Текст книги "Большая энциклопедия продаж"

Наличие фона во время видеосъемок – очень важный момент.

Если вы снимаете видео дома, то самый простой вариант фона – это белая чистая выглаженная простыня, прикреплённая к стене.

Переносной фон удобен тем, что его не требуется прибивать к стене, он все время натянутый, и его можно прислонить абсолютно к любому месту, где нужно снять видео. Этот вариант меня устраивал больше, чем первый, потому что я много ездил по стране. Мне приходилось снимать видео в абсолютно разных квартирах и гостиницах. И я не загружал свою голову тем, что находится у меня за спиной.

Итак, фон должен быть монотонным, не привлекающим к себе внимания. Все внимание зрителей должно быть направлено на вас. Безусловно, в качестве фона может выступать какое-нибудь красивое место. Возможно, что вы приехали в очень необычное, не стандартное красивое место или какой-то торговый центр, и вам захотелось об этом рассказать своей ЦА.

Вы можете снимать видео на различных курортах, в исторических местах, гостиничных холлах, на фоне экзотических памятников и красивых архитектурных строений. В качестве фона вы можете использовать природу: горы, море, пальмы, снег и т. д.

Места, где категорически нельзя снимать видео:

• на фоне помойных баков;

• на фоне обоев;

• на фоне грязной посуды и холодильника «Зил»;

• на фоне настенного ковра с оленями;

• на фоне стандартных многоэтажек;

• на фоне обыденных книжных полок;

• на фоне белья, сохнущего на веревке;

• в темном чулане.

Все это снижает вам конверсию и занижает вашу ценность и стоимость.

Если во время съемок вы не уделите должного внимания фону, который будет находиться за вашей спиной, то подсознательно вы снизите свою цену и свою себестоимость. А это очень принципиальный момент в глазах ЦА.

Самая большая ошибка большинства людей заключается в том, что для съемок они не могут найти интересный фон в своем городе. Но если сравнивать Интернет даже с самым большим в мире городом, то он все равно будет слишком большим на этом фоне.

Однако проблема интересного фона решается довольно просто. Любой самый обычный памятник, мимо которого вы ежедневно ходите, является диковинкой для вашей целевой аудитории. Ведь, скорее всего, из ваших зрителей его никто не видел. А те места, которые для вас являются обыденными, для многих людей – просто экзотика.

Очень хорошо работает фон, когда на заднем плане у вас происходит какая-нибудь движуха: ходят люди, ездят машины, моргает реклама, плещутся волны и т. д.

80 % воспринимаемой информации люди получают через глаза. Если вы хотите, чтобы внимание зрителей сосредотачивалось только на вас, то становитесь в белый уголок и снимайте. Но если вы хотите забить своей ЦА зрительные рецепторы, то тогда становитесь на фоне чего-то мелькающего, сверкающего, движущего. Это очень хорошо работает в продажах.

Если сами по себе вы не харизматичный и не яркий, то движуха на заднем плане может забить вас как ведущего. А если вы выступаете ярко, красиво и интересно, то движущийся задний фон помогает вам усиливать продажи.

Итак, фон должен быть ярким, красивым и интересным. Самый простой вариант – это тканевый фон размером 1,2×2,0 метра, который собирается в чехол. Стоимость такого фона составляет от 1000 до 1500 рублей.

Если у вас позволяет метраж, то лучше всего иметь систему установки фона. Она удобна тем, что в разобранном виде много места не занимает, и где бы вы ни были, вы всегда можете ее собрать и начать снимать видео.

Переехав в новую квартиру, я оборудовал одну комнату под кабинет, в котором повесил на стену фон размером 3×4 метра с логотипом Bizmotiv. И долгое время делал видеосъемки, не задумываясь о том, что находится за моей спиной.

Когда писалась данная книга, я приобрел видеоэкран. И теперь во время домашних видеосъемок за моей спиной воспроизводятся любые картинки с помощью компьютера. Благодаря видеоэкрану я перестал пользоваться флипчартом. Просто когда мне нужно что-то написать или нарисовать, я беру планшет и рисую изображение, а оно отображается на экране.

Если снимать видео правильно, то продажи можно увеличить на 300 %.

Как показывает практика, лучше всего снимать себя на видео по пояс в кадре. Просто говорящая голова работает хуже. Нужно производить съемку так, чтобы зрители видели жестикуляцию рук, а в кадре от головы до верха был просвет размером с кулак.

Во время съемки вы не должны быть статичными, потому что в такие моменты зрителям становится скучно, и они, видя вас без жестикуляций и движений, начинают засыпать. Даже если вы будете говорить громко и четко, но при этом ваше тело будет оставаться на месте, то внимание аудитории все равно будет рассеиваться.

Поэтому, снимая себя на видео, время от времени делайте полшага влево, полшага вправо, полшага вперед, полшага назад. Если ваше выступление достаточно продолжительное и вы приготовили для себя высокий стул, то не нужно все время сидеть на нем.

Почему стул должен быть высоким? Потому что вас должно быть одинаково хорошо видно независимо от того, будете ли вы стоять перед камерой, или будете сидеть рядом с флипчартом.

Хорошая жестикуляция – это привычка, которую невозможно привить за один день. Но если вы – новичок в инфобизнесе и никогда в своей жизни не выступали перед публикой, то не нужно привязывать свои руки к телу и тем более держать их в карманах. Наличие хоть какой-то жестикуляции всегда лучше, чем ее отсутствие.

Когда вы запишите себя на видео порядка 30–50 раз, то ваши руки перестанут казаться вам бестолковыми веревками, а ваши жесты станут вполне нормальными.

Жесты бывают положительными и отрицательными. Если вы опускаете ладони вниз или показываете руками сужение, то, значит, вы показываете отрицание. Если же вы поднимаете руки кверху или разводите их в стороны, то это означает рост, расширение, положительный эффект.

Если вы будете снимать себя на видео в полный рост, то зрители не увидят вашу мимику. А это очень важный момент. Мимика увеличивает продажи. Если зрители ее не видят, то, соответственно, продажи падают и оставляют желать лучшего.

Вы должны запомнить, что продажи увеличиваются за счет: • вашей мимики;

• выразительности ваших глаз;

• жестикуляции;

• движения вашего тела.

Основная проблема, возникающая при видеосъемках у большинства людей, – это плохо записанное видео, переснятое несколько раз. Например, вы начали что-то говорить и запнулись:

– Здравствуйте, с вами Блнадр…

Далее не нужно выключать камеру и переписывать все заново. Просто помолчите 10 секунд и продолжайте говорить, исправив последнюю фразу:

– С вами Белановский Александр, БизМотив. ру…

Когда вы загрузите видео и начнете его редактировать, то вам останется только вырезать то место, где вы что-то сказали не так.

А подсказкой вам послужит та самая пауза, продолжительность которой составит 10 секунд.

Видеокопирайтинг – это продающее видео, поэтому деловой стиль в одежде только увеличивает продажи.

Запомните, что вы должны выглядеть так, как хочет видеть вас ваша целевая аудитория, а не так, как хочется и нравится вам. Это важный момент.

Женщина, одетая в деловое платье или деловой костюм, продает на порядок больше, чем женщина, одетая в обычный сарафан или повседневное платье. Точно так же мужчина в костюме и галстуке является более продающим, чем тот, кто одет в более крутую и модную майку и джинсы.

Когда я рассказываю аудитории о внешнем виде, мне каждый раз кто-либо из слушателей задает вопрос: «А как же Стив Джобс?» Прежде чем выглядеть, как Стив Джобс, сначала им нужно стать! А для этого долгое время нужно одеваться на свои выступления в деловую одежду. Вот когда вас люди полюбят и будут преданно идти за вами хоть в огонь, хоть в воду, вот тогда можете одеваться по-другому. А пока этот момент не настал, придерживайтесь в одежде делового стиля.

Если вы хотите подобрать для себя какой-нибудь продающий имидж, то обратите внимание на тех людей вашей ниши, на которых вы хотите быть похожими. Посмотрите, в каком виде они посещают какие-либо деловые мероприятия. А далее идите в магазин и покупайте что-нибудь подобное. Даже если вы приобретете одежду в самом дешевом магазине, то все равно начнете выглядеть на порядок лучше, чем в самых крутых джинсах и майках.

Помимо одежды важную роль играют и аксессуары. Свою одежду вы должны украсить каким-нибудь ярким пятном, которое будет привлекать к вам внимание зрителей. В качестве аксессуаров вы можете использовать часы, браслеты, серьги, галстуки, платки, очки, броши и т. д.

Аксессуары важны как для женщин, так и для мужчин. Если аксессуары отсутствуют, то людям не за чем следить, и их внимание притупляется.

Вот пример из жизни. Один мой ученик, бывший сотрудник ФСБ, на прежней работе был приучен к тому, чтобы его внешность не привлекала к себе излишнего внимания. Поэтому весь его гардероб напоминал костюм серой мыши. Он носил дорогущую одежду по нереальным ценам, но она его не продавала.

К сожалению, на видео не видно лейблов, не видно, в каком магазине вы купили себе одежду, а виден только ваш общий стиль. Поэтому если вы выбираете костюм серого цвета, то тогда дополняйте его каким-нибудь относительно ярким галстуком. Однако аксессуаров не должно быть много. Достаточно иметь на себе всего 2–3 «пятна», за которыми люди будут следить на экране.

Если вы вещаете на спортивную тему, то в зависимости от тематики выступления можете позволить себе сменить деловой стиль одежды на спортивный. Вы даже можете предстать перед аудиторией с оголенным торсом, показывая своим зрителям определенные группы мышц. Однако обязательную часть видео вы должны вести при полном параде.

Итак, аксессуары необходимы для увеличения продаж, для усиления зрительского внимания и его концентрации на вас.

Запомните, что женская аудитория всегда покупает сначала глазами и только потом деньгами. Именно поэтому вы должны выглядеть так, чтобы вам завидовали.

Большую роль в видеокопирайтинге играет освещение.

Основное правило при видеосъемках: освещение должно равномерно освещать ваше лицо. Но не допускайте, чтобы яркий свет попадал в объектив. Самый простой вариант хорошего освещения – это воспользоваться обыкновенным торшером.

Если вы новичок в этом деле, то не спешите покупать профессиональные светильники. Сначала просто воспользуйтесь подручными средствами. Перед видеосъемкой установите штатив с видеокамерой на расстоянии полутора метров от себя, а за штативом поставьте торшер с энергосберегающей лампочкой мощностью 200 Вт. Торшер должен стоять чуть выше камеры.

Свет должен падать на вас сверху вниз под небольшим углом. Мой рост 174 см, поэтому торшер я устанавливаю на высоте 180–190 см. Вы, конечно же, можете приобрести специальные осветительные приборы. Но если вы планируете снимать видео дома, то я бы не советовал вам сразу морочить себе голову по этому вопросу и выкладывать кругленькую сумму в магазине.

Когда вы научитесь зарабатывать неплохие деньги с помощью своих видеороликов, вот тогда можете позволить себе не только профессиональные светильники, но и студию для своих съемок.

Свет направьте на себя минимум с трех сторон: спереди и по бокам (слева и справа). Это нужно для того, чтобы ваша тень рассеялась. Если свет будет падать на вас только с одной стороны, то сзади образуется очень некрасивая тень.

Если вы собираетесь снимать видео на улице, то располагайте камеру так, чтобы солнце не попадало в объектив. Таким образом вы получите не только хорошее видео, но и убережете от порчи ПЗС-матрицу. Направляя камеру против солнца, вы будете выглядеть в кадре как темное пятно.

Я не люблю снимать видео в яркий солнечный день, потому что долго приходится смотреть на солнце, а это вынуждает меня надевать солнечные очки. Но затемненные очки отрицательно влияют на продажи, потому что люди не видят глаз выступающего.

Поэтому на природе я стараюсь заходить в тень какого-нибудь дерева или здания.

При съемках в торговых центрах следите за тем, чтобы фон за вашей спиной не был ярче вас. Вы должны найти такое положение, в котором вас будет хорошо видно. Не важно, будет ли фон темнее или светлее, главное, чтобы хорошо были видны ваши жесты и лицо.

Если вы снимаете видео в кафе или ресторане, то следите за тем, чтобы вы хорошо были освещены, чужая музыка не забивала вас, а на вашем столе стоял какой-нибудь натюрморт. В кадре не должно быть недоеденной еды, грязной посуды и залитого соусом стола. Обстановка должна быть эстетичной, интересной и красивой.

Для увеличения продаж используйте теорию цвета. В зависимости от темы определенные цвета являются либо продающими, либо не продающими. В значительной степени визуальное восприятие аудитории определяется цветом и его комбинациями, вызывая у людей разные эмоциональные реакции.

Самые большие продажи получаются при сочетании контрастных цветов. Каких именно? Тестируйте сами. Каждый человек находит свой продающий цвет. Проведя тестирование, вы сделаете правильный выбор.

На самом деле набор цветов не так уж и велик. Посмотрите, как одеваются мировые лидеры, приезжающие на различные переговоры и выступающие перед аудиторией, и вы увидите определенную закономерность.

Я ни разу не видел, чтобы во время хороших продающих выступлений спикеры были одеты в розовые или желтые рубашки. Обычно они выбирают рубашки либо белого, либо голубого цвета.

Если говорить о цветах женской одежды, то обратите внимание на то, как одевалась Маргарет Тэтчер, или что носят современные бизнес-леди, которые ведут многомиллиардные и многомиллионные бизнесы. Вы увидите в их одежде использование определенного количества цвета, а также то, какие цвета они не используют вовсе.

Видеокопирайтинг несет в себе несколько задач:

• популяризация ваших ресурсов в виде «лайков» и перепостов;

– А теперь под этим видео поставьте «лайки», сделайте перепост и расскажите друзьям.

Перепост – это пиар. Попросите присоединенных к вам людей сделать для вас какой-либо пиар, или пиар-акцию в виде «лайков», перепостов, рассказов.

• приглашение людей в ваши бизнесы, интернет-программы, сайты;

– Если вы станете моим другом и подпишетесь на мои рассылки, то получите вот такие вот «конфетки».

• знакомство с вами как с экспертом и профессионалом;

• продажи, обмен ваших продуктов или услуг на деньги клиентов;

В течение всего видео ведите людей к продаже, то есть делайте так, чтобы они отдали вам свои деньги. Например,

– Онлайн-тренинг «Взрывной копирайтинг» начнется 17 октября и продлится в течение 4-х недель. Если вы еще не включились в процесс, то жмите на красную кнопку под этим видео и оформляйте заявку.

• действия, связанные с советами;

Попросите свою аудиторию порекомендовать вас своим друзьям и знакомым.

Чем рекомендация отличается от пиара? Дело в том, что «лайки» и перепосты ничего от человека не требуют. Пиар в соцсетях – это один простой клик компьютерной мышкой. А рекомендация – это уже требование в написании нескольких слов о вас. Например,

– Напишите у себя на странице ВКонтакте «Советую вам посмотреть видео Белановского».

• действия, связанные с различными типами голосования;

• действия, связанные с закреплением клиентов.

Перед съемками обязательно определитесь с задачей, которую будет выполнять ваше продающее видео, иначе вы не сможете снять нормальный ролик.

В видеокопирайтинге цель видео одна – вызвать действие благодаря эмоциям. В публичных выступлениях цели могут быть разные.

Самую большую ошибку при съемках люди допускают, пытаясь совместить две и более задачи в одном видео. Но вы должны понимать, что цель любого продающего видео – это через эмоции подвести аудиторию к какому-либо действию, то есть сделать так, чтобы в конечном итоге люди совершили какое-то одно действие.

Ставя перед собой одновременно несколько задач, вы подобно пословице погонитесь за двумя зайцами и ни одного не поймаете.

Запомните, что одно видео должно выполнять одну задачу. Поэтому не пытайтесь делать следующее:

– Купите у меня вот это и заодно поставьте «лайки».

После такого призыва люди будут ставить «лайки», но не будут ничего покупать. Это очень важный момент.

Любая видеосъемка – это творческий процесс, который подразделяется на различные типы и категории.

По смыслу видеоролики бывают информационными, обучающими и развлекательными. Информационное видео предоставляет зрителям полезную информацию. Обучающее видео обучает чему-либо. Развлекающее видео вызывает эмоции.

По внешнему виду видеоролики подразделяются на следующие категории:

• Скринкасты

Скринкасты – это видео, созданное из слайдов и голоса. Данный вид продающих видео является самым простым, легким и не требующим от вас каких-то серьезных технических средств. С его помощью вы можете создавать огромное количество различных программ.

Как делаются скринкасты?

Напишите продающий текст, а затем сделайте из него 3–5 тезисов. В программе PowerPoint или KeyNote создайте слайды. Далее начните выразительно читать готовый текст, записывая свой голос на диктофон. После того как текст будет надиктован, его нужно будет обязательно прослушать. Если качество надиктованного текста вам не понравится, то переделайте его.

Готовые слайды совместите со звуком (надиктованным текстом). В итоге у вас получится примерно следующее:

– Добрый день, дорогие друзья! С вами Белановский Александр, Биз-Мотив.ру. Я – практикующий бизнес-тренер в области увеличения личных доходов, обучаю только тем технологиям, которые показали высокие результаты и были проверены на собственной практике и практике моих учеников.

– Сегодня вместе со Светланой Шевченко я расскажу вам о том, как можно с легкостью избавиться от долгового рабства и решить проблемы, связанные с кредитами.

– Светлана Шевченко – специалист с 9-летним опытом работы в банковской системе. Она работала в таких банках, как ВТБ-24 и Альфа-Банк, прошла путь от рядового сотрудника до руководителя регионального отделения. Ее опыт и знания – это проверенные реальной практикой инструменты, которые помогают многим людям вырваться из долгового рабства и начать строить жизнь на здоровой финансовой основе.

Слайды должны быть брендированные. Если вы посмотрите на картинку, то увидите, что вверху и внизу слайда расположены контрастные полоски. Сверху пишется тема или название видео, а снизу – название сайта или какая-то короткая ссылка.

Контрастные полоски можете размещать в разных вариантах. Они могут быть расположены по бокам, справа и слева, или углом, одна сверху, вторая слева.

В середине между полосками есть белое контентное поле. Для него существует следующее правило: на одном слайде должны быть картинка, какой-нибудь заголовок и 3–5 буллитов.

Плюсы скринкастов: практически нет ограничений в том, что вы делаете; вам не нужно готовить какое-то рабочее место; вам не требуются какие-то технические специализированные средства; от качества и количества слайдов зависит эмоциональность и интенсивность продающего видео (можно использовать любой фон, любые шрифты, любые картинки, какие-либо спецэффекты).

Минусы скринкастов: люди не видят вас, и доверие к таким видео ниже, чем к вам лично; создание скринкастов – дело трудоемкое (затрата времени увеличивается в несколько раз).

• Живое видео

Живое видео – это видео, записанное с помощью видеокамеры или веб-камеры.

Если у вас есть хороший мощный компьютер и хорошая качественная веб-камера, то вы можете обойтись и без видеокамеры. Но в таком случае вы можете столкнуться с множеством проблем. Одна из них – это большой размер файлов.

Если вы записываете видео через веб-камеру, то ваш компьютер должен быть очень мощным, в противном случае ваши движения на видео будут обрывистыми, а голос будет отставать от движения губ. Файлы видео, снятого через веб-камеру, очень долго конвертируются, долго заливаются на YouTube. И вам придется очень долго подстраиваться под эту ситуацию.

• Живое видео с графикой

Живое видео с графикой – это запись живого выступления, где вы в качестве ведущего пишете на флипчарте, или во время вашего выступления на экране появляется сложная информация с помощью инфографики.

• Смешанное

Видео, созданное разными способами.

• Видео с голосовым сопровождением

Снимается какое-нибудь видео, которое сопровождается продающим голосом за кадром.

В 90 % случаев я использую живое видео с графикой или скринкасты. Все остальное использую крайне редко.