, не ахти. Стоит в одних носках, ботинки валяются рядом, голова взлохмачена, рубаха навыпуск. Прочитав это на моем лице, он кивнул – понял. Я думал, он наденет ботинки, а он вдруг задрал рубашку, схватился за ремень, спустил штаны до самых колен и остался в одних труселях. Если я и захмелел на жаре, то протрезвел в одну секунду. Да что с ним такое? Сочинский воздух в голову ударил?

Респектабельная публика вокруг нас застыла с вилками в воздухе, официанты переглянулись, я подумал, сейчас позовут охрану. А мой приятель, как ни в чем не бывало, заправил рубашку в трусы, не спеша подтянул брюки, застегнулся, отряхнулся, пригладил руками волосы и, довольный собой, пошел знакомиться. Но через минуту вернулся, облаянный псом и его хозяйкой.

– Я не понял, а что не так? Нет, ну вот почему всегда одно и то же? Сначала сидит, глазки строит, а потом посылает куда подальше. И в чем смысл?..

У бара тихо ржали официанты. Я попросил счет. Краем глаза я увидел, как один официант отдал другому проспоренные деньги. Тот похлопал его по плечу:

– На нее можешь не ставить. У нее никогда не клеится.

Глава 1. Зарядка

На своих консультациях Гур Гурович призывает клиента не только говорить, но и делать. Делать прямо сейчас, во время консультации. Должен признаться, порой у клиентов волосы становятся дыбом, когда они, удобно устроившись в кресле и приготовившись к неспешной беседе, бывают вынуждены прервать свой рассказ и сняться с теплого местечка. Да, я не агушничаю с ними как с маленькими детьми. Вместо этого я поднимаю их на ноги, и мы начинаем Зарядку.

Поверь мне, десять минут моей Зарядки расшевелят любого. Клиент будет удивляться, хохотать, ничего не понимать, смущаться и чувствовать себя школьником на уроке физкультуры… Бинго! Чувства – вот ради чего мы здесь собрались. Все на консультации строится вокруг его чувств. И нет более простого способа показать клиенту его чувства, чем сделать с ним пару простых дыхательных упражнений.

Ты можешь два часа стоять у доски, чертить схемы, показывать на себе, рассказывать на примерах других, а он будет смотреть на тебя с недоумением и думать: и что он тут передо мной комедию ломает, я ведь только хотел спросить, как мне быть с моими долгами? А Зарядка моментально выявляет то главное чувство, которое как раз и привело человека к банкротству. Например, ты только попросил его подышать полной грудью, а он чуть с ног не валится. У него перехватило дыхание, заболело в груди, закружилась голова, потемнело в глазах, потекли слезы. Он падает на стул, опускает голову и вдруг произносит:

– Самое ужасное, что я плохой отец. Мой сын меня почти не видит… С долгами я как-нибудь разберусь. Все продам, если надо будет. А с сыном… Уже ничего не смогу изменить. Поздно… Время ушло. Я сам виноват…

Вот и все, ты вышел на самое главное. Теперь у тебя на руках джек-пот. Остается только самая малость: объяснить ему, как его огромное чувство вины связано с его огромными долгами. Надеюсь, друг мой, для тебя это не составит труда?

Зарядка дает возможность выявить истинное состояние чувств клиента. Это священнодействие, без которого консультация Гур Гуровича превратилась бы в обычный разговор психолога с клиентом. И даже если психолог очень умный, а клиент очень понятливый, в таком разговоре не случается главного – клиент не меняет своих чувств. Они сидят за столом и беседуют, и у обоих работает только голова. Это противостояние умов, которое не затрагивает главного, сердца. В лучшем случае, психологу удастся вбить в голову клиента пару своих идей. И что дальше? Ничего. В жизни клиента все остается по-прежнему. Он все понимает, но ничего не может изменить, потому что не знает, как. Жизнь идет по-старому, проблемы те же. Только раньше он ничего не понимал, а теперь знает о своих проблемах все, разбирается в них не хуже любого психолога. И сидит с ними, умный-преумный. Еще и друзья посмеиваются – ну что, все ходишь к своему психологу? И чем вы там занимаетесь целый год? Слушай, а может, лучше на эти деньги…?

Просто сидеть за столом и беседы беседовать недостаточно. Как только ты ставишь клиента на ноги и просишь подышать вместе с тобой, ты сосредотачиваешь его на себе. Дыхание переносит все внимание внутрь, тело тут же откликается явными ощущениями, которые нельзя не заметить, – вот работа с чувствами и началась.

Придя на консультацию, клиент всегда начинает говорить об обстоятельствах жизни, а не о чувствах. Даже если он отметит, что в той или иной ситуации почувствовал себя так-то и так-то, он тут же объяснит свое чувство каким-нибудь обстоятельством. «Я почувствовал, что мне конец, когда узнал, что партнеры разорились» или «я неделю ревела в подушку из-за того, что он так поступил со мной». Для клиента это привычный ход мысли, считать, что обстоятельства всему виной. Бывает, человек вообще уверен, что с ним самим все в порядке, только вот обстоятельства почему-то подводят. Ты должен помочь ему понять, что проблема коренится внутри него: в нем есть плохое чувство, и оно привело к плохому обстоятельству, а не наоборот.

Ты удивишься, насколько слабо может быть развито в клиентах понимание своих чувств. Перед тобой может стоять человек с высшими образованиями, который будет со знанием дела рассуждать о том, как изменит ставку рефинансирования ФРС США и почему в следующем году снизится рост ВВП Китая, но не сможет дать ответ на простейший вопрос:

– Какое чувство ты сейчас испытываешь?

Он будет стоять, хмуриться, чесать затылок, но так ничего и не придумает. Пожмет плечами и скажет:

– Нормальное.

– Что значит нормальное? Ты чувствуешь, что все идет хорошо? У тебя на душе спокойно? Ты уверен в себе, в своем будущем?

– Нет. Как раз совсем не уверен. У меня сейчас такие проблемы с бизнесом…

– Стоп, какое чувство ты испытываешь, когда говоришь это?

– Чувство, что мне хана. Я по ночам спать не могу. Иногда так накатывает, что я думаю, что это у меня последний день в жизни…

Вот это уже больше похоже на правду. Внутри у него отчаяние, которое, если ничего не менять, приведет к трагическому финалу. Но сам он считает, что должен подавлять в себе подобные чувства и делать вид, что у него все хорошо.

Для консультанта трудность и заключается в том, что клиенту не хочется признаваться в своих негативных чувствах. Почему? Потому что он думает, что если у него есть плохие чувства, значит он плохой – так нас всех воспитали. Считается, что только негодяй может думать о себе, жить в достатке, иметь свободное время, наслаждаться жизнью. Приличный человек должен постоянно беспокоиться о других, тащить на себе непомерный груз обязанностей, работать на износ, испытывать смертельную усталость и, возвращаясь вечером домой, падать замертво. И пусть в чувствах он почти труп – ничего не чувствует и ни на что не реагирует – зато может гордиться собой.

Никто не хочет быть плохим, и твой клиент не исключение. Он будет с готовностью рассказывать о чувствах, которые ошибочно принимает за хорошие, и сделает все, чтобы не обнаружились те, которые он, тоже ошибочно, считает плохими.

Если, к примеру, твоя клиентка пашет как лошадь и света белого не видит, будь уверен, она с радостью поведает тебе об этом. О таких вещах она будет говорить с удовольствием, думая, что это произведет на тебя должное впечатление. А попробуй спроси ее о счастливых временах, когда она бы чувствовала себя расслабленной и умиротворенной, и увидишь, что сказать ей нечего. Пара мгновений за десяток лет – это максимум, что удастся наскрести. Ей кажется, что в ее нелегкой жизни виновато трудное детство, родители или муж, который не в состоянии обеспечить ей беззаботную жизнь. На Зарядке же выясняется, что это она не в состоянии испытывать беззаботных чувств: как только она перестанет пахать, заниматься чужими делами и останется наедине с собой, ее охватит стыд, печаль и еще ряд негативных чувств, которые она прикрывает работой. Именно запрет на сердечные чувства и не дает ей отдыхать, проводить время с удовольствием, любить. А вовсе не муж, как она считала.

Работу с клиентом надо начинать с выявления его чувств. Хорошие они, плохие, принято их показывать, нет – неважно. Твоя задача сделать так, чтобы клиент их увидел и признал, что они есть. Только так он научится управлять своими чувствами, а не подавлять их в себе.

Другая трудность в обнаружении чувств состоит в том, что клиент может скрывать свои чувства не нарочно. Он не думает, что это важно, и уж тем более не связывает свое чувство со своей проблемой. Например, мужчина с чувством вины перед сыном ни за что не стал бы говорить об этом, так как не придавал этому значения. Он считал, что проблема в бизнесе, в то время как первопричина этой проблемы крылась в его состоянии чувств. Вина перед сыном – одно из проявления общего чувства вины, с которым он жил. Оно же привело к разрушению бизнеса. Под воздействием чувства вины он принял несколько ошибочных решений, которые лишили его последнего шанса развернуть ситуацию в свою пользу.

Ты, конечно, мог бы сразу сказать, что у этого клиента большое чувство вины. Но он-то этого не понимает! Попробуй скажи ему сходу – вы знаете, у вас огромное чувство вины, и в этом причина вашей проблемы. Он, во-первых, подумает, что у тебя не все в порядке с головой. А во-вторых, ни за что с тобой не согласится. Он скажет, что я, мол, ни перед кем не виноват и оправдываться не собираюсь, я все делал правильно. И молодец! Отличная позиция. Только чувство-то все равно есть. А вот когда он сидит и рыдает о своем сыне, тут уж никуда не деться. Чувство проявилось, вот оно, изливается из него вместе со слезами, и определить, какое оно, труда не составляет.

То же и с клиенткой, которая пашет как лошадь. Попробуй-ка скажи ей с порога – дорогая моя, да вас переполняет чувство стыда! С таким-то объемом вы легких состояний вообще проживать не должны. Наверно, вся жизнь в трудах и подвигах? Отпуск, небось, уже и забыли, когда брали? Представь, как она отреагирует. Мало того, что ты ей нахамил, да еще и попал в самую точку.

Другое дело, когда она сама начинает понимать, что никогда не имела права жить легко и непринужденно. Другие могли позволить себе порхать по жизни, а она нет. Подружка могла взять денег у мужчины и тратить их в свое удовольствие, а она должна была зарабатывать сама. У нее с самого детства только работа и обязанности. На ее плечах родители, семья. И по сей день ничего не изменилось.

По мере того, как вы с ней занимаетесь, она начинает лучше осознавать свои чувства. Чувства подтверждаются новыми воспоминаниями, и постепенно у нее выстраивается ясная картина того, что с ней происходит. Теперь она готова тебя слушать, теперь она пойдет за тобой.

Шпаргалка Гур Гуровича: клиент должен сам описать свое чувство. Даже если ты с первых минут точно знаешь, что это за чувство, ты не должен подсказывать ему и тем более навязывать свой вариант. Работать нужно с теми образами, которые описывает клиент.

В общем-то, по-другому у тебя и не получится. На этом этапе все твои предложения будут отвергаться: твой клиент будет думать, что ты все это выдумал, и такого рода чувства ему совсем не близки. Вот когда он сам ощутит, в каком чувстве живет, когда сам попробует описать это чувство, когда сам увидит, как это чувство связано с событиями его жизни, тогда уж сомнений у него не будет. Все это достигается при помощи Зарядки.

Зарядку нужно применять постоянно. Как только ты замечаешь у клиента появление негативного чувства, сразу поднимай его и дыши вместе с ним.

Нет смысла продолжать разговор, если твой клиент уже находится под воздействием тяжелого чувства.

Не забывай, что чувство может проявиться сначала у тебя, клиент его даже не заметит. Поэтому он без энтузиазма воспримет твою идею поупражняться, когда он только вошел в раж. Ему хочется говорить и говорить, а ты заставляешь его снова возвращаться к чувству. Только ты предложишь ему встать на ноги, как он скажет – подождите, подождите, я тут еще кое-то вспомнил! Только ты сделал глубокий вдох и поднял руки, приглашая следовать за тобой, как он воскликнет – ой, я, кажется, понял! И вот уже в который раз ты призывно раскидываешь в стороны руки, а он тебе – сейчас, сейчас! Я вам вот еще что хотел рассказать! И все-таки ты должен поднять его и начать делать с ним Зарядку.

Клиент может думать, что у него все в порядке, есть только один небольшой вопрос, который отравляет жизнь. А на деле у него оказывается колоссальная проблема, поставившая его на грань жизни и смерти. Сам он этого не осознает по той простой причине, что придает значение событиям, а не своему чувству. В событиях у него вроде бы ничего криминального, пока. Зато чувство у него при этом очень яркое. Это может быть и чувство полного отчаяния, и нежелание жить, и чувство вины, которое просто выносит его из жизни. Для него оно нелогично, его никак не объяснить, и поэтому он даже не заговаривает об этом. Не буду же я переживать из-за какой-то маленькой проблемки, думает он и молчит как партизан. Но «проблемка» это только повод, который заставил его обратиться к тебе. Главное здесь чувство. Вытащить это чувство на свет божий – твоя задача.

Помню такой случай на заре моей работы. Одна моя постоянная клиентка позвонила и попросила принять ее раньше назначенного дня. Я удивился. Мы всегда четко планировали расписание, и я решил, что произошло нечто из ряда вон выходящее, раз она не может дотерпеть несколько дней, и согласился принять ее сегодня же.

Всю встречу я не мог отделаться от ощущения, что что-то идет не так. Она ерзала на стуле, ей явно было не по себе, при этом говорила какую-то ерунду, кажется, рассказывала о какой-то проблеме на работе. Не помню подробностей, но помню, что с самого начала я почувствовал, что все в этой истории притянуто за уши. Проблема на работе была явно не настолько страшна, чтобы бежать ко мне со всех ног. Как она ни старалась сгустить краски, я понимал, что дело в другом. Но в чем?

Нет чтобы спросить ее прямо, я, как порядочный человек, битый час слушал ее историю и запутывался все больше. Говорю же, молодой был, неопытный. Изредка, когда мне удавалось вклиниться в ее монолог, я задавал наводящие вопросы: это все, что вы хотели бы обсудить сегодня? Может быть, произошло что-то еще? Но толку не было.