Текст книги "Стартап. Как начать с нуля и изменить мир"

Зарабатывает Docsend на подписке, цены начинаются с 10 долларов в месяц за человека. Впрочем, на «изредка что-то важное начальнику послать» хватит и бесплатного тарифа. Технология слишком легко повторяется, защиты от конкуренции никакой нет, так что великого бизнеса здесь не будет, но инструмент кажется интересным. За 4 года жизни Docsend получил 10 миллионов долларов инвестиций.

https://www.docsend.com/

AFINITI

Иногда в основе огромной компании лежит удивительно маленькая фича, даже описывать почти нечего. Afiniti продает одно-единственное решение одной-единственной задачи – выбора оператора в колл-центре. Сидят 30 сотрудников перед телефонами, 20 разговаривают, 10 свободны. Приходит новый звонок, кто-то должен на него ответить. Традиционные системы выбирают оператора одной строчкой кода – лучший по баллам, или случайный, или первый в очереди, или еще какой-то столько же понятный.

Afiniti нашел здесь место для оптимизации. На основе результатов предыдущих разговоров нейросеть определяет самого подходящего сотрудника именно для этого клиента, звонки получаются успешнее, компания зарабатывает на своем колл-центре больше денег. Чудес, естественно, не происходит, даже в промоматериалах стартап пишет о средних 4 % прироста выручки. С другой стороны, 4 % прироста выручки на ровном месте – отличный повод внедрить новое решение, тем более что интеграция легкая, все стандартные телефонии, естественно, поддерживаются.

В последнем раунде год назад инвесторы оценили компанию в полтора миллиарда долларов. Полтора миллиарда за одну востребованную оптимизацию!

https://www.afiniti.com/

Глава 7. Еда

Люди едят каждый день, но многие не любят готовить и хотят покупать пиццу или стейк с доставкой. Стартапы пробуют разные модели, чтобы сделать такое эпикурейство дешевле и удобнее.

HELLOFRESH

В Москве и многих других городах эта модель уже давно работает, клонов и конкурентов много, с высоты птичьего полета они идентичны. Есть американский Blue Apron, есть родившийся в Германии и работающий уже в 8 странах HelloFresh, есть еще куча других. В России есть Шефмаркет и Партия еды.

Идея состоит в следующем: профессиональные повара стартапа каждую неделю создают вкусное, полезное, разнообразное меню, профессиональные закупщики дешево покупают необходимые ингредиенты по оптовым ценам, после чего продукты переупаковываются по порциям и блюдам, к ним прикладываются пошаговые рецепты, и в таком виде еда развозится по домам подписчиков на неделю вперед. Пользователю остается только открывать коробки и минимально, по инструкции, готовить: смешать первый и третий контейнер, бросить в воду, поставить на максимальный огонь и подождать 8 минут, например.

Самому заказывать блюда сервисы, конечно, не позволяют – в этом случае вся экономия масштаба порушится, но какую-то вариативность дают, можно выбирать из нескольких вариантов меню (обычное и вегетарианское, например) и указывать аллергии и ненавидимые продукты – их обещают менять на безвредные аналоги.

В идеальном итоге в средней семье должна получиться экономия и денег, и времени на готовку, а питание должно стать вкуснее, разнообразнее и полезнее. И в общем и целом для пользователя ниша и правда существует. Полуфабрикаты, самостоятельная готовка, доставка из ресторанов могут выиграть у такого подхода каждый по двум из трех основных характеристик (цена, удобство, качество), но как обойти его сразу по трем, я не знаю.

А вот для бизнеса всё сложнее, монополии и сверхприбылей может и не выйти. Технологически сервис легко воспроизводим, сетевого эффекта у него нет, только экономия на масштабе, а конкуренция будет ценовой или почти ценовой – на вариативности меню, например. Так что, может быть, Airbnb из этих сервисов не получится. В ноябре 2017 года HelloFresh вышел на IPO по оценке в 1,7 миллиарда евро, текущая оценка 1,8, но всё равно меньше последнего раунда, тогда было почти ровно 2. На фоне ближайшего аналога-конкурента Blue Apron, с одним из худших IPO года и падением капитализации в три с лишним раза, – отличный результат. Последний финансовый отчет HelloFresh – рост выручки в полтора раза год к году до 217 миллионов евро за квартал, убыточность сократилась до 6 %.

https://www.hellofresh.com/

GOLDBELY

Мишлен про свои трехзвездочные рестораны пишет, что их кухня и работа шеф-повара заслуживают специального путешествия. Увы, подавляющее большинство людей не настолько богаты деньгами и свободным временем, чтобы действительно ездить за тридевять земель ради даже очень вкусной еды. Но теперь, с появлением Goldbely, их проблема решена. Пока только в США, но лет через пять, может быть, и у нас клон появится.

Стартап предлагает доставку крафтовой еды, приготовленной гениальными кулинарами и поварами по всей территории Штатов. Если лучший в стране чизкейк делается где-нибудь в Омахе, а самая вкусная пицца – в Нью-Йорке, то через Goldbely их можно заказать хоть в Калифорнии, хоть в Мичигане. Отправят еду обычной почтой, среднее время доставки – дня четыре, сохранность в обычном случае достигается с помощью сухого льда. Цена, разумеется, высокая: типичная стоимость блюда на сайте – 50–70 долларов, но ведь чувствовать себя настоящим гурманом – бесценно.

Сам Goldbely не делает в офлайне абсолютно ничего, его ценность и для пользователя, и для поставщика в создании нового рынка, а не в каком-то улучшении существовавшего раньше механизма: бургеры из других городов раньше никто не заказывал. Главный риск и главная задача для стартапа – сохранить для своих продуктов ощущение неземного деликатеса, ведь просто хорошую пиццу можно купить и в своем городе гораздо дешевле и с доставкой, на порядок более быстрой. Ради сохранения качества в маркетплейс принимают только лучшие три процента из подавших заявки поставщиков, ради сохранения ощущения качества для каждого из них пишут красивые описания, в которых от слов authentic, handmade и personal рябит в глазах. Слепые тесты, разумеется, массово не проводятся.

Тем пользователям, кто уже полностью проникся новым способом потребления, Goldbely предлагает подписку – раз в месяц им могут прислать «одну из лучших пицц», или «набор лучших сэндвичей», или вообще «что-то очень вкусное на четверых». В пересчете на одну доставку, естественно, выходит ниже обычной цены, а радость сюрприза достается бесплатно.

В 2017 году проект оценен в 40 миллионов долларов, получено 10 миллионов инвестиций. После этого раунда проект рост не показал – признак очень плохой.

https://www.goldbely.com/

WAITR

Отстраиваться от конкурентов по географии можно не только в новых странах, и про возможность такого подхода тоже надо помнить. Waitr предлагает клон Foodfox/UberEATS/Deliveroo в маленьких городах США, куда у гигантов руки не доходят и какое-то время еще не дойдут. За исключением выбранной географии, почти всё у него как у всех: сначала пользователь скачивает красивое мобильное приложение или заходит на сайт, потом выбирает один из соседних ресторанов и в нем любимые блюда, а через полчаса-час вежливый курьер в выглаженной униформе привозит в фирменной термосумке заказанный обед.

В рекламе они напирают на два отличия от других: ресторанам предлагается помощь в фотографии блюд для меню, а пользователям предоставляют выбор: не только доставка, но и самовывоз. Первое кажется довольно очевидным решением, и вряд ли оно действительно хоть сколько-нибудь уникально, а вот самовывоза и правда у большинства нет, впрочем, в больших городах это должно быть и менее актуальной услугой.

Инвестиций Waitr получил десять миллионов долларов, на фоне затрат UberEATS это даже на сдачу не похоже, но зато они почти точно должны окупиться: кто-нибудь из крупных Waitr-то купит, конкуренция на американском рынке большая, дополнительные пользователи всем нужны.

https://waitrapp.com/

DINOVA

Кешбэки любят не только обычные люди, но и корпорации, и для них есть свой стартап на эту тему. Американский проект Dinova предлагает бизнесам кешбэки за деловые обеды их сотрудников.

С точки зрения компании это выглядит столь же ненавязчиво, как какой-нибудь letyshops в B2C: нужно подписать договор с Dinova, зарегистрировать в нем свои корпоративные карточки и наслаждаться небольшими возвратами каждый раз, когда сотрудник ест в ресторане за счет фирмы, – не соглашаться на такое предложение просто глупо. Для точки общепита процесс тоже несложен: делать ничего не надо, все расчеты происходят на стороне платформы, ресторан даже не знает, за какого гостя ему выставят счет в конце месяца.

Взамен кешбэка, разумеется, должны прийти новые клиенты, иначе какой в этом смысл? Тут довольно слабое место Dinova – ведь выбирает ресторан не бухгалтер или собственник бизнеса, а сотрудник, ему с потенциальной экономии ничего не перепадает, он может и в ресторан вне системы пойти. Можно, конечно, ввести жесткие ограничения, но это как-то глупо ради относительно небольших сумм, проще и эффективнее бюджет на еду ограничить. Dinova проблему осознает, решение видит в правильной коммуникации с сотрудниками и предлагает использовать свой богатый опыт по составлению внутренних правил, написанию писем в рассылки и другой рекламе своего приложения с актуальным списком заведений.

Другая проблема не решаема вообще – механизм не создает новых клиентов, а только перетягивает их между ресторанами, с увеличением числа подключившихся заведений страдать продолжают все, а позитивный эффект становится всё меньше. В июне 2017 года у Dinova было 15 000 точек, и это может быть близко к пределу, для сравнения: OpenTable говорил о 40 000.

Компании-клиенты, наоборот, должны расти неограниченно – чем их больше, тем всем лучше, – потенциально, может быть, и вообще весь американский бизнес к ним подключится. В рекламе Dinova уже летом 2017-го писала про миллион SMB и «больше 100» корпораций из Fortune-500. При этом стартап еще и денег тратит не так много, первый большой раунд в сорок миллионов долларов получен в 2017 году, до этого времени жили почти на свои. В России, кажется, тоже можно такое запустить – но совсем домашний бизнес выйдет, рынок очень маленький.

http://www.dinova.com/

LEVELUP

Американский LevelUp предлагает пользователю киоск предзаказа – как в McDonalds, только через приложение, а не в железном ящике. Офисный сотрудник спускается на обед, в лифте вводит заказ в соседней забегаловке, и к тому моменту, как он подойдет, еда на вынос уже будет его ждать. Пользователю не надо терять время, ресторану не надо платить кассиру, стартап собирает свои 69 долларов в месяц за подписку, довольны даже другие, менее продвинутые гости – очередь-то стала короче.

Одна эта функция и подписка на нее – это уже большой бизнес, LevelUp говорил о 300 тысячах подключенных точек в середине 2017 года. Оценивать выручку умножением их на 69 долларов и на 12, конечно, нельзя, у сетей огромные скидки, но денег всё равно много. И подписка – это не всё, другой источник дохода – реклама и продвижение. Человек запускает приложение, когда идет куда-то за едой, причем его местоположение известно – идеальный момент для рекламы какого-нибудь нового бургера от кафешки неподалеку.

Самый неоднозначный путь монетизации – CRM-возможности. Заказы и платежи проходят через LevelUp, причем только через LevelUp, в заведение они приходят уже деперсонифицированными. Знаниями о привычках пользователей он и торгует. Кафе может сегментировать своих гостей, делать им спецпредложения и даже отправлять пуши.

Интересно, что нынешний продукт молодой, а стартап очень старый, но раньше он занимался совсем другим – делал эдакий Appe Pay через QR-коды. Свою бизнес-модель LevelUp изменил примерно год назад, но во всех статьях в прессе и даже в собственном разделе Help еще долго описывался старый вариант. Если считать с момента пивота, то инвестиций получено 42 миллиона долларов. В июле 2018 года компанию купил Grubhub (американский аналог Delivery Club) за 390 миллионов.

http://thelevelup.com/

EAT CLUB

EAT Club работает, чтобы кормить офисных работников на рабочем месте. Компания заключает договор и оплачивает еду, сотрудники скачивают красивые хипстерские приложения и в них каждый день накликивают из довольно широкого выбора, что они хотят завтра на обед. В 10 утра заказы отправляются по ресторанам, затем курьеры EAT Club собирают их для каждого офиса и развозят. А сотрудники уже начинают кликать по завтрашнему меню…

Естественно, EAT Club не изобрел кейтеринг, по очень похожей схеме нас в Mail.Ru уже в 2000 году кормили, а в Штатах он еще на сто лет раньше появился. Новация стартапа (хотя и тут конкуренты есть) – то, что он не готовит еду сам. Это, конечно, нравится инвесторам и помогает масштабированию, но логистика становится кардинально сложнее, каждый бутерброд нужно привезти в какой-то сортировочный центр, переложить в заказ и только потом везти в офис – уж для первых ста компаний точно проще было бы готовить самому.

Магией EAT Club не владеет, дроны не использует, единственное их нетрадиционное решение в борьбе с этой проблемой – взять всех курьеров в штат на работу вместо фокусов с контракторами, и «парень просто любит возить обеды, а покупатели ему амортизацию грузовика оплачивают». Стоит дороже, но текучка сокращается, дисциплина растет, качество работы улучшается. Все остальные компоненты успеха банальны – хороший софт, хорошие логисты да много работы.

В середине 2017 года стартап получил 30 миллионов долларов инвестиций на расширение в Нью-Йорке. На тот момент он работал в Сан-Франциско и Лос-Анджелесе, суммарная выручка в этих двух городах составляла 50 миллионов долларов в год, бизнес был прибылен.

http://www.eatclub.com/

FRICHTI

Французский стартап Frichti изобрел еще один подход к доставке еды. Пиарщики сравнивают его с Deliveroo (аналог собственной доставки Delivery Club или UberEATS) и объясняют, в чем разница с ними, но, кажется, проще плясать от условного Папы Джонса.

Представьте себе сетевой ресторан с сайтом и мобильным приложением, но без открытых для посетителей офлайн-точек. В России так работает, например, пиццерия «Два берега», и никто не называет ее инновационной. Чтобы превратить этот трудный и конкурентный бизнес в залитый инвесторскими деньгами стартап, Frichti применил три идеи.

Во-первых, еда там ресторанная, а не пицца с суши, во-вторых, ее привозят холодной, под разогрев, в-третьих, структура сайта и тарифы доставки провоцируют пользователя заказывать заранее, за несколько часов, а не на «прямо сейчас». В итоге один курьер берет с собой несколько коробок, а не одну – уникальный результат для индустрии, от этого снижается цена, а за лишние евро клиенту уже и не в падлу еду подогреть, руки не отвалятся. Всё логично, удивительно только, что это изобрели именно французы.

Frichti работает по всему Парижу и части его пригородов и доставляет десятки тысяч заказов каждую неделю (Delivery Club, для сравнения, столько же, но в день). Инвестиций за первые два года жизни получено примерно 50 миллионов долларов, две трети от этой суммы – в последнем раунде в середине 2017 года.

https://www.frichti.co

GOBBLE

Gobble показывает пример тонкой дифференциации для поиска своей ниши.

На американском рынке работает Blue Apron, он привозит покупателям рецепт и набор ингредиентов для ужина ресторанного класса. Семейные трапезы становятся вкусными и разнообразными, но ради этого приходится постоять у плиты. Его альтернатива, Freshly, продает уже готовые блюда, их нужно только разогреть – удобнее для холостяков, но со всеми минусами разогрева. Ну и наконец, самый простой вариант – Grubhub – это просто доставка из ресторанов, с ним даже микроволновку включать не надо, можно сразу есть, но зато в среднем еда обходится дороже.

Казалось бы, все возможности перебраны, ничего нового сделать нельзя, только конкурировать в лоб или заниматься чем-то кардинально другим, но основатели Gobble нашли выход. Они копируют модель и цены Blue Apron с одной-единственной поправкой – их рецепты предполагают простую готовку, не больше 15 минут, по сравнению с 30–40 минутами оригинала. Конечно, с таким ограничением возможен не любой шедевр, и картинки на сайте выглядят попроще, но и преимущество очевидно: части аудитории скорость важнее пафоса. И всё, магия локальной монополии работает – рынок маленький, но свой; понятно, что и кому рекламировать, лобовой конкуренции и демпинга нет.

Идея стартапа сформировалась еще в 2015 году, но свести unit-экономику было сложно – ниша всё-таки маленькая, операционная часть бизнеса тяжелая. Сейчас хвастаются, что все получилось, последний раунд в 15 миллионов долларов будут тратить уже в основном на масштабирование.

https://www.gobble.com/

SOYLENT

Авторы анекдота «еда мужская – десять килограмм» думали, что шутят. Soylent реализовал идею в лоб, разве что фасует продукт в бутылки, а не на развес. Стартап создал питательный напиток и пропагандирует его как замену обычной еде. Идея – максимально простое блюдо, не требующее ни готовки, ни даже разогрева, удобное для хранения и переноса, со всеми необходимыми веществами и по разумной цене.

Soylent продается в бутылках по 400 миллилитров, это 400 килокалорий (для сравнения: в аналогичном объеме Coca-Cola их 170). Предполагается, что человек заменяет одной порцией один прием пищи, если есть 4 раза в день – 1600 ккал, для сидячего образа жизни – примерно норма. Или человек выпивает на обед 2 бутылки, тогда получится 2000 килокалорий в сутки. Впрочем, стартап не требует переходить на новое меню полностью, можно завтракать напитком, а на обед брать бифштекс, никто не рассказывает сказки о несовместимости.

Основные ингредиенты Soylent – соя и подсолнечное масло, ну и конечно, куча Очень Полезных Витаминов. Вкусовые добавки определяют несколько вариантов напитка, половина содержит кофеин – не только кормит, но и бодрит. Стоит одна бутылка 3 доллара, дневной рацион выходит в 12–15 долларов, месячный соответственно – в 400. Это в два раза дороже среднеамериканских расходов на еду, но для холостяков, которые покупают готовое, – большая экономия.

Мир потребления стартап не перевернул, но своя аудитория у него есть. Soylent ее даже потравил немножко – кстати, интересный ответ на вечный вопрос, что случается с food-компанией, если кто-то после ее еды попадает в больницу. Ответ – ничего. Скандал и массовые жалобы были два года назад, но Soylent работает как работал, свой самый крупный раунд на 50 миллионов долларов получил уже после всех событий. Перед пострадавшими, конечно, пришлось извиниться.

https://soylent.com/

Глава 8. Здоровье

Медицина – область, которая касается абсолютно каждого. Лекарства и методы лечения непрерывно совершенствуются фармакологическими компаниями и исследовательскими институтами. IT-стартапы заходят со стороны организации процесса, помогают взаимодействию врача и пациента, борются с очередями и делают здоровье доступнее.

VIDA

Vida – мобильное приложение для всех, кто хочет похудеть или как-то по-другому улучшить свое здоровье (уменьшить уровень сахара в крови, например). В общем, приложение для всех.

Приложений таких, конечно, миллион, и выглядят они все примерно одинаково: извлекают из других приложений или сами считают шаги и время сна, дают возможность ввести параметры продуктов питания, строят графики и сравнивают калорийность. Vida всё это делает, а в дополнение нашла два относительно нестандартных хода, за счет которых отличается от других. Первая особенность – сама суть продукта. Vida продает не какую-то там методику или диету, а живого человека-тренера. Каждый день он смотрит на внесенные в программу показатели и через чат подбадривает, негодует, хвалит или пинает. Ему же можно и вопросы задавать, и за советом обращаться, а раз в неделю – сеанс видеосвязи.

Предполагаю, что тренеры там больше похожи на роботов conversica, чем на действительно живых людей, но это совершенно не важно. Мотивацию они создают, пользователи действительно должны воспринимать их советы «не ешь после шести» куда лучше, чем от обычной программы. Участие живого человека оправдывает и более высокую цену, подписку на Vida сравнивают скорее со стоимостью тренера в спортзале, чем с 1 долларом за Angry Birds, так что 50 баксов в месяц (первая неделя бесплатно) кажутся хорошей сделкой. Эти же 50 долларов должны дополнительно мотивировать и дополнительно помогать соблюдать предписания.

Между прочим, если хотя бы 5–10 минут в день тренер тратил на одного пользователя, то это была бы оправданная цена: 60 клиентов полностью забьют 8-часовой рабочий день, получится 3000 долларов с одного тренера, а ведь там, кроме его зарплаты, еще и налоги, и стоимость маркетинга, и прибыль, которую должен получить организатор. Так что, наверное, реально со всеми оптимизациями интерфейса и забившими на всё пользователями в среднем выходит 1–2 минуты.

Вторая особенность – способ продаж. Кроме использования обычного мобильного маркетинга Vida ходит по крупным корпорациям и предлагает им купить этот продукт для своих сотрудников. Очевидно, что экономия на здоровом сотруднике по сравнению с больным для работодателя куда больше, чем 600 долларов в год, так что приобретение имеет смысл. Другое дело, что если платит за всё дядя, а для человека продукт бесплатен, то он и пользоваться им не будет… Но может быть, и сработает.

Проект – относительно ранний стартап, пользователей пока совсем мало, первые деньги на активное продвижение – 18 миллионов долларов – они получили в декабре 2016 года. Результатов продвижения не видно – очень плохой знак. Впрочем, пока они не сдаются. B2C работают по всему миру на английском языке, B2B только в США. В России, кстати, можно клонировать, экономика должна сходиться лучше, чем у оригинала: неравенство зарплат сильнее, тренеру можно платить меньшую долю подписки, а это основная статья расходов.

https://www.vida.com/

AUGMEDIX

Вы еще помните Google Glasses? Стартап Augmedix – гениальная компания, которая научилась их использовать по делу, причем коммерческая неудача самих очков никак Augmedix не задевает.

Представьте себе обычный прием у врача «нехирургической» специальности: терапевта, невролога, аллерголога или кого-то еще, кто с пациентом в основном разговаривает, а не проводит активные процедуры. Пациент рассказывает про свои жалобы, отвечает на вопросы, доктор делает какие-то уточнения, дает свои рекомендации – в общем, занимается тем, чем и должен заниматься врач. Но кроме этого, он одновременно работает еще и машинисткой – ведь вся содержательная часть разговора, вся информация, полученная от пациента, все назначения должны в итоге оказаться в компьютерной системе.

Основатели Augmedix решили, что такое совмещение обязанностей крайне неэффективно. Американский врач зарабатывает, скажем, в 20 раз больше, чем хороший секретарь со знанием английского в Бангладеш, а с компьютером работает примерно так же или даже хуже. Непорядок, и шанс для стартапа!

Augmedix предлагает врачу дешевого помощника из далекой страны, который избавит его от значительной части рутины. Достаточно надеть перед приемом Google Glass, и в комнате оказывается незримый помощник, который всё видит, слышит и берет на себя общение с компьютером. Всё, что произносится, он записывает в информационную систему, а всё, что нужно вспомнить врачу, – вытаскивает из нее и показывает на экране очков.

Как к электронному свидетелю относятся пациенты, сказать трудно, но ведь медсестра, присутствующая на приеме, – ситуация совершенно нормальная, по идее Google Glass ничем не хуже, так что сильно возмущаться они не должны. Augmedix, естественно, пишет, что они только рады такой технической продвинутости.

Цена сервиса напрямую не раскрывается и плавает в зависимости от обстоятельств, но, видимо, составляет сумму порядка двух тысяч долларов в месяц на одного человека. Нанять живого помощника в США за такие деньги нереально, а в Бангладеш очень легко, и маржа сервиса при этом будет отличной. С другой стороны, врач или клиника многократно отыгрывают свои затраты за счет уменьшения времени на прием.

Рынок у Augmedix гигантский, конкуренту появиться будет сложно, ведь тренировать секретарей понимать медицинский язык – нетривиальное ноу-хау, и Augmedix наверняка в нем каждый день углубляется. Скоро такую работу, наверное, сможет делать AI, но Augmedix с наработанной клиентской базой и накопленной Big Data получит все шансы быть первым и тут. В общем, кажется, компания явно идет к огромному успеху. За три года жизни она дошла до оценки в 150 миллионов долларов. Правда, публичных новостей в 2017 году у Augmedix не было.

https://www.augmedix.com/

COGNOA

Американский стартап Cognoa занимается скринингом детских психических заболеваний, в первую очередь – аутизма. Механика максимально простая: родитель скачивает приложение, получает 15 вопросов, Умные Алгоритмы на Больших Данных анализируют ответы и выносят один из двух вердиктов: «здоров» или «неоднозначно». Во втором случае Cognoa просит загрузить видео ребенка в обычной обстановке для дальнейшей диагностики уже с участием обычных живых врачей, ну а дальше в худшем случае может быть дан совет «вам немедленно нужно к очному специалисту».

О точности и эффективности всего этого процесса судить трудно. С другой стороны, если ложнонегативные результаты сведены в ноль, а ложнопозитивные не больше хотя бы 50 %, а это явно возможно, то получается, что они успокаивают половину тревожных родителей, – не так уж плохо за пять минут анкеты и видеосъемки.

Продается доступ к приложению через HR-отделы крупных компаний для их сотрудников, отдельный человек купить его не может при всём желании. За первые три года жизни стартап протестировал порядка трехсот тысяч детей, что, между прочим, не так уж далеко от технически возможного предела: всего в США рождается примерно 4 миллиона человек в год, больше этого числа стабильно тестировать невозможно. С другой стороны, триста тысяч – это и просто много уже, скоро можно будет начать и статистикой торговать, а не только обследованиями. Стартап получил одиннадцать с половиной миллионов долларов инвестиций, с их помощью уже добился частичного признания FDA, теперь приложение официально стало частью медицины.

https://www.cognoa.com/

BLINK HEALTH

Любому нормальному человеку хочется платить меньше, а получать за свои деньги больше, и любой проект, который обеспечивает такую возможность, может рассчитывать на успех. Blink Health помогает американцам экономить на покупке лекарств: в теории – на любых, на практике лучше всего получается с дженериками.

Для пользователя всё устроено просто, удобно и беспроигрышно. Получив рецепт на какие-нибудь пилюли, пациент должен зайти на сайт Blink Health или в его приложение, ввести название прописанного препарата и оплатить его по указанной цене. С распечаткой-подтверждением оплаты пользователь идет в любую подключенную к системе аптеку (а это более или менее все аптеки в США) и спрашивает стоимость своего лекарства здесь. Если она выше Blink-цены, то он просто показывает вместе с рецептом распечатку и забирает товар без каких-либо доплат, если ниже – покупает его как обычно, а на Blink потом оформляет возврат денег на карту. Сделать репрезентативную выборку сложно, но в промоматериалах пишут, что стандартна ситуация, когда купить лекарство таким способом получается дешевле даже по сравнению с доплатой по страховке.

Понятно, что, работая с этой системой, аптеки теряют часть дохода, но деваться им особенно некуда: если человек уже полюбил Blink, то он просто совсем перестанет ходить в то место, где его не принимают. Если же сравнивать с обычной продажей лекарств через интернет, то Blink выигрывает за счет работы с рецептами, вернее, за счет отсутствия этой работы – всё проверяет аптека, врачам и покупателям не надо менять свои привычки.

Рынок лекарств в Штатах огромный по объему и быстро растет каждый год, так что и инвестиции привлекать легко – аудитория пока еще маленькая, а 165 миллионов долларов уже получено.

https://www.blinkhealth.com/

XIAOLU CLINIC

Пока весь продвинутый рунет раз в полгода возмущается по поводу очередной новости о гомеопатии и самолечении, в Китае появился мобильный IT-стартап, специализирующийся на местной традиционной медицине.

Xiaolu Clinic сочетает в себе сервис телемедицины и интернет-аптеку. Почувствовавший недомогание пользователь выбирает одного из свободных в данный момент врачей-специалистов по китайским травам и получает за сумму порядка 100 юаней (15 долларов) короткую консультацию и рекомендации по лекарственному лечению. Выписанные наборы можно, конечно, приобрести где угодно, но приложение Xiaolu уже запущено, платежные данные настроены – почему бы и не купить в нем? В продаже есть как ингредиенты, так и уже приготовленные лекарства – это важно, традиционные китайские зелья готовятся долго, просто перемешать и бросить в воду недостаточно.

На случай если лечение вдруг не помогло, больному предлагают обратиться к врачу повторно через неделю, это стоит уже кардинально меньших денег; на неделю же рассчитаны и выдаваемые на платформе предписания. Хочется верить, что форсированная таким способом периодичность общения не только увеличивает ARPU, но и помогает отправить больного в нормальный госпиталь в серьезных случаях.

Зарабатывает Xiaolu только на лекарствах, с врачей пока комиссия не берется, всё, что доктор заработал, остается ему. В бизнес вложено около 15 миллионов долларов инвестиций, по китайским меркам – совсем немного, но сам факт IT-проекта в такой сфере кажется любопытным.

http://www.xiaoluyy.com/

CLOVER HEALTH

Обычное отношение страховых компаний к данным – использование их для расчета тарифов. Это абсолютный стандарт индустрии, даже в российском совершенно нерыночном ОСАГО используется такой подход через КБМ. Американский стартап Clover Health пообещал применить Big Data для сокращения выплат и под эту идею за три года стал единорогом.

Его первая целевая аудитория – пожилые люди и субсидируемые государством страховки. Можно пофантазировать, что такой выбор обусловлен тем, что у молодых страховка – это действительно страховка: непонятно, что может случиться, и никто этого никогда не угадает, а у человека пожилого значительная часть болезней хотя бы потенциально предсказуема, есть над чем работать.

Когда Умные Алгоритмы вычисляют, чего стоит опасаться данному пациенту, к нему домой отправляется медсестра, которая рассказывает про опасность нездоровой еды, или необходимость фитнеса, или о чем-то еще, что выявил компьютер. Предполагается, что человек добровольно последует выданным рекомендациям и в результате дольше проживет и сэкономит деньги прогрессивной страховой.