Текст книги "Домашнее задание. Будем учить формулу успеха"

37. Что такое лидерство?

Лидер в истории человечества, лидеры международных организаций, лидеры стран, лидеры управлений и предприятий, лидеры партий, лидеры религиозных организаций, лидеры спортивных команд, лидеры в медиа, лидеры трупп и ансамблей в искусстве и т. д. и т. и.

Мы привыкли слышать слово «лидер» на каждом шагу Что же такое лидерство? Самое простое определение этому понятию следующее: человек, которого все слушаются и, которому все доверяют в процессе организации работы, может считаться лидером. Но здесь есть и сложная сторона вопроса. Каким образом можно заслужить статус человека, «которого все слушаются», «которому все доверяют»? Как завоевать этот статус?

Понятие «лидерство» считается логическим продолжением понятия «достижение удачи». Вполне очевидно, что лидерами становятся люди, завоевавшие в какой-то степени успех в жизни. Но тут есть одно «но»: не каждый завоевавший успех может стать лидером. Не все завоевания могут быть поводом для становления человека лидером. В этом смысле понятие «лидер» более всеобъемлюще, чем понятие «удачливый человек». Удачливых людей может быть много, тогда как лидерами становятся единицы.

Лидеры обычно бывают двух видов: формальные и неформалы. Первых назначают, а вторых выбирают группы.

Лидерские учения и концепции берут свою основу с начала XX века. В следующем разделе я постараюсь рассказать об этом подробно. А пока хочу сказать о том, что исследователи, изучавшие в начале XX века жизнь гениальных личностей и крупных лидеров, изменивших историю человечества, определив их основные характерные черты (например, целеустремлённость, решительность, выносливость, силу воли, хорошую память, умение уверять, ораторство, интеллект, умение войти в доверие, лукавство в какой-то мере, жесткость, когда требуется и т. д. и т. и.), разработали «Учение гениальных людей». Но это учение, ищущее лидерство в личных качествах, потерпело неудачу, так как не удалось создать обобщающего портрета лидера. Основные специфические черты, имевшие место в характере у одних, не наблюдались у других исследуемых. Плюс проведение обобщений затрудняло и то обстоятельство, что какие-то черты характера в лидерах были прямо противоположными.

После этого им пришлось смириться с тезисом о том, что понятие «лидерство» вытекает из конкретных условий. Решающая роль в процессе зарождения лидера таких факторов, как время, место, экономическая и политическая обстановка, стала предметом размышлений.

Эти решающие факторы служили одновременно и вознесению лидера, пению про него дифирамб, и, если придётся, свержению его с пьедестала почёта и обливанию грязью. По этой причине лидерство может считаться миссией как почётной, так и рискованной и опасной.

Следующим этапом в исследовании лидерства стало теория его систематизации. Здесь уже подтвердилось, что ни личные качества, ни обстоятельства не способны полностью раскрыть это понятие. Выяснилась непосредственная зависимость становления лидером от группы и окружающей среды. Лидерство и лидер здесь рассматриваются в рамках групповой динамики. Группа была сочтена как система, а лидерство – как организатор отношений в этой системе.

Почти все известные лидеры социалистической системы, начиная от Владимира Ленина и Иосифа Сталина и кончая Фиделем Кастро и Мао Цзедуном, в различные исторические эпохи имели противоположные отзывы о своей личности. Их с одной стороны считали строителями светлого общества, с другой – ярыми диктаторами. И это было связано с двояким характером групповой системы, организатором отношений в которой они являлись.

Я хочу привести читателям один пример. 30-40-е годы считаются годами лихолетий в истории советской империи. В этот период, получивший название «репрессии сталинизма», по приказу вождя Иосифа Сталина по надуманным обвинениям как враги народа были расстреляны, арестованы и сосланы миллионы ни в чём не повинных людей, среди которых было много представителей интеллигенции. Можете себе представить, что в одни лишь 1937-38 годы, которые вошли в историю как «годы великого террора», в СССР были расстреляны 681 692 человека.

Эта волна террора коснулась и моего народа. Были уничтожены сливки общества. Сюда входят государственные и общественные деятели, учёные, педагоги, деятели литературы и искусства. Я не имею возможности говорить о них подробно, но имена некоторых из них я все же назову: это Бекир Чобанзаде, Ахмед Джавад, Гусейн Джавид, Микайыл Мушфиг, Рухулла Ахундов, Салман Мумтаз.

Азербайджаном в то время правил Мирджафар Багиров, который являлся уроженцем Губы. Весь кровавый террор был связан с его именем, то есть потомки проклинали именно его. Чуть раньше я говорил о риске и опасности лидерства. Это очевидно на примере Мирджафара Багирова. Представьте, что в отличие от других кавказских республик – Грузии и Армении – руководство СССР в то время Азербайджану оказало доверие, назначив главой человека местного. Поэтому Багиров, завладевший этим постом благодаря своим личным качествам и умению политического лидера, был вынужден работать под большим давлением. К тому же режиссёром репрессий было руководство СССР, он же был просто исполнитель. Вместе с тем этот лидер смог выразить любовь к своему народу, спасши от ареста некоторых очень знатных представителей интеллигенции и приняв ряд крайне важных решений и директив в пользу экономики республики. История должна помнить об этом.

В предыдущих разделах я рассказывал о том, что в XIX веке Азербайджан был разделён на две части между Российской империей и Иранским шахством. У азербайджанского народа две незаживающие раны, первая из которых, несомненно, его раздел на две части (вторая – это оккупация Нагорного Карабаха). Этот самый Багиров, создав в 1945 году движение под руководством Пишавари в Южном Азербайджане, за короткое время добился образования Азербайджанской Демократической Республики в составе Ирана. Но, к сожалению, ему не удалось получить необходимой поддержки у Сталина – руководства СССР, и добро у ООН. Таким образом, большая идея Багирова была обречена на провал. Иран при поддержке Великобритании и США в апреле 1946 года ввёл в Южный Азербайджан 20 дивизий и уничтожил азербайджанское государство.

Вот это есть судьба великого лидера. И она всегда зависит от угла зрения нового времени, новых лидеров и новых историков. Как я ранее отметил, при желании тебя могут вознести на вершину, а если захотят, то могут облить грязью.

Мы в общих чертах затронули учения лидерства. В предстоящих разделах постараемся поговорить об этом более конкретно. А пока хочу заметить, что на понятие лидерства у меня имеется свой взгляд. Несомненно, для лидерства необходимы определённые личные качества, огромное значение в этом имеют обстоятельства, решающую роль играют группа и команда. Но, по моему убеждению, никто впоследствии лидером не становится, им нужно родиться. Возьмём хотя бы интуицию, которая характерна для лидера. Интуитивно чувствовать – это прирождённое качество. По-моему, лидерство больше биологическое свойство, человек одарён им от рождения. Впоследствии, когда этот дар соединяется со свойственными лидерским концепциям личными качествами, а также с обстоятельствами и системностью, о которых говорили выше, рождаются лидеры. То есть для этого нужно, чтобы зерно таланта попало в плодородную почву, тогда оно прорастёт.

38. Концепции лидерства

Психологи, социологи и учёные долгие годы разрабатывают концепции лидерства. Эти традиционные концепции по определению универсального стиля эффективного лидерства сыграли какую-то роль в развитии мировой истории. Это, несомненно, так. На начальном этапе зарождения этих разработок, которые совершенствовались от простого к сложному, от примитивного к высшему, отмечалось, что независимо от обстоятельств лидер должен обладать основными свойствами характера, обуславливающими лидерство. В последующих же учениях большое значение придавалось оцениванию обстоятельств.

Ввиду того, что лидерство является объектом исследований многих учёных, сегодня сформулирован основной теоретический подход к изучению его проблем.

Итак, для определения важнейших факторов лидерства существует три классических метода: подход по поведению, подход с позиций личных качеств и подход согласно обстоятельствам.

Из этих трёх методов большое значение придаётся первому – методу поведения. Основа изучения поведения лидерства была заложена со времени, предшествующего Второй мировой войне, и укреплялась вплоть до 60-х годов прошлого столетия. Самая важная отличительная черта в подходе к лидерским качествам по поведению состоит в том, что эта концепция предусматривает подготовку лидеров по специальной программе. Наиболее распространённые из концепций подхода по поведению следующие: исследования Огайского университета США, исследования Мичиганского университета США, Лайкертская система управления, управленческая решётка Блейка и Монтойа, концепция поощрения и наказания, концепция смены лидерства.

Уделить особое внимание каждой из этих концепций, разумеется, мы не можем, нам не хватит для этого страниц всей книги. Можно лишь коротко отметить, что именно благодаря поведенческому подходу созданы весьма актуальные в настоящее время основы квалификации стиля руководства, суть которого вам ясна: демократическое руководство, авторитарное и либеральное руководство. К тому же, благодаря этому стилю подхода определены и стили поведения. Однако в этом методе считается неверным взять за основу личность и недооценивать конкретные условия. Метод подхода с позиций личных качеств был рожден ещё раньше поведенческого метода и больше отличается своей примитивностью и схематизмом. Формулой успеха лидера в этом методе считается наличие у человека целого ряда положительных качеств, которые отсутствуют у его окружения. Но даже при условии самых положительных качеств человек может не добиться статуса лидера. Причину этого данный метод объяснить не может.

В обоих этих методах не учтён тот факт, что мотивация имеет непосредственное отношение к дуалистской природе лидерства. Не учтено также, кто и каким образом может возвыситься до позиционного лидерства, а также кто и каким образом может возвыситься до процессуального лидерства.

Но я хочу также довести до внимания читателей, что многие крупные корпорации, менеджментские институты в своей деятельности руководствуются сегодня этими лидерскими концепциями.

На организационном уровне самым удачным может считаться лидерское учение, в котором учтена роль лидера в организации и управлении корпоративной культуры, а также, в котором придаётся важное значение методу подхода зависимости от жизнедеятельности организации лидерского стиля. Но и в этом методе опора на субъективность привела к отдалению от объективности. В частности, недооценку в условиях глобализации таких факторов, как интерес к национальному стилю лидерства, ориентация на мультикультуральные ценности, опора на иррациональные компоненты, можно считать за недочёты данного метода.

В этом разделе нашей книги хочу также вкратце затронуть традиционные концепции лидерства. Такие концепции разработаны многими учёными, но мы попытаемся обратить внимание на наиболее значимые из них.

Итак, выделяются две составные части традиционной лидерской концепции. Это учение лидерским качествам (а) и учение лидерскому поведению (б).

а) По мнению известного специалиста по этой теме – американского психолога Ральфа Стогдилла, существует пять основных качеств, характеризующих лидера: умственные и интеллектуальные особенности, умение повлиять на людей, умение властвовать, уверенность в себе, активность и деятельность, а также знание и усвоение дела.

Другой специалист – тоже американский психолог, постоянный советник президентов США Уоррен Бенине, определил 4 группы лидерских качеств:

– управление вниманием; умение интригующе и интересно объяснять окружающим тот или иной вопрос; дорогу, ведущую к цели;

– управление смыслом; умение объяснять доступно смысл раскрываемой темы и создаваемого образа;

– управление доверием, построив с последовательностью и постоянством свою деятельность, умение завоевать доверие окружающих людей;

– умение управлять собой; хорошо знать свои сильные и слабые стороны. Умение пользоваться ресурсами других людей, достойных считаться примером, с целью устранить собственные недостатки.

б) К концепциям лидерских поведенческих учений относятся нижеследующие:

– 3 лидерских стиля, состоящие из авторитарного, демократического и пассивного лидерства;

– результаты исследований Огайского университета: их целью была разработка двухфакторного учения управленчества, куда входит структура отношений (лидер формирует в группе структуру отношений) и качество отношений в этой структуре (характер отношений лидера с его последователями);

– результаты исследований Мичиганского университета: их целью было определить различие эффективных и неэффективных лидеров;

– система управленчества американского социального психолога Ренсиса Лайкерта: эффективные лидеры основное внимание направляют на человеческий фактор и для достижения цели развивают групповой подход;

– управленческая решётка Блейка-Моутона (американские ученые Роберт Блейк и Джейн Моутон): пересечение горизонтальных (интерес к конечному результату, к производству) и вертикальных лидерских поведений (интерес к людям).

Таким образом, несмотря на наличие большой эмпирической базы, сотен исследований и опытов до сих пор не удалось добиться должного изучения лидерства, а также раскрытия многих проблем, связанных с этим феноменом.

Поэтому, несмотря на обречённость на провал традиционных лидерских концепций, последние годы учёные продолжают выдвигать новые методы подхода к исследованию лидерства. Одним из таких методов является «метод условия», суть которого в том, что лидерское поведение в различных условиях проявляется по-разному. Давайте согласимся, что для становления лидером отнюдь не требуются одни и те же качества и условия, допустим, в Америке, считающейся центром цивилизации, или Японии, являющейся центром интеллектуальности, уж тем более в Гвинее-Бисау, где до сих пор живут полудикие люди. Так же и в постсоветском пространстве… Взять хотя бы наш Азербайджан, где в силу ряда обстоятельств, таких как национальные устои, ментальная особенность, государственный строй, экономико-политическая обстановка, структура и характер общества и ещё много чего, метод условий стал довольно актуальным в наше время.

39. Особые законы лидерства

Я думаю, редко можно найти лидера, который не был бы знаком с очень ценной книгой Джона Максвелла «21 неопровержимый закон лидерства». Она начинается со словами «Сотням тысяч людей, которых я многий годы обучал лидерству с помощью семинаров и книг… и Вам – человеку, который хочет развить свои качества лидера, поскольку все взлёты и падения случаются благодаря лидерству». В учреждённой им самим организации EQUIP и The John Maxwell Company до сегодняшнего дня обучался секретам лидерства 5 миллионов слушателей. Сегодня чуть ли ни во всех организациях можно встретить людей, которые брали уроки лидерского мастерства у Джона Максвелла. Это слушатели, представляющие Военную Академию США West Point, ООН, а также многие компании из влиятельного списка Fortune 500.

Очень важно хотя бы в виде обзора, просмотреть весь 21 лидерский закон, представленный Джоном Максвеллом. Так как, руководствуясь ими, люди извлекут для себя пользу и в личной жизни, и в бизнесе.

Эта книга может считаться трамплином для тех, кто хочет стать лидером и пытается построить себе карьеру в этом направлении. Она в то же время даёт возможность опытному лидеру совершенствовать свои профессиональные качества. Я не намерен давать список тех, кому во многом помогла эта книга. Могу только сказать, что она является моей настольной книгой. Я не единожды читал её и сотни раз перелистовал. Способы достижения первенства описывается настолько доступно, что грех не следовать данным здесь указаниям. В нашем домашнем задании, кстати, предусматривается заучивание этих законов наизусть.

Итак, 21 закон:

1. Закон потолка.

«Способность к лидерству определяет уровень эффективности человека».

Эффективность человека к лидерству характеризуется потолком. Чем ниже способность личности вести за собой людей, тем ниже потолок её потенциальных возможностей. Способность к лидерству всегда определяет уровень эффективности воздействия на организацию, в которой индивидуум работает. Чем сильнее лидер, тем выше потолок. Когда страна оказывается в тяжелом положении, начинаются поиски нового президента, когда фирма терпит банкротство, ведутся поиски нового директора, когда церковь не посещают прихожане, ищут нового старшего пастора, когда спортивная команда подряд терпит поражение, ищут нового старшего тренера. Взаимосвязь между лидерством и эффективностью больше проявляется в спорте. Однако разницу в командах обеспечивает лидерство, состоящее из тренера и нескольких основных игроков. Чтобы повысить эффективность команды, необходимо повышение лидерства тренера.

Это и есть закон потолка в действии.

2. Закон влияния.

«Истинной мерой лидерства является влияние».

Если человек не в состоянии влиять на других, то никто не последует за ним. Истинное лидерство не приобретается назначением на какой-то пост. Оно зависит от умения влиять на людей.

3. Закон процесса.

«Лидером становятся день за днём, а не за один день».

Процесс становления лидером можно сравнить со временным капиталовложением на рынке акций. Если вы хотите за один день накопить состояние, то не сможете добиться успеха. Самое важное здесь – ваши каждодневные действия в беге на длинную дистанцию. Лидерство – понятие довольно сложное. Оно имеет много аспектов: практика, эмоциональные усилия, уважение, опыт общения с людьми, дисциплинированность, перспектива, дальновидность, умение вовремя ориентироваться, решимость нападать. Всё это не материальные понятия. Их невозможно приобрести сразу. И поэтому лидерам, чтобы быть эффективными, необходимо длительное время для укрепления.

Как утверждает Джон Максвелл, многие аспекты лидерства он стал испытывать на себе спустя долгие годы – в возрасте 51 года. Основная черта, которая отличает лидера от остальных людей, – это умение развивать и совершенствовать свои способности. Успешные лидеры умеют и любят учиться у других. И процесс учёбы у них длится на протяжении всей жизни.

«Если человек не знает, чего он не знает, то не может развиваться».

Лидерство подвластно законам развития.

4. Закон навигации

«Каждый может вращать штурвал, но для прокладывания курса требуется лидер».

Многие рулевые, прежде чем сдвинуться с порта, мысленно прокручивают предстоящее путешествие. Они хорошо знают, сколько требуется сил, чтобы прибыть в нужный пункт, и, кого следует включать в экспедицию для удачного плавания, а также ясно представляют, что их ждет на горизонте.

Лидер должен видеть больше других и чувствовать лучше остальных.

Иногда говорится о крушении сразу четырёх самолётов. Это происходит оттого, что, когда летят близко четыре истребителя, один из пилотов бывает ведущим, то есть лидером. Он летит впереди, остальные трое следуют за ним и повторяют его действия. Это продолжается до конца, даже когда лидер теряет скорость и бьётся о гору.

Каждая удача, а также поражение в прошлом служит навигатору источником информации и мудрости. Удача позволяет человеку лучше узнать себя и придаёт уверенность в своих силах и способностях. Поражения же дают повод работать над своими оплошностями и стараться их исправлять.

Навигаторы собирают информацию из многих источников и, чтобы быть в курсе всего, что происходит в нижнем ранге, всегда контактируют с членами команды. Они стараются хорошо изучать ситуацию.

«Если вы не будете действовать трезво, жизнь будет наносить вам удары ниже пояса», – пишет автор. Также он пишет: «Очень сложно сбалансировать оптимизм и реализм, интуицию и планирование, уверенность и факты. Но лидеру, чтобы уметь вести за собой других, нужны именно эти качества».

В этом разделе своей книге Джон Максвелл показал свою стратегию лидерства:

– заранее обдумать последовательность своих действий;

– локализовать и систематизировать свою цель;

– корректировать приоритеты по адресу;

– определить и информировать основной персонал;

– резервировать время для принятия и утверждения плана;

– активно участвовать в реализации;

– адаптироваться к предстоящим проблемам;

– естественно видеть и отмечать удачи;

– ежедневно контролировать свой план.

Суть закона навигации у Джона Максвелла – это подготовка.

5. Закон Э. Ф. Хаттона

«Когда говорит настоящий лидер, люди слушают его».

Истинный лидер владеет не только постом, он обладает властью.

«Э. Ф. Хаттон» – эта компания, оказывающая финансовые услуги. Одно время в США по телевизору давали такую рекламу: в переполненном ресторане двое беседовали о финансах. Один говорит: насчёт такой-то инвестиции надо делать то-то. Другой в ответ говорит, что всё классно, но мой брокер Хаттон говорит, что… В этот момент над салоном ресторана нависает мёртвая тишина. Все ждут, чтобы второй персонаж озвучил слова Хаттона.

Именно поэтому свой следующий закон Максвелл назвал именем Хаттона, слова которого все хотят услышать.

Если вы отправляетесь на встречу с группой не знакомых вам лиц, всего за 5 минут можете определить среди них лидера. На кого направлены взоры всей группы при возникновении вопроса? Чье мнение ждут услышать? Тот и есть реальный лидер.

Лидер по должности говорит первым, а реальный лидер говорит в конце.

– Настоящее лидерство всегда приходит изнутри и проявляется в силе характера;

– Лидерство зависит от умения построить хорошие отношения с окружающими людьми, от обладания сильным окружением и связано с умением находить нужных людей;

– Лидер располагает обильной информацией;

– Лидерство требует интуиции;

– Лидерство связано с опытом.

Чтобы освоить суть закона Хаттона, Максвелл мечтающим о лидерстве людям советует задать себе такие вопросы:

– Действительно ли слушают меня люди, когда я говорю?

– Не хотят ли они, чтобы на эту тему говорил кто-то ещё?

6. Закон твёрдой почвы.

«Доверие – это основа лидерства».

Лидер, который систематически принимает хорошие решения и может вписывать победы на свой счёт, всегда повышает кредит доверия своей команды. Даже совершая ошибки, он не повреждает свою репутацию.

Чтобы завоевать доверие, лидеру необходимо обладать компетентностью, характером, а также, наладив контакт со своим окружением, добиться сохранения этого контакта.

Генерал Шварцкопф пишет: «Лидерство – это могущественный союз двух факторов: стратегии и характера. Но если вам придется выбирать между ними, отбросьте стратегию».

Когда лидер имеет твёрдый характер, люди ему доверяют, в них вселяется уверенность в хорошей перспективе организации, в которой они трудятся. Твёрдый характер – это крепкий фундамент, на котором лидер держится.

А каким образом лидеры добиваются уважения? Принимая умные решения, признавая свои ошибки, и когда интересы организации и своих последователей ставят выше собственных интересов.

Твёрдый характер лидера способствует формированию доверия у последователей. Но как только он перестаёт оправдывать оказанное ему доверие, лишается права вести людей за собой. Это и есть закон твёрдой почвы.

7. Закон уважения.

«Люди естественным образом следуют за теми лидерами, которые сильнее их самих».

Негритянка по имени Гарриет Табмен, родившаяся в 1820 году в штате Мэриленд на юге США, стала лидером, когда ей было 30 лет. В честь пророка её нарекли Моисеем. Как вы думаете, какова вероятность стать лидером у чернокожей женщины, работавшей полотером в небольших гостиницах, крайне неимущей и безграмотной, получившей надсмотрщиком удар железом в голову, будучи подростком? Вероятность, конечно, нулевая, – скажете вы.

Чернокожие в южных штатах в те времена считались рабами. Табмен, девиз у которой было «свобода или смерть», протестует против этого. Она убегает на север – в Филадельфию. Сама спасается от рабства, но мысли об освобождении родных, оставшихся в Мэриленде, не даёт ей покоя. Вскоре ей удается пробраться домой по тайной железной дороге и вывезти в Филадельфию своих родных. После этого каждую весну она едет в южные штаты и, рискуя жизнью, вывозит негров на Север, чтобы спасти их от рабства. Её бесстрашие поражает. Она становится несокрушимым лидером.

В период с 1850 по 1860 годы Табмен совершает 19 поездок на Юг, лично освободив более 300 рабов. По её собственным словам, у неё не было ни одного провала и она «не потеряла ни одного человека».

Белые рабовладельцы с Юга обещали крупное денежное вознаграждение за поимку девушки (12 тысяч долларов). Слава о ней постепенно растёт. В летопись Америки она вошла как человек, спасший самое большее количество рабов.

Табмен принимает участие на собраниях на Севере страны. Её признают лидером не только негры, но также всё общество. Секретам лидерства у этой женщины учатся госсекретарь Фредерик Дуглас (в период правления Авраама Линкольна), сенатор Уильям Сьюард, известный революционер Джон Браун.

Итак, Гарриет Табмен, несмотря на отсутствие всяких предпосылок к тому, за счёт неимоверных усилий и умения повлиять становится лидером. Причина проста – люди идут за человеком, которого считают сильнее себя. Ни за кем просто так не следуют. Люди идут за человеком, лидерство которого вызывает у них уважение.

8. Закон интуиции.

«Лидеры оценивают все через призму лидерства».

Такова реальность, что выдающиеся лидеры отличаются от хороших своей интуицией. Лидеру необходимо уметь трезво оценивать ситуацию и инстинктивно выбирать тот или иной вариант действия.

Есть люди, у которых лидерство – это прирождённое качество. Лидерская интуиция в их характере имеется от рождения. А в некоторых этот инстинкт не заложен, он приходит с жизненным опытом. Таким же образом приобретается и лидерская интуиция.

Интуиция помогает распознать многие тайны лидерства. Лидеры обладают свойством оценивать ситуацию, а также тенденции. Они умеют оценивать свои ресурсы, хорошо разбираются в своих людях. И, наконец, лидеры хорошо разбираются в себе.

Лидерство – это в большей степе™ искусство, нежели наука.

9. Закон магнетизма.

«Вы притягиваете таких же, как вы сами».

Эффективные лидеры всегда в поисках хороших людей. В большинстве случаев – это люди, похожие на них самих, обладающие необходимым характером, теми чертами, которые присущи им самим. Это и есть закон магнетизма: вы привлекаете таких же, как вы сами.

Редко когда пессимисты и оптимисты тянутся друг к другу. Это чаще происходит среди ровесников. Социальная принадлежность, связи, окружение также имеет немаловажное значение.

Людей притягивают также общие духовные ценности. И ещё в этом играет роль жизненный опыт.

10. Закон связи.

«Люди вначале трогают сердца».

Умение налаживать контакт с людьми и быть другом – это ценное качество в человеке. Истинные лидеры прекрасно знают: для того чтобы вести людей за собой, надо уметь трогать их сердце. Крупные лидеры обладают способностью налаживать тесную связь как с отдельными людьми, так и с массой людей. Один из бывших президентов США Рональд Рейган получил прозвище «Великий Коммуникатор» за то, что умел создавать в аудитории атмосферу понимания и трогать сердца людей.

Чтобы наладить связь с членами группы, нужно обращаться к каждому из них. Долг лидера – быть инициатором в налаживании связи с окружающими его людьми.

11. Закон ближнего круга.

«Потенциал лидера определяется теми, кто находится совсем рядом с ним».

Потенциал лидера можно определяться людьми его близкого круга. Если эти люди сильны духом, тогда лидер в состоянии воздействовать на всю организацию. Если же эти люди слабы, тогда лидер ничего не сможет сделать. Это и есть закон ближнего круга.

Когда персонал подобран профессионально, потенциал повышается с молниеносной скоростью. Джон Максвелл пишет: «Всевышний вознаградил меня командой из лучших работников. Но я не спешу ставить точку на этом. Я намерен и в следующим десятилетии, и дальше укреплять эту команду и привлечь в неё больше хороших людей. Я же знаю, что имею большой запас потенциала. Если я хочу полностью реализовать свои возможности, тогда должен собрать вокруг себя хороших людей. Это единственный путь к достижению намеченных целей».

Это закон ближнего круга.

12. Закон наделения полномочиями.

«Только уверенные в себе лидеры предоставляют власть другим».

Только люди, наделённые определенными полномочиями, могут полностью использовать свой потенциал. Если же лидер не предоставляет работникам этих полномочий, тогда он сам себе создаёт препятствия. В случае, когда препятствия бывают продолжительными, тогда работникам, чтобы реализовать свой потенциал, приходится искать другую работу.

Враг номер один в разделении полномочий – это страх перед потерей лидерства. Слабый лидер всегда боится сильных работников. Он не предоставляет им полномочий, притесняет их.

Настоящий лидер должен быть настолько незаменимым, чтобы не бояться потерять должность.

13. Закон воспроизводства.

«Чтобы вырастить лидера, нужен лидер».

На семинарах по вопросам лидерства Джон Максвелл проводил опрос среди слушателей с целью выяснить причины, подтолкнувшие их стать лидером. Результат был таким:

– Из-за кризиса – 5 проц.

– Из-за прирожденной способности – 10 проц.

– Под влиянием другого лидера – 85 проц.

То, что 85 процентов из всех опрошенных выбрали этот путь под влиянием другого лидера, опирается на этот закон: чтобы вырастить лидера, нужен лидер.

Сам же Джон Максвелл заявляет, что желание стать лидером у него зародилось благодаря отцу – Мелвину Максвеллу. Отец учил его приоритетам развития личности, взаимоотношениям с людьми. А многому он учился из наблюдений за отцом. Поэтому, когда поступал в колледж, Джон лучше всех разбирался в вопросах лидерства и гордился своей интуицией.

Сами и лидеры должны заботиться о воспитании лидеров. Они должны знать, что их управление, их работа во многом зависит от воспитания среди работников лидера. Чем больше воспитать сильных лидеров, тем выше будут шансы на успех. Необходимо привлечь к процессу всех потенциальных лидеров, чтобы воспитать из них вождей. Корпорация General Electric, помимо того, что является первой в мире в своей отрасли, славится ещё и тем, что воспитывает один за другим лидеров. Сильнейшие руководители, возглавляющие сегодня десятки компаний (Уильям Андерс, Ларри Боссиди, Стенли Гоутт, Фред Гарри, Клайд Кинтон, Альва О.Уэй, Роджер Шипка, Джордж Скофилд и др.) воспитаны в компании General Electric. Воспитание лидера считается здесь высоким приоритетом. Ежегодно она тратит 500 млн. долларов для этой цели. А возглавляет компанию крупный лидер Джек Уэлч.