Текст книги "Или вы побеждаете, или вы учитесь"

Мой старший брат Ларри был для меня наставником во многих сферах жизни, особенно же его дар проявился в бизнесе и финансах. Я часто слышу от него: «Люди недостаточно быстро ставят точку на своих потерях». Он научил меня превращать первую потерю в последнюю. Мне кажется, что это довольно трудно, а как полагаете вы? Да, вместо того, чтобы прекратить череду потерь, мы часто ищем для них оправдания и пытаемся защитить свои решения. Мы ждем, не изменится ли ситуация и не покажет ли она, что мы правы. Ларри советовал мне стать лицом к лицу с проблемой и либо разрешить ее, либо выбросить из головы.

Великий боксер-тяжеловес Эвандер Холифилд сказал:

«У всех есть план, пока их не бьют». Что он имел в виду? Из-за стресса, вызванного трудной ситуацией, вы можете позабыть свой план. Если не справляетесь с ситуацией, то не сможете внести и нужные коррективы. Между тем это как раз то, что требуется, – вносить поправки.

Признание проблемы не означает ее решения. Но если вы смотрите реальности в лицо, то создаете основу, необходимую для улучшений. И это существенно увеличивает ваши шансы на успех.

Специалист в области рекламы (и мой друг) Линда Каплан Тэйлер добилась немалых успехов, помогая фирмам развивать бренды и продавать товары. Это она предложила использовать образ утки в рекламных кампаниях «Aflac insurance». Она занималась рекламой многих товаров, но особенно любит работать с неуспешными. Линда говорит:

«Мне нравится работать с товаром, занесенным в категорию“ М”, что значит“ мертвый”». Почему? Потому, что фирмы «впадают в отчаяние и позволяют мне делать все, что заблагорассудится». Увы, многие люди не желают смотреть реальности в лицо и вносят поправки лишь тогда, когда что-то умерло. Если мы хотим быть успешными, то не должны ждать так долго.

Люди, правильно реагирующие на невзгоды, осознают, что от их реакции на вызов во многом зависит результат. Они принимают и признают ситуацию, а затем действуют адекватно ей. Поначалу мне казалось, что это сложно. Природный оптимизм склоняет меня к тому, чтобы не признавать кризис и надеяться, что он пройдет сам собой. Но это не работает, поскольку желание не равнозначно решению. Отрицание проблемы лишь усугубляет ее. Так же действуют гнев, слезы и срывы на близких. Мне пришлось научиться говорить себе: «Да, у меня есть проблема. Если я хочу решить ее, то должен действовать. Каково лучшее решение?» Когда вы стоите перед вызовом, то можете превратить лимоны в лимонад, а можете испортить кислятиной всю свою жизнь. Выбор за вами.

Да, бывает нелегко смотреть в глаза действительности, поддерживать в себе уверенность, а затем демонстрировать наилучшие результаты, но это возможно. Поступая именно так, вы радикально меняете свою жизнь, начиная учиться, расти и преуспевать. Так действовал Джим Ловелл, руководитель полета на Луну на «Аполлоне‑13» (1970). Когда их ракета дала сбой, астронавтам пришлось прервать миссию и попытаться вернуться на Землю живыми. Будущее казалось мрачным. Ловелл осознавал, что шансы на выживание невелики. «Но ты не пускаешь эти мысли в себя, – вспоминал он на собрании космонавтов и руководителей полетов, посвященном 40‑летию события. – Ты не говоришь, как малы шансы, а вместо этого думаешь, как их увеличить».

Писатель и бизнес-консультант Джим Коллинз сказал:

«Когда ты в лоб атакуешь трудные для восприятия истины и говоришь себе:“Никогда не сдамся. Не капитулирую. Возможно, потребуется время, но я найду способ победить”, то приходит чувство радостного возбуждения». Это и есть путь поиска правильных ответов на задаваемые жизнью вопросы. Вы открываете новые возможности, когда смотрите проблемам в лицо и действуете, а не озираетесь по сторонам и делаете вид, что их решаете. Если вы хотите чему-то научиться, то должны развить в себе способности разбираться с проблемами, освоить планирование и выработать навыки созидания на надежном фундаменте. Реальность – единственная вещь, которая не рассыплется под вашим напором.

Глава 4
Ответственность – первый шаг к учению

Мы склоняемся к мысли, что ответственность дается нам кем-то, обладающим властью, например родите лями или нанимателем. Нередко так оно и есть. Но ответственность – это то, что мы, прежде всего, хотим взять. Мой более чем 40‑летний опыт управления людьми и наставничества говорит, что ответственность – самое важноекачество, каким может обладатьличность. Ничто не поможет раскрыть ваш потенциал, пока вы не скажете: «Я беру на себя ответственность». Если вы ее не берете, то теряете контроль над своей жизнью.

Ответственность – самое важное качество, каким может обладать личность.

Мой друг Труэтт Кэйти, основатель сети ресторанов

«Chick-fil‑A», часто говорит: «Если это должно быть сделано, то это мне по плечу». Подобное настроение очень даже способствует победам. Согласившись отвечать за свою жизнь, поступки, ошибки и свой рост, вы всегда способны чему-то научиться, а зачастую – и победить. В спорте это называется быть в нужном месте. Когда игрок оказывается там, где надо, он в состоянии забивать голы и в конце концов побеждать. Сама по себе правильная расстановка игроков не обеспечивает победы, однако если они не находятся в нужных местах, то забить мяч вообще практически невозможно. Упустите несколько мячей – и вы проиграете всю игру.

Когда мы терпим поражение, то всякий раз можем или принять на себя ответственность (это болезненно, но потенциально выгодно), или отвергнуть временную боль, ища себе оправдания. Если мы реагируем на неудачу, сразу же понимая, что отвечаем за нее, то извлекаем из ошибки урок и вряд ли совершим ее снова. Если же отказываемся от ответственности, то игнорируем проблему и не учимся на своих неудачах. В итоге мы, скорее всего, позже наступим на те же грабли.

Золотой голос

Тед Уильямс не раз наступал на грабли. Нет, речь не о легендарном баскетболисте из «Red Sox», а о человеке, которого сняли на видео у дороги. Ролик появился в YouTube. Бездомный человек стоит на обочине, делая знаки рукой, надеясь получить деньги у прохожих и проезжих. Водитель с видеокамерой останавливается и говорит: «Эй, я хочу, чтобы ты отработал свой доллар. Скажи-ка что-нибудь своим замечательным“ радиоголосом”».

Бездомный, одетый в поношенную армейскую куртку, лохматый и неопрятный, отвечает хорошо продуманной речью. Он вещает прекрасным голосом, действительно характерным для радиоведущих. На улицах города Теда прозвали «Радио», и он всегда считал свой золотой голос даром Божьим.

Видео из YouTube распространилось очень быстро, и на следующий день Тед стал американской знаменитостью. Он выступил в ряде телешоу, таких как «Today», «Entertainment Tonight» и «Dr. Phil». Многим людям понравилась чувствительная история о талантливом бездомном, прорвавшемся в СМИ. Однако история Теда не только сентиментальна, но и поучительна. Она служит иллюстрацией того, как велика сила ответственности в качестве первого шага к учению.

От мечты к кошмару

Когда Теду было 10 лет, мать подарила ему радиоприемник «Panasonic». Он почти не расставался с подарком, и более всего его увлекала работа диджеев. Мальчик слушал их каждый вечер, перенимал интонации и речевые обороты. В 12 лет на Рождество он получил в подарок магнитофон с микрофоном. Ежедневно Тед часами произносил перед микрофоном собственные словечки и фразы, читал сводки новостей, которые сам писал, репетировал трудные места. Он понял, чем хочет заниматься в жизни – работать на радио.

Когда парню исполнилось 17, он сделал шаг, который, как он надеялся, приблизит его к исполнению мечты. Армейский зазывала сказал Теду, что он мог бы стать специалистом по коммуникациям. Тед бросил университет и записался в армию. Однако зазывала забыл упомянуть, что работа требовала умения быстро печатать, а Тед этим навыком не владел. Поэтому после базовой подготовки новобранец был приписан к части, обслуживавшей грузовики. Он стал, по его словам, «механиком для городских патрулей в Южной Корее». Это было в середине 1970‑х. Примерно в то время Тед начал сильно пить. Вкупе с иными порочащими поступками это привело к тому, что его разжаловали и уволили из армии.

Тед переехал в Южную Каролину и в конце концов получил работу на маленькой региональной радиостанции. Там начал изучать профессию ведущего и добился некоторых успехов. После проблем с законом и срока в тюрьме Тед переехал в Колумбус (штат Огайо) и женился на девушке, которую знал еще со школы. Он получил работу и иногда подрабатывал ведущим на концертах и вечеринках, а когда в городе открылась новая радиостанция, стал на ней диджеем.

«Я тяжело работал, – вспоминает Тед. – Я рано приходил в студию, записывал фрагменты песен и сводил их вместе, создавая звуковые эффекты». Его эфир начинался в 7 вечера и заканчивался в полночь. Кроме того, Тед зачитывал рекламные объявления.

Кривая дорожка

Со временем Тед стал лучшим диджеем в Колумбусе. Однако он по-прежнему пил, имел проблемы с законом, за что часто получал наказания. Он не остановился даже после развода с женой и понижения в должности. Кроме того, Тед курил марихуану. Его жизнь катилась от плохого к худшему. Однажды друзья пришли к нему домой и предложили попробовать кокаин. Тед сразу же подсел на «крэк».

Поначалу он считал, что будет курить лишь по уик-эндам, затем – лишь по вечерам и уик-эндам… Он лгал себе и курил все больше и чаще. «Через два месяца после первой дозы“ крэка” мне пришлось распроститься с работой моей мечты – единственным делом, которым я хотел заниматься в жизни», – вспоминает Тед. Он оставил работу, чтобы употреблять наркотики каждый день: «Спустя три месяца после первой затяжки бóльшая часть моих сбережений, накопленных за пять лет, ушла с дымом».

Тед лишился не только денег, но и крова над головой. Он жил на улицах, спал в лесу, чужих домах и притонах. Наркотики, бродяжничество, мелкие кражи, отсидки в тюрьме… Все это время Тед считал, что ему хорошо, но по сути медленно себя убивал. «Лгать себе – это привычка, от которой трудно отказаться, – говорит Тед. – Правда же заключалась в том, что ничего хорошего в моей жизни не было. Не так уж весело по нескольку месяцев в год проводить в тюрьме. Нет ничего приятного в том, что ты никогда не принимаешь душ, что у тебя разит изо рта, что ты роешься в куче промокших от дождя вещей, собранных“ Армией спасения”, и ищешь хоть что-то пристойное… Я был просто надломленным человеком, устало бредущим к концу». Так длилось 20 лет!

К тому времени, как Теда заметили стоящим на обочине и выпрашивающим у прохожих деньги, он уже пытался изменить свою жизнь, но поиск пути оказался трудным.

Всплеск славы не помог Теду – он все еще не смотрел в лицо своей зависимости и не взял на себя ответственность. Тед согласился на предложение доктора Фила лечиться в реабилитационном центре, но на самом деле он этого не хотел и покинул клинику всего через 12 дней. Через несколько месяцев, заполненных алкоголем и кокаином, Тед наконец решил что-то изменить.

«Я вернулся к доктору Филу с шапкой в руке и кротостью в сердце и попросил дать мне еще один шанс», – вспоминает Тед. Результаты не заставили себя ждать. «Впервые с того времени, как я окончательно загубил свою карьеру на радио, – это было в 1996 году, – я почувствовал себя чистым. Меня не вылечили – такие наркоманы, как я, неизлечимы. Но впервые в своей жизни я ощутил себя свободным». Может быть, причина была в том, что впервые в своей жизни Тед решил поучиться? Да. Он взял на себя ответственность за свой выбор, и это был первый шаг.

Что происходит, когда мы сторонимся ответственности

Истории о наркоманах вроде Теда Уильямса печальны и всегда кажутся удивительно схожими. Тед жил на улице, лгал, мошенничал, совершал кражи – делал все, чтобы потакать своей пагубной привычке. Он предавал людей, которых любил. У матери он выпросил деньги на поездку в Нью-Йорк, на похороны отца, а когда она их выслала, все потратил на кокаин. Он предал свою жену и оставил детей, отказываясь нести какую бы то ни было ответственность.

Биография Теда может показаться исключением из правил, но в своем нежелании нести ответственность он не одинок. Люди поступают так всегда, особенно когда терпят неудачи или совершают ошибки. Они просто не хотят смотреть в лицо проблемам. Если мы уклоняемся от ответственности достаточно долго, то с нами происходит следующее.

Двадцать лет назад Чарльз Сайкс написал книгу «Нация жертв» («A Nation of Victims»), в которой сокрушался по поводу менталитета жертвы, появившегося у многих людей в США. На первых страницах он описывает агента ФБР, который присвоил 2000 долларов и проиграл их в азартные игры в Атлантик-Сити. Этого человека уволили, но он добился восстановления в должности, убедив суд, что его пристрастие к игре на чужие деньги – личностный недостаток, защищаемый федеральным законодательством.

Сайкс пишет и о юноше, укравшем автомобиль со стоянки и погибшем за рулем. Семья молодого человека отреагировала тем, что подала иск на владельца стоянки, который не принял надлежащих мер для предотвращения подобных краж. Еще одна история – о человеке, который более 30 раз был осужден за эксгибиционизм и признался, что занимался им 10 000 раз! Когда его уволили с работы паркового служащего по причине многочисленных арестов, он подал на администрацию в суд под тем предлогом, что никогда не баловался эксгибиционизмом в парке – лишь в библиотеках и прачечных. Чиновники из департамента труда согласились с ним и постановили, что он, вероятно, был жертвой незаконной дискриминации на рабочем месте.

Комплекс жертвы принуждает человека сосредоточиться на том, чего он не может сделать, а не на том, что в его силах. Это – рецепт постоянных неудач.

В США менталитет жертвы становится все более распространенным явлением. Многие люди, вместо того чтобы возложить на себя ответственность за свою жизнь, пытаются найти легкий путь. Они позиционируют себя как жертв общества, состояния экономики, заговора или надуманной дискриминации. Комплекс жертвы принуждает человека сосредоточиться на том, чего он не может сделать, а не на том, что в его силах. Это – рецепт постоянных неудач.

Когда Тед Уильямс отказался от пагубных пристрастий и взял на себя ответственность за свою жизнь, он признал, что наихудшей его проблемой было предъявление претензий. В склонности к этому коренились многие его трудности. Этот комплекс, говорит Тед, «преследовал меня всю жизнь. Я ждал от армии, что она превратит меня в специалиста по коммуникациям, хотя у меня не было нужных навыков. Я ждал, что радиостанции будут за мной бегать, хотя я злоупотреблял их доверием». Лишь когда он развил в себе чувство признательности за то, что имел, и взял на себя ответственность, его жизнь начала улучшаться.

Жизнь не всегда такова, как нам хочется. Если бы она нас слушалась, то была бы проще, справедливее и веселее. Никаких тебе страданий. Мы работали бы лишь тогда, когда пожелаем, и жили бы вечно. На самом же деле жизнь – трудная штука. Мы испытываем боль. Даже лучшие должности подразумевают выполнение неприятных заданий и периоды скуки.

И все мы когда-нибудь умрем.

Справедливо ли все это? Нет. Жизнь несправедлива. Знаменитый телеведущий Джонни Карсон говорил: «Будь в жизни справедливость, Элвис Пресли еще жил бы, а его подражатели вымерли бы». В жизни мы иногда получаем больше, чем заслуживаем, а иногда меньше. Нет гарантии, что в итоге все утрясется. Библия говорит, что Бог повелевает солнцу восходить над злыми и добрыми, посылает дождь на праведных и неправедных. Мы можем долго рассуждать почему, но поиск ответов на этот вопрос редко бывает успешным. Возможно, мы никогда их не узнаем. Если мы застрянем на вопросе «почему?», то никогда не добьемся изменений к лучшему в своей жизни.

Будь в жизни справедливость, Элвис Пресли еще жил бы, а его подражатели вымерли бы.

Джонни Карсон

Еще одна ловушка – сравнение себя с другими. Этот процесс может привести к затяжной фрустрации и недовольству собой, поскольку вы всегда найдете кого-то, кому лучше, чем вам. Шутки ради приведу недавние рассуждения неизвестной мне женщины, утверждающей, что в следующей жизни она предпочла бы стать медведицей. Она пишет:

Если вы – медведица, то впадаете в спячку. Вы ничего не делаете, лишь полгода спите. Я могла бы с этим справиться. Перед спячкой вам нужно наесться до отвала. С этим я тоже могла бы справиться. Если вы – медведица, то детей рожаете во время спячки, а когда пробуждаетесь, то они уже подросли и приятны на вид. Однозначно, я справилась бы с рождением медвежат. Если вы – медведица, то все знают, что вы настроены серьезно. Вы бьете каждого, кто обижает ваших медвежат. Когда они не слушаются, то вы лупите и их. Я могла бы с этим справиться. Если вы – медведица, то ваш супруг готов к тому, что вы просыпаетесь с рычанием. Он готов к тому, что у вас будут волосатые ноги и избыточный вес. Короче, собираюсь быть медведицей!

Бенджамин Франклин писал: «То, что нас ранит, то и научает». Это правда, но лишь в том случае, если вы прилагаете усилия, чтобы понять, как действует жизнь, и принимаете ее. Вместо того чтобы зацикливаться на вопросах, почему происходит то или другое, нам лучше научиться тому, как работают вещи. Из этого мы извлечем больше уроков, и они подготовят нас к будущим битвам.

То, что нас ранит, то и научает.

Бенджамин Франклин

Люди, не желающие брать на себя ответственность, обычно ищут виноватых. Это довольно-таки творческий процесс – поиск подходящих «козлов отпущения». Однажды я консультировал человека, который устроил беспорядок в своей жизни и в отношениях с близкими. Когда мы начали работать, я услышал от него: «Есть три проблемы: моя жена, моя мать и мой сын». Это и есть поиск виноватых.

Страховые компании получают множество креативных самооправданий от водителей, которые отказываются брать ответственность на себя. Обожаю читать подобные вещи – надеюсь, вы тоже. Вот несколько моих любимых заявлений от водителей.

«Когда я выехал на перекресток, передо мной вдруг выросла изгородь, которая заслоняла мне обзор».

«Откуда ни возьмись, появилась машина-невидимка, ударила мне в борт и исчезла».

«Быстро приближался телефонный столб. Я попытался обогнуть его, но он ударил мне в лобовое стекло».

«Косвенной причиной этой аварии был маленький человечек в маленькой машине, но с большим ртом».

«Ко времени, когда я заснул за рулем и попал в аварию, я водил машину четыре года».

«Я направлялся к врачу с проблемами седалища, когда мой кардан вышел из строя, что и привело к аварии».

«Передо мной стоял другой автомобиль, и, чтобы избежать удара в бампер, мне пришлось задеть пешехода».

Писатель и редактор Кристофер Бакли рассказывает интересную историю об инциденте, в который вляпался актер Дэйвид Найвен – тот, который снимался в «Розовой пантере». Бакли пишет:

В моей любимой истории о ляпе известного человека – мы пересказываем ее в семейном кругу – говорится о Дэйвиде Найвене, приятеле моего отца. Найвен был приятнейшим человеком в мире, он и мухи бы не обидел. Светлый, добрый человек. Однажды он оказался на балу высшего света и втянулся в разговор с каким-то гостем. Они стояли у подножия большой лестницы, а наверху лестницы появились две женщины, которые собирались сойти вниз. Дэйвид толкнул собеседника локтем и сказал: «Это самая уродливая женщина из тех, кого я видел». Его собеседник напрягся и ответил: «Это моя жена». Хватаясь за соломинку, Дэйвид уточнил:

«Я имел в виду ту, другую». Собеседник напрягся еще больше и сказал: «Это моя дочь». Тогда Дэйвид промычал: «Я этого не говорил!»

Бакли продолжает: «В нашем семейном кругу это называется“ защитой Найвена”. Имеется в виду самозащита всеми подручными средствами».

Поиск виноватых может быть удобен в какой-то конкретный момент, но в перспективе он никуда не ведет. Вы не можете расти, если зацикливаетесь на том, чтобы назначить виновного. Вместо этого лучше взглянуть на собственные недостатки.

Кто отвечает за то, что происходит в вашей жизни? Считаете ли вы, что должны нести за нее персональную ответственность? Или чувствуете, что жизнь течет сама по себе и вы почти ничего не можете сделать?

Психологи говорят, что некоторые люди обладают внутренним локусом контроля, то есть за все свои достижения и неудачи отвечают прежде всего сами. А люди с внешним локусом контроля обвиняют других, когда что-то идет не так. Какая группа более успешна? Та, что берет на себя личную ответственность. В какой группе люди более довольны жизнью? В той, где берут на себя личную ответственность. Какие люди учатся на своих ошибках, продолжают расти и самосовершенствоваться? Конечно же те, которые берут на себя личную ответственность.

Принять на себя ответственность за собственную жизнь – осознанный выбор. Это не значит, что вы должны увериться: «Все в жизни под моим контролем». Невозможно контролировать абсолютно все. Но вы можете взять на себя ответственность за каждый совершаемый вами выбор. Мне нравится, как хиропрактик и писатель Эрик Пласкер излагает проблему выбора в своей работе «Выбираю мою жизнь» («I Choose My Life»). Возможно, вам захочется быстро пробежаться по строчкам, приведенным ниже, но, пожалуйста, не делайте этого. В них – взгляд на множество случаев выбора, которые Пласкер сводит вместе.

Я выбираю умереть.

Я выбираю жить.

Я выбираю ненавидеть.

Я выбираю любить.

Я выбираю закрываться.

Я выбираю открываться.

Я выбираю плакать.

Я выбираю смеяться.

Я выбираю отрицать.

Я выбираю верить.

Я выбираю не знать.

Я выбираю знать.

Я выбираю настаивать на своей правоте.

Я выбираю вести диалог.

Я выбираю быть рассеянным.

Я выбираю сосредоточиваться.

Я выбираю работать.

Я выбираю играть.

Я выбираю гневаться.

Я выбираю принимать.

Я выбираю впадать в отчаяние.

Я выбираю надеяться.

Я выбираю сдаться.

Я выбираю настаивать.

Я выбираю страдать.

Я выбираю исцеляться.

Я выбираю разрушать.

Я выбираю создавать.

Я выбираю терпеть неудачу.

Я выбираю достигать успеха.

Я выбираю гасить.

Я выбираю разжигать.

Я выбираю изворачиваться.

Я выбираю быть правдивым.

Я выбираю идти за другими.

Я выбираю вести за собой.

Я выбираю плыть по течению.

Я выбираю совершать.

Я выбираю делать выбор.

Я выбираю свою жизнь.

«Бог не спрашивает никого из людей, примут ли они жизнь. Выбор состоит лишь в том, как вы ее примете.

Генри Уорд Бичер

Борец за отмену рабства Генри Уорд Бичер утверждал: Бог не спрашивает никого из людей, примут ли они жизнь. Выбор состоит лишь в том, как вы ее примете». Каков ваш подход к жизни? Согласитесь ли вы на то, чтобы жизненные события просто случались с вами, или будете определять их с энтузиазмом и ответственностью?