Текст книги "Сознательный бизнес"

Я не мог остаться и не мог уйти. Возможная потеря связей с МТИ пугала меня до смерти. Для меня потеря работы была сродни потере личности. Что стало бы со мной, Фредом Кофманом, если бы я расстался со своей работой преподавателя? Это чувство находило свое довольно наглядное выражение в том, как выглядела моя визитная карточка на самом деле и как выглядело мое субъективное ее восприятие.

Вот как выглядела моя карточка в реальности:

Я обнаружил, насколько сильно моя личностная идентичность была завязана на работу. Я увидел, как мало знаю о себе и как много усилий прилагал к тому, чтобы повысить свою самооценку через различные достижения. Также я понял, что я не один такой. После того как я начал рассказывать эту историю на своих семинарах, многие менеджеры признавались мне, что испытывает точно такой же страх. Потеря работы – это не неудача с экономической точки зрения. У многих она ассоциируется с потерей идентичности.

Я покинул МТИ с огромным волнением и тревогой. С одной стороны, я потерял преподавательский титул, а с другой – нашел себя. Я сумел переориентировать свои психологические и духовные поиски. В течение следующих десяти лет я шел по пути самопознания и совершенствования самого себя. Однако в какой-то момент даже этот путь показался мне неверным. Я понял, что моя подлинная идентичность превосходит все мои профессиональные обстоятельства, успехи и мои неудачи – и даже духовные успехи, связанные с просветлением. Я – это я, и это прекрасно. Я несовершенен, я скорее идеально неидеален на своем уникальном пути. И точно таким же является все, что меня окружает. Так что же делать? Для начала сделать свои мысли более ясными. Ясно понять, что представляет собой каждая фальшивая идентичность и настолько умело она скрывает сущность.

Я начал заниматься тем, что впоследствии превратилось в Axialent – консультационную компанию, призванную помогать лидерам понимать свое истинное величие и выражать его в работе. Я сотрудничал с лидерами со всего света над достижением выдающихся успехов через развитие отношений сотрудничества и достойного человеческого поведения. Это было великолепным путешествием.

Книга «Сознательный бизнес» – это результат 15-летней работы с лидерами крупнейших корпораций в США, Европе и Южной Америке. С другими сотрудниками Axialent мы работали с менеджерами разного уровня – от рядовых супервайзеров до высших руководителей множества компаний из разных отраслей. Собранный нами материал уточнялся и тестировался в реальном мире тысячами лидеров из компаний Microsoft, Yahoo! EDS, Cisco, Google, General Motors, Chrysler, Shell, Citibank, Unilever и многих других.

Лидеры понимали, что для достижения успеха им недостаточно одной лишь технической компетентности. Они должны были вырасти как люди. По мере того как они осваивали средства, необходимые для управления бизнесом с мудростью и страстью, они все чаще помогали Axialent делать материалы, которые мы представляем на наших семинарах (и которыми я делюсь в этой книге) – удобными и практичными для изучения.

Чему же научились эти лидеры? Прежде всего тому, что свобода, ответственность и целостность представляют собой основные ключи к успеху. Эти качества требуют смелости для того, чтобы встать лицом к лицу с экзистенциальным беспокойством. Они узнали, что говорить правду крайне важно, однако правда, которую нужно говорить и внимательно выслушивать, – это не совсем то, что называет «правдой» большинство людей. Они научились тому, что концепция «обоюдного выигрыша» невероятно сильна, однако пользоваться ей могут лишь зрелые личности. Они научились тому, что для отношений сотрудничества важна не только безупречная вера в истину, но и сильная основа в виде личных ценностей. Они научились тому, что им необходимо управлять своими эмоциями и использовать для этого непривычный для них стоицизм. Они научились тому, что никто, кроме них, не может определять, что им по силам, а что нет. И они научились тому, что в конечном итоге самым высоким императивом (как в духовной, так и в деловой жизни) является служение другим.

Помимо того, они научились реализовывать внутреннюю свободу с должной степенью доверия к себе и в гармонии со своим внутренним миром. Они научились находить истину в самих себе и в других. Они научились выражать и воспринимать ее с должным достоинством и уважением. Они научились побуждать свое воображение для поиска выхода из тупиковых ситуаций. Они научились создавать, поддерживать и корректировать связи, основанные на доверии и скоординированных действиях. Они научились сохранять хладнокровие перед самыми сложными обстоятельствами, одновременно сохраняя свои сердца открытыми, а мышление сфокусированным. Они поняли, что их окружает масса невероятных возможностей, в которых жизнь проявляет свой творческий потенциал. И они научились тому, как служить другим, не предавая своих высоких целей и ценностей. Короче говоря, они научились добиваться успеха за пределами успеха.

Все это оказалось им по силам. А раз вы читаете эту книгу, то я надеюсь, что этому научитесь и вы.

Я немного рассказал вам о своем прошлом, чтобы вы поняли, откуда взялась эта книга. Теперь же я приглашаю вас подумать о том, куда вы хотите попасть благодаря ее чтению. Что заставило вас выбрать именно ее? Что вы от нее хотите? Почему этот поиск так важен для вас? Чего вы могли бы достичь в случае, если бы нашли то, что ищете? Каким образом вы можете использовать это знание для своей пользы и пользы окружающих вас людей? Эти вопросы заслуживают самого пристального обдумывания. Как сказал Алисе Чеширский Кот, если вам все равно, где вы хотите оказаться, то не важно, по какой дороге вы идете. Напротив, если вы знаете, чего хотите, то вы сможете использовать для движения в нужном направлении все что угодно. Подобно опытному моряку, который пользуется любым ветром для движения к намеченной точке, вы сможете использовать концепцию для достижения своих целей.

Основное различие между формальным и реальным вовлечением связано со степенью участия. Когда вы идете в спортивный зал, то должны приложить усилия для того, чтобы получить какую-то пользу. Аналогичным образом, читая книгу, вы включаетесь в понимание текста с тем, чтобы воспользоваться им с максимальной пользой для себя. Я рекомендую вам читать эту книгу с карандашом в руках, соглашаться, спорить, обдумывать и связывать то, о чем я пишу, с реальными ситуациями в вашей жизни. Мои идеи могут показаться невероятно простыми, но лишь на первый взгляд. Порой они кажутся банальными, но на практике им следуют немногие. И если вы захотите включить их в свою жизнь, для этого потребуются усилия. Чтобы получить максимум пользы, вам придется сродниться с ними. Обучение – это контактный вид спорта.

 
Ты уже не будешь брать все явления мира из вторых или третьих рук,
Ты перестанешь смотреть глазами давно умерших или питаться книжными призраками,
И моими глазами ты не станешь смотреть, ты не возьмешь у меня ничего,
Ты выслушаешь и тех и других и профильтруешь все через себя.
 

Уолт Уитмен. Песня о себе (пер. К. Чуковского)

Благодарности

Прежде всего я бы хотел поблагодарить президента аргентинского социального клуба, который устроил танцевальную вечеринку, позволившую моим будущим родителям познакомиться почти пятьдесят лет назад. Благодаря этому и массе других бесчисленных факторов я родился, вырос и смог написать эту книгу. Я не шучу. Говоря спасибо этому человеку, я бы хотел отдать должное невообразимому сближению сил, создавших мое настоящее. При внимательном взгляде на любую окружающую нас вещь мы обнаруживаем, что она не существует сама по себе. Все, что кажется нам изолированным, это всего лишь один из узлов в бесконечной сети пересекающихся энергий. И понятно, что невозможно написать книгу, не принимая во внимание все, что повлияло на жизнь ее автора.

Обычные люди – Том, Дик и Гарри – думают, что именно они написали книгу, на которой стоит их имя. …Однако они преувеличивают. Книга написана ручкой или другим техническим средством. Они держали ручку? Да, но они не могли бы написать это без таких средств, как рука или мозг. Они были посредниками, инструментами, всего лишь механизмами. Но даже лучший из механизмов не обязательно должен иметь свое личное имя типа Том, Дик или Гарри. Если это знали безымянные создатели Тадж-Махала, Шартра или Реймса, сотни других соборов, напоминающих симфонии, и могли благодаря этому не присваивать своему эго работу, созданную ими как инструментами, не стоит ли помнить об этом тем, кто занимается управлением другими процессами в нашем быстро меняющемся мире?

Вей Увей[1]1
  Hartong L. Awakening to The Dream. – Salisbury, Wilts, UK: Non-Duality Press, 2003. Р. 18.


[Закрыть]

Я бы хотел поблагодарить людей, которые оказали положительное влияние на мою профессиональную жизнь и сделали эту книгу возможной. Многих из них я не знаю лично. Но я помню вас, Гуидо Ди Телла, Альберт Фишлоу, Дрю Фуденберг, Фернандо Флорес, Пэт Скалли, Грейг Троспер, Марсия Кларк, Дейв Мидор, Дейв Претт, Джерри Голден, Джон Секуэйра, Фрэнк Трогас, Дейл Холечек, Вэнди Коулз, Дейв Шарп, Фред Шаафсма, Фернандо Эскивел, Эугенио Бофрен, Тереза Ленк, Шэрил Ван, Шэрил Сандберг и Дэвид Нинан. Я также хочу поблагодарить за поддержку и дружбу моих партнеров в Axialent – Энди Фрейра, Анну Диниз, Риккардо Гила, Патрика Кампиани, Кристину Ногуэйра и Кэролин Тейлор.

Также я бы хотел поблагодарить всех, кто участвовал или будет участвовать в моих программах. Ваши вопросы, участие и энергия выступают для меня постоянным источником энтузиазма и мотивации. Попав в горнило обучения, мы перемешиваемся и вновь разделяемся. В конечном итоге в каждом из нас указывается кусочек всех остальных. Я чувствую, как моя жизнь становится невероятно богаче каждый раз, когда я погружаюсь в этот процесс.

Я очень признателен двум своим учителям, двум гигантам духа и интеллекта, на плечах которых я стою: Питеру Сенге и Кену Уилберу. Питер Сенге было для меня щедрым наставником. С самого начала он заставлял меня постоянно двигаться вперед и при этом поддерживал мое движение. Он призывал меня расти и постоянно пробовать что-то новое. Несколько раз он даже поручался за меня, когда компании выражали сомнение, доверять ли своих высших руководителей необычному 30-летнему преподавателю. Надеюсь, что когда-нибудь я смогу вернуть свой долг и помогу вырасти другим людям. Кен Уилбер – настоящий феномен. Если бы он не обладал редкостной человечностью, я бы решил, что он инопланетянин. Я считаю его одним из самых выдающихся философов, каких только знаю. Для меня было большой честью читать его книги, познакомиться с ним и затем работать с ним рядом.

Тед Роуз провел многие сотни часов за тем, чтобы сделать мои мысли более понятными – пожалуй, если и есть в мире по-настоящему изнурительная работа, то именно работа редактора. Его профессиональные навыки, усилия и увлеченность проектом не ограничивались формальным профессиональным долгом. Разумеется, оставшиеся в книге ошибки связаны исключительно с моим авторским упрямством.

Спасибо Таби Симон, моему издателю, дорогому другу и духовной сестре, которая всегда побуждала меня говорить правду. Надеюсь, что моя работа будет для нее и ее компании предметом гордости и радости за созвучность наших мыслей.

И наконец, я бы хотел поблагодарить мою жену Кэти и наших детей Мишель, Палому, Томаса, Ребекку, Софи и Данетт за любовь и поддержку.

Боулдер, штат Колорадо, 2006

Глава 1. Сознательный бизнес

Cogito ergo sum (я мыслю, следовательно, существую).

Рене Декарт

Величие – это не производная обстоятельств.

Величие… это дело сознательного выбора.

Джим Коллинз[2]2
  Collins J. Good to Great: Why Some Companies Make the Leap and Others Don’t. – New York: Harper Business, 2001. Р. 11; рус. изд.: Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.


[Закрыть]

«Я люблю молекулы, – объясняет Маркус. – Вы добавляете немного тепла и немного давления и в точности знаете, что произойдет дальше. В начале своей карьеры я отлично срабатывался с молекулами, но теперь я работаю с людьми. Люди непредсказуемы. Добавляя напряжения в отношения, вы никогда не знаете, к чему это приведет».

Маркус, менеджер-исследователь в нефтяной компании, имеет две научные степени. Он одновременно представляет собой чудо интеллекта и бедствие с точки зрения менеджмента. Техническое мастерство позволило ему занять менеджерскую позицию, где, однако, тут же проявилась его социальная некомпетентность. Маркус выстраивает отношения с людьми точно так же, как с молекулами. Это не работает. В отличие от молекул, люди имеют собственное мышление.

Поднимаясь по корпоративной лестнице, менеджеры типа Маркуса постоянно спотыкаются и падают. Они не могут переключиться с операционных требований, присущих нижним уровням иерархии, на лидерские требования высших. Как ни странно, но именно некоторые из тех черт, которые обеспечили им карьерный успех, мешают их успеху в качестве лидеров[3]3
  Dotlich D., Cairo P. Why CEOs Fail: The 11 Behaviors That Can Derail Your Climb to the Top – and How to Manage Them. – San Francisco: Jossey-Bass, 2003. Р. xxiv.


[Закрыть]. Успех в бизнесе требует общения с людьми, а это предполагает определенную степень новых принципов и навыков, необходимых для работы с людьми и учитывающих их сознательную природу. Хотя эти навыки полезны для любого работающего человека, они крайне важны для всех, кто управляет другими людьми и выступает для них лидером. Великое лидерство – это лидерство сознательное.

В своей книге «От хорошего к великому» Джим Коллинз исследует, что побуждает средние компании совершить квантовый скачок и стать выдающимися. Он приходит к заключению о том, что критически важным компонентом величия является группа лидеров с парадоксальным смешением личной скромности и профессиональной воли. Эти лидеры, которых Коллинз называет «лидерами 5-го уровня», направляют присущие их эго амбиции к масштабной цели – выстраиванию крупной компании. «Все компании в исследовании, прошедшие путь от хороших к крупным, – полагает Коллинз, – имели лидерство 5-го уровня на ключевых позициях, в том числе CEO, в решающий переходный момент». При этом Коллинз не мог дать ответа на главный вопрос, как развить лидерство 5-го уровня: «Я был бы счастлив поделиться с вами списком шагов, необходимых для того, чтобы стать лидером 5-го уровня, но у нас нет для этого достаточно надежных и конкретных исследовательских данных». Внутреннее развитие человека остается «черным ящиком»[4]4
  Collins J. Good to Great. Р. 35, 37.


[Закрыть]. Моя книга предоставляет собой попытку открыть этот «черный ящик» выдающегося лидерства. И я воспользуюсь для этого набором позиций и навыков, которые называю «сознательным бизнесом».

Сознательная жизнь означает, что вы находитесь в умственно активном, а не пассивном состоянии. Это – способность смотреть на мир свежими глазами. Это интеллект, радующийся своей работе. Сознательная жизнь означает стремление знать обо всем, что имеет отношение к нашим интересам, действиям, ценностям и целям. Это – желание противостоять фактам, как приятным, так и неприятным. Это – желание выявлять свои ошибки и исправлять их… Это непрекращающееся исследование, связанное с повышением уровня нашей осведомленности и пониманием как мира, внешнего для личности, так и ее внутреннего мира.

Натаниэль Бранден[5]5
  Branden N. The Art of Living Consciously: The Power of Awareness to Transform Everyday Life. – New York: Fireside, 1997. Р. 11.


[Закрыть]

Сознательность

Сознательность представляет собой способность действовать в реальности и получать понимание нашего внутреннего и внешнего мира. Она позволяет нам адаптироваться к своей среде и действовать, чтобы сделать свою жизнь лучше. Сознательностью обладают все живые существа, однако люди – это нечто особенное. В отличие от растений и других животных, мы можем думать и действовать, руководствуясь не только инстинктами и условиями. Мы можем быть автономными (от греческого слова, означающего «самоуправление»). Однако, хотя такая автономия и является для нас возможной, она не дается нам просто так. Мы должны развить ее через сознательный выбор.

Быть сознательным – значит быть пробудившимся и внимательным. Вести сознательную жизнь – значит быть открытым к восприятию мира вокруг нас и внутри нас, понимать специфику обстоятельств и принимать решения о том, как реагировать на них, чтобы соответствовать своим ценностям, потребностям и целям. Быть бессознательным – все равно что спать или не думать. Жить бессознательной жизнью – значит направляться инстинктами и привычными моделями.

Доводилось ли вам ехать по шоссе с включенной системой круиз-контроля и, увлекшись разговором или замечтавшись, пропустить нужный поворот? В такой ситуации вы не лишились сознательности, а лишь отключили осведомленность. Важные детали, такие как ваше местоположение и действия, необходимые для достижения цели, отступают в глубины вашего мозга. Ваши глаза открыты, но вы не видите. Это плохой способ водить машину – и наихудший способ прожить свою жизнь.

Становясь более сознательными, мы можем лучше воспринимать свое окружение, понимать ситуацию, помнить о том, что для нас важно, и придумывать новые возможности для достижения своих целей. Сознательность позволяет нам вставать лицом к лицу с обстоятельствами и преследовать свои цели так, чтобы это соответствовало нашим ценностям. Когда мы теряем сознательность, нами начинают управлять инстинкты и привычки, которые не всегда работают нам во благо. Мы преследуем цели, не помогающие ни нашему здоровью, ни счастью, мы совершаем действия, о которых впоследствии сожалеем, мы получаем результаты, которые наносят вред и нам самим, и тем, кто для нас важен.

Самосознание – это уникальная характеристика человеческого сознания. Благодаря самосознанию мы способны не только воспринимать внешний мир, но и познавать свой внутренний мир. Мы можем задавать себе вопросы типа: почему я так думаю? есть ли у моих выводов разумное основание? позволяю ли я своим желаниям затуманивать мои суждения? Самосознание позволяет нам изучать глубочайшие аспекты нашего существования. Мы можем спросить себя: кто я? в чем состоит моя жизненная миссия? какими ценностями я должен руководствоваться? как мне жить? соответствует ли мое поведение им же ценностям и целям? счастлив ли я?

Помимо того что мы испытываем самосознание, мы еще и обладаем «осведомленностью о других». И я имею в виду нечто более тонкое, чем восприятие других людей со стороны. Мы знаем, что, помимо наблюдаемого поведения, люди проявляют черты сознательности и основывают свои действия на рассуждениях. Мы можем спросить их: что заставляет вас думать таким образом? Есть ли у вас факты, подтверждающие ваши заключения? Почему этот вопрос так важен для вас? Чего вы хотите на самом деле? Осведомленность о других позволяет нам лучше понять их мотивацию, и для этого мы можем задавать вопросы типа: что в вашей жизни имеет наибольший смысл? В чем заключаются ваши надежды и мечты? Какими ценностями определяется ваше поведение? Что делает вас счастливыми?

Другая уникальная характеристика человеческого сознания – это способность к абстрактным размышлениям. Мы можем переосмысливать свой конкретный опыт благодаря интеллектуальной способности понимать, судить и рационализировать. Интеллект позволяет нам организовать информацию для того, чтобы разобраться со сложными ситуациями и научиться ими управлять. Возможно, мы и неспособны увидеть каждое дерево, но нам по силам увидеть весь лес. По мере развития наших когнитивных способностей, мы действуем на все более высоких уровнях абстракции – от непосредственного опыта до символов и концепций. Находясь на самом высоком уровне, мы задаемся вопросами: что такое истина? Что такое красота? Что такое добро? Абстрактное мышление позволяет нам выйти за пределы непосредственных обстоятельств и задуматься о человеческом существовании в принципе: что представляет собой природа человека? Формирует ли наша природа какие-либо моральные императивы? Что такое хорошая жизнь? Что приносит подлинное счастье? Сознательная жизнь постоянно наполнена такими вопросами.

То же самое справедливо в отношении сознательного бизнеса. Бизнес представляет сбой существенную часть нашей жизни, соответственно сознательное ведение бизнеса представляет собой важную часть сознательной жизни. Для того чтобы вести бизнес сознательным образом, мы должны задуматься над самыми фундаментальными вопросами, относящимися к реальности и человеческому существованию, и позволить нашему глубокому пониманию принимать решения в области бизнеса.

Сознательный бизнес предполагает внимательность ко всем заинтересованным лицам. Сотрудники поощряются к тому, чтобы исследовать окружающий мир в рамках строгого научного метода и на размышление о своей роли в рамках четких моральных установок. Их приглашают заняться самосозерцанием и поиском понимания, что значит жить с достоинством, смыслом и счастьем. Их просят подумать о своих коллегах как о живых людях, а не о «человеческих ресурсах». И наконец, они должны понимать своих клиентов и предлагать им продукты и услуги, поддерживающие рост и благополучие. Сознательный бизнес способствует развитию мира и счастья у отдельных людей, уважению и солидарности в обществе, исполнению организацией своей миссии.

Большинство из нас признает, что компании, желающие добиться успеха в информационной экономике, нуждаются в сотрудниках с высоким уровнем технических познаний. С моей точки зрения, еще более важно (и еще менее признано), что компаниям нужны сотрудники с высоким уровнем сознательности. Без сознательных сотрудников компании не могут достичь значительности, не говоря уже о том, чтобы выжить. Сколько компаний вылетело из бизнеса из-за высокомерия своих руководителей? Как много из них развалилось из-за размежевания сотрудников? Сколько миллионов долларов было растрачено менеджерами, пребывающими в состоянии отрицания? Как много корпоративных лидеров предпочло немедленное вознаграждение, жертвуя ради этого долгосрочной прибыльностью? Сознательные сотрудники – это самый важный актив организации; бессознательные сотрудники – самый опасный ее пассив.