Текст книги "Большая энциклопедия манипуляций"

Глава 35. Реклама – коварная дама

Тема манипуляций не будет полной, если мы не коснемся такого важного раздела нашей жизни как реклама.

Прошли те времена, когда от рекламы шарахались, чертыхались, плевались. Теперь уже все поняли, что без рекламы жизнь невозможна. Да и вообще, по большому счету, что не есть реклама? Название компании, которое выложено неоновыми буквами на фасаде здания, – реклама. Афиши, которые висят на улице и зазывают нас на новое зрелище, – тоже реклама. Мы привыкли даже к телевизионной рекламе и перестали в ужасе переключать кнопки пульта телевизора. Ну, идет она и идет, зато можно сбегать вынести мусор, не прерывая просмотра любимого фильма.

Каждая реклама сама по себе является манипуляцией, которая подспудно подводит покупателя к тому, чтобы он выбрал именно этот товар или слугу, а не другой.

Реклама основана на формуле: «я хочу, чтобы ты этот сделал».

Так и что же в этом дурного? Нам все равно необходимо что-то выбрать. Реклама помогает нам определиться с выбором.

Полезность рекламы на своей собственной шкуре я ощутила еще в девяносто первом году. Тогда по приглашению немецких активисток я оказалась в Германии. В нашей стране еще ничего не было, а там уже давно было все. Помню, какую растерянность я испытала, когда оказалась в парфюмерном магазине и подошла к полкам с шампунями. Полок было штук пять, каждая длиной примерно метра в полтора. И все они были заставлены флакончиками с шампунями. Такого изобилия трудно было представить советскому человеку в девяносто первом году, когда мы сахар покупали по талонам. У меня была запланирована покупка шампуня, но я не знала, что выбрать. Я оторопело смотрела на эти яркие, красивые картинки и не могла определить, в какую сторону протянуть руку. И тут в моей памяти всплыла реклама.

Рекламные ролики по телевизору уже начали крутить, хотя было совсем непонятно, где и каким образом рекламируемую продукцию приобретать. Тогда и товаров не было, да и с деньгами у большинства из нас было туго. Это теперь мы понимаем, что предприимчивые компании формировали спрос на будущее. Тогда мы этого не знали, но, оказавшись в задумчивости в немецком магазине, я это ощутила своим нутром. Передо мной, как стойкие оловянные солдатики, стояли ровными рядами шампуни, в кошельке были деньги, и память услужливо прокрутила рекламный ролик известной парфюмерной компании. Я не разглядывала все остальное. Я сразу бросилась к названию, которое подсказала мне реклама. На мгновение мое счастье омрачилось, потому что из дюжины позиций мне надо было выбрать только одну, но мои примитивные знания немецкого языка быстро помогли мне справиться с задачей. Я схватила флакончик и торжественно зашагала к кассе. На всем белом свете не было тогда человека, счастливее меня. А вот не было бы тогда рекламы? Не исключено, что я бы так растерялась от этого непривычного изобилия, что просто ушла бы из магазина несолоно хлебавши.

Делать выбор – это мучительная участь каждого покупателя.

Ученые исследовали, что происходит с человеком в момент выбора. Они наблюдали за людьми, которые приходят в супермаркет за покупками. В качестве физиологического показателя было выбрано количество мигания глаз покупателей. Наблюдения велись при помощи скрытой камеры. У нормального человека глаза мигают 32 раза в минуту, при сильном волнении и напряжении мигания увеличиваются до 50 – 60 раз, а в расслабленном состоянии уменьшаются до 20 и менее. Так вот, когда покупатели останавливаются перед полкой в замешательстве, не зная, на чем остановить свой выбор, число миганий падает до 14 в минуту. Это состояние можно сравнить с состоянием транса. То есть покупатели оказываются загипнотизированы изобилием, которое окружает их. И так продолжается весь период шопинга. Человек передвигается от полки к полке, видит огромное количество разнообразных товаров, и погружается в полугипнотическое состояние. В таком состоянии люди не замечают своих знакомых, не здороваются с ними, ударяются о полки, спотыкаются о ящики.

Когда покупатели, наполнив свои тележки, направляются к контрольному прилавку, картина меняется: число миганий увеличивается у них до 25 в минуту. То есть, из транса человек выходит в нормальное состояние, счастливый, что сделал выбор. Но далее наступает час расплаты за покупку. Нарастает напряжение и с ним увеличивается мигание глаз. А вдруг денег на покупку не хватит? А вдруг набрали много лишнего? При звуке аппарата, выбивающего чек, и при голосе кассира, называющего сумму, количество миганий увеличивается до 45 в минуту. Нелегко нам, оказывается, дается этот шопинг. Такие нервы!

С помощью манипуляций реклама избавляет человека от стресса, который неизбежно возникает в процессе выбора.

Все рекламные атаки на население построены на манипуляциях. Реклама предлагает не продукт, а мечту, которая может быть обретена с помощью того или иного продукта. Чем ближе к мечте приближается рекламный ролик, тем больше вероятности, что именно этот продукт купит потребитель.

Рекламируют не туфельки, а красивые ножки, не крем, а неувядающую молодость, не банковские услуги, а стабильность и надежность жизни. Многочисленные рекламы продуктов питания рекламируют нам на самом деле не сами продукты, а изобилие в холодильнике, милейшую супружескую пару с друзьями и послушных детей. Подсознательный мотив: если вы будете пользоваться этими продуктами, у вас тоже будет счастливая семья и богатый дом.

Обманывает ли реклама? В какой-то степени, да. Ведь вместе с банкой огурцов не купишь счастья. Но мы каждый раз введемся на ее посулы, как каждый раз с надеждой на грядущее счастье заглядываем в гороскоп, а потом с разочарованием плюемся, потому что нам опять наплели три короба всякой ерунды. И, тем не менее, все уже понимают, что реклама необходима, тем более, что в каждый читатель в своем деле неизбежно сталкивается с проблемой рекламирования собственных товаров или услуг. Так что нечего злиться на рекламу, с ней надо дружить, хоть она и капризная дама. А дружим мы обычно с теми, кого более или менее знаем.

О рекламе надо знать самое главное: она не содержит необходимой для покупки информации.

Наоборот, она строится на манипулятивном приеме укрывания информации. Реклама, как выстрел, заставляет человека повернуть голову. Но не более! Если вы действительно задумались о серьезной покупке, надо собрать подробную информацию о товаре или услуге. Чем дороже продукт, тем больше необходимо информации.

Ни о каких качествах стирального порошка нам на самом деле не сообщает реклама, когда убеждает нас в том, что стиральный порошок Х, который стирает в 40 раз лучше обычного порошка. Не знаю, как вам, а мне сразу хочется отправиться на поиски обычного порошка. Интересно, где он живет, этот самый обычный порошок?

Задача рекламы – обратить наше внимание на тот или иной продукт или услугу.

Очень сильным манипулятивным ходом в рекламах является музыка. Вот уже поистине надежный носитель информации! Согласитесь, какое отношение музыка имеет к кефиру? Но именно благодаря музыкальным джинглам мы хорошо помним раскрученную марку молочно-кислых продуктов. Хотя, положа на сердце руку, самая обычная деревенская простокваша едва ли менее полезна.

Еще древние шаманы при помощи бубнов и завываний манипулировали своими племенами. Музыкальные мелодии будоражат самые древние пласты сознания, помогая рекламным сообщениям надолго осесть в памяти. Именно музыкальные мелодии частенько руководят нашим выбором покупок.

А это и есть главная цель любой рекламы – спровоцировать человека на импульсивную покупку.

Мы совершаем покупку лишь только потому, что нас манит яркая обертка, мы вспомнили смешной прикол из рекламного ролика, или напели запомнившуюся мелодию, и рука сама потянулась к прилавку. Сама по себе расстановка товаров в магазинах типа супермаркет является манипуляцией, тщательно продуманной для того, чтобы заставить человека купить больше.

Как же оградить себя от импульсивных покупок? Это гораздо сложнее сделать сейчас, когда в нашем обиходе появились пластиковые карточки, ведь это тоже один из способов манипуляции, хитрый фокус, упрощающий процедуру покупки.

Если вы знаете за собой такой грешок, что можете потратить больше в супермаркете, чем запланировано, лучше пластиковую карточку, дабы не искушать судьбу, оставить дома. А в кошелек положить определенную сумму денег или пойти в тот магазин, где пластиковые карточки не принимаются к оплате.

Вы кладете в кошелек определенную сумму денег, и на эту сумму набираете товары. Если вы чувствуете, что положили в корзинку импульсивно несколько больше, чем вы хотели, не стесняйтесь сказать на кассе милой очаровательной кассирше: «Девушка, мой семейный бюджет составляет такую-то сумму. Помогите мне удержаться в рамках».

Ко мне на психологические консультации не приходят с проблемой лишних расходов, эта тема возникает попутно. Но однажды женщина обратилась к нам в центр за помощью именно из-за того, что она постоянно совершала лишние покупки и никак не могла с собой справиться. Шопинг превратился в опасную манию. Она мучилась оттого, что на нее набрасывались ловкие торговцы и убеждали ее купить вещь, которая была ей совсем не нужна. Они говорили ей комплименты, делали ей скидки, и женщинам под их натиском таяла. Они использовали прием «заботы», а в итоге она возвращалась домой без гроша в кармане. Потом целый месяц ей на что было жить. Она занимала деньги в долг, а потом опять шла в магазин, и так без конца.

С подобными проблемами уже давно вплотную столкнулся западный мир. Перед Рождеством люди оставляют в магазинах половину состояния, а потом полгода латают прорехи в семейном бюджете.

Нашей клиентке, назовем ее Лизой, мы помогли так. Мы предложили ей разделить процесс хождения по магазинам на два этапа. Сначала – поездка в торговый центр в одиночку без гроша в кармане. Лиза проводит там весь день, как в музее: обходит все павильоны, меряет все подряд, беседует с продавцами, выслушивает их комплименты, но ничего не покупает, потому что без денег и без карточки сегодня никому ничего не подадут. Но она получает заботу и внимание, которые ей так необходимы. На другой день она выбирается за покупками с суровой подругой, которая не даст потратить лишней копейки. Они идут туда, где вещь была отобрана, и покупают ее вместе. Иногда Елизавета не может вспомнить, где что отложила или отвесила. И это тоже бережет ее кошелек! Иногда подруга отговаривает ее от покупок. Процедура усложненная, но зато она спасла ее от финансового краха.

Лиза относилась к числу зависимых людей, и, понимая это, она стала периодически наведываться к консультанту, чтобы быть в тонусе, чтобы помнить об обещаниях, которые давала собственному кошельку. И, поверьте, посещение психолога раз в два-три месяца обходилось ей намного дешевле, чем опустошающие набеги на магазины.

Работая с Лизой, мы обнаружили ее слабое место: она попадалась на льстивые манипуляции торговцев, потому что была одинока. Она поняла, что чаще покупает в тех магазинах, где продавцами работают мужчины. А это чаще магазины с бытовой техникой. У нее в доме было уже три кофемолки, две соковыжималки и кипа дисков, половину из которых она даже не успевала просмотреть и послушать. Она ходила в эти лавки не за тем, чтобы покупать, а чтобы выслушать комплименты продавцов. Она не находила в себе силы сказать продавцам «нет», и, как честный человек, покупала все подряд. Лиза была привлекательной женщиной, но так сложилась жизнь, что с мужчинами она знакомиться не умела, погрузилась в работу и в ежедневную суету. Попав к нам в центр, она призналась сама себе, что проблема одиночества ее беспокоит. Мы довольно быстро смогли ей помочь и помогли познакомиться с мужчиной. Постепенно проблема неистового шопинга рассосалась сама по себе.

Чтобы избегать ненужных покупок, надо научиться с достоинством отклонять излишнюю заботу продавцов, которые навязывают вам товар.

На такие крючки особенно часто попадаются добрые и исполнительные люди. Им кажется, что если продавец потратил свое время на покупателя, покупатель обязан сделать покупку. Другие же люди, наоборот, не чувствуют никаких обязательств перед продавцом, но им жалко своего времени. Им кажется, что если они провели в магазине пару часов, то нельзя уйти без покупок.

В первом случае покупателям рекомендуется потренировать навык говорить «нет». Покупатель не обязан угождать продавцу и может смело отказываться от покупки.

Во втором случае покупателям стоит перераспределить приоритеты. Результатом следует считать не приобретенную покупку, которая потом отправиться на склад ненужных вещей, а сам процесс шопинга. Вы посмотрели новинки, окунулись в мир моды, подметили кое-что для себя на будущее. Считайте, что вы посетили музей и получили новую полезную информацию об окружающем мире. В конце концов, вы посмотрели на красивые вещи, а это полезно.

Несколько слов я хочу сказать о телевизионных рекламах. Парадокс заключается в том, зритель старается телевизионных реклам не смотреть. И производители клипов об этом прекрасно знают. Она знают, что люди в момент рекламной паузы начинают переключать телевизор на другие каналы, выходят из комнаты или звонят по телефону. Поэтому Производители рекламы всеми способами стремятся впихнуть рекламу в голову потребителя, для этого даже звук рекламных роликов делается громче, чем передача, которую они прерывает. Для того, чтобы настичь потребителя, куда бы он ни убегал от рекламы, создается такой ролик, чтобы за считанные доли секунд вместить в мозг потребителя главную идею. А главная идея – это не продукт, а, как мы уже говорили, мечта, которую этот продукт сможет вам подарить: вечную молодость, престижный отдых, богатую жизнь, семейное счастье, неотразимую красоту.

Главный механизм манипуляции телевизионного рекламного ролика заключается в том, что потребителю подсказывают, как можно осуществить заветную мечту.

Я проводила небольшое исследование. Мои изыскания подтвердили: несмотря на то, что все мои респонденты, как они утверждали, не смотрели рекламу, они прекрасно знали все сюжеты, которые я предлагала им для анализа.

Если человек не читал книжку, он не может о ней говорить. Но про рекламные ролики мы знаем все. Достигается это за счет навязчивости, агрессивности и напористости. За счет этого реклама попадает в самые глубинные слои подсознания, откуда ее потом очень трудно изъять. И неизвестно, какую подпольную работу эта реклама в вашей голове проделывает. Ведь реклама – такой же носитель общественного мнения, как и знаменитая Тетя Мотя. Реклама может вложить вам в голову какой-то стереотип, который будет мешать вам в жизни. Например, она навяжет вам мысль, что надо обязательно завести дорогую престижную машину, которая вам, в сущности, в данный момент не по карману. Но, поддавшись эмоциям, вы ее приобретете, создадив дополнительные финансовые проблемы.

На мой взгляд, чтобы защитить свою нежную психику от пронырливой рекламы, полезно хотя бы разок внимательно просмотреть новый ролик и проанализировать его. Анализируя рекламу, мы заодно потренируем навык развития логического мышления. Так что вот еще одно вам полезное упражнения. Тогда мы будет потреблять рекламу осознанно. Мы будем знать, на что направлена та или иная композиция. Мы можем насладиться хорошей режиссурой рекламного клипа. Мы дадим себе команду: «Думай», а потом сделаем вывод: а нужна ли мне та позиция, которая так пропагандируется рекламой? Сознательное общение с рекламой осуществляется по принципу: предупрежден – значит, вооружен. И тогда в магазине, выбирая продукт, мы не будем исходить из манящего цвета упаковки, а сможем сконцентрировать на содержании. Или, по крайней мере, подумаем о соответствии цены и качества и соотнесем это с содержимым собственного кошелька.

Анализируя рекламные ролики, мы можем понять, какие приемы в них использованы, и сознательно защититься от воздействия рекламы.

От навязчивости рекламы можно защищаться разными способами. Самый простой – выключить телевизор. Или подписаться на платный канал, где рекламных роликов вообще не крутят. Если это не телевизионная реклама, а, допустим, телефонная, и она достигла вашего собственного дома, то от нее можно защититься законом. Вот как в истории Кирилла.

Кирилла замучили рекламы по телефону. Особенно одна компания, предлагавшая свою услугу по несколько раз в день. Весь автоответчик был замусорен ею. В конце концов, ему пришло в голову ознакомиться с законом «О рекламе».

Там он вычитал, что «в соответствии с частью 1 статьи 18 распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы». Причем распространители рекламы должны доказать, что абонент свое согласие дал!

Он написал им письмо с угрозой, что если еще раз услышит на автоответчике назойливую рекламу, то пойдет и напишет заявление в Федеральную антимонопольную службу.

В ответ ему пришло письмо с извинениями, а телефонный спам прекратился.

Вот если бы со всеми манипуляторами можно было так легко расквитаться!

Подводя итог разговору про рекламу, хочу отметить, что, по сути, рекламная компания осуществляется по принципу методики Ассоль: производитель рекламы холостыми выстрелами осуществляет формулу «я хочу, чтобы ты захотел». Но каждый из нас имеет возможность отклонить эту манипуляцию, используя все те приемы, которые мы обсудили.

Вместо заключения. По законам физики

Ни одна сфера человеческой деятельности не обходится без точных наук. Чтобы сочинить симфонию, надо знать законы построения музыкальной фразы, а она строится на законах математической логики. Чтобы создать картину, которая будет оказывать глубокое эмоциональное воздействие на человека, надо знать физику цвета и законы перспективы.

Как бы ни были сложны и запутаны человеческие взаимоотношения, но они тоже сводятся к основным законам физики. Понимание и соблюдение этих законов поможет облегчить процесс взаимодействия с другими людьми в целом и в использовании манипуляций в частности.

В заключительной главе нашей книги о науке манипуляции я хочу представить те законы и закономерности, на которых базируются манипуляции, как позитивные, так и негативные. Заранее приношу извинения серьезным ученым, но законы буду формулировать на свой лад. Ведь мы сочиняем не учебник по физике для учеников средней школы, а прикладное пособие для широкого круга читателей, которое призвано облегчить процессы общения.

Итак, таких законов у нас получилось пять.

Начну с первого закона.

ЗАКОН СОХРАНЕНИЯ И ПРЕВРАЩЕНИЯ ЭНЕРГИИ.

Это общий закон природы, согласно которому, энергия любой замкнутой системы при всех процессах, происходящих в системе, остается постоянной.

Нам свойственно забывать о том, что мы находимся в замкнутой системе. Сколько отдадим – столько и получим.. Если мы что-то хотим получить, надо столько же затратить. Очень часто хочется получить все, но не затратить ничего. Хочется получить большую зарплату, но при этом на работу не ходить. Создается иллюзия, что некоторым людям это удается, что дуракам везет и счастье им сваливается на голову ни за что, ни про что. Но вчитайтесь в любую сказку внимательно. Вдумайтесь, сколько преград приходится преодолеть герою, сколько раз ему приходится рисковать жизнью. А каково это, искупаться в котле с водой студеной, а потом – с водой вареной? Стресс-то какой! Нет, ничего не дается даром. Но вовсе не значит, что надо непременно страдать и мучиться. Энергия имеет разные формы, и страдание – не единственная, хотя очень почетная. Если человек страдал, его объявляют великомучеником, а затем и святым. Но мы всего лишь грешные люди, на звание святого не претендуем, так что давайте помнить о других формах энергии, которую может отдать другим. Например, энергия внимания.

Позитивная манипуляция без энергии внимания невозможна. Чтобы понять потребность другого человека, мы должны быть внимательны.

В своей психологической практике я часто сталкиваюсь с эгоизмом своих клиентов. В частности, это проявляется в вопросах подарков. Женщины жалуются, а почему мне не дарят подарки? Подарки – это, безусловно, форма зависимости и прием манипуляции. Если мужчина хочет привязать к себе женщину, он дарит ей дорогие подарки. Они обязывают. Если женщина хочет получить подарок, она должна понимать, что нельзя отвечать равнодушием, иначе будет нарушен закон сохранения энергии, и последует наказание.

Затевая позитивную манипуляцию, разрабатывая «формулу Бабы Яги», важно помнить о законе сохранения энергии и заранее рассчитывать свои силы, чтобы их хватило до конца. Если «формула Бабы Яги» не будет доведена до конца, то незавершенная манипуляция превратится в чудовище, опасное для того, кто все то затеял.

Следующий – знаменитый закон Ньютона из области механики. Мы упрощенно сформулируем его так:

сила действия равна силе противодействия

Этот закон чаще всего проявляется в неосознанных манипуляциях. Если человек совершил неосознанную негативную манипуляцию, оказал силу действия, то ему обязательно ответят, то есть окажут противодействие. Причина и следствие могут быть далеко разнесены во времени, поэтому трудно бывает соотнести одно с другим. Родительские ошибки, которые допускаются, когда ребенку было всего три года, могут сказаться через двадцать-тридцать лет. Но они обязательно проявятся.

Если вы почувствовали, что кто-то вами начал манипулировать, задумайтесь, а не покрутили ли вы какую-то хитрую конструкцию с этим человеком, не являются ли манипуляции в ваш адрес ответом, противодействием на силу вашего действия. Очень часто бывает невозможно вспомнить, что и когда явилось толчком неприятных процессов, и нельзя изменить прошлое. Но можно изменить свое поведение в настоящем, и тем самым прекратить нежелательные манипуляции, которым подвергается человек.

В человеческих отношениях сила действия и противодействия не всегда направлены друг на друга. Очень часто действует принцип круговорота воды в природе: в одном месте вода высохла, а в другом – прошел дождь. Так и в человеческом взаимодействии: мы проявили нечестную манипуляцию по отношению к одному человеку, а ответный удар получили от другого. Всегда есть повод задуматься о своем поведении, или о странном невезении. Если долго не везет, то, скорее всего, сила действия было очень сильна, стало быть, и противодействие будет аналогичным.

Для иллюстрации я приведу один яркий пример.

Однажды к нам в центр пришел мужчина. Он жаловался на то, что все девушки его всегда обманывают. Причем обманывают тогда, когда меньше всего ждешь обмана. Одна убежала из-под венца. Другая сразу после свадьбы закрутила роман с его другом. Третья выведала его счета и исчезла вместе с его деньгами. Я сказала мужчине, что это проблема серьезна, за один раз ее не решить, и мы договорились на серию встреч, чтобы подробно проанализировать, почему же такое с ним происходит, и расстаться с этой проблемой раз и на всегда. Затем он пошел расплачиваться за консультацию.

Расплатился он купюрой в сто евро. Это происходило некоторое время назад, когда евро в нашей стране только-только появились в обращении. Мы толком не знали, как купюра выглядит, но кое-какие сомнения возникли. Какие-то это были странные сто евро. Мы разглядывали купюру, циферку «сто» нашли, а вот букв «евро» найти не смогли. Да кто их знает, может, так задумано?

Администратор, которая рассчитывалась с клиентом, посмотрела в Интернете. Выяснилось, что эта купюра не имела никакого отношения к европейским деньгам. Это была очень мелкая валюта одной крошечной страны в Южной Америке. На наши деньги эти «сто евро» стоили несколько рублей. Таким образом, этот мужчина не только получил бесплатную консультацию, а еще и заработал. Ведь мы сдали ему сдачу, как полагалось, со ста евро!

На следующую консультацию он не явился, а телефон, который он нам оставил для связи, оказался не существующим.

Резонно предположить, что этот мужчина всех обманывал сам, поэтому в ответ на его силу обмана его девушки оказывали противодействие.

Третий закон, который постоянно применяется в манипуляциях, это золотое правило рычага:

любую тяжесть можно перенести, если подобрать правильный рычаг

Меня часто спрашивают клиенты: а можно ли сделать так-то и так-то? Можно ли исправить глобальную ошибку? Можно вернуть супруга? Можно ли восстановить опороченную репутацию? Можно ли перевернуть весь мир? Теоретически – да, если подобрать правильный рычаг. Но только представьте себе, какой длины должен быть рычаг, чтобы сдвинуть с места Землю? И насколько это необходимо?

Любая манипуляция – это рычаг, с помощью которой мы можем чего-то добиться. Подумайте о том, какой длины рычаг вам понадобиться для достижения поставленной цели. Прикиньте, сколько энергии вам потребуется на эту операцию. Обязательно нужно расставить приоритеты, чтобы понять, а нужно ли двигать эту тяжесть, или проще оставить ее в покое и заняться другой деятельностью.

Важно понимать, что, начав передвигать тяжесть, необходимо движение рычага довести до конца. В противном случае рычаг может вернуться в исходную точку и больно ударить манипулятора. Физика не знает эмоций. И никакой рычаг вас не пожалеет, когда начнет беспощадно раскручиваться в обратную сторону. Взвесьте все «за» и «против», рассчитайте силы прежде, чем подыскивать рычаг. И правильно подыщите точку опоры.

Правила буравчика.

Правило буравчика указывает на направление магнитного поля. Если ладонь правой руки расположить так, чтобы в нее входили силовые линии магнитного поля, а отогнутый перпендикулярно большой палец направить по движению проводника, то четыре вытянутых пальца укажут направление индукционного тока.

Теперь изменим правило буравчика и применим его к психологии.

В вопросах отношений и манипуляций индукционным током будет энергия ответственности за свои поступки. Пальцы мы расположим соответственным образом и получим правило психологического буравчика:

если указательный палец указан на другого человека, то остальные будут указывать на нас

Правило психологического буравчика отвечает на любимый русский вопрос: кто виноват? Ваш указательный палец указывает на кого-то? А посмотрите, куда смотрят остальные пальцы? И совершенно не имеет значения, куда вы повернете руку, влево, вправо, вперед или даже назад, сложенные пальцы все равно будут указывать на вас.

Правило психологического буравчика нужно обрамить в золотую рамку и повесить на стенку. Хотим что-то получить от другого человека, берем ответственность на себя и высчитываем, сколько энергии нам придется затратить и какой длины рычаг нам для этого потребуется. Испытывая на себе какие-то негативные манипуляции, давайте вспомним, кого мы нечаянно накололи, обидели или прогнули под себя.

Последний, пятый, закон манипуляций я изобрела сама и назвала его так:

ЗАКОН ГВОЗДЯ:

Если нам надо вбить гвоздь, мы будем последовательно и неоднократно колотить молотком в одно и то же место, пока гвоздь не погрузится в стенку до самой шляпки.

Когда человек забивает гвоздь, ему не придет в голову стучать молотком в тридцати сантиметрах от шляпки. Но когда мы затеваем манипуляции, мы очень часто начинаем колотить по другим стенкам и огорчаемся, что гвоздь не вошел в стену сам по себе. Мы ждем, что люди догадаются сами! Начальники ждут, что их подчиненные сами догадаются, что надо делать, и будут работать по двенадцать часов в сутки, отказываясь при этом от зарплаты. Родители ждут, что их дети сами догадаются, что надо хорошо учиться и хорошо себя вести, хотя у детей совершенно другое представление об учебе и хорошем поведении. Супруги ждут, что другой супруг сам догадается, что надо стряпать щи или выносить мусор. Увы, гвозди не залезают в стену сами! Надо найти место, куда мы их будем забивать. Надо подобрать правильный молоток, ведь маленький гвоздик мы не станем забивать кувалдой. А, забивая, надо точно рассчитывать направление удара, чтобы шляпка не поехала в сторону. Вот сколько премудростей требует такая несложная процедура. А уж что говорить об искусных манипуляциях!

Они требуют постоянной концентрации наших сил и внимания, грамотной калькуляции и вдумчивого расчета. Ведь манипулируя людьми или отклоняя их манипуляции, мы управляем своей собственной судьбой.

И напоследок – еще одна медитация. Ее подарит вам моя любимая сказочная Баба Яга. Эта медитация придаст вам силы, чтобы поднять рычаг огромной длины и справиться с той ответственностью, на которую указывают ваши пальцы.