Текст книги "Стратегия пеперони. Добавь перца в работу!"

При аутоагрессии – которая часто встречается у людей, подавляющих свою агрессивность, – разрушительная энергия направлена против самого субъекта. Такие люди избегают возможных конфликтов, поскольку боятся столкновений с оппонентами и конкурентами. Данный феномен особенно часто встречается у прекраснодушных и мягкотелых интеллигентов, которые постоянно призывают к гармонии и сплоченности, а на самом деле просто опасаются конфронтации.

Склонность к сомнительным компромиссам, за которыми, как правило, скрывается нерешительность, можно преподнести как умение вести переговоры и находить консенсус. При достаточном красноречии вам даже могут поверить! Но себя ведь не обманешь… Тело и душа безошибочно определяют самообман и реагируют соответствующим образом: отсюда депрессивное состояние, резкие перепады настроения, страх не совладать с ситуацией и неуверенность в себе, которые мучают и заставляют искать выход на дне бутылки. Еще один – более женский – вариант компенсации выражается нарушением пищевого поведения, например булимией.

Доказано, что агрессивность, которую на рабочем месте приходится подавлять или отрицать и которую не удается разрядить, зачастую приводит к апатии и пассивности или же находит выход на соматическом уровне. От этого страдает не только сам человек, но и его социальное окружение.

Мы не можем избавиться от агрессивного потенциала!

Аутоагрессия крайне вредит трудовому процессу. Она бьет как по самому человеку, так и по его коллегам, и особенно ярко выражена у тех, кто считает агрессивность большим недостатком (вспомним, что с раннего детства нам внушали необходимость быть вежливыми, порядочными и предупредительными).

При воспитании девочек развитие таких качеств характера считается приоритетным. Позднее это отрицательно сказывается на их карьере, ведь им приходится вступать в прямую конкурентную борьбу с мужчинами, которым социальные стереотипы позволяют быть жестче (феномен, известный в теории социализации как гендерная деформация). Женщины, воспитанные в таком духе, как правило, не в состоянии преодолеть рамок коллегиального и конформного поведения и в результате оказываются совершенно беспомощными в конфликтных и конкурентных ситуациях, которых обычно не избежать в деловой практике.

Необходимо учитывать, что большинство компаний представляют собой иерархическую систему, в которой для достижения своих целей необходимо умение быстро и правильно выбирать стратегии поведения (например, сотрудничество или соперничество). А аутоагрессия всегда способствует неуверенности и нерешительности.

Начальник отдела кадров одной международной корпорации по производству продуктов питания рассказал мне о такой проблеме: «У нас в компании есть действительно высококлассные специалисты. Однако многие из них оказываются никудышными руководителями и не в состоянии справиться даже с дюжиной человек. Стремясь к гармонии, равенству и братству, они предпочитают варить кофе для своих сотрудников. Они не руководят, вечно боятся кого-нибудь обидеть, и поэтому в коллективе их никто не воспринимает всерьез!»

Слишком мягким или склонным к аутоагрессии людям тренинги по менеджменту помогут избавиться от робости и приобрести определенную жесткость, раскрепощенность, авторитарность. При этом не следует опасаться, что после участия в тренингах вы растеряете всю свою мягкость и приятность и начнете вовсю закручивать гайки (в крайнем случае, почувствовав, что переусердствовали, вы всегда можете извиниться). Тренинги только подталкивают в нужном направлении и только в том случае, если участник семинара этого действительно хочет. Вам не грозит опасность превратиться в злого человека: тренинги не нацелены на изменение личности, они призваны усовершенствовать ее, причем вполне целенаправленно. Это и есть «стратегия пеперони».

Описанные выше формы агрессивности вредят делу и мешают карьере. Они провоцируют наглость, хамство и неприемлемы с этической точки зрения. Первые четыре вида агрессивности нередко выражаются действиями, которыми может заинтересоваться прокуратура. Отсюда вывод: стратегии, основанные на такой агрессивности, недопустимы, от них один вред, который не компенсировать никакими мнимыми успехами.

Умение добиваться своего – отличное качество, однако принципы и личные ценностные ориентиры должны иметь приоритет перед сиюминутной выгодой. Все усилия должны быть направлены на общее благо!

А поможет вам в этом так называемая позитивная агрессивность, полезная не только для вашей личной карьеры, но и для всего общества в целом. Кроме того, она может положительно сказаться и на вашем здоровье. Этому виду агрессивности посвящена следующая глава.

Позитивная агрессивность – ваш конструктивный потенциал

Легкомысленное обращение с собственной агрессивностью может нанести вред, причем по всем фронтам: неконтролируемая агрессивная энергия способна разрушить карьерные планы и психику, привести к тяжелым заболеваниям и миллионным убыткам.

Известный психолог Фриц Риман[4]4
  Фриц Риман (1902–1979) – немецкий психолог, психоаналитик, психотерапевт и писатель, автор знаменитой книги «Основные формы страха».


[Закрыть] подчеркивает необходимость и важность позитивной агрессивности. Уравновешенный и рациональный подход к агрессивной составляющей собственного характера позволяет не только правильно выстроить стратегию успеха в бизнесе и карьере, но и контролировать собственные страхи. Здоровая и уместная агрессивность, как доказал Риман в своем классическом труде «Основные формы страха», является важным компонентом самооценки, чувства собственного достоинства и здорового самоуважения. Доказано, что, игнорируя присущую нам позитивную агрессивность, мы можем столкнуться с большими трудностями при поиске своего места под солнцем. Другими словами: если на полном ходу высунуть голову из окна поезда, в лицо ударит сильный встречный ветер, и без определенной твердости характера его не выдержать. Не умаляя пользы тактичного поведения и командного духа, я позволю себе утверждать, что именно позитивная агрессивность – настоящий ключ к успеху. Задействовать собственную энергию и использовать ее в благих целях – достойная и благородная задача.

Однако для этого в первую очередь необходимо сохранить агрессивность, присущую нам от природы: позитивная агрессивность – это внутренний источник энергии, которая помогает преодолевать сопротивление и уверенно идти к намеченной цели.

Для изменения своего поведения нужно быть готовым к преодолению не только внешних, но и внутренних преград (к ним относятся моральные установки, заложенные воспитанием принципы, социальные ожидания). Однако игра стоит свеч – и служит благородным целям: конструктивно-стратегическая агрессивность направлена не на разрушение, а на сохранение, точнее – на сохранение того, что субъект считает важным для себя. В основе всего лежит разумный расчет: что пойдет на пользу одновременно и мне, и компании, где я работаю? При этом следует помнить, что цель оправдывает отнюдь не все средства: необходимо взвешивать целесообразность используемых стратегий с оглядкой на общее благо. А умело подавая такую позицию в выгодном свете, можно даже заработать на этом дополнительные очки. Так поступает и руководитель компании Trigema Вольфганг Групп, утверждая следующее: «Я готов защищать каждое рабочее место! В первую очередь для меня важны люди, а не биржевая стоимость акций моей компании. Разве можно назвать менеджера успешным, если он лишь взвинчивает курс акций, при этом безжалостно выбрасывая людей на улицу?»

Именно моральные принципы, считает Хедвига Келльнер, эксперт в вопросах менеджмента, определяют принципиальную разницу между позитивной агрессивностью и примитивной злобой. Люди с позитивной агрессией:

• твердо отстаивают свои интересы, но при этом не ставят своей целью уничтожение противников;

• не унижают более слабых соперников, а оказывают им должное уважение;

• не забывают тех, кто помог им в трудный час;

• ценят порядочность, сочувствие, честность, надежность и ответственность;

• активно противостоят хамству и унижению человеческого достоинства;

• проявляют гражданское мужество, когда это необходимо компании и ее сотрудникам.

Конструктивная агрессия: личностный профиль

Успех сопутствует тому, кто не подавляет собственную агрессивность, а целенаправленно использует ее не только в собственных интересах, но и для всеобщего блага. Если вы научитесь управлять агрессивностью, это придаст вам новые силы, станет источником дополнительной энергии, позволит расширить свои возможности и идти непроторенными путями – одним словом, быть новатором и первопроходцем.

«Стратегия пеперони» поможет использовать собственную позитивную агрессивность сознательно и в конструктивном ключе. Вы научитесь умело и уверенно отстаивать свои интересы, используя конфликтную и провокационную тактику. Кроме того, вы начнете получать истинное удовольствие от побед во властных играх и станете ловким стратегом, умеющим деморализовать и обезвредить соперника комплиментами.

«Стратегия пеперони», или, иными словами, сознательное применение агрессивности позитивно-стратегической направленности, – элегантный путь к успеху. Она разнообразит пресные трудовые будни, придаст перчинки и позволит вырваться за рамки посредственности. Она подстегнет ваших соратников. В основной репертуар входят такие качества, как стратегическая ловкость, тонкое чутье, позволяющее почувствовать грозящие неприятности, умение завязывать и поддерживать социальные связи, глубокое понимание психологии соперников. Основной принцип «пеперони-стратегов»: радоваться жизни, все подвергать анализу и следовать старому доброму принципу, который гласит: доверяй, но проверяй. Держать ситуацию под контролем легче, если знать ответ на следующие вопросы.

• Откуда ждать потенциальных неприятностей?

• Кто владеет информацией, которая может мне навредить?

• Какие из последних событий таят в себе риски для компании и для меня самого?

Ответив на эти вопросы, можно выработать правильную линию поведения. Следует всегда быть начеку, сомневаться там, где на то есть причины. И не сомневаться, когда в этом нет необходимости. «Дозировать» доверие – и уметь по достоинству оценить тех, кто действует ответственно и лояльно. Цель, которую ставят перед собой люди с позитивно-агрессивным настроем, заключается в достижении успеха – в бизнесе, науке, культуре и социуме. Одержанная победа дает чувство эмоционального удовлетворения и побуждает к штурму новых высот. Позитивная форма защиты собственных интересов заставляет в первую очередь ответить на вопрос, во имя чего – а не против чего – ведется борьба. Эгоистический принцип «победитель получает все» не может удовлетворить в полной мере, так как не менее важно для человека и общее благо. Ситуация всеобщего выигрыша – вот та цель, к которой действительно стоит стремиться.

«Пеперони-стратеги» отличаются исключительно высокой деловой активностью – нередко за счет личной жизни: они готовы отождествлять себя с компанией, в которой работают, и с порученными им функциями. Они лояльны и уважают иерархические структуры, поскольку видят в них средство для поддержания порядка и дисциплины. Люди с позитивно-агрессивным настроем честолюбивы, стараются избегать крайних мнений, которые выбили бы их из традиционного русла корпоративной философии. Они получают огромное внутреннее удовлетворение от того, что делают, и даже на вечеринках любят рассказывать о своей работе и новых проектах. Люди, следующие «стратегии пеперони», мыслят прагматично: они анализируют окружающих, стараясь понять, могут ли те оказаться полезными при осуществлении задуманных проектов, и быстро объединяют «полезных знакомых» в сеть. А вот связи, которые превратились в балласт, они с легкостью «выбрасывают за борт»: не по злобе, а потому, что им просто не хватает времени и желания общаться вне работы. То же самое относится и к неперспективным проектам: из таких проектов они выходят заблаговременно.

Люди с позитивно-агрессивным настроем порой нетерпеливы, самодисциплину и предсказуемость считают своими сильными сторонами, не прочь похвалить себя и нередко питают слабость к статусным вещам. Им не нужны чужие лавры, но они гордятся своим вкладом в общий успех и не упускают случая подчеркнуть свои заслуги. В условиях конкурентной борьбы чувствуют себя как рыба в воде, пристально следят за достижениями соперников, успехи которых служат дополнительным стимулом. Не любят бюрократических проволочек, где необходимо, действуют гибко и неформально. Еще одна симпатичная черта: они очень вежливы и предупредительны по отношению к своему «нейтральному» окружению – к завхозам, уборщицам, обслуживающему персоналу. Так они выражают свою благодарность всем тем, кто даже не пытается составить им конкуренцию!

Люди, придерживающиеся «стратегии пеперони», верят, что чувство ответственности присуще каждому из нас. Ложной скромности они противопоставляют эффективное использование собственного потенциала и ресурсов. Формула успеха выглядит в их глазах довольно просто: «Если я десять раз потерпел неудачу, но на одиннадцатый раз мне вновь удалось подняться, значит, мне сопутствует успех». Они верят в то, что удачная карьера – это результат усердия и упорства, а поэтому любят позитивные сценарии развития и устремлены в будущее.

Довольные своей жизнью, они работают над воплощением своих идеалов и задумок. Даже если что-то не получается с первого раза, не воспринимают единичные неудачи как приговор всему делу – попытка не пытка! «Провал допустим, бездействие запрещено», – гласит руководящий принцип.

Я и сам придерживаюсь такой стратегии, начинаю по шесть проектов одновременно, четыре из которых, как показывает опыт, терпят фиаско уже на начальной стадии. Но я не слишком печалюсь: я бы не потянул шесть проектов, окажись все они успешными. С этой точки зрения естественный отбор облегчает жизнь и позволяет поддерживать разумный баланс между работой и личной жизнью. Но вот две оставшиеся идеи – те, которые особенно нравятся моим партнерам или весьма интересны в финансовом плане, – довожу до победного конца. В итоге эти два успешных проекта я с чистой совестью заношу в свой актив, а о четырех сорвавшихся практически никто не вспоминает. Именно поэтому столь важно начинать с полдюжины проектов, поскольку на старте трудно оценить, с чем вы придете к финишу. Это напоминает принцип стрельбы из дробовика: широкое рассеивание гарантирует, что хотя бы одна из дробин обязательно попадет в цель. Так оно всегда и получается!

Как сделать жизнь острее: восемь основных правил «стратегии пеперони»

Позитивная агрессивность позволит вам значительно обогатить свой коммуникативный репертуар. Его диапазон может быть весьма широк: от деликатного подталкивания коллег в нужном направлении до хорошо срежиссированных вспышек ярости, от естественного обаяния до неприкрытого давления. Такие качества делового человека, как постоянная готовность к конфронтации, умение разыгрывать гнев (когда это нужно для дела) и манипулировать кнутом и пряником, безусловно, внушают уважение, что важно. На рабочем месте вас не должны любить – вас должны уважать! Так, стремление никого не обидеть приносит деловому человеку больше вреда, чем пользы. A вот притворный гнев, каким наигранным он бы ни был, обычно дает нужный эффект! «Его лучше не раздражать», – запомнят и друзья, и враги. И с уважением добавят: «Он твердо гнет свою линию и болеет за дело».

«Стратегия пеперони» подпитывается вашим умением настоять на своем и подкрепляется тремя важными факторами успеха, к которым относятся:

• быстрота (благодаря которой вы сможете ошарашить противника и вовремя обезоружить потенциальных соперников);

• терпение (благодаря которому вы сможете выждать, пока неразрешимые вопросы не уладятся сами собой);

• смелость (которая позволит вам указывать на ошибки и скрытые проблемы, не опасаясь нарушить неправильно понятую гармонию).

Восемь основных правил «стратегии пеперони» помогут вам повысить уверенность в себе, разнообразить будни азартом и острыми ощущениями, а также укрепить свое психическое здоровье.

Порой надо уметь быть злым – и тогда вам не понадобится психиатр!

Чтобы добиться своего и получить от этого удовлетворение, нужно верить, что тобой руководят благие намерения. Если такая уверенность есть, тогда борьба оправданна. Благими целями можно считать благосостояние, здоровье, семейное счастье, шикарный автомобиль, богатый особняк, профессиональный или карьерный рост. Какова ваша цель? Чего вы хотите достичь? Вам нужна руководящая идея, которая поможет победить в конкурентной борьбе!

Если же у вас нет целей, за которые стоит бороться, то стоит пересмотреть свою линию поведения. Тогда вам лучше направить излишнюю энергию на воспитание детей, какое-нибудь хобби или благотворительность.

Прежде чем начать борьбу, оцените вероятность победы. Если реальная возможность одержать верх превышает 50 %, вполне имеет смысл ввязываться в схватку. Лично я предпочитаю мериться силами, когда уверен в победе примерно на 70 %. Такие поединки требуют меньше затрат энергии, а вкус победы столь же сладок! Если же шансы на успех не достигают и 50 %, то лучше не впутывайтесь в это дело. Воспользуйтесь механизмом защиты «Идентификация с агрессором», разработанным Анной Фрейд, и обратите противника в своего союзника. Как рекомендовал еще Никколо Макиавелли в своем бестселлере «Государь»: «Если не можешь победить врага – сделай его своим другом!» Звучит лицемерно, старомодно и даже несколько примитивно, однако в этом принципе есть рациональное зерно. Ведь если в качестве противника этот человек был слишком силен для вас, то в качестве союзника его сила пойдет вам только на пользу.

Своим конкурентам об этом правиле лучше не рассказывать. Напротив, побуждайте их браться за дело, если шансы на успех малы. А чтобы развеять сомнения, подсластите пилюлю лестью: «Я думаю, вы единственный среди нас, кому этот проект по плечу!» Большинство людей очень падки на похвалу и заглатывают крючок. Сами виноваты! Разумеется, есть и обратное правило: если вам доведется услышать крайне лестные характеристики ваших способностей, насторожитесь и вспомните о своем пессимистическом взгляде на людей. Так вам не придется разочаровываться.

Не ждите, когда вас спросят, – высказывайте свое мнение, когда считаете необходимым, но без излишней навязчивости. В противном случае вас могут игнорировать, особенно если вы умны и вам действительно есть что сказать. Кому охота оказаться в вашей тени? Только очень уверенные в себе люди способны вынести чужое превосходство. Остальные предпочтут просто не замечать вашего творческого потенциала. Так что если вы хотите, чтобы с вами считались, то не ждите особого приглашения: говорите, что думаете, и будьте готовы защищать свое мнение от язвительных замечаний коллег и начальства.

Окружая себя занудами и пессимистами, вы рискуете рано или поздно быть причисленным к их числу. Сочувствуя нытикам и утешая их, вы не поможете им выйти из привычной роли униженных и оскорбленных. А вот вашей собственной репутации это может навредить, поскольку готовность помочь будет интерпретирована как солидарность с вечно недовольными. Выигрышной такую стратегию никак не назовешь, поэтому мы вам ее не рекомендуем.

Но, с другой стороны, нытики и зануды могут оказаться очень полезны. Например, попросите сотрудницу, которая постоянно вставляет вам палки в колеса, позаботиться о вечных лузерах. И она с энтузиазмом примется вовлекать их в жизнь коллектива, используя для этого обеденный перерыв. Другим же коллегам дайте понять, что разочарованы ее странным поведением: как можно проводить столько времени с этими «тормозами»!

Если же вас самих вдруг попросят о подобной «социальной инициативе», у вас должен сработать сигнал тревоги.

Стремясь воплотить свои идеи, вы неизбежно натолкнетесь на сопротивление, в том числе и весьма жесткое. Это может оказаться очень болезненным (особенно если противникам известны ваши болевые точки), но не должно сбивать вас с толку. Помните, что борьба за власть – всего лишь часть игры. Которая, к тому же, поможет вам быстро определить, на кого не стоит рассчитывать: напавший на вас сегодня будет делать это и в будущем. Открытая конфронтация вносит ясность в расстановку сил и поэтому полезна, даже если на сей раз ситуация обернулась не в вашу пользу.

Было бы просто замечательно, если бы вы умели отражать такие резкие нападки. Например, с улыбкой заметив: «Что ж, весьма неплохо! Но я уверен, что вы можете и лучше! Соберитесь с силами и попробуйте еще раз!» Подобная реакция собьет с толку вашего противника, ведь он поймет, что не достиг желаемого эффекта. Кстати, данную стратегию успешно применил на ринге и величайший боксер – Мохаммед Али. Во время одного из боев соперник обрушил на Али град мощных ударов, прижав ушедшего в глухую оборону чемпиона к канатам. Он уже предвкушал свою победу нокаутом, когда во время короткой передышки Али прошептал ему на ухо: «И это все, что ты можешь?!» Противник, силы которого были уже на исходе, был ошеломлен и психологически сломлен. И Али выиграл бой!