Текст книги "Обязанности владельца компании"

Очень сложно достичь согласия, если вообще возможно, когда личные цели совладельцев в отношении бизнеса разные. У одного личная цель – создавать процветающую международную компанию; у другого – заниматься любимым делом и творчески реализовываться в какой-то области. По этой причине в 2007 году мне пришлось продать свою долю в предприятии «Герольдмастер» моему совладельцу Анатолию Шияну[54]54
  Анатолий Валерьевич Шиян – известный разработчик наград, заслуженный деятель искусств Украины, автор множества государственных и ведомственных наград, владелец предприятия «Герольдмастер».


[Закрыть]. Наступил переломный момент, когда для расширения, с моей точки зрения, нужно было начать открывать производственные подразделения в России и странах Европы. К этому моменту в Украине уже было достигнуто безусловное лидерство, предприятие уже контролировало значительную долю рынка. В то же время для завоевания российского рынка не было никаких препятствий, можно было оставить все наиболее сложные технологии в Киеве – дизайн и изготовление штампов, а тиражирование разместить в Подмосковье. В этот момент мой партнер по бизнесу «нажал на тормоз», и наше взаимопонимание дало трещину. Я был настолько увлечен идеей развития, что даже хотел выкупить его долю в компании, хотя, честно говоря, без его личного творчества предприятие не смогло бы по-настоящему реализовывать свой замысел. Только со временем я понял, что настоящей причиной произошедшего была изначальная разница в наших личных целях. Для него целью создания этого бизнеса была жажда творческого самовыражения, а для меня – желание создать по-настоящему успешную компанию, имеющую мировое признание. Пока деятельность компании не выходила за рамки его личной цели, он с полной самоотдачей выполнял свои функции совладельца – занимался технологией производства продукта и ее развитием. Но, как только масштабы компании начали перерастать эту цель и создавать для него дискомфорт, это перестало его устраивать. По сути, основа замысла компании была изначально его творчеством, и, очевидно, он являлся постановщиком целей. Он доверял мне эту роль, пока это соответствовало его личной цели, а я, не понимая природы происходящего, был рад обманываться и считал себя постановщиком целей, даже не задумываясь о том, что награды с самого начала были его «темой». Когда я разобрался в происходящем, я продал ему свою долю в компании. Сейчас у нас прекрасные отношения, и я с огромным уважением и восхищением отношусь к его таланту и его продуктам.

Особой категорией «совладельцев» можно назвать супругов или членов семьи владельца компании. Время от времени в консалтинге мы сталкиваемся с ситуацией, когда муж или жена владельца на основе расчета, что супругу принадлежит часть имущества, начинает вмешиваться в управление компанией. При этом они, как правило, толком не берут ответственность ни за одну из функций, но пытаются «рулить» какой-то областью. Они действуют на основе самых прекрасных побуждений – помочь своему супругу делать бизнес. Но даже при этом их личные цели редко бывают направлены на процветание компании. Кратко можно сказать, что проблемы рано или поздно возникнут с любым партнером, который не находится на уровне «чувства долга» по отношению к компании.

Если вы считаете это приемлемым и у супруга есть соответствующий уровень компетентности, нужно просто дать ему точные обязанности и область ответственности. Это могут быть обязанности, относящиеся к функциям владельца либо к функциям какого-то поста компании. Только хочу вас предостеречь: если вы любите своего супруга и ваша семейная жизнь приносит вам удовольствие, подумайте, стоит ли добавлять в ваши отношения «рабочие моменты»? Понимаете, взаимное восхищение и любовь не обязательно выиграют от того, что вам придется взаимодействовать по рабочим вопросам. Управление компанией предусматривает требовательность, выполнение обязанностей, дисциплину. Сможете ли вы действительно относиться к своему супругу точно так же, как к наемному сотруднику? Улучшит ли это ваши отношения? Если у вас есть сомнения, рисковать не стоит. Хорошие отношения в браке – слишком большая ценность в жизни человека, они приносят много радости и удовольствия, вдохновляют на победы. Не стоит портить то, что хорошо работает.

По ссылке vc-education.ru/checklist вы можете получить чек-лист «Функции владельца и директора компании». Узнайте то, какие функции выполняет

Глава 16
Кодекс создателя бизнеса
Читайте, изучайте и внедряйте

Вот некоторые правила, которым я рекомендую следовать постановщику целей. Эти правила родились в результате наблюдений за тем, какие наиболее значительные сложности возникают в вашей деятельности.

01 Живите своими целями

Не пытайтесь жить так же, как живут остальные люди. Общество пытается навязывать вам свои стандарты, чтобы вы стали «удобнее в эксплуатации». Окружающая среда убеждает людей в том, сколько им нужно работать, сколько отдыхать, как и где проводить свое время, какие развлечения выбирать, какие книги читать, какие фильмы смотреть.

Множество людей даже не задумываются над тем, что, ведя обычный образ жизни, делая то же самое, что делают большинство людей, они получат результаты, которые получает большинство. Они мечтают о выдающихся результатах, но строят свою жизнь, как все остальные, не понимая, что так они получат обычные результаты.

Вы не такой, как все остальные, и попытка жить обычной жизнью приведет вас к разочарованию. Все, что вы создаете в жизни для себя, для ваших компаний, для людей, основано на вашей индивидуальности, основой которой являются цели. Ваши собственные цели – точка отсчета и фундамент, а ваша любовь к своим целям – источник вдохновения и силы.

Цените собственную точку зрения, оберегайте и отстаивайте ее. Идите собственной дорогой и никогда не соблазняйтесь чужими путями. От ваших личных достижений зависит жизнь множества людей. Если вы будете полны энтузиазма и будете получать удовольствие, от этого выиграют ваши близкие, ваши сотрудники, ваши клиенты, весь этот мир.

02 Мечтайте

Мечты – первый шаг созидания. Любая существующая в реальном мире вещь сначала была создана в мечтах какого-то человека. Самое прекрасное, что есть на этой планете, создано людьми. Рай, о котором мечтают люди, невозможно найти в природе. Самые близкие к этому состоянию места – роскошные и дорогие курорты – созданы людьми и являются материализацией их идей. Любители дикой природы попробуют мне возразить, но вряд ли можно назвать раем буйные тропические леса, где приходится постоянно оглядываться по сторонам, чтобы не наступить на змею.

В обществе мечтатели часто подвергаются критике и насмешкам, поэтому умные люди довольно осторожны в том, чтобы широко распространяться о своих мечтах. Уничтожение любой мечты – это уничтожение кусочка вероятного будущего. Трудно уничтожить материальный объект. Даже если его сжечь или расплавить, все равно останется нечто материальное. Мечта же может быть уничтожена гораздо быстрее и без остатка.

Вы как создатель компании и продуктов умеете мечтать. Так что мечтайте по-крупному, записывайте хорошие идеи, которые у вас возникают. Мечтайте о том, что важно для вас, о том, что вас по-настоящему вдохновляет. И совершенно неважно, о чем мечтают другие. Создайте обстановку, в которой вам комфортно мечтать, и выделите время, чтобы мечтать и планировать. Ваши мечты создают будущее для большого количества людей.

03 Создайте содействующее окружение

Вас окружают разные люди: партнеры по бизнесу, сотрудники, родственники, друзья, знакомые. Некоторых из них вы выбрали осознанно, некоторые достались вам «в нагрузку»[55]55
  «В нагрузку» – в 80-х годах в СССР ошибки в планировании деятельности хозяйства страны привели к тому, что одних товаров не хватало, а других был избыток. Торговые организации, чтобы справиться с этой проблемой, продавали ходовые товары только в комплекте с неходовыми, «в нагрузку». Например, в нагрузку к туалетной бумаге могло идти мыло, и люди вынуждены были покупать и его.


[Закрыть]. Кто-то из этих людей вам помогает и активно содействует, кто-то морально поддерживает, кто-то относится критично к любой вашей идее, кто-то вас откровенно не любит и критикует все, что имеет к вам отношение.

Иногда вы поддерживаете общение с теми, кто явно портит вам жизнь, просто стараясь соблюдать приличия. Нас с детства учили, что нужно хорошо относиться к людям, правда, забыли рассказать, что не ко всем. Думаю, что доброе отношение к тем, кто пытается вас убить, – признак явной неадекватности[56]56
  Неадекватность – действия, не соответствующие окружающей обстановке, положению дел. Например, человек надевает резиновые сапоги и идет на прогулку в жаркий летний день. Адекватный – от французского adéquat (← лат. adaequatus ‘приравненный’, ‘соответственный’).


[Закрыть] в поведении. Вы можете самостоятельно выбирать людей, которые будут в вашем окружении. Самые способные люди, которые хотят достичь многого и при этом получать удовольствие от жизни, очень тщательно выбирают себе круг общения.

Нет никакой причины общаться с человеком, который враждебен по отношению к вам и вашим идеям. Вы никому не обязаны предоставлять свое общение, потому что никто не может обязать человека разрушать свою жизнь. Поэтому вам стоит внимательно следить за тем, кто вас окружает, и осознанно создавать свое окружение. Тем более что, к сожалению, есть предостаточно людей, которые любят портить настроение окружающим, приносить им страдания. Такие люди есть и среди взрослых, и даже среди детей. Недавно в аэропорту я видел мальчика лет пяти, который настойчиво и очень осознанно приставал к другим детям, стараясь отобрать и поломать их игрушки, пытался причинить физическую боль. Когда ему это удавалось, я видел на его лице искреннюю радость. Жуткое зрелище… Этот парень вырастет и научится скрывать свои эмоции, его наклонности изменятся, станут менее заметными для окружающих. Несложно разобраться в тех, кто вас окружает, достаточно задать себе вопрос: как я чувствую себя после общения с ними?

Наиболее распространенное «оружие», которое применяют против вас, – это обесценивание ваших идей. Вы говорите: «Я придумал, как…», – а в ответ слышите: «Это невозможно сделать, потому что…», вы говорите: «Мы сделаем это так-то и так-то», а вам в ответ: «С чего это ты решил, что у тебя получится?» Некоторые из таких людей являются специалистами и выглядят очень полезными, но вы всегда можете соизмерить пользу, которую они приносят своими навыками, с вредом, который они создают вашим целям.

Поддерживайте общение с человеком, если это дает вам силы и энергию, а в его присутствии вы чувствуете себя более индивидуальным. Если чувствуете больше сомнений, меньше желания действовать, слабость и разочарование – устраните эту персону из своего круга общения. Не тратьте свое время на дураков и деструктивно мыслящих людей. И это не только вопрос вашего личного комфорта. Помните, от вашего настроения зависит слишком многое.

04 Делайте работу лидера

Это то, чего никто не сможет сделать за вас. У вас могут быть гениальные продавцы, умелые руководители и опытные бухгалтеры. Но вы не сможете нанять лидера для самого себя. Эту работу придется делать вам, пока вы окончательно не отойдете от дел.

Вы являетесь лидером по той причине, что ваше творчество и смелость вдохновляют других. Ведите их к победе, и они станут сильнее, так как поверят в себя и их творчество возродится. Для этого, конечно, вы должны быть в постоянном общении с сотрудниками компании. Если они не будут вас знать и видеть, цели, которые вы продвигаете, станут для них гораздо менее реальными.

Вас будет пытаться отвлечь от этого текучка и обычные жизненные проблемы. Но, решая эти проблемы, вы никогда не сможете реализовать свои цели, если не будете заниматься главным.

Усиливайте свою власть. И хотя она по своей природе неделима, чтобы ее усиливать, вы должны наделять властью других, передавая ее часть, чтобы оставаться источником власти. Не позволяйте никому забирать вашу власть, потому что только вы имеете на нее право и способны нести ответственность, так как это вы создали компанию, а не кто-то другой. Любой человек, который пытается разрушить вашу власть, разрушает компанию независимо от того, осознает он это или нет.

Для того чтобы поддерживать и усиливать власть, создавайте элиту[57]57
  Элита – наиболее достойные, лучшие представители какой-либо группы. Происходит от французского élite ‘лучшее’, ‘избранное’ (← лат. eligere ‘избирать’, ‘выбирать’).


[Закрыть] своей компании. Элита – это те, кто полностью вас поддерживает. Дайте им власть и привилегии[58]58
  Привилегии – исключительное право, предоставляемое кому-либо в отличие от других. Наиболее распространенным примером привилегии в группе является возможность личного общения с лидером. Происходит от французского privilège (← лат. privilegium ← privus ‘особый’, ‘сам по себе’ и lex ‘закон’).


[Закрыть], которые символизируют особое положение. Заботьтесь о них, об их жизни, занимайтесь их образованием и развитием, добивайтесь, чтобы они полностью понимали ваши идеи в отношении развития компании. Большие компании не создаются в одиночку, а являются результатом творчества множества способных людей.

05 Не будьте доверчивы

Доверчивость может выглядеть милым качеством для человека, но по сути это безответственность. Вместо того чтобы разобраться в каком-то вопросе и принять решение, «доверчивый» перекладывает на кого-то принятие решения и, по сути, свою судьбу. Для лидера доверчивость недопустима, так как, действуя на основе доверия к какой-то идее, не вынося собственной оценки[59]59
  Оценка – результат определения ценности, значительности чего-либо.


[Закрыть], он «передоверяет» то доверие, которое ему оказали люди.

В современном мире слишком многие, выступая в качестве эксперта, выдают свои суждения за факты. Почитайте рецензии на свои любимые книги или фильмы – и вы убедитесь, насколько странной может быть точка зрения экспертов. Сегодня приемлемым стало обсуждать книги, которые человек никогда не читал, обучать тому, чего сам никогда не делал. Это не значит, что вокруг только ложные идеи. Но вы всегда можете соотнести идею с собственным опытом и ценностями, чтобы понять, имеет ли она смысл. Наблюдение за жизнью позволяет отделить истину от лжи.

Отдельно хочу сказать о СМИ[60]60
  СМИ – средства массовой информации, газеты, журналы, радио, телевидение и прочее.


[Закрыть], особенно о телевидении. В процессе развития массовых коммуникаций телевизионщики обнаружили, что проще всего привлекать внимание людей проблемами, катастрофами, скандалами, громкими именами. Именно поэтому они так много ресурсов уделяют этим темам. Их можно понять, в этой области довольно жесткая конкуренция. Но не стоит заблуждаться. Ценных данных, которые можно использовать с пользой, там практически нет. Лично я уже больше десяти лет не смотрю телевизор, а новости узнаю из газет и интернета. По крайней мере, там я сам выбираю, что читать, а не вынужден глотать кем-то приготовленное меню. Когда читаешь, а не слушаешь, гораздо проще перепроверять и оценивать данные. А телевидение всегда придает фактам определенную эмоциональную окраску, умело манипулируя картинками. Нет никаких технических сложностей при показе определенного события выбрать такой ракурс и освещение, что даже мать Тереза[61]61
  Мать Тереза Калькуттская (1910–1997) – католическая монахиня, основательница организации «Сестры Миссионерской Любви», занимающейся служением бедным и больным. Лауреат Нобелевской премии мира (1979).


[Закрыть] будет выглядеть угрожающе для зрителя. Эти методы используются, чтобы продвигать людям определенные идеи.

Мышление, основанное на мнениях «признанных авторитетов», позволяет манипулировать вами. Развивайте способность различать факты и мнения. Оценивайте идеи с помощью фактов. Единственный авторитет для вас – это вы сами.

06 Заботьтесь о деньгах и обладании[62]62
  Обладание – состояние, когда человек что-то имеет или чем-то владеет; состояние, при котором он может распоряжаться, управлять объектами, энергией и пространствами.


[Закрыть]

Заботьтесь о деньгах как о важном источнике энергии для себя и своей компании, но не делайте деньги целью. Так можно потерять главное, что дает вам силу, – идеалы. Деньги – это слишком малая цель для вас. Помните: вам нужно гораздо больше! Но в то же время порядок в денежных вопросах поможет вам не отвлекаться на мелочи, а хороший достаток обеспечит комфорт и возможность заниматься главным.

Обладание большим количеством вещей может делать вас сильнее, а может пожирать вашу творческую энергию. Лично я не представляю себе жизнь без домработницы, которая ведет домашнее хозяйство и поддерживает порядок. Если бы передо мной стоял выбор: более дорогой дом или домработница, я выбрал бы второе.

Когда вы приобретаете дорогой автомобиль или дом, подумайте о том, сможете ли вы обеспечить, чтобы они не забирали ваше внимание, а приносили удовольствие. Среди моих знакомых много людей, которые, приобретя загородный дом, годами вынуждены тратить значительную часть своего времени на его благоустройство. Они даже не задумываются над тем, что если бы это время и силы они потратили на развитие компании, то смогли бы приобрести гораздо лучший дом и обеспечить себя достаточным количеством прислуги. Оценивайте любой предмет, который вы приобретаете, с точки зрения того, будет ли он отнимать ваше внимание. Если вы не в состоянии позволить себе прислугу для загородного дома, в котором вы будете жить всего пару месяцев в году, может, есть смысл пока обойтись отдыхом на роскошных курортах? Если, приобретя дорогой автомобиль, вы будете испытывать дискомфорт от того, чтобы обеспечивать ему обслуживание, может быть, пока приобрести авто подешевле, которое вы сможете безболезненно обслуживать на фирменной СТО[63]63
  СТО – станция технического обслуживания автомобилей.


[Закрыть]?

Не убивайте свое творчество чрезмерным обладанием. Вещи крадут внимание, а это уменьшает вашу силу.

07 Повышайте компетентность

Если человек некомпетентен в какой-то области, он неизбежно совершает ошибки, которые приносят ему разочарование. Прежде всего разочарование в собственных силах. По сути, разочарование в своих способностях – это единственное, что может нанести вам существенный вред.

Ваша смелость и настойчивость всегда будут толкать вас вперед, а некомпетентность умножит разочарования и будет снижать вашу смелость и настойчивость. Вы можете легко сохранять свою силу, если будете повышать свою компетентность в тех областях деятельности, где что-то не получается или становится слишком тяжелым. Любая деятельность может стать тяжелой, если заниматься ею неумело.

Постоянное повышение компетентности позволит вам долгое время сохранять жизненную силу и получать гораздо больше удовольствия от побед.

Ваша компетентность – самый ценный актив вашей компании. В это стоит инвестировать деньги и время. Кроме того, это самый защищенный актив. Мы с вами живем пока не в самом безопасном окружении, но то, что никто не сможет у вас отнять, это ваши способности и ваша компетентность. Ваше собственное обучение важнее, чем обучение руководителей или приобретение нового оборудования. Чтобы оценить, насколько это важно, подумайте о том, какой сегодня была бы ваша компания, если бы в самом начале своей деятельности вы умели то, что умеете делать сейчас.

Заключение
Вместо постскриптума

Недавно я давал интервью редактору журнала «Управление компанией». После вопросов о функциях владельца он сказал: «Среди журналистов бытует мнение, что ваша компания – секта, которая продвигает идею, что владельцы компаний – особые люди, обладающие какими-то особыми качествами, что вы создаете культ владельца. Что вы можете сказать по этому поводу?» Этот вопрос меня позабавил и заставил задуматься. Я ответил ему, что действительно считаю, что владельцы компаний – особенные люди. В современном обществе практически все ценности, определяющие качество жизни людей, создаются по воле владельцев компаний. Большая часть жизни человека обеспечивается продуктами, которые создают предприниматели: еда, одежда, развлечения, различные виды услуг. От точки зрения создателей бизнеса зависит, какие технологии будут применяться в жизни, какие блага будут получать люди.

Будущее создают не правительства. Идеи будущего закладывают люди науки и культуры, а превращают это в конкретные замыслы и воплощают в жизнь – предприниматели. От того, насколько профессионально подходит к делу владелец, зависит очень многое.

По какой-то странной причине владельцам выдающихся компаний не ставят памятники, не создают музеи предпринимательства, редко отмечают государственными наградами. Считаю, что это глупо и несправедливо, и надеюсь, что нам это удастся изменить. Я мечтаю о том, что будут созданы музеи, где любой человек сможет увидеть и понять, как создаются бизнесы, заглянуть за фасад и увидеть, как на самом деле создавались выдающиеся компании и продукты.

В этой книге я написал только о самом главном. Конечно, есть еще множество других вопросов, связанных непосредственно с организацией работы, созданием управляющей компании, использованием инструментов управления. Об этом – в следующих книгах.

Эта книга не смогла бы появиться на свет без поддержки сотрудников и партнеров Visotsky Consulting. Они невероятно преданы делу и по-настоящему нацелены на помощь владельцам компаний. Отдельную благодарность хочу выразить тем владельцам компаний, которые прошли нашу «Школу Владельцев Бизнеса», в общении с ними было получено огромное количество хороших идей, часть из которых нашли отражение в этой книге.

Буду признателен вам за вопросы, отзывы и замечания. Направляйте их по адресу: [email protected]. Ваши вопросы помогут мне в написании следующих книг о профессии владельца компании.

Если вы владелец компании и хотите профессионально выполнять свою работу, рекомендую вам пройти «Школу Владельцев Бизнеса». Этот консалтинговый проект поможет вам наладить управление в бизнесе и заниматься его стратегическим развитием.

Желаю вам больших целей и удовольствия от достижений!