Текст книги "101 способ раскрутки личного бренда. Как сделать себе имя"

22 Фотогалерея

Я сама себя вытащила наверх – за бретельки собственного бюстгальтера.

Мадонна, певица и человек-бренд

Люди обожают рассматривать фотографии. Каждый снимок – это целая история, кусочек прошлого. Люди, места, события, достижения, праздники – все это можно и нужно запечатлеть, чтобы визуализировать историю своего успеха и притянуть к себе еще больший успех. Как известно, подобное притягивает подобное.

Фотогалерея на сайте, в блоге, на страницах социальных сетей (включая, конечно, Instagram) и в офисе поможет вам создать впечатление успешного человека, востребованного специалиста с широкими связями, даже если вы таким пока еще не стали. Поставьте себе цель, которой хотите достичь созданием фотогалереи, а потом сделайте и разместите нужные снимки.

Не развешивайте все фотографии, которые у вас есть. Каждая из них должна быть подобрана так, чтобы совместно с другими подводить зрителей к определенному выводу. Например, что вы часто получаете награды на конкурсах (даже если такое было только два-три раза) или лично знакомы с лучшими специалистами в своей сфере (даже если вы знаете только пару известных человек).

К примеру, в персональном блоге бизнес-тренера Николая Мрочковского в разделе «Мои учителя» Николай разместил свои фотографии с очень известными бизнес-гуру: Робертом Кийосаки, Дэном Кеннеди, Бодо Шефером, Глебом Архангельским, Александром Левитасом, Радиславом Гандапасом, Робином Шармой, Доном и Нэнси Файла.

Нас во многом судят по окружению. Если вас видят в компании профессионалов, то будут считать таким же профессионалом. Если вас видят в компании сомнительных личностей, то посчитают человеком с такой же сомнительной репутацией, поэтому тщательно подбирайте свой круг общения.

23 Оформление офиса

Успех – когда вас любят люди.

Уоррен Баффетт, человек-бренд

Штаб-квартира скандально известной организации WikiLeaks, созданной журналистом и хакером Джулианом Ассанжем, располагается в бомбоубежище на глубине 30 метров под землей. Это настоящая крепость с автономной системой отопления, генератором, видеонаблюдением, массивными стенами и дверью толщиной в полметра. Такой офис идеально подходит человеку с репутацией шпиона и разоблачителя темных делишек сильных мира сего.

Джулиан постоянно ожидает атаки и понимает, как важна безопасность, поскольку публикацией секретных материалов он сам заставил многих людей почувствовать себя в опасности. Бомбоубежище – это лучший офис для хакера, за которым охотятся многие влиятельные люди.

Какой офис будет идеальным для вас? Не так давно был проведен любопытный эксперимент. Ученые решили выяснить, как телесные ощущения влияют на поведение человека. В частности, они обнаружили, что если человек сидит на жестком стуле, то он меньше склонен к уступкам в переговорах, а если на мягком – больше[8]8
  Ackerman, J. M., Nocera, C. C., & Bargh, J. A. (2010). Incidental haptic sensations influence social judgments and decisions. Science, 328 (5986), 1712–1715.


[Закрыть]. Знание подобных нюансов может сыграть немаловажную роль в создании образа эксперта и построении персонального бренда.

Личный офис нужно обязательно оформить в стиле вашего бренда. У любого посетителя, переступающего порог, должно появляться ощущение, что он попал в другой мир. Ваш мир, который отличается от всего, что он видел и чувствовал раньше. Сделать это довольно просто. Например, так:

• звукоизолирующие окна и двери (если ваш офис находится в шумной части города);

• приятная музыка (лучше фирменная мелодия);

• приятный запах (лучше фирменный, который будет одним из внешних атрибутов бренда);

• стены, раскрашенные в цвета бренда;

• фотогалерея, демонстрирующая ваши успехи и достижения;

• удобная мебель;

• комфортная температура;

• отменный сервис. Максимально используйте офис для рекламы и самопиара. Вспомните, как это делается, например, в отделениях банков: стены и мебель цветов бренда, везде висят рекламные плакаты, на каждом столе можно взять буклет или визитку. Пока люди стоят в очереди перед кассой и ждут оформления документов, они успевают посмотреть по сторонам и узнать о разных услугах банка.

На видных местах обязательно разместите:

• дипломы, сертификаты, лицензии;

• награды, полученные на конкурсах;

• фотографии с известными людьми;

• отзывы от клиентов;

• вырезки из СМИ (лучшие публикации о вас);

• визитки;

• рекламные материалы.

Определитесь с тем, какого эффекта вы хотите добиться, оформляя офис, и подберите соответствующие вещи. Кстати, точно так же можно поступать в магазине, в учебных аудиториях, производственных цехах и любых других помещениях, в которых вы работаете, где создаются продукты вашего бренда.

24 Подарки

Успешность бренда зависит прежде всего от деталей.

Брайан Бойлан, президент Wolff Olins

Ежегодно в мире изготавливаются миллионы ручек, чашек, зажигалок, футболок, флешек, блокнотов и прочих мелочей с логотипами самых разных брендов. Банальная раздача сувенирной продукции превратилась в маркетинговый ход (это часто называют маркетингом подарков). Компании соревнуются в оригинальности, придумывая необычные подарки для своих клиентов, партнеров и сотрудников.

Как использовать маркетинг подарков для раскрутки личного бренда? Дарите вещи, подчеркивающие ваш статус эксперта. Если обычную ручку или блокнот с логотипом может подарить любая компания, то, скажем, полезную книгу собственного авторства вручают единицы специалистов. Будьте среди тех, кто дарит редкие и ценные подарки.

Подарком от эксперта может стать и бесплатный мастер-класс, и профессиональная оценка чужой работы, и приглашение выступить с докладом на конференции, и рекомендация другого специалиста своим читателям и подписчикам. Словом, есть много возможностей порадовать других с пользой для себя.

Сделав человеку подарок, пусть даже маленький и вполне привычный, вы располагаете его к себе. Пускай у него сто ручек, которыми он не пользуется, ему все равно будет приятно получить еще одну с вашим логотипом – только потому, что это подарок.

Подарок всегда вызывает у человека желание сделать ответный жест, как-то отблагодарить дарителя. Например, через некоторое время вы можете попросить своих читателей прокомментировать вашу статью, разместить на своей странице ваше сообщение или раздать ваши визитки своим знакомым. Тот, кто получил от вас подарок, гораздо охотнее выполнит вашу маленькую просьбу, хотя и не обязан вам помогать.

Кроме того, благодаря подарку человек дольше помнит о вас. Он может еще раз обратиться к вам за оказанием услуг или по собственной инициативе посоветует вас друзьям и знакомым. Если сувенир предполагает публичное использование (к примеру, рюкзак, сумка, канцелярские принадлежности), то человек будет с его помощью рекламировать ваш бренд.

По какому случаю можно раздавать подарки? Да по какому угодно! В честь открытия офиса, выпуска продукта, Нового года, дня рождения, совершенной (или не совершенной) покупки, знакомства, написания комментария в блоге и т. д. Конечно, для разных групп целевой аудитории и в зависимости от повода можно и нужно делать разные подарки. Был бы подарок, а повод найдется.

Будьте оригинальны! Одно время я носил с собой фирменную колоду карт, на которой была нарисована презентация моего проекта. После презентации я дарил эти карты человеку, которому представлял проект. Бывают случаи, когда делать подарки просто необходимо:

• за участие и победу в конкурсе;

• для стимулирования сбыта продуктов;

• чтобы напомнить о себе;

• чтобы поздравить человека с личным праздником;

• в честь общего праздника.

Больше всего люди рады неожиданным подаркам. Одно дело – если вы пообещаете подарок заранее (что часто воспринимается как завлекаловка с корыстными целями), и совсем другое – если вы сделаете подарок человеку, который уже совершил покупку или заказал услугу. В таком случае он понимает, что вам ничего от него не нужно, просто вы искренне ему благодарны за покупку или сотрудничество.

25 Бренд-история

Творите о себе мифы. Боги начинали именно так.

Станислав Ежи Лец, философ, поэт, писатель

Существует легенда, что рецепт кока-колы знает всего несколько человек в мире. Вы в это верите? Скорее всего – да. Ну а если хорошенько подумать? Да кто ж его знает! С одной стороны, рецепт кока-колы можно легко найти в Интернете, с другой – согласно уставу компании точный рецепт напитка знают всего несколько человек из числа руководства.

Бренд-история, она же легенда бренда – это неотъемлемая часть брендинга. Откуда берутся такие истории? Одни сознательно придумываются и распространяются, а другие возникают случайно, путем многочисленных пересказов реальных случаев.

Легенды и мифы сознательно распространяются владельцами брендов с одной целью: вызвать и удержать интерес аудитории. И это работает! Истории вызывают доверие и симпатию к рассказчику, к тому же надолго остаются в памяти.

Человеку-бренду не стоит выдумывать истории о своей жизни. Такие выдумки называются обманом, легко обнаруживаются и наказываются высмеиванием (а кроме того – вредят репутации). Поэтому рассказывайте истории, которые произошли на самом деле. Не умеете? Учитесь! Это умение сделает вас человеком-брендом.

Как вы стали тем, кем стали? Как вы нашли то, что нашли? С чего начался ваш профессиональный путь? Что стало переломным моментом в вашей карьере или жизни? Как вам пришли в голову лучшие идеи? Чему научили ошибки? Какие люди оказали на вас самое большое влияние? Как вы придумали свой логотип? У кого учились? Кого учили? Как победили на конкурсе? Вы можете обо всем этом рассказать (как и о многих других вещах) в виде отдельной истории.

Однажды я сломал ногу. В трех местах. Пришлось долго валяться в больнице с ногой в подвешенном состоянии. Для меня, как человека активного, это был сущий ад. Вся моя работа зависела от связи с глобальной паутиной, поэтому невозможность нормально пользоваться Интернетом портила жизнь сильнее всего. На ноутбуке, ясное дело, работать было неудобно, а для смартфона требовалась установка разных приложений, которые к тому же пришлось долго загружать…

Именно в этот сложный период мне в голову пришла идея создать мобильное приложение, которое будет одновременно работать во всех социальных сетях. Я обсудил ее со знакомыми программистами, в результате чего было принято решение создать интуитивно понятный конструктор мобильных приложений My-Apps.com. Через несколько месяцев мы запустили этот проект, а в процессе его раскрутки у меня возникли идеи новых стартапов. С тех пор я считаю, что мне повезло сломать ногу. Я на личном опыте убедился в том, что удачные возможности есть в любой ситуации, главное – уметь их видеть и не лениться использовать.

Это одна из многочисленных реальных историй, которую я рассказываю. Каждый день приносит новый опыт, новые встречи и идеи, которые часто становятся основой интересной истории. Жизнь настолько богата событиями, что просто нет смысла что-то придумывать – успеть бы рассказать о том, что действительно происходит!

Телеведущая Ксения Бородина часто рассказывает о том, как стала ведущей проекта «Дом-2». После долгих безрезультатных попыток попасть на телевидение и осуществить свою мечту, Ксения решила уехать к родителям в Италию. Она купила билет и села в самолет, но тут – о, чудо! – ей позвонили с телеканала ТНТ и предложили работу. Просто голливудский хеппи-энд! Каждый раз, когда ее поклонники слышат, что еще несколько минут – и самолет улетел бы, их сердца замирают. А вдруг с ТНТ позвонили бы немного позже?

Если вам нечего рассказать о себе, может быть, дело в том, что вы много мечтаете и мало действуете? Начните действовать – и все изменится. Гарантия 100 %! Человеку, который активно действует, живет насыщенной жизнью, всегда найдется о чем рассказать. В таком случае не только вы будете рассказывать истории о себе, но и другие люди начнут это делать. И вы станете героем и своих, и чужих историй.

Некоторые истории со временем обрастут вымышленными подробностями, так как каждый рассказчик добавляет в историю что-то свое. Но вы-то в любом случае будете знать, что ваш бренд эксперта построен на случаях, которые действительно с вами произошли.

III. Притягательность

26 Уверенность

Если ты держишься так, словно тебе все по плечу, это сработает. Сделай вид, будто контролируешь ситуацию, и люди в это поверят.

Стив Джобс, создатель бренда Apple

«Кто, черт возьми, захочет слушать, как говорят актеры?» Эту фразу произнес один из основателей кинокомпании Warner Bros. Он был убежден, что зрителям при просмотре кино звук не нужен. И без него хорошо. В то время многие люди, в том числе профессионалы в области киноискусства, были в этом уверены. Эксперты тоже ошибаются!

Люди доверяют не тем, кто не делает ошибок. Их делают все. И если бы мы принимали решения исключительно рационально, учитывая сухие данные и статистику, то вообще перестали бы доверять словам друг друга. Мы знали бы, что даже эксперты делают много ошибочных выводов, а неспециалисты – тем более.

В мире, полном лжи и ошибок, люди доверяют тем, кто говорит и выглядит убедительнее других. В этом секрет успеха: убедительно (на уровне и разума, и эмоций) рассказывать только ту правду, которую люди готовы принять, к тому же в той форме и в том количестве, в котором они готовы ее услышать. Не лгать, но и не говорить всей правды.

Например, не рассказывать о своих страхах и слабых сторонах, а делать акцент на достоинствах и конкурентных преимуществах. Но повторюсь: никогда не лгите. Подчеркивайте свои сильные стороны, скрывайте слабые, но ничего не выдумывайте. В частности, не преувеличивайте свои реальные успехи.

И еще один важный нюанс. Будьте уверенны и убедительны. Иногда специалисты говорят правду, но делают это так неуверенно или путанно, что в результате их слова звучат совершенно неправдоподобно.

Конечно, бывает такая правда, которую ни в коем случае нельзя рассказывать, потому что вас после этого всегда будут подозревать во лжи. Допустим, если вы сегодня встретитесь с инопланетянами, лучше не писать об этом в своем профессиональном блоге – вас тут же перестанут считать адекватным человеком. Предположим, вы написали правду. Но что с того, если она выглядит совершенно неправдоподобно? Ее воспримут как неумную шутку или бред сумасшедшего. Поэтому говорите только то, во что люди готовы верить, и делайте это уверенно.

Чтобы говорить и выглядеть убедительно, нужно чувствовать себя уверенно. Все идет изнутри. Неуверенный человек выдает себе жестами, мимикой, тембром голоса, интонацией. Внимательные зрители быстро понимают, что он лжет или сомневается в своих словах.

Как почувствовать себя увереннее? Несколько советов:

• постоянно повышайте свою квалификацию;

• учитесь общаться (говорить на разные темы, слушать, импровизировать);

• составьте список своих сильных и слабых сторон, чтобы хорошо их осознавать;

• научитесь быстро расслабляться – и телом, и головой;

• рассказывайте о своих планах только тем людям, которые гарантированно вас поддержат;

• высказывайтесь и действуйте в рамках ценностей, которые вы озвучиваете;

• просите людей рассказывать, чем вы им полезны;

• притворяйтесь, что вы уверены в себе, даже если это не так.

Знания и навыки – это основа уверенности в себе. Но вы наверняка понимаете, что готовность к экзамену не гарантирует отсутствия волнения за результат. Поэтому одной компетентности мало. Нужно научиться держать себя в руках, сохранять спокойствие и рассудительность в любой ситуации.

А что делать, если вы не чувствуете никакой уверенности? Как я уже сказал – притворяйтесь! Именно так поступают умные люди: они делают вид, что уверены в себе, пока на самом деле таковыми не станут. Поверьте, это работает. Люди постоянно тревожатся, сомневаются в себе, но преодолевают страхи, чтобы выступить публично или высказать смелое мнение, ответить на неприятные вопросы или сделать что-то из ряда вон выходящее. Они не ждут, когда появится уверенность. Они действуют, чтобы она появилась.

Смелость – это результат победы над страхом. Уверенность – это результат победы над сомнениями. Сомневаться, переживать, опасаться – нормально. Более того, это необходимо. Иначе вы рискуете быть слишком легкомысленным и беспечным, а это не поможет решить проблемы или преодолеть преграды на своем пути.

Эндрю Гроув – один из основателей корпорации Intel. В свое время он вывел компанию из глубокого кризиса. На основании многолетнего опыта Гроув однажды изрек фразу, которая вскоре стала легендарной: «Выживают только параноики». В одноименной книге[9]9
  Гроув Э. Выживают только параноики: Как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компания. – М.: Альпина Паблишер, 2011.


[Закрыть] он честно рассказывает о том, что беспокоится из-за задержки и преждевременного выпуска товаров; переживает, когда заводы плохо работают и когда их (заводов) слишком много. Он не уверен, тех ли людей нанимает, а еще его беспокоят конкуренты, которые могут переманить клиентов.

Подобные переживания и опасения свойственны любому успешному предпринимателю, руководителю и специалисту. И каждого из них они побуждают искать лучшие решения, работать эффективнее, создавать более качественный и конкурентоспособный продукт. Они заставляют сомневаться в том, что для развития бизнеса или собственной карьеры уже сделано достаточно и можно расслабиться. Они мотивируют постоянно двигаться вперед, исправлять ошибки и приспосабливаться к требованиям рынка. Поэтому-то и выживают только параноики, как сказал Эндрю Гроув.

27 Общительность

Мы сделаем все, чтобы наш сайт не дал вам отойти от монитора.

Марк Цукерберг, создатель бренда Facebook

Общение – суть любого взаимодействия между людьми. Если вы с кем-то разговариваете – вы общаетесь. Если вы читаете чью-то статью – вы общаетесь. Если вы случайно слышите разговор незнакомцев – вы общаетесь. Даже если кто-то зевнул и вы зевнули тоже, – вы общаетесь, потому что всеми этими и тысячами других способов вы обмениваетесь информацией с окружающими.

Некоторые люди считают своими наставниками тех, кого никогда не видели и с кем даже не разговаривали. Им хватает книг, статей, тренингов, фильмов или радиопередач, чтобы увлечься идеями человека и учиться у него. К примеру, Артем Мельник, предприниматель и бизнес-тренер, своими виртуальными наставниками считает Роберта Кийосаки и Бодо Шефера. Он не знаком с ними лично, но он у них учится.

Чем больше вы общаетесь, чем больше информации о людях и окружающем мире получаете из разных источников, тем больше у вас возможностей достичь своих целей.

Режиссер Майкл Мур, отвечая на вопрос, как ему удается находить героев для своих фильмов, говорит так: «Я документалист. Секрет в том, что я знаю Америку и американцев. У меня тысячи знакомых семей, и это не преувеличение. Люди часто обращаются ко мне с просьбой помочь. В этой среде мидл-класса я и ищу своих героев»[10]10
  Плахов А. Майкл Мур: Девушки любили меня за чувство юмора» // Коммерсантъ. – 2009. – № 165. – С. 11. URL: http://www.kommersant.ru/doc/1233902 (дата обращения: 27.03.2015).


[Закрыть].

Важно не просто общаться, а делать это эффективно, то есть осознавая свои цели. Ведь все, что вы получите в жизни (награды и должности, профессиональное признание и востребованность), вы получите только благодаря другим людям. Чем раньше вы это осознаете, тем раньше поймете, что нет в жизни ничего важнее, чем умение разговаривать и достигать согласия с другими людьми, нравиться им, вдохновлять и убеждать их, то есть, проще говоря, – общаться с ними.

Как общаться – решать вам. Некоторые люди не могут жить без энергии, которой они заряжаются, выступая перед залами, полными зрителей. Кстати, мой последний рекорд – 1500 человек в зале. В следующем году эта цифра будет еще больше, потом еще и еще, потому что я не планирую останавливаться на достигнутом.

Некоторые люди отдают предпочтение общению в тесном кругу друзей или коллег. Другие готовы общаться с широкой аудиторией только через книги, статьи, записи в блогах или социальных сетях. Каждому свое.

Неважно, какому способу общения вы отдаете предпочтение. Вы можете делать это как угодно, главное – общайтесь часто и качественно. Не молчите, не пропадайте надолго из виду целевой аудитории, не давайте о себе забыть, постоянно будьте на связи. А уж как вы будете это делать – путем публичных выступлений, через блог или социальные сети, комбинируя разные способы – решать вам.

Чем больше вы общаетесь лично, тем быстрее достигнете своих маркетинговых целей. Например, я сам веду колонки и блоги, общаюсь в социальных сетях, пишу статьи и книги, а еще постоянно посещаю профессиональные конференции, стартап-мероприятия, предпринимательские клубы. Кроме того, я использую любую возможность, чтобы выступить публично и пообщаться разом со многими людьми.