![](/books_files/covers/thumbs_240/pognali-rukovodstvo-po-vyzhivaniyu-biznesa-155-groushakov-252531.jpg)
Автор книги: Юлия Ракова
Жанр: Управление и подбор персонала, Бизнес-Книги
Возрастные ограничения: +12
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 2 (всего у книги 8 страниц) [доступный отрывок для чтения: 2 страниц]
Обратитесь к друзьям и знакомым: рекомендательный маркетинг
По оценкам экспертов, только 15 % людей будут следовать рекомендациям брендов, зато 84 % послушают советы своих близких, друзей и знакомых. Знаете, кто будет для вас источником бесплатной рекламы всегда, даже в кризисное время? Ваши друзья, коллеги и знакомые.
Гроусхак № 21. Подарите друзьям, коллегам и знакомым вашу продукцию и попросите их вас рекомендовать.
И в качестве примера приведу ученицу моего курса «Творческий маркетинг» Юлию Емелину, основательницу и главу творческой мастерской «Знаки», обладателя звания «Лучший предприниматель года Ульяновской области».
Компания «Знаки» занимается продажей сувениров из кожи. Начинали с нуля, сейчас товары продаются в 30 регионах, есть намерение выйти на международный рынок. Недавно открыли новое направление – сумки и портфели. Юлия нередко дарит свою продукцию друзьям, а они рассказывают о ней остальным, и информация расходится, словно круги по воде. В итоге около 50 % клиентов приходят по рекомендациям друзей, знакомых. Так же приходят и корпоративные клиенты – по рекомендациям друзей, товарищей.
![](i_012.jpg)
Фото: аккаунт instagram.com/podariznaki
Молодец, Юлия! Как красиво и мудро она использует один из ключевых принципов нейромаркетинга: закон взаимодействия.
Доставка сообщений напрямую в мозг: нейромаркетинг
Хотите в несколько раз усилить конверсию и эффект от ваших текстов, сайтов, лендингов, рассылок, не вкладывая ни копейки в продвижение? Используйте нейромаркетинг.
В свое время мне посчастливилось лично пообщаться с Татьяной Черниговской, нейробиологом и нейролингвистом, одним из самых известных ученых-исследователей человеческого мозга. Мы выступали на одной панельной дискуссии во время Евразийского женского форума в Санкт-Петербурге, и доклад Татьяны Владимировны потряс меня до глубины души.
![](i_013.jpg)
Оказывается, мозг принимает решение за 30 секунд до того, как человек это решение осознает. Причем человек думает, что это решение принял только что он сам, осознанно и самостоятельно. Таким образом, мозг управляет нашим поведением, а мы этого даже не осознаем, следуя его решениям.
Но это осознают самые продвинутые маркетологи, которые замахнулись на управление мозгом человека с целью продвижения своих брендов, товаров и услуг.
Это и есть нейромаркетинг – маркетинг будущего, основанный на доставке сообщений напрямую в мозг. Нейромаркетологи с помощью новейших технологий (МРТ, ЭЭГ и ай-трекинга) исследуют то, как реагирует мозг на различные маркетинговые приемы, креативы и визуалы, и, если эта реакция их устраивает, начинают тиражировать эти приемы на весь мир. И сейчас я поделюсь с вами самыми мощными и интересными гроусхаками нейромаркетинга – нейрохаками.
Нейрохак № 22. Закон взаимодействия: сначала подарок – потом продажа.
Сначала дайте человеку что-то бесплатное и полезное, а потом предлагайте ему совершить какое-либо действие, нужное вам, например купить ваш продукт. Тогда человек будет чувствовать себя обязанным вам и согласится сделать это действие с большей вероятностью. На этом основан принцип онлайн-обучения для продаж: бренды и эксперты дарят бесплатные курсы, а потом предлагают своим подписчикам купить продукт или услугу.
Нейрохак № 23. Не «купить со скидкой», а «вам подарок – скидка».
Мозгу больно, когда его призывают расстаться с деньгами. Мозгу приятно, когда ему дарят подарки. Наше сознание понимает, что «купить со скидкой» и «вам подарок – скидка» – это одно и то же, но нами управляет не сознание, а мозг. Поэтому, например, на сайте или в email-рассылке на кнопку со словами «вам подарок – скидка» могут нажать в 2–4 раза больше людей, чем на кнопку с призывом к действию «купить со скидкой».
Это очень хорошо проверил на себе немецкий бренд профессиональной косметики Janssen Cosmetics – это их первое письмо в приветственной автоворонке, о которой я расскажу в главе про email-маркетинг:
![](i_014.jpg)
![](i_015.jpg)
И у этого письма феноменальная конверсия в продажи: 7,7 % прочитавших сделали покупки.
Нейрохак № 24. Синдром упущенной выгоды (FoMo).
Синдром упущенной выгоды (англ. Fear of missing out, сокращенно FoMo), по определению Википедии, – навязчивая боязнь пропустить интересное событие, хорошую возможность, боязнь получить новый опыт или материальную выгоду, провоцируемая в том числе и просмотром соцсетей.
По оценкам экспертов, 4 человека из 10 десяти испытывали синдром хотя бы раз, причем мужчины испытывают его чаще, чем женщины. По другим данным, синдром периодически возникает у 56 % людей.
Используя FoMo, ушлые нейромаркетологи ставят рядом со скидками счетчик часов или указывают дату, до которой действует скидка. Или пишут: эксклюзивная распродажа, количество товара ограничено. То есть всячески стараются подчеркнуть дефицит и возможную в будущем недоступность товара.
Нейрохак № 25. Хотите моментально вызвать эмоции? Используйте фото детей. Очень важно: ребенок должен смотреть на ваш товар.
Исследования реакции людей на рекламу с помощью технологии ай-трекинга (слежения за взглядом) выявили один очень интересный факт. Если ребенок на рекламе товаров смотрел прямо в камеру, то люди фиксировали свое внимание только на лице ребенка и не обращали внимание на текст про товары.
![](i_016.jpg)
Чтобы исправить ситуацию, нейромаркетологи заменили фото на изображение ребенка, смотрящего на текст рекламы. Смотрите, как моментально изменился фокус внимания смотрящего:
![](i_017.jpg)
Источник: Imarketer.home.blog
Поэтому, если вы используете изображения детей в своих маркетинговых материалах, применяйте этот гроусхак – он значительно повысит эффект ваших креативов.
Нейрохак № 26. Эффект Ресторфф.
Этот эффект очень любят дизайнеры. Его суть в том, что предмет, выделяющийся из ряда однотипных элементов, запоминается лучше. Добавьте в начало письма или на лендинг яркую кнопку с призывом к действию или крупный выделяющийся элемент – так пользователь гарантированно это заметит.
А вообще эффект Ресторфф – это то, что бросается в глаза. И вот как его можно использовать в офлайн, чтобы продавать онлайн. Это очень находчивое решение я увидела на стене обычного дома, гуляя по улицам Воронежа.
![](i_018.jpg)
Небольшой и очень необычный портрет Дэвида Боуи. И ничего: ни надписей, ни знаков, только маленький QR-код. Конечно же, я и мои спутники сразу просканировали его.
И знаете, куда мы попали? В Инстаграм на аккаунт мастера мозаики и керамики @airy__fairy Конечно же, мы сразу подписались. Отличный способ демонстрации своего профессионализма и моментальный набор подписчиков!
Нейрохак № 27. Важность изображений и инфографики.
Мозг обрабатывает изображение в 60 тысяч раз быстрее, чем текст. Ставьте изображения в ваши посты в соцсетях, в ваши публикации в блогах и в ваши email-рассылки. Кстати, инфографика поможет вам донести максимум информации за очень короткое время.
Нейрохак № 28. Важность цветов.
Человек делает вывод о ситуации или продукте в течение 90 секунд. При этом 60 % вклада в этот вывод базируется на цветах. Если ваша email-рассылка будет иметь изображение или цветные кнопки, то, по оценкам экспертов, ее заметят с вероятностью на 42 % выше.
А какие цвета помогут вам усилить эффект от вашей коммуникации?
Нейрохак № 29. Психология цветов.
Психология цветов – изумительная вещь. Ведь каждый цвет ассоциируется в нашем мозге с определенной эмоцией.
![](i_019.jpg)
Источник: robdom.ru
Например, зеленый цвет символизирует здоровье и возрождение, поэтому и халаты медработников, и стены в больницах выкрашены этим цветом. Считается, что благодаря такой цветотерапии люди быстрее выздоравливают. Поэтому зеленый так часто используют производители экопродуктов и лекарств в своих упаковках и логотипах.
Черный, если мы говорим про эмоции в потребительском поведении, символизирует роскошь, изысканность и премиальные продукты. Вспомните лого и цвета в видеорекламах самых дорогих автопроизводителей и упаковки косметических luxury-брендов.
Синий – цвет, который мутирует в нашу digital-эру. Ранее он означал стабильность и спокойствие, и поэтому многие авиакомпании и банки использовали синий в своих лого и коммуникациях. Но сейчас это цвет digital-мира, высоких технологий и IT-индустрии. И началось это после того, как его стали использовать в своих логотипах и интерфейсах Facebook, Dropbox, PayPal и российский ВКонтакте.
Но есть один невероятный цвет: оранжевый. Это цвет оптимизма, желания и драйва. Он дает энергию, вызывает чувство срочности и стимулирует моментальное совершение действия, при этом оранжевый не так агрессивен, как красный, и не ассоциируется с опасностью. Поэтому кнопку с призывом к действию в рассылках, на сайтах или лендингах лучше сделать оранжевой, и это в 2–4 раза может повысить количество людей, кликнувших на нее.
![](i_020.jpg)
Главная страница сайта avaisales.ru.
Нейрохак № 30. Эффект бестселлера.
Если вы выделите какой-либо продукт на сайте или в магазине меткой «Бестселлер/Самый популярный», или «Выбор месяца», или «Новинка», вы моментально повысите его продажи по сравнению с другими товарами. Вы можете усилить этот эффект скидкой (перечеркнутой старой ценой и новой ценой рядом).
Нейрохак № 31. Эффект скидки.
Да-да, продукты с указанием скидок или перечеркнутой старой и меньшей новой ценой рядом продаются чаще и больше. И здесь его усиливают эффект Ресторфф (зачеркнутая цена выделяется) и, конечно же, Синдром упущенной выгоды.
Нейрохак № 32. Эффект чемпиона.
Если вы покажете, что вы, ваша компания, бренд или продукт побеждали в различных конкурсах или номинациях или прошли сертификацию у каких-либо организаций, это повысит доверие к вам. Например, банку соленых огурцов с медалями побед на конкурсах на упаковке купят с большей охотой, чем с упаковкой без медалей. Кстати, это поможет вам поднимать цену на ваш товар.
В большом супермаркете человек сталкивается с огромным выбором меда. Как разобраться и выбрать лучший, особенно если ты не эксперт в меде? Этот вопрос решили производители меда «Алтайцвет Горный».
![](i_021.jpg)
На упаковке баночки много не покажешь и не расскажешь, поэтому QR-код переводит из офлайна в онлайн на их специальный лендинг.
![](i_022.jpg)
И на сайте мы видим медали и видео пчеловода. Дмитрий Новиков говорит о том, как он 30 лет занимается медом, рассказывает о пасеке, приглашает на Алтай и желает здоровья. Кстати, этот мед был самым дорогим в супермаркете. И, конечно же, я купила именно его.
И еще один гроусхак из этого кейса.
Нейрохак № 33. Используйте QR-коды на упаковке вашего товара: они привлекают внимание и позволяют мгновенно перевести людей из офлайна в онлайн.
Нейрохак № 34. Психология восприятия шрифтов: используйте простые шрифты в вашей коммуникации.
Мозг предпочитает тратить меньше энергии на обработку информации. Поэтому он быстрее понимает и предпочитает такие шрифты, как Arial, Helvetica, Calibri. Если же мозг тратит больше энергии на обработку шрифта, он делает вывод, что и продукт, для описания которого применяется этот шрифт, более сложен и непонятен.
Нейрохак № 35. Эффект Барнума.
Человек воспринимает общие описания своей личности как полностью достоверные.
На этом основана такая популярность квизов, тестов, гороскопов. Используйте тесты и квизы, чтобы привлечь и вовлечь людей. Более подробно читайте о квизах в главе «Квиз-маркетинг».
Нейрохак № 36. Заботьтесь о своем клиенте: посмотрите, как клиент использует ваш товар, и придумайте хотя бы один элемент, который может сделать этот процесс приятнее, удобнее и легче.
Этим кейсом и очень любопытным анализом «эмоции-деньги» со мной поделился Евгений Аристов, предприниматель из Кирова и генеральный директор компании «Аудит-Бизнес-Консалтинг». Евгений – генератор идей, эксперт в бизнес-процессах и управленческой отчетности, поиске возможностей и точек роста бизнеса. Передаю ему слово.
Бизнес-кейс «Водовоз из Русского села»
Первый прием – салфетка
Совсем небольшой элемент – салфетка, которая замечательно сработала в лучших традициях нейромаркетинга. Она незаметна, но вызывает чувство заботы – а этого так не хватает в наше время в мире.
![](i_023.jpg)
Итак, как влияет салфетка: пол грязный; когда берешь бутылку, чтобы поменять ее, пачкаешь руки. Когда ставишь бутылку на кулер, то видно дно бутылки, а оно грязное и отпугивает клиентов, которые приходят в офис к предпринимателю. Кто захочет работать с неопрятным бизнес-партнером, когда в кабинете грязно?
Ответ очевиден. Да и самому предпринимателю неприятно работать в такой обстановке. Что делаем? Протираем бутылку! Уходит времени примерно 5 минут. Если оцифровать выручку, которую сотрудник приносит за минуту, то это примерно 100 рублей.
5 минут × 100 рублей = 500 рублей.
Таким образом, пока навел порядок – недополучил 500 рублей выручки.
Далее фиксируем эмоциональное состояние.
Кто-то скажет: что за бред, но это не так – понаблюдайте за собой и сами убедитесь. Какое вы испытываете состояние, когда что-то пошло не так? Вы нервничаете, раздражаетесь, отвлекаетесь. Даже то, что вы протерли и поставили воду, отвлекает вас. Вам надо снова сосредоточиться, чтобы настроиться на работу. И так из наблюдений за собой и за разными людьми я вывел, что человеку надо в среднем 30 минут, чтобы собраться и снова настроиться на свою работу.
30 минут × 100 рублей = 3000 рублей недополученной выручки.
Посмотрим на частоту повторения такой ситуации за год. Воду привозят 12 раз в год.
Итого получится (3000+500) × 12= 42 000 рублей.
А такой маленький и совсем недорогой элемент, как салфетка, устраняет необходимость наводить чистоту и пытаться настроиться снова на рабочий процесс. Вот как эмоции трансформируются в деньги и как вроде бы такой несущественный элемент, как салфетка, помогает клиентам не потерять 42 000 рублей в год.
Второй прием – звонок клиенту
«Водовоз» зафиксировал частоту заказа воды клиентом в течение года, а именно то, что Евгений заказывает две бутылки воды один раз в месяц. И они звонят заранее, чтобы напомнить об этом клиенту и чуть ли не стоят с водой на пороге. Вот здесь подключаются чувства и эмоции: клиенту приятно, что о нем помнят и заботятся.
Нейрохак № 37. Используйте правильную коммуникацию в зависимости от психотипа человека. Предлагайте людям то, что они любят.
Посмотрите, какие товары ваши клиенты покупают чаще всего. Кто из них предпочитает:
• новинки
• товары со скидками
• обычный ассортимент
• премиум-продукты.
Вы увидите это, когда рассчитаете доли каждой из этих четырех категорий в общих покупках клиентов. Затем распределите клиентов на четыре соответствующих сегмента:
• инноваторы
• экономные
• обычные
• премиум.
Персонализируйте коммуникацию: показывайте тем, кто любит новое, больше инновационных продуктов, а любящим скидки пишите про распродажи. Пишите на их языке: для любящих премиум используйте слова «эксклюзивный», «премиум», «только для вас», а для предпочитающих скидки – «распродажа», «акция», «скидки».
Нейрохак № 38. Эффект Пигмалиона: помогайте своим сотрудникам.
Этот эффект приводит к самосбывающимся пророчествам. По сути, это самогипноз: наши ожидания влияют на наши действия и поступки. Когда наш руководитель возлагает на нас большие надежды, ставит сложные, но выполнимые цели, мы показываем более высокую продуктивность и лучшие результаты. И наоборот, когда от нас ожидают неудачи и не верят в нас, это обязательно приведет нас к провалу.
В кризисные дни и во время карантина, когда руководители переводят подчиненных на удаленку, очень важно ради сохранения продуктивности применять этот эффект.
Если вы руководитель, подбадривайте своих сотрудников, говорите, что верите в то, что они прекрасно справятся с задачами и удаленка только поможет им раскрыть их таланты и способности. Тогда результаты ваших сотрудников не пострадают.
Кстати, этот же эффект может существенно сократить текучку персонала. Владелец воронежского барбершопа «Легенда» создал Академию парикмахерского искусства и пригласил преподавать в ней своих сотрудников. При этом каждый преподающий стал соучредителем Академии. Таким образом, барберы стали и преподавателями, и собственниками бизнеса. Это очень повысило энтузиазм и лояльность сотрудников. И если в среднем текучка в парикмахерских достигает 50 % в год, в «Легенде» текучки почти нет.
Кстати, за этот кейс и общение с предпринимателями Воронежа хочу поблагодарить Евгения Тырнова и предпринимателя и замечательного нетворкера Ивана Курдюкова, пригласивших меня стать хедлайнером Voronezh Digital Forum.
Нейрохак № 39. Аромамаркетинг: запахи важны.
Запахи очень сильно влияют на наше желание купить тот или иной товар. По оценкам экспертов, около 70 % людей по запаху судят о таких качествах товара, как свежесть и изысканность. Этим очень часто пользуются крупные сетевые магазины и супермаркеты, которые распыляют определенные запахи и таким образом повышают свои продажи.
Например, запахи выпечки, огурца или арбуза стимулируют нас покупать больше в продуктовых магазинах.
Ароматы лаванды, цитруса, ванили, мяты и сандала хорошо работают в магазинах женской одежды, а запахи натуральной кожи и древесно-цитрусовые – в мужских.
В магазинах мебели и товаров для дома распыляются ароматы капучино, печенья и дыни, а в хозяйственных магазинах – запахи фруктов и хвои.
В кафе и кондитерских хорошо сработают ароматы кофе и шоколада.
В медицинских клиниках и учреждениях спокойствие создадут ароматы ванили и розы.
(Источник: статья «Аромагия бизнеса: влияние цвета, звука и запаха в продажах» на портале mindspace.ru)
Нейрохак № 40. Важность прикосновений.
Я была в США в то время, когда в MacBook появился дисплей Retina с просто невероятной для тех времен цветопередачей. Множество людей пошли в фирменные магазины Apple, чтобы увидеть это техночудо. Я пошла с моим хорошим знакомым американцем, создателем успешного IT-стартапа.
Когда мы зашли в магазин, мой знакомый остановил меня и сказал: посмотри внимательно на ноутбуки, что ты видишь? Ты заметила, что у макбуков очень неудобно наклонены дисплеи? При таком угле наклона нельзя оценить качество дисплея. И ведь это не случайно. Знаешь, зачем персонал магазина так делает? Люди подходят и наклоняют дисплеи макбуков так, чтобы им было удобно. Они прикасаются к технике, происходит тактильный контакт – и вероятность покупки существенно повышается. Человек, потрогав что-то, подсознательно считает этот предмет уже своим и не хочет с ним расставаться.
Если у вас розничный магазин техники или электроники, подумайте, как вы сможете сделать так, чтобы человек прикоснулся к товару. Кстати, вспомните магазины мобильных устройств ведущих брендов – все они построены именно на этом принципе.
Но закончить эту главу мне хочется словами предпринимателя Ивана Дегтярева:
«Вопрос пяти-десяти лет, и обычная торговля умрет, а вместе с ней и привычные торговые центры. Ведь наше восприятие – это всего лишь череда нервных электрических импульсов, создающих в головном мозге ощущение, а вместе с ним и наделение продукта ценностью. Еще чуть-чуть – и Сеть сможет передавать нам ВСЕ ощущения путем передачи электрических импульсов, а нейромаркетинг создаст ЦЕННОСТЬ, неизмеримо высокую по сравнению с ценой, а потом вызовет жгучее ЖЕЛАНИЕ владеть… И чем больше разрыв между вкачанной в вас ЦЕННОСТЬЮ и предложенной ценой, тем быстрее ты, мой дорогой друг, отдашь свои распрекрасные денежки, или кровь, или энергию, или что там они еще у нас будут брать взамен через десять ближайших лет».
Изучайте нейромаркетинг, друзья, тогда вы будете оперировать ЦЕННОСТЬЮ, перед которой не смогут устоять.
Личный digital-бренд: скромность запрещена!
Мы живем в эпоху цифрового влияния. Если раньше общественным мнением управляли политики, писатели и звезды эстрады, то сейчас люди слушают экспертов и блогеров в социальных сетях и следуют их рекомендациям. Чем больше у вас подписчиков в сетях, тем быстрее вы добьетесь успехов в бизнесе, в карьере и даже в повседневной жизни. Поэтому так важно в эпоху цифровой экономики развивать личный бренд и создавать такой контент, который сможет впечатлить и вовлечь людей.
Многие эксперты, например уважаемый мной блог Texterra, называют продвижение бизнеса через личные бренды главным трендом 2020-го и последующих годов. Цитирую Евгению Крюкову, руководителя отдела маркетинга Texterra:
«Если у компании есть яркий представитель, лидер, который вызывает у аудитории эмоции, это большой плюс для продвижения. Симпатия и доверие, которые возникают к этому человеку, автоматически переносятся на компанию, и это сказывается на продажах.
За человеком интересно следить. За компанией – нет. Людям интересно читать авторский контент, а посты компаний обезличены. Человек может открыто выражать свою позицию. Бренд ограничен рамками.
Умные ленты соцсетей, кстати, тоже отдают предпочтение авторам. Фейсбук сменил алгоритмы в 2018 году и вызвал целый скандал на этот счет. ВКонтакте поддерживает авторов «Прометеем». «Яндекс. Дзен» – «Нирваной».
Поэтому сейчас наступает очень интересное время: люди становятся брендами, а бренды хотят стать людьми. И для этого бренды создают себе человеческие лица.
Что такое личный бренд? Это то, как видят нас люди. Это наша репутация, наши экспертность и знания, опыт и успехи. Я учу и взрослых, и подростков развитию личного бренда и продвижению в социальных сетях. И я всегда говорю: друзья, пришла эра эмоций и рулит маркетинг впечатлений. Сейчас надо выделяться.
Скромность запрещена!
В наше время огромного количества информации вы можете заявить о себе, только создавая ценный контент и регулярно напоминая о себе.
Кроме этого, я часто повторяю: у эксперта возраста нет.
С годами ценность эксперта только возрастает. Согласно исследованиям, из всех лидеров мнений (селебрити, блогеров, топ-менеджеров, политиков, активистов) отраслевому эксперту доверяют больше всего. И личный бренд эксперта очень хорошо монетизируется и приносит доходы от публичных выступлений, бизнес-консалтинга, книг, участия в проектах в качестве эксперта или советника первых лиц.
С чего начинать?
Гроусхак № 41. Создайте ваше краткое описание (био): вы будете отправлять его журналистам, организаторам мероприятий и деловым партнерам.
В био должны быть отражены все ваши ключевые атрибуты: должность, статусы, достижения. Мой пример:
Юлия Ракова
Эксперт в области digital-маркетинга и онлайн-обучения, автоматизации и взрывного роста бизнеса (growth hacking) с опытом более 12 лет.
Директор по обучению и связям с общественностью платформы автоматизации маркетинга GetResponse.
Спикер крупнейших форумов России. Эксперт Google и Сбербанка, Open Academy, РВК, Московского акселератора Яндекс и телеканала РБК.
Предприниматель: развила бизнес c 0 до $14 млн годовой выручки.
Гроусхак № 42. Упакуйте свой личный бренд в digital. Начните со своего персонального сайта.
Несмотря на развитие соцсетей люди до сих пор ищут информацию о вас в интернете. И сайт – лучший способ собрать и эффективно структурировать самую важную информацию о себе. Что выбрать – сайт или лендинг? Если вы хотите быстро запуститься, то это однозначно лендинг – одностраничный сайт-визитка.
Ключевые элементы лендинга для личного бренда эксперта:
1. Кто этот человек – позиционирование, ядро личного бренда
2. Его/ее история/достижения
3. Его/ее экспертность (например, публикации в digital СМИ)
4. Что он/она предлагает посетителям: продукт/бизнес/ценный контент
5. Отзывы о нем/ней
6. Его/ее контакты и ссылки на соцсети
Пример: мой персональный сайт. На первых трех экранах я размещаю информацию о себе и ставлю видео, в котором рассказываю о важности развития личного бренда. А вот как я показываю свою биографию.
![](i_024.jpg)
Затем рассказываю про мой флагманский курс «Творческий маркетинг 2.0» и привожу отзывы клиентов. Сейчас создать лендинг можно легко и просто: вы можете сделать это сами на простых и удобных онлайн-конструкторах (Tilda, Wix, GetResponse) или заказать у фрилансера за небольшие деньги. Главное – сначала понять и создать структуру, по которой будет создаваться лендинг.
Гроусхак № 43. Будьте активны в социальных сетях.
Социальные сети масштабируют ваше влияние. В каких соцсетях вам надо присутствовать?
Если вы блогер или селебрити – Инстаграм, YouTube и даже TikTok. Если вы IT-специалист или основатель IT-стартапа – Telegram и Facebook (там венчурные инвесторы). Политический деятель – Facebook, YouTube и Twitter. Если вы предприниматель и предлагаете товары для женщин – Инстаграм, для людей после 45 лет – Одноклассники. Инфобизнесмены любят ВКонтакте и Инстаграм. Если вы маркетолог и пиарщик – рекомендую присутствовать в максимуме соцсетей. Многие предпринимательские комьюнити находятся во ВКонтакте и Facebook.
А вообще самое главное правило:
Гроусхак № 44. Надо быть в тех сетях, в которых ваша целевая аудитория: люди, которым нужны вы и которые нужны вам.
Кто эти люди:
• потенциальные и существующие клиенты
• лидеры мнений и эксперты в вашей области, с которыми вы сможете сотрудничать
• организаторы мероприятий по вашей индустрии, которые заметят вас и пригласят к себе выступать
• потенциальные деловые партнеры, с которыми вы придумаете совместные маркетинговые активности
• люди, которые смогут стать вашими потенциальными сотрудниками или волонтерами вашего бизнеса
• представители медиа и прессы, которые, увидев вашу экспертизу, обратятся к вам за интервью или экспертными комментариями.
Гроусхак № 45. Если вы спикер или эксперт, выбирайте Facebook.
Кстати, если вы эксперт или спикер, Facebook – просто must-have. Facebook называют сетью Садового кольца – именно здесь сконцентрированы топ-менеджеры и владельцы бизнесов: так называемые ЛПРы – люди, принимающие решения о сотрудничестве с нами. Вообще в Facebook очень грамотная и платежеспособная аудитория. И в Facebook читают больше других, поэтому не бойтесь писать лонгриды – долгие экспертные посты.
Это сеть для того, чтобы демонстрировать свой авторитет и развивать свою экспертность. Пользователи Facebook часто рекомендуют экспертов друг другу. У меня в Facebook около 5000 друзей и более 4100 подписчиков. И я регулярно его веду.
Результат: 3–4 раза в месяц я получаю приглашение выступить на мероприятиях именно через Facebook, не говоря уже о том, что мои друзья знакомят меня с организаторами мероприятий в личных чатах этой сети.
Гроусхак № 46. Начните с правильного заполнения своего профиля в аккаунте (шапки профиля).
Очень важно правильно оформить личный аккаунт в соцсетях. Обязательные элементы:
• Качественная обложка (например, изображение, которое характеризует вашу деятельность);
• Ваше фото профиля;
• Краткая информация о вас (раздел «О себе») – здесь вы кратко пишете о своей должности, экспертизе и достижениях;
• Подробная информация о вас (раздел «Информация»).
В качестве примера приведу свой личный аккаунт в Facebook.
![](i_025.jpg)
Ваш аккаунт – лицо вашего личного бренда в сети, поэтому качественное его заполнение гарантирует вам, что люди, познакомившись с ним, с большей охотой будут становиться вашими друзьями и подписчиками, а также обращаться к вам напрямую с ценными предложениями сотрудничества прямо через Facebook.
Гроусхак № 47. Правило 60/40: 60 % профессионального, 40 % личного. И наоборот.
Меня часто спрашивают о правильном соотношении личного и профессионального контента в личном аккаунте Facebook. По экспертным оценкам и моему мнению, это 60/40 – 60 % профессионального, 40 % личного. А вот в Инстаграме можно наоборот: 40/60.
Гроусхак № 48. Создайте бизнес-страницу в Facebook: от этого зависит ваша аналитика и возможности аккаунта в Инстаграме.
С помощью бизнес-страницы вы сможете:
• Видеть статистику ваших постов
• Делать рекламу
• Создать бизнес-аккаунт в Инстаграме, чтобы делать рекламу в этой сети и видеть статистику ваших публикаций.
Пример статистики постов в моем бизнес-аккаунте в Инстаграме:
![](i_026.jpg)
Кстати, Инстаграм – самая быстрорастущая сеть в России.
Гроусхак № 49. Монетизируйте свою экспертизу.
А можно ли быстро монетизировать свои опыт и знания в Инсте? Конечно, можно! Передаю слово маркетологу Марии Вдовиченко из Краснодара:
«Юлию Ракову я увидела впервые на онлайн-вебинаре, который она проводила совместно с одной из крупных компаний по интернет-обучению. Я до этого посещала много вебинаров, просматривала обучение, искала, что можно выбрать максимально полезное. И когда попала на вебинар Юлии, то была потрясена качеством информации. Я начала записывать буквально каждое слово Юлии, потому что в этом была глубокая ценность.
Я поняла, что те приемы и инструменты, о которых говорит Юля, я вряд ли смогу найти на других площадках и ресурсах, возможно даже платных. Юля тогда говорила о хакерстве роста. И я поняла, что действительно, применяя эти гроусхаки, можно добиться высоких результатов не только в бизнесе и продвижении личного бренда, но и в жизни вообще.
Как раз в тот момент я переходила из офлайн-работы в онлайн и поняла, что мне нужно развивать свой личный бренд. Мне нужна какая-то упаковка. И я моментально стала применять следующие гроусхаки: оформила все соцсети и начала подробно рассказывать о том, в чем я эксперт и что могу делать.
![](i_027.jpg)
Я получила теплый отклик моих подписчиков, меня многие поддержали. Примерно через неделю мне уже начали поступать заявки от моих знакомых и от знакомых знакомых на заявки на мои услуги. Так я в течение недели начала монетизировать свой личный бренд и свою экспертность.
Поэтому я хочу сказать вам, друзья: верьте в себя и свою экспертизу! Верьте в то, что она нужна людям. И это действительно так: на каждую услугу всегда найдется свой покупатель. Верьте в свои мечты и не откладывайте их на завтра. Просто доверьтесь своей интуиции, доверьтесь своему зову сердца, и все у вас получится!»
Спасибо, Мария! Теперь Мария работает онлайн. И это мощнейший тренд: особенно сейчас, когда мы находимся в карантине и работаем на удаленке онлайн. Реальный мир получает очень мощный удар, но digital-мир получает огромный импульс к развитию. Друзья, осваивайте онлайн и гроусхакинг – говорите о своей экспертизе и монетизируйте ее в соцсетях.
А тех, кто только начинает осваивать онлайн, приглашаю на наш курс с открытой ценой «Digital-маркетинг и личный бренд для начинающих».
Открытая цена – это значит, вы сами назначаете цену исходя из ценности контента курса именно для вас.
О чем и как писать в Инсте?
Гроусхак № 50. Определите свои ключевые темы и готовьте посты заранее. Желательно постить минимум 2–3 раза в неделю, чтобы люди о вас не забыли.
В Инсте есть очень яркая функция «Сториз» – она тоже позволяет вести прямые эфиры, делать красивые фото и накладывать на них текст и даже ссылки (если у вас более 10 000 подписчиков), активные упоминания других аккаунтов и хештеги. Хештеги очень популярны: они не только позволяют искать интересующую вас тематику постов, но и выражают эмоциональный настрой, а также на них можно подписаться и получать новости по этому хештегу прямо в свою ленту.
Внимание! Это не конец книги.
Если начало книги вам понравилось, то полную версию можно приобрести у нашего партнёра - распространителя легального контента. Поддержите автора!Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?