Текст книги "Компликология. Создание развивающих, диагностирующих и деструктивных трудностей"

9. Метатрудности – трудности по управлению трудностями

Качественно новый этап в социогенезе – изобретение и использование метатрудностей, т. е. трудностей, создаваемых для деятельностей по созданию трудностей. Деятельности (и способности) по созданию «метатрудностей» направлены на: а) конструирование; б) деструкцию; в) диагностику деятельностей по созданию конструктивных, деструктивных и диагностирующих трудностей. Наиболее очевидным проявлением деятельности по созданию этих метатрудностей являются работы по методологии в соответствующих областях и институционализация деятельности – появление соответствующих организаций (научно-исследовательских, учебных, административных), журналов и книг, проведение конференций и т. п.

1. Начнем с создания метатрудностей, направленных на управление конструктивными трудностями. Эти метатрудности могут быть конструктивного, деструктивного и диагностирующего типа.

Конструктивные метатрудности – это, например, обучение учителей придумывать задания разной сложности для учащихся. Среди прочего методисты придумывают задания для учителей, чтобы те более успешно ставили перед учениками задачи по придумыванию задач (!); это конструктивная метатрудность весьма высокого порядка.

Метатрудности, направленные на диагностику умения создавать конструктивные трудности, – контрольные задания для вышеописанных учителей, позволяющие оценить, насколько успешно те придумывают задачи для учащихся.

Метатрудности деструктивного типа направлены на подавление деятельности по созданию конструктивных трудностей. Это, например, организационные мероприятия по уменьшению влияния или ликвидации того или иного перспективного направления педагогической мысли и практики (пресс такого рода мероприятий в разное время испытали научная школа Л. С. Выготского, школы развивающего обучения Л. В. Занкова, В. В. Давыдова), сюда же относятся препятствия талантливым педагогам в их обучающей деятельности и т. п.

2. Метатрудности, направленные на управление деятельностями по созданию диагностических трудностей, также могут быть конструктивного, деструктивного и диагностирующего типа.

Деятельности по созданию диагностирующих трудностей поддерживаются специально созданными социальными институтами. Это научно-исследовательские организации, разрабатывающие методологию оценивания других субъектов – методологию построения тестов общих и специальных способностей человека, личностных тестов, тестов достижений, контрольно-измерительных материалов для учащихся, методик оценки персонала, в том числе путем его стресс-тестирования, медицинских нагрузочных проб, стресс-тестов банков и т. д. Также это учебные организации, проводящие обучение в данной области (например, в Высшей школе экономики имеется магистерская программа «Измерения в психологии и образовании», где студентов обучают создавать диагностические задания и оценивать имеющиеся). Проводятся соответствующие конференции (например, по психологической диагностике и оцениванию – Conference of the International Test Commission, Conference on Psychological Assessment и т. д.), выпускаются книги и журналы и проч.

Конструктивные трудности в этой области – это разработка учебных заданий разной сложности для будущих специалистов, которым предстоит разрабатывать диагностический инструментарий (например, для психологов – будущих тестологов, преподавателей, повышающих квалификацию и готовящихся к разработке контрольных заданий по своим предметам, и т. п.); диагностирующие трудности – контрольные задания для этих будущих специалистов.

Ярким примером создания деструктивных трудностей диагностирующим деятельностям является борьба с психологическими тестами в СССР. Одним из важнейших инструментов этой борьбы стало Постановление ЦК ВКП(б) 1936 г. «О педологических извращениях в системе Наркомпроса», запретившее в стране практику психодиагностики, а также исследования и обучение в данной области и остановившее развитие психодиагностики на десятилетия.

3. Обратимся к метатрудностям по управлению деструктивными трудностями.

Конструктивные метатрудности здесь – это, например, обучение сотрудников силовых социальных институтов (военных, полицейских, охранников и т. д.), специалистов по конкурентной борьбе в различных областях, а также неформальное обучение и самообучение (вне официальных институтов) силовых предпринимателей, грабителей, воров, мошенников и т. д. Эти субъекты обучаются создавать деструктивные трудности противостоящему субъекту на самых разных уровнях – от психологического и интеллектуального подавления до физического уничтожения.

Одна из самых ранних масштабных работ в этой области – китайский «Трактат о 36 стратагемах», получивший широкую известность в настоящее время и нашедший продолжение во множестве источников от военного дела до философии.

Создание любых метатрудностей (конструктивного, деструктивного и диагностирующего типа) в областях высокой конкуренции и соперничества связано с само собой разумеющимся засекречиванием части информации (в том числе об исследованиях, обучении и диагностике), а также нередко с намеренной дезинформацией, призванной дезориентировать реального или вероятного противника, а также и «непосвященных». Например, штангист-чемпион, давая интервью журналисту, сфотографировался стоящим со штангой по грудь в воде. Спортсмены-конкуренты и их тренеры после этого тратили время и силы, пытаясь найти оптимальный режим тренировок в воде, на что и рассчитывал фотографируемый, на самом деле использовавший другие методы подготовки.

10. Человеческий метакапитал: управление формированием и передачей знаний в социальных средах с несовпадающими и противоположными интересами участников

Под человеческим капиталом понимается запас знаний, умений, навыков и способностей, который есть у каждого человека и который он может использовать в производственных или потребительских целях [Беккер, 2003; Капелюшников, 2011]. Целью формирования человеческого капитала является повышение благосостояния его обладателя (более квалифицированный работник, как правило, лучше оплачивается) и (или) повышение благосостояния нанимающей его стороны, получающей большую прибыль от более квалифицированной работы. Считается также, что накопление этого вида капитала оказывает положительное воздействие не только на его обладателя, но и на благосостояние общества в целом [Там же].

Однако в социальных средах с несовпадающими и противоположными интересами участников взаимодействий наличие у человека определенного человеческого капитала (знаний, умений, компетенций) может быть в разной степени выгодно (невыгодно) ему самому и другим субъектам. В таких средах возникает основа для оценки человеческого капитала другого субъекта как отрицательного, если обладатель этого капитала благодаря его наличию наносит значимый ущерб другим, и как положительного, если приносит пользу.

Мы расширим понятие «человеческий метакапитал», включив в него знания, умения, компетенции по управлению человеческим капиталом других людей и обоснуем тезис, что в определенных пределах имеет смысл рассматривать взаимодействия обладателей человеческого метакапитала как игры с человеческим капиталом. Поскольку обычно намного больше внимания уделяется позитивным аспектам формирования и передачи знаний, мы, помимо анализа этих аспектов, подробно опишем и обсудим негативные стратегии управления человеческим капиталом.

10.1. Человеческий капитал: положительный и отрицательный

Поставим, на первый взгляд, парадоксальный вопрос: каким должен быть человеческий капитал и его владелец, чтобы большинство законопослушного населения с чувством глубокого морального удовлетворения восприняло новость о сорванном процессе обучения и соответственно формирования человеческого капитала этого субъекта?

Теоретические вопросы: как следует интерпретировать и анализировать человеческий капитал (накопленные знания, умения, навыки) грабителя? Киллера? Рейдера? «Оборотня в погонах» – сотрудника правоохранительных органов, обеспечивающего поддержку и защиту киллера и рейдера? Тех смотрителей маяков в Средние века и даже в Новое время, которые, используя свои знания, подавали ложные сигналы с берега, чтобы дезориентировать суда во время бури и поживиться на жертвах морских катастроф?

Как следует анализировать человеческий капитал финансового консультанта, дающего советы клиенту на пользу себе, а не этому клиенту? Бизнес-тренера, проводящего «троянское обучение» – скрытое манипулятивное обучение других людей тому, что для них невыгодно, но выгодно организатору обучения?

Что такое человеческий капитал изобретателя массово используемого оружия с более высокой поражающей способностью? С точки зрения тех, кто использует это оружие, и с точки зрения тех, против кого оно используется?

Вообще, как оценивать человеческий капитал людей, специализирующихся на деструктивном предпринимательстве, по У. Баумолю, отъеме (или уничтожении) чужого капитала на пользу самому себе или заказчику?

Возникают также и методические вопросы: если норма отдачи человеческого капитала обычно рассчитывается как коэффициент регрессии перед числом лет обучения, то имеет ли, например, содержательный смысл оценивать эту норму отдачи для преступников, отсидевших какое-то число лет в колонии? (Преступники часто увеличивают там объем своих знаний, умений и навыков и обрастают новыми социальными связями. Впоследствии в случае их найма в своем кругу для выполнения той или иной специфической деятельности они бывают вправе рассчитывать на более высокую оплату.)

Постановку такого рода вопросов можно продолжать. Но несмотря на их важность, есть очень немного работ, авторы которых предпринимают попытки исследований в этой области.

Ю. А. Корчагин предлагает различать следующие виды человеческого капитала по степени креативности, созидательности и эффективности [Корчагин, 2011, с. 8]:

• положительный человеческий капитал – это созидательный, креативный, инновационный;

• пассивный человеческий капитал – это чисто потребительский;

• отрицательный человеческий капитал – это разрушительный, активно препятствующий процессам развития; «накопленный запас особенных и специфических знаний, псевдознаний, навыков, моральных и психологических отклонений индивидуума, позволяющий ему получать для себя доходы и другие блага за счет противоправной, аморальной, мошеннической или не компетентной деятельности, мешающей созидательной деятельности других лиц и созданию ими новых благ и доходов».

Деятельность коррупционеров, преступников, наркоманов и тому подобных лиц Ю. А. Корчагин совершенно обоснованно относит к накоплению отрицательного человеческого капитала.

Э. Талисайон указывает, что если умелый работник, желающий работать на благо группы, – большой плюс для данной группы, то умелый работник, по каким-либо причинам желающий работать против интересов группы (например, квалифицированный профессионал с коррупционными установка ми), обеспечит отрицательный вклад, и в этом случае нужно говорить об отрицательном человеческом капитале ([Talisayon, Suministrado, 2011, p. 348]; см. также блог Э. Талисайона: <http://apintalisayon.wordpress.com/2009/03/08/q18-negative-metacapital-corruption>).

Дж. Стивенс развивал не столь жесткие (не связанные непосредственно с преступностью или анти групповой активностью) представления. Он доказывал, что постепенное приобретение отрицательно го человеческого капитала происходит, например, у лиц, занятых низкоквалифицированным и низко оплачиваемым трудом и постоянно меняющих места работы. Результатом «роста стажа» здесь является уменьшение зарплаты и благосостояния работника [Stevens, 1980].

Анализ и сравнение этих высказываний, сделанных авторами разных подходов в разное время, позволяют прийти к заключению, что понятие отрицательного человеческого капитала используется в существенно отличающихся друг от друга значениях.

Ю. А. Корчагин и Э. Талисайон понимают под отрицательным человеческим капиталом такой, развитие и использование которого повышает благосостояние его обладателя, но при этом (или за счет этого) наносит ущерб другим людям, несопоставимый с благами, полученными его обладателем.

Разумеется, нужно уточнить, что оценка человеческого капитала как положительного или отрицательного зависит от ценностных ориентаций и интересов оценивающего. Так, в фильме О. Иоселиани «Фавориты луны» мать-воровка наращивает человеческий капитал сына, обучая его, как быстро избавляться от улик после совершенной кражи. С материнской озабоченностью и настойчивостью она заключает: «Мама тебя плохому не научит». Но вряд ли большинство людей согласится, что эта мама учит сына хорошему.

Дж. Стивенс, напротив, понимал под отрицательным человеческим капиталом не тот, который позволяет его обладателю наживаться за счет других, а тот, накопление которого понижает благосостояние его обладателя, хотя использование этого капитала остается по-прежнему в определенной степени вы годно нанимателю (иначе он не нанимал бы этого все ниже опускающегося работника) и, вероятно, хотя и не обязательно, выгодно конечным потребителям. Это не вор, не преступник, наносящий прямой ущерб (и, возможно, он никогда им и не станет, хотя риски имеются), а просто постепенно деградирующий работник, пока приносящий пользу.

Из этих сопоставлений вытекает следующий принципиально важный вывод, обычно не эксплицируемый: развитие и использование человеческого капитала (знаний, умений, компетенций) в высококонфликтных социальных средах, насыщенных противоположными интересами участников взаимодействий, необходимо оценивать по тому, какую пользу и какой ущерб этот капитал приносит обладателю и другим субъектам.

Можно рассмотреть два предельных и противоположных типа случаев:

• наличие определенного человеческого капитала (знаний, умений,

навыков) абсолютно невыгодно его обладателю, но выгодно другому субъекту, эксплуатирующему обладателя. Напри мер, пленным и заключенным в нацистской Германии во время Второй мировой войны обладание некоторыми профессиями несло смерть: этих заключенных использовали на работах в секретных военных проектах, после чего убивали. Прямые аналогии есть в рабовладельческих и феодальных обществах, когда рабочих и мастеров после использования убивали или калечили (ослепляли). В менее страшных случаях имеет место эксплуатация «говорящего орудия», невыгодная человеку, находящемуся в статусе этого орудия;

• наличие определенного человеческого капитала (знаний, умений, навыков) выгодно его обладателю, но невыгодно другим субъектам, наносит им ущерб, в пределе смертельный. Таков, например, человеческий капитал грабителя, убивающего своих жертв. Само использование словосочетания «человеческий капитал грабителя, убивающего своих жертв» звучит, с эти ческой точки зрения, парадоксально.

Для полноты теоретического рассмотрения сюда следует добавить два других типа случаев:

• наличие определенного человеческого капитала выгодно и его обладателю, и другим субъектам. Этот тип традиционно имеется в виду в большинстве работ по человеческому капиталу и имеет наибольшее распространение в благополучных обществах с невысоким уровнем конфликтности;

• наличие определенного человеческого капитала невыгодно ни его обладателю, ни другим субъектам. Этот тип не может быть широко распространен, но в ряде случаев очень важен, если сделать уточнение «невыгоден в настоящий момент». Накоплено немало примеров того, как человек занимался делом, которое не приносило ему выгоды и рассматривалось окружающими как бесполезное или вредное, но впоследствии, иногда через несколько поколений, оценивалось обществом как величайшее достижение науки, техники, искусства.

Из описания этих четырех типов случаев следует, что традиционно используемая для обозначения человеческого капитала переменная ЧК во многих важных ситуациях недостаточна. За ней должны стоять скобки как минимум с двумя индексами внутри: ЧК (self, others), где self – выгоды или ущерб от обладания и использования человеческого капитала самому субъекту, а others – выгоды или ущерб от обладания и использования этого человеческого капитала для других; сокращенно ЧК (s, o). Как показано выше, эти индексы могут сильно отличаться, вплоть до того, что могут иметь разные знаки.

Кроме того, в ряде случаев имеет смысл запись ЧК (s, o₁, o₂,, o_n), отражающая выгоды или ущерб разным другим, имеющим различающиеся, в том числе противоположные, интересы. При таком под ходе человеческий капитал субъекта может быть интерпретирован не как скалярная, а как векторная величина в n + 1-мерном пространстве, где k-е измерение пространства обозначает выгоду или ущерб от реализации человеческого капитала данного субъекта для k-го участника.

Так, человеческий капитал террориста-смертника (его знания и умения, обеспечивающие убийство себя и наибольшего количества других с созданием максимально сильной информационной волны) требует для своего описания указания, как минимум, на такие показатели: o_l – пользу для членов ин-группы, к которой он принадлежит; o₂ – ущерб аут-группе, внутри которой он этот свой человеческий капитал таким образом реализовал. Человеческий капитал тех, кто убивает террористов, аналогично требует описания несколькими переменными.

Но убивать террористов не обязательно, можно их учить, изменяя их человеческий капитал и достигая тем самым приемлемых соотношений в ряду o₁, o₂,, o_n. Я. Шахар, сотрудница израильского контртеррористического института, подчеркивает: «Нам очень важно знать, чему они (террористы. – А. П.) учат друг друга. В форумах, на сайтах мы видим оружие, которое они предпочитают… В таких случаях мы можем вмешаться в дискуссию (под видом террористов. – А. П.) и сказать: нет это неэффективно, лучше попробуйте вот это. Это же открытый университет – что-то вроде Википедии. Можно подсказать им идею глушителя, но такого, что размер слишком мал. И предложить испытать его со студента ми, посмотреть, как он работает. То же со взрывчаткой: легко придумать новые варианты состава, выложить на сайт открытого университета – и на следующий день посмотреть, у кого не хватает пальцев на руках» [Левкович-Маслюк, 2007, с. 26].

Помимо этих экстремальных примеров есть масса других, связанных с повседневным существованием конкурирующих фирм, в которых человеческий капитал сотрудника может определяться по тому, в какой мере он способен противодействовать конкурентам и наносить им тот или иной ущерб, будь то инициативные или ответные действия. Границы допустимого и неприемлемого в этой борьбе определяются корпоративной культурой, которая в разных организациях сильно различается.

Итак, то, что в теории человеческого капитала обычно понимается под его экстернальными эффектами (выгоды третьим лицам, группам, обществу в целом от обладателей того или иного человеческого капитала), может быть на самом деле совершенно невыгодно конкретным личностям, фирмам, группам или даже обществу в целом. Невыгодно, опасно, неприемлемо настолько, что важное место в их деятельности может занять решение особой задачи: недопущение приобретения тех или иных знаний, умений, компетентностей, которые расцениваются ими как отрицательный человеческий капитал. Для других же участников выгоды, напротив, могут иметься, причем очень значимые, и эти участники тоже активно включаются в борьбу.

10.2. Человеческий метакапитал: управление человеческим капиталом

Под человеческим метакапиталом[13]13
  Аналогично тому, как под метастратегиями понимаются стратегии более высокого уровня – стратегии управления стратегиями.


[Закрыть] понимаются способности личности управлять развитием и использованием своего собственного человеческого капитала [Watts, 2002]. Опираясь на свой человеческий метакапитал, люди занимаются самообразованием в выбранных областях, планируют и получают образование в соответствующих учреждениях, осмысленно и целенаправленно развивают те или иные качества своих познавательных процессов (внимания, памяти, мышления), физическую тренированность, поддерживают и укрепляют здоровье и т. д. «Каждый работающий человек должен сам отвечать за свое здоровье, свою мобильность, свою способность приноровиться к меняющимся местам работы, как и за повышение уровня своих знаний. Люди должны управлять всей своей жизнью как человеческим капиталом, постоянно инвестировать в него средства путем курсов повышения квалификации и понимать, что продажная цена их рабочей силы зависит от того бесплатного, невидимого и добровольного труда, посредством которого они все время заново производят самих себя» [Горц, 2007, с. 18].

Это очень важная деятельность, направленная человеком на себя, но не на других людей.

В свою очередь, мы предлагаем принципиально важное расширение понятия «метакапитал». Нужно включить в него способности, знания и умения по управлению развитием и использованием человеческого капитала других субъектов.

Для различения этих двух типов метакапитала введем следующие понятия:

• человеческий метакапитал, направленный на самого субъекта;

• человеческий метакапитал, направленный на других.

Нас интересует второй тип. С того момента, как в человеческом обществе появляется социальный институт обучения как целенаправленной передачи опыта (в отличие от стихийного приобретения знаний и умений), имеет смысл говорить и о начале формирования этого человеческого метакапитала: знаний, умений, компетентностей по формированию человеческого капитала других субъектов (будь то обучение стрельбе из лука или собиранию лекарственных растений). Вероятно, тогда же стали появляться и индивидуальные различия людей как обладателей специфического человеческого метакапитала (один опытный член племени мог лучше учить стрельбе из лука, чем другие, и становился известен именно этим).

При этом, как и человеческий капитал, метакапитал может быть ориентирован на созидание или же на разрушение. Его оценка как положительного или же отрицательного зависит от того, формированию какого человеческого капитала (положительного или отрицательного) он способствует или препятствует.

Как положительный оценивается человеческий метакапитал, направленный на развитие таких качеств человека и приобретение им таких знаний и умений, которые считаются ценными; противодействие развитию таких качеств человека и приобретению таких знаний и умений, которые считаются вредными, опасными.

Простой житейский пример: человеческий метакапитал многих родителей включает знание о способе надолго отвадить пробующего курить ребенка от этого занятия. Для этого нужно сказать ему, что он не правильно курит, и предложить втянуть в себя дым изо всей силы. Полученные ребенком впечатления могут на годы задержать его желание стать курильщиком (и это сохранит его человеческий капитал).

Итак, использование положительного человеческого метакапитала направлено на формирование положительного человеческого капитала и противодействие формированию отрицательного.

С отрицательно оцениваемым человеческим метакапиталом дело обстоит наоборот. Его использование направлено на формирование отрицательного человеческого капитала и противодействие формированию положительного. Как отрицательный оценивается человеческий метакапитал, направленный на:

• развитие таких качеств человека и приобретение им таких знаний и умений, которые считаются вредными, опасными (например, освоение техники совершения преступлений);

• противодействие развитию таких качеств человека и приобретению таких знаний и умений, которые считаются ценными, полезными.

Возвращаясь к примеру обучения стрельбе из лука, заметим, что уже он позволяет понять неоднозначность оценки человеческого метакапитала. Искусство обучения отличной стрельбе хорошо для племени, в котором такой учитель находится и проводит обучение, и крайне плохо для племени, на которое нападут хорошо обученные стрельбе ученики этого учителя (даже если они будут обороняться, все равно крайне плохо для враждебного племени, что они так хорошо обороняются). Итак, проблема во многом в учителе, и она может иметь разные решения…

Если брать современные реалии, то С. Бернс и Ф. Кавальере ставят следующий вопрос: учить или не учить людей работе с метаданными компьютерных файлов? Метаданные (данные о данных) содержат информацию о создателе файла, названии организации, дате и времени создания и т. д.; они непосредственно «не видны» и не доступны для исправления или уничтожения неопытным пользователям. Обучение работе с метаданными, с одной стороны, позволяет пользователям лучше защищать свои данные (например, человек посылающий по электронной почте файл, может стереть часть информации о себе, организации и т. д.), а с другой – позволяет при желании шпионить за менее опытными пользователями, собирать о них данные, о которых те не догадываются [Barnes, Cavaliere, 2009]. В наших терминах эти авторы, как обладатели человеческого метакапитала, задумываются об управлении человеческим капиталом множества людей в определенной области: о том, учить или не учить этих людей важным для них знаниям.

Итак, управляющие воздействия обладателей человеческого метакапитала предполагают и стимулирование развития человеческого капитала, и противодействие его развитию. В связи с этим рассмотрим следующее:

• положительный метакапитал, используемый для содействия развитию;

• отрицательный метакапитал, используемый для противодействия развитию (отрицательный с точки зрения того, кому противодействуют).