Текст книги "Бизнес в стиле жизнь. Как построить корпоративную культуру, основанную на ценностях"

Глава 3
Нести духовность через бизнес

В этой главе автор знакомит вас поближе с Русланом – владельцем компании, генеральным директором Татьяной Павловой и раскрывает понимание того, как командные ценности – поддержка, развитие, единение и дерзость – становятся источником энергии и вдохновения для всех. Здесь также идет речь о главном смысле: нести духовность через бизнес.

В перерывах тренинга «Гарвардский метод переговоров» я спрашиваю ребят: «А помните ли вы свое первое впечатление, как каждый из вас пришел в компанию?»

И первым рассказывает Ярослав – руководитель отдела продаж, он всего месяц как в компании и делится тем, что чувствует:

– Мое первое впечатление сложилось тогда, когда я еще работал в банке. Мы пришли с коммерческим предложением и погрузились в какую-то живую атмосферу, все куда-то двигались. Со стороны кажется – хаос, а потом приглядываешься и понимаешь, что это не хаос, в этом есть логика и понимание каждым своего участия, знаете, такой живой муравейник!

И тут я спрашиваю с приколом:

– Значит, должна быть муравьиная матка?

Мы начинаем ржать. Все оглядываются на Татьяну Павлову – директора компании. Вот уж у кого точно образ мамы. Помню, в индивидуальной сессии прорабатывали вопрос передачи ответственности и то, как сложно отпустить «детей» в самостоятельное плавание. На образе мамы все сошлись. Кто здесь источник этой энергии понимания и веры в каждого, кто здесь мудрость и внутренняя сила – всем ясно.

Что ж… Муравейник-человейник, какие энергии вами движут, чем вы живете и куда идете? Скорее книга-то у нас получается о том, какая энергия течет через нас и через наш бизнес.

– Ну что, ребят, а кто еще помнит свой первый день в компании?

Сергей – заведующий складом – рассказывает свою историю:

– Пришел я 10 лет назад работать на склад. Зарплату тогда выдавали наличкой. Отработав две недели, я получил аванс. И когда позже пришел за деньгами, наш руководитель на тот момент – Николай – спросил: «У тебя есть сдача, а то у меня купюра крупная?» Я ответил: «Сдачи нет, но можете мне выдать меньше и будете должны». «Ты где его, такого борзого, взял? Не успел устроиться в компанию, а уже в долги вгоняет», – пошутил Николай с моим коллегой. И тут я сообщил, что он мне вообще много выдал, аванс-то я уже получил. «Да ты еще и честный! Наш человек!!!» Так я стал частью этой команды и познакомился с этим колоссальным человеком – Николаем. Именно от него шли какое-то тепло и радужность, которая создавала особую атмосферу и дух в компании».

А я думаю о том, что вот так ненавязчиво в компании новички проясняют для себя ценности. В данном случае честность. О ней не надо говорить и прописывать ее в должностных инструкциях, но в таких вот диалогах те, кто пришли, «мотают на ус» стиль общения и основные принципы.

А мы продолжаем наш диалог с ребятами.

– Точно! Точно! Я тоже помню историю своих первых дней в компании, – начинает рассказывать Аня – сотрудник отдела продаж. – Я тогда кассиром работала. Приходит мужик и хочет купить материал – дерматин. А у нас его нет. Уходит в печальке. Тут Николай проходит мимо и говорит мне: «Эх, жаль, раньше у нас дверь дерматиновая была, мы ж всё для клиента, сняли бы с двери и ему отдали!»

Юмор. Вот теперь я понимаю, что он у них, в этом человейнике, на каждом шагу.

Наташа вздыхает и начинает свой рассказ:

– А я вспоминаю, как устроилась 11 лет назад и только начинала работать. Пришел человек и хотел купить товар, который не совсем ему подходит. Я честно рассказала о характеристиках, и он, естественно, отказался от приобретения оптовой партии. И вдруг вижу, что за мной наблюдает Николай. Я напряглась, ведь вроде как продажу сорвала. Что скажет руководитель? Наверное, отчитает. «Ты молодец, что ответила честно клиенту. Обязательно надо быть честными всегда. Сказала как есть. Ну не купил он сегодня, не переживай, зато он к нам в другой раз вернется».

Слушаю истории и думаю: «Кто же ваш Николай? Каким он был? Что в компании от него? Как погиб?» Вопросы, которые кажутся неудобными, но мне хочется понять, что же это за человек, о котором спустя восемь лет после ухода говорит каждый первый, кто работал в то время. Видимо, позже я попрошу Руслана, собственника компании, рассказать мне о Николае – его партнере, который стоял у истоков компании и так рано ушел.

А пока я смотрю на слайд с ценностью «поддержка». Как часто мы говорим, что поддерживаем друг друга, и как редко задумываемся: а что значит для нас настоящая поддержка, как мы ее проявляем?

Вот что родилось в команде о поддержке:

1. В нашем коллективе не страшно оказаться слабым и попросить поддержки.

2. Мы умеем корректно просить о поддержке.

3. Мы признаем не только общие победы, но и общие поражения.

4. Взаимопомощь и на работе, и за пределами работы.

5. Достойный социальный пакет сотрудникам.

6. Знание сильных и слабых сторон друг друга.

7. Развиваем систему адаптации новичков и наставничество.

8. Всеми силами создаем уверенность в завтрашнем дне (и тут я улыбнулась: слово «дне» прочитала с точностью до наоборот, с противоположным смыслом, как «дно», «я упал на дно, и снизу мне постучали», так что исправим на «уверенность в будущем»).

9. Сотрудники проявляют лояльность по отношению к компании и всеми силами создают поддерживающую среду.

10. Всегда ищем разные варианты решений.

Проработав с компанией три года, я, конечно, знаю, кто здесь является источником настоящей и женской, и мужской поддержки. Давайте начнем с женской.

Итак, она звалась Татьяной. Татьяна Павлова – директор. Когда мы встретились в первый раз за чашкой кофе и обсуждали задачи на предстоящий тренинг, мне подумалось: «Как может эта женщина в образе мамы или учительницы руководить бизнесом?» Я вглядывалась в красивое лицо с правильными чертами, огромными глазами, в шикарную фигуру и думала: «Где эта женщина и где бизнес?» Но на первом же семинаре меня поразили способность слышать, сглаживать острые углы, моментально впитывать знания, удивительный юмор. Мне вспомнилась наша индивидуальная сессия, когда Татьяна озвучила смелый запрос: «Хочу научиться разделять ответственность и делегировать».

Я спросила:

– Какой образ у тебя для сотрудников?

Она искренне ответила:

– Мама. Я и подстраховываю, и контролирую, и сопереживаю.

– А как хочется?

– А хочется видеть коллег, партнеров.

– Значит, ты готова отпустить «детей» в самостоятельное плавание и быть руководителем, признающим силу и компетентность каждого?

– Да. Но мне так непросто делегировать и верить, что они справляются.

– Что происходит, когда ребенок оканчивает школу и поступает в вуз? Как меняются роль и функция мамы?

– Мама перестает контролировать, просто всегда рядом для поддержки. Она больше занимается собой и своими делами. Мама с интересом наблюдает за жизнью ребенка и становится на 100 % другом, союзником.

– А ответственность?

– Ответственность переходит к ребенку.

– В чем это выражается?

– Мама не проверяет домашнее задание. Она дает право на ошибку. Мама помогает только тогда, когда о помощи ее просят. Она дает ребенку право на его выбор и ответственность за этот выбор.

– Вот видишь, ты же сама все это знаешь. Что из этого мы можем перенести на отношения «руководитель – сотрудник»?

– Да практически все!

– И что нужно, чтобы стать таким руководителем?

– Поверить в ребят и самой учиться и еще раз учиться!

С той сессии прошло три года, и я вижу, как из руководителя-мамы она превратилась в руководителя-соратника, руководителя-наставника, в партнера. И вот теперь я вижу не просто женщину, а мудрого руководителя. Мы сидим и разговариваем о том самом моменте, когда она пришла в компанию, и о моментах личных трансформаций и роста. И Татьяна рассказывает мне:

– Я помню, приехала на переговоры вечером. И на вопрос «Кем ты себя видишь в компании?» полушуткой ответила: «Генеральным директором!» Мы проговорили до позднего вечера, несколько часов. Кто бы мог подумать, что так и будет: я стану директором, но это произойдет в очень трагический для всей компании момент и потребует моей внутренней трансформации. Гибель Николая – это потеря настоящего ЧЕЛОВЕКА. И огромный вызов мне. Когда произошла трагедия, Руслан (на тот момент директор и учредитель компании) был полностью занят поисками пропавшего друга, партнера. Все понимали, что предприятие должно продолжать работать, и управление как-то само собой перешло ко мне. Для меня это был непростой период, я еще года полтора в каждой управленческой ситуации думала: «А как бы поступил Коля?» Он был очень крутой! Руководитель и человек! Я очень хорошо понимала, что произошла трагическая история. Погиб человек, не просто руководитель, а душа компании. И я не могу перечеркнуть его стиль управления. Я все время старалась максимально сохранить ту канву, которая была создана при нем. Потребовалось перестроиться не только мне, но и людям. Мы росли вместе с бизнесом, и эта трагическая ситуация заставила расти каждого из нас. Я вызывала людей и просила у них браться за то, что больше, чем их компетенции, и спрашивала: «Справишься?» А когда слышала сомнения, говорила: «Мы подстрахуем!» Постепенно и компания стала расти, клиенты стали крупнее, оборот вырос и начали складываться другие форматы общения и коммуникаций. Бизнес стал опираться не только на отношения и ценности, но и на процессы. Я выполняла функции генерального директора просто потому, что кто-то должен это делать, практически целый год. И в один из дней Руслан (собственник компании) спросил: «Готова ли ты официально вступить в должность?» Конечно, я была уже давно к этому готова, и если бы он не спросил, то через какое-то время я бы спросила об этом сама.

– Что помогало?

– Рядом всегда были Руслан и Костя. Все оперативное управление легло на меня. Руслан стал наставником. Это удивительное его качество – не настаивать, не требовать, а слушать и искать совместные решения. И еще был и есть Костя. Это отдельная история, это тот человек, на которого всегда можно положиться.

Я слушаю Татьяну и вижу совсем другого руководителя, не только ту, которая в трудный момент взяла на себя ответственность и просто делала свое дело. Я вижу в ней именно тот источник неиссякаемой энергии и тот очаг, у которого каждый может согреться. Вот такая матерь мира в отдельно взятой компании на далекой Камчатке. В каждой компании есть такой человек, возле которого все согреваются. Не знаю, бывают ли моменты, когда можно обжечься. Позже спрошу у ребят…

Еще вспоминаю одну нашу очень интересную командную работу, когда мы играли в игру, где нам всем предстоит отправиться в длительное морское путешествие и нужно выбрать, какие компетенции нам будут нужны. А потом перенесли это на бизнес. Ребята выбрали роли, необходимые на судне: капитан, штурман, кок, помощник капитана. Потом описали друг друга, компетенции и качества. А дальше самое интересное: распределили эти качества и компетенции, необходимые для каждой роли. И через эту увлекательную игру осознали, кто же из лидеров какую роль играет в команде.

Итак, все, кто хочет узнать о генеральном директоре Татьяне, могут просто почитать описание, сделанное тогда ее коллегами – командой лидеров компании.

Генеральный директор Татьяна Павлова – это:

• на 40 % капитан в компании (тот, кто определяет смыслы и цели движения, берет ответственность за жизнь экипажа, видит перспективы и опасности);

• на 40 % помощник капитана (тот, кто управляет экипажем, подбирает людей, контролирует выполнение задач и устава, подчиняется капитану);

• на 10 % штурман (тот, кто прокладывает лучший курс, следит за следованием ему, подчиняется капитану);

• на 10 % кок (тот, кто следит за здоровьем экипажа, не вмешивается в стратегические задачи, соблюдает нейтралитет, создает атмосферу позитива, подчиняется помощнику капитана).

Татьяна Павлова проявляет следующие качества:

• целеустремленность, смелость, ответственность;

• море позитива, открытость всему новому;

• обладание колоссальной энергией;

• ум, постоянное саморазвитие, порядочность, амбициозность, результативность;

• радение за дело, самоотдачу;

• способность решать широкий спектр вопросов.

Да, очень важно осознавать, какой ты лидер. Помимо функции, какую роль ты играешь в команде. На тот момент, два года назад, это было так. Я спрошу Татьяну, что поменялось за два года.

А давайте посмотрим, кто же разделяет роль капитана с Татьяной, и расскажем вам о нем. Как вы догадались, это Руслан (один из владельцев этого бизнеса). Как оценили роли Руслана ребята из команды управленцев через нашу метафору с кораблем:

• на 40 % это капитан (тот, кто определяет смыслы и цели движения, берет ответственность за жизнь экипажа, видит перспективы и опасности);

• на 40 % помощник капитана (тот, кто управляет экипажем, подбирает людей, контролирует выполнение задач и устава, подчиняется капитану);

• на 20 % это штурман (тот, кто прокладывает лучший курс, следит за следованием ему, подчиняется капитану).

Руслан проявляет следующие качества:

• видение перспективы и стрессоустойчивость;

• стремление развивать людей и щедрость;

• способность удерживать много задач в поле внимания и упорядочивать хаос;

• наставничество и интеллект;

• доверие и надежность;

• умение разбираться в людях, готовность делиться информацией и опытом;

• способность видеть далеко;

• умение подбодрить.

Вот и пришло время рассказать вам о Руслане, и, глядя на ценности компании, я понимаю, от кого изначально пришла эта ценность – «развитие».

Итак, что команда понимает под развитием?

Ценность «Развитие» значит для нас следующее:

1. Постоянное внедрение инноваций.

2. Непрерывное наращивание компетенций.

3. Мы – законодатели трендов в своем регионе.

4. Участие в социальных проектах.

5. Расширение горизонтов мышления.

6. Приобретение лучшего опыта.

7. Внедрение нового на основании опыта.

8. Постоянное обучение и наставничество.

9. Развитие не только профессиональных, но и личностных качеств.

10. Расширение сферы деятельности.

Все начинается с человека, который стоял у руля изначально. Я не знала Николая, но я очень хорошо помню нашу первую встречу с Русланом. Именно тогда я поняла, что одной из его личных ценностей является развитие. Развитие людей. Иногда мне даже кажется, что это его истинное призвание, а бизнес – только инструмент для реализации этого пути: развивать людей. А дело было так.

Закончился самый первый день нашего тренинга. Вроде как заявлен был тренинг по переговорам. Но по ходу первого дня я быстро перестроилась, понимая, что компании реально нужна стратегическая сессия: видение стратегии через ценности и уже от стратегии движение к инструментам переговоров в том числе.

Конечно, команда тогда была удивлена: я ничему не учила, а предлагала самим искать и осознавать свои ценности и смыслы, транслировать их потенциальным клиентам. Я видела, что мой стиль был настолько необычным и раздвигающим привычные рамки, что ребята долго спорили и обсуждали в перерывах, не хотели уходить.

Когда же, уставшая, но довольная, я ехала в отель, раздался звонок:

– Здравствуйте! Меня зовут Руслан, я собственник компании, с которой вы работаете. Там корпоративный чат «гудит» после работы с вами. Мне стало интересно, что вы там с ними делаете. Можно я завтра тоже приду?

– К сожалению, нет. Если бы вы были с самого начала… А так и вам будет уже сложно включиться, и ребята могут закрыться.

– Может, тогда просто поужинаем вместе, познакомимся?

– Вы знаете, ужинать не хочется. А вот прогуляться…

– Куда хотите?

– А отвезите меня в ваше любимое место.

Забирает меня, сразу в машине начинаю рассказывать, что же мы делаем с командой, и давать обратную связь по участникам. Разговор как-то сразу идет очень легко, мне не надо ничего долго объяснять.

– Да, да! Это именно то, что нам нужно. Я вложил очень много и средств, и времени в свое развитие, но долго искал эксперта, который мог бы поработать с моей командой и донести всю глубину и смыслы, чтобы ребята осознали ценность развития и не просто работали, а росли в компании. Развивались как личности!

Вот она, главная ценность, – развитие. Понимаю, что мы на одной волне и это счастье – находить своих, тех руководителей, которые по сути своей наставники.

В машине мы обсуждаем разных тренеров, подходы. Переходим на духовные ценности, и я понимаю главное. Можно! С ним можно и нужно говорить так, как я чувствую: о бизнесе как духовном пути. О том, что у каждой души есть свои задачи и предназначение. И о том, что сильный бизнес всегда дает людям проявить себя и осознать свой истинный путь.

Незаметно за разговором приезжаем в необыкновенное место – на Халактырский пляж. Берег океана. Черный вулканический песок. С одной стороны океан, а с другой – вид на вулкан. Потрясающее место! Это мой второй приезд на Камчатку, но я здесь еще не была. Идем вдоль берега, продолжаем наш разговор. И вдруг одновременно останавливаемся.

Он говорит мне:

– Странное чувство, мне кажется, это уже было. Мы так с тобой шли вдоль океана.

Я отвечаю в шутку:

– Ага, сто жизней назад.

Это удивительное узнавание человека. Когда не надо ничего объяснять, доказывать или кем-то быть. И главное, есть люди, с которыми мы встречаемся, чтобы создавать что-то вместе: семью, бизнес, проекты. А есть люди, с которыми мы встречаемся, просто чтобы быть, чтобы усилить друг друга самим присутствием в жизни.

Наверное, это и есть дружба. Я верю в дружбу. А вы? В дружбу, которая не зависит от гендерной принадлежности, национальности, вероисповедания и даже языка, на котором ты общаешься. В ту дружбу, которая словно из других воплощений, и в ту, в которой людям ничего не надо друг от друга. Радостно просто знать, что они есть, такие люди, в нашей жизни.

Тут я начинаю рассказывать о своем путешествии к шаманам в Перу, о моей жизни в Ашраме в Индии и о Генных ключах как инструменте работы с состояниями сознания. О том, что написала диссертацию на тему расширенных состояний сознания, но защищать так и не пошла, потому что в мою жизнь ворвался яхтинг. Руслан все понимает с полуслова. И мне так радостно, что можно об этом говорить, и говорить даже в разрезе бизнеса. Не каждый руководитель поймет такой разговор и вообще будет готов к такой глубине познания мира, себя, людей.

Я рассказываю, что побывала тут на семинаре коллеги, которая оказалась на Камчатке в это же время, и познакомилась с обалденной технологией работы с подсознанием Маргарет Руби. Еще – что это был недостающий пазл в моей технологии работы с глубинными травмами людей. И что в процессе я получила словно знак от мастера, что теперь буду искать этого эксперта в Штатах или Канаде, поеду на учебу. На это Руслан спокойно так отвечает:

– Да не надо тебе никуда ездить, это я первый раз привез на Камчатку тренера, который работает с этой технологией. Я пришлю тебе переведенную монографию Маргарет «Исцеление ДНК», там вся технология, просто прочтешь и можешь работать.

Это был невероятный подарок. Каждый эксперт меня поймет. Когда тебе в руки попадает уникальный инструмент, который, словно бриллиант, ложится в копилку твоих знаний и навыков, и ты можешь более системно, более емко и глубоко, с разных сторон решать задачи.

Тогда на пляже, во время нашей прогулки, мы говорили обо всем подряд. Я узнала, что Руслан тоже увлекается яхтингом, рассказала об организованных мной регатах в Средиземном море и Атлантике. Яхтсмены нас поймут, эта тема бесконечна. Руслан делился своим опытом яхтенных серьезных походов по океану и кругосветного путешествия.

Тогда же Руслан сказал, что хочет развивать яхтенную школу на Камчатке. Я поняла, что готова быть вкладом в его команду, в его бизнес. Ведь я и сама много раз думала о том, как обидно, что яхтинг в России почти не развит. И вот находится человек, который думает о том же и хочет здесь, в России, реализовать что-то важное, ценное.

В этот раз я улетала с Камчатки с ощущением, что обязательно сюда вернусь и что здесь есть свои люди!

И вот мы общаемся онлайн. Я из Сочи, он с Камчатки. Прошло три года. Я пишу эту книгу и прошу:

– Руслан, расскажи мне про Николая.

И он рассказывает невероятную историю партнерства в бизнесе и жизни. И я благодарна ему за этот разговор, ведь в истории этой до сих пор огромное количество смыслов и боль утраты одновременно. Я благодарна ему за то, что он, так искренне рассказывая, снова проживает те чувства, и благодаря этому разговору у меня складывается еще один пазл. Пазл о еще одном очень важном смысле для всей компании, который не озвучили на стратегической сессии, но который создается здесь, помимо материального.

– Николай был невероятным человеком. Он был другом, партнером, примером! История нашего партнерства и дружбы – это целый айсберг. На поверхности все понятно, мы были партнерами и друзьями, но там такая глубина отношений и смыслов. История началась еще тогда, в 1990-х: борьба с олигархами и все, что тогда было в стране. Ну, ты сама помнишь… У нас тогда была маленькая компания, всего трое: я, моя жена и еще один сотрудник. Так получилось, что сотрудник ушел и мне порекомендовали другого, это и был Николай. Когда он пришел первый раз, мы проговорили часов шесть. Он сразу словно «зашел» к нам в душу, с того первого разговора. Он был удивительным человеком, он нес истинную любовь. С ним у нас получились невероятная связка и стремительный рост бизнеса. Мы были разными, но нас часто принимали за братьев. Ты встречала таких? Непосредственность, искренность и чувство любви во всем! Многие, конечно, этим пользовались, наверное, поэтому и погиб.

И тут я решаюсь спросить:

– А как он погиб?

– Он был дайвером, ушел с группой и не поднялся после очередного погружения. И его не могли найти. Я в тот момент даже отошел от дел, не мог заниматься ничем, только поисками, руководство на себя взяла Татьяна, а мы развернули целый штаб и спасательную операцию. Подняли вертолеты, работали волонтеры. Удивительно, но даже МЧС на нашем фоне тогда выглядело жалко. Мы так и не нашли его сразу, только через полгода нашли тело. Ты знаешь, а ведь у меня через девять месяцев после его гибели родился сын! Мне кажется, это благодарность за те мои действия тогда. Мне так важно было знать, что я делаю все, что могу. Больше такого человека в моей жизни не было. Понимаешь, бизнес, маркетинг – это все шелуха, нужны внутренние качества! Вот, например, Татьяна Павлова – это же огненный шар, такая энергия! А Николай – это тотальная любовь ко всему.

– А какой самый яркий момент с Николаем ты запомнил?

– Буквально накануне его гибели мы вдвоем мчались на квадроциклах со скоростью больше 100 км в час. И между нами был такой поток энергии, такое единение! Мы могли всё! Да! Это чувство единения!

Так невероятно ценно слушать истории о главном, о смыслах. Ты сразу примеряешь на себя и спрашиваешь: а есть ли у тебя в жизни такие люди, с которыми вот так… В единстве. А были ли в жизни такие моменты? И радуешься, что тоже были, и понимаешь, что именно ради этого стоило прийти на эту Землю. И главное, я ясно начинаю осознавать, до боли в сердце, как всем нам на Земле нужна эта главная ценность – единство.

– Ты его отпустил?

– Ты знаешь, я с ним не могу разъединиться до сих пор.

Я слушаю Руслана и понимаю, что за каждой нашей утратой и болью есть то, на что можно опереться, есть подарок силы в самых болезненных историях. И чтобы отпустить, нужно трансформировать утрату в силу, нужно принять этот подарок. И я осторожно спрашиваю:

– А какой подарок силы ты получил в жизни, имея такого друга, партнера? В чем было главное?

Ответ меня потрясает:

– Безусловную любовь.

Теперь я поняла, какой смысл скрывается за всеми ценностями и самого Руслана, и людей, которые искренне идут за ним. И почему все в компании до сих пор, спустя восемь лет, вспоминают Николая. Именно любовь и дает силы дерзать. Помните ту ценность – дерзновение?

Любовь дает нам силы поверить в невозможное, расправить крылья, когда для этого нет возможностей. Верить в себя и людей. Верить в человечество, в конце концов. И главное, делать бизнес иначе.

И тут он говорит мне о главном:

– Мое предназначение – нести духовность через бизнес.

Я пишу эти слова на сломе эпох, в 2023 году, и понимаю, как нам всем сейчас нужно нести духовность во всем. И что именно через тех, кто осознает это, сейчас будет создаваться новое на планете.

А вы знаете такую технологию работы с людьми и командами, как сторителлинг? Мы рассказываем истории, и через них открываются смыслы и ценности. В бизнесе важно, чтобы ценности и смыслы шли от лидеров. Там, где есть настоящие смыслы, есть на что опереться в самые трудные времена. Мне стало интересно, что тогда, три года назад, написали ребята о ценности «единство». Я поднимаю наши записи и слайды.

Единство для нашей компании – это…

1. Принятые всеми цели.

2. Общие приоритеты.

3. Узнавание и признание друг друга на глубоком уровне.

4. Понимание на ментальном уровне.

5. Взаимовыручка и поддержка.

6. Общение вне работы.

7. Единомыслие.

8. Один язык.

9. Чувство команды: знаем и ценим вклад каждого.

10. Общие смыслы и ценности.

Вот так за одну душевную беседу я узнала немного больше о безусловной любви и о том, что не только миром, но и бизнесом правит она… Любовь. И чем больше будет таких бизнесов, тем возможнее наше всеобщее пробуждение.

И еще Руслан рассказал мне интересный факт. Когда ушел его друг и партнер, многие в компании говорили ему: «Ты не Коля! Тебе далеко до него».

Я спросила:

– Тебя это обижало?

– Ты знаешь, нет. Я просто начал делать свою работу. Был 2014 год, кризис. И для меня в этом была не обида, а вызов.

Я подумала: а ведь это вызов каждому из нас каждый день – быть самим собой. Сравнивать себя не с самыми лучшими, а с собой вчерашним, быть лучше, профессиональнее, мудрее. Мне кажется, у Руслана это получается.

А еще мне кажется, что в этой главе я вам ненавязчиво рассказала об одном из шагов формирования команды с пятым уровнем корпоративной культуры – об осознании ценностей и смыслов команды. И начинается все всегда с головы – с собственников бизнеса, топменеджеров.

ЗА КАЖДОЙ НАШЕЙ УТРАТОЙ И БОЛЬЮ ЕСТЬ ТО, НА ЧТО МОЖНО ОПЕРЕТЬСЯ, ЕСТЬ ПОДАРОК СИЛЫ В САМЫХ БОЛЕЗНЕННЫХ ИСТОРИЯХ. И ЧТОБЫ ОТПУСТИТЬ, НУЖНО ТРАНСФОРМИРОВАТЬ УТРАТУ В СИЛУ, НУЖНО ПРИНЯТЬ ЭТОТ ПОДАРОК.