Текст книги "Успешный бизнес. 160 практических рекомендаций"

Совет 2. Решайте задачи, без которых невозможен рост

Всегда надо ставить планку чуть выше, пересиливать страх, оттачивать мастерство и становиться профессиональнее

Если человек выполняет рутинную работу на протяжении пятнадцати лет, о чем говорить? Он просто перестает развиваться. Бывает, приходит молодой специалист, который разбирается не только в одном процессе, но и во многих других. Тогда «застывшего» сотрудника увольняют.

Жизнь как эскалатор, который опускается все ниже и ниже, а вам необходимо добраться до самого верха. Есть три варианта развития событий:

✓ стоять на месте. Так поступает большинство наблюдателей;

✓ идти вперед. Вы будете оставаться на определенном уровне или немного продвигаться, станете намного эффективнее большинства людей;

✓ бежать вверх по эскалатору. Сначала будет сложно, потому что придется напрягаться. Но вы быстро доберетесь до верхнего этажа. А там можно сбавить темп и продолжить движение.

Надо все время повышать планку и развиваться. Без этого роста не будет.

Совет 3. Составьте план проектов

Необходимо составить план проектов, так называемый мап (англ. map – «карта»). Можно взять лист бумаги, ручку и записать все проекты. Для продвинутых есть специальная программа MindManager.

Если вы держите дела, задачи и проекты в голове, перегружаются мозги. Бывают ситуации, когда непонятно, за что хвататься; некоторые вещи при этом просто вылетают из головы.

А если вы все пишете на бумаге или заносите в рабочий лист MindManager, то видно, сколько предстоит сделать.

Составьте план текущих дел и задач, включите в него проекты на месяц вперед. Разнесите по категориям:

✓ работа;

✓ бизнес;

✓ личностный рост.

Рекомендую использовать компьютерную программу, а не исписывать листочки. Так намного удобнее. Составьте план, чтобы знать, в какую сторону развиваться и чему уделить особое внимание.

Совет 4. Разделите дела на мелкие и крупные

Необходимо определить, какие проекты срочные, а какие важные. В итоге получатся две большие группы: «Мелкие дела» и «Крупные дела».

Мелкие дела – это проекты и задачи, на выполнение которых требуется не более трех часов. Крупные – все остальные.

Уверен, вы найдете огромное количество мелких дел, висевших мертвым грузом в течение нескольких дней/недель/ месяцев. Они тянут назад и мешают взлететь.

Совет 5. Выделите дела, которые приносят доход или двигают вперед

Необходимо посмотреть на свои проекты (задачи) и найти среди них те, которые приносят доход или двигают по карьерной лестнице и т. д.

Выделите эти задачи отдельным пунктом, цветом. На них следует тратить основные ресурсы. Нет смысла работать над тем, что не принесет дохода или не продвинет вперед.

Например, как можно автоматизировать работу с персоналом? У вас – большая текучка кадров, приходится постоянно обучать людей, показывать и объяснять элементарные вещи. Это отнимает массу времени.

Сделайте скрипт работы для нового сотрудника. Информация может быть представлена на видео, в аудиоварианте или просто текстом. Человек будет учиться сам, не отнимая ваше время.

Если посмотреть на мап, такое дело можно записать в раздел «Мелкие дела», причем несрочные. Но если взглянуть на него с другой стороны – с точки зрения экономии личного времени – дело становится важным.

Часть 2. Хороший план – залог успеха

Совет 6. Разбейте крупные дела на составляющие

Бывают крупные проекты, за которые непонятно как браться. И это нормально.

Некоторые говорят: «Большое дело требует большой подготовки». Я не согласен с этим утверждением. Все, что нужно сделать, – разбить крупное дело на этапы, составляющие.

Ведь любой большой проект состоит из огромного количества мелких дел. Как только они появятся, сложное станет элементарным, и появятся нюансы.

Рассмотрим пример с написанием книги.

Если поставить цель – написать книгу, но не выделить пункты выполнения проекта, скорее всего, вы никогда ничего не напишете. Будете ходить вокруг да около, даже начнете. Но без плана дальше начальной стадии дело не пойдет.

Все просто. План написания книги выглядит так:

✓ Определиться с темой.

✓ Уточнить аудиторию.

✓ Сделать «скелет книги».

✓ Выбрать название.

✓ Написать заголовки и подзаголовки.

✓ Описать каждую главу тезисами.

✓ Написать текст.

✓ Отредактировать текст.

✓ Сверстать книгу.

Итак, большие задачи нужно дробить. Это дает психологическую разрядку и понимание, как подступиться к делу. Фактически у вас есть чек-лист, по которому можно работать.

Мелкие поэтапные проекты тоже лучше расписывать.

Совет 7. Как выполнять все проекты в срок? Поможет дедлайн

Главное мы сделали – написали проекты. Но как выполнить их в срок? Большинство людей не достигают поставленных целей. Причины тому самые разные, но чаще всего пустяковые. В большинстве случаев – просто лень.

Поэтому вы должны ставить себе жесткий дедлайн. Последнюю черту. Финишную ленточку и таймер. Если не успеваете выполнить проект – как-то себя наказываете.

Идеально подходят денежные штрафы. Причем в данной ситуации необходимы значительные цифры: 500 рублями не отделаться. Вам должно быть жалко потерять деньги. Хотя штрафовать себя на месячный доход не имеет смысла.

Как только не укладываетесь в срок, нарушаете поставленный дедлайн – направляете деньги на благотворительность.

Отдавайте кому угодно: бабушке в метро, на постройку храма, в детский дом или перечисляйте на специальный счет. Вариантов сейчас полно.

Когда будете знать, что за просроченный проект лишитесь части денег, все станет выполняться лучше: КПД увеличится минимум в два раза!

Совет 8. Держите план задач перед глазами

Расположите список проектов (задач) на видном месте, можно повесить его над рабочим столом. Вы должны знать, что есть огромное количество дел, которые нужно выполнить.

Как только освобождается лишний час, стоит взглянуть на мап: что-нибудь структурировать, добавить новое, убрать неактуальное. Или просто поймете, над чем поработать и чему уделить больше времени.

Дедлайны будут стимулировать к действиям. Вы оцените потрясающую мысль: лучше отдыхать в конце месяца, когда проекты сделаны и не нужно ни о чем беспокоиться.

Совет 9. Планируйте каждый день с учетом проектов

Необходимо взять ежедневник и регулярно записывать в него задачи в соответствии с проектами. Если вы дружите с компьютером, используйте Outlook. Это потрясающая программа, в которой удобно планировать как на год, так и на день; блоки можно перетаскивать, менять или удалять.

Когда вы работаете за компьютером, за 10–15 минут до запланированного времени приходит сообщение, что пора переключиться на другое дело.

Поговорим немного об управлении временем. Классический тайм-менеджмент не работает, если вы планируете свой день: постоянно что-то случается, возникают неотложные дела и «пожары», которые надо немедленно «тушить». Тратя время на них, мы не успеваем выполнить запланированное.

Как быть? Нужно планировать кризисы. Допустим, сделать два блока в день по часу или полтора на непредвиденные обстоятельства.

Вообще что такое кризисы? Это то, что нельзя запланировать в течение дня; это когда что-то идет не так. Такое происходит регулярно. Если в плане стоит кризис и он возникает, можно спокойно им заняться. Если кризиса нет, займитесь делом, которое продвинет компанию вперед, или отдыхайте. Затем опять включайтесь в обычный план. День нужно планировать с запасом!

Совет 10. Ищите проекты, которые можно вести одновременно

Выделяйте в мапе похожие проекты, которые можно вести параллельно

Всегда есть несколько дел, которые перекликаются либо похожи. Выполняя их, вы сразу убиваете несколько зайцев. Нужно найти такие проекты, включить их в план, прописать в ежедневнике и выполнить.

Часть 3. Разгон. Работа на пике эффективности

Совет 11. Оценивайте проекты по трехбалльной системе

Сразу возникает вопрос: зачем выводить трехбалльную систему оценки проектов? Об этом и поговорим.

Оценивайте проекты, задачи и дела:

✓ маленькому делу, которое можно сделать за час-два, ставьте 1 балл;

✓ делу, которое занимает три-четыре часа, давайте 2 балла;

✓ делу, на которое потратили минимум пять часов или растянутому на несколько дней, присваивайте 3 балла.

Книге можно сразу поставить три балла, бизнес-плану – два, а один балл в полной мере оценивает работу с клиентами по телефону в течение часа.

Нужно разграничить проекты согласно данной технологии!

Совет 12. Делайте минимум на пять баллов дел ежедневно

Каждый день вы должны закрывать проекты минимум на пять баллов!

Кто-то скажет, что это нереально. На самом деле легко, нужно лишь научиться. Например, можно выполнить пять маленьких задач или сделать два больших дела.

Если вы по какой-то причине не набираете пяти баллов, штрафуйте себя. Опять же – деньгами. Они лучше всего мотивируют человека.

Совет 13. Сначала разберитесь с мелкими делами

Вы скажете: «Как так? Это противоречит классической теории тайм-менеджмента. Сначала нужно делать главные дела».

В нашем случае необходимо закрыть максимальное количество мелких проектов. Для чего? Когда мы видим огромное количество задач и проектов на мапе, слегка теряемся: «Как подступиться? За что хвататься?»

Поэтому необходимо решить максимально возможное количество мелких задач, чтобы сократить психологическое давление. Закрыть небольшие планы можно буквально за несколько дней, и прессинг исчезнет. Некоторые люди умудряются за день выполнять десяток мелких задач.

Плюс ко всему вы «разгонитесь», будет легче переключиться на крупные проекты.

Совет 14. Делайте все максимально быстро, полностью включайтесь в работу

При таком подходе вы резко увеличиваете КПД и закрываете дела на порядок быстрее.

Недавно я провел почти час в банке, решая разные вопросы. Для меня было дико наблюдать, как там работают сотрудники: секретари, кредитные эксперты, операционисты. Их размеренный ритм до боли смешной и грустный: они постоянно отвлекаются на разговоры ни о чем, прерываются на мелочевку, перекуры и кофе-брейки. А работа стоит!

Сотрудники явно не хотят работать: им нравится получать мизерную зарплату, ничего не делать и брать на себя минимум ответственности. Однако вы держите в руках нашу книгу, и это о многом говорит. Вы среди верхних 10 % населения!

Чтобы активно включиться в дело и быть на пике, необходимо около 30 минут. За это время вы разгоняете психику, настраиваетесь на волну и максимально эффективно выполняете задачи.

Если отвлечетесь на минуту или две, потеряете нужную инерцию. Сознание переключится на что-то другое, и на повторный вход в эффективное работоспособное состояние потребуется еще около 30 минут.

Во время работы отключите мобильник, ICQ, почту и все, что может отвлекать. Если вы пользуетесь Outlook, отключите оповещения, чтобы они не всплывали и не мешали сосредоточиться.

Работайте с максимальной отдачей и ни на что не отвлекайтесь! Это сильно повышает эффективность.

Совет 15. Покончив с мелочью, принимайтесь за «монстров»

«Монстры» двигают вперед, приносят деньги и авторитет, возвышают в глазах окружающих. На эти дела необходимо тратить главные ресурсы.

Итак, что дают крупные проекты:

✓ Деньги.

✓ Статус и авторитет.

✓ Эффективность.

✓ Чувство самоутверждения.

✓ Регалии.

Чем выше ваш статус и больше авторитет, тем большее количество денег вы притягиваете. Если занимаете пост руководителя – зарплата выше, чем у подчиненных. Если написали несколько книг по узкой тематике, скорее всего, вам дадут интересный проект или клиенты будут вас искать.

Статус и деньги всегда идут рука об руку. Чем больше у вас титулов и регалий, тем больше людей о вас знает и тем больше денег вы в итоге получите. Над этим тоже надо работать!

Часть 4. Как успевать очень много

Совет 16. Откажитесь от перфекционизма

Согласно «Википедии», перфекционизм – это убеждение, что наилучшего результата можно (и нужно) достичь. В патологической форме – что несовершенный результат работы неприемлем.

Перфекционизм может являться нормальной характеристикой личности или быть свидетельством невротического состояния человека. Проще говоря, это постоянное совершенствование уже сделанного.

Раньше я этим страдал, старался решать любую задачу так, чтобы не к чему было придраться. Вплоть до идеальности! Но заметил интересную вещь: огромное количество времени тратится на оттачивание абсолютно неважных нюансов.

Ваш проект, продукт должен быть хорошим, ни в коем случае не плохим, но и не идеальным. Если вы будете зацикливаться на идеальности, потеряете массу времени.

Сделали проект или продукт и сказали: «Хватит! Он достаточно хорош, отдаю его в работу». И все! Большинство людей не смогут сделать ничего подобного.

Если вы занизите свой перфекционизм, начнете реализовать больше проектов, на которых заработаете деньги, то повысите личностный уровень и статус.

Совет 17. Чередуйте выполнение проектов

Чтобы не перегореть, нужно чередовать проекты. В плане на день активная и пассивная деятельность должны сменять ДРУГ друга:

✓ активная – когда вы передвигаетесь и заняты физическим трудом;

✓ пассивная – когда вы работаете за компьютером, что-то изучаете и читаете.

Надо менять ритм жизни и работы.

В первую очередь это касается психологических нагрузок. Если вы долго занимаетесь однообразной работой, мозг устает. Поэтому необходимо чередовать действия: потратили на одно дело два-три часа – переключились на другое. Иначе быстро перегорите. Накопится колоссальная усталость – и к концу недели вы будете всё и всех проклинать.

Чтобы переключаться, надо регулярно заниматься спортом. Желательно каждый день. Если нет, хотя бы два-три раза в неделю. Можно делать пробежку утром, вечером и в обед. Делайте это! Ваше тело должно работать. Ведь, как известно, в здоровом теле – здоровый дух!

На сон человеку хватает четыре-пять часов. Можете практиковать такой режим, и увидите, как поднимется ваша эффективность, сколько всего станете успевать, прибавив несколько часов к рабочему дню.

Чтобы не перегореть, выделяйте один-два дня, чтобы отсыпаться: закрывайте шторы, отключайте телефон и будильник, просите родных и близких вас не беспокоить.

Совет 18. Все, что можно, – на аутсорсинг

Необходимо уметь делегировать. Это чрезвычайно важная задача: чем больше работы вы перекладываете на плечи другого, тем лучше. Я постоянно отдаю часть мелких проектов (иногда даже крупных) специалистам, которые в состоянии их выполнить, обычно фрилансерам.

Есть люди, готовые работать за меньшую оплату, чем вы.

Пользуйтесь этой возможностью. Найдите хорошего специалиста, который будет выполнять вашу работу, установите с ним договоренность.

Плюсы такого подхода:

✓ работу делает другой человек;

✓ можно делегировать текущие однообразные дела;

✓ вы получаете плату, а фрилансеру отдаете, например, половину;

✓ остается время на дела, которые принесут больше денег и статус;

✓ вы учитесь управлять людьми.

Если можно передать дела сотруднику в вашей компании, еще лучше. Всегда делитесь повседневной работой, которая не продвигает вперед и которую вы не хотите делать.

Можно ли заставить человека выполнить ту или иную работу? Об этом вы узнаете из книги «Психология влияния» Роберта Чалдини, где рассказано, как в дружеской манере повлиять на другого и замотивировать его делать то, что нужно вам. Рекомендую сделать эту книгу своей настольной!

Совет 19. «Информационная диета»

В наше время существует огромное количество информации. Она проникает в наше сознание через телевидение, радио, газеты, журналы. Причем большая ее часть не нужна. Без этого легко можно обойтись.

Когда вы поглощаете много лишней информации, «перегружаетесь». А после насыщения очень сложно опять выйти на продуктивный уровень.

Именно поэтому, чтобы всегда быть в эффективном состоянии, лучше придерживаться «информационной диеты».

Выключите телевизор и радио, перестаньте слушать музыку в машине, откажитесь от чтения газет и журналов.

Тогда вы всегда будете в тонусе и способны вести огромное количество проектов.

Совет 20. Раз в неделю отключайтесь от всего мира

Необходимо раз в неделю полностью отключаться от мира, чтобы не перегореть и не свалиться с какой-нибудь болезнью

Высыпайтесь в этот день. Отключите телефон и отправляйтесь на природу. Посвятите день себе и близким. Встречайтесь с интересными людьми.

Необходимо периодически замедлять бешеный ритм вашей жизни. Если этого не сделать, вы просто свихнетесь, «крышу снесет».

В книге «Дневник мага» Паоло Коэльо описывает потрясающее упражнение: в течение недели «тормозите» жизненный ритм на 15 минут – просто отключайте мозг и выполняйте задачи в два или три раза медленнее. Например, если вы идете, сбавьте скорость и начните обращать внимание на мелочи: камни, деревья, машины. Просто замедляйтесь и ни о чем не думайте.

После такого расслабления вы сможете быстрее включиться в работу.

Часть 5. Никаких лишних и ненужных дел

Совет 21. Поощряйте себя за выполненные проекты

Еще один журнал, который следует завести, – «Журнал конфеток».

Вспомните, как мы разбивали проекты и задачи на однобалльные, двухбалльные и трехбалльные, и придумайте вознаграждения за достижение 10, 30 и 50 баллов. С каждым разом они должны увеличиваться. Так вы сами себя мотивируете.

Например, получив 10 баллов, можно сходить в кафе, баню, театр или кино – туда, где вам приятно бывать. Вы расслабитесь, но не потратите много денег и не забросите остальные проекты. Набрав 30 баллов, позвольте себе визит в дорогой ресторан и SPA-салон. А за 50 – поездку на выходные за рубеж или покупку дорогой вещи, о которой давно мечтали.

Распишите бонусы и регулярно отмечайте выполненные задачи в журнале.

Совет 22. Ежедневно учитесь

Необходимо постоянно учиться, каждый день выделять полчаса-час на развитие. Если вы не учтете это в расписании, рост будет не очень быстрым. Если вообще будет. Изучайте тренинги и семинары, читайте книги, смотрите актуальное видео.

Запланируйте свое развитие и регулярно следуйте плану. Так вы в кратчайшие сроки получите массу новых знаний и навыков, внедрив которые станете более эффективными и значимыми в глазах других. Сможете получить интересный проект или начать зарабатывать больше денег.

Пройдите курсы скорочтения и скоропечатания, освойте слепой метод.

Совет 23. Не делайте то, чего нет в плане

Просто не делайте, и все! Если у вас есть кризисный блок, посвящайте это время новому делу. Если такой блок не предусмотрен, запланируйте дело на следующий день.

Следуйте плану, и вы быстро научитесь планировать свою жизнь, вести проекты с максимальной эффективностью.

Совет 24. Работайте и не волнуйтесь

Самое главное – просто делать и ни о чем не думать. Когда есть огромный план, вы должны отключить голову и начать работать

В чем плюсы следования написанному плану и его составления накануне вечером?

С утра голова ничем не забита, и вы не будете долго решать, как поступить, какому делу отдать предпочтение и с чего начать. День уже разбит на блоки. Это помогает отключить мозги и работать на автопилоте, что резко увеличивает эффективность.

Ситуация, как с вождением автомобиля. Новичок отвлекается от дороги и зациклен на мелочах – переключении коробки передач, наблюдении за спидометром, в зеркало заднего вида и боковые зеркала. А тот, кто 10 лет за рулем, ведет машину совершенно спокойно. Во-первых, это профессионализм, во-вторых – автопилот. Когда что-то делаешь не задумываясь, получается намного лучше.

Совет 25. План должен быть выполнен в течение дня

Если какое-то дело не завершено, не ложитесь спать, пока его не сделаете. Так вы научитесь составлять реальные планы и полностью их закрывать.

Если вы составляете план, в котором куча дел, но вы не успеваете сделать и половину, зачем он? За неделю такой работы вы сильно разочаруетесь в тайм-менеджменте и начнете халтурить.

Возьмите за правило все делать до конца и не ложиться спать, пока не написано последнее запланированное письмо клиенту. Это сильно продвинет вас вперед и научит выстраивать эффективный рабочий план.

Планируйте с умом и всегда завершайте начатое!

Максим Наусед. 25 советов по выстраиванию интернет-продаж

Часть 1. Прежде чем начать

Совет 1. Определитесь, для чего нужен сайт

Условно сайты можно разделить на три вида:

✓ визитка;

✓ статусный сайт;

✓ продающий.

Первый работает в точности как бумажная визитка. Его цель – рассказать миру о себе. На нем приводится краткая информация о компании, сфере ее деятельности и контакты.

Статусный сайт рекламирует компанию и нацелен не на продажу товаров через Интернет, а на имидж и раскрутку бренда.

Продающий сайт продает товар посетителю.

Сайты являются дополнительным, а порой и единственным инструментом продаж.

Они приносят компании ощутимую прибыль.