Текст книги "Публичные выступления. 5 способов победить страх"

Репетиция

1. Первое, что необходимо сделать, это три раза прочитать про себя свой ПОДРОБНЫЙ план. Чтобы развлечь себя, можно второй раз прочитать от конца к началу по абзацам. Если необходимо сделать изменения или дополнения, то их лучше добавлять на новом листе, а не вписывать мелко между абзацами и на полях. Не поленитесь и перепишите или перепечатайте подробный план со всеми дополнениями.

2. Четыре раза проговариваем ваш текст вслух: в первый и в третий раз, подглядывая в развернутый план, а во второй и в четвертый – в тезисный. Отмечаем то, что вылетает из памяти, подчеркиваем или выделяем маркером эти места в тексте.

3. Выбираем себе аудиторию: вы можете попросить своих друзей или друга, коллег или детей вас послушать. Чем сильнее вы испытываете дискомфорт при этой мысли, тем больше есть необходимость это сделать: чем чаще будете репетировать со зрителями, тем меньше бояться. Главное пересилить себя и сделать это в первый раз. Я намеренно исключил родителей, жен, мужей, родителей жен и мужей из этого списка, потому что чаще всего это самые взыскательные слушатели и имеют тенденцию высказывать свои суждения по поводу вашего выступления. Помните, нам с вами нужна аудитория только для того, чтобы она была, чтобы вы могли потренироваться и проверить свое выступление в присутствии живых людей. Предупредите, что оценка выступления не входит в их задачи, мы просим «просто послушать». В крайнем случае вашими зрителями могут быть плюшевый мишка, холодильник, шкаф, картина или люди за окном.

Избегайте скептиков, пессимистов и депрессивно настроенных людей, они на первых порах способны одним своим взглядом уничтожить зачатки вашей растущей уверенности. Со временем вы научитесь противостоять и таким людям тоже.

4. Рассказываем вашей аудитории все, что вы приготовили, два раза. Сначала держим в руке и подглядываем только в развернутый план, затем только в тезисный.

Перед самим выступлением в спокойной обстановке вы можете еще пару раз проговорить вслух весь ваш текст по тезисному плану: именно этот план вы будете держать в руке или положите рядом с собой на стол во время выступления.

Обратите внимание:

Этим приемом пользуются ораторы во всех сферах. Даже такие опытные люди, как голливудские звезды, часто на вручение премии «Оскар» приходят с небольшим листочком, на котором записана их речь. Тут же они сообщают, что забыли все слова (значит, репетировали) и, подсматривая в тезисный план, выдают отличную речь с запланированной слезой.

• Про политиков и говорить нечего, для длинных и важных речей президенты используют подробный план, напечатанный на нескольких листах, шрифтами (пауза) разной крупности и (пауза) ФОРМАТОВ!

• Главы корпораций также пользуются этим нехитрым и трудоемким способом для создания вдохновляющих выступлений. Известно, что Стив Джобс репетировал свои презентации часами, доводя их до совершенства. Результат мы знаем.

Теперь и вы сможете с помощью составления ПЛАНА и РЕПЕТИЦИИ добиваться отличных результатов!

3. «Возьмите что-то в руку»

Итак, у нас с вами теперь есть план, и мы по нему отрепетировали выступление. Впереди самое интересное – выйти к публике: партнерам, коллегам, инвесторам, подчиненным, начальникам, незнакомым людям, супруге, теще и добиться поставленной цели.

Конечно, наши репетиции помогут нам смоделировать ситуацию и испытывать намного меньше волнения, но в момент встречи с аудиторией наши древние механизмы защиты неизбежно сработают и режим паники может все равно включиться. Конечно, с каждым разом интенсивность будет снижаться. Поверьте, опытные ораторы, которые, кажется, железобетонно уверены в себе, тоже испытывают это волнение, просто они знают приемы, которые помогают им с этим справиться.

Один из них я называю:

«ВОЗЬМИТЕ ЧТО-ТО В РУКУ».

Помните, в предыдущей главе я несколько раз настаивал на том, чтобы во время репетиции вы держали ваш план в руке? Конечно, я сделал это намеренно, и никакой случайности в этой просьбе нет.

Если вы испытываете сильное волнение, то ваше тело реагирует на него и начинает двигаться как можно быстрее, чтобы ускорить кровоток и очистить систему от адреналина, поэтому у вас могут трястись ноги, пересыхать во рту, а руки выделывать такие пируэты, которые в обычной жизни вы никогда не исполняете.

Здесь есть как минимум две хорошие новости:

• Чаще всего люди не замечают, что у вас трясутся ноги, просто потому, что на расстоянии, если вы сидите, или за столом не видно.

• С сухостью во рту легко справиться, поставив заранее себе стакан воды. Если вы не уверены, будет ли приготовлена для вас вода, принесите ее с собой. Единственное, с чем нам с вами предстоит справиться, это руки. Именно руки, которые делают видимым наше волнение, заметны лучше всего и на них зритель обращает больше внимания. Наш третий способ помогает нам разобраться с этой проблемой легко и креативно. Помните выражение: «Глаза – это зеркало души»? Оно справедливо для довольно близкого контакта, когда люди настолько рядом друг с другом, что руки находятся вне поля зрения. Во время выступления, напротив, именно верхние конечности становятся самым выразительным инструментом нашего общения – они передают основное сообщение о вашем состоянии, страхе, волнении, энергии, отношении к теме выступления и аудитории и т. д. Мы могли бы поработать над жестами, изучить те движения, которые подчеркивают вашу мысль и помогают управлять аудиторией, но эта книга посвящена борьбе со страхом, а не влиянию. А значит, главная задача в этой части – убрать «мусорные жесты» и усмирить руки для того, чтобы они не выдавали лишнего. Предлагаемый способ поможет нам добавить внутренней и внешней уверенности и избавиться от проявлений именно страха. Жестам эффективной коммуникации, которые помогают опытному и уверенному в себе оратору оказывать влияние на любую публику, я собираюсь посвятить в отдельную книгу. В ней я обязательно расскажу, почему стоит воздержаться от использования жеста «купол» и как он может навредить вашей карьере. Тем не менее здесь я хочу описать два жеста, на которые стоит обратить внимание, прежде чем забыть о них навсегда.

Итак, наши любимые и незаменимые руки могут стать определенной проблемой во время стресса, который испытывает наш организм при выступлении. Часто мои ученики признаются, что «не знают, куда деть руки».

Вот два примера жестов, которые стоит употреблять в крайнем случае, только когда вы это заранее планируете и просчитали эффект. В большинстве случаев, это все-таки будет считаться ошибкой, то есть явным проявлением страха. Даже политики, которые вынуждены выступать практически ежедневно, могут допускать эти элементарные ошибки.

• Слабый человек ищет опору, сильный человек способен устоять на своих двух ногах и в поддержке не нуждается. Поэтому мы не трогаем столы, стулья, трибуны… Инструкция простая: не хвататься, не облокачиваться, не опираться любым способом на мебель, которая вас окружает. Стоим прямо и спокойно. Если есть возможность не прятаться за предметы – лучше выйти, чтобы ничего не отделяло вас от вашей аудитории.

• Также необходимо запретить мозгу приказывать нам в стрессовой ситуации. Все команды, которые он дает, – предатели. «Возьми себя в руки», «соберись», «давай уже». Тело тут же реагирует: мы скрещиваем руки на груди, собираем их в замок, вкладываем друг в друга спереди или сзади, засовываем в карманы и т. д. Все эти положения рук дают четкий сигнал аудитории: «выступающий нас боится» или «человек скрывает что-то». С такими характеристиками наивно ожидать доверия к нам.

Что же делать с руками?

Часто вы можете услышать такой совет: возьмите в руки какой-нибудь предмет.

Давайте разберем подробно на самом простом примере, как сделать так, чтобы данный совет действительно работал.

Возьмём в руки ручку, она всегда под рукой; если ее нет у вас, вы обязательно найдете ее у окружающих вас людей.

Итак, прямо сейчас, берите в руки ручку, кладите рядом с вами тезисный план и еще раз расскажите все, что приготовили воображаемой аудитории.

Только после выполнения задания переворачивайте страницу.

Если ваша ручка с колпачком или, еще хуже, с кнопкой, то я абсолютно уверен, что во время вашего выступления ваши пальцы бессознательно проверили каждый миллиметр ручки, попробовали снять и надеть колпачок и несколько раз нажали на кнопку. Если это так, то вы можете легко представить, что будут вытворять ваши руки с любым другим предметом во время вашего выступления. Держать предмет в руках – это тоже ошибка, это очень сильно отвлекает аудиторию и вновь выдает ваш страх.

Так что же тогда делать? Как успокоить лишнюю жестикуляцию и справиться с руками?

Абсолютно верно то, что руки нужно занять чем-то. Чтобы прекратить размахивать ими, не прятать в карманы или сцеплять в замки, необходимо дать рукам конкретную задачу. Когда мы берем предмет, мы как бы даем конкретный приказ «держать», то есть не уронить. Для того чтобы руки не пустились в пляс, а спокойно выполняли свою задачу, нужно брать предмет не «В РУКИ», а «В РУКУ»!

Это, кстати, избавляет вас от закрытой позы, когда предмет у вас в двух руках, вы автоматически отгораживаетесь от аудитории, а когда в одной – вы открыты к общению.

Итак, предмет держим в одной руке. Какую выбрать? Если вы правша – в правую, левша – в левую, то есть занимаем самую активную руку. Да, есть такие умельцы, которые и одной рукой могут так крутить предмет, что он даже в самый ответственный момент может упасть на пол или вылететь в кого-то из публики. Специально для таких случаев я нашел уникальное положение предмета, которое позволяет вашей руке одновременно выполнять задачу «держать» и не дает возможности остальным пальцам крутить предмет.

Нигде до этого, ни в одной книге, ни на одном тренинге я не встречал такого трюка, поэтому мне кажется, что я в этом первый! Могу ошибаться, но, пока я в неведении, эта мысль очень приятная.

Итак, что же это за волшебный трюк? Согните руку в локте, поверните ладонь лицом к себе, раскройте пальцы, положите ручку между большим и указательным пальцами, прижмите ее большим пальцем к ладони и спокойно опустите. Расслабьте все пальцы, кроме тех, которые держат ручку.

Поначалу это положение будет ощущаться как очень странное, у вас даже могут возникнуть мысли, что все будут смотреть на вашу руку, думать, зачем там ручка и почему вы ее держите именно так. Они, конечно, пусть возникают, а вы гоните их прочь. Мой 17-летний опыт выступлений показывает, что никто не обращает на это никакого внимания. Если рука спокойна, то люди смотрят на лицо, мимику…

Ага, а что же делать со второй рукой? У вас есть два варианта: просто повесить её вдоль тела с другой стороны или… Угадайте! ВЗЯТЬ ЧТО-ТО В РУКУ.

К положению тела со свободно опущенными и расслабленными руками нужно привыкнуть, а точнее, отвыкнуть от засовывания рук в карманы и дергания различных замков. Не переживайте, если вдруг это все-таки произошло, рука часто просится в привычное место. Спокойно, без паники вынимайте её оттуда и повесьте вдоль тела или переложите туда предмет.

Если вы выберете второй вариант, будьте осторожны и изобретательны. Ручка или маркер смотрятся естественно и не вызывают вопросов: вы готовы что-то записать или нарисовать.

Человек, который держит по ручке в каждой руке, точно вызовет подозрение, поэтому вам необходимо выбрать другой предмет. Любой. Конечно, швабра или носок тоже вызывают вопросы, если они никак не относятся к теме выступления. Однако если вы предлагаете усовершенствовать выпускаемую вашей компанией швабру или выступаете на тему «как научить мужа убирать за собой вещи», то эти предметы будут как нельзя кстати, так как привлекают внимание аудитории, относятся к теме выступления и в определенный момент помогут лучше объяснить свою позицию или просто пошутить.

В театре такие предметы, которыми актеры пользуются на сцене, в основном, кстати, руками, называются реквизит. Он бывает простой – используется много раз в одном и том же спектакле: скатерть, ваза, телефон, компьютер и т. д. Также реквизит бывает исходящий, тот, который периодически заканчивается и нужно его покупать снова: любая еда, которую актеры едят на сцене, все, что взрывается, ломается в процессе спектакля.

Вы также можете использовать абсолютно разные предметы для того, чтобы занять руки и тем самым уменьшить проявление волнения в вашем теле. При этом помните о том, что аудитории должны быть понятны (не обязательно в самом начале вашего выступления, можно и в конце) причины, по которым вы выбрали именно эти предметы.

Антон Павлович Чехов формулировал этот принцип таким образом: «Если в начале пьесы на стене висит ружье, то в конце оно должно обязательно выстрелить».

Если у вас в руке в начале выступления есть какой-то предмет, то вам его необходимо обязательно использовать.

Здесь перечислю основные виды публичных выступлений и предметы, которые можно использовать. Этот перечень ограничивается только вашей фантазией. Несколько лет назад одна из моих дочерей подарила мне каштан, который нашла на улице. Я положил его в карман и очень долго возил с собой везде, в том числе на тренинги в разных странах. Часто в одной руке у меня был маркер, в другой каштан – мой талисман. Экспериментируйте.

Конференция, выступление перед большой аудиторией на сцене:

Ручка, маркер, кликер для презентации, микрофон, открытка с изображением в тему выступления, промоматериалы с логотипом компании, фотография, смартфон + предмет…

Переговоры/ Совещание:

Монета (так или иначе говорим про деньги), чашка чая/кофе, ручка, блокнот, материалы по теме, маркер, кликер для презентации, микрофон, открытка с изображением в тему выступления, промоматериалы с логотипом компании, фотография, смартфон…

Есть еще одна вещь, которая, как ни странно, помогает. Ее я раньше использовал для второй руки. Она доступна, её не видно, но при этом она есть. Я благодарен ей за несколько важных переговоров в моей жизни, когда я сильно волновался. Спасибо тебе, канцелярская СКРЕПКА. Куда ее вкладывать, вы уже знаете!

Обратите внимание!

Ведущие новостей очень часто держат в руке ручку или листы бумаги, несмотря на то, что текст они читают по суфлеру. Певцы редко выступают без микрофона, учителя на уроках пользуются мелом или указкой. Стив Джобс всегда проводил презентации с переключателем слайдов в правой руке.

Итак, вы провели расследование, написали два плана, придумали и приготовили предмет, который поможет вам занять руку, отрепетировали, в том числе вместе с этим предметом. Теперь пора обратить внимание на самое начало вашего выступления и главные мысли. Нам необходимо сразу заинтересовать аудиторию, а также привлечь их внимание к важным моментам и мыслям – так, чтобы они все запомнили. В этом нам с вами поможет…

4. Пауза

«Слово – серебро, молчание – золото». (Народная мудрость)

Публичное выступление – как музыка, у него есть своя темпо-ритмическая структура, интонационное разнообразие, знаки препинания и, конечно, паузы!

Па́уза (греч. παυσις – прекращение, перерыв) – временное молчание, перерыв в звучании музыкального произведения в целом, какой-либо его части или отдельного голоса. Также паузой называют знак, обозначающий длительность этого молчания.

Итак, пауза – это перерыв в говорении. Это не стоп-кадр – нет необходимости замирать и стоять, как будто вас вкопали. Во время паузы жизнь продолжается и также продолжается действие = воздействие.

4-й способ правильнее будет сформулировать так:

НАЧИНАЙТЕ С ПАУЗЫ И ПРОДОЛЖАЙТЕ С ПАУЗАМИ.

Пауза в речи важна так же, как и сами слова, а иногда намного важнее.

Знаменитый писатель и общественный деятель Джонатан Свифт, знакомый широкому кругу читателей как автор истории про Гулливера, считал так:

«Человек, который говорит без пауз, пустой человек».

«Беглость речи проистекает от недостатка мозгов и слов, ибо всякий, владеющий языком и умеющий собраться с мыслями, будет вынужден, рассуждая, останавливаться, дабы подбирать подходящие слова и мысли; напротив, пустые болтуны держат в голове однотипный набор идей, который и выражают однотипным набором слов».

Действительно, речь человека, который постоянно тарахтит, не останавливаясь, похожа на гул или звон. Пустозвон, пустобрех мы называем таких людей.

Получается, что первая пауза нужна для того, чтобы собраться с мыслями? Да, и не только!

Кстати, а разве нужно собираться с мыслями в начале выступления? Хочется ведь произвести впечатление человека, который знает, что хочет сказать!

Итак, отвечаю на все вопросы по порядку.

Да, сделать первую паузу очень страшно и очень ПОЛЕЗНО по нескольким причинам.

ПАУЗА

в начале выступления дает нам

КОНТРОЛЬ НАД ЗРИТЕЛЕМ.

В спектакле зрительным залом управляет тот актер, который владеет вниманием большей части аудитории.

Каждый человек (зритель в аудитории) постоянно что-то обдумывает, в современном мире нас окружает такое количество стимулов и единиц информации, что удивительно, как мы еще не сошли с ума. Движущиеся объекты, вывески магазинов, рекламные объявления, уведомления приложений и соцсетей, наши мысли о смысле жизни, покупке/продаже чего-нибудь – вот малый список того, чем занято внимание современного человека. В каждой конкретной ситуации добавляются еще поводы для работы нашего мозга. Много стимулов, много мыслей – рассеянное внимание. До вашего появления в головах у вашей аудитории наблюдается процесс обдумывания множества мыслей. Для успешного выступления, для достижения всех заложенных вами смыслов и идей аудитории необходимо сосредоточить максимальное количество внимания на себе. Это и делает ПАУЗА.

Переключение внимания – это осознанный перенос фокуса с одного предмета на другой. Этот процесс определяется временем, затраченным на него.

Например, вы читали журнал, а с вами заговорили. Что необходимо сделать? Переключить сознание с журнала: извлечения смысла из печатного текста, на рассказ: извлечение смысла из устной речи. Сколько времени затрачивается на такой перенос? Об этом поговорим чуть позже.

Итак, пауза

ЗАОСТРЯЕТ

внимание аудитории!

Создавая временное молчание в начале выступления, мы обманываем ожидание зрителей, и они начинают активнее включаться в процесс коммуникации, чтобы понять, что именно происходит. «Вышел человек, должен говорить, но молчит. Что-то тут не так! Надо разобраться», – говорит про себя зритель и впивается в вас всеми органами чувств.

ПАУЗА

в начале выступления дает нам

КОНТРОЛЬ НАД СОБОЙ.

Публичные выступление – это как артобстрел. В первые секунды наш учащенный сердечный ритм превращает ситуацию в настоящий триллер. Вот мы собрали внимание, и глаза аудитории как реальные боевые орудия направлены на вас и вот-вот начнут палить. Мы абсолютно ничем не защищены, вот как нам кажется, они заряжают снаряды НЕГАТИВНОЙ ОЦЕНКИ, СКУКИ, АГРЕССИИ… Мы уже не можем думать ни о чем, кроме спасения, появляется дикое желание бежать… Вот здесь нужно выдохнуть, вдохнуть и стоять на месте. Нужно перетерпеть, другими словами выдержать. Выдержать паузу!

Конечно, это непросто, поначалу вообще может быть похоже на пытку, но мы с вами знаем, что тяжело только первый раз.

Это дело привычки. Если вы купили квартиру рядом с железной дорогой, то поначалу вы будете реагировать на проезжающие поезда, но пройдет совсем немного времени, и вы вообще перестанете их замечать.

Выдержать паузу вам может помочь техника «Увеличительное стекло».

Запишите прямо сейчас пять ЛИЧНЫХ воспоминаний, которые ассоциируются у вас со следующими понятиями. Другими словами – ситуации, в которых вы максимально сильно испытывали следующее:

1) покой,

2) радость,

3) расслабление,

4) бодрость,

5) сила.

Гениально. Теперь погрузите себя в воспоминание, например, номер 5. Перенесите себя прямо сейчас, как персонажа фильма, в тот самый момент, изучите то, что вас окружает, обратив внимание на какую-то одну деталь, как будто под увеличительным стеклом. Прекратите на минуту читать и сделайте это прямо сейчас.

Получилось? То же самое вы сможете проделать и на любом выступлении во время первой паузы.

Как это будет выглядеть? Итак, вы вышли на сцену и выполняете инструкцию, я смотрю на вас со стороны. Скорее всего, чтобы выполнить задание, вы опустили глаза, перевели свое внимание внутрь, загорается ваш внутренний киноэкран, вы представляете картину № 5, сначала общий план, потом ваше внимание привлекает какая-то деталь. Рассмотрите ее подробно. В этот момент вы не думаете о том, где ваши руки, в каком положении ваше тело. Вы сосредоточены.

Не бойтесь опускать глаза. Если вы это сделаете ненадолго и не будете после оправдываться, то аудитория подумает, что вы собираетесь перед выступлением, сосредотачиваетесь. И это вполне естественно: мы знаем, человеку нужно время, чтобы собрать мысли и переключить свое внимание.

Попробуйте прямо сейчас сформулировать вслух, что такое «радость жизни».

Чувствуете? Сразу такое и не получится объяснить, поэтому пауза здесь и в начале выступления совершенно естественное явление. Гораздо неестественнее будет выглядеть, если ее не будет!

Помните, в самом начале для описания СТРАХА я использовал метафору проблескового маячка. Действительно, страх – это сигнальная лампа, полицейская сирена, с помощью которой наш организм дает нам инструкцию: «Спасайся скорее!»

В спокойном состоянии лампочка не горит, не крутится, и сирена не орет, но в состоянии опасности организм резко подает ток к этой лампе, и процесс запускается. Ток – это адреналин! Мы начинаем отражать этот свет, и по нашему поведению становится явно видно, что мы сильно боимся.

Как ПАУЗА может помочь с этим справиться? Каким образом мы получаем больше контроля над собой?

Вспомните ситуацию, когда вас сзади кто-то резко напугал, и тут же вы понимаете, что это ваш лучший друг/подруга. Вас быстро отпускает. Вот еще одна иллюстрация механизма работы страха: в ситуации опасности в кровь резко вбрасывается адреналин, он приводит все тело в боеготовность! Как только источник опасности исчезает или не совершает враждебных действий, уровень адреналина относительно быстро падает, и мы можем это заметить. Но на самом деле, как только в кровь попадает этот гормон, организм начинает очищаться от него в ту же секунду, для этого нужно немного ВРЕМЕНИ.

Когда вам передают слово на конференции, совещании, когда вы берете в руки бокал перед произнесением тоста или собираетесь сделать предложение на свидании, вы испытывает то же самое. Страх провоцирует мощный выброс адреналина, лампочка загорается, начинает орать сирена, и очень важно в этот момент сделать паузу и немного подождать, дать возможность крови пробежать пару кругов и очиститься от адреналина.

Сколько по времени нужно держать первую паузу?

Сколько времени вообще затрачивается на перенос внимания зрителей на вас?

Выступление начинается, как только вы попадаете в поле зрения аудитории. Чаще всего в этот момент мы с вами двигаемся, встаем из-за стола, выходим на сцену, берем что-то в руку и т. д. В этот момент зрители/партнеры/подчиненные внимательно изучают язык вашего тела, чтобы понять, опасны вы или безопасны, здоровы или больны. Как только вы остановились или сели, зрители считывают ваш «фасад»: силуэт, прическа, одежда, кожа и т. д. Их «компьютер» бессознательно анализирует и записывает информацию.

Время на перенос и считывание зависит от индивидуальных особенностей человека, от возраста. Также от условий выступления: хорошо/плохо слышно оратора, утро/день/вечер и т. д. Темперамент очень важен: флегматики переключаются медленно, а вот сангвиники намного быстрее. Маленькие дети могут тратить на это 10 и более секунд. Рано утром и после обеда у многих людей время переноса внимания увеличивается.

Давайте опытным путем попробуем определить необходимое количество времени. Приготовьте секундомер.

Вам будет сейчас необходимо посмотреть в окно или на картину на стене и попробовать понять увиденное так, чтобы вы могли в общих чертах об этом рассказать вашему воображаемому соседу, который сидит спиной к изучаемому объекту. Запускайте секундомер и переключайте внимание на объект. Как только вы вернули внимание к книге, остановите отсчет и переворачивайте страницу.

Вот столько времени вам понадобится, чтобы составить беглое впечатление о новом объекте внимания! Примерно столько же необходимо незнакомой аудитории, чтобы оценить вас (картинку), не отвлекайте их звуком своего голоса в этот момент.

(Вспомните, как трудно печатать срочное сообщение в телефоне и одновременно слушать друга, который рассказывает какую-то историю.) Если после попадания в поле зрения вы сразу начинаете говорить, вы создаете для вашей аудитории много объектов внимания, а значит, рискуете, что первые несколько фраз никто не поймет. Если вы затянете молчание, зрители могут отключиться на обдумывание ситуации и вашего поведения.

Итак, точного ответа: паузу необходимо держать 1, 1,5, 2 или 5 секунд – дать не получится. В каждом конкретном случае в зависимости от количества человек, их настроения, условий выступления, размер паузы вы сможете определить интуитивно. Доверьтесь ей, она вас не подведет.

Кстати, вопрос. Что именно будет ваша публика изучать во время паузы, куда и на что смотреть?

В окне или на картине, которые мы недавно использовали, ЧТО-ТО вам бросилось в глаза самым первым. Какая-то деталь, или предмет, или группа предметов. И это не случайно, ведь внимание избирательно. Более того, его переключение может быть запрограммировано. Вы читаете книгу, и я сейчас с помощью текста управляю вашим вниманием. Управляю? Вот, я спровоцировал вас задать себе вопрос. Внешние объекты внимания также можно продумать. Иногда вам, конечно, может помочь случай. Известный пример, желтая рубашка Маяковского стала символом нового творческого движения футуристов. Бедность вынудила мать поэта сшить ему эту блузу из желтой шторы, и поначалу Маяковский ненавидел эту рубаху, но очень быстро понял, что она привлекает внимание, и превратил ее в артефакт. Власти даже запрещали ему в ней выступать. До сих пор этот предмет помогает нам отличить образ Маяковского от других поэтов. Дело в том, что из всего спектра цветов первым человеческий глаз обращает внимание именно на желтый.

Многие политики, бизнесмены, артисты используют программирование внимания аудитории в своих целях: однотонный костюм и яркий элемент около лица: брошь, серьги, галстук, партийный значок – помогают зрителям остановить свой взгляд на конкретной точке и привлечь их внимание к лицу.

Подумайте сейчас и впишите то, что, по вашему мнению, в вашем образе первым бросается в глаза незнакомым людям? Что они будут изучать, пока длится ПАУЗА?

Если вам трудно это сформулировать, придется провести еще одно расследование. Дайте задание друзьям попросить их знакомых перед встречей с вами запомнить первое впечатление и рассказать им. А друзья передадут уже вам. Соберите как можно больше разных мнений в разных компаниях и никогда не верьте ни одному из них в отдельности, только в большом количестве и в совокупности они могут дать вам примерную картину вашего образа при первом контакте и направить вас в сторону изменений, которые улучшат первое впечатление.

А мы продолжаем про паузы! Мы говорили о том, что в них есть жизнь, и действие продолжается. Чтобы не стоять «просто», «как дура/болван», «ничего не делая», чем заполнить пустоту молчания?

Смотреть в глаза одному человеку и так страшно, а когда их 5, 10, 1000? Для начала, по традиции, давайте поговорим о том, чего не стоит делать. Запретите себе, пожалуйста, суетиться, трогать волосы, поправлять одежду, трогать лицо, хлопать себя руками по ногам и т. д. (подробнее о жестовом поведении можно будет прочитать в моей книге «Жесты эффективной коммуникации»). Помните также о том, что, даже если вы скажете себе «не трогай волосы», в нескольких выступлениях после этого у вас все равно такое желание будет возникать по привычке. Даже если вы сделали то, что сами себе не разрешали, не спешите расстраиваться. Зафиксируйте нарушение и смело выступайте дальше, теперь ваш организм будет все пристальней следить за вашими внешними проявлениями, и обязательно наступит момент, когда вы перестанете это делать и будете чувствовать себя комфортно.

Что же все-таки делать? У вас есть три варианта.

Внешнее действие.

Уверен, вы уже поняли, что мы обманываем страх с помощью отвлечения внимания. Да, это правда очень легкий способ. Я им пользуюсь постоянно. Выходя на площадку выступления (сцена, переговорная, ресторан), я фиксирую выброс адреналина и при этом, максимально сохраняя внешнее спокойствие, начинаю проверять, пишут ли маркеры на доске, открываю в ноутбуке конспект, передвигаю стул, даже если в этом нет необходимости, и все это время я… молчу, держу паузу.

Внутреннее действие.

Мне помогают заполнить паузу и при этом общаться с аудиторией следующие внутренние действия. Я молча выполняю одно из двух: здороваюсь или хвалю присутствующих. (В ситуациях, которые предполагают выяснение отношений, можно использовать другие действия: пристально изучать глаза, задавать внутренний вопрос, вызывать на поединок и т. д.)

Если у вас 5 человек в кабинете, вы можете легко с каждым поздороваться глазами, вы заметите, что вы автоматически начнете немного кивать головой – это абсолютно нормально.

Большую аудиторию разделите на 3, 6 или необходимое количество сегментов и не спеша поздоровайтесь с каждым в случайном порядке.

Например, схема перемещения вашего внимания по такому залу будет состоять из трех частей:

По этой же схеме вы можете пройти взглядом по залу и показать также кивком головы, что вы одобряете выбор зрителей/участников вашего выступления. Похвалите каждый сегмент или каждого зрителя за присутствие.

Сделайте упражнение. Встаньте и осмотритесь вокруг, представьте себе, что вам необходимо выступать прямо сейчас перед предметами, которые вас окружают, например, в комнате. Вы уже вышли на сцену, и вам нужно держать паузу, попробуйте про себя поздороваться с каждым предметом и, когда закончите, скажите вслух: «Здравствуйте!»

Если упражнение получилось и вам удалось каждому предмету уделить примерно по 1 секунде вашей прекрасной паузы, можно переворачивать страницу.

Первая пауза – это мощный прием установления контакта с аудиторией и заострения внимания и самоконтроля.

После того, как вы выдержали паузу, можно начинать говорить.

Далее мы сталкиваемся с необходимостью включать в нашу речь логические паузы, чтобы отделять одну мысль от другой, акцентировать внимание на главном в нашей истории. Без остановок ваша речь может быть не так или совсем не понята. Фраза «Ах, у Инны и красное платье есть!», лишенная пауз, превращается из новости о гардеробе Инны в нецензурное рекламное предложение. Об этих паузах читайте чуть ниже.