Текст книги "Общение педагога с родителями в ДОО"

Воспитатели используют социальные сети. Например, в ряде ДОО создана группа «Вконтакте». В ней родители выступают в роли активных субъектов, могут поделиться опытом воспитания, дают советы, принимают участие в групповых обсуждениях, выстраивают общение не только с педагогом, но и между собой. В то же время можно отметить и желание большинства родителей оперативно получать информацию о ребенке, его успехах, проблемах.

В ДОО используются и сайты как форма нетрадиционного взаимодействия с родителями. Это дает возможность обратной связи. По мнению педагогов, необходимо предусмотреть возможность обмена быстрыми сообщениями (блоги, форумы), представления материалов для обсуждения, обмена опытом. Положительный опыт в процессе сетевого общения могут демонстрировать не только педагоги, но и родители («на равных»), поскольку последние обладают опытом воспитания и развития детей. Также на сайте ДОО размещаются аудиозаписи бесед с детьми, видеофрагменты организации различных видов деятельности, режимных моментов, занятий и выставки работ дошкольников.

Педагоги организуют «Виртуальную экскурсию» по ДОО, благодаря которой родители могут побывать в любой группе. Это дает возможность познакомить родителей с ДОО, ее традициями, правилами, особенностями образовательной работы, заинтересовать ею и привлечь к участию. Взаимодействие может осуществляться и путем вовлечения родителей в создание продукции. Некоторые члены семей воспитанников, владеющие программами PowerPoint, Photoshop и пр., занимаются разработкой мультимедийного учебно-наглядного материала, участвуют в создании видеофильмов, видеоклипов, фотоколлажей, записей праздников и т. д. Например, мама одного ребенка сделала красивую презентацию для занятий логопеда. Папа другого воспитанника оказал помощь в настройке компьютерных программ в ДОО и проектора.

Опрос педагогов показал, что они используют в своей работе электронную почту, презентации, скайп, фотографии, транслирование видов деятельности детей. По электронной почте или скайпу воспитатели сообщают родителям о времени и тематике проведения собраний, различную информацию. Презентации повышают интерес родителей к излагаемому материалу, и педагогам самим легче проводить собрания и другие формы взаимодействия. Воспитатели отправляют на электронный адрес фотографии детей по просьбе родителей, что особенно важно в период адаптации детей к ДОО. Педагог (психолог, врач и др.) могут посмотреть видеоматериалы в режиме «стоп-кадр» и дать конкретный совет родителям. Воспитатель может показать родителям разные стороны жизни детей в ДОО: чем они заняты, во что и как играют, как проходят разнообразные виды занятий. При помощи ИКТ проводятся блицконсультации для родителей и видеоконференции, обмен опытом семейного воспитания: о семейных традициях, рецептах детской кухни, местах отдыха с детьми.

Воспитатели отмечают, что при помощи видеосвязи родителям легче задавать вопросы специалистам. Осуществляется взаимное воспитание как членов семьи воспитанников, так и педагогов. По мнению воспитателей, наглядность – это всегда интересно. При помощи ИКТ родителям легче усваивать информацию, наблюдать за процессом обучения.

В практике педагогической работы имеется и опыт использования ИКТ для увеличения времени общения родителей и детей и включения первых в образовательный процесс ДОО. Членам семей воспитанников давались индивидуальные «домашние задания», предполагавшие совместную деятельность родителей и детей. Их высылали по электронной почте. Воспитатель предупреждала детей о том, что им предстоит выполнить задание, которое уже отправлено на почту маме или папе. Родителей оповещали через группу в WhatsApp.

Приведем примеры домашних заданий, предложенных для совместного выполнения:

– «составьте короткий пересказ небольшого фольклорного или литературного произведения, прочитанного дома (для занятия по развитию речи о любимой книге)»;

– «придумайте не менее 10 прилагательных к слову (каждому предложены были разные слова: кот, собака, заяц, попугай и т. д.) в рамках занятия по обогащению словарного запаса»;

– «решите ребус, кроссворд» и т. п.

Спустя три недели такой работы проводился опрос (в форме анонимного анкетирования) родителей, в ходе которого следовало установить, что их стимулирует уделять время выполнению заданий. Анкета содержала четыре вопроса. Родителям предлагалось отметить те, которые отражали причину выполнения заданий:

– желание совместной обучающей деятельности с ребенком;

– ответственность, связанная с данным согласием о сотрудничестве;

– требование ребенка;

– собственный интерес к такой форме взаимодействия с педагогами.

Из полученных ответов было видно, что такая форма работы обеспечивает высокий уровень познавательного интереса у детей. В свою очередь, он же побуждает родителей к совместной учебной деятельности в домашних условиях. Все отметили, что дети инициировали начало общения и выполнения задания.

Сегодня ИКТ в ДОО – важное средство взаимодействия, поскольку они способствуют преодолению поверхностного суждения о роли детского сада, оказывают практическую помощь семье, ориентируют участников образовательной деятельности на диалог. К минусам можно отнести тот факт, что не все родители умеют пользоваться Интернетом. Существуют проблемы в применении ИКТ в ДОО, например, подготовка воспитателей к овладению информационной культурой с учетом требований информационной безопасности (Ю.А. Дмитриев), создание материальной базы в детском саду, мотивация родителей к взаимодействию со специалистами [8; 9; 21].

Методы активизации родителей

Педагоги используют различные методы активизации родителей, направленные на формирование интереса к обсуждаемому материалу, ассоциаций с собственным опытом, желания родителей активно участвовать в обсуждении предлагаемого им материала, т. е. на общение на основе диалога. К методам, имеющим активизирующий характер, относятся: вопросы родителям в связи с излагаемым материалом; постановка дискуссионных вопросов; предложение для обсуждения двух различных точек зрения; приведение примеров из литературных источников. Так, на родительском собрании можно использовать методы в их совокупности: беседу, анализ педагогических ситуаций, просмотр видеоматериалов, детских работ и др.

Приведем в качестве примера реализацию принципа диалога в общении с родителями.

Встреча начинается с обсуждения вопросов в зависимости от ее проблематики: «Что родители понимают под подготовкой к школе?», «Что для них является важным?», «Предлагается ли ранжировать показатели школьной готовности?» и т. д. Ведущий сообщает родителям основную информацию, чередуя ее со слайдами, дискуссионными вопросами, анализом педагогических ситуаций. Иногда подобные встречи продолжаются около 2 ч.

На собраниях разрешается основное противоречие: между тем, как надо правильно готовить детей к школе в семье, и как эту проблему решают родители. В ходе беседы зачастую выясняется, что последние заставляют детей читать, нарушают режим дня, не считают физическую подготовку важной.

Родители в ходе собрания задают специалистам вопросы. Например, их волнуют времяпровождение детей у телеэкрана, занятия с детьми в семье. Нередко подтверждается положение о том, что часто родители думают, прежде всего, о своем удобстве и благополучии. Им даются рекомендации гулять по вечерам с детьми, больше общаться с ними, заниматься полезной деятельностью, играть.

К проведению мероприятий привлекаются старший воспитатель и психолог. Они демонстрируют рисунки детей с комментариями, кратко излагают суть подготовки к школе, представляют опыт детского сада и приглашают родителей на индивидуальную консультацию. При подключении специалистов к решению задач воспитания важно, чтобы их деятельность не дублировалась. У входа в детский сад можно поместить почтовый ящик для вопросов психологу, который собирает и обрабатывает полученную информацию, проводит индивидуальные консультации.

Аналогично можно провести родительские собрания на тему «Чем занять ребенка дома?», «Семейную гостиную», где говорится о семейных ценностях, о роли семьи в воспитании.

Мы использовали такой прием, как видеозапись высказываний детей у новогодней елки. Перед камерой дошкольники говорили, какой подарок они хотели бы получить от Деда Мороза. Примечательно, что почти все дети высказали одно пожелание: чтобы мама с папой были с ними. Родителям была предоставлена информация о проведении новогодних каникул в их микрорайоне, о роли игры, досуговой деятельности в воспитании детей, давались памятки по проведению праздника в семье. «Семейную гостиную» предваряют викторина о семье, наглядный материал о роли семьи в воспитании, пословицы и поговорки о семье, изготовление «генеалогического древа» детьми совместно с родителями. Членам семей воспитанников можно предложить чай со сладостями.

Вопросы родителям способствуют установлению диалога с ними. Считается, если лектор пришел с установкой на монолог, он заранее обречен на неудачу. Можно начать любую тему с постановки вопроса, например: «Какого ребенка вы считаете послушным?», «Зачем ребенку нужна игра»? и др. У родителей могут быть разные точки зрения на воспитание, методы, т. е. разногласия могут возникать по различным вопросам. Можно предложить дискуссионные вопросы, например: «Нужно ли использовать физические наказания?», «Как применять метод “игнорирования” ребенка?», «Идти ли на уступки детям?» и т. д. Примеры из литературных источников повысят интерес родителей.

В настоящее время авторы разработали методы активизации родителей, например игровые (Е.П. Арнаутова). Педагог бросает родителям мяч, и тот, кто его ловит, должен дать ответ на вопрос, например: «Что вас радует в ребенке?», «Что огорчает?», «Что подразумевается под общением взрослого и ребенка в семье?» Родителям можно дать игрушечный микрофон (или предмет, его заменяющий) и пустить по кругу (они будут высказывать свои мысли), или предложить провести рейтинг (ранжирование), определить по степени значимости ряд понятий. Например, задать вопрос: «Что для вас является главным в подготовке ребенка к школе?»

Можно также предложить родителям перечислить все показатели готовности к школе: нравственно-волевую, мотивационную, интеллектуальную, специальную и др. Члены семей воспитанников должны определить, что для них стоит на первом, втором и третьем месте. Можно давать родителям небольшие задания, не требующие длительной подготовки. Так, после рассмотрения вопроса о психофизиологических особенностях ребенка им можно предложить понаблюдать за ним в течение месяца (до следующей встречи), например, выявить, как у него проявляются любознательность, импульсивность, внушаемость, непосредственность. Следующую встречу можно начать с обсуждения этих вопросов.

Как показывает опыт, родители единодушно отмечают любознательность детей, их потребность в общении, желание делать самостоятельные выводы и умозаключения. Например, дети спрашивают: «А масло сливочное из слив?», «Почему на небе только половина луны, куда она исчезает днем?» и др. О конкретности детского мышления свидетельствуют примеры: ребенок, впервые увидав море, воскликнул, что воды «даже больше, чем в ведре»; или на слова взрослого о том, что молоко «убежало», советует его догнать.

К методам активизации относится просмотр видеороликов с записью занятий, различных режимных моментов. Особенно это актуально в группах раннего возраста, поскольку родители не могут посещать открытые занятия. Или можно записать режимные моменты, которые помогут родителям понаблюдать за детьми в новой обстановке, узнать их лучше. Так, одна мать, увидев своего ребенка, выбегающего из помещения детского сада с криком «Ура!», удивилась и воскликнула: «И это мой сын?!»

К игровым методам активизации родителей относятся игры, например: «Кто из пап быстрее заплетет дочкам косички?», «Откуда эти строки?», отгадывание загадок. Интерес у родителей формируют и задания, направленные на «расшифровку мира детей». Им предлагается посмотреть на мир глазами ребенка. Например, можно спросить: «Как отвечают дети на вопрос ’’Когда Колобок катится, ему песок в глаза сыплется?”» (Ответ – «Нет, Колобок катится, и его глаза катятся».) Взрослым можно давать и такие задания: «Назовите мультфильм и имя доброго льва, который был цирковым артистом и поехал отдыхать к любимой бабушке в Африку». (Ответ – Лев Бонифаций.)

Родителям предлагают вспомнить детские книги, их названия и авторов; перечислить известные им детские игры; загадки, произнести чистоговорки, подписать детский рисунок, ответив на вопрос: «Что бы это значило?», творческие задания: придумать небольшой рассказ об одной из игрушек; рекламу игрушки по аналогии с телевизионной (оцениваются юмор, точная и полная характеристика игрушки). Также мамы и папы приводят примеры из опыта воспитания детей в семье, педагоги используют метод наглядности (фото-, видеоматериалы, поделки, пособия для детей и др.), выставок литературы для родителей и др.

Родителям следует сообщать педагогические знания, стимулировать их интерес к педагогике, проблемам воспитания детей, формировать их родительскую позицию. Бывает так, что знания у них есть, но они не могут ими воспользоваться в силу разных причин: отсутствия терпения, такта, ожидания мгновенных результатов, недоучета индивидуальных особенностей детей, отсутствия единства требований к детям. Важно формировать у родителей умение применять полученные знания, связывать теорию и практику. Под высоким уровнем педагогической подготовленности членов семей воспитанников мы подразумеваем совокупность педагогических знаний, умений и навыков, потребность воспитывать детей грамотно, элементы педагогической рефлексии.

Под педагогической рефлексией понимают умения родителей анализировать собственную воспитательную деятельность, критически ее оценивать, находить причины своих педагогических ошибок, неэффективности используемых методов, выбирать методы воздействия на ребенка, адекватные его особенностям и конкретной ситуации. Нужно сформировать у родителей способности самокритично оценивать себя как воспитателя, свою воспитательную деятельность, встать на место ребенка, посмотреть на ситуацию его глазами. От развития этих умений зависят характер взаимоотношений родителей и ребенка, успех их воспитательной деятельности в дальнейшем. Помимо методов активизации родителей мы рекомендуем проводить педагогическую рефлексию: анализировать педагогические ситуации, свою воспитательную деятельность, решать педагогические задачи, применять домашние задания. Все это формирует родительскую позицию, повышает активность слушателей, актуализирует полученные знания, помогает посмотреть на ситуацию глазами ребенка, понять его. Рассмотрим эти методы подробнее.

Педагогические ситуации для анализа можно брать из жизненных наблюдений, опыта работы с детьми, литературных источников. Приведем несколько примеров использования ситуаций.

• Трехлетняя девочка говорит: «Меня бабушка ругает, потому что я не слушаюсь». Вопрос взрослого: «А почему же ты не слушаешься?» – «А потому что меня бабушка ругает».

• Ребенку на Новый год подарили конфеты. Он тут же развернул упаковку и начал их есть. Мама возмутилась, начала его ругать: «Ты еще не обедал. Ты же знаешь, что конфеты можно есть только после еды». Ребенок виновато опустил голову и положил конфеты в пакет. Казалось бы, инцидент исчерпан, но тут вмешался дедушка: «Да, ладно, пусть ест, конфет много». Конфликт нарастает с новой силой, мама начинает кричать на ребенка, нервничать и под влиянием эмоций ударяет его. Ребенок в слезы. Вопросы родителям: «Кто прав из взрослых?», «Кто не прав?», «Почему?», «Как объяснить поведение ребенка?», «Были ли подобные ситуации в вашей семье?», «Каковы были ваши действия?»

Анализ ситуаций поможет связать знания с практикой воспитания детей, повысит интерес родителей к педагогическим знаниям и собственному ребенку. Чтобы члены семей воспитанников не давали однозначных ответов, а пытались рассуждать, следует продумать формулировку вопросов, направленных на выявление условий, причин, последствий поступков взрослых и детей. Часто родители соотносят предлагаемые ситуации с собственным опытом воспитания, приводят примеры. Их нужно подвести к выводу, что методы воспитания надо применять гибко, поскольку они могут быть эффективны в одном случае и неэффективны в другом. Важно учитывать особенности ребенка, его настроение, нервно-психическое состояние, темперамент и др.

Следующий метод, более сложный, – решение педагогических задач, требующих самостоятельного ответа на вопрос: «Как поступить?» Родители могут применять полученные ими знания, а при ощущении недостатка знаний возникнет потребность в их пополнении. Этот метод способствует формированию у них умения видеть свои ошибки и намечать пути их преодоления. Нужно предложить проанализировать свои действия как педагогов; доказать их правоту или ошибочность. Родители стараются решить задачи из своего личного опыта; пытаются найти подходящие методы. Например: «Как вести себя, если ребенок любит разговаривать, задавать вопросы во время еды?» Достоинство данного метода – возможность рассмотрения нескольких вариантов решения, их обсуждения, столкновения различных позиций.

Приведем пример решения педагогической задачи. «Пятилетний сын заревел в три ручья: ему запретили бить в барабан, потому что в доме гости, и он мешает беседе взрослых. Можно сказать: «Перестань реветь!», можно обласкать, уговорить, отвлечь. Но вот иной вариант решения: «Тебе хочется плакать? – говорит мама. – Иди-ка, милый, в ванную, закройся там и поплачь. Ладно?» Сын поплелся плакать, но уже в коридоре почувствовал, что делать это ему расхотелось. Постоял… А тут и мама: «Все, уже не плачешь? Ну, иди к нам – только играй тихо». Этот простой прием решила применить другая мама к своей дочке. Как только Ира заплакала, она сказала ей: «Иди в ванную и плачь там!» Прием не сработал. Дочка в ванную не пошла. Мать дотащила дочку до ванной и заперла ее там. Положение осложнилось: «Ирочка рыдала» [28].

Вопросы и задания для родителей: «Дайте оценку эффективности использования одного и того же метода в сходных ситуациях, но по отношению к различным детям», «Почему в одной ситуации прием сработал, в другой – нет?», «Можно ли посоветовать, как поступить при воспитании детей в каждом конкретном случае?»

Основной метод формирования родителей как педагогов – анализ собственной воспитательной деятельности, способствующий развитию самонаблюдения, самооценки. Для формирования этой способности можно применить инструкцию по самонаблюдению и наблюдению за ребенком. Например, родителям предлагается понаблюдать за стилем общения с ребенком, манерой и тоном своего разговора с ним, обратить внимание на то, сколько и каких замечаний отдается ребенку, есть ли среди них взаимоисключающие, как ребенок реагирует на наказания, поощрения, строгий тон и т. д.

Можно дать совет родителям: прежде чем применять какой-либо метод воздействия на ребенка, постараться посмотреть на ситуацию его глазами, проследить, как ребенок понял их указания, что подумал, почувствовал. Как признавались сами родители, нередко оказывалось, что ребенок был по-своему прав. Родители часто не могут понять ребенка, мотивы его поступка, увидеть ситуацию его глазами, посмотреть на себя со стороны. Так, мама, рассердившись на ребенка за испачканный костюмчик, пригрозила: «Да я тебя сейчас прибью!» Ребенок спросил: «А как? Гвоздиком?»

Поскольку родители эгоцентричны, им трудно понять, принять особенности поведения ребенка, несхожие с их представлениями о должном. Анализируя свою деятельность, они изменяют и методы воздействия на него. Они стараются влиять на сознание ребенка, применять игровые методы в воспитании, уменьшать количество наказаний или исключать их по возможности. Сформированные у родителей стремление понять ребенка, посмотреть на ситуацию его глазами, умение творчески применять полученные педагогические знания будут способствовать появлению эмоционально-положительного, осознанного, нравственно-мотивированного поведения ребенка, взаимопониманию между ними.

Применение описанных методов приведет родителей к пониманию того, что невозможно дать готовые рецепты воспитания, есть лишь общие педагогические рекомендации, которыми следует руководствоваться применительно к индивидуальности ребенка. Самонаблюдение поможет родителям определить эффективность применяемых методов в воспитании, изменить тактику их собственного поведения.

Е.П. Арнаутова рекомендует использовать в работе с родителями метод игрового моделирования поведения. Этот метод активно применяется в образовании, психологии и семейной психотерапии. Когда родитель вступает в игровое взаимодействие, поле его зрения на воспитательную проблему расширяется, он может даже поставить под сомнение собственное представление о ребенке. Можно дать задание проиграть ситуации: «Успокойте плачущего малыша», «Найдите подход к ребенку, не желающему выполнять вашу просьбу» и т. д. В условной игровой обстановке родители получают возможность обогащать арсенал своих воспитательных методов общения с ребенком, обнаруживают стереотипы в своем поведении, что может способствовать освобождению от них.

Когда родители вступают в общение лишь на вербальном уровне, они, стараясь подать себя в лучшем свете, тщательно контролируют свои высказывания, подавляют естественность, спонтанность своего поведения. Родители, вовлекаемые в игровой тренинг, начинают буквально заново открывать для себя радость общения с ребенком, не только словесного, но и эмоционального. Многие из них в результате участия в игровых тренингах открывали для себя, что невозможно испытывать отчуждение, гнев и злость по отношению к детям и одновременно быть счастливым родителем. Нельзя, сея в душе ребенка семена негативных эмоций, получать взамен его улыбку, любовь и радостный смех. Родители перестают быть зрителями и наблюдателями и становятся активными участниками встреч, вовлекаются в исследование собственного родительского поведения, обогащая его новыми способами общения с ребенком и ощущая себя более компетентными в семейном воспитании.

Помимо рассмотренных методов вводятся элементы тренинга. Например, упражнения на релаксацию. Это важно, поскольку воспитание требует психического напряжения, которое нужно уметь гасить. Психологи рекомендуют в экстремальной ситуации сделать глубокий вдох, задержать дыхание и медленно выдохнуть. Рекомендуется представить, что погружаешься в прохладную воду. Важно регулировать тонус мимических мышц лица, постараться расслабить их даже в конфликтной ситуации. Хорошо задавать себе вопрос: «А как мое лицо? Не сжаты ли зубы, не напряжена ли шея?» Чем быстрее человек вспоминает о маске-лице, тем быстрее уходят раздражение, негативные эмоции. Особенно это надо помнить женщинам: излишнее напряжение способствуют образованию преждевременных морщин. Можно предложить родителям выполнить упражнение на развитие интонации.