Текст книги "Сетевой маркетинг на полную мощность. Возьми от жизни все!"

Как стать магнитом

Проявляйте интерес к личности

Сейчас я расскажу вам о том, как стать магнитом для окружающих людей. Что нужно сделать, чтобы с вами было интересно общаться с первых минут?

Делая холодные контакты, всегда проявляйте интерес к личности собеседника. Знакомясь, ищите общую тему для разговора, не касающегося вашей фирмы и продукции. Так будет происходить не каждый раз, но если есть хоть малейшая зацепка, нужно за нее ухватиться.

Если в процессе общения я узнавал, что человек связан с общепитом, моментально подхватывал тему – ведь когда-то работал в ресторанном бизнесе. Я говорил: «Да вы что! Я три года проработал в ресторане!» И таким образом я мог строить отношения на теме, близкой мне и этому человеку. Чем быстрее вы найдете общую тему, тем быстрее сблизитесь.

Недавно на Крещатике я встречался с одним человеком, пришлось его подождать. Я приехал, припарковался, вышел на улицу, и тут ко мне подбежала девушка, буквально всучившая набор ножей. Она стала что-то тараторить, при этом у нее была такая мина на лице, что я начал смеяться. Она не могла понять, что происходит. Но, поверьте, с таким выражением лица трудно от кого-то получить даже рубль.

История с девушкой не очень связана с холодными контактами. Потому что когда тебе что-то дают в руки и рассказывают, что тебе повезло и ты можешь получить эти ножи с 85-процентной скидкой, нужно понимать – это развод. Но мина на лице меня просто убила! Плюс я видел, что она сильно замерзла. У нее ничего не получалось, и она не знает, как подстроиться к человеку. Поэтому проявляйте интерес к личности каждого собеседника.

Будьте доброжелательны

Многие люди открыты и легко пойдут на контакт. Но будут попадаться и такие, кто среагирует жестко. Были случаи, что проходящие мимо пенсионеры-коммунисты начинали возмущаться, говоря, что «в их годы такого не было». Понятно, что с такими людьми не надо вступать в конфликт. Будьте доброжелательны и просто улыбнитесь. Тем самым вы сэкономите свою энергию.

Вам должно быть «по барабану» до человека, который говорит гадости. Отпускайте эмоции сразу и продолжайте делать свое дело. Помните: богатейшие люди планеты обладают большой стрессоустойчивостью. В нашем бизнесе очень важно не поддаваться стрессу. Возьмите это за правило: если назревает конфликт, уйдите в сторону, не спорьте. Иначе вы потеряете не только время, но и настроение, энтузиазм, и вам будет очень тяжело продолжать делать холодные контакты.

Бизнес предполагает шероховатости, ничто не может вечно идти гладко. Обязательно возникают сложности, которые необходимо преодолевать. Это своеобразный экзамен на стрессоустойчивость. Поэтому всегда будьте доброжелательны. Люди это высоко оценят, а в будущем – и вы сами.

Будьте искренни

Это тоже немаловажный момент: будьте искренни, когда даете людям информацию. Если человек говорит, что он все знает и уже бывал на встречах, подобных той, на которую вы его приглашаете, искренне отнеситесь к его мнению. Я в таких случаях с улыбкой произношу: «Вы знаете, я тоже когда-то так думал».

Если человек продолжал отстаивать свою позицию, я снова с ним соглашался: «Я думал точь-в-точь, как и вы». И продолжал улыбаться, потому что для меня это прикольный бизнес. А потом говорил: «Вот только сейчас я зарабатываю более 10 000 долларов». Когда вы будете делать холодные контакты, возможно, заработаете и больше. Если нет, говорите: «Я тоже когда-то думал, как вы, но сейчас занимаюсь этим бизнесом, потому что мне он интересен. И благодаря этому методу я стал личностью». Просто продолжайте делать свое дело, приглашайте к сотрудничеству.

Недавно я беседовал с одним топ-лидером. По ходу разговора мы затронули тему о возражениях и несогласии людей. И милая женщина с улыбкой сказала мне: «Ты же знаешь, когда люди говорят тебе свое, ты должен соглашаться и в ответ гнуть свое».

То есть выполняйте свою работу на пять с плюсом. Не покупайте историю, что сетевой маркетинг не работает. Не принимайте на себя негативные моменты и продолжайте говорить, что эта индустрия очень полезна для каждого человека, который хочет преуспеть. Если человек упертый, идите к следующему. Не превращайте холодный контакт в базар. Ваша задача – сбор холодных контактов. Помните: наш бизнес – это статистика. Вам нужно просто найти тех, кому он интересен и кто открыт для новой информации.

Умейте слушать

Вам нужно научиться слушать людей. Сразу запоминайте имя человека – это очень важно. Нехорошо, когда вы познакомились и через пять минут разговора спрашиваете: «Как вы сказали вас зовут?» И не дай Бог еще и в третий раз переспросить: «Извините, я не запомнил ваше имя». Это говорит о том, что вы несконцентрированы, и очень обижает людей. Даже если у вас слабая память, собеседник понимает, что вы в нем не заинтересованы. Кстати, это полезно не только при проведении холодных контактов.

Если человек что-то вам говорит, слушайте его, не перебивая! Поймите, чего он хочет, и дайте ему это. На самом деле все просто. Вы легко станете мультимиллионером, если научитесь слушать людей.

Недавно я встречался с очень сильным лидером. В тот момент он проводил в Киеве семинары, а его структура разбросана по всему миру. Мы сидели в ресторане, пили кофе, общались. Он имеет чуть больше опыта, чем я, – лет на десять. Я весь вечер задавал ему вопросы, а он просто рассказывал.

Когда мы прощались, лидер сказал мне: «Слушай, я так классно провел время! Ты один из лучших собеседников среди тех, с кем я общался в последнее время». А я всего лишь внимательно его слушал, по ходу разговора задавал новые вопросы и делал это искренне. Теперь мы с ним хорошие друзья. Так что учитесь слушать!

Домашнее задание

Вам нужно сегодня выйти на улицу и купить несколько недорогих журналов или газет: если вы живете в России – в пределах 20 рублей, на Украине – не больше 3–4 гривен, в других странах – максимум полдоллара. Продайте эти журналы на улице. Можете использовать любые трюки и рассказывать что угодно.

Но есть ряд нюансов. Вы не можете говорить людям, что выполняете задание. Не надо подходить со словами: «Здравствуйте! У меня есть несколько газет и журналов, и я прохожу тренинг. Мне обязательно нужно их продать. Купите, пожалуйста!» Хотя вы можете сказать, что у вас нет денег, что вы постоянно так зарабатываете на жизнь – что угодно.

И второй момент: не продавайте товар дешевле, чем он вам стоил, – за ту же стоимость или дороже. Попробуйте продать в два раза дороже! Когда я делал это упражнение, очень давно, наверное, в 2006 году, справился с ним минут за пятнадцать и заработал один доллар. И понял, что если очень захочу кушать, смогу продать на улице несколько журналов и купить себе пирожок. Просто такого уже никогда не будет!:) Но мне интересно, как вы с этим справитесь.

Анализируйте и улучшайте свои действия

Еще очень важный момент: начните анализировать свою деятельность, внимательно следите за своими действиями и улучшайте их. Помните, что умные учатся на своих ошибках, а мудрые – на чужих. В этом курсе я раскрываю важные аспекты, которые сам увидел в холодных контактах.

Я увидел, что очень многие люди испытывают страх. Это чувство, которое заставляет вас бороться с самим собой. Но нет ничего страшного в том, чтобы делать холодные контакты. Более того, если вы превратите это в успешную работу и начнете получать результаты, ваша самооценка сильно повысится. А ведь люди идут только за теми, кто верит в себя, постоянно развивается и совершенствуется.

Нацельтесь на получение результата – минимум 30 холодных контактов. Если будете работать, как я, завести пять человек с улицы, чтобы они получили от вас информацию, сможете максимум за полтора часа.

Первым делом нацельтесь не на общий результат – товарооборот или доход. Сначала сконцентрируйтесь на действиях, и всякий раз, каждый день анализируйте их. Записывайте свои мысли и впечатления на диктофон, слушайте и повышайте свою квалификацию.

Я желаю вам успеха! Сделайте все возможное и невозможное, чтобы стать топ-лидером или войти в пятерку лучших дистрибьюторов вашей компании. Тогда вы сможете повести за собой тысячи людей!

Выгоды и преимущества холодных контактов

Наверное, вы не раз задавали себе вопрос: «Существует много разных методов привлечения людей. Почему нужно использовать именно холодные контакты?» Ответ прост: вы никогда не сможете стать топ-лидером в сетевой организации, пока не научитесь общаться с незнакомыми людьми в различных ситуациях. Вам нужно сразу привыкнуть к мысли, что вам необходимо развивать навыки коммуникации.

Где бы вы ни были: в самолете, поезде, магазине или в очереди, просто на улице, должны уметь легко познакомиться с любым человеком. И буквально за 10–15 секунд обменяться с ним телефонами. Здесь я дам технологию, пошаговый план, что нужно для этого делать. Но сначала я бы хотел поговорить о выгодах этого метода.

Экономия времени

Одно из важных преимуществ холодных контактов – экономия времени. Я очень горд тем, что проработал весь свой список знакомых на 100 %. Нет ни одного человека, с которым бы я не общался до сетевого бизнеса, кто не получил бы от меня информацию о сетевом маркетинге. Я проработал всех независимо от уровня дохода, стиля жизни и образования.

На уровне списка знакомых я получил и клиентов, и людей, которые просто стали потребителями, и тех, кто вместе со мной начал заниматься продажами и делал со мной бизнес. И самое главное, я получил опыт, потому что пришлось пройти через иронию, насмешки и т. д.

Однако времени всегда не хватает: когда ты начинаешь работать со списком знакомых, люди расспрашивают: «А скажи, что ты делал? Расскажи, как ты жил?» В холодных контактах сильно экономится время. Ты выходишь на улицу, заряжаешься определенной целью, концентрируешься и двигаешься в одном направлении, которое позволяет быстро знакомиться с людьми и составлять списки телефонов, чтобы на следующий день собрать их и организовать презентацию.

Когда я начал заниматься холодными контактами, мне не пришло в голову поискать в Интернете какие-то книги на данную тему, тренинги или семинары. Я доходил до всего сам, осваивал на практике. Но когда уже овладел этим методом, мне стало любопытно, и я залез в Интернет, нашел несколько аудиозаписей. Когда я скачал эти записи и стал слушать, честно говоря, был немного шокирован. То, чему учили авторы этих записей, было полной противоположностью тому, что делал я.

Например, говорилось, что нужно сначала познакомиться с человеком и сделать из холодного контакта теплый. Лично для меня этот метод не подходит. Когда живешь на $1 в день, не представляю, сколько уйдет времени на то, чтобы каждый холодный контакт превратить в теплый и потом через два дня пригласить человека на встречу. Это точно не для меня!

Более того, если вы будете ходить по улице и близко знакомиться с людьми, станете выглядеть как человек слегка не в себе. Этой перспективе я предпочитал свою методику – с ее помощью за один день можно собрать минимум 30 телефонов.

Я не говорил: «Вы – такой интересный человек, давайте познакомимся и будем дружить». Так можно нарваться и на неадекват. Я подходил с конкретной целью: говорил, что у меня есть деловое предложение. Просто я из другого города и таким способом приглашаю людей на информационную встречу, которая ничего не будет стоить. И мне не нужны никакие деньги. Я предлагал людям бесплатный вариант входа, потому что мне нужно было наполнить зал.

Кстати, в первое время некоторый процент отсеивался потому, что люди по ошибке давали неправильный телефон. Позже я стал проверять правильность номера на месте: когда понимаешь, что за день можешь сделать 30, а за неделю – 180 холодных контактов с получением реального телефона, все меняется.

К январю я научился делать холодные контакты достаточно профессионально. У меня даже появилась команда, которая занималась этим в разных районах Киева. Я объявил промоушен: пятерка лучших, сделавших максимальное число контактов, пойдет за мой счет играть в боулинг и в кино. И дело не в том, что у кого-то не было денег, чтобы самому сходить. Просто появился элемент игры. Один парень, как сейчас помню, его зовут Юрий, за два дня сделал 128 холодных контактов. Больше шестидесяти за 24 часа!

Когда ты понимаешь, что у тебя есть 128 номеров, и ты их не просто скопировал в Интернете, а сам познакомился с человеком и дал ему информацию о встрече, которая проходит завтра, и человек дал тебе телефон, мировоззрение меняется. Ведь если даже взять конверсию в 25 %, у тебя есть более 30 потенциально заинтересованных людей. И это всего за два дня!

Иногда люди из своего списка знакомых не могут даже 30 человек написать! Для них это проблема. А тут ты выходишь на улицу – и за два дня получаешь 100 контактов.

Разные кандидаты

Есть такое понятие, как разные кандидаты. Студенты общаются со студентами, пенсионеры – с пенсионерами, медики – с медиками. А когда ты выходишь на улицу, все люди становятся обычными прохожими. Не только у меня, но и у моих друзей, которые занимались и занимаются этим бизнесом, появилось громадное количество новых знакомых из разных слоев общества и сфер.

Есть пятидесятилетние люди, которые хотели создать команду из молодежи. Они на улице обращались только к этой категории и смогли добиться желаемого. Если студенты хотели создать команду из взрослых людей, они выходили на улицу и контактировали только с ними. У меня есть примеры, когда так познакомились с депутатами, работниками службы безопасности Украины, директорами телеканалов.

Потому что на улице все равны, здесь можно контактировать с представителями разных слоев населения, людьми разного достатка и образа мышления. Конечно, кроме плюсов есть и минусы. Но если вы задаете себе вопрос: «Я слишком взрослый, как мне привлечь молодежь?» – ответ прост: «На улице все просто». Если вы молоды и все ваше окружение такое же, набрать взрослую команду помогут только холодные контакты.

Итак, еще одно преимущество этого способа заключается в том, что в течение одного дня вы можете обработать разные целевые аудитории.

Уверенность

Как я и говорил раньше, холодные контакты – не метод работы, а личностная тренировка. Когда вы подходите на улице к незнакомому человеку и начинаете с ним разговаривать, обмениваясь контактами или сразу приглашая его на встречу в офис, как это сейчас делаем мы, возрастает уверенность в себе. Потому что есть какой-то результат. Ведь самое главное – не останавливаться! Чтобы получить результат, нужно, чтобы люди каждый день узнавали о возможности и продукции.

Иногда они комплексуют: «Я – преподаватель вуза. Как я выйду на улицу и буду это делать?» Согласитесь, это комплекс. Оставаться с этим – ваш выбор. Но тогда возникает вопрос: «А вообще ради чего мы начали бизнес? Хотим достичь результата? Тогда выходим в паре. Это интересно».

Я не считаю холодные контакты чем-то зазорным или некультурным. Когда вам об этом будут говорить, помните, что на свете есть злые языки, миссия которых делать так, чтобы люди не достигли ничего. Они могут говорить разные вещи. А ваша задача – получить результат. И если вы каждый день делаете на улице холодные контакты, уверенность в себе растет.

Меня сейчас называют мастером коммуникации, потому что у меня в Киеве огромное количество знакомых людей. Но когда я приехал сюда, знакомых можно было пересчитать по пальцам одной руки. И я не был профессионалом холодных контактов и даже лидером в компаниях, когда мы общались. Но благодаря холодным контактам у меня выработался характер и появилась осанка бизнесмена, потому что я раскрываю перед незнакомыми людьми новые возможности. Многое пришлось выслушать, но среди людей я находил тех, кто становился моим партнером и кто находится в моей команде по сей день.

Навыки общения

Безусловно, когда у вас есть заготовленная речь, вы выучили презентацию своей компании и знаете, с чего начать, где расставить акценты, как окончить школу и познакомиться на улице, как пригласить человека и заинтересовать его, у вас вырабатываются навыки общения. А они очень важны в нашем бизнесе. Вы должны быть профессионалом, и информация из вас должна литься как песня.

Если вы просто будете произносить заученный текст, люди вам не поверят. Даже после двух-трех дней занятий холодными контактами вы почувствуете, что у вас появились новые навыки общения. Сами удивитесь, как легко познакомиться с человеком и заинтересовать его.

Поймите: по улице ходит большое количество людей, которые ищут новую возможность и хотят изменить свою жизнь к лучшему. И тут подходите вы. Поверьте, будет 20 % людей, готовых заинтересоваться. Масса людей каждый день думает: «Где мне найти еще один вариант заработка? Где найти общение, возможность роста?» И статистика будет делать свое дело.

А статистика очень важна. Этим бизнесом я занимаюсь с 2004 года. Меня всегда удивляет, когда дистрибьютор сетевой компании расстраивается из-за отказа. Ребята, отказы – неотъемлемая часть нашего бизнеса. Вы должны понимать, что не все люди будут заниматься сетевым маркетингом. Но есть небольшой процент тех, кто будет заниматься даже быстрее вас и станет сильнее. Сейчас ко мне приходят молодые люди, которые за год достигают потрясающих результатов.

Безусловно, если это все – экономия времени, разные результаты, уверенность, навыки общения – соединить воедино, развить в себе, разве вы не сможете поехать в другой город, где у вас нет ни одного знакомого, и построить там бизнес с нуля? Сможете!

Вы просто приезжаете в любой город, выходите на улицу и начинаете собирать людей, проводить презентации. Такие истории есть: буквально за месяц в незнакомом городе создавались команды из 30–40 человек. Затем руководитель ехал в следующий город и там все повторялось.

Поэтому я считаю, что холодные контакты – один из лучших методов рекрутирования. Кроме того, он дает возможность улучшить личностный рост и получить новые навыки.

Домашнее задание

Я знаю, что большое количество людей подвержены стеснению и страху, им сложно подойти к незнакомому человеку на улице и предложить ему возможность бизнеса. Давайте начнем с маленьких шагов. Ваше домашнее задание заключается в следующем: сегодня или завтра выйдите на улицу, подойдите к любым десяти человекам, которых вы встретите, и скажите им: «Здравствуйте». И все! Ваша задача – поприветствовать незнакомого человека.

Если это будет девушка, скажите ей: «Привет!» Если зрелая женщина: «Добрый день!». И десять человек должны вам ответить. Как только они ответят положительно, задание будет выполнено. Ощутите, как это просто. Люди на улице открыты! Если вы думаете, что кто-то сделает вам физическое предупреждение или нахамит, сильно ошибаетесь. Это происходит очень редко, так поступит один человек из тысячи.

Если вы подошли к человеку с улыбкой и сказали: «Здравствуйте. Можно задать вам два вопроса?», а он ответил грубо, спросите себя: «У кого из нас проблемы? У меня или у него?» Безусловно, проблемы у прохожего.

Ментальность в холодных контактах

Страсть

Говоря о холодных контактах, нельзя обойти стороной ментальную часть и энергетические аспекты нашего бизнеса. Потому что, делая холодные звонки без целеустремленности, большого результата достичь невозможно. Тут не помогут ни они, ни список знакомых, ни работа на сетевом рынке по привлечению сетевиков.

Я досконально изучаю историю сетевого бизнеса и знаю имена удивительных людей: Бриг Харт, Майк Диллард, Декстер Ягер, Джим и Нэнси Дорнан. Что их объединяет? Все они зарабатывают минимум $4 000 000 в год и нашли в себе силы, которые заставляют их действовать, расти и добиваться большего. Когда человек выходит на уровень заработка $350 000 в месяц, это неслучайно. Как заметили многие предприниматели сетевого маркетинга, лидеры, передающие свое мастерство, их объединяло одно – страсть.

Когда я приехал в Киев, у меня в кармане было всего $100. Живя на $1 в день, острее понимаешь, что время уходит как песок сквозь пальцы. И тебе нужно быть очень активным. Я сейчас общаюсь со многими людьми. Некоторые из них испытывают страсть к своему бизнесу, к цели.

Но я общаюсь и с людьми, у которых нет такой страсти. Они такие несчастные! В каждом разговоре проскакивает оправдание себя и обвинение других. Говорят: «Вот уже заканчивается день, а мне семью не на что кормить». И смеются. Они рассчитывают на чью-то помощь.